ЧЕРЕПАХА ДЫШИТ ЖОПОЙ — И НЕ НАДО ЕЙ МЕШАТЬ
Одна из главных бед современности — упрощение (редукционизм). Когда мы смотрим на мир через призму рилсов, где ты должен за 30 секунд объяснить то, что устроено сложно, это неминуемо ведёт к упрощению. Сделайте пять шагов, избегайте пяти ошибок — и не важно, о чём идёт речь: об отношениях, о написании текстов, о том, как запустить телеграм-канал или починить маркетинг.
На самом деле, это пиздеж. Потому что жизнь устроена сложно, человек устроен сложно и отношения устроены сложно. И очень часто, когда к сложному применяют простые решения, это выглядит примерно так: есть черепаха. Она умеет дышать жопой под водой. А к ней приходит коуч и говорит: черепаха, ты всё делаешь неправильно. Ты, давай, отращивай лапы подлиннее, вылезай наружу и дыши носом, а то так ты тут умрёшь. И такое упрощение приводит к тому, что черепаху начинают превращать в какое-то другое животное. Черепаха сопротивляется, а кто бы не.
Я подобное наблюдаю в работе, в человеческих отношениях — в очень разных сферах.
Ко мне часто приходят люди, которым не понравилось, что их отучают дышать жопой, в то время, как им было нормально со своей уникальностью. Мне такое всегда очень интересно. Например, приходит компания и говорит: вот, мы большие и успешные и у нас нет маркетинга. Я говорю: ого, как интересно, и как же вам это удалось? Они начинают рассказывать, и выясняется, что на самом деле маркетинг у них есть, просто он продуктовый, или что эта функция размазана по разным отделам — у них просто нет маркетинга как отдела, то этого носа, через который, как считается, все должны дышать. Но это не значит, что у них нет маркетинга как функции в бизнесе.
В таких компаниях часто раз за разом не приживаются стандартные решения — и это тоже симптом того, что перед нами вот такая нестандартная черепаха. Моя специализация в том числе в том и состоит, чтобы найти и доучесть такие особенности компаний и бизнесов, которые не учитываются стандартными решениями.
Каждая черепаха уникальна по-своему, и я не буду обещать, что именно со мной именно у вас всё получится. Но совершенно точно можно прийти ко мне на диагностику и разобраться, почему в вашем бизнесе не работают стандартные решения. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal
Одна из главных бед современности — упрощение (редукционизм). Когда мы смотрим на мир через призму рилсов, где ты должен за 30 секунд объяснить то, что устроено сложно, это неминуемо ведёт к упрощению. Сделайте пять шагов, избегайте пяти ошибок — и не важно, о чём идёт речь: об отношениях, о написании текстов, о том, как запустить телеграм-канал или починить маркетинг.
На самом деле, это пиздеж. Потому что жизнь устроена сложно, человек устроен сложно и отношения устроены сложно. И очень часто, когда к сложному применяют простые решения, это выглядит примерно так: есть черепаха. Она умеет дышать жопой под водой. А к ней приходит коуч и говорит: черепаха, ты всё делаешь неправильно. Ты, давай, отращивай лапы подлиннее, вылезай наружу и дыши носом, а то так ты тут умрёшь. И такое упрощение приводит к тому, что черепаху начинают превращать в какое-то другое животное. Черепаха сопротивляется, а кто бы не.
Я подобное наблюдаю в работе, в человеческих отношениях — в очень разных сферах.
Ко мне часто приходят люди, которым не понравилось, что их отучают дышать жопой, в то время, как им было нормально со своей уникальностью. Мне такое всегда очень интересно. Например, приходит компания и говорит: вот, мы большие и успешные и у нас нет маркетинга. Я говорю: ого, как интересно, и как же вам это удалось? Они начинают рассказывать, и выясняется, что на самом деле маркетинг у них есть, просто он продуктовый, или что эта функция размазана по разным отделам — у них просто нет маркетинга как отдела, то этого носа, через который, как считается, все должны дышать. Но это не значит, что у них нет маркетинга как функции в бизнесе.
В таких компаниях часто раз за разом не приживаются стандартные решения — и это тоже симптом того, что перед нами вот такая нестандартная черепаха. Моя специализация в том числе в том и состоит, чтобы найти и доучесть такие особенности компаний и бизнесов, которые не учитываются стандартными решениями.
Каждая черепаха уникальна по-своему, и я не буду обещать, что именно со мной именно у вас всё получится. Но совершенно точно можно прийти ко мне на диагностику и разобраться, почему в вашем бизнесе не работают стандартные решения. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal
❤35🔥23👍14😁1
ПРО ТОКСИЧНЫЙ ПЕРФЕКЦИОНИЗМ
Я много работаю с творческими людьми — мы одной крови. Многие вещи мне не нужно объяснять - cама такая.
И знаю, как часто качества, как раз и составляющие неотъемлемую часть их профессионализма, превращаются за годы работы в профессиональную деформацию. Например, точность и внимание к деталям перерастают в то, что называется перфекционизмом. Причем токсичным, который блокирует какие-то новые начинания.
Если вы начинаете с такими людьми делать что-нибудь вместе, например, тексты для их сайта, ролики для их рилсов, то этот перфекционизм становится вашим злейшим врагом. Потому что творческие люди ко всему, что они делают, относятся одинаково: это должно быть сделано максимально хорошо, а желательно — идеально. Иначе это недостойно видеть свет. Что при отсутствии дедлайнов и внешнего заказчика отодвигает сроки исполнения в бесконечность — не потому, что эти люди безответственные, а потому что им каждый раз хочется что-нибудь еще улучшить.
И спустя полгода или год они смотрят на тебя глазами котика из Шрека и говорят: прости, пожалуйста, мы опять это не сделали.
Есть три способа это преодолеть.
Способ первый: “Ограничить ресурс”.
Нужно спросить творческого человека: скажи, пожалуйста, ты ведь, как профессионал, знаешь, сколько стоит твое время? А теперь посчитай, сколько своего времени ты можешь потратить на эту работу.
То есть, упражнение заключается в том, чтобы ограничить ресурс, причем не внешней рамкой, которую легко снять, если человек — сам заказчик, а так, чтобы эта рамка появилась внутри его головы. Условно говоря, если час дизайнера стоит 200 евро, то картинка, которую он делает два часа, будет стоить 400 евро. Это наглядно и поэтому работает: мало кому нужна на сайте картинка за 400 евро. А если их там несколько таких на страницу? Наверное, она все-таки могла бы быть и подешевле. И возможно, стоит перестать относиться к изготовлению таких картинок как к сугубо творческому процессу. Или вообще, о ужас, делегировать! С СЕО-перфекционистами срабатывает через раз.
Способ второй: “Может ну его?“
Нужно провести ревизию, насколько то, что вы собираетесь сделать, вообще нужно? Что от этого зависит? Творческие люди иногда ухитряются развивать свой бизнес и быть успешными без всей этой маркетинговой истории. Если у тебя и без личного сайта и кейсов все работает, если к тебе приходят заказчики и ты получаешь прибыль - просто вот так творчески, но при этом не можешь полгода сдвинуть этот сайт с мёртвой точки, потому что маркетологи сказали, то, может, и хрен с ним? Просто реши, что у тебя его не будет, и займись другим делом. Это тоже окей. У Сальвадора Дали не было сайта. И у Пикассо.
Способ третий: “Необходимо и достаточно”
Если всё же кажется, что без кейсов или сайта никуда и он очень-очень нужен, то зачем и насколько важно, чтобы у сайта был полный функционал — сразу все тексты и все картинки? То, что есть сейчас — оно лучше, чем то, что было? Если лучше, давайте просто поставим галочку и выложим, и будем двигаться итерационно. Появится время — доделаем, а сейчас запустим то, что называется minimum viable product. Не идеальный, но минимально жизнеспособный.
Часто проблема перфекционизма связана не с объективными показателями, а с убеждениями, с отношением, с подходом к своей работе — и в эту ловушку попадают как раз умные, тонкие, творческие, много рефлексирующие люди, которые хотят делать хорошо, а плохо делать не хотят. Хорошая новость в том, что если вы с таким столкнулись, всё можно решить за час, никого не стыдя, выдохнуть и пойти делать классные вещи дальше. #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#бизнеспрожизнь@everythingpersonal
Я много работаю с творческими людьми — мы одной крови. Многие вещи мне не нужно объяснять - cама такая.
И знаю, как часто качества, как раз и составляющие неотъемлемую часть их профессионализма, превращаются за годы работы в профессиональную деформацию. Например, точность и внимание к деталям перерастают в то, что называется перфекционизмом. Причем токсичным, который блокирует какие-то новые начинания.
Если вы начинаете с такими людьми делать что-нибудь вместе, например, тексты для их сайта, ролики для их рилсов, то этот перфекционизм становится вашим злейшим врагом. Потому что творческие люди ко всему, что они делают, относятся одинаково: это должно быть сделано максимально хорошо, а желательно — идеально. Иначе это недостойно видеть свет. Что при отсутствии дедлайнов и внешнего заказчика отодвигает сроки исполнения в бесконечность — не потому, что эти люди безответственные, а потому что им каждый раз хочется что-нибудь еще улучшить.
И спустя полгода или год они смотрят на тебя глазами котика из Шрека и говорят: прости, пожалуйста, мы опять это не сделали.
Есть три способа это преодолеть.
Способ первый: “Ограничить ресурс”.
Нужно спросить творческого человека: скажи, пожалуйста, ты ведь, как профессионал, знаешь, сколько стоит твое время? А теперь посчитай, сколько своего времени ты можешь потратить на эту работу.
То есть, упражнение заключается в том, чтобы ограничить ресурс, причем не внешней рамкой, которую легко снять, если человек — сам заказчик, а так, чтобы эта рамка появилась внутри его головы. Условно говоря, если час дизайнера стоит 200 евро, то картинка, которую он делает два часа, будет стоить 400 евро. Это наглядно и поэтому работает: мало кому нужна на сайте картинка за 400 евро. А если их там несколько таких на страницу? Наверное, она все-таки могла бы быть и подешевле. И возможно, стоит перестать относиться к изготовлению таких картинок как к сугубо творческому процессу. Или вообще, о ужас, делегировать! С СЕО-перфекционистами срабатывает через раз.
Способ второй: “Может ну его?“
Нужно провести ревизию, насколько то, что вы собираетесь сделать, вообще нужно? Что от этого зависит? Творческие люди иногда ухитряются развивать свой бизнес и быть успешными без всей этой маркетинговой истории. Если у тебя и без личного сайта и кейсов все работает, если к тебе приходят заказчики и ты получаешь прибыль - просто вот так творчески, но при этом не можешь полгода сдвинуть этот сайт с мёртвой точки, потому что маркетологи сказали, то, может, и хрен с ним? Просто реши, что у тебя его не будет, и займись другим делом. Это тоже окей. У Сальвадора Дали не было сайта. И у Пикассо.
Способ третий: “Необходимо и достаточно”
Если всё же кажется, что без кейсов или сайта никуда и он очень-очень нужен, то зачем и насколько важно, чтобы у сайта был полный функционал — сразу все тексты и все картинки? То, что есть сейчас — оно лучше, чем то, что было? Если лучше, давайте просто поставим галочку и выложим, и будем двигаться итерационно. Появится время — доделаем, а сейчас запустим то, что называется minimum viable product. Не идеальный, но минимально жизнеспособный.
Часто проблема перфекционизма связана не с объективными показателями, а с убеждениями, с отношением, с подходом к своей работе — и в эту ловушку попадают как раз умные, тонкие, творческие, много рефлексирующие люди, которые хотят делать хорошо, а плохо делать не хотят. Хорошая новость в том, что если вы с таким столкнулись, всё можно решить за час, никого не стыдя, выдохнуть и пойти делать классные вещи дальше. #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#бизнеспрожизнь@everythingpersonal
❤35🔥12👍1
Вот я со всех сторон слышу, что правильно запромпченный AI "пишет тексты, за которые не стыдно". Критерий так-то субъективный, но может и правда? Кто-нибудь может показать пример (кинуть ссылку или сам текст в комментарии). А то "все говорят". А я хочу своими глазами посмотреть. Буду очень благодарна, а комментировать не буду.
🔥8👍4
И ожил гениальный канал, который есть в половине моих референсов (клиенты не дадут соврать), как пример того, что хороший текст важен, важен, важен. Почитайте канал и книжку (удобнее). Таня прекрасная. AI вам так не напишет, даже не мечтайте. Ну и мы-то, люди из индустрии, знаем, что за свечи!
А вот из предисловия:
"Вот он, ключ к терапевтичности — ничего не рефлексируйте. Вы потом поймете, что́ это было и что́ вы тогда чувствовали. Просто записывайте всё, как есть.
И еще: не бойтесь стать персонажем. Если вы персонаж, с вами случается все, что обычно происходит с персонажами. Буквально как у Владимира Проппа в «Морфологии волшебной сказки»: у вас возникает Арка Персонажа, являются волшебные помощники — звери и птицы. Вам сразу начинает везти! Вокруг вас творятся удивительные события!
А еще персонаж хорош тем, что он неминуемо развивается и проходит через трансформацию — таков закон жанра. "
А вот из предисловия:
"Вот он, ключ к терапевтичности — ничего не рефлексируйте. Вы потом поймете, что́ это было и что́ вы тогда чувствовали. Просто записывайте всё, как есть.
И еще: не бойтесь стать персонажем. Если вы персонаж, с вами случается все, что обычно происходит с персонажами. Буквально как у Владимира Проппа в «Морфологии волшебной сказки»: у вас возникает Арка Персонажа, являются волшебные помощники — звери и птицы. Вам сразу начинает везти! Вокруг вас творятся удивительные события!
А еще персонаж хорош тем, что он неминуемо развивается и проходит через трансформацию — таков закон жанра. "
Telegram
свечи апокалипсиса
Это лето в Нью-Йорке у меня особенное – я снова ищу работу, как вы понимаете. Чтобы меня немножко приободрить, ко мне прилетела на пару недель в гости мама (мы не виделись два года!). Это я пишу об этом как о такой изящной легкости – ах, прилетела мама! Чтобы…
❤15
Forwarded from Антиглянец
#читаемсейчас идеальную для отпуска или самолета книгу (если, конечно, вы не против, что соседи будут удивленно реагировать на ваше смешливое всхрюкивание каждые пять минут) – «Свечи Апокалипсиса» Татьяны Замировской.
Книга выросла из заметок автора во время работы в нью-йоркском бутике, продающем свечи премиум-класса и, несмотря на иронию, пропитана любовью к каждому персонажу – будь то туристы, местная элита или городские сумасшедшие. Добавьте приятнейший язык, философский флер и множество отсылок к литературе и получите эталонную книгу на лето – в электронном и аудиоформате книга уже доступна в Яндекс Книгах.
Как я тут работаю вообще? Да отлично. Живой жаркий Сохо в сто раз лучше Верхнего Ист-Сайда, а перестрелки на улицах Нолиты были нормой еще во времена юности бабушек Мартина Скорсезе, чьи призраки тихо звонят в мой дверной колокольчик.
Книга выросла из заметок автора во время работы в нью-йоркском бутике, продающем свечи премиум-класса и, несмотря на иронию, пропитана любовью к каждому персонажу – будь то туристы, местная элита или городские сумасшедшие. Добавьте приятнейший язык, философский флер и множество отсылок к литературе и получите эталонную книгу на лето – в электронном и аудиоформате книга уже доступна в Яндекс Книгах.
Как я тут работаю вообще? Да отлично. Живой жаркий Сохо в сто раз лучше Верхнего Ист-Сайда, а перестрелки на улицах Нолиты были нормой еще во времена юности бабушек Мартина Скорсезе, чьи призраки тихо звонят в мой дверной колокольчик.
❤27
ИЕРАРХИИ И УБЕЖДЕНИЯ
Недавно разговаривала со своей онлайн-знакомой, айтишницей и писательницей, рассказала ей вкратце свою биографию и она такая: как, ты ради этого бросила ВГИК?
Я, с одной стороны, сразу почувствовала себя таким падшим ангелом, Люцифером, низвергнутым на грешную землю — бросила мир кино ради презренного пиара (на самом деле нет, там была другая логика). А с другой, поняла, что у меня совершенно иначе этот механизм устроен. У меня нет иерархического деления на высокое и низкое. Зато у меня есть и всегда было ощущение, что разные клёвые вещи делают совсем другие люди, не такие, как я. До того, как я начала кататься на доске, я считала, что скейтбордингом занимаются какие-то непохожие на меня ловкие атлеты. И это продолжалось до тех пор, пока я не поняла, что если я не попробую сейчас, то не попробую уже никогда. И оказалось - норм, просто это время, усилия, синяки и ссадины.
С творчеством — в глобальном смысле — у меня то же самое. Я всю жизнь считала, что это для каких-то других людей. А я тем временем деньги найду, с людьми поговорю, график составлю, смету посчитаю, обед приготовлю, пока остальные там будут спектакль ставить — без шуток. Но, вообще-то, это неправда. Я могу и неплохо. И многие годы успешно придумываю и делаю клевые штуки - правда на деньги заказчиков, но это и вся разница. Могу попробовать и сама. Потому что обидно будет, так и умереть в этом заблуждении.
У каждого из нас есть свои ограничивающие убеждения — они могут относиться к бизнесу, могут относиться к творчеству. На этих убеждениях держатся обстоятельства нашей жизни, и если мы хотим эти обстоятельства изменить, с ограничивающими убеждениями нужно что-то делать. Есть разные инструменты, чтобы их деконструировать — терапия, образовательные программы — как правило, это всегда происходит через контакт с людьми, которые показывают, что можно как-то по-другому, чтобы мы могли примерить на себя. Один мой пытливый и любознательный знакомый, сделавший ресерч своей профессией на одном из этапов жизни, рассказывал, что в детстве не выходил из дома без отвертки и пассатижей — и нам бы тоже хорошо. Достаешь такие воображаемые пассатижи и отвёртку, раскручиваешь свои убеждения и смотришь, откуда они взялись, кто нам сказал, что так правильно и что произойдёт, если их из нашей жизни убрать. Офигеваешь. Пробуешь. И снова.
Это на мой взгляд, один из немногих путей к свободе.
Недавно разговаривала со своей онлайн-знакомой, айтишницей и писательницей, рассказала ей вкратце свою биографию и она такая: как, ты ради этого бросила ВГИК?
Я, с одной стороны, сразу почувствовала себя таким падшим ангелом, Люцифером, низвергнутым на грешную землю — бросила мир кино ради презренного пиара (на самом деле нет, там была другая логика). А с другой, поняла, что у меня совершенно иначе этот механизм устроен. У меня нет иерархического деления на высокое и низкое. Зато у меня есть и всегда было ощущение, что разные клёвые вещи делают совсем другие люди, не такие, как я. До того, как я начала кататься на доске, я считала, что скейтбордингом занимаются какие-то непохожие на меня ловкие атлеты. И это продолжалось до тех пор, пока я не поняла, что если я не попробую сейчас, то не попробую уже никогда. И оказалось - норм, просто это время, усилия, синяки и ссадины.
С творчеством — в глобальном смысле — у меня то же самое. Я всю жизнь считала, что это для каких-то других людей. А я тем временем деньги найду, с людьми поговорю, график составлю, смету посчитаю, обед приготовлю, пока остальные там будут спектакль ставить — без шуток. Но, вообще-то, это неправда. Я могу и неплохо. И многие годы успешно придумываю и делаю клевые штуки - правда на деньги заказчиков, но это и вся разница. Могу попробовать и сама. Потому что обидно будет, так и умереть в этом заблуждении.
У каждого из нас есть свои ограничивающие убеждения — они могут относиться к бизнесу, могут относиться к творчеству. На этих убеждениях держатся обстоятельства нашей жизни, и если мы хотим эти обстоятельства изменить, с ограничивающими убеждениями нужно что-то делать. Есть разные инструменты, чтобы их деконструировать — терапия, образовательные программы — как правило, это всегда происходит через контакт с людьми, которые показывают, что можно как-то по-другому, чтобы мы могли примерить на себя. Один мой пытливый и любознательный знакомый, сделавший ресерч своей профессией на одном из этапов жизни, рассказывал, что в детстве не выходил из дома без отвертки и пассатижей — и нам бы тоже хорошо. Достаешь такие воображаемые пассатижи и отвёртку, раскручиваешь свои убеждения и смотришь, откуда они взялись, кто нам сказал, что так правильно и что произойдёт, если их из нашей жизни убрать. Офигеваешь. Пробуешь. И снова.
Это на мой взгляд, один из немногих путей к свободе.
🔥23❤19👍12🤩1
СЛАВА, ДЕНЬГИ, ИНТЕРЕС — И КОЕ-ЧТО ЕЩЁ
Когда мы принимаем решение, работать ли нам с тем или иным клиентом (предположим, что мы — предприниматели с высокой степенью свободы в клиентском бизнесе в b2b сегменте), у нас обычно есть три метрики: слава, деньги и интерес. И по ним мы оцениваем, что мы от этого проекта получим. В проекте может быть много денег, но мало славы — мы никому никогда не расскажем, что делали этот проект. В нём может быть мало денег, но он будет интересный и мы сможем показать этот кейс на конкурсе, чтобы про нас узнало больше людей — и так далее. Обычно это два из трёх, очень редко бывает, когда сходятся все три показателя сразу.
Я считаю, что сюда очень важно добавить четвертый пункт, который я формулирую так: твой это тип клиента или не твой. Квалификация клиента может быть очень неортодоксальной и включать кроме соцдема и дохода много более тонких моментов. Когда мы работаем с людьми, то очень часто бывает, что классный, интересный и даже денежный проект так устроен внутри — в смысле отношений, границ, стиля общения — что он съедает у нас дикое количество энергии. Её потом приходится восстанавливать шоппингом, бутылками вина или чего покрепче, походами в спа, поездками в прекрасные места, еще чем-нибудь дорогостоящим — только для того, чтобы продолжать работать над этим проектом. Если вы внесёте все эти расходы в бюджете, то увидите, что в итоге проект глубоко убыточен. Или нет - если у вас высокая маржинальность.
Мы часто недооцениваем такую метрику, при том, что освободив время, которое вы продаёте токсичному клиенту, вы точно сможете найти себе более весёлое занятие, где есть и деньги, и слава, и фан, и приятная компания.
Мой прекрасный коллега, ныне покойный Андрей Миронов, работавший юристом в студии Лебедева, однажды сделал замечательную описку в одном договоре: «сторона, ставшая в процессе переговоров противной». Любая сторона в процессе работы над проектом может время от времени становиться противной, и это совершенно нормально. Но если противная сторона тянет из вас жилы, отнимает силы, и вам нужно тратить дополнительные ресурсы для того, чтобы восстановиться и снова работать с этим клиентом, то, наверное, стоит пересмотреть юнит-экономику этого клиентского кейса. В конце концов вы из найма в предприниматели уходили ради чего? #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#предприниматель@everythingpersonal
Когда мы принимаем решение, работать ли нам с тем или иным клиентом (предположим, что мы — предприниматели с высокой степенью свободы в клиентском бизнесе в b2b сегменте), у нас обычно есть три метрики: слава, деньги и интерес. И по ним мы оцениваем, что мы от этого проекта получим. В проекте может быть много денег, но мало славы — мы никому никогда не расскажем, что делали этот проект. В нём может быть мало денег, но он будет интересный и мы сможем показать этот кейс на конкурсе, чтобы про нас узнало больше людей — и так далее. Обычно это два из трёх, очень редко бывает, когда сходятся все три показателя сразу.
Я считаю, что сюда очень важно добавить четвертый пункт, который я формулирую так: твой это тип клиента или не твой. Квалификация клиента может быть очень неортодоксальной и включать кроме соцдема и дохода много более тонких моментов. Когда мы работаем с людьми, то очень часто бывает, что классный, интересный и даже денежный проект так устроен внутри — в смысле отношений, границ, стиля общения — что он съедает у нас дикое количество энергии. Её потом приходится восстанавливать шоппингом, бутылками вина или чего покрепче, походами в спа, поездками в прекрасные места, еще чем-нибудь дорогостоящим — только для того, чтобы продолжать работать над этим проектом. Если вы внесёте все эти расходы в бюджете, то увидите, что в итоге проект глубоко убыточен. Или нет - если у вас высокая маржинальность.
Мы часто недооцениваем такую метрику, при том, что освободив время, которое вы продаёте токсичному клиенту, вы точно сможете найти себе более весёлое занятие, где есть и деньги, и слава, и фан, и приятная компания.
Мой прекрасный коллега, ныне покойный Андрей Миронов, работавший юристом в студии Лебедева, однажды сделал замечательную описку в одном договоре: «сторона, ставшая в процессе переговоров противной». Любая сторона в процессе работы над проектом может время от времени становиться противной, и это совершенно нормально. Но если противная сторона тянет из вас жилы, отнимает силы, и вам нужно тратить дополнительные ресурсы для того, чтобы восстановиться и снова работать с этим клиентом, то, наверное, стоит пересмотреть юнит-экономику этого клиентского кейса. В конце концов вы из найма в предприниматели уходили ради чего? #клиентскийбизнес@everythingpersonal
#предприниматель@everythingpersonal
❤28🔥22
ПАНАЦЕЯ : ЭКСПЕРТНЫЙ КАНАЛ В УЗКОЙ НИШЕ.
Много говорится про контентный маркетинг и телеграм-каналы в b2c сегменте. А если у нас сложный продукт? А если мы b2b? А если на узком рынке?
Ответ простой - в любом случае нужно правильно продумывать стратегию, отвечая на вопросы: "Почему нас будут читать?" и "Как это будет работать на наш бизнес?" (и еще несколько) и ставить корректные цели. В начале года мы помогали медицинскому It-стартапу "Панацея", который, в свою очередь, помогает клиникам автоматизировать контроль за выполнением врачами клинических рекомендаций и внедряет AI-решения в медбизнес, придумать и запустить телеграм-канал.
Сейчас в нем примерно 500 целевых подписчиков, и не нужно фыркать - это работает: приносит лиды и коллаборации. А также, я ужасно рада тому, что уже несколько месяцев оно работает без нас - команда проекта самостоятельно пишет и публикует контент и развивает канал . Так мы тоже умеем делать, и знаем, что нужно, чтобы получилось. Если у вас есть похожие задачи - приходите, расскажу.
#кейс@everythingpersonal #телеграм@everythingpersonal
Много говорится про контентный маркетинг и телеграм-каналы в b2c сегменте. А если у нас сложный продукт? А если мы b2b? А если на узком рынке?
Ответ простой - в любом случае нужно правильно продумывать стратегию, отвечая на вопросы: "Почему нас будут читать?" и "Как это будет работать на наш бизнес?" (и еще несколько) и ставить корректные цели. В начале года мы помогали медицинскому It-стартапу "Панацея", который, в свою очередь, помогает клиникам автоматизировать контроль за выполнением врачами клинических рекомендаций и внедряет AI-решения в медбизнес, придумать и запустить телеграм-канал.
Сейчас в нем примерно 500 целевых подписчиков, и не нужно фыркать - это работает: приносит лиды и коллаборации. А также, я ужасно рада тому, что уже несколько месяцев оно работает без нас - команда проекта самостоятельно пишет и публикует контент и развивает канал . Так мы тоже умеем делать, и знаем, что нужно, чтобы получилось. Если у вас есть похожие задачи - приходите, расскажу.
#кейс@everythingpersonal #телеграм@everythingpersonal
everythingpersonal.ru
Телеграм-канал для b2b проекта
Запуск телеграма медтех-стартапа «Панацея»
👍8🔥7❤4
МЕНЯ "КИНУЛИ"
Недавно впервые за много лет услышала фразу "меня кинули". Мой собеседник рассказывал про несостоявшуюся сделку, точнее даже несколько. Везде присутствовал фактор внезапности. И сюжет повторялся. Все вроде бы должно быть хорошо, а потом рраз и нет.
Мы стали разбираться. Ключевой вопрос: "Какие у него/нее ДЕЙСТВИТЕЛЬНО были цели?" Ответить на него трагически не получалось.
Так вот, в бизнесе — если принять, что все стороны играют по базовым правилам и имеют целью заключение максимально выгодной для себя сделки — не бывает никакого "кинули". Бывают цели, которые тот, кто собирает сделку, проигнорировал или недоучел. И люди их обычно не скрывают, скорее наоборот, но и не всегда говорят прямо, так что если у вас есть догадки - имеет смысл их проверить каким-либо из доступных вам способов.
Цели такая штука, как ружье, которое повесили на стенку в первом акте пьесы — в финале обязательно выстрелит. Если игнорировать, то может в вас.
Если это для вас неожиданно, то у меня для вас плохие новости. Бизнеса не выйдет. В любом партнерстве в жизни работает также. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal
Недавно впервые за много лет услышала фразу "меня кинули". Мой собеседник рассказывал про несостоявшуюся сделку, точнее даже несколько. Везде присутствовал фактор внезапности. И сюжет повторялся. Все вроде бы должно быть хорошо, а потом рраз и нет.
Мы стали разбираться. Ключевой вопрос: "Какие у него/нее ДЕЙСТВИТЕЛЬНО были цели?" Ответить на него трагически не получалось.
Так вот, в бизнесе — если принять, что все стороны играют по базовым правилам и имеют целью заключение максимально выгодной для себя сделки — не бывает никакого "кинули". Бывают цели, которые тот, кто собирает сделку, проигнорировал или недоучел. И люди их обычно не скрывают, скорее наоборот, но и не всегда говорят прямо, так что если у вас есть догадки - имеет смысл их проверить каким-либо из доступных вам способов.
Цели такая штука, как ружье, которое повесили на стенку в первом акте пьесы — в финале обязательно выстрелит. Если игнорировать, то может в вас.
Если это для вас неожиданно, то у меня для вас плохие новости. Бизнеса не выйдет. В любом партнерстве в жизни работает также. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal
🔥18👍7❤2
УМНЫЕ ИЛИ КРАСИВЫЕ?
Недавно ездила по делам в Сколково, изучала один визионерский проект, разговаривала с людьми, которые его организуют, и неожиданно получила подтверждение своему старому наблюдению: в любой сфере есть два типа людей, между ними в медийном поле огромный разрыв. Первый тип — люди очень популярные, но на поверку довольно поверхностные (правда, это очевидно, только если разбираться в теме). Второй тип — достойные специалисты, которых либо вообще никто не знает, либо знают только те, кто опять же глубоко в теме.
Я вижу этот разрыв повсеместно, во всех нишах — в бизнесе, в маркетинге, в искусственном интеллекте, где угодно.
Эксперт в социальных сетях — всё время как Ван Дамм на двух грузовиках в рекламе «Вольво» - ноги разъезжаются. . Если использовать метафору уровней изучения языка: хочешь разговаривать с широкой аудиторией о том, что ей интересно и понятно — говори на уровне А1-В1. Но эксперты такое читать не будут. Хочешь демонстрировать экспертизу и разговаривать с экспертами — говори на уровне С1-С2. Но широкая аудитория будет считать, что это что-то на сложном и ты выпендриваешься, ну и в ютюбе не залетит.
Как найти формулу, в которой были бы и содержание и популярность— очень частый запрос. Я не могу сказать, что у меня есть на него ответ, при том, что я его ищу уже лет тридцать. Иногда кажется, что получилось. А потом сомнения что-то. Я сама могу говорить так или так — но не одновременно. И не только я одна.
Мне тут нужно рассказать про один проект, и я придумала начать с секс-игрушек и забытых велосипедов, но клиент мне не разрешает так, а между тем лучший мой пост рекламирующий проект (в фейсбуке еще) начинался со слов “сегодня с меня упали трусы” — так что я считаю, что совершенно зря. Да, это может быть простовато— но ведь и быть всё время очень-очень умным ты тоже не можешь. А такие яркие детали запоминаются куда лучше, чем глубокие мысли. Нужно это признать. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal
Недавно ездила по делам в Сколково, изучала один визионерский проект, разговаривала с людьми, которые его организуют, и неожиданно получила подтверждение своему старому наблюдению: в любой сфере есть два типа людей, между ними в медийном поле огромный разрыв. Первый тип — люди очень популярные, но на поверку довольно поверхностные (правда, это очевидно, только если разбираться в теме). Второй тип — достойные специалисты, которых либо вообще никто не знает, либо знают только те, кто опять же глубоко в теме.
Я вижу этот разрыв повсеместно, во всех нишах — в бизнесе, в маркетинге, в искусственном интеллекте, где угодно.
Эксперт в социальных сетях — всё время как Ван Дамм на двух грузовиках в рекламе «Вольво» - ноги разъезжаются. . Если использовать метафору уровней изучения языка: хочешь разговаривать с широкой аудиторией о том, что ей интересно и понятно — говори на уровне А1-В1. Но эксперты такое читать не будут. Хочешь демонстрировать экспертизу и разговаривать с экспертами — говори на уровне С1-С2. Но широкая аудитория будет считать, что это что-то на сложном и ты выпендриваешься, ну и в ютюбе не залетит.
Как найти формулу, в которой были бы и содержание и популярность— очень частый запрос. Я не могу сказать, что у меня есть на него ответ, при том, что я его ищу уже лет тридцать. Иногда кажется, что получилось. А потом сомнения что-то. Я сама могу говорить так или так — но не одновременно. И не только я одна.
Мне тут нужно рассказать про один проект, и я придумала начать с секс-игрушек и забытых велосипедов, но клиент мне не разрешает так, а между тем лучший мой пост рекламирующий проект (в фейсбуке еще) начинался со слов “сегодня с меня упали трусы” — так что я считаю, что совершенно зря. Да, это может быть простовато— но ведь и быть всё время очень-очень умным ты тоже не можешь. А такие яркие детали запоминаются куда лучше, чем глубокие мысли. Нужно это признать. #бизнеспрожизнь@everythingpersonal
🔥35👍15😁6❤5
ПРЕСС-ВОЛЛ ПОСЛЕ ПЕРВОЙ
Я очень долго была пиарщиком и провела очень много мероприятий, и могу с уверенностью сказать: я ненавижу мероприятия с пресс-воллом. Я понимаю их смысл и ценность, но человек, который стоит на фоне пресс-волла, улыбается фотографу и ещё с кем-нибудь обнимается, выглядит максимально нелепо.
Во времена Bosco di Ciliegi у меня даже возникала крамольная мысль: а что, если делать фото для светской хроники, не проводя мероприятия? Просто фотографировать людей на пресс-волле, подписывать и отправлять в редакции — обязательно ведь найдутся те, кто не заметит подвоха и опубликует. Мог бы быть хороший художественный жест, вскрывающий абсурдность явления.
Когда я ушла из люкса, то поклялась, что у меня больше никогда в жизни не будет пресс-воллов. Держала я слово довольно долго. Сделала единственное исключение — когда мы открывали клуб «Сноб» на «Красном Октябре». Там у нас был пресс-волл, продолжение журнальной рубрики «После первой». Устроен пресс-волл был следующим образом: люди приходили, садились в кресло, выпивали рюмку водки, и после этого их фотографировали — потому что у людей после рюмки водки смешные лица.
Разумеется, мероприятие спонсировал водочный бренд, и эту идею можно продать другому бренду, а потом ещё одному. Хотя не уверена, что игристое, например, даст нужный градус трансформации. А вот холодный арбуз - может. В общем, если и делать пресс-волы, то только по-настоящему иммерсивные.
Я очень долго была пиарщиком и провела очень много мероприятий, и могу с уверенностью сказать: я ненавижу мероприятия с пресс-воллом. Я понимаю их смысл и ценность, но человек, который стоит на фоне пресс-волла, улыбается фотографу и ещё с кем-нибудь обнимается, выглядит максимально нелепо.
Во времена Bosco di Ciliegi у меня даже возникала крамольная мысль: а что, если делать фото для светской хроники, не проводя мероприятия? Просто фотографировать людей на пресс-волле, подписывать и отправлять в редакции — обязательно ведь найдутся те, кто не заметит подвоха и опубликует. Мог бы быть хороший художественный жест, вскрывающий абсурдность явления.
Когда я ушла из люкса, то поклялась, что у меня больше никогда в жизни не будет пресс-воллов. Держала я слово довольно долго. Сделала единственное исключение — когда мы открывали клуб «Сноб» на «Красном Октябре». Там у нас был пресс-волл, продолжение журнальной рубрики «После первой». Устроен пресс-волл был следующим образом: люди приходили, садились в кресло, выпивали рюмку водки, и после этого их фотографировали — потому что у людей после рюмки водки смешные лица.
Разумеется, мероприятие спонсировал водочный бренд, и эту идею можно продать другому бренду, а потом ещё одному. Хотя не уверена, что игристое, например, даст нужный градус трансформации. А вот холодный арбуз - может. В общем, если и делать пресс-волы, то только по-настоящему иммерсивные.
❤37🔥18😁7
ЭТО ПО ЛЮБВИ
Я считаю себя очень счастливым в профессии человеком - все проекты в моей жизни были по любви. Или как минимум из очень искреннего и живого интереса. Многие (например, многолетняя работа с врачами) изменили мою жизнь к лучшему - я сильно лучше себя чувствую, чем скажем, десять лет назад.
С Наташей Дудиной - мы познакомились практически в телеграмской началке. И она и я только начинали вести каналы, Наташа работала тогда СMO FitMost и нам было о чем поговорить. Пару недель назад мы встретились снова и оказалось, что Наташа ушла из найма в собственный проектом, который выбрала по большой любви. Это - школа вокала для взрослых “Марс”, девиз которой “Счастливые люди поют”. В школу идут как правило те, кто учился в музыкалке, и хочет вернуть себе музыку для радости. Люди из креативных индустрий, маркетинга, IT, дада - маркетологи и программисты поют. Прям представила себе какой может быть мюзикл!
Сначала сама пришла учиться петь, просто для себя. Оказалось что важнее чем выступать - поставить голос. Без давления и насилия. А потом решила развивать этот проект уже как ко-фаундер и предприниматель и 1 августа открывает вторую школу, в центре рядом с Трубной в красивом особняке.
Конечно тут у нас случился клевый профессиональный разговор про запуск, каналы, стратегию, коллабы и контентный маркетинг. Очень было интересно подумать друг об друга. Хочу такого больше - просто как упражнения и нетворкинга.
Наташа зовет на открытие у себя в канале, я вернусь неделей позже и обязательно загляну, хотя история с музыкой у меня трагическая - пела я только колыбельные и только до тех пор, пока моя дочь не заговорила и не попросила этого не делать. Но может быть ко внукам стоит подготовиться получше. Тем более начинают с групповых занятий, не так страшно. #друзья@everythingpersonal
Я считаю себя очень счастливым в профессии человеком - все проекты в моей жизни были по любви. Или как минимум из очень искреннего и живого интереса. Многие (например, многолетняя работа с врачами) изменили мою жизнь к лучшему - я сильно лучше себя чувствую, чем скажем, десять лет назад.
С Наташей Дудиной - мы познакомились практически в телеграмской началке. И она и я только начинали вести каналы, Наташа работала тогда СMO FitMost и нам было о чем поговорить. Пару недель назад мы встретились снова и оказалось, что Наташа ушла из найма в собственный проектом, который выбрала по большой любви. Это - школа вокала для взрослых “Марс”, девиз которой “Счастливые люди поют”. В школу идут как правило те, кто учился в музыкалке, и хочет вернуть себе музыку для радости. Люди из креативных индустрий, маркетинга, IT, дада - маркетологи и программисты поют. Прям представила себе какой может быть мюзикл!
Сначала сама пришла учиться петь, просто для себя. Оказалось что важнее чем выступать - поставить голос. Без давления и насилия. А потом решила развивать этот проект уже как ко-фаундер и предприниматель и 1 августа открывает вторую школу, в центре рядом с Трубной в красивом особняке.
Конечно тут у нас случился клевый профессиональный разговор про запуск, каналы, стратегию, коллабы и контентный маркетинг. Очень было интересно подумать друг об друга. Хочу такого больше - просто как упражнения и нетворкинга.
Наташа зовет на открытие у себя в канале, я вернусь неделей позже и обязательно загляну, хотя история с музыкой у меня трагическая - пела я только колыбельные и только до тех пор, пока моя дочь не заговорила и не попросила этого не делать. Но может быть ко внукам стоит подготовиться получше. Тем более начинают с групповых занятий, не так страшно. #друзья@everythingpersonal
❤25🤩6
ПРО DUREX И ПРОФИЛАКТИКУ ВЫГОРАНИЯ
Однажды я консультировала одну IT-компанию, и обратила внимание на их службу клиентской поддержки. Там работала девушка, назовём её Аня, которая в одиночку отвечала на все многочисленные технические запросы. У меня возник естественный вопрос: как она справляется? Вредная же работа, тяжёлая. На что её коллеги как-то странно засмеялись и сказали: а ты сама у неё и спроси. Я ещё подумала: какие чёрствые люди. Пошла к ней, спросила: дорогая Аня, как ты справляешься со стрессом и не выгораешь?
На что Аня посмотрела на меня,улыбнулась и сказала: это что! Раньше я работала на горячей линии Durex — вот там был стресс! А сейчас я хотя бы могу им помочь.
Потому что, тому кто звонит пожаловаться на презервативы, можно только посочувствовать.
Эта история — пример идеального профилирования при найме. Потому что это нужно ухитриться так нанять человека, чтобы он, будучи посажен практически в ад, чувствовал, себя так, будто переехал на курорт или как минимум существенно улучшил свои жилищные условия.
Однажды я консультировала одну IT-компанию, и обратила внимание на их службу клиентской поддержки. Там работала девушка, назовём её Аня, которая в одиночку отвечала на все многочисленные технические запросы. У меня возник естественный вопрос: как она справляется? Вредная же работа, тяжёлая. На что её коллеги как-то странно засмеялись и сказали: а ты сама у неё и спроси. Я ещё подумала: какие чёрствые люди. Пошла к ней, спросила: дорогая Аня, как ты справляешься со стрессом и не выгораешь?
На что Аня посмотрела на меня,улыбнулась и сказала: это что! Раньше я работала на горячей линии Durex — вот там был стресс! А сейчас я хотя бы могу им помочь.
Потому что, тому кто звонит пожаловаться на презервативы, можно только посочувствовать.
Эта история — пример идеального профилирования при найме. Потому что это нужно ухитриться так нанять человека, чтобы он, будучи посажен практически в ад, чувствовал, себя так, будто переехал на курорт или как минимум существенно улучшил свои жилищные условия.
🔥51😁35❤11😢3👍2
КАК СЕБЯ ЗАСТАВИТЬ?
Большинство людей не обладают навыками коммуникации и не имеют опыта публичных выступлений. Редко кто этому учился и редко кто умеет такое делать. Это новое и страшное, как новый вид экстремального спорта. Когда мы начинаем чем-то подобным заниматься, то часто сталкиваемся с прокрастинацией или каким-то другим внутренним препятствием, и спрашиваем: а как себя заставить? Как себя мотивировать на регулярные посты? Как сделать ведение канала не обузой, а необходимостью?
У меня есть на это один ответ: перестаньте себя заставлять. Я давно работаю с людьми, и могу сказать, что во всём, что касается коммуникации, аутентичности, своего голоса такой подход не работает. Есть, наверное, узкий круг любителей адреналина, которых драйвит, когда они, как гладиатор, выходят на арену и бьются насмерть со львом. Но сложные, творческие, интересные вещи в таких условиях не растут.
Не всем людям нужен YouTube, не всем людям нужен телеграм. Если у вашей компании есть конкретная маркетинговая или бизнесовая задача, вы найдёте способ её решить. Начинаем разговаривать, оказывается, что нужно три контракта. У таких задач всегда несколько решений. И не всегда оно стандартное. Не любишь спортзалы — ходи пешком. Ненавидишь снимать кружочки — есть миллион вариантов, что делать вместо и кроме кружочков. Телеграм долго и дорого - сделай презентацию с кейсами и разошли по всему контакт-листу. Всегда можно придумать что-нибудь. Если кажется, что выбора нет, это когнитивная ловушка. Выбор есть всегда.
Когда я начинала кататься на сноуборде и лонгборде, мне очень помогло понимание, что я в любой момент могу перестать, если захочу. Могу прекратить тренировку и уйти. И мне не надо себя заставлять. Поэтому хорошо бы ту часть своей жизни, где нужно вести коммуникации, тоже так обустроить — чтобы вас там окружали люди, с которыми вам приятно общаться, чтобы вы сами выбрали это занятие, а не принудили себя к нему, чтобы оно приносило вам радость. Ничего хорошего не выходит через насилие над самим собой. Ну и это просто тупо.
#бизнеспрожизнь@everythingpersonal
Большинство людей не обладают навыками коммуникации и не имеют опыта публичных выступлений. Редко кто этому учился и редко кто умеет такое делать. Это новое и страшное, как новый вид экстремального спорта. Когда мы начинаем чем-то подобным заниматься, то часто сталкиваемся с прокрастинацией или каким-то другим внутренним препятствием, и спрашиваем: а как себя заставить? Как себя мотивировать на регулярные посты? Как сделать ведение канала не обузой, а необходимостью?
У меня есть на это один ответ: перестаньте себя заставлять. Я давно работаю с людьми, и могу сказать, что во всём, что касается коммуникации, аутентичности, своего голоса такой подход не работает. Есть, наверное, узкий круг любителей адреналина, которых драйвит, когда они, как гладиатор, выходят на арену и бьются насмерть со львом. Но сложные, творческие, интересные вещи в таких условиях не растут.
Не всем людям нужен YouTube, не всем людям нужен телеграм. Если у вашей компании есть конкретная маркетинговая или бизнесовая задача, вы найдёте способ её решить. Начинаем разговаривать, оказывается, что нужно три контракта. У таких задач всегда несколько решений. И не всегда оно стандартное. Не любишь спортзалы — ходи пешком. Ненавидишь снимать кружочки — есть миллион вариантов, что делать вместо и кроме кружочков. Телеграм долго и дорого - сделай презентацию с кейсами и разошли по всему контакт-листу. Всегда можно придумать что-нибудь. Если кажется, что выбора нет, это когнитивная ловушка. Выбор есть всегда.
Когда я начинала кататься на сноуборде и лонгборде, мне очень помогло понимание, что я в любой момент могу перестать, если захочу. Могу прекратить тренировку и уйти. И мне не надо себя заставлять. Поэтому хорошо бы ту часть своей жизни, где нужно вести коммуникации, тоже так обустроить — чтобы вас там окружали люди, с которыми вам приятно общаться, чтобы вы сами выбрали это занятие, а не принудили себя к нему, чтобы оно приносило вам радость. Ничего хорошего не выходит через насилие над самим собой. Ну и это просто тупо.
#бизнеспрожизнь@everythingpersonal
❤33👍16🔥7
ЧТО ТАКОЕ ЛАЙФСТАЙЛ-БРЕНД?
Смотрю второй сезон «Сэндмена» по Нилу Гейману, и думаю о том, что это идеальный сериал, чтобы объяснить что такое «лайфстайл-бренд» простыми словами.
Ведь что такое «лайфстайл»? Это то, чем мы наполняем время нашей жизни, оставшееся после работы и сна. В эти 8 часов мы можем направить наше внимание на ограниченное количество вещей — пойти в спортзал или к косметологу, поесть здоровую еду, попрыгать на скакалке или покататься на лонгдборде, заняться саморазвитием и другими приятными вещами, которые нас поддерживают, дают нам энергию и помогают не свалиться в депрессию и выгорание. То, что мы называем «качество жизни».
Я вот месяц назад решила, что мне для улучшения качества жизни надо освоить вышивку сашико — потому что я очень люблю все эти японские штуки и мне нравится ремонтировать вещи, мне кажется, что они должны жить долго. Ну и ещё потому что мелкая моторика — это хорошо и полезно. Потом я дарю эти вещи своим друзьям — и это часть моего лайфстайла.
Довольно долго — вплоть до промышленной революции — все эти милые занятия были доступны только очень богатым людям, которым не нужно было зарабатывать себе на хлеб тяжёлым трудом. Появились фабрики с нормированным рабочим днём — появился лайфстайл. В каком-то смысле, мы до сих пор трудимся на фабрике, только теперь это цифровая фабрика.
И примерно все индустрии мира сейчас борются за эти просветы свободного времени, который современный человек тратит на себя, временно выиграв битву за жизнь и обеспечение.
Теперь причём здесь сериал. В «Сэндмене» есть несколько Вечных — Судьба, Смерть, Сон, Сокрушение, Страсть, Скорбь, Сумасшествие. У каждого из них есть своё Королевство. В этом Королевстве есть свои обитатели, география, законы, друзья и враги и, в целом, устройство мира.
Например, мы идём покупать себе трусы. Мы можем купить трусы на вайлдберриз — это будут просто трусы. А если мы пойдём за ними в Agent Provocateur, то мы войдём в совершенно определённое Королевство, потому что трусы Agent Provocateur не покупают, чтобы просто надеть под джинсы. К таким трусам должен как минимум прилагаться шест для стриптиза, благодарный зритель или целая аудитория, например в соцсеточке, то есть, трусы сразу предполагают сюжет с соблазнением.
Другими словами, бренд Agent Provocateur не просто говорит человеку: вот, купите эти трусы, они очень модные, вы их наденете и все мужики будут ваши. Кто ему поверит? Бренд говорит: это вообще не трусы. Это билет в моё королевство Страсти. Можете приобрести. Если у вас есть время и желание. И это ваш личный выбор - что будет в вашей жизни, артефакты из каких Королевств.
Когда бренд ведет себя так, как будто у него есть свое королевство, он становится лайфстайл-брендом. И стоит, соответственно, гораздо дороже.
#маркетинг@everythingpersonal #изконсультаций@everythingpersonal
Смотрю второй сезон «Сэндмена» по Нилу Гейману, и думаю о том, что это идеальный сериал, чтобы объяснить что такое «лайфстайл-бренд» простыми словами.
Ведь что такое «лайфстайл»? Это то, чем мы наполняем время нашей жизни, оставшееся после работы и сна. В эти 8 часов мы можем направить наше внимание на ограниченное количество вещей — пойти в спортзал или к косметологу, поесть здоровую еду, попрыгать на скакалке или покататься на лонгдборде, заняться саморазвитием и другими приятными вещами, которые нас поддерживают, дают нам энергию и помогают не свалиться в депрессию и выгорание. То, что мы называем «качество жизни».
Я вот месяц назад решила, что мне для улучшения качества жизни надо освоить вышивку сашико — потому что я очень люблю все эти японские штуки и мне нравится ремонтировать вещи, мне кажется, что они должны жить долго. Ну и ещё потому что мелкая моторика — это хорошо и полезно. Потом я дарю эти вещи своим друзьям — и это часть моего лайфстайла.
Довольно долго — вплоть до промышленной революции — все эти милые занятия были доступны только очень богатым людям, которым не нужно было зарабатывать себе на хлеб тяжёлым трудом. Появились фабрики с нормированным рабочим днём — появился лайфстайл. В каком-то смысле, мы до сих пор трудимся на фабрике, только теперь это цифровая фабрика.
И примерно все индустрии мира сейчас борются за эти просветы свободного времени, который современный человек тратит на себя, временно выиграв битву за жизнь и обеспечение.
Теперь причём здесь сериал. В «Сэндмене» есть несколько Вечных — Судьба, Смерть, Сон, Сокрушение, Страсть, Скорбь, Сумасшествие. У каждого из них есть своё Королевство. В этом Королевстве есть свои обитатели, география, законы, друзья и враги и, в целом, устройство мира.
Например, мы идём покупать себе трусы. Мы можем купить трусы на вайлдберриз — это будут просто трусы. А если мы пойдём за ними в Agent Provocateur, то мы войдём в совершенно определённое Королевство, потому что трусы Agent Provocateur не покупают, чтобы просто надеть под джинсы. К таким трусам должен как минимум прилагаться шест для стриптиза, благодарный зритель или целая аудитория, например в соцсеточке, то есть, трусы сразу предполагают сюжет с соблазнением.
Другими словами, бренд Agent Provocateur не просто говорит человеку: вот, купите эти трусы, они очень модные, вы их наденете и все мужики будут ваши. Кто ему поверит? Бренд говорит: это вообще не трусы. Это билет в моё королевство Страсти. Можете приобрести. Если у вас есть время и желание. И это ваш личный выбор - что будет в вашей жизни, артефакты из каких Королевств.
Когда бренд ведет себя так, как будто у него есть свое королевство, он становится лайфстайл-брендом. И стоит, соответственно, гораздо дороже.
#маркетинг@everythingpersonal #изконсультаций@everythingpersonal
❤45🔥20
ХОРОШАЯ РЕДАКТУРА
Хорошая редактура — это искусство. Вам кажется, что текст ужасен, а профессионал видит, что в нём нужно заголовок поменять — и после этого текст вам сразу понравится, и вы будете считать, что он гениальный. Миллион раз такое бывало. Или вам кажется, что всё не то, всё ужасно, а на деле нужно поправить два слова или поменять местами абзацы.
Точно также, я видела, бывает в других сферах - у стилистов, у режиссеров, парикмахеров, флористов, дизайнеров. Этот трюк требует опыта, вкуса и насмотренности - и выполняется профессионалом. Поэтому, если вы клиент, не пытайтесь повторить это сами.
Донесите до вашего профессионала, своими словами, в любой форме, что вам не нравится, часто это проще сделать голосом. Просто поговорите с ним или с ней об этом. Если по вашим ощущениям всё идет не так, на деле может оказаться, что это очень просто починить. Как в сексе: все думали, что вам лучше вот так, а вам лучше по-другому.
Зато если вы не разговариваете, то проблема может приобрести эмоциональный накал, совершенно несоразмерный своему масштабу. И зачастую от этого могут происходить разные страдания и эксцессы, расставания и разрывы, которых можно было легко избежать, поговорив друг с другом.
Хорошая редактура — это искусство. Вам кажется, что текст ужасен, а профессионал видит, что в нём нужно заголовок поменять — и после этого текст вам сразу понравится, и вы будете считать, что он гениальный. Миллион раз такое бывало. Или вам кажется, что всё не то, всё ужасно, а на деле нужно поправить два слова или поменять местами абзацы.
Точно также, я видела, бывает в других сферах - у стилистов, у режиссеров, парикмахеров, флористов, дизайнеров. Этот трюк требует опыта, вкуса и насмотренности - и выполняется профессионалом. Поэтому, если вы клиент, не пытайтесь повторить это сами.
Донесите до вашего профессионала, своими словами, в любой форме, что вам не нравится, часто это проще сделать голосом. Просто поговорите с ним или с ней об этом. Если по вашим ощущениям всё идет не так, на деле может оказаться, что это очень просто починить. Как в сексе: все думали, что вам лучше вот так, а вам лучше по-другому.
Зато если вы не разговариваете, то проблема может приобрести эмоциональный накал, совершенно несоразмерный своему масштабу. И зачастую от этого могут происходить разные страдания и эксцессы, расставания и разрывы, которых можно было легко избежать, поговорив друг с другом.
❤26👍9🔥5🤩2
У ВАС ЕСТЬ БОЛЬШАЯ ЦЕЛЬ?
Я так придумала свою работу, что как минимум половину рабочего времени разговариваю с людьми и они рассказывают мне свои истории. По-научному это называется «нарративные практики». Недавно в рамках такой нарративной практики мои клиенты рассказали мне, как появилась их компания. Хотя эта история присутствует в посте скорее, как фон.
Лера и Диана, основательницы ивент-агентства Bell’Arte, когда никакого агентства еще не было придумали большой и красивый арт-проект, который они очень хотели сделать — «Прогулки в Архангельском». Бюджет проекта изначально был больше, чем ресурсы, которыми авторы в тот момент располагали. Сначала они получили под проект грант Федерального агентства по культуре и кинематографии, потом — спонсорский пакет у бренда Cartier, но этого все равно было недостаточно для реализации, причём не хватало примерно половины.
У Леры с Дианой в тот момент был выбор. Например, уменьшить аппетиты и сделать проект не таким масштабным. Загрустить и ничего не делать. Отложить все до лучших времен. Но они выбрали прыжок веры. Недостающие деньги взяли взаймы — и потом вернули, хотя человек, который им помог, давал их без расчета на возврат — прыгнули, и у них получилось. В этом прыжке появилось ивент-агентство Bell’Arte, которое живет уже больше 20 лет.
Когда я слушала эту историю, я думала, есть ли у меня разбег для такого прыжка? Что-то такое, что я очень хотела бы сделать, но что в моменте мне кажется невозможным? Что-то масштабное, про что говорят think big?
Некоторые совершают такой прыжок в своей жизни только однажды. Некоторые умеют это делать много раз. И такой разрыв между желанием и возможностью, между тем, что ты можешь сейчас и тем, что ты хочешь, кажется, является обязательным условием для того, чтобы компания росла. А может быть, и для того, чтобы человек рос. Особенно страшно делать это второй раз, когда ты уже гораздо лучше осознаешь риски.
И мне интересно, как у вас: был ли — или, может быть, есть сейчас — этот стратегический разрыв, когда ваше желание не совпадает с вашими возможностями, и вам нужно рискнуть, чтобы сделать то, что вы очень-очень хотите? Есть у вас сейчас большая и пугающая цель?
Я так придумала свою работу, что как минимум половину рабочего времени разговариваю с людьми и они рассказывают мне свои истории. По-научному это называется «нарративные практики». Недавно в рамках такой нарративной практики мои клиенты рассказали мне, как появилась их компания. Хотя эта история присутствует в посте скорее, как фон.
Лера и Диана, основательницы ивент-агентства Bell’Arte, когда никакого агентства еще не было придумали большой и красивый арт-проект, который они очень хотели сделать — «Прогулки в Архангельском». Бюджет проекта изначально был больше, чем ресурсы, которыми авторы в тот момент располагали. Сначала они получили под проект грант Федерального агентства по культуре и кинематографии, потом — спонсорский пакет у бренда Cartier, но этого все равно было недостаточно для реализации, причём не хватало примерно половины.
У Леры с Дианой в тот момент был выбор. Например, уменьшить аппетиты и сделать проект не таким масштабным. Загрустить и ничего не делать. Отложить все до лучших времен. Но они выбрали прыжок веры. Недостающие деньги взяли взаймы — и потом вернули, хотя человек, который им помог, давал их без расчета на возврат — прыгнули, и у них получилось. В этом прыжке появилось ивент-агентство Bell’Arte, которое живет уже больше 20 лет.
Когда я слушала эту историю, я думала, есть ли у меня разбег для такого прыжка? Что-то такое, что я очень хотела бы сделать, но что в моменте мне кажется невозможным? Что-то масштабное, про что говорят think big?
Некоторые совершают такой прыжок в своей жизни только однажды. Некоторые умеют это делать много раз. И такой разрыв между желанием и возможностью, между тем, что ты можешь сейчас и тем, что ты хочешь, кажется, является обязательным условием для того, чтобы компания росла. А может быть, и для того, чтобы человек рос. Особенно страшно делать это второй раз, когда ты уже гораздо лучше осознаешь риски.
И мне интересно, как у вас: был ли — или, может быть, есть сейчас — этот стратегический разрыв, когда ваше желание не совпадает с вашими возможностями, и вам нужно рискнуть, чтобы сделать то, что вы очень-очень хотите? Есть у вас сейчас большая и пугающая цель?
❤37🔥2
ВАМ ЭТО ТОЧНО НАДО?
У меня есть один универсальный вопрос, который я задаю, когда ко мне приходят с просьбой сделать канал в телеграме или ютьюбе, запустить бренд или любую другую маркетинговую коммуникацию.
Я спрашиваю: а вам точно это надо?
Возможно, скоро я прямо начну отговаривать людей делать такие вещи. Пока просто задаю вопросы.
Приходит компания, хочет делать контентную коммуникацию и контентный маркетинг. Казалось бы: круто, вот он, теплый лид, давайте продадим ему то, что мы умеем делать лучше всего.
Вместо этого я начинаю выяснять. А вам оно точно надо? Ваши клиенты готовы что-нибудь от вас получать, кроме сервиса? Читать вас где-нибудь? Потому что, например, клиенты маникюрного салона не готовы на контентный маркетинг вообще никак. И таких моментов очень много.
Есть ещё один хороший вопрос — его я задаю следующим — что случится, если этого не будет? Что произойдёт в вашем бизнесе и вашей жизни, если не запускать телеграм-канал? Если ответа на этот вопрос нет — не произойдёт ничего. Поздравляю вас. Можно не запускать.
Конечно, для запуска условного телеграм-канала могут быть разные причины личного характера. Например, вы задолбались быть предпринимателем-ИПшником, страдать и тащить всё на себе, и хотите стать известным ютьюб-блогером, и чтобы золотая рыбка была у вас на посылках. Аргумент! Очень вас понимаю. Я знаю людей, которые покупали рекламу в Vogue, чтобы сделать приятное жене. Хотите потратить на это несколько миллионов рублей? Почему нет!
Но если не ответить себе на вопрос «нахуя?» — или «что будет, если этого не сделать?» — то в результате рано или поздно эта конструкция развалится и все останутся с глубоким чувством разочарования. И я — в том числе. Дальше будет очень личный момент, но по-другому объяснить не получится: я становлюсь старше. И с каждым десятилетием понимаю, что у меня осталось не так уж много времени активной жизни. Со вчера мне 48 и если всё сложится удачно, может быть, у меня впереди ещё лет 20. Мне жаль тратить это время на вещи, которые никогда никому по-настоящему не были нужны и ничего в жизни человека ничего не изменят. Даже если я на этом что-то заработаю. Даже если это принято называть маркетингом.
Каждый может тратить свои деньги на что угодно — ноль процентов осуждения. Но я уволилась из найма именно потому, что не видела в этом человеческого смысла в первую очередь для себя. Большую часть моих 40 рабочих часов в неделю я тратила на вещи, на которые я больше тратить время не хочу. Поэтому и спрашиваю: вы точно хотите потратить ваше время, ваши деньги, ваши усилия, которые никогда к вам не вернутся, на то, что вам на самом деле не нужно? И если да, то зачем делать это с собой и с бизнесом?
У меня есть один универсальный вопрос, который я задаю, когда ко мне приходят с просьбой сделать канал в телеграме или ютьюбе, запустить бренд или любую другую маркетинговую коммуникацию.
Я спрашиваю: а вам точно это надо?
Возможно, скоро я прямо начну отговаривать людей делать такие вещи. Пока просто задаю вопросы.
Приходит компания, хочет делать контентную коммуникацию и контентный маркетинг. Казалось бы: круто, вот он, теплый лид, давайте продадим ему то, что мы умеем делать лучше всего.
Вместо этого я начинаю выяснять. А вам оно точно надо? Ваши клиенты готовы что-нибудь от вас получать, кроме сервиса? Читать вас где-нибудь? Потому что, например, клиенты маникюрного салона не готовы на контентный маркетинг вообще никак. И таких моментов очень много.
Есть ещё один хороший вопрос — его я задаю следующим — что случится, если этого не будет? Что произойдёт в вашем бизнесе и вашей жизни, если не запускать телеграм-канал? Если ответа на этот вопрос нет — не произойдёт ничего. Поздравляю вас. Можно не запускать.
Конечно, для запуска условного телеграм-канала могут быть разные причины личного характера. Например, вы задолбались быть предпринимателем-ИПшником, страдать и тащить всё на себе, и хотите стать известным ютьюб-блогером, и чтобы золотая рыбка была у вас на посылках. Аргумент! Очень вас понимаю. Я знаю людей, которые покупали рекламу в Vogue, чтобы сделать приятное жене. Хотите потратить на это несколько миллионов рублей? Почему нет!
Но если не ответить себе на вопрос «нахуя?» — или «что будет, если этого не сделать?» — то в результате рано или поздно эта конструкция развалится и все останутся с глубоким чувством разочарования. И я — в том числе. Дальше будет очень личный момент, но по-другому объяснить не получится: я становлюсь старше. И с каждым десятилетием понимаю, что у меня осталось не так уж много времени активной жизни. Со вчера мне 48 и если всё сложится удачно, может быть, у меня впереди ещё лет 20. Мне жаль тратить это время на вещи, которые никогда никому по-настоящему не были нужны и ничего в жизни человека ничего не изменят. Даже если я на этом что-то заработаю. Даже если это принято называть маркетингом.
Каждый может тратить свои деньги на что угодно — ноль процентов осуждения. Но я уволилась из найма именно потому, что не видела в этом человеческого смысла в первую очередь для себя. Большую часть моих 40 рабочих часов в неделю я тратила на вещи, на которые я больше тратить время не хочу. Поэтому и спрашиваю: вы точно хотите потратить ваше время, ваши деньги, ваши усилия, которые никогда к вам не вернутся, на то, что вам на самом деле не нужно? И если да, то зачем делать это с собой и с бизнесом?
❤36👍21🔥16
ГРУППОВАЯ РАБОТА С КЕЙСАМИ
Есть такой формат работы с кейсами, когда про проект рассказывают все люди, которые его делали, а не только руководство или отдел маркетинга. При определённом уровне управленческой зрелости компании ни руководство, ни маркетинг напрямую в процесс реализации не вовлечены, не работают в контакте с клиентом, не реализуют непосредственно саму услугу — поэтому мы зовём в разговор разработчиков, аналитиков, клиентских менеджеров или даже самого клиента и начинаем говорить.
Дальше начинается самое интересное. Человек, который инициировал проект, рассказывает одну историю. Клиент рассказывает уже немного другую. Если проект успешный, это тоже будет хорошая история, просто она будет отличаться от первой. Люди, которые непосредственно делали этот проект, расскажут каждый свою историю. Иногда бывает так, что эти истории настолько не сходятся, что мы не можем этот кейс опубликовать. Не потому, что истории плохие, просто очень разные. Феномен известный.
Эта практика кажется мне невероятно полезной, потому она показывает всем участникам, что реальность, в которой они живут — множественная. И большая часть конфликтов связана именно с тем, что эти реальности различаются. Мы все живем в разных сказках, даже когда работаем в одном офисе или над одним проектом. А задача этой практики — очень важная, на мой взгляд — собрать из них одну сказку и вдобавок проверить, насколько она совпадает с тем, что компания на главной странице своего сайта обещает клиентам.
Этот процесс — рефлексия над тем, что вы только что сделали, рассказывание друг другу своих историй — внутри компаний встречается не часто. В программистских коллективах существует практика ретро, когда проект закончен и все собираются и его обсуждают. Существует врачебный консилиум, где врачи разбирают клиентские случаи. Существует супервизия. Но за пределами IT-компаний, медицинской практики и помогающих специальностей на это упражнение, как правило, ни у кого нет времени. А я убеждена, что на таких скоростях, на которых мы живём, при такой сложности и фрагментарности мира без рефлексии в групповом формате очень тяжело убедиться, что каждый человек в команде понимает, что он делает и как это соотносится с общими целями. Поэтому я бы очень рекомендовала попробовать эту практику всем, неважно, что это за кейс и что это за компания. Если нужно - я помогу.
Очень часто слышу от участников : “Какие крутые мы штуки делаем, оказывается.” Ну и диагностическая ценность для любого руководителя гарантирована. #кейсыкак@everythingpersonal
Есть такой формат работы с кейсами, когда про проект рассказывают все люди, которые его делали, а не только руководство или отдел маркетинга. При определённом уровне управленческой зрелости компании ни руководство, ни маркетинг напрямую в процесс реализации не вовлечены, не работают в контакте с клиентом, не реализуют непосредственно саму услугу — поэтому мы зовём в разговор разработчиков, аналитиков, клиентских менеджеров или даже самого клиента и начинаем говорить.
Дальше начинается самое интересное. Человек, который инициировал проект, рассказывает одну историю. Клиент рассказывает уже немного другую. Если проект успешный, это тоже будет хорошая история, просто она будет отличаться от первой. Люди, которые непосредственно делали этот проект, расскажут каждый свою историю. Иногда бывает так, что эти истории настолько не сходятся, что мы не можем этот кейс опубликовать. Не потому, что истории плохие, просто очень разные. Феномен известный.
Эта практика кажется мне невероятно полезной, потому она показывает всем участникам, что реальность, в которой они живут — множественная. И большая часть конфликтов связана именно с тем, что эти реальности различаются. Мы все живем в разных сказках, даже когда работаем в одном офисе или над одним проектом. А задача этой практики — очень важная, на мой взгляд — собрать из них одну сказку и вдобавок проверить, насколько она совпадает с тем, что компания на главной странице своего сайта обещает клиентам.
Этот процесс — рефлексия над тем, что вы только что сделали, рассказывание друг другу своих историй — внутри компаний встречается не часто. В программистских коллективах существует практика ретро, когда проект закончен и все собираются и его обсуждают. Существует врачебный консилиум, где врачи разбирают клиентские случаи. Существует супервизия. Но за пределами IT-компаний, медицинской практики и помогающих специальностей на это упражнение, как правило, ни у кого нет времени. А я убеждена, что на таких скоростях, на которых мы живём, при такой сложности и фрагментарности мира без рефлексии в групповом формате очень тяжело убедиться, что каждый человек в команде понимает, что он делает и как это соотносится с общими целями. Поэтому я бы очень рекомендовала попробовать эту практику всем, неважно, что это за кейс и что это за компания. Если нужно - я помогу.
Очень часто слышу от участников : “Какие крутые мы штуки делаем, оказывается.” Ну и диагностическая ценность для любого руководителя гарантирована. #кейсыкак@everythingpersonal
🔥16❤9👍6
КАК Я ЧИНИЛА ПОСУДОМОЙКУ
Я полгода мыла посуду руками. Посудомойка как-то странно себя вела, шумела, стучала, фырчала, несмотря на то, что перед новым годом я вызывала мастера, он ее почистил и проверил. Было не до того, да и я сколько там той посуды от одной меня. Так мы дожили до лета - летом я уезжала в отпуск, оставляла квартиру друзьям пожить и присмотреть за котом и, и стало мне как-то неловко - чего это у меня техника не работает. Надо починить. Вызвала мастера, получилось только после возвращения уже.
Мастер пришел с утра, подготовил себе пространство для работы, разложил инструменты, некоторое время шуршал и копался, а потом зовет меня и говорит: "Машинка у вас работает. Все у нее в порядке".
Ну класс. Я то есть, полгода думала, что машина сломана, а могла бы пользоваться. Ну я не расстроилась, я обрадовалась: "Ура, говорю, класс какой. Сколько я вам должна за диагностику?" Предлагал еще стиральную машинку посмотреть - но с ней, вроде все в порядке.
Ситуация смешная, но очень знакомая. Точно также не часто, но бывает у меня на работе - когда я тот мастер, которого зовут починить маркетинг. После диагностики выясняется, что все работает и всего достаточно, только почему-то этим вот всем - не пользовались. И нет, я не думаю, что зря заплатила денег - у меня прекрасная чистая посуда и пустая чистая раковина уже неделю, и мне рассказали как мою старенькую машинку правильно включать и обслуживать. Счастье же.
Я полгода мыла посуду руками. Посудомойка как-то странно себя вела, шумела, стучала, фырчала, несмотря на то, что перед новым годом я вызывала мастера, он ее почистил и проверил. Было не до того, да и я сколько там той посуды от одной меня. Так мы дожили до лета - летом я уезжала в отпуск, оставляла квартиру друзьям пожить и присмотреть за котом и, и стало мне как-то неловко - чего это у меня техника не работает. Надо починить. Вызвала мастера, получилось только после возвращения уже.
Мастер пришел с утра, подготовил себе пространство для работы, разложил инструменты, некоторое время шуршал и копался, а потом зовет меня и говорит: "Машинка у вас работает. Все у нее в порядке".
Ну класс. Я то есть, полгода думала, что машина сломана, а могла бы пользоваться. Ну я не расстроилась, я обрадовалась: "Ура, говорю, класс какой. Сколько я вам должна за диагностику?" Предлагал еще стиральную машинку посмотреть - но с ней, вроде все в порядке.
Ситуация смешная, но очень знакомая. Точно также не часто, но бывает у меня на работе - когда я тот мастер, которого зовут починить маркетинг. После диагностики выясняется, что все работает и всего достаточно, только почему-то этим вот всем - не пользовались. И нет, я не думаю, что зря заплатила денег - у меня прекрасная чистая посуда и пустая чистая раковина уже неделю, и мне рассказали как мою старенькую машинку правильно включать и обслуживать. Счастье же.
🔥43👍14❤7