Прошла на российском E-commerce Чёрная Пятница – проверенный годами маркетинговый ход, позволяющий в конце года добиться ключевой цели: подстегнуть продажи и достигнуть плановых показателей. Не “перегрели” ли рынок бесконечные акции, которыми был в этом году насыщен рынок? Мы решили подвести небольшие итоги ЧП и узнать, как резиденты EW Club справились с этим вызовом.

Дмитрий Коробицын, основатель компании "Поставщик счастья":

Последние несколько лет мы наблюдаем тренд на снижение в Черную пятницу.
В былые годы Черная пятница была "настоящей", длилась в начале 2-3 дня... Потом неделю... Скидки были настоящими, а объемы продаж в эти дни достигали x5 к среднегодовым значениям.
В последние годы мы наблюдаем обратную тенденцию. Во-первых, пятница превратилась в скидочное ралли длиной в 1,5 месяца (хэллоуин, день холостяка, черная пятница...). Во-вторых, появились пионеры, которые на протяжении этого ралли выбрасывают на рынок предложения ниже себестоимости – одни из-за того, что считать не умеют, другие потому, что не могут дождаться окончания этого ралли и восстановления адекватных продаж.
Мы же участвуем в этом ралли без фанатизма. Поэтому товарооборот в ноябре не показывает кратного роста, как в былые времена.
А вот наш инфопродукт обрел новую жизнь. Откровенно говоря, какого-то нацеленного маркетинга под ЧП мы не делали, однако в ноябре мы получили двукратный прирост как по лидам, так и в выручке по направлению "быстрый старт на маркетплейсах".

Павел Лапшин, директор по продажам i-Media:

Мы заметили, что в этом году многие бренды решили начать "Черную пятницу" уже в начале ноября. С одной стороны, это позволило увеличить объемы продаж за счет более длительного периода скидок. С другой стороны, из-за этого теряется уникальность "Черной пятницы" как одного дня крупных скидок, что размывает ограниченность предложения для пользователя и не так сильно подогревает спрос.
Как и при подготовке к другим акционным и ситуационным кампаниям, в ноябре нам приходится мобилизовывать ресурсы всей команды для максимальной оперативности и эффективности. А тут весь месяц был насыщен большим количеством рекламных кампаний, которые требуют регулярных изменений, частых корректировок в креативах и тщательного отслеживания настроек РК, чтобы соответствовать KPI. Тем не менее, благодаря слаженной работе, нам удалось вовремя запустить все кампании, и клиенты остались довольны.

Екатерина Лазарева, руководитель отдела электронной коммерции LaimaLux Group:

Черная пятница и распродажа 11.11 в этом году прошли на удивление организованно и эффективно. Рост продаж составил +32% по сравнению с обычными периодами, что подтверждает стабильный интерес клиентов к сезонным предложениям. Эффективная подготовка команды, улучшенные логистические процессы и использование ИИ в управлении рутиной позволили минимизировать стрессовые моменты и сфокусироваться на предоставлении качественного сервиса.
Отдельно отмечу рост спроса на продукцию в качестве подарков, что открывает дополнительные возможности для маркетинга в предновогодний период. Приятно видеть и приток новых клиентов, и наша задача – превратить этот первый контакт в долгосрочные отношения с брендом. В целом, сезон показал, как важна грамотная стратегия и современная технологическая база для успешной работы в e-commerce.

Татьяна Панина, директор по электронной коммерции "Универсальные пищевые технологии" (Золотая чаша и Kioko):

Наш главный инсайт Черной пятницы: в период распродаж потребители более охотно покупают недорогие товары. все товары с ценой ниже 400 руб. показали рост в продажах х5, в то время как более дорогие товары — всего лишь х2.

А какие тенденции “Черной пятницы 2024” заметили вы? Считаете ли, что ее эффект снижается?

16-17 декабря мы с командой EW team были на MICE Global Congress BRICS, где многообещающе говорят о заинтересованности в развитии делового туризма.

Обещают:
— Увеличение взлетных полос и терминалов
— Упростить взаиморасчеты в странах BRICS
— Упростить визовый режим
— Строить больше конгресс-площадей

Жаль, не увидели диалога с инвесторами, чтобы понять какие регионы РФ как и когда будут прирастать инфраструктурой. Сейчас это самое узкое место. Мы уже 10 лет делаем бизнес-мероприятия в РФ и СНГ, стараемся совместить бизнес с приятными открытиями и изучением новых регионов, культур, погрузиться в историю. Чем более живописное место и чем большему количеству людей его хочется показать, тем меньше шансов, что там можно принять группы 100+ делегатов.

Будем верить, что в горизонте 5-ти лет инфраструктура курортных зон РФ для больших бизнес-групп будет готова.

Мы с командой готовы работать с самыми нестандартными площадками: ДК, соборы, спортивные залы, музеи, но даже это не всегда помогает. Где-то просто не хватает электрических мощностей, чтобы обеспечить должный уровень качества мероприятия, к которому привыкла бизнес-аудитория, а привозить еду и полиграфию из соседнего города для нас уже норма.
Так, например, в Байкальске, мы переносили часть вечеринки на улицу, потому как наша группа просто не вмещалась в самый большой ресторан. Да, мы построили ледяной бар, сделали бочки с огнем, привезли хаски и придумали дресс-код — кигуруми, чтобы гости не замерзли. Иногда получается обыграть сложности, но иногда даже у нас опускаются руки.

За развитием Горнолыжного курорта Архыз мы уже наблюдаем около 5 лет, несколько раз летали на разведку. В этом году поставили амбициозный план вывезти туда 200+ делегатов с их семьями. Концепт выезда мы назвали "Зимняя сказка. Глава XIX" И тут как в сказке закрутился сюжет подготовки мероприятия (цикл подготовки выезда около 6 месяцев), который никто не ожидал...

E-commerce Weekend — это бизнес- выезд в горы. С нами на лыжи и сноуборды встала треть руководителей рынка электронной торговли, мы старались показать разные уголки нашей родины зимой и летом, от Байкала и Горного Алтая, до Гудаури и Шахдага, возили туда, куда сам не решишься поехать, но очень хочется.

Архыз, мы готовили тебя как могли, но сегодня мы приняли решение о переносе мероприятия. Это был сложный выбор. Действовать в режиме ограничений со всех сторон конечно возможно, но риск перешел в стадию критического, и мы сообщаем вам о переносе локации.

✔️E-commerce Weekend "Зимняя сказка. Глава XIX" — быть.
Добро пожаловать в Сочи!
Мы готовы к переменам, а вы?))

💥Вас ждет сказочно комфортный выезд, отель с All Inclusive и большой современный конференц зал.
E-commerce Party пройдет в секретном месте, где мы устроим настоящий диснейленд сказочный вечер.
Для желающих покататься будет организован трансфер к подъемникам и обратно. Для тех, кто предпочитает море, будет променад и масса активностей на берегу: турниры по картингу, теннису, футбол, бильяард, шахматы, экскурсии в дендропарк и много интересного.

Всем, кто уже оплатил участие в EcomWeekend и приобрел билеты в Архыз, необходимо обратиться к своему координатору на счет решения вопросов о переносе / замене.

Мы очень надеемся на вашу поддержку и понимание.

Ваша EW team!

EW Club – это в первую очередь нетворкинг. Но он не всегда связан исключительно с бизнесом.
Нетворкинг – это не только о деловых контактах, но и о том, чтобы находить единомышленников и делиться увлечениями. Именно для этого у нас созданы чаты по интересам:

💪🏼 Драйвовый спорт EW
Здесь собрались спортсмены е-кома, которые проводят каждый месяц челленджи и мотивируют друг друга на новые достижения. Активности время от времени поощряются призами.
Закрытый чат, только для самых активных. По вопросу вступления – писать Дарье Черновой

💨 Digital&E-com Кальян
Чат для тех, кто связан с Digital и E-com сферами, и хочет обсудить насущные темы, тренды и бизнес-вопросы в неформальной обстановке с кальяном. Создан нашими резидентами Яниной Волковой и Андреем Мякиным.
Ссылка на вступление: https://www.tg-me.com/+baNWfOg-y2Y5MDRi

🎱 E-com bill&boul
Чат для тех, кому нравится проводить вечер за красивой игрой в бильярд или боулинг с коллегами и партнерами, создан под руководством резидента Романа Каплина. Открытый чат для тех, кто планирует приходить на встречи bill&boul-клуба и участвовать в турнирах, когда набьет руку.
Ссылка на вступление: https://www.tg-me.com/+Q3c4sCsa7ZJiYzcy

🎤 Караоке чат
Не важно, КАК вы поете, главное – насколько вы ЛЮБИТЕ петь! Если иногда в пятницу вечером у вас закрадывается мысль сходить в караоке, этот чат поможет найти компанию, особенно, если пятница — это вторник :)
Ссылка на вступление: https://www.tg-me.com/+yu7darpK_2E5ZjA6

🎣 Рыбалка
Рыбалка в EW — это больше, чем рыбалка. Если вы ищете себе компанию для этого душевного времяпрепровождения, то вам сюда.
Ссылка на вступление: https://www.tg-me.com/+lf2KaO9qUAw1YWY6

⛵️Водный спорт
Чат тех, кто занимается яхтингом/ищет себе компанию на сплавы/увлекается регатами и т.п.
Ссылка на вступление: https://www.tg-me.com/+j-_pPpHd8Cg5ZjEy

🏎 Картинг клуб EW
Любите скорость, адреналин и активный отдых в кругу единомышленников? Именно в этом чате обсуждают предстоящие встречи на картинге! EW турниры по картингу вызывают особый всплеск эмоций. Даниил Дернов добавит драйва в чатик и вашу жизнь.
Ссылка на вступление: https://www.tg-me.com/+wPshS22jpDwyZjcy

Если вы любите домино, яхтинг, гольф, настольные игры, рисовать, ходить в музеи и т.д., а ссылки на отдельный чат не увидели, следите за событиями на канале или пишите нам о совместном запуске нового направления.

Наши чаты по интересам – это еще одна возможность расширить список своих контактов и найти компанию для полезного и приятного времяпрепровождения. Присоединяйтесь к EW Club!