От синьора помидора до техно-вечеринки 🍅🥖
Привет! Я Ксюша — бренд-дизайнер команды Human Capital Brand.
В преддверии конференции FFDD2D + Продукты 24 хочу рассказать, какой была конфа Продукты 24 в прошлом году и какую айдентику мы для нее разработали.
«Продукты 24» — конференция нового формата, организованная Т-Банком, о продуктово-аналитическом подходе. Это обмен опытом о продукте из разных сфер — от бигтеха до кино, нетворкинг, лекции, кейсы, а в завершение — техно-вечеринка. Не зря конфу проводили на территории Армы.
Мы подхватили концепт постироничного супермаркета и приземлили его на айдентику. В ходе проекта от души покуражились и повеселились, придумывая стикеры про senior pomidor, fresh data и степени прожарки курочки.
Начинали проект с визуального исследования богатого мира магазинов и супермаркетов. Изучали этикетки, чековые ленты, вывески лучших сотрудников месяца.
Так мы взяли шрифт Cooper Black за основу логотипа и бахнули название «Продукты» (уверена, вы не раз встречали вывески магазинов у дома, написанные именно этим шрифтом), а цифру 24 разместили на ценнике. Для анонсов и постов мы использовали образ кассового чека. Графику обогатили акцентами, яркими наклейками с фруктов, чтобы придать айдентике более игривый и повседневный тон.
Концепт суперски поддержала и развила наша команда мерча. Здесь и худи с фруктами, батон в качестве подарка, и стикеры с курами разной прожарки. Площадка тоже стала частью айдентики: фотозона с холодильником и чековой лентой превратила пространство в живой элемент постироничного супермаркета.
Наш поток генераций было сложно остановить. У нас даже появилась идея «пробивать» гостей на регистрации, как в супермаркете, и выдавать мерч в пакетах-майках.
Закрывая смену и подводя итог: 🍋
⚡️ Более 600 гостей офлайн и 12 000 онлайн
⚡️ Среди спикеров — CPO и директора из Т‑Банка, Яндекса, Sber Devices, Avito, ВкусВилла и Dodo Brands
И главное, такие проекты поддерживают и продвигают ИТ-бренд Т‑Банка❤️
Привет! Я Ксюша — бренд-дизайнер команды Human Capital Brand.
В преддверии конференции FFDD2D + Продукты 24 хочу рассказать, какой была конфа Продукты 24 в прошлом году и какую айдентику мы для нее разработали.
«Продукты 24» — конференция нового формата, организованная Т-Банком, о продуктово-аналитическом подходе. Это обмен опытом о продукте из разных сфер — от бигтеха до кино, нетворкинг, лекции, кейсы, а в завершение — техно-вечеринка. Не зря конфу проводили на территории Армы.
Мы подхватили концепт постироничного супермаркета и приземлили его на айдентику. В ходе проекта от души покуражились и повеселились, придумывая стикеры про senior pomidor, fresh data и степени прожарки курочки.
Начинали проект с визуального исследования богатого мира магазинов и супермаркетов. Изучали этикетки, чековые ленты, вывески лучших сотрудников месяца.
Так мы взяли шрифт Cooper Black за основу логотипа и бахнули название «Продукты» (уверена, вы не раз встречали вывески магазинов у дома, написанные именно этим шрифтом), а цифру 24 разместили на ценнике. Для анонсов и постов мы использовали образ кассового чека. Графику обогатили акцентами, яркими наклейками с фруктов, чтобы придать айдентике более игривый и повседневный тон.
Концепт суперски поддержала и развила наша команда мерча. Здесь и худи с фруктами, батон в качестве подарка, и стикеры с курами разной прожарки. Площадка тоже стала частью айдентики: фотозона с холодильником и чековой лентой превратила пространство в живой элемент постироничного супермаркета.
Наш поток генераций было сложно остановить. У нас даже появилась идея «пробивать» гостей на регистрации, как в супермаркете, и выдавать мерч в пакетах-майках.
Закрывая смену и подводя итог: 🍋
И главное, такие проекты поддерживают и продвигают ИТ-бренд Т‑Банка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥57❤🔥25 17💩1💔1
#ФФДД2Д
Выиграйте проходку на FFDD2D & Продукты 24! 27 сентября встречаемся на конференции, а под этим постом разыгрываем несколько проходок. Но просто так они вам не достанутся, придется включать креативность ⚡️ В этом году говорим не только про дизайн, но и продукт…
Мягко напоминаем про конкурс с проходками на конфу, очень ждем ваших объявлений 😎
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13💩1
Чек-лист активностей Продукты 24 × ffdd2d
Мы на финишной прямой подготовки к конференции 🚀 Помимо крутых докладчиков мы приготовили для вас активности, где можно прокачать навыки, найти единомышленников и весело провести время.
⚡️ Дейтинг-пространство
Для тех, кто пришел за нетворкингом. Быстрые знакомства в формате speed-dating, чтобы узнать коллег из индустрии получше.
⚡️ Обмен ролями
Всегда хотели понять, чем на самом деле живет ваш коллега-продакт или аналитик? Здесь вы сможете побывать в их шкуре! Прокачайте эмпатию и системное мышление.
⚡️ Мемология
Лучший способ сплотиться — вместе посмеяться над знакомыми ситуациями.😁
⚡️ Командные кейсы
Объединитесь со случайными участниками, продактом и аналитиком, чтобы разобрать настоящий продуктовый кейс. Никакой теории — только практика.
⚡️ Вайбкодинг
Покажите, кто тут главный по генерации.
⚡️ Карьерные консультации
Застряли в карьерном росте? Хотите понять, как вас видят на рынке? Запишитесь на сессию с рекрутером Т-Банка. Обсудите позиции и получите персональный совет.
⚡️ Экспертные сессии
Есть наболевший вопрос или сложный кейс? Приносите на конференцию, чтобы получить совет от опытных коллег.
Ждём вас на Продукты 24 × ffdd2d
Мы на финишной прямой подготовки к конференции 🚀 Помимо крутых докладчиков мы приготовили для вас активности, где можно прокачать навыки, найти единомышленников и весело провести время.
Для тех, кто пришел за нетворкингом. Быстрые знакомства в формате speed-dating, чтобы узнать коллег из индустрии получше.
Всегда хотели понять, чем на самом деле живет ваш коллега-продакт или аналитик? Здесь вы сможете побывать в их шкуре! Прокачайте эмпатию и системное мышление.
Лучший способ сплотиться — вместе посмеяться над знакомыми ситуациями.
Объединитесь со случайными участниками, продактом и аналитиком, чтобы разобрать настоящий продуктовый кейс. Никакой теории — только практика.
Покажите, кто тут главный по генерации.
Застряли в карьерном росте? Хотите понять, как вас видят на рынке? Запишитесь на сессию с рекрутером Т-Банка. Обсудите позиции и получите персональный совет.
Есть наболевший вопрос или сложный кейс? Приносите на конференцию, чтобы получить совет от опытных коллег.
Ждём вас на Продукты 24 × ffdd2d
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21 6🎉3🤮2
Кто такие дизайнеры диалогов?
Всем привет! Меня зовут Соня, и вы точно знаете меня и моих коллег под псевдонимом «Ассистент поддержки».
Мы — дизайнеры диалогов, создаем сценарии общения бота с клиентом и стремимся снимать нагрузку с сотрудников поддержки.
На скрине — пример чата, в котором клиенту нужно помочь с начислением повышенного кэшбэка. Можно было бы задать ему много уточняющих вопросов. Но вместо этого пользователь просто печатает свои вопросы или тыкает по виджетам и получает короткие ответы.
Наша задача как дизайнеров диалогов — не только хорошо написать ответ, но и понять, когда можно не писать. А для этого мы должны знать, как работает продукт и какие технические возможности есть у разработчиков, чтобы реализовать наш сценарий. В примере мы под капотом учли, о какой покупке идет речь, точно ли за нее полагается повышенный кэшбэк и сколько денег нужно начислить⚡️
Что мы делаем, чтобы создать этого монстра и утрамбовать в чат?
1. Вместе с CX-аналитиком исследуем переписки клиентов в чате поддержки: как они общаются и формулируют запросы. На основе этого понимаем, как именно задать вопрос клиенту, чтобы он понял, и как ответить, чтобы не запутался.
2. Рисуем логику сценария вместе с no-code-разработчиком — специалистом, который настраивает сценарий и реализует его в чате по готовым шаблонам.
3. Пишем реплики для текстовых блоков сценария: следим за их структурой, количеством знаков, консистентностью реплики и кнопки и диалога в целом — в общем, следуем принципам UX-редактуры. А еще — на основе аналитики общения клиента и бота выводим свои правила написания реплик. Например, начинаем любое предложение с запроса клиента, чтобы дать понять, что бот его точно понял.
Клиент: нужен Black
❌ Бот: Представитель привезет вам карту в любое время — назначьте встречу с ним.
✅ Бот: Чтобы открыть карту Black, назначьте встречу с представителем.
А вы когда-нибудь слышали про дизайнеров диалогов?❤️
Всем привет! Меня зовут Соня, и вы точно знаете меня и моих коллег под псевдонимом «Ассистент поддержки».
Мы — дизайнеры диалогов, создаем сценарии общения бота с клиентом и стремимся снимать нагрузку с сотрудников поддержки.
На скрине — пример чата, в котором клиенту нужно помочь с начислением повышенного кэшбэка. Можно было бы задать ему много уточняющих вопросов. Но вместо этого пользователь просто печатает свои вопросы или тыкает по виджетам и получает короткие ответы.
Наша задача как дизайнеров диалогов — не только хорошо написать ответ, но и понять, когда можно не писать. А для этого мы должны знать, как работает продукт и какие технические возможности есть у разработчиков, чтобы реализовать наш сценарий. В примере мы под капотом учли, о какой покупке идет речь, точно ли за нее полагается повышенный кэшбэк и сколько денег нужно начислить
Что мы делаем, чтобы создать этого монстра и утрамбовать в чат?
1. Вместе с CX-аналитиком исследуем переписки клиентов в чате поддержки: как они общаются и формулируют запросы. На основе этого понимаем, как именно задать вопрос клиенту, чтобы он понял, и как ответить, чтобы не запутался.
Был у нас такой случай: заказчики из обслуживания страховой принесли новость про новые условия страховки и в описании просили говорить «водительское удостоверение». Но мы-то видим, что клиент называет его «права». Иногда только с примерами чатов мы можем договориться со стейкхолдерами о том, какие слова использовать.
2. Рисуем логику сценария вместе с no-code-разработчиком — специалистом, который настраивает сценарий и реализует его в чате по готовым шаблонам.
3. Пишем реплики для текстовых блоков сценария: следим за их структурой, количеством знаков, консистентностью реплики и кнопки и диалога в целом — в общем, следуем принципам UX-редактуры. А еще — на основе аналитики общения клиента и бота выводим свои правила написания реплик. Например, начинаем любое предложение с запроса клиента, чтобы дать понять, что бот его точно понял.
Клиент: нужен Black
❌ Бот: Представитель привезет вам карту в любое время — назначьте встречу с ним.
✅ Бот: Чтобы открыть карту Black, назначьте встречу с представителем.
А вы когда-нибудь слышали про дизайнеров диалогов?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52 33🔥28🤯5❤🔥4🤮4💔1
Игрались со шрифтами и выиграли!
Две недели назад устраивали конкурс с проходками на FFDD2D & Продукты 24. Отсмотрели все-все работы и от души посмеялись (надеемся, что вы тоже). Ребята, спасибо, вы крутые!❤️
Сильнее всего екнуло сердечко от работ @alexyakunina, @valeryteta и @Tim_Di. Уверены, что ваши магазины точно найдут своих дизайнеров.
Также нам очень понравилась работа нашей сотрудницы @gelmutt, мы с ней отдельно свяжемся.
В ближайшие пару дней напишем победителям, чтобы передать проходки и забрать исходники! Ищите работы ребят на конфе, увидимся уже в эту субботу⚡️
Две недели назад устраивали конкурс с проходками на FFDD2D & Продукты 24. Отсмотрели все-все работы и от души посмеялись (надеемся, что вы тоже). Ребята, спасибо, вы крутые!
Сильнее всего екнуло сердечко от работ @alexyakunina, @valeryteta и @Tim_Di. Уверены, что ваши магазины точно найдут своих дизайнеров.
Также нам очень понравилась работа нашей сотрудницы @gelmutt, мы с ней отдельно свяжемся.
В ближайшие пару дней напишем победителям, чтобы передать проходки и забрать исходники! Ищите работы ребят на конфе, увидимся уже в эту субботу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Дизайн-портал Т-Банка
В Т-Банке сотни продуктов и команд. Для разработки и запуска продуктов нужны вспомогательные материалы — шаблоны, гайды, презентации, голос бренда, редполитики. Чтобы командам было удобно пользоваться такими материалами, мы собрали всё в одном месте и создали дизайн-портал.
Каждый день дизайнеры, редакторы и другие специалисты заходят на портал, чтобы:
— изучать брендбуки и правила работы с текстами
— скачивать шаблоны презентаций и элементы бренда, например капсулы или контейнеры
— находить актуальные гайды по созданию визуалов для разных продуктов банка
Портал будет полезен и тем, кто не работает в Т-Банке: можно подсмотреть, как мы выстраиваем процессы и визуальную систему, вдохновиться подходами и применить что-то у себя.
Заходите, делитесь, пользуйтесь: design.tbank.ru
Ставьте 🔥, чтобы мы рассказали о том, как родился портал и как мы наполняем его материалами
В Т-Банке сотни продуктов и команд. Для разработки и запуска продуктов нужны вспомогательные материалы — шаблоны, гайды, презентации, голос бренда, редполитики. Чтобы командам было удобно пользоваться такими материалами, мы собрали всё в одном месте и создали дизайн-портал.
Каждый день дизайнеры, редакторы и другие специалисты заходят на портал, чтобы:
— изучать брендбуки и правила работы с текстами
— скачивать шаблоны презентаций и элементы бренда, например капсулы или контейнеры
— находить актуальные гайды по созданию визуалов для разных продуктов банка
Портал будет полезен и тем, кто не работает в Т-Банке: можно подсмотреть, как мы выстраиваем процессы и визуальную систему, вдохновиться подходами и применить что-то у себя.
Заходите, делитесь, пользуйтесь: design.tbank.ru
Ставьте 🔥, чтобы мы рассказали о том, как родился портал и как мы наполняем его материалами
🔥113❤🔥21🏆10👍1
Экспертные консультации
27 сентября Данила Шорох, арт-директор Центрального университета и академический лид Школы дизайна ЦУ, проведет экспертные консультации на конференции FFDD2D & Продукты 24.
⚡️ Возможные темы на обсуждение:
- Профессиональное развитие в отрасли
- Карьерный трек дизайнера: куда можно двигаться дальше
- Как менять профессию или расширять компетенции в сфере дизайна
- Как встроиться в команду на смежной роли
- Продолжение образования в рамках магистерских программ ЦУ или за их пределами
- Советы по портфолио и поступлению
- Академическая и преподавательская траектория в дизайне
- Как совмещать практику и преподавание
- Возможности присоединиться к команде преподавателей Центрального университета
- Как развивается академическая карьера в сфере дизайна
Активность будет проходить в зоне экспертных консультаций с 14:00 до 19:00. На каждого участника будет отведено по 20 минут в режиме 121. Записываться нужно будет на месте у организаторов.
Увидимся в Суперметалле⚡️
27 сентября Данила Шорох, арт-директор Центрального университета и академический лид Школы дизайна ЦУ, проведет экспертные консультации на конференции FFDD2D & Продукты 24.
- Профессиональное развитие в отрасли
- Карьерный трек дизайнера: куда можно двигаться дальше
- Как менять профессию или расширять компетенции в сфере дизайна
- Как встроиться в команду на смежной роли
- Продолжение образования в рамках магистерских программ ЦУ или за их пределами
- Советы по портфолио и поступлению
- Академическая и преподавательская траектория в дизайне
- Как совмещать практику и преподавание
- Возможности присоединиться к команде преподавателей Центрального университета
- Как развивается академическая карьера в сфере дизайна
Активность будет проходить в зоне экспертных консультаций с 14:00 до 19:00. На каждого участника будет отведено по 20 минут в режиме 121. Записываться нужно будет на месте у организаторов.
Увидимся в Суперметалле
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21⚡8🤩3❤🔥2👎2
Продолжаем рассказывать о докладах, которые будут на конфе Продукты 24 × ffdd2d. Она пройдет уже в эту субботу!
Слово нашему дизайн-директору, Никите Прилепскому:
Слово нашему дизайн-директору, Никите Прилепскому:
Мой доклад — это видение ближайшего будущего профессий, которые создают продукты. Мы выходим за рамки макетов: дизайнеры и продакты становятся архитекторами опыта — они прототипируют в коде, тестируют гипотезы за часы и проектируют не экран, а систему взаимодействий (онлайн и оффлайн).
AI при этом — не замена, а усилитель или катализатор: он увеличит скорость и масштаб тех команд, которые уже умеют думать системно, исследовать и брать на себя ответственность за результат.
Этот доклад для дизайнеров, продактов и лидов, которые хотят строить продукты будущего
🔥10⚡6❤🔥5💩1
На барабане сектор приз 🏦
Мы несколько недель всей редакцией выбирали победителей буквального челленжа. Кропотливо искали те самые-самые буквы Т (среди и так самых-самых). Ребята, вы невероятно талантливые❤️
И вот чьи работы навыбирали:
🟡 @sineglazovalena с тревожной Т (узнали себя)
🟡 @lisochnaya с цветущей Т
🟡 @neznauchtotutnapisat с сомбачкой! (наличие такс в нашей команде никак не повлияло на решение, честно-честно)
Спасибо большое всем за участие, вас было невероятно много. С победителями свяжемся в ближайшие дни, чтобы отправить подарки⚡️
Мы несколько недель всей редакцией выбирали победителей буквального челленжа. Кропотливо искали те самые-самые буквы Т (среди и так самых-самых). Ребята, вы невероятно талантливые
И вот чьи работы навыбирали:
Спасибо большое всем за участие, вас было невероятно много. С победителями свяжемся в ближайшие дни, чтобы отправить подарки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥46 26🎉10🏆3
Как сделать AI своим напарником
Привет, на связи Юля 👋
Хочу поделиться опытом о том, как я встроила в работу простого LLM-агента, о котором рассказывала на ИТ-пикнике.
В прошлом году я работала над задачей целевого видения AutoML платформы. Это был большой кусок работы: исследования конкурентов, интервью с пользователями, user-flow, UX-тесты, концепт дизайна. Делали долго: все по науке и это заняло 2 месяца. Но хайп с AI меня не обошел, я подумала: «А что если пересобрать всё это заново вместе с AI?» Чисто ради эксперимента.
Сначала результат меня разочаровал. Я задавала простые вопросы и получала такие же простые ответы. А как хотелось, чтобы он просто читал мои мысли 🙂 Ничего нового, ничего глубокого. Тогда я решила углубиться — и наткнулась на понятие «AI-мышление».
Оказалось, что всё зависит от того, как формулировать запросы. Если относиться к AI как умному калькулятору, он и будет выдавать банальные ответы. Но если применять приемы, которые триггерят мышление, AI начинает рассуждать, сомневаться, предлагать альтернативы. Он перестаёт быть калькулятором и превращается в напарника.
Я пересобрала свою задачу именно так — и обнаружила огромное количество новых инсайтов. Я была в восторге от совместной работы и внедрила AI во все этапы: от исследований и анализа конкурентов до проверки флоу и тестирования идей. Это перестало быть про «ускорение». Наоборот, работа с ним занимает время, но именно оно и даёт глубину. AI помогает думать шире и проверять себя на прочность.
Для меня вывод оказался очень простым: AI — это не замена экспертизы. Это её усилитель. Он не заменит мышление, не отменяет необходимость проверять гипотезы, валидировать решения и понимать контекст. Зато он помогает увидеть больше, глубже и под другим углом.
Развивайте себя и свою экспертизу. Тогда AI-агенты будут для вас настоящими помощниками — не только в скорости, но и в качестве решений. А если хотите попробовать сами — в комментариях будет памятка с примерами фраз, которые помогут превратить AI в умного напарника 🚀
Привет, на связи Юля 👋
Хочу поделиться опытом о том, как я встроила в работу простого LLM-агента, о котором рассказывала на ИТ-пикнике.
В прошлом году я работала над задачей целевого видения AutoML платформы. Это был большой кусок работы: исследования конкурентов, интервью с пользователями, user-flow, UX-тесты, концепт дизайна. Делали долго: все по науке и это заняло 2 месяца. Но хайп с AI меня не обошел, я подумала: «А что если пересобрать всё это заново вместе с AI?» Чисто ради эксперимента.
Сначала результат меня разочаровал. Я задавала простые вопросы и получала такие же простые ответы. А как хотелось, чтобы он просто читал мои мысли 🙂 Ничего нового, ничего глубокого. Тогда я решила углубиться — и наткнулась на понятие «AI-мышление».
Оказалось, что всё зависит от того, как формулировать запросы. Если относиться к AI как умному калькулятору, он и будет выдавать банальные ответы. Но если применять приемы, которые триггерят мышление, AI начинает рассуждать, сомневаться, предлагать альтернативы. Он перестаёт быть калькулятором и превращается в напарника.
Я пересобрала свою задачу именно так — и обнаружила огромное количество новых инсайтов. Я была в восторге от совместной работы и внедрила AI во все этапы: от исследований и анализа конкурентов до проверки флоу и тестирования идей. Это перестало быть про «ускорение». Наоборот, работа с ним занимает время, но именно оно и даёт глубину. AI помогает думать шире и проверять себя на прочность.
Для меня вывод оказался очень простым: AI — это не замена экспертизы. Это её усилитель. Он не заменит мышление, не отменяет необходимость проверять гипотезы, валидировать решения и понимать контекст. Зато он помогает увидеть больше, глубже и под другим углом.
Развивайте себя и свою экспертизу. Тогда AI-агенты будут для вас настоящими помощниками — не только в скорости, но и в качестве решений. А если хотите попробовать сами — в комментариях будет памятка с примерами фраз, которые помогут превратить AI в умного напарника 🚀
🔥27🤩5 3💩2
producty24-ffdd2d.ru
FFDD2D – Продукты 24
Конференция от Т-Банка для дизайнеров, продактов и аналитиков. Подробности скоро.
Продукты 24 × ffdd2d
Ребята, конфа уже сегодня! День обещает быть насыщенным, будет много классных лекций и много активностей. Выбор редакции канала:
— Вступительное слово нашего директора по продуктам и технологиям, Кости Маркелова
— Лекция Жени Филатова про найм дизайнеров
— Необычное для IT-конференций выступление Оскара Конюхова про путешествие как продукт
— Лекция нашего дизайн-директора Никиты Прилепского про будущее профессии
— Лекция руководителя дизайн-отдела инвеста Дена Седова про дизайнеров, продактов и стратегию
— Закрывающая лекция Ольги Свибловой про продукты и проекты в сфере искусства
— А также заглядывайте в дискуссионные залы — там будет несколько классных обсуждений
Ждем вас в офлайне и онлайне!
⚡️ Бонус: на конфе будет много ребят из редакции нашего канала. Подходите пообщаться про канал, про дизайн и просто про жизнь. В комменты скинем тэгэгшечки — пишите в личку, чтобы там найтись
Ребята, конфа уже сегодня! День обещает быть насыщенным, будет много классных лекций и много активностей. Выбор редакции канала:
— Вступительное слово нашего директора по продуктам и технологиям, Кости Маркелова
— Лекция Жени Филатова про найм дизайнеров
— Необычное для IT-конференций выступление Оскара Конюхова про путешествие как продукт
— Лекция нашего дизайн-директора Никиты Прилепского про будущее профессии
— Лекция руководителя дизайн-отдела инвеста Дена Седова про дизайнеров, продактов и стратегию
— Закрывающая лекция Ольги Свибловой про продукты и проекты в сфере искусства
— А также заглядывайте в дискуссионные залы — там будет несколько классных обсуждений
Ждем вас в офлайне и онлайне!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM