5 тактик возврата неактивных клиентов.
1. Повторная подписка.
Те, кто не отписывается, но и не открывает писем, висят в базе мертвым грузом. Если от подписчика ни слуху ни духу, пора спросить у него, хочет ли он дальше получать рассылку.
Подписчику нужно несколько причин, чтобы остаться с вами, поэтому напомните ему, какие полезные материалы публикуются в рассылке. Если вы проработали вопрос контента, и теперь рассылки стали более интересными, сообщите об этом.
2. Срочность.
Когда речь идет о письмах, срочность реагирования — это все. Не среагировал сразу — из этого письма уже вряд ли среагирует, даже если в мыслях пообещает себе вернуться к предложению.
Объявите, что предложение ограничено по времени и им нужно воспользоваться незамедлительно, а то будет поздно.
3. Чувство вины.
Некоторые бренды могут позволить себе воззвать к чувству вины. Помните письма от социальных сетей: "Друзья ждут вас! Вы о них не забыли". Если у вас не социальная сеть, просто скажите, что вы скучаете и хотели бы видеть клиента на своем сайте. И для этого приготовили замечательное предложение или обновления сайта (интересные статьи, темы на форуме, новые приложения или товары) — придумайте повод, чтобы он зашел к вам.
4. Обучение.
Возможно, клиенты просто не знают, как воспользоваться вашей услугой.
Дайте им понятные инструкции в письме и расскажите, как они могут получить максимум пользы из рассылки.
5. Стимул.
Часто одного содержания мало, чтобы вернуть подписчику любовь к вашей компании и ее рассылкам. Многие магазины предлагают стимул за возвращение к покупкам, это могут быть не только скидки, но и бесплатная доставка, бонусы, очки, привилегии, статус на сайте, карта клиента. Стимул должен быть более сильным, чем в обычных письмах.
Итогом реактивационной кампании должно быть действие: переход по ссылке, отписка, заполнение формы, обратная связь.
1. Повторная подписка.
Те, кто не отписывается, но и не открывает писем, висят в базе мертвым грузом. Если от подписчика ни слуху ни духу, пора спросить у него, хочет ли он дальше получать рассылку.
Подписчику нужно несколько причин, чтобы остаться с вами, поэтому напомните ему, какие полезные материалы публикуются в рассылке. Если вы проработали вопрос контента, и теперь рассылки стали более интересными, сообщите об этом.
2. Срочность.
Когда речь идет о письмах, срочность реагирования — это все. Не среагировал сразу — из этого письма уже вряд ли среагирует, даже если в мыслях пообещает себе вернуться к предложению.
Объявите, что предложение ограничено по времени и им нужно воспользоваться незамедлительно, а то будет поздно.
3. Чувство вины.
Некоторые бренды могут позволить себе воззвать к чувству вины. Помните письма от социальных сетей: "Друзья ждут вас! Вы о них не забыли". Если у вас не социальная сеть, просто скажите, что вы скучаете и хотели бы видеть клиента на своем сайте. И для этого приготовили замечательное предложение или обновления сайта (интересные статьи, темы на форуме, новые приложения или товары) — придумайте повод, чтобы он зашел к вам.
4. Обучение.
Возможно, клиенты просто не знают, как воспользоваться вашей услугой.
Дайте им понятные инструкции в письме и расскажите, как они могут получить максимум пользы из рассылки.
5. Стимул.
Часто одного содержания мало, чтобы вернуть подписчику любовь к вашей компании и ее рассылкам. Многие магазины предлагают стимул за возвращение к покупкам, это могут быть не только скидки, но и бесплатная доставка, бонусы, очки, привилегии, статус на сайте, карта клиента. Стимул должен быть более сильным, чем в обычных письмах.
Итогом реактивационной кампании должно быть действие: переход по ссылке, отписка, заполнение формы, обратная связь.
5 тактик возврата неактивных клиентов.
1. Повторная подписка.
Те, кто не отписывается, но и не открывает писем, висят в базе мертвым грузом. Если от подписчика ни слуху ни духу, пора спросить у него, хочет ли он дальше получать рассылку.
Подписчику нужно несколько причин, чтобы остаться с вами, поэтому напомните ему, какие полезные материалы публикуются в рассылке. Если вы проработали вопрос контента, и теперь рассылки стали более интересными, сообщите об этом.
2. Срочность.
Когда речь идет о письмах, срочность реагирования — это все. Не среагировал сразу — из этого письма уже вряд ли среагирует, даже если в мыслях пообещает себе вернуться к предложению.
Объявите, что предложение ограничено по времени и им нужно воспользоваться незамедлительно, а то будет поздно.
3. Чувство вины.
Некоторые бренды могут позволить себе воззвать к чувству вины. Помните письма от социальных сетей: "Друзья ждут вас! Вы о них не забыли". Если у вас не социальная сеть, просто скажите, что вы скучаете и хотели бы видеть клиента на своем сайте. И для этого приготовили замечательное предложение или обновления сайта (интересные статьи, темы на форуме, новые приложения или товары) — придумайте повод, чтобы он зашел к вам.
4. Обучение.
Возможно, клиенты просто не знают, как воспользоваться вашей услугой.
Дайте им понятные инструкции в письме и расскажите, как они могут получить максимум пользы из рассылки.
5. Стимул.
Часто одного содержания мало, чтобы вернуть подписчику любовь к вашей компании и ее рассылкам. Многие магазины предлагают стимул за возвращение к покупкам, это могут быть не только скидки, но и бесплатная доставка, бонусы, очки, привилегии, статус на сайте, карта клиента. Стимул должен быть более сильным, чем в обычных письмах.
Итогом реактивационной кампании должно быть действие: переход по ссылке, отписка, заполнение формы, обратная связь.
1. Повторная подписка.
Те, кто не отписывается, но и не открывает писем, висят в базе мертвым грузом. Если от подписчика ни слуху ни духу, пора спросить у него, хочет ли он дальше получать рассылку.
Подписчику нужно несколько причин, чтобы остаться с вами, поэтому напомните ему, какие полезные материалы публикуются в рассылке. Если вы проработали вопрос контента, и теперь рассылки стали более интересными, сообщите об этом.
2. Срочность.
Когда речь идет о письмах, срочность реагирования — это все. Не среагировал сразу — из этого письма уже вряд ли среагирует, даже если в мыслях пообещает себе вернуться к предложению.
Объявите, что предложение ограничено по времени и им нужно воспользоваться незамедлительно, а то будет поздно.
3. Чувство вины.
Некоторые бренды могут позволить себе воззвать к чувству вины. Помните письма от социальных сетей: "Друзья ждут вас! Вы о них не забыли". Если у вас не социальная сеть, просто скажите, что вы скучаете и хотели бы видеть клиента на своем сайте. И для этого приготовили замечательное предложение или обновления сайта (интересные статьи, темы на форуме, новые приложения или товары) — придумайте повод, чтобы он зашел к вам.
4. Обучение.
Возможно, клиенты просто не знают, как воспользоваться вашей услугой.
Дайте им понятные инструкции в письме и расскажите, как они могут получить максимум пользы из рассылки.
5. Стимул.
Часто одного содержания мало, чтобы вернуть подписчику любовь к вашей компании и ее рассылкам. Многие магазины предлагают стимул за возвращение к покупкам, это могут быть не только скидки, но и бесплатная доставка, бонусы, очки, привилегии, статус на сайте, карта клиента. Стимул должен быть более сильным, чем в обычных письмах.
Итогом реактивационной кампании должно быть действие: переход по ссылке, отписка, заполнение формы, обратная связь.
6 основных выводов из книги «Судьба шлёт знаки или на***» (Алексей Корнелюк).
✅ 1. Если мнение окружающих тебя задевает, поменяй себя или окружающих.
Общественное мнение иногда как зелёная слизь, от которой хочется поскорее отмыться. Но если тебя задевают чьи-то слова, значит тебя тоже беспокоит эта проблема.
✅ 2. Жизнь – огромный супермаркет.
Жизнь не идеальна, и мы будем расставаться с любимыми, совершать ошибки и терпеть неудачи. Но жизнь продолжается, и тысячи других путей всегда ждут тебя, как полки в супермаркете. Остаётся лишь выбрать то, что тебе подойдёт.
✅ 3. Какая разница, в какую сторону поворачивается ручка, если дверь открыта?
Если что-то идёт не так, как мы привыкли, мы начинаем нервничать и задавать себе много вопросов. Вот только всё это быстро расходует нашу энергию. Чтобы сэкономить силы, автор книги советует принимать незначительные мелочи.
✅ 4. Жизнь мечты не приходит сама.
Когда ты понимаешь, что жизнь только в твоих руках, просто сидеть и ждать уже не хочется.
✅5. Как разгрести бардак в голове и начать действовать?
Знаешь, что мешает нам больше всего? Это бардак в голове, с которым не справиться обычной метлой и бригадой уборщиков. Но есть решение – формируй правильные привычки.
✅ 6. Наша жизнь – марафон, который не заканчивается финишной ленточкой в конце дистанции.
Тени прошлых неудач как груз на ногах, который нас тормозит. Прошлое уже не изменишь, может пора забыть о них и перейти к победам в новых дистанциях
✅ 1. Если мнение окружающих тебя задевает, поменяй себя или окружающих.
Общественное мнение иногда как зелёная слизь, от которой хочется поскорее отмыться. Но если тебя задевают чьи-то слова, значит тебя тоже беспокоит эта проблема.
✅ 2. Жизнь – огромный супермаркет.
Жизнь не идеальна, и мы будем расставаться с любимыми, совершать ошибки и терпеть неудачи. Но жизнь продолжается, и тысячи других путей всегда ждут тебя, как полки в супермаркете. Остаётся лишь выбрать то, что тебе подойдёт.
✅ 3. Какая разница, в какую сторону поворачивается ручка, если дверь открыта?
Если что-то идёт не так, как мы привыкли, мы начинаем нервничать и задавать себе много вопросов. Вот только всё это быстро расходует нашу энергию. Чтобы сэкономить силы, автор книги советует принимать незначительные мелочи.
✅ 4. Жизнь мечты не приходит сама.
Когда ты понимаешь, что жизнь только в твоих руках, просто сидеть и ждать уже не хочется.
✅5. Как разгрести бардак в голове и начать действовать?
Знаешь, что мешает нам больше всего? Это бардак в голове, с которым не справиться обычной метлой и бригадой уборщиков. Но есть решение – формируй правильные привычки.
✅ 6. Наша жизнь – марафон, который не заканчивается финишной ленточкой в конце дистанции.
Тени прошлых неудач как груз на ногах, который нас тормозит. Прошлое уже не изменишь, может пора забыть о них и перейти к победам в новых дистанциях
Почему неудачи полезны?
1. Каждая неудача – это шаг к победе
2. Неудача показывает тебе, что в тебе мешает для достижения победы
3. Неудача раскрывает то, что тебе недостает для победы
4. Причина любой твоей неудачи всегда в тебе
5. Можно винить кого-то в неудаче, а можно делать выводы
6. Нет неудачников, есть те, кто боятся быть ими
7. Если не готов трудиться для достижения цели, ты уже потерпел поражение
8. Если ты надеешься, что кто-то за тебя победит, ты уже проиграл
9. Ничто так не воспитывает характер, как неудача
10. Потерпев неудачу, пойми, в чем причина, и начни заново.
11. Если у тебя нет трезвого рассудка, ты близок к неудаче
12. Успеха добивается тот, кто не глядя на неудачи, продолжает движение к заветной цели
1. Каждая неудача – это шаг к победе
2. Неудача показывает тебе, что в тебе мешает для достижения победы
3. Неудача раскрывает то, что тебе недостает для победы
4. Причина любой твоей неудачи всегда в тебе
5. Можно винить кого-то в неудаче, а можно делать выводы
6. Нет неудачников, есть те, кто боятся быть ими
7. Если не готов трудиться для достижения цели, ты уже потерпел поражение
8. Если ты надеешься, что кто-то за тебя победит, ты уже проиграл
9. Ничто так не воспитывает характер, как неудача
10. Потерпев неудачу, пойми, в чем причина, и начни заново.
11. Если у тебя нет трезвого рассудка, ты близок к неудаче
12. Успеха добивается тот, кто не глядя на неудачи, продолжает движение к заветной цели
☑️ Советы Дейла Карнеги:
⏺️Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.
⏺️Будьте заняты.
Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных.
⏺️Нет завтра.
День спасения человека — сегодня.
⏺️Помните, что имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
⏺️Веди себя так, будто ты уже счастлив, и ты действительно станешь счастливее!
⏺️Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.
⏺️Будьте заняты.
Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных.
⏺️Нет завтра.
День спасения человека — сегодня.
⏺️Помните, что имя человека — самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
⏺️Веди себя так, будто ты уже счастлив, и ты действительно станешь счастливее!
Почему неудачи полезны?
1. Каждая неудача – это шаг к победе
2. Неудача показывает тебе, что в тебе мешает для достижения победы
3. Неудача раскрывает то, что тебе недостает для победы
4. Причина любой твоей неудачи всегда в тебе
5. Можно винить кого-то в неудаче, а можно делать выводы
6. Нет неудачников, есть те, кто боятся быть ими
7. Если не готов трудиться для достижения цели, ты уже потерпел поражение
8. Если ты надеешься, что кто-то за тебя победит, ты уже проиграл
9. Ничто так не воспитывает характер, как неудача
10. Потерпев неудачу, пойми, в чем причина, и начни заново.
11. Если у тебя нет трезвого рассудка, ты близок к неудаче
12. Успеха добивается тот, кто не глядя на неудачи, продолжает движение к заветной цели
1. Каждая неудача – это шаг к победе
2. Неудача показывает тебе, что в тебе мешает для достижения победы
3. Неудача раскрывает то, что тебе недостает для победы
4. Причина любой твоей неудачи всегда в тебе
5. Можно винить кого-то в неудаче, а можно делать выводы
6. Нет неудачников, есть те, кто боятся быть ими
7. Если не готов трудиться для достижения цели, ты уже потерпел поражение
8. Если ты надеешься, что кто-то за тебя победит, ты уже проиграл
9. Ничто так не воспитывает характер, как неудача
10. Потерпев неудачу, пойми, в чем причина, и начни заново.
11. Если у тебя нет трезвого рассудка, ты близок к неудаче
12. Успеха добивается тот, кто не глядя на неудачи, продолжает движение к заветной цели
Почему неудачи полезны?
1. Каждая неудача – это шаг к победе
2. Неудача показывает тебе, что в тебе мешает для достижения победы
3. Неудача раскрывает то, что тебе недостает для победы
4. Причина любой твоей неудачи всегда в тебе
5. Можно винить кого-то в неудаче, а можно делать выводы
6. Нет неудачников, есть те, кто боятся быть ими
7. Если не готов трудиться для достижения цели, ты уже потерпел поражение
8. Если ты надеешься, что кто-то за тебя победит, ты уже проиграл
9. Ничто так не воспитывает характер, как неудача
10. Потерпев неудачу, пойми, в чем причина, и начни заново.
11. Если у тебя нет трезвого рассудка, ты близок к неудаче
12. Успеха добивается тот, кто не глядя на неудачи, продолжает движение к заветной цели
1. Каждая неудача – это шаг к победе
2. Неудача показывает тебе, что в тебе мешает для достижения победы
3. Неудача раскрывает то, что тебе недостает для победы
4. Причина любой твоей неудачи всегда в тебе
5. Можно винить кого-то в неудаче, а можно делать выводы
6. Нет неудачников, есть те, кто боятся быть ими
7. Если не готов трудиться для достижения цели, ты уже потерпел поражение
8. Если ты надеешься, что кто-то за тебя победит, ты уже проиграл
9. Ничто так не воспитывает характер, как неудача
10. Потерпев неудачу, пойми, в чем причина, и начни заново.
11. Если у тебя нет трезвого рассудка, ты близок к неудаче
12. Успеха добивается тот, кто не глядя на неудачи, продолжает движение к заветной цели
Научитесь делегировать
Никто не способен выполнять все задачи безупречно. В особенности это понимаешь, карабкаясь вверх по карьерной лестнице. Нужно научиться различать между теми вещами, на которые стоит тратить время и теми, которые лучше поручить другим. Быть способным эффективно и без усилий делегировать некоторые функции сотрудникам, партнерам по бизнесу, стажерам и т.д.
Никто не способен выполнять все задачи безупречно. В особенности это понимаешь, карабкаясь вверх по карьерной лестнице. Нужно научиться различать между теми вещами, на которые стоит тратить время и теми, которые лучше поручить другим. Быть способным эффективно и без усилий делегировать некоторые функции сотрудникам, партнерам по бизнесу, стажерам и т.д.
7 практических способов очистить голову
➖1. Записывай везде.
Не обязательно носить с собой блокнот. Это может быть что угодно, что помогает зафиксировать спонтанно возникшую идею - текстовое напоминание в телефоне, запись на нужной квитанции, диктофонная запись в MP3-плэйер. Все мысли могут пригодиться позже, но пока будут только мешать другим, а когда действительно станут нужны, ты уже их не вспомнишь.
➖2. Подведи итоги в конце недели.
Как бы это ни звучало официозно, это помогает расставить все по своим местам, наглядно увидеть достижения и выявить недочеты, а значит, учесть их.
➖3. Прикинь перспективы.
Развивай в себе способность формулировать для себя долгосрочные цели и намерения. Четкое представление конечного результата помогает упорядочить краткосрочные стремления. Это сразу проясняет голову.
➖4. Привыкай ежедневно упорядочивать свою жизнь.
Каждый день ты получаешь огромное количество информации, которое способно совершенно засорить твой мозг. Не откладывай мелкую работу (вроде удаления ненужных писем) на потом, это займет немного времени, но сэкономит уйму.
➖5. Осознай то, что ты делаешь.
Сесть и спокойно представить себе и долгосрочные, и краткосрочные перспективы, и все-все, касающееся данного дела - как, для чего ты делаешь это и что должно получиться и что ты хочешь от этого получить - это хорошо приводит в порядок мысли, а значит, хорошо для тебя.
➖6. Используй алгоритм действий,
который поможет тебе четко формулировать задачи и цели, и в который включены те понятия, которые могут дать дополнительную пищу для размышлений и идей. Это прекрасная возможность отсеять ненужные мысли и избежать нагромождения лишних вопросов.
➖7. Обдумывай все зафиксированное.
Все эти рекомендации не имеют смысла, если, записав идею или набросав алгоритм, ты не обдумаешь это со всех сторон. Тогда ты будешь постоянно возвращаться мыслями к эти вопросам, и опять вернешься к своим "обезьянам".
➖1. Записывай везде.
Не обязательно носить с собой блокнот. Это может быть что угодно, что помогает зафиксировать спонтанно возникшую идею - текстовое напоминание в телефоне, запись на нужной квитанции, диктофонная запись в MP3-плэйер. Все мысли могут пригодиться позже, но пока будут только мешать другим, а когда действительно станут нужны, ты уже их не вспомнишь.
➖2. Подведи итоги в конце недели.
Как бы это ни звучало официозно, это помогает расставить все по своим местам, наглядно увидеть достижения и выявить недочеты, а значит, учесть их.
➖3. Прикинь перспективы.
Развивай в себе способность формулировать для себя долгосрочные цели и намерения. Четкое представление конечного результата помогает упорядочить краткосрочные стремления. Это сразу проясняет голову.
➖4. Привыкай ежедневно упорядочивать свою жизнь.
Каждый день ты получаешь огромное количество информации, которое способно совершенно засорить твой мозг. Не откладывай мелкую работу (вроде удаления ненужных писем) на потом, это займет немного времени, но сэкономит уйму.
➖5. Осознай то, что ты делаешь.
Сесть и спокойно представить себе и долгосрочные, и краткосрочные перспективы, и все-все, касающееся данного дела - как, для чего ты делаешь это и что должно получиться и что ты хочешь от этого получить - это хорошо приводит в порядок мысли, а значит, хорошо для тебя.
➖6. Используй алгоритм действий,
который поможет тебе четко формулировать задачи и цели, и в который включены те понятия, которые могут дать дополнительную пищу для размышлений и идей. Это прекрасная возможность отсеять ненужные мысли и избежать нагромождения лишних вопросов.
➖7. Обдумывай все зафиксированное.
Все эти рекомендации не имеют смысла, если, записав идею или набросав алгоритм, ты не обдумаешь это со всех сторон. Тогда ты будешь постоянно возвращаться мыслями к эти вопросам, и опять вернешься к своим "обезьянам".