Telegram Web Link
​​​​​10 вещей, которые помогут вырастить клиентскую базу

1. Что вы делаете, приходя в приличный дом? Правильно, знакомитесь. А что делает тот, кто хочет выстроить долгосрочные отношения? Правильно, узнаёт заранее, с кем он будет общаться.
Составьте портрет своего клиента. Узнайте самые сокровенные желания и самые сильные страхи. И вы заговорите с клиентом на одном языке.

2. Забудьте слово «я» и вспомните слово «вы». Ведь это вы хотите что-то продать? Тогда почему вы говорите о том, чего хотите вы, и что думаете вы? Стройте свой разговор, исходя из желаний и потребностей клиента.

3. Спрашивайте! Ведёт в разговоре тот, кто задаёт вопросы. И не нужно зачитывать список, который вы составили у себя в голове. Проявите искреннюю заинтересованность и желание принести клиенту пользу.

4. Опишите свой товар так, чтобы клиент захотел купить. «Гарантии», «качество», «надёжность», «прибыль», «оптимальный, исходя из ваших пожеланий»… Послушайте, как продают хорошие продавцы, запомните слова, которые вас зацепили. И действуйте!

5. Говорите языком цифр и фактов. Будьте конкретны. Отвечайте на вопросы. Это подразумевает ваше идеальное знание того, что вы продаёте.

6. Заранее продумайте ответы все возражения, которые могут возникнуть у клиента. Вспомните все случаи, когда у вас не купили. И что при этом говорил клиент. Обыграйте с коллегой все возможные варианты, чтобы «в поле» чувствовать себя уверенно. Продумайте, как ваши недостатки превратить в достоинства.

7. Забудьте слово «дёшево». В противном случае клиент почувствует себя дешёвкой. А вам это надо? Дайте клиенту почувствовать себя экспертом, который разумно использует соотношение «цена – качество». Слова «разумная цена» и «доступный в этом ценовом сегменте» придадут вес.

8. Меньше говорите, больше слушайте. Активно реагируйте на всё сказанное. У вас на лице должна быть искренняя заинтересованность, а не выражение «какой же ты нудный» и «когда я уже могу вставить слово».

9. Благодарите клиента. Даже если он не купил в этот раз. Поблагодарите за время клиента, которое он потратил на вас. Скажите, что этот разговор принёс вам много полезного.

10. Впрочем, этот пункт заслуживает первого места. Любите клиента. стремитесь принести ему пользу. Воспринимайте его как самого любимого человека, а не как мешок с деньгами. И вам воздастся.
​Как часто вы смотрите отзывы на товары, когда планируете покупки?

Мы, признаемся, иногда такие душнилы, что порой готовы сверять их на нескольких маркетплейсах.

Отзывы — это супер-важная часть в продвижении компаний, с которыми вы работаете. И если первоначально кажется, что получить плохие отзывы намного проще и быстрее, чем хорошие, спешим вас разочаровать: это не так.

Как получить отзывы:

Следите за комментариями и отметками в соцсетях
Вежливо и быстро отвечайте на сообщения и комментарии, которые вам оставляют. Если клиент написал вам небольшой фидбек в Директ — попросите разрешения поделиться им в сторис и закрепите в хайлайтс.

Мотивируйте оставить отзыв о продукте
Предложите выгодные условия, например скидку на следующий заказ / приятный бонус / подарок, если человек оставит отзыв. В данном случае выигрывают обе стороны: и вы, и ваши клиенты. Приятно же!

Сделайте отдельную рубрику в контент-плане для отзывов
Это может быть папка для фотографий, куда пользователи будут загружать снимки с вашим продуктом или ветка обсуждений. Для клиента это возможность похвастаться клевой покупкой, а для вас - собрать реальные отзывы в одном месте.

Пишите клиентам сами
Просите предоставить обратную связь по вашему продукту. Вежливое: “Расскажите, пожалуйста, все ли вас устроило?” еще никому не навредило.
​​​​Мотивация — как ее не терять?

Понедельник — это именно тот день, с которого действительно можно НАЧАТЬ!

Многие из нас легко загораются новой идеей. Полные сил и энергии какое-то время мы активно движемся в выбранном направлении, и нам кажется, так будет всегда!

Но проходит неделя, месяц, полгода… и энтузиазм куда-то улетучивается. Цель уже не так будоражите сознание, а если и будоражит, то на ее достижение просто нет сил!

К сожалению, это очень частый сценарий, который похоронил не один шикарный план…

Что делать?

СОСТАВТЕ ПЛАН❗️Во-первых, нужно оставить план движения к цели. Когда шаги прописаны — ими намного легче ступать! Нет хаоса и траты энергии на определение пути каждый день. С планом вам легче будет никуда не свернуть, особенно в сторону дивана!
БУДЬТЕ ГИБКИМИ❗️ Даже если у вас есть план, но вдруг с утра вас осенила новая потрясающая идея или вообще другое видение проекта — не бойтесь написать новый план или внести коррективы в старый! Только не увлекайтесь! Есть опасность увлечься модерацией плана, так и не приступив к его реализации.
ДЕЛЕГИРУЙТЕ❗️ Не бойтесь делегировать! Зачастую сэкономить огромное количество энергии и не растерять энтузиазм можно делегировав СЛОЖНЫЕ/СКУЧНЫЕ/БАНАЛЬНЫЕ задачи компетентным персонам.
УВАЖАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ❗️ Будьте готовы к трудностям и неприятным неожиданностям. Это нормально! Они даже могут стать вашими помощниками. Они необходимы для приобретения опыта, коррекции процесса и своевременной шлифовки общей картины. Проблемы — это лишь нюансы процесса, не расстраивайтесь!
НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ПРОЦЕССОМ❗️Да, до конечной цели ещё далеко, но вас уже есть за что похвалить. Не лишайте себя удовольствия радоваться каждой маленькой победе на пути к большой цели. Хвалите себя каждый день! Вы молодец, если сделали хотя бы один шаг в сторону цели. Из таких шагов и состоит дорога к успеху!
ОТДЫХАЙТЕ❗️ Непременно отдыхайте! Переработка — одна из самых частых причин скорого перегорания. Определите для себя объём работы на день, неделю, месяц, и делайте не больше этого! Но и не меньше. Определите сроки и обязательно выходной день! Или дни… Вам должно быть комфортно!!! Не накапливайте усталость и вовремя снимайте напряжение!
​6 правил выигрыша жизни.

1. Правило Зеркала. Окружающие меня люди — мои зеркала. Они отражают аспекты моей собственной личности, часто не осознаваемые мною. Например, если кто-то мне хамит, значит, Я сам в душе готов нахамить. Так что обижаться не на кого.

2. Правило Выбора. Я понимаю и осознаю, что всё происходящее в моей жизни — есть результат моего собственного выбора, исходя из моих чувств и ощущений. Так что не к кому предъявить претензии. Автор своей судьбы – Я сам.

3. Правило Ответственности. Я готов взять ответственность за свой выбор и отказаться от любых самооправданий — они бесполезны.

4. Правило Погрешности. Я осознаю погрешность своих мнений и суждений. Привязанность к чувству собственной правоты рано или поздно приводит к личной катастрофе. Кто свято верит в свой образ мира, тот не видит реальный мир.

5. Правило Соответствия. Я имею ровно то, и ровно столько, чему я соответствую, не больше, не меньше, касается ли это отношений, должности или денег. Так что все мои претензии бессмысленны. За то, когда Я меняю отношение к происходящему — меняются и обстоятельства.

6. Правило Присутствия – “Здесь и сейчас”. Прошлого нет, потому что его уже нет. Будущего нет, потому что его еще нет. Привязанность к прошлому приводит к депрессии, озабоченность будущим порождает тревогу. Пока Я жив – Я бессмертен. Есть повод порадоваться.
​​11 условий достижения поставленной цели.

1. Думайте письменно. Цель, которой нет на бумаге, не существует.

2. Задавайте цель определенно, отвечая на вопросы: что, где, когда и как?

3. Ограничьте цель во времени: цель без времени - это просто мечта.

4. Подумайте, кому достижение Вашей цели принесет пользу, кроме Вас?

5. Формулируйте цель в утвердительной форме в настоящем времени.

6. Делите цели на подцели, готовьте подробный сценарий достижения цели.

7. Возьмите на себя ответственность за свои действия на пути к цели.

8. Определите промежуточные результаты достижения цели.

9. Думайте о цели, а не о средствах ее осуществления. Задайте конечный пункт назначения и идите.

10. Создайте образ будущего, где Вы достигли цели, и зафиксируйте этот образ.

11. Ведите себя так, как если бы успех был Вам гарантирован.
📚️ 7 книг, которые вызывают зависть к тем, кто открывает их для себя впервые
​​Как развить самодисциплину.

Наверняка многие из вас имеют слабую самодисциплину. Возможно, кто-то из вас в настоящее время не может делать определённые вещи, которые вы хотели бы делать – например, играть на гитаре. Вы можете развить самодисциплину подобно тому, как вы увеличиваете свою мышечную массу. Пусть пройдёт не одна неделя и не один месяц но, вы, в конечном итоге, добьётесь значительного прогресса.

1. Знание себя.
Дисциплина это способность поступать согласно тому, что вы считаете правильным, не смотря на то, что вы чувствуете на данный момент. Поэтому первый компонент самодисциплины знание себя. Вы должны решить, какое поведение лучше отражает ваши цели и ценности. Этот процесс требует самоанализа, ну а лучше всего проводить этот самоанализ в письменном виде. Найдите время для того, чтобы записать свои цели, мечты и амбиции. Лучше всего написать заявления о вашей миссии. Такого рода заявления помогут вам больше понять о том, кто вы, и о том, что вы цените.

2. Осознание.
Самодисциплина зависит от осознания того, что вы делаете, и того что вы не делаете. Подумайте об этом. Если вы не осознаёте, что ваше поведение недисциплинированно, как вы можете знать, что нужно действовать иначе?

Как только вы начнёте развивать самодисциплину, вы начнёте ловить себя на недисциплинированных действиях: вы заметите, что кусаете ногти, избегаете похода в спортзал, едите кусок торта или постоянно проверяете свою электронную книгу. Развитие самодисциплины требует много времени, и ключом к развитию самодисциплины является осознание вашего недисциплинированного поведения. Со временем, это осознание будет приходить раньше, чем вы поймаете себя за недисциплинированным поведением.

3. Приверженность самодисциплине.
Не достаточно просто записать ваши цели и ценности. Вы должны дать перед ними внутренние обязательства. В противном случае, когда ваш будильник зазвенит в 5 часов утра, вы не найдёте вреда в том, чтобы решить «Эх, полежу ещё только пять минут…». Или когда первоначальный прилив энтузиазма исчезнет, вы решите отложить свой проект, оставив его незавершённым.

Если вы пасуете перед обязательствами, начните с принятия сознательного решения о том, что вы завершите то, что вы обязались завершить – тогда, когда вы собирались сделать это и таким же образом, как вы собирались сделать это. Примите настоятельные рекомендации о том, чтобы отслеживать свои обязательства. Как говорится «что может быть измерено, то может быть улучшено».

4. Мужество.
Не делайте ошибки, ставя перед собой слишком сложные задачи. Настроение, желание и страсть может быть очень мощной силой, которая мешает вам. Поэтому самодисциплина очень сильно зависит от мужества. Не делайте вид, что вы легко сделаете то, что на самом деле сделать очень и очень сложно или даже болезненно. Вместо этого, найдите в себе мужество для противостояния этой боли и трудностям. Как только вы начнёте одерживать небольшие личные победы, ваша уверенность и мужество вырастет, а вслед за ними вырастет и ваша самодисциплина.

5. Внутренняя тренировка.
Разговор с самим собой часто вреден, но он также может принести огромную пользу, если вы умеете контролировать его. Когда вы идёте на испытание себя, говорите с собой, поощряйте себя и успокаивайте. В конце концов, внутренний диалог даёт возможность напомнить себе о цели, призвать к мужеству, укрепить приверженность и помочь вам осознавать задачи. Запомните одну цитату: «Цена самодисциплины всегда меньше, чем боль сожаления», можете записать её и использовать в своей внутренней тренировке.
​​Множественные источники дохода.

1. Ваш первый финансовый поток: успех на рынке ценных бумаг.

В России по статистике данным видом деятельности занимается не более 10% населения. Поэтому рынок ценных бумаг имеет большой потенциал и перспективы развития.

2. Ваш второй финансовый поток: крупная прибыль от операций с недвижимостью.

Это самый распространенная форма инвестирования. Многие россияне считают инвестиции с недвижимостью самым привлекательным способ дополнительного заработка. Правда, в основном, операции связаны со сдачей коммерческой недвижимости, квартир. У нас пока большие процентные ставки по кредитам, чтобы брать квартиры через банк и сдавать в аренду.

3. Ваш третий финансовый поток: сетевой маркетинг. В России сложился не самый лучший имидж этого вида деятельности. Это не простой способ заработка и требует личного роста. Тем не менее, есть люди, которые добились успехов в этой сфере.

4. Ваш четвертый финансовый поток: инфопренерство. В наш информационный век торговля информацией приносит большой доход. Также сюда относится деятельность по написанию художественных и музыкальных произведений.

5. Ваш пятый финансовый поток: лицензирование. К этому виду деятельности относится создание различных приложений в сфере информационных технологий, торговля ноу-хау, изобретениями. В России пока на этом виде деятельности не так много зарабатывают в связи с плохой проработкой законов, регулирующих данную сферу.

6. Ваш шестой финансовый поток: интернет. Интернет-бизнес в России развивается бурными темпами. Здесь можно выделить продажа информационных продуктов — различных курсов, заработок на рекламе, например благодаря ведению блога. Создать виртуальный склад с полезной информацией для пользователя — это отличная идея, которая правда требует большого трудолюбия.
​​​​Моя мотивация или как перестать ждать волшебного пинка

Ситуация, что ни говори, складывается интересная. Время от времени (некоторые психологи уверены, что раз в три года, некоторые придерживаются обтекаемой формулировки «иногда») – нам приходится что-то менять в жизни. Заметьте: НАМ приходится. 

В чем бы ни заключалась проблема – место жительства или работы, карьерный рост или его отсутствие, потребность самореализоваться или нехватка самых что ни на есть банальных денежных знаков – все это, так или иначе, подталкивает нас к разного рода действиям. В смысле – должно подталкивать. 

Но что мы чаще всего делаем, когда попадаем в сложную ситуацию? Правильно, ничего. Сначала мы молча горестно изумляемся, а когда надоедает – начинаем горестно изумляться вслух. И на что мы жалуемся чаще всего? На нехватку сил, талантов, способностей и возможностей? Как бы ни так. Мы жалуемся на отсутствие мотивации.

Только вдумайтесь. У нас уже есть проблема или ситуация, подталкивающая нас к изменениям – но этого недостаточно. Мотивация. Что это такое, черт возьми? Почему мы, взрослые и самодостаточные люди просто не возьмем – и не сделаем то, что от нас требуется? Почему нам легче лежать пластом, жаловаться на стрессы, чем взять – и начать делать то, что необходимо?

Но нет – мы не шутим, мы действительно все время чего-то ждем: кто-то придет нас уговаривать. Ситуация разрешится сама собой, нам даже не придется шевелиться. Ну, окей, возможно, придется шевельнуться разочек, но тогда пусть уж все получается мгновенно и с первого раза, а иначе мы не согласны. Да, и вообще, мы не уверены в себе, так что лучше пусть уговаривать нас явятся несколько человек.

Ужас, да? А ведь так или почти так работает наше сознание в сложную минуту. Откуда, по-вашему, все эти бесчисленные семинары на тему «Как заставить себя делать то-то», «Как обнаружить мотивацию»… да никак.

Никому не нужна мотивация, чтобы пытаться поплыть, когда тонешь или выдернуть из подошвы гвоздь на утренней пробежке, или спросить дорогу в чужом городе, когда потерялся, и знать не знаешь, где твоя гостиница. И ведь что замечательно: когда нам по-настоящему надо, мы в состоянии спросить дорогу в малознакомой стране, не зная языка, поборов стеснительность и главное, найти потом дорогу к месту назначения, следуя советам аборигенов? Интересно: почему в такие минуты нами не владеет проблема мотивации?

 Мы ведь не требуем убедить нас, что там нужно вернуться в гостиницу, не записываемся на курсы «Как не остаться ночевать на улице: советы от лучших специалистов». Мы просто делаем то, что приблизит нас к цели. И до тех пор, пока не обнаружим себя в гостиничном номере.

Так что давайте просто договоримся: никакой мотивации не существует. Есть только наше желание дойти, справиться и достичь. Никто за нас не выучит новый язык, не пройдет курсы переквалификации, не обновит резюме и не сходит на собеседование. И значит, надо перестать ждать волшебного пинка, и просто следовать правилу «проснулся – и как давай жить!».
​​5 советов, как стать успешнее.

1. Не нужно сравнивать себя с другими.

Сравнивать себя с Николаем Петровичем из вашего отдела, который идет по жизни с успехом, так же нелепо, как есть макароны из твердых сортов пшеницы, сваренные на воде с хлором, — пользы ноль.

Сравнивая, вы поступаете несправедливо в первую очередь по отношению к себе. Вы относитесь к себе критично, ведь понимаете свои сильные и слабые стороны. А о Николае Петровиче знаете только то, что он вам показывает, — все самое хорошее. В итоге ваша самооценка снижается, чувство собственного достоинства тоже, гордость и азарт прячутся под плинтус, развитие тормозится.

Осознайте, что сравнение — дело бесконечное. Всегда найдутся люди, которые будут лучше вас, или наоборот. Но вы — уникальная личность, со своими талантами, умениями, идеями, у вас своя дорога.

Хвалите себя, заведите блокнот, каждый вечер записывайте хотя бы 5 причин, почему «Я молодец».

2. Забудьте, что значит лениться.

Если вы хотите работу получше, должность повыше, стремитесь трудиться на себя, превратив хобби в бизнес, то должны забыть, что значит лениться. Ведь успешными не рождаются, ими становятся.

О какой бы области ни шла речь, для достижения уровня мастерства, соразмерного со статусом эксперта мирового класса, требуется 10 000 часов практики.
В исследованиях, объектами которых становились композиторы, баскетболисты, писатели, конькобежцы, пианисты, шахматисты, матерые преступники и так далее, это число встречается с удивительной регулярностью. Это, разумеется, не объясняет, почему одним людям занятия идут на пользу больше, чем другим. Но пока еще никому не встретился случай, когда бы высочайший уровень мастерства достигался за меньшее время. Создается впечатление, что именно столько времени требуется мозгу, чтобы усвоить всю необходимую информацию.

3.Отдыхайте.

Знакомьтесь, это Ваня. Ваня работает по 12 часов в сутки. Ему это в принципе по душе, но он чувствует, что сил уже не хватает. Кофе, энергетики помогают, однако недолго. Переутомление и нервы берут свое — Ваня попадает в больницу.

Окей, думает парень, отдохну и все наладится. Он решает проводить выходные с пользой и даже едет в отпуск на пару недель. Вроде полегчало, но не очень: головные боли вернулись, энергия на минимальном уровне… Что же он делал не так?

Ответ на поверхности: в отпуске Ваня не отдыхал, он постоянно думал о работе, проверял почту, читал новости, созванивался с коллегами.

Не будьте как Ваня. Оставляйте работу на работе. И главное — не испытывайте чувство вины за заслуженное безделье.

4. Не копите обиды.

Обижаться плохо и вредно для здоровья. Учат нас этому с детства, вспомните хотя бы поговорку: «На обиженных воду возят». Но что нам детские поговорки? Мы обижаемся буквально на все и всех.Обижаясь, мы не уступаем место хорошим эмоциям, теряем время, здоровье и успех.

Запретить себе обижаться тяжело, но возможно. Попробуйте принять обиду и забыть. Ситуация уже произошла, оставьте ее в прошлом и живите дальше. Через несколько месяцев она не будет для вас значить ровным счетом ничего.

5. Избавьтесь от хаоса.

И речь идет не только о тех ненужных вещах, которые вы храните дома и на рабочем месте, но и обо всех лишних мыслях, мешающих вашей продуктивности.

Организованность — это не врожденная способность, а навык, которым можно овладеть. Научитесь делать в два раза больше за меньшее время, отделять важные дела от второстепенных, ставьте цели и определяйте приоритеты, планируйте.
​​12 мотивирующих цитат для достижения любых целей.

1. В жизни преуспевают те, кто не боится мечтать о чем-то великом и затем рисковать ради воплощения своих видений.

2. Когда ты уже готов сдаться, ты ближе к цели чем ты думаешь.

3. Зачем откладывать свое величие на потом? Зачем ждать лучшего времени для воплощения ваших грез и тех прекрасных возможностей, которые открывает перед вами жизнь? Почему бы не сделать первый шаг уже сегодня?

4. Все, о чем вы думаете, воплощается.

5. Следуй своей мечте, и вселенная откроет тебе двери там, где были только стены…

6. Пройдет лет двадцать, и ты будешь больше сожалеть о том, чего не сделал, чем о том, что сделал не так. Поэтому отринь колебания. Расправь парус и беги прочь из безопасной гавани. Лови попутный ветер. Исследуй. Мечтай. Делай открытия.

7. Гораздо лучше сгореть в полете и рухнуть вниз, преследуя высокую цель, чем провести лучшие дни своей жизни перед телевизором где-то на задворках жизни. (Актуально для 95% населения).

8. Все, что существует на свете, когда-то было просто мечтой…

9. Тот, кто делает, ожидает успеха. Тот, кто «пробует», ожидает, что ему что-то помешает.

10. Бери и делай. Не знаешь что делать — делай шаг вперед.

11. Наличие цели важнее наличия возможностей.

12. Смелые и ярко нарисованные мечты сбываются минимум на 110%. Вы всегда на выходе ваших мечтаний получите + 10% в виде дополнительных бонусов от Жизни.
​​Как развить и сохранять хладнокровие.

1. Старайтесь не драматизировать.

Никогда не раздувайте проблемы. Успокойтесь, возьмите себя в руки и трезво оцените ситуацию. Следите за ходом своих мыслей. Не давайте им увести себя в ненужное направление. Думайте, что то, что произошло совсем не страшно, что Вы сможете решить проблему, с легкостью выйти из сложившейся ситуации. Настраивайтесь на позитивный лад. Так Вам будет гораздо легче. Ни в коем случае не паникуйте.

2. Подумайте, прежде чем делится проблемой.

Итак, Вы хотите понять, как выработать хладнокровие. Для начала разложите свою проблему по полочкам. Самостоятельно ее обдумайте, взвесьте все “за и против”. Точно определите, какой путь решения проблемы Вы считаете наиболее удачным. Не спешите сообщать о сложившейся ситуации всем окружающим.

Сначала сами хорошо все обдумайте! Сразу рассказав все знакомым, Вы выдадите им не совсем правильную, преувеличенную информацию. Можно сказать, что Вы их дезинформируете и, естественно, их взгляд на ситуацию не будет объективным. Успокойтесь, подумайте сами и только потом, при необходимости, поделитесь с окружающими.

3. Откройте для себя визуализацию как способ оставаться спокойными.

Каждый из нас может научиться решать свои проблемы, не впадая в панику. Для этого нужно понимать, как развить хладнокровие. Для этого нужно научиться представлять себе самые сложные жизненные ситуации, как запутанный узел, который всегда можно распутать. Чем больше Вы будете нервничать, тем туже будет затягиваться узелок. А как только Вы расслабитесь, появится отличный шанс его распутать, а значит спокойно решить Вашу проблему.

4. Осознайте, что вы можете контролировать свои эмоции.

Научитесь контролировать свои эмоции. Не нужно впадать в панику, кричать, закатывать истерику. Научитесь успокаиваться и брать себя в руки. Не нужно размахивать руками и бегать из угла в угол. Просто постарайтесь расслабиться и дышите спокойно. У Вас все получится, если Вы постараетесь.

5. Создайте спокойную обстановку.

Постарайтесь избавиться ото всех, окружающих Вас раздражителей. У каждого они свои. Это может быть шум или, наоборот, тишина, окружающие люди, притом даже самые близкие, разговоры вокруг и многое другое. Если нужно, останьтесь сами с собой, хорошо подумайте, сосредоточьтесь и постарайтесь найти решение проблемы.

6. Уделяйте внимание душе.

В зависимости от ваших религиозных пристрастий, займитесь медитацией или молитесь. Практикуйте йогу – или просто немного посидите спокойно. Умение обрести душевное спокойствие не раз сослужит вам хорошую службу. Возьмите урок медитации и научитесь приемам, которые помогут контролировать ваш суетный ум.

7. Отвлекайтесь.

Вместо того, чтобы думать об одном и том же, займитесь чем-то интересным, увлекательным или творческим. Старайтесь смеяться (или смеяться над собой). Посмотрите комедию или почитайте блог, который всегда вас смешит. Когда вы оживлены, гораздо легче сохранять спокойствие.
10 законов экономики, которые важно знать каждому
​​​​5 принципов бизнеса, которые должен знать каждый предприниматель.

1. Ценность: за что клиент платит.
Бизнес существует для того, чтобы создавать ценности различного рода. Он использует сырье и трудовые ресурсы и увеличивает их ценность в каком-либо направлении, трансформируя их в товары или услуги, которые впоследствии будут приобретены клиентами. Ценность - это то, за что платят заказчики.
Например, McDonald's создает покупательскую ценность, создавая места, где люди могут недорого поесть, находясь вдали от дома. Компания строит рестораны, нанимает поваров и людей для обслуживания посетителей, закупает мясо и готовит пищу. Клиенты ценят удобное расположение (не нужно идти домой, чтобы поесть) и вкус пищи (большинству людей нравятся гамбургеры, куриные блюда, безалкогольные напитки и обжаренный картофель).

2. Давайте будем организованными.
В любой организации должна быть хорошая организация! Она должна иметь цели и ресурсы (кадровые, материальные и финансовые), чтобы достичь этих целей. В организации должно отслеживаться выполнение всех проектов и полученные результаты. Каждый отдел должен выполнять свои функции должным образом. Перед каждым работником должны быть поставлены задачи, служащие целям организации.

3. Конкурентное преимущество: венок победителя.
Чтобы добиться успеха на своем рынке, компания должна делать что-то лучшее, чем у других игроков. Производство этого лучшего и создает конкурентное преимущество Это "что-то" может быть только одним аспектом продукта или услуги, пока покупатели высоко ценят этот аспект. Например, компания может добиться конкурентного преимущества, предлагая самый широкий ассортимент товаров. Или супернизкие цены. Или высокое качество. Или отличный сервис. Но нельзя добиться всего этого сразу.

4. Контроль - это то, чего вы никогда не должны терять.
После того как управленческое звено решит, каким образом компания будет создавать полезность для покупателя, организовывать бизнес и укреплять конкурентное преимущество, оно должно взять под контроль свою фирму. Это вовсе не подразумевает под собой управление железной рукой (хотя некоторые менеджеры как раз так и полагают). Скорее, это значит, что каждый должен быть осведомлен о целях компании и получать задания, которые продвинут компанию к этим целям.

5. Прибыльность: у вас она должна быть.
Бизнес существует, чтобы делать деньги. Деньги, зарабатываемые в процессе бизнеса, могут быть подсчитаны несколькими способами. Но независимо от того, как они будут подсчитаны, бизнес должен делать деньги - извлекать прибыль со своих операций.
Если в течение некоторого периода времени бизнес получает больше денег от своей деятельности, чем тратит на ее осуществление, говорят, что он получает прибыль за этот период. Если нет, он терпит убытки. Компания не может терпеть убытки долгое время, в противном случае она становится банкротом.
​​​Как думать лучше. 10 советов.

1. Принимайте во внимание свои эмоции.

Наше сознание лишь небольшая часть того, что происходит в нашей голове. В любой момент мозг обрабатывает с громадной скоростью гигантское количество информации – так быстро все осознавать мы не можем. Основываясь на своих выводах – мозг генерирует эмоции. Не игнорируйте эту тонкую подсказку – ваш личный суперкомпьютер хочет вам что-то сказать.

2. Не думайте под нажимом обстоятельств.

В моменты, когда от вас требуется только действие, уже нет смысла анализировать свои методы. «Самолет взлетел – поздно проверять запасы топлива». Один раз, затратив время на обучение мастерству (это всегда требует времени), мы в дальнейшем должны довериться своему автоматизму и выполнять действия быстро и эффективно.

3. Рассматривайте альтернативу.

Этот метод часто используют игроки в покер, когда подозревают, что партнер блефует. Предположим для себя мысль, что «партнер не блефует», после этого мозг будет чутко фильтровать все признаки (речь, мимика), которые вступают в противоречие с этим фактом, принятым нами на веру.

4. Подвергайте сомнению свои привычки.

Если вы любите хорошее вино – нет никакой связи между его ценой и как сильно оно понравиться лично вам. То же самое с парфюмерией, кинофильмами, книгами... Выясните, что вы лично хотите, и получайте больше удовольствия от жизни.

5. Принимайте долго душ.

Исследования показывают, что часто решение проблемы приходит во время длительной прогулки или стоя под душем. Эти идеи получены на пике активности правого полушария мозга, а ум эффективнее всего работает с этим полушарием, когда он без стресса.

6. Скептически отнеситесь к своим воспоминаниям.

Ученые доказали, что память человека удивительно нечестна. Сам факт воспоминания о событии меняет информацию об этом событии в нашем мозгу – меняются детали и описания. Чем больше вы думаете, тем менее достоверными становятся эти события как основа для принятия решения. Вряд ли вам стоит устраивать день рождения своего ребенка на основании воспоминаний, что же вам самому нравилось в 7 лет.

7. Не расчитывайте на идеальную фигуру и супермышление одновременно.

Выяснилось, что области мозга, отвечающие за волю и мышление быстро истощаются. Простой эксперимент показал, что человек, которого попросили запомнить семизначный номер, а затем предложили поесть - между салатом и шоколадным тортом выбрал торт. А тот, кого попросили запомнить только одну цифру, без колебаний выбрал салат. В первой группе «напряжение мозга» было исчерпано. Помните, вы можете делать все, только не все сразу!

8. Работайте над ошибками.

Одной общей чертой успешных людей является их желание сосредоточиться на своих промахах. Даже тогда, когда они делают хорошо, они настаивают, что могли бы делать лучше. Это, конечно, не рецепт счастья, но это жизненной важный процесс обучения, т.к. клетки мозга выясняют, как сделать правильно путем анализа, где они ошиблись.

9. Идите и мечтайте.

Забудьте об эффективности. Ученые обнаружили, что мечты важнейшая составляющая творчества: они вызывают пик активности в сети мозга, которая соединяет его части и образовывает новые связи. Мечтатель в реальности делает большую работу.

10. Думайте о мышлении.

Доказано, что главным залогом правильного решения является не интеллект и не опыт, а решимость найти это решение. Мозг, как армейский швейцарский нож, полон всяких инструментов. Думайте о том, какой из этих инструментов наиболее подходит для решения задачи сейчас.
​​Принципы построения успешной команды

Прежде всего необходимо избежать следующих ошибок:

1. Вы стремитесь собрать команду для работы над проектом из людей, похожих на вас.
Последствия: Вы получаете «однобокую» команду. Общими оказываются не только сильные стороны, но и слабые. На самом деле нужно, чтобы слабые стороны одних компенсировались сильными сторонами других. Так, «генератор идей» мало задумывается о возможности их практического продвижения, в то время как человек практического склада не любит отвлекаться на «полет фантазии».

2. Не Приглашайте в команду друзей и родственников.
Последствия: Сложно найти в кругу родственников всех тех, кто обладает необходимыми знаниями и навыками. А главное – поддерживать дисциплину в такой команде – весьма сложное дело.

Рэймонд Белбин (Великобритания) – доктор психологических наук, выпускник Кембриджа, создатель теории и модели «Роли в команде менеджеров», обнаружил, что в успешно работающих командах люди выполняют определенный набор ролей.

В предпринимательской команде наиболее важны следующие роли:

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ
Организует слаженную коллективную работу членов команды, наилучшим образом распределяет ресурсы команды. Очевидно, что без этой роли результативная работа над общим делом невозможна.

РАЗВЕДЧИК
Активно исследует полезные для команды возможности, появляющиеся во внешнем окружении фирмы. Хорошее исполнение этой роли позволяет предпринимательской фирме быстро приспосабливаться к изменениям рынка и извлекать выгоду из того, что складывается вокруг.

ИСПОЛНИТЕЛЬ
Стремится к тщательному, своевременному выполнению всех дел, которые должны быть выполнены. В предпринимательской деятельности неизбежно появляются дела, выполнение которых не приносит удовольствия. Поэтому в команде должны быть люди, которые просто делают то, что нужно сделать.

ФОРМИРОВАТЕЛЬ
Активно дискутирует, стремясь к тому, чтобы команда принимала действительно продуманные и оптимальные решения

ДОВОДЧИК
Следит за тем, чтобы намечаемые командой дела обязательно доводились до получения нужного результата

КОЛЛЕКТИВИСТ
Поддерживает "командный дух", помогает сглаживать возникающие между членами команды разногласия

МЫСЛИТЕЛЬ
Глубоко обдумывает происходящее и помогает находить новые, нетрадиционные решения

ОЦЕНЩИК
Критически оценивает достигнутые результаты и помогает придерживаться принятых стандартов качества выполнения той или иной работы
​​​3 способа повышения личной эффективности.

1. Приоритетность.
В сутках слишком мало времени, чтобы все успевать, поэтому в работе важно расставлять правильные приоритеты. Старайтесь выполнять наиболее срочные и важные задачи в первую очередь.

2. Игра должна стоить свеч.
Не стоит растрачиваться на бессмысленные и неважные дела. Представьте, сколько времени у вас появится, если вы исключите из своего графика рутинные и никому не нужные задачи.

3. Поток.
Как отмечалось выше, постоянные отвлечения разрушают личную эффективность. Чтобы работать продуктивно, необходимо попасть в состояние потока. Для этого найдите укромное место (кабинет или кафе неподалеку от офиса – не важно) и с головой погрузитесь в процесс.
​​​​7 полезных привычек для малого предпринимателя.

Сегодня "Витрина стартапов" подготовила для вас материал, основанный на десятках статей для малых предпринимателей. 7 привычек, на развитии которых вам стоит сконцентрироваться, если вы хотите достичь успеха в своем деле. Конечно, факторов успеха намного больше, но эта "семерка" - о действиях, которые ведут в нужном направлении.

1. Сфокусируйтесь на сервисе.

Клиентский сервис - краеугольный камень любого стартапа. Все мы иногда сталкиваемся с плохим сервисом, но если крупный ритейлер может и не заметить потерянного клиента, ваш начинающий бизнес может этого просто не пережить. Не позволяйте клиентам помыкать собой, но высочайший уровень обслуживания с первой секунды контакта и до последнего взаимодействия вполне вам по силам.

2. Говорите, рекламируйте, продвигайте.

Начинать всегда сложно. А клиенты сами по себе не придут. Без маркетинга никуда, и если у вас нет бюджета на крупную рекламную кампанию - что ж, обходитесь теми ресурсами, что есть у вас в наличии, но убедитесь, что вы сделали все, и даже немного больше.

3. Дайте им то, что они хотят, продайте им то, что им нужно.

Не стесняйтесь дать что-то бесплатно, чтобы потом совершить столь необходимую продажу. Пробник, бесплатный первый час услуги, подарочный урок - что угодно, чтобы продемонстрировать, как вы хороши, и как круто будет продолжить этот клиентский опыт.

4. Поставьте цель, и помните о ней.

Если вы не знаете, куда вы идете - как вы найдете дорогу? Поставьте для своего бизнеса реальную цель, распишите промежуточные цели, и начинайте одна за другой достигать их.

5. Отслеживайте прогресс.

Когда у вас есть цели, вам не составит труда отслеживать свое продвижение к ним. Анализируйте любую маркетинговую активность, любое изменение подходов, цены, характеристик и т.д. Если изменение не работает, или даже ухудшает ситуацию - отмените его. В этом нет проблемы. Проблема есть, если вы не знаете, что именно изменилось, и почему.

6. Рискуйте оправданно.

Не ввязывайтесь в сомнительные мероприятия, которые могут поставить ваш бизнес под угрозу, а потенциальный выигрыш не так уж вероятен. Проще говоря, перед заходом в воду - окуните палец. Когда у вас будет больше опыта и денег, рисковать можно будет смелее.

7. Оставайтесь оптимистом.

Огромное число перспективных бизнесов с отличной идеей заканчивались неудачей по простой причине - у их фаундеров опускались руки. Не сомневайтесь, что на пути вас ждет масса ошибок, трудностей и неудач, но если вы верите в свою идею, тяжело работаете и двигаетесь в правильном направлении - вас ждет успех. Верьте и делайте!
​​Уроки предпринимательства из Кремниевой долины

Если вам знакомы термины «стартап», «инновации», «венчурный капитал», а также компании вроде Apple, Facebook, Google, Cisco и Intel, то вы наверняка знаете и что такое Кремниевая (Силиконовая) долина. Это условное понятие, которое даже не обозначается картографически. Долина отличается большой плотностью высокотехнологичных компаний, связанных с разработкой компьютеров, их составляющих, а также программного обеспечения.

Не удивительно, что в таком месте собрано большое количество успешных и гениальных предпринимателей, каждому из которых есть что рассказать о своем ремесле. Вот девять уроков, которые необходимо знать человеку, стремящемуся открыть собственный бизнес.

1
Программное обеспечение завоюет мир
Это слова соучредителя Netscape Марка Андересена. Он также добавил, что программное обеспечение изменит и придаст новую форму конкурентному преимуществу практически в каждой индустрии на планете.

Поэтому если вы планируете создать собственный стартап, в первую очередь нужно задать себе вопрос: «Где найти отличного программиста?».

2
Нет никакой четырехчасовой рабочей недели, есть только стиль жизни
Законы бизнес-предпринимательства таковы: чтобы стать успешным лидером и удерживать компанию на вершине, нужно быть готовым к работе 24/7, пройдя через огонь, воду и медные трубы. Вот почему вы должны просто обожать свою работу, имея к ней невероятную страсть.

Если нет, то вы не сможете пережить жестокие времена, большие препятствия и проблемы, которые позволяют создать настоящий бизнес. Страсть к работе является самым сильным мотиватором для предпринимателей.

3
Один в поле не воин
Мир технологий полон рассказов и историй о крепких взаимоотношениях между основателями компаний — Джобс и Возняк, Брин и Пейдж.

Вы можете думать, что создать стартап возможно в одиночку, полагая таким образом избежать споров и недопонимания. Но бизнес — слишком сложная сфера, в которой нужно генерировать огромное количество идей, искать поддержку в трудные времена. Соберите команду единомышленников и измените мир.

4
В первую очередь нужно думать о деньгах
Большинство стартапов проваливаются не из-за отсутствия идей, а из-за недостатка денег и неграмотного финансового управления. В 21 веке многие руководители — это очень молодые люди, считающие, что им все по плечу, и что одной уверенности хватит для большого успеха.

Запомните эту формулу: учредители + венчурный капитал = стартап.

Деньги заканчиваются не неожиданно, а потому что лидер перестает планировать средства и пытается взяться за несколько проектов сразу.

5
Нужен готовый проект
Никто не гарантирует успеха и финансовых вливаний даже если у вас есть готовый проект, но в этом случае шансов намного больше.

Пока вы не взялись за тяжелую работу и не создали продукт, ваши шансы равны нулю. Продукт или хотя бы его концепция — большой шаг вперед. Вам станут больше доверять.

6
Опыт пользователя является священным
Опыт использования продукта влияет на удовлетворение и увлеченность клиентов. Те компании, которым удалось создать подобный опыт, получают огромные деньги. Оригинальность и уникальность ничего не стоят, если не несут практической пользы и не дают новых ощущений. Эти уроки отлично усвоила компания Apple, и она до сих пор пожинает плоды своего подхода.

7
Ваша первая идея не является священной
Компании не всегда становятся влиятельными, когда их основатели придумывают революционную идею или продукт. Например, Twitter был придуман основателями Odeo и не являлся первоначальной задумкой. Тем же путем идет Google, который давно вышел за пределы поисковой системы.

Одним словом, даже если вы запустили свой бизнес, находитесь в постоянном поиске и спрашивайте себя: «Что можно придумать еще?». При этом помните о четвертом (финансовом) пункте и не забывайте, что это может привести к краху компании.
2025/07/12 14:30:51
Back to Top
HTML Embed Code: