راه‌اندازی باتیفای در یک دقیقه و هشت ثانیه‼️

🔵 سریع ترین راه ممکن برای راه اندازی باتیفای رو، توی این ویدیو بهتون نشون دادیم!


🔴 همین الان وارد سایت گپیفای بشید و باتیفای رو زیر یک دقیقه راه اندازی کنید!

🌐 gapify.ai

#چت_بات #chatbot #پشتیبانی

🔵قسمت اول پادکست «جواب»🔵

👈ما در جواب با متخصصین ارتباط با مشتری، پشتیبانی و عملیات به گفتگو می‌نشینیم و در مورد آینده و چالش‌های این صنعت به خصوص تاثیر فناوری‌هایی مانند AI در آن صحبت می‌کنیم.

👈در قسمت اول، میزبان جواد تقی‌نسب، مدیر عملیات غیربانکی آپ و مدیر سابق عملیات‌ مشتریان در اسنپ‌تریپ، دیجیکالا و اسنپ‌فود بودیم.

🔵 جواد، در این قسمت در مورد بی‌اعتمادی به هوش مصنوعی در پشتیبانی از مشتریان و دلایل آن صحبت کرد.

‼️منتظر انتشار قسمت اول، سه‌شنبه ۲۳ بهمن‌ماه باشید.‼️

‼️قسمت اول پادکست جواب منتشر شد🎉

🔵 با حضور جواد تقی‌نسب، مدیر عملیات غیربانکی آپ

👈 در این قسمت، در مورد آینده‌ی پشتیبانی از مشتریان بعد از موج‌های جدید هوش مصنوعی، آینده‌ی شغلی اپراتورهای پشتیبانی و دغدغه‌های مدیران پشتیبانی از مشتریان در مورد فناوری‌های جدید صحبت کردیم.

همین الان در پلتفرم‌های زیر تماشا کنید:


یوتیوب:
🌐 لینک ویدیو در یوتیوب

آپارات:
🌐 لینک ویدیو در آپارات

تلگرام:
🌐 کانال گپیفای

کست باکس:
🌐 لینک پادکست صوتی در پلتفرم کست‌باکس

شنوتو:
🌐 لینک پادکست صوتی در پلتفرم شنوتو

🔵 قسمت دوم پادکست جواب، با حضور "ایلیا امیری" مدیرعامل "حامیسان"


👈ایلیا، به عنوان موسس یک شرکت ارائه‌دهنده‌ی خدمات کال سنتر، در مورد آینده‌ی این صنعت بعد از موج‌های جدید هوش مصنوعی با ما گفتگو می‌کند.


همین الان در پلتفرم‌های زیر تماشا کنید:


یوتیوب:
https://youtu.be/nDrJIssp380

آپارات:
https://www.aparat.com/v/pof93h5

تلگرام:
https://www.tg-me.com/gapify_ai

کست باکس:
https://castbox.fm/vi/778635712

شنوتو:
https://shenoto.com/album/podcast/305413/من-آینده-رو-هوش-مصنوعی-میبینم!!!

🔵 زیر یک دقیقه! ورکفلو چیه و چطور کار میکنه؟


🔵 توی این ویدیو سعی کردیم خیلی کوتاه و ساده توضیح بدیم که ورکفلو چطور کار میکنه و به چه کارایی‌هایی داره که میتونه در قسمت پشتیبانی مشتریان بهتون کمک کنه!

🔵 اگر شما هم دوست دارید ورکفلو مخصوص خودتون رو داشته باشین، همین الان بهمون پیام بدین!


🌐 لینک ویدیو

‼️قسمت سوم پادکست "جواب" منتشر شد!!!

1️⃣ بخش اول

🔵 توی این قسمت محمدجواد ابوطالبی و امیر پورمند، فعال صنعتی هوش مصنوعی مولد، درباره هوش مصنوعی، تعاریفش و نسل‌های مختلف فناوریش به زبان ساده و همه‌فهم صحبت کردن.

یوتیوب:
https://youtu.be/CeC1337g9rA

آپارات:
https://aparat.com/v/zdx4c7f

شنوتو:
https://shenoto.com/album/podcast/312226/اصلا-هوش-مصنوعی-چطور-کار-میکنه؟!

کست‌باکس:
https://castbox.fm/vi/788311306

تلگرام:
https://www.tg-me.com/gapify_ai

🌸بخش دوم همراه بهار اومد!!

🟢 با شروع سال جدید بخش دوم از قسمت سوم پادکست "جواب" منتشر شد که محمدجواد ابوطالبی و امیرپورمند، باهم درباره:

- اینکه مدل‌های زبانی بزرگ چی هستن و چطوری کار می‌کنن؟
- تکنولوژی‌های اطراف این مدل‌های مثل RAG چیا هستن؟
- چطوری در پشتیبانی از مشتریان از هوش مصنوعی مولد استفاده می‌شه؟
- و آینده و چالش‌های این حوزه، صحبت میکنن و نظراتشون رو میگن!

✅ این قسمت رو از دست ندید!!!


یوتیوب:
https://youtu.be/SOQKN_LniCE

آپارات:
https://aparat.com/v/hyxqar2

شنوتو:
https://shenoto.com/album/podcast/314212/اصلا-هوش-مصنوعی-چطور-کار-میکنه؟!-بخش-دوم

کست‌باکس:
https://castbox.fm/vi/792766870

تلگرام:
https://www.tg-me.com/gapify_ai

"این بخش مربوط به من نیست" و ۱۰ جمله دیگری که مشتریان از شنیدن آن متنفرند.


🔵 شما مشکلی دارید! با شماره‌ای که در وب‌سایت شرکت درج شده تماس می‌گیرید. سپس، در انتظار می‌مانید، خیلی بیشتر از ده دقیقه‌ای که گفته بودند! بالاخره به یک اپراتور خدمات مشتری وصل می‌شوید. مشکل خود را توضیح می‌دهید و اوپراتور پاسخ می‌دهد:

"متأسفم، این بخش مربوط به من نیست."

🔵 سپس شما را به شخص دیگری منتقل می‌کنند و این "بازی" انتظار و دوباره توضیح دادن داستان از نو آغاز می‌شود.



این اتفاق برای بسیاری از ما -اگر نگوییم همه- افتاده است. اما یک خبر خوب دارم! از آنجایی که خدمات مشتری به یکی از اولویت‌های اصلی شرکت‌ها تبدیل شده است (هرچند برخی هنوز هم در این زمینه عملکرد ضعیفی دارند)، جمله‌ی "این بخش مربوط به من نیست" کمتر و کمتر شنیده می‌شود. با این حال، هنوز هم جملات و عباراتی وجود دارند که مشتریان از شنیدن آن‌ها متنفرند. در اینجا 10 مورد از آن‌ها آورده شده است



🔵 ادامه مقاله رو میتونید از لینک زیر مطالعه کنید:
🌐لینک مقاله

متشکریم از آقای مهران منصوری‌فر عزیز بابت معرفی و حمایت از گپیفای

همین الان با رفتن به سایت گپیفای app.Gapify.ai و ثبت نام:

1- به بخش باتیفای برید و منابع دانشتون رو اضافه کنید.

2- صندوق ورودیتون ( ویجت آنلاینتون ) رو در گپیفای بسازید و از تنظیمات باتیفای، چت‌بات رو روی اون صندوق ورودی فعال کنید.

3- اسکریپت صندوق ورودی رو روی سایتتون قرار بدین تا ویجت گپیفای ظاهر بشه
اگر از سایت وردپرسی استفاده می‌کنید کافیه از بخش کدهای المنتور و موارد مشابه قرارش بدید تا ویجت بروی سایتتون ظاهر بشه

4- از این لحظه به بعد 24 ساعته و هوشمند می‌تونید جواب مشتری‌هاتون رو بدین

لینک‌ویدیو:https://www.instagram.com/reel/DJYzMfENOdm/?igsh=MWFnbzgxbXZ0eWUzaw==

🤖به روزرسانی‌های جدید در باتیفای
#update

📌 پشتیبانی از فایل‌های PDF به عنوان منبع دانش: از این پس با به کارگیری یک فناوری OCR پیشرفته، می‌توانید فایل‌های PDF فارسی را نیز به عنوان منبع دانش‌های فایلی در گپیفای اضافه کنید. توجه کنید که پردازش فایل‌های PDF زمان‌برتر از سایر قالب‌ها خواهد بود.

📌 پشتیبانی از ساختار اکسل پیچیده‌تر: می‌توانید فایل‌های اکسل با بیش از ۲ ستون را نیز از این پس به منابع دانش گپیفای اضافه کنید. به این ترتیب، هر سطر از فایل اکسل، به عنوان یک واحد اطلاعاتی برای باتیفای ذخیره می‌شود. همچنین در صورتی که فایل اکسل با بیشتر از ۱ sheet اضافه کنید، همه‌ی برگه‌ها پردازش خواهند شد.
برای مثال می‌توانید محصولات فروشگاهی خود را با پارامترهای مختلف در یک فایل اکسل، به منابع دانش باتیفای اضافه کنید.

📌 تنظیم طول پاسخ‌های باتیفای: با اضافه شدن سه حالت طول «مختصر و مفید»، «متعادل و کاربردی» و «توضیح‌دار و کامل»، می‌توانید از باتیفای بخواهید تا طول پاسخ‌های خود را تنظیم کند.


🔥ما به روزرسانی‌های جذاب دیگری در راه داریم. در حال کار بر روی ارائه‌ی گزارش‌ها و تحلیل‌های بهتر از عملکرد باتیفای، پشتیبانی‌های بهتر از منابع دانش محصولات فروشگاهی و تنظیمات پیشرفته‌تر در باتیفای هستیم. منتظر آپدیت‌های بعدی ما باشید.

👈 اگر شما هم دنبال رشد هستید ،حجم کارتون زیاد شده و دنبال کم کردن حجم کارها و هزینه هستید، "گپیفای" رو به هیچ عنوان از دست ندید!

🔵 و اما سوال مهم اینکه "گپیفای" دقیقا چیکار میتونه براتون انجام بده؟!
باید خدمتتون عرض کنیم که "گپیفای" شمارو در مسیر رشد به اشکال زیر همراهی میکنه:

1- پشتیبانی هوشمند و ۲۴ساعته از مشتریان
2-افزایش درآمد با دستیار هوشمند فروش
3- دستیار هوشمند اپراتورهای پشتیبانی
و....

اگر علاقمندید که تجربه جدیدی از درآمدزایی با هوش‌مصنوعی داشته باشید، باما در ارتباط باشید:

🌐 آدرس سایت: gapify.ai
📞 شماره تماس: ۹۸۹۰۲۵۶۴۵۹۷۲+

🤖 به روزرسانی در باتیفای
#update

📌 امکان فعال و غیرفعال کردن و تغییر متن دکمه‌های بازخورد: در انتهای بخش تنظیمات باتیفای، امکان غیرفعال کردن ارسال بازخورد بر روی پاسخ‌های باتیفای یا تغییر متن دکمه‌های بازخورد اضافه شده است.

📌 بهبود دقت پاسخ و کاهش توهم مدل زبانی: با بهبود الگوریتم re-ranking منابع دانشی که از این پس اضافه می‌شوند، پردازش بهتری خواهند داشت و احتمال خطای کم‌تری در پاسخ‌ها وجود خواهد داشت. شما میتوانید منابع دانش قبلی خود را نیز حذف و مجددا اضافه کنید تا این بهبود بر روی آن‌ها هم اثربخش باشد.

منتظر آپدیت‌های بعدی ما باشید!

⚡ گپیفای، حامی اولین دور هکاتون عامل‌های هوشمند دانشگاه شریف (LLM Agents Hackathon)

🧑‍💻شرکت‌کنندگان این هکاتون در قالب تیم‌های ۲ تا ۶ نفره و در یک فرصت ۳ روزه عامل‌های هوش مصنوعی را توسعه‌ خواهند داد که می‌توانند مساله‌های دنیال واقعی را حل کنند.

💸 بیش از ۱۵۵ میلیون تومان جایزه نقدی به برگزیدگان، فرصت سرمایه‌گذاری و حمایت تا سقف ۲ میلیارد تومان و گواهی رسمی حضور در رویداد، از جذابیت‌های شرکت در این رویداد است.

📆 زمان رویداد چهارشنبه تا جمعه‌ی این هفته، ۷ الی ۹ خرداد ماه و امروز آخرین مهلت ثبت‌نام در این هکاتون است.

👈 در صورتی که علاقه‌مند به مدل‌های زبانی بزرگ و عامل‌های هوشمند هستید، از شما دعوت می‌کنیم تا با کد تخفیف gapify_20 در این رویداد ثبت‌نام کنید.


🔗 وبسایت رویداد:
llm-agents.ir

🔴 بدترین مشکل برای یک تیم پشتیبانی، فشار زیاد، فرسودگی و استرس زیاده!

🔵 همین الان با گپیفای پشتیبانیت رو مجهز به هوش مصنوعی کن تا تیمتون از مشکلات دور باشن!

آدرس سایت ما:

🌐 gapify.ai

👆

#فرسایش #تیم_پشتیبانی #هوش_مصنوعی

سلام 👋

به دلیل محدودیت‌های اعمالی در اینترنت، در صورتی که اینترنت به طور کامل داخلی گردد، به طور موقت در پیامرسان «بله» در لینک زیر با شما در ارتباط خواهیم بود:
🔗 https://ble.ir/gapify

همچنین برای درخواست‌های پشتیبانی خود میتوانید به این اکانت در بله پیام دهید:
🔗 https://ble.ir/gapifysupport

ما همچنان در تلاش برای بازگرداندن اتصال به سرویس‌های هوش مصنوعی برای ادامه‌ی کار چت‌بات‌ها هستیم.

منتظر خبرهای بعدی ما باشید.

سلام 👋

❤️ امیدواریم در این روزهای پرچالش، حال خودتان و عزیزانتان خوب باشد و از هر گزندی به دور باشید.

🤖 چت‌بات‌های گپیفای از دیشب مجددا عملیاتی و در حال کار هستند.

ما در تلاشیم تا در این روزهای سخت، در کنار کسب و کارهایی باشیم که میخواهند پاسخگویی خود به مشتریانشان را سریع‌تر و بهتر انجام دهند.

گپیفای

🇮🇷
گپیفای، در این شرایط سخت، همراه کسب و کارهایی است که بار سنگین پشتیبانی از مشتریان را به دوش می‌کشند.

🤖 در هفته‌ی گذشته، ما نیز به دلیل اختلال اینترنت، چندروزی با چت‌بات‌های غیرعملیاتی و تنها سیستم لایوچت خود به ارائه‌ی سرویس پرداختیم. اما خوشبختانه موفق شدیم تا از ابتدای این هفته، تمام چت‌بات‌های هوش مصنوعی خود را فعال و عملیاتی کنیم.

✅ در شرایط سخت فعلی، برخی از کسب و کارها مانند کسب و کارهای فینتک، افزایش حجم پشتیبانی بی‌سابقه‌ای را تجربه‌ کرده‌اند. در چنین شرایطی فکر می‌کنیم کمک ما به این کسب و کارها برای کاهش حجم پشتیبانی، کمکی به کشور است. از این رو همراه هر کسب و کاری هستیم که نیاز به این کمک دارد.


در صورتی که نیاز دارید تا با ابزارهای مختلف گپیفای، فشار پشتیبانی خود را مدیریت و پاسخگویی خود به مشتریان را خودکار و هوشمند کنید، با ما تماس بگیرید.

🔗 https://gapify.ai
📞 09025645972
💬 اکانت تلگرام و بله: @gapifysupport

🔵 گپیفای برای E-commerceها چه چیز هایی داره؟

‼️نسخه جف بزوس و آمازون‼️

اگر شما هم ایکامرس هستین و نیاز به پشتیبانی آنلاین هوشمند دارین توی این پست توضیح دادیم که چطور میتونیم کمکتون کنیم!
لینک پست:

🌐 لینک پست گپیفای برای ایکامرس‌ها 🌐

#چت_بات #هوش_مصنوعی #ایکامرس #جف_بزوس