Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Когда вам нужно внедрить что-то новое или поменять процессы в компании, рекомендую делать это публично. Расскажите команде, что происходит.
Когда собственники начинают изменения и молчат, команда не понимает, что происходит. В коллективе начинаются домыслы, появляются предположения, что дела идут не очень, за этим идут мысли о смене работы. Вместо того, чтобы работать, команда тратит свой ресурс на переживания.
🗣️ Есть такой принцип: если где-то есть информационный вакуум — он будет заполнен. И, к сожалению, не тем, чем хотите вы.
Даже если вы планируете позитивные изменения в компании, но не говорите об этом команде, сотрудники предложат неприятные вещи.
💡 Поэтому, когда грядут перемены:
— сделайте общее собрание;
— расскажите про свои планы;
— расскажите, почему безопасно;
— расскажите, почему компанию ждёт хорошее будущее.
Когда собственники начинают изменения и молчат, команда не понимает, что происходит. В коллективе начинаются домыслы, появляются предположения, что дела идут не очень, за этим идут мысли о смене работы. Вместо того, чтобы работать, команда тратит свой ресурс на переживания.
🗣️ Есть такой принцип: если где-то есть информационный вакуум — он будет заполнен. И, к сожалению, не тем, чем хотите вы.
Даже если вы планируете позитивные изменения в компании, но не говорите об этом команде, сотрудники предложат неприятные вещи.
💡 Поэтому, когда грядут перемены:
— сделайте общее собрание;
— расскажите про свои планы;
— расскажите, почему безопасно;
— расскажите, почему компанию ждёт хорошее будущее.
Освободите своих сотрудников от лишних переживаний и избавьте себя от последствий домыслов.Менять в бизнесе всё подряд — не лучшая стратегия.
‼️ Так вы никогда не поймёте, что в итоге сработало.
Есть предприниматели, которые одновременно меняют и продукт, и маркетинг, и стратегию продаж. Но оказавшись с тем же самым результатом, они не понимают, что происходит. Они думают, что раз результат с первого раза не получился, то надо менять всё.
💡 Но чаще всего, ошибка кроется в одном месте. Оно называется узкое горлышко. Менять надо именно его.
Когда мы вносим изменения поэтапно, мы можем сделать выводы, что в итоге сработало. Так мы накапливаем опыт и понимаем причинно-следственные связи.
#узкое_горлышко
‼️ Так вы никогда не поймёте, что в итоге сработало.
Есть предприниматели, которые одновременно меняют и продукт, и маркетинг, и стратегию продаж. Но оказавшись с тем же самым результатом, они не понимают, что происходит. Они думают, что раз результат с первого раза не получился, то надо менять всё.
💡 Но чаще всего, ошибка кроется в одном месте. Оно называется узкое горлышко. Менять надо именно его.
Когда мы вносим изменения поэтапно, мы можем сделать выводы, что в итоге сработало. Так мы накапливаем опыт и понимаем причинно-следственные связи.
Поэтому, когда вам хочется всё поменять, подумайте точно ли вам это надо. И лучше найдите узкое горлышко и поработайте именно с ним.#узкое_горлышко
19 инструментов менеджмента
Проверьте, знаете о них или нет:
1. Структура компании.
2. Разделение функций.
3. Поиск узкого горлышка.
4. Регламенты
5. Тестирование знаний.
6. Финансовый учёт.
7. Финансовое планирование.
8. Бюджет.
9. Планирование.
10. Координации.
11. Принципы обратной связи.
12. Грейды роста.
13. Управление имуществом.
14. Продукт должности
15. Перфоманс ревью.
16. Контроль качества.
17. Хронометраж.
18. Система мотивации.
19. Метрики.
Проверьте, знаете о них или нет:
1. Структура компании.
2. Разделение функций.
3. Поиск узкого горлышка.
4. Регламенты
5. Тестирование знаний.
6. Финансовый учёт.
7. Финансовое планирование.
8. Бюджет.
9. Планирование.
10. Координации.
11. Принципы обратной связи.
12. Грейды роста.
13. Управление имуществом.
14. Продукт должности
15. Перфоманс ревью.
16. Контроль качества.
17. Хронометраж.
18. Система мотивации.
19. Метрики.
Если чего-то не знаете — изучайте и внедряйте😉Давно мы с вами не общались. Перестал я писать про систематизацию и о том, как это работает. В первую очередь из-за крайне долгого цикла обратной связи и того, что 95% людей ничего не меняют.
Как бы я ни хотел кинуть спасательный круг и сказать: «Делайте так, а так могут быть вот такие проблемы», — подавляющее большинство людей упорно не хотят менять своё мнение, продолжая делать дерьмо с видом «Я лучше знаю и сам разберусь», а мне крайне больно на это смотреть. Поэтому я перестал на это смотреть и вовлекаться.
Проблема очень глубокая. Систему хочет «предприниматель», а подавляющее количество сотрудников ничего не хотят менять, даже если им станет лучше. Но беда в том, что большинство предпринимателей не могут сделать это в одиночку. И даже не потому, что они одни, а потому что через три дня отвлекутся на что-то другое. Психика другая, культура другая, потому что, по факту, они боятся сложностей и хотят волшебную таблетку, которая сработает за час.
Поэтому большинство проектов всегда останутся маленьким местечковым бизнесом с горой проблем. Материала о том, как это исправить, создано очень много, в том числе и мной. Но, конечно, проще же залипнуть в рилсы и продолжать жаловаться.
Грустно… А с другой стороны, может, и нет — нам же так даже проще.
Как бы я ни хотел кинуть спасательный круг и сказать: «Делайте так, а так могут быть вот такие проблемы», — подавляющее большинство людей упорно не хотят менять своё мнение, продолжая делать дерьмо с видом «Я лучше знаю и сам разберусь», а мне крайне больно на это смотреть. Поэтому я перестал на это смотреть и вовлекаться.
Проблема очень глубокая. Систему хочет «предприниматель», а подавляющее количество сотрудников ничего не хотят менять, даже если им станет лучше. Но беда в том, что большинство предпринимателей не могут сделать это в одиночку. И даже не потому, что они одни, а потому что через три дня отвлекутся на что-то другое. Психика другая, культура другая, потому что, по факту, они боятся сложностей и хотят волшебную таблетку, которая сработает за час.
Поэтому большинство проектов всегда останутся маленьким местечковым бизнесом с горой проблем. Материала о том, как это исправить, создано очень много, в том числе и мной. Но, конечно, проще же залипнуть в рилсы и продолжать жаловаться.
Грустно… А с другой стороны, может, и нет — нам же так даже проще.
Я прям не ожидал такую реакцию от вас. Приятно что вы такие активные и думающие ❤️
Еще одна причина долгого молчания — выражать свои мысли тяжело.
Точнее, когда начинаю редактировать текст, приходится кастрировать его 1000 раз, и он получается совсем скучным.
Что-то пишешь — блин, сотрудники могут неправильно понять и обидеться, а их вон сколько — больше 500. Переписываешь по-другому — тут владельцы подумают, что я всех тупыми называю, тоже обидятся. Написал про обучение — инфоцыган, про деньги — мажор, про инвесторов или партнеров — испортил репутацию. Про политику вообще не заикаюсь…
Ахаха… С каждым годом всё лучше понимаю тех людей, которые делают что-то реально крутое, зарабатывают, создают значимые проекты, но при этом тихо сидят в тени и никак не делятся опытом. Они бы и рады рассказать, но общество своим бесконечным желанием найти подвох и обидеться без повода просто запрещает им это делать. Похоже, мудрость — это умение вовремя промолчать, особенно в эпоху соцсетей.
Точнее, когда начинаю редактировать текст, приходится кастрировать его 1000 раз, и он получается совсем скучным.
Что-то пишешь — блин, сотрудники могут неправильно понять и обидеться, а их вон сколько — больше 500. Переписываешь по-другому — тут владельцы подумают, что я всех тупыми называю, тоже обидятся. Написал про обучение — инфоцыган, про деньги — мажор, про инвесторов или партнеров — испортил репутацию. Про политику вообще не заикаюсь…
Ахаха… С каждым годом всё лучше понимаю тех людей, которые делают что-то реально крутое, зарабатывают, создают значимые проекты, но при этом тихо сидят в тени и никак не делятся опытом. Они бы и рады рассказать, но общество своим бесконечным желанием найти подвох и обидеться без повода просто запрещает им это делать. Похоже, мудрость — это умение вовремя промолчать, особенно в эпоху соцсетей.
Настоящий дар и проклятие бизнеса.
Каким бы системным ни был предприниматель и как бы усердно он ни работал, если рынок плохой, маленький или требует каких-то уникальных преимуществ — ничего не поможет. И никакой бизнес коуч с его мотивационными речами и утренними ритуалами тебе не поможет.
Будь предприниматель хоть трижды системным, работай сутками и пиши регламенты даже на то, как моргать (сарказм, так делать не нужно), но если рынок убогий, тесный или требует каких-то суперсил, которых у тебя нет — ничего дельного не получится.
Это одновременно и дар, и проклятие.
С одной стороны, какой-то Петя зарабатывает миллиард за полгода, имея бизнес-процессы уровня сельского магазина, а потом сидит на сцене конференции и рассказывает, что всё просто: «Надо просто брать и делать, пацаны». И 99% болванчиков-зрителей думают: «Ну если у Пети получилось особо не напрягаясь, то и у меня выйдет». Но они забывают учесть миллиард разных факторов и элемент удачи. Вместо того чтобы разбираться в этих факторах и искать свою удачу, просто сидят и нихера не делают.
Но с другой стороны стоит задрот Вася, который внедрил всё, что только можно, оцифровал даже скорость остывания кофе в кружке и внедрил CRM на уборку офиса, но работает в настолько маленькой нише с такими привередливыми клиентами, что проще застрелиться, чем обогнать инфляцию по росту.
Это крайне важная мысль, и, скорее всего, под разным соусом я буду много об этом говорить. Привыкайте ❤️
Каким бы системным ни был предприниматель и как бы усердно он ни работал, если рынок плохой, маленький или требует каких-то уникальных преимуществ — ничего не поможет. И никакой бизнес коуч с его мотивационными речами и утренними ритуалами тебе не поможет.
Будь предприниматель хоть трижды системным, работай сутками и пиши регламенты даже на то, как моргать (сарказм, так делать не нужно), но если рынок убогий, тесный или требует каких-то суперсил, которых у тебя нет — ничего дельного не получится.
Это одновременно и дар, и проклятие.
С одной стороны, какой-то Петя зарабатывает миллиард за полгода, имея бизнес-процессы уровня сельского магазина, а потом сидит на сцене конференции и рассказывает, что всё просто: «Надо просто брать и делать, пацаны». И 99% болванчиков-зрителей думают: «Ну если у Пети получилось особо не напрягаясь, то и у меня выйдет». Но они забывают учесть миллиард разных факторов и элемент удачи. Вместо того чтобы разбираться в этих факторах и искать свою удачу, просто сидят и нихера не делают.
Но с другой стороны стоит задрот Вася, который внедрил всё, что только можно, оцифровал даже скорость остывания кофе в кружке и внедрил CRM на уборку офиса, но работает в настолько маленькой нише с такими привередливыми клиентами, что проще застрелиться, чем обогнать инфляцию по росту.
Это крайне важная мысль, и, скорее всего, под разным соусом я буду много об этом говорить. Привыкайте ❤️
Вот писал я про рынок выше, где основной посыл — «не работайте на мелком рынке».
А потом сижу и думаю (даже волна стыда прошла): а ведь выгодно, что большинство это проигнорируют, даже если поймут.
Как же бы мы тогда получали столько дешёвых и даже качественных услуг?
Так что, конечно, думайте о стратегии, масштабах и вот этом всём. Но не все сразу — по очереди. Оставьте мелкий рынок немного живым — нам же жить ещё нужно.
И тут ты понимаешь: мир — не про абсолютную эффективность, он про баланс.
А утопическая идея из книг Айн Рэнд про город мега-людей — это всего лишь утопия.
И глуп тот, кто думает, что так будет. Фантазировать — да. Реальность — нет.
А потом сижу и думаю (даже волна стыда прошла): а ведь выгодно, что большинство это проигнорируют, даже если поймут.
Как же бы мы тогда получали столько дешёвых и даже качественных услуг?
Так что, конечно, думайте о стратегии, масштабах и вот этом всём. Но не все сразу — по очереди. Оставьте мелкий рынок немного живым — нам же жить ещё нужно.
И тут ты понимаешь: мир — не про абсолютную эффективность, он про баланс.
А утопическая идея из книг Айн Рэнд про город мега-людей — это всего лишь утопия.
И глуп тот, кто думает, что так будет. Фантазировать — да. Реальность — нет.
Выбирая партнёра, зачем вы выбираете партнёрство, где вы сильнее? Видите ли вы в этом проблему?
Как много разговоров о корпоративных ценностях, как много в этом херни. Ценность проверяется реакцией на её нарушение.
Если ценность — честность, а за враньё даже замечания нет, а просто молча осуждаете — это не ценность, а популизм.
Ценности не проверяются в презентациях. Ценности проверяются в конфликте. Когда неудобно. Когда дорого. Когда проще промолчать, но ты не молчишь. Вот тогда они и проявляются — или нет.
Если ценность — честность, а за враньё даже замечания нет, а просто молча осуждаете — это не ценность, а популизм.
Ценности не проверяются в презентациях. Ценности проверяются в конфликте. Когда неудобно. Когда дорого. Когда проще промолчать, но ты не молчишь. Вот тогда они и проявляются — или нет.
Про любителей усложнять
Недавно был в кругу предпринимателей — обсуждали задачи стратегии каждого. И я в шоке, насколько люди пытаются неосознанно и автоматически всё усложнить и идти хрен знает куда. И чем сложнее решение, и чем больше там точек отказа — тем больше это обсуждается. Это абсурд!
Человек озвучивает цель, условно: "Хочу через 3 года — чёрный хлеб". И понеслись гипотезы:
- А давай сделаем кондитерку. У меня знакомые есть, могу поконсультировать, чтобы ты открыл. Да, не совсем хлеб, но классно же.
- Короче, можно вон там купить сахар подешевле. А если будешь там покупать, можно землю пробить по льготе, там посадим пшеницу, сделаем фабрику — и через 10 лет будет хлеб.
- И ещё десяток сценариев, в каждом из которых хлеб всё дальше, а проблемы — всё жирнее.
Я сижу — меня бомбит. Хочешь хлеб? Спускаешься на первый этаж, идёшь в магазин, покупаешь — профит.
Просто. Прямо. К цели.
Вывод: хочешь достигнуть цели — делай действия, направленные к цели. И не делай ничего, что к цели не ведёт.
P.S. Да, я таким же был, архитектор сложностей. Придумывал решения "через Луну и обратно", кайфовал от того, какой я умный. Любил страдать сложно. А теперь — грустно это осознавать.
Недавно был в кругу предпринимателей — обсуждали задачи стратегии каждого. И я в шоке, насколько люди пытаются неосознанно и автоматически всё усложнить и идти хрен знает куда. И чем сложнее решение, и чем больше там точек отказа — тем больше это обсуждается. Это абсурд!
Человек озвучивает цель, условно: "Хочу через 3 года — чёрный хлеб". И понеслись гипотезы:
- А давай сделаем кондитерку. У меня знакомые есть, могу поконсультировать, чтобы ты открыл. Да, не совсем хлеб, но классно же.
- Короче, можно вон там купить сахар подешевле. А если будешь там покупать, можно землю пробить по льготе, там посадим пшеницу, сделаем фабрику — и через 10 лет будет хлеб.
- И ещё десяток сценариев, в каждом из которых хлеб всё дальше, а проблемы — всё жирнее.
Я сижу — меня бомбит. Хочешь хлеб? Спускаешься на первый этаж, идёшь в магазин, покупаешь — профит.
Просто. Прямо. К цели.
Вывод: хочешь достигнуть цели — делай действия, направленные к цели. И не делай ничего, что к цели не ведёт.
P.S. Да, я таким же был, архитектор сложностей. Придумывал решения "через Луну и обратно", кайфовал от того, какой я умный. Любил страдать сложно. А теперь — грустно это осознавать.
Масштабные вещи чаще всего просты в реализации, но не совсем тривиальны на старте. И чаще всего они — в поиске нестандартной конструкции, а не навыка что-то делать. Под конструкциями я подразумеваю партнёрства, рынок, хайп.
Потому что по-настоящему мощные штуки вырастают не из упорного труда в одиночку, а из правильно собранного пазла: рынок, партнёрства, тренды. Не количество труда важно, а точка приложения усилий.
Потому что по-настоящему мощные штуки вырастают не из упорного труда в одиночку, а из правильно собранного пазла: рынок, партнёрства, тренды. Не количество труда важно, а точка приложения усилий.
Каждый раз, когда мне приходится общаться с поддержкой Т-Банка, я снова и снова удивляюсь: как, ну как им удаётся на таком масштабе и столько лет держать такой высокий и человеческий уровень качества? Это что, какой-то секретный орден поддержки? В любом случае — снимаю шляпу.
Как лучше ?
Anonymous Poll
8%
Ничего не делать, чем делать малое
92%
Делать малое, чем ничего не делать
Лечу из Дубая в Каир на день рождения друга. И вот что хочу сказать: дубайский аэропорт — это портал в будущее. За всё время — от входа в аэропорт и до паспортного контроля в Каире — я ни разу не достал паспорт.
На паспортном контроле просто посмотрел в камеру. Моргнул — прошёл. Остальное — по QR-коду с телефона. Ни очередей, ни бумаг.
В приятном, технологичном шоке. Такое чувство, будто оказался в sci-fi-фильме, где бюрократия — это миф. Моё почтение, DXB. Вы умеете удивлять.
На паспортном контроле просто посмотрел в камеру. Моргнул — прошёл. Остальное — по QR-коду с телефона. Ни очередей, ни бумаг.
В приятном, технологичном шоке. Такое чувство, будто оказался в sci-fi-фильме, где бюрократия — это миф. Моё почтение, DXB. Вы умеете удивлять.
Пару месяцев назад у меня родился сын
Мои текущие осознания:
- До момента рождения были разные тяжёлые мысли, связанные с изменением быта, путешествиями, как проводить время с Региной, сон, плач… Так вот, после рождения это всё перестало казаться проблемой, а стало просто обычной задачей, которая не вызывает какого-либо напряжения в голове. Жизнь не кончается — появляются новые позитивные стимулы зарабатывать.
- Перестал бесить плач даже чужих детей. Это не значит, что я кайфую, но отношение поменялось. Ребёнку плохо, он не может сказать — поэтому плачет. Эмоции от раздражения перешли в грусть от невозможности помочь беспомощному и в сочувствие. Я не говорю про капризных невоспитанных детей, которые манипулируют слабыми родителями своими истериками. Эти как бесили — так и бесят.
- Появился ещё один человек, состояние которого крайне волнует. Раньше было два, теперь три. +50% — нихера себе нагрузка выросла.
- Новые ощущения «мими», когда смотришь на фотки ребенка. До этого таких чувств я в целом не испытывал.
- Стал лучше понимать, почему дети — это так важно. И стало понятно, почему, когда что-то плохое случается, всегда отдельно выделяют, сколько детей пострадало.
Действительно, эмоциональная палитра сильно расширилась. Появились новые чувства и ощущения, которых я раньше не испытывал. Не все они позитивные — например, я узнал новую глубину страха.
Мои текущие осознания:
- До момента рождения были разные тяжёлые мысли, связанные с изменением быта, путешествиями, как проводить время с Региной, сон, плач… Так вот, после рождения это всё перестало казаться проблемой, а стало просто обычной задачей, которая не вызывает какого-либо напряжения в голове. Жизнь не кончается — появляются новые позитивные стимулы зарабатывать.
- Перестал бесить плач даже чужих детей. Это не значит, что я кайфую, но отношение поменялось. Ребёнку плохо, он не может сказать — поэтому плачет. Эмоции от раздражения перешли в грусть от невозможности помочь беспомощному и в сочувствие. Я не говорю про капризных невоспитанных детей, которые манипулируют слабыми родителями своими истериками. Эти как бесили — так и бесят.
- Появился ещё один человек, состояние которого крайне волнует. Раньше было два, теперь три. +50% — нихера себе нагрузка выросла.
- Новые ощущения «мими», когда смотришь на фотки ребенка. До этого таких чувств я в целом не испытывал.
- Стал лучше понимать, почему дети — это так важно. И стало понятно, почему, когда что-то плохое случается, всегда отдельно выделяют, сколько детей пострадало.
Действительно, эмоциональная палитра сильно расширилась. Появились новые чувства и ощущения, которых я раньше не испытывал. Не все они позитивные — например, я узнал новую глубину страха.