Вчера забегался и даже не обратил внимание, что канал перешел за отметку в 4 500 подписчиков.

Спасибо за доверие, работаем дальше.

Мне повезло с учителями в школе — все они были увлеченные своими предметами и искренне передавали увлечение нам, ученикам.

Я всегда смотрел на преподавание на как двустороннюю коммуникацию.

Ты учишь и учишься.

Главное — чтобы тебе нравится делиться знаниями и когда с тобой делятся опытом другие.

Мне всегда нравилось учить и учиться.

Так что с первого курса я вел уроки, в летнем лагере работал, учил языки и учился коммуникации.

В учении и ты делишься знаниями, изучаешь опыт слушателей, систематизируешь знания.

А как еще готовиться к лекциям? Тем более я преподаю вам, практикам, в Высшей школе госуправления
@pro_communicator

Поэтому поздравляю всех нас, кто учит и учится.

Главное — чтобы тебе нравится делиться знаниями и когда с тобой делятся опытом другие.

С Днём учителя.

Мне нравится, когда госведомства делают действительно сильные работы в рекламе — как этот ролик.

Он беспощадный к зрителю.
Он бьет в лицо.
Он не заигрывает, а говорит прямо.

Снимало явно агентство, поэтому похвалю заказчиков за смелость и исполнителей за то, что смогли отстоять креатив перед заказчиком:

Для МАХ выкатили сервис аналитики.

Судя по анализу, в мессенджере пока активно растут политические и новостные каналы. Есть и локальные, например, по городам и районам.

Гипотеза: стратегия большинства каналов это кросс-постинг из Telegram.

Но думаю ситуация поменяется, когда создание каналов станет доступным для всех.

Лучшее фото с сегодняшнего семинара в Челябинске — благодарю коллег за внимание и вопросы.

Презентация с семинара — изучайте, используйте, делитесь с коллегами.

Коллеги, по ситуации с анонсом лекций и открытых мероприятий от разных организаций в канале.

Анонсирую только релевантные, которые по моему мнению могут быть полезны. Не обязательно если я там выступаю.

Эту лекцию от Mads Media я репостнул именно по указанной причине.

С Mads я знаком, был на нескольких семинарах.

К сожалению лекцию отменили.

Как ответили организаторы, произошел форс-мажор, из-за которого спикер не смог выступить.

Информацию об отмене лекции они отправили через бот и удалили анонсы с площадок.

Если вы записывались через бота, учтите, что в боте идут напоминания о вебинаре, партнерские и рекламные предложения. Поэтому если не актуально, смело выключайте бот.

Буду в следующий раз 101 раз думать, что анонсировать…

Заголовок пугает если честно :))
Хотя речь явно про автоматизацию.

Сегодня на семинаре коллеги из Североморского управления Россельхознадзора поделились интересным примером работы с инфоповодом.

7 сентября в городском паблике появился вопрос от жителя, который нашел в лесу необычные емкости. В управлении отследили пост, увидели, что вопросов много, люди пишут комментарии — и 10 сентября подготовили развернутое объяснение, что это такое и зачем используется.

Публикация в госпаблике за счет попадания в инфоповестку получила ~ в 2,5 раза больше просмотров, чем в среднем по группе. Сужу по анализу просмотров других публикаций в группе управления.

Хороший вариант отработки инфоповода по своей теме / сфере полномочий в «чужом» паблике.

СМИ также взяли материал от коллег и сделали на основе публикации собственные материалы.

#пример_поста

Закончу про тему юмора — сегодня на семинаре коллеги поделились сразу двумя интересными примерами. Совпало, что из одной сферы :))

Челябинский зоопарк — пример, как в сложной сфере задействуется юмор. Колонка от лица сотрудника.

Калининградский зоопарк пошли в инфоповод и показали, как они будут действовать, если придется ловить настоящего тигра. Пока в роли тигра выступил сотрудник — из-за этого получилось очень милое видео.

#пример_поста

Эти три направления определят коммуникацию государства в 2025 и полагаю в 2026 году 👆

Обсуждал это на семинаре с коллегами в Челябинске и на лекциях в @pro_communicator

Ориентация на человека / человекоцентричность

Мы рассказываем о работе ведомства, какие проекты мы реализовываем, как мы помогаем решать жизненные ситуации граждан и бизнеса.

Мы рассказываем это в контексте пользователя, а не нашем.

Тут сложность в том, что условный пресс-секретарь ведомства находится в инфоповестке ведомства. Ему/ей нужно выходить на уровень инфоповестки аудитории, к которой это ведомство обращается.

Потому что это нам надо привлечь его внимание и донести нужную нам информацию.

Эмпатия

Тут два направления:
— Понимать, почему и ради чего к нам обращается пользователь.

Какую жизненную ситуацию ему надо помочь решить / рассказать, где найти информацию чтобы ее решить.

— Предугадать, что может спросить пользователь, какая информация в рамках нашей деятельности и полномочий ему полезна / будет полезной.

Подробнее как работает эмпатичная коммуникация — колонка Адели Галиевой, пресс-служба мэрии Казани (часть 1 и часть 2).

Обращение не только к рациональности, но и эмоциям, смыслам

В контенте используем рациональные факторы, например, как доказательства или подтверждение (цифры, факты, прямая речь).

Эмоции, например, в историях людей, подчеркивания важности, например, семьи или служению Отечеству.

Смыслы, самая сложная часть. Это скрытые мотивы, ради чего мы делаем свою работу.

Например, мы сделали новый парк, в нем будет разноуровнение освещение чтобы гулять в разное время суток и года, и чтобы и взрослым, и детям было комфортно.

Обращение к смыслам чтобы обойти барьеры, например, показываем через истории людей, опыт, альтернативные занятия, чем можно заменить курение. Или стимулировать людей делать зарядку

Рациональные факторы не всегда работают, ведь все условно знают, что спорт это полезно, но не занимаются :))

Почему эти три направления будут работать в 2025 и 2026 годах?

Две причины:

Большая инфоперегрузка пользователей, которая влечет за собой снижение внимания. То есть внимание пользователя сложнее заработать.

Бренды идут в эти же направления. А вы конкурируете за внимание в инфополе не только с другими ведомствами, но и с медиа, и с бизнесами. Потому что на них пользователь также обращает внимание.

Полезно для развития насмотренности

Смотрите чужие работы — ваших коллег из других регионов, которые работают в аналогичной и близкой сферах. Что делают бизнесы, которые взаимодействуют с вашей или близкой к вашей аудиторией.

Также полезно изучать кейсы, которые агентства делают для брендов и госзаказчиков. Делюсь ссылкой на конкурс «Медиалидер», где опубликован шорт-лист участников.

В каналах обсуждают формат открытых видео премьер-министра Армении. С точки зрения коммуникации все очевидно — сам персональный / личный подход общения хорошо попадает в запрос аудитории к открытости. И это не новый подход, ну вспомните хотя бы кейс мэра Вологды.

Поймал себя на мысли как преподаватель — если студент принес мне презентацию проекта в Power Point, он автоматически получит «отлично».

Я точно знаю, что как минимум презентацию он собрал сам :))

Посмотрим на ситуацию с точки зрения коммуникации. Предположу, что Вячеслав Федорищев формирует персональный бренд.

Вся коммуникация вокруг губернатора в общественном поле строится на его едином образе.

Аналогично как поступают при построении знания и закреплении в сознании потребителя бренды. «Мы — вот такие. Слышишь название бренда — у тебя возникает в голове вот такой образ».

В текущей ситуации получается без контекста непонятно, что произошло. Какой образ мне как пользователю транслируют?

— Решительный человек?
— Свой чувак, рубаха парень, за словом в карман не полезет?

В комментариях справедливо возмущаются, а точно представителю власти ок так действовать с плеча и выражаться?

Потому что при формировании персонального бренда образ должен быть единым. «Я — вот такой».

И в каждой единице контента в общественном поле нельзя отступать от этого единого образа.

Дополню: я ценю то, что человек потратил свое время и сделал работу сам. Он сел, изучил задачу, задал вопросы, продумал направление реализации, описал этот ход реализации, к какому итогу мы придем.

Если даже он использовал ИИ в формировании гипотез, направления идей, структуризации выводов, и открыто про это говорит — это плюс.

Если даже он оформил руками итоговую презентацию. Ну или как минимум проверил сам руками, что сделал ИИ и поправил ошибки — это тоже плюс.

Потому что ответственность за результат на человеке.
А не на нейросети.
Ответственность отличает эксперта от поверхностного «эксперта».

P.S. у меня помимо лекций в @pro_communicator, есть еще и семинары, и мастер-классы. И всегда видно, когда человек готовился и использовал ИИ просто как инструмент. И ситуацию, когда ИИ сделал всю работу за «эксперта»