Максим Ильяхов в своем инстаграме очень классно сказал про УТП.

Все так носятся с УТП, уникальным торговым предложением, как будто это ключ к процветанию.

А если УТП нет? И продукт самый обычный?

Тогда надо рассказать о том, как им пользоваться! Например. Если у вас обыкновенное кафе с обыкновенным кофе: "К нам заходят утром, чтобы захватить кофе и круассан по дороге на работу".

Пост здесь.

«СТОРИТЕЛЛИНГ. Как использовать силу эмоций»
Аннет Симмонс.

Шесть лет назад я решилась завести блог. И знаете что?

Я считаю, сейчас меня кормят не сайты, а истории. Благодаря тому, что пишу про свою жизнь и работу, у меня есть заказы.

Теперь я помогаю своим клиентам рассказывать о себе с помощью соцсетей и сайта-визитки. И продолжаю учиться сторителлингу.

Вот что хочу запомнить из этой книги.

Людям не нужна новая информация, они сыты ею по горло. Им нужна вера в вас, в ваши цели, в ваш успех. А для этого нужны истории.

Хорошая история должна быть «топором для замерзшего в нас моря».

Люди первым делом задают себе два вопроса: «Кто он такой?» и «Зачем он здесь?» Пока они не получат ответы, ни одному вашему слову веры не будет.

Вот упражнения, которые могут помочь вам рассказать свою историю.

1. Ищите темы, раскрывающие вас как личность. Это могут быть сюжеты о моментах душевного подъёма или случаи неудач, истории триумфа

2. Ищите закономерные последовательности. Вспомните хорошие плохие результаты в прошлом, как они влияли на ваши отношения с людьми.

3. Извлекайте уроки: вспомните ошибки и критические ситуации. Вспомните поворотный пункт в карьере, что бы вы сделали по-другому.

4. Ищите пользу: истории, изменившие вас. Чужие истории, которые работали.

5. Ищите уязвимые места: моменты, когда вы плакали или, наоборот, плясали от радости. Трогательные семейные истории.

6. Представьте будущие переживания «как могло бы быть».

7. Найдите запомнившуюся вам историю: фильм или книга. Расскажите так, чтобы другие поняли, какой смысл видите вы.

И самая крутая штука. Слушая вашу историю, люди оказываются вовлечёнными в древний священный ритуал, который связывает их с вами чувством родства. Это создаёт доверие.

В одной очень большой группе я спросила людей, зачем им нужен свой сайт.

Хочу поделиться ответами (речь о людях, которые работают на себя):

— Чтобы десять раз не говорить одно и то же.

— Лендинг — это как парадный вход. На моей странице люди могут познакомиться со мной. Вошли, познакомились, осмотрелись. Кому надо, обратились.

— Считаю, что это нужно, потому что любую соцсеть могут "забанить". И не всегда ты в этом виноват. А вот на своем сайте, ты сам себе хозяин. Наверное это самый большой плюс. Притом и информацию выкладываешь ту, которую хочешь, без оглядки на модерацию.

— У меня есть сайт потому, что некоторые клиенты спрашивают 'где про вас почитать'.

— Я копирайтер, и посмотреть, как я пишу, мои потенциальные заказчики смогут на моем сайте. Кому понравится стиль, тот закажет. А кому-то он не подойдёт, и он уйдет, и не беда, ведь я не потратила самый ценный ресурс (время) на общение с этим человеком.

— Упрощает общение, дает возможность системно тестировать каналы привлечения. Там же отзывы и кейсы, которые закрывают все вопросы на старте.

— Скажу как потребитель. Для меня специалиста без лендинга, а точнее, нормальной страницы, а не рекламного лендинга, не существует.

— Как эксперт я скажу, что если Вы хотите продавать дорого, то лендинг лучше иметь.

— Очень удобно давать ссылку на ресурс, где собрана вся информация, которая чаще всего интересует заказчика на этапе переговоров о сотрудничестве.

— Нужен, чтобы клиентам было удобно все прочитать в одном месте. Да и мне удобнее скинуть ссылку на лендинг, чем на тоже самое описание услуг и цен в соцсетях.

Были и те, кому сайт не нужен — у них полно клиентов, которые приходят по сарафанке. А кто-то настраивает себе таргет, сразу на страницу в соцсетях.

Если у вас ещё нет своей страницы, приходите) У меня новая услуга: сайт-визитка за пять дней, стоит 26 тыс.

Если есть вопросы, пишите, конечно: @zayko_olesya

https://olesyazayko.com

Мы сидим с Т. у озера, с пуэром из термоса. Уже поздно, но белые ночи, светлое небо, плавают уточки.

Говорим про работу. Он спрашивает:

- Ну хорошо, ты сказала, что если делать сайт не на стандартных блоках, а рисовать его сначала на зеро - красивее, так? А почему делаешь на шаблонах?

- А мы пробовали всё собирать в зеро, но клиенты потом заколебались. Меняешь текст, и верстка едет. Надо править вручную на всех пяти экранах.

- Хорошо, но красивее же?

Я вздыхаю. Уточки плывут мимо, заплывают в кувшинки.

- Ну красивее. Но знаешь, как надо делать такой сайт в идеале? Так, чтобы вообще его потом не трогать.

А для этого, смотри. По идее, тут должна работать команда.

Сначала - маркетинг. История стара как мир древней Греции. Выделить аудиторию, составить портрет клиента, определить УТП, подобрать цепляющие темы для аудитории. Это раз.

Потом - копирайтинг. Это другие специалисты.

Затем - прототипирование. Нужно составить примерную схему сайта: расположение блоков, картинок, кнопок, колонок-иконок. Тут желательно подключить UX и UI дизайнеров, чтобы продумать удобство пользователей.

Ок, прототип готов. Только после этого можно рисовать красивенький дизайн и переносить его в конструктор. Это делают уже другие специалисты.

- И стоить такой сайт будет...?

- Не менее ста по самым скромным прикидкам. По идее, и двести, и триста тысяч. А делать его будут не один месяц. И да, потом фиг ты его сам поправишь. Как думаешь, нужен такой сайт человеку, который работает на себя?

- Да нахрен надо.

- Вот-вот. Поэтому только стандартные блоки. Держи термос.

Уточки уплывают, вместо них кружат чайки. В воздухе - запахи ночной зелени и влажной земли. Сидим дальше.

Сериал "Сайт для Киры".
Финальный эпизод "Не прошло и полгода".

Как вы работаете с пропавшими клиентами?

Не все проекты идут так, как вы запланировали. Мы с Кирой придумали этот проект ещё в феврале, а завершили только к концу лета.

Да, такое тоже бывает в работе фрилансеров, и это нормально. Киру захватили текущие дела, а я пока спокойно занималась другими сайтами.

Периодически мы с ней выходили на связь: приём приём всё в порядке, скоро продолжим.

В августе созвонились на пару минут, поболтали в зуме, внесли на ходу пару правок и зафиналили работу.

На сайте Киры мой любимый блок - с анимацией, "Моя главная задача", где элементы выплывают облачками и собираются в хорошенькую такую схему. Ссылку положу вниз.

И да, Кира Дружинина - редактор. У меня недавно пару человек просили порекомендовать, вот, рекомендую.

По поводу клиентов, выпавших из проекта. Конечно, хотелось бы сдавать всё быстро, в заданные сроки. Но мы все люди, и бывает очень даже всякое. Я не парюсь. Тут, главное, обеспечить в принципе поток заказов, чтобы, если кто-то выпал, так же продолжать фигачить, тогда это вообще не проблема.

Сайт в портфолио: https://olesyazayko.com/web

Когда мне предложили участвовать в конференции по факапам, самым сложным оказалось выбрать один конкретный провал.

Иногда мне кажется, что вся моя жизнь — это череда и успехов, и каких-то непрекращающихся факапов. Я провалила экзамен по семейной жизни, причём не единожды. Я вышла из своего бизнеса, забрав минимальную долю, которая наполовину не соответствовала реальной.

Я, как мне кажется, каждый день проваливаю экзамен на хорошую мать и тем более на хорошую дочь. Как, как выбрать факап для выступления?

Выбрала в итоге рассказ про свою непрерывную смену профессий и главный вывод, который я сделала после того, как решилась опять всё поменять.

Завтра выступаю на конфе от Unisender, можно прийти и послушать бесплатно, ссылка тут: https://webinar.unisender.com/marketing-fuckup-nights

Сдали новый сайт, которым горжусь по нескольким причинам.

Во-первых, мне его доверила Оксана Телегуз, с которой сотрудничали по другим задачам. И это всегда классно, когда обращаются повторно.

Во-вторых, это благотворительный проект для помощи тем, кто столкнулся с заболеванием лимфедема. И тут есть тонкость, связанная с созданием текста для такого проекта. С которой, я считаю, удалось справиться.

Текст на таком сайте должен быть ни в коем случае не жалостливым, не шокирующим. Но в то же время надо, чтобы он был информативным, по делу.

Дизайн опять же не должен накидываться на посетителей — и моя Лена сделала аккуратный, современный дружелюбный визуал.

При этом хорошо бы включить личную историю человека, с которого этот проект начался. Мы рассказали на сайте историю Николая Гилева, который борется с этой болезнью и рассказывает, почему решили собирать средства.

Если кратко — без денег не лечат, а от государства помощи нет. Николай был участником Международного Красного Креста, помогал искать людей с «ЛизаАлерт». И знает, что иногда спасти человека можно только сообща.

Кстати, народ. Для проекта нужны журналисты, копирайтеры, переводчики и люди с опытом координации и работы в социальных проектах.

Кто готовы поучаствовать, обращайтесь к Оксане Телегуз.

Сайт в портфолио:

https://olesyazayko.com/web

Выгорание аудиторий в рекламе Facebook

Самое сложное в работе с соцсетями - это то, что людям быстро всё надоедает.

Если ваша реклама провисает, дело может быть в выгоревшей аудитории. Пользователи привыкают к рекламе и стоимость результата растет.

Что же делать? Искать других людей, новую аудиторию.

С каждым разом это становится все сложнее, особенно если аудитория вашего продукта сама по себе узкая.

Чтобы не мучиться каждый раз с поиском идей для таргетинга, используем Готовые Аудитории Aitarget One.

У них есть набор настроек, которые подходят вашему продукту. 50 000 вариантов собраны по подборкам, задаёте свои параметры и выбираете.

Не знаете, что используют успешные конкуренты? В Готовых Аудиториях можно найти инсайты по индустрии.

Готовые Аудитории классно решают проблему выгорания и проверки гипотез, подключить можно на сайте Aitarget One:

https://clck.ru/Y8qUZ

#реклама

Иногда отговариваю людей заказывать себе сайт.

Хотя казалось бы, да. Зачем мне это делать.
Но свой сайт правда нужен не всем. К тому же, это ощутимая трата денег и времени.

Ок, как определить, нужен ли он вам?

Не нужен, если вы работаете в найме и не оказываете никаких услуг.

Не нужен, если вы оказываете услуги, но клиенты к вам приходят сами, из соцсетей и по сарафанному радио.

Скорее всего, нет — если вы запускаете новый продукт, и он пока в тестовом режиме. На этом этапе можно сделать описание да хоть в гугл доке.

Скорее всего, да — если вы оказываете услуги и вам проще давать ссылку, чем каждый раз рассказывать про ваши цены, условия работы с вами и преимущества.

Да, если вам нужна страница, чтобы настроить на неё таргет или контекстную рекламу.

Да, если вы хозяйка или хозяин малого бизнеса, и у вас пока нет сайта. Или, допустим, есть, но он устаревший, или громоздкий, или не очень смотрится на мобильных и его пора менять.

Думаю, свои страницы нужны фрилансерам и тем, кто занимается различными частными практиками.

Лендинги нужны психологам, репетиторам, частным логопедам. А также тем, кто оказывает консультации, пишет тексты на заказ.

(Но не всем! Многим хватает описания в инстаграме)

Также лендинги делают для проведения мероприятий, конкурсов, вебинаров, конференций.

Если есть вопросы на эту тему — даже ужасно банальные и вам кажется, что все и так всё знают (кстати, нет), спрашивайте в личке @zayko_olesya.

Я тут недавно выступала на конференции по факапам от Unisender.

Меня пригласил Ярослав Борута, модератор проекта.

Это была моя первая конфа, и я, понятное дело, нервничала так, что в тот день не работала, а только готовилась.

Но всё прошло классно — и это благодаря Ярославу. Он настолько дружелюбно и на релаксе модерировал спикеров, что меня как-то попустило, и я выступила ок.

Ярослав ведет свой личный канал @disWriter — канал о том, как совмещать работу с текстом и графикой.

Рассказывает там, как не сойти с ума, если вчера вы верстали наружный баннер, сегодня — брифуете заказчика лендинга, а завтра будете писать сценарий рекламного ролика.

Вот классный пост про то, как попасть на одну волну с экспертом на интервью: https://www.tg-me.com/disWriter/125

Ну и понятно, что рекомендую подписаться, ага.