10 августа в 19:00 приглашаем вас принять участие в концерте фолк-рок группы «Нране» под открытым небом во дворе берлинского ART-отеля. 🎶
Будут исполнены популярные и новые композиции. 🎵
Вход свободный, мы рады всем.
На месте можно будет заказать алкогольные и безалкогольные напитки. 🍷
10 августа в 19:00 приглашаем вас на концерт фолк-рок группы «Нране» под открытым небом в саду берлинского ART-отеля. 🎼
Группа исполнит как национальные, так и авторские композиции. 🎵
Вход свободный, и мы с нетерпением ждем всех!
Напитки, включая алкогольные и безалкогольные, можно будет заказать на месте. 🍻

ЭФФЕКТ ОТ КОНЦЕРТОВ

Армянский сегмент Фейсбука в очередной раз бурлит, друзья. Правительство выделило 6 миллионов долларов и пригласило Дженифер Лопез на концерт в Ереване. Все обсуждают 37 000 долларов на питание для команды и 185 000 долларов на проживание и сопутствующие расходы.

Звучат негодования о том, как это расточительно, режиссеры подсчитывают, сколько фильмов можно было снять, если эти средства дали бы им, патриоты считают, сколько и какого оружия можно было бы купить на эти деньги, жители Еревана считают, как можно было бы еще больше увеличить пропасть между ними и жителями регионов, и так далее и так далее. Короче, абсолютно все недовольны и против таких трат.

Конечно, каждый имеет право на свое мнение, но я тут вспомнил, что недавно в Тбилиси выступала такая же звезда из нулевых Джастин Тимберлейк. А также я вспомнил, что в том же армянском сегменте фейсбука писали цифры, что правительство Грузии потратили около 5 миллионов долларов на это шоу, и которое привезло в Грузию около 20 000 туристов, не считая внутренних участников концерта. Выручка только за билеты составила 11 миллионов, и это еще не считая сопутствующих трат тех же туристов во время пребывания в стране.

Причем эти расчеты были сделаны с некоторой завистью, мол вот грузины как хорошо всё организовали, как много заработали и как хорошо поддерживают туризм.

Месяц назад в Ереване выступала Земфира, до этого приезжали «Океан Эльзы», до них были еще многие артисты, группы и другие выступления, которые сильно обогатили культурную и концертную жизнь Армении, а также сказались на потоке туристов в нашу страну. Я на себе и загруженности своей команды почувствовал эти события и готов заявить, что действительно, в Армении есть огромный поток туристов на эти события. Если не верите, то попробуйте прямо сейчас забронировать хоть один нормальный отель или гостевой дом в Ереване или окрестностях. Я вам гарантирую, что не получится, всё занято.

Никак не могу согласиться с мыслью, что такие масштабные концерты проводятся зря и не несут никакой пользы. Для огромного сегмента туризма, отелей, ресторанов, сферы обслуживания во всех его проявлениях это огромный поток денег и возможностей.

У меня возникают вопросы, почему если эти концерты проходят в Тбилиси, то грузины молодцы, а когда в Ереване выступает Джей Ло, то всё зря и не надо тратиться? Давайте обсудим, друзья, вы тоже против таких трат на концерты со стороны государственного бюджета?

НАСТРОЕНИЕ ОТ ТУРИСТА

Моя работа экскурсоводом включает не только рассказы о местах, истории и упоминание событий, но и поддержание хорошей, комфортной атмосферы в группе, ответы на тысячи разных вопросов, обсуждение тем, очень далеких от темы поездки, и еще много что еще. По сути, я беспрерывно работаю, говорю и отвечаю на вопросы с момента встречи с гостями и до прощания, а турист, который за все это заплатил, наслаждается (надеюсь) своим досугом и пожинает плоды своей оплаты.

Так бывает всегда, но пару дней назад один из гостей порвал все шаблоны и взял львиную часть моей работы на себя. И это было очень необычно, интересно, а главное настолько весело, что я сам чувствовал себя гостем, которого развлекают, а не работающим человеком.

Павел и Яна оказались парой из Питера, и с первого момента знакомства от них уже веяло веселостью, безбашенностью и задором. С нами была еще одна пара, я было смутился, что вдруг не выкупят такое отношение, но все сложилось гораздо круче.

Павел каждый раз острил на мои темы и так к месту , что хотелось не обижаться, а продолжать его пас. Рассказы пары про свои путешествия привлекали больше внимания, чем мои по истории Армении. Согласитесь, мало какой мужчина раскроет секрет, что пользовался уколами против старения (не помню, какая химия там), и при жене скажет, что хочет обменять ее, 40-летнюю, на двух 20-летних (гусары, молчать😄).

В общем, ответственно заявляю, что это был самый веселый, прикольный и многословный тур в моей практике, и еще долго буду вспоминать.

Желаю и вам отличных одногруппников во всех путешествиях, друзья, и напоминаю, что в поездке на 9 августа первый автобус уже полон, но если еще есть желающие, то спешите записываться у @hovhannes_info, и я забронирую второй для не менее веселой поездки.

Слишком жарко для традиционных обниманий, друзья, так что я оставлю их для тех, кто поедет с нами в эту субботу и нормально освежится.

6 АВГУСТА

Друзья, сегодня 6 августа, и это очень важная дата в моей жизни, чтобы я мог игнорировать ее.

Ровно 6 лет назад я принял в гости Ишхана — блогера и гида по Армении, который снял про Гюмри большой ролик и во время которого он предложил мне начать работать в туризме и стать гидом по городу.

Не буду сейчас подробно повторять свою дорогу к профессии, я рассказывал это многим из вас, а также во время нашей встречи в «Назук», и если интересно, то можете пересмотреть по ссылке.

Также вот вам ссылка, как я показываю Ишхану Гюмри в том самом видео и делаю это совершенно неумело, неструктурированно, без программы и по принципу «что вижу, то и рассказываю». Это видео в свое время было самым просматриваемым на «Ютубе», принесло мне некоторую популярность и стало началом всего. И там я вешу на 20 кг меньше, не смейтесь.

Совершенно нереально было тогда поверить, куда меня привезет этот день. Кто бы мог догадаться, что покину стабильную работу, что начну вести такой блог, что встречусь со знаменитыми людьми, что меня будут читать такие прекрасные люди, как вы... Еще долго могу перечислять, но не стану.

Этим постом я каждый год буду благодарить Бога, Ишхана, свою семью и людей, которые с тех пор читают, смотрят и приезжают в Гюмри и доверяют мне свой досуг и отдых.

Будьте здоровы, богаты и много путешествуйте.

ВАЖНОСТЬ ПРОДАВАТЬ

Этот пост я пишу с покрасневшими глазами, а стул, на котором сижу, выглядит так, будто его опалило огнём.

Как же часто люди не умеют продавать свои услуги и как много они теряют, когда не могут просто показать себя, красиво представить и подробно объяснить. Это меня очень расстраивает.

Сейчас я ищу отель в области Лори для группы из 12-14 человек на октябрь. Чтобы найти подходящий вариант, я написал в туристических группах в Facebook, описал условия, количество людей, категорию номеров и т. д. Я хотел, чтобы владельцы отелей откликнулись и предложили свои варианты.

Они откликнулись, предложили варианты, писали мне в личные сообщения, но...

Но всё это было в формате «ссылка на страницу гостевого дома». Они чуть было не писали: «Ованес джан, тебе нужно организовать ночлег для своих гостей? Вот тебе ссылки, сам найди фотографии, сам узнай, где находится отель, сам догадайся по ценам. Мы не будем указывать адреса в описании профиля. Потом поймёшь, что этот вариант не подходит, потому что это просто комната, а ты просил 5-6 номеров. После того как потратишь на эту ссылку минимум 20 минут, переходи по другой. Там то же самое. Но нам-то что? Ты уже не наш потенциальный гость».

Я переходил по всем ссылкам, смотрел фотографии номеров, пытался понять, на каком старом диване будут спать мои гости. Постепенно злился и негодовал.

Почему в такой конкурентной сфере люди не стараются выгодно представить себя? Когда я писал об этом же год назад, я утешал себя мыслью, что продавцы автомобилей могут не знать правил маркетинга. Таксист, который продаёт свой «Мерседес» 1999 года, может не слишком стараться. Но в туризме это обязательно. Если в лорийском селе есть несколько отелей и гостевых домов, то между ними есть конкуренция, особенно когда они все выстраиваются в комментариях к моему запросу в надежде продать свои услуги.

Было бы здорово, если бы владелец отеля в комментариях сразу рассказал мне всё, что нужно знать о своём отеле. Он мог бы показать фотографии номеров и виды из окна, а не ждать, пока я спрошу про завтраки и бассейн. Ведь понятно, что среди множества одинаковых ссылок я сразу замечу такой комментарий и пойму, что владелец ценит моё время и хочет продать мне свои номера, а не ждёт, пока я найду всё, что нужно, среди множества вариантов.

Каждый раз, когда в социальных сетях появляется новый запрос на экскурсию, я автоматически думаю, что этот человек написал не только мне, но и другим гидам. Учитывая, что цены на мои экскурсии не самые низкие, я должен так тщательно поговорить с потенциальным гостем, так подробно и красиво всё ему представить, чтобы он выбрал меня и мои услуги, а не коллег, которые отвечают только «да», «нет» и «посмотрите в актуальном». И это быстро приносит свои плоды в виде потока людей.

Уфф, написал это, и стало легче. Но это ненадолго, друзья, потому что я знаю, что ещё столкнусь с таким отношением к своему делу. Что вы думаете? Обращаете ли вы внимание на то, как люди представляют или продают свои услуги? Важно ли это для вас?

СРАЗУ ДВЕ ЭКСКУРСИИ

Други и подруги, наш побег от жары был признан успешным (но с сильным огорчением, о чем расскажу позже), и предлагаю продолжить практику летних интересных групповых путешествий.

У меня на ближайший понедельник есть маленькая группа на «Самый вкусный тур» с завтраком у молокан, с сырной фермой и долгой остановкой на Севане для купания.

Так вот, вы можете вписаться в эту поездку, что позволит мне снизить цены, а вам и вкусно покушать, и освежиться в Севане, если еще не были там. Поездка точно состоится, поэтому ждем только вас.

А ещё...

Давайте 17 августа соберемся и рванем в гости к езидам, а потом в языческий храм Гарни и в монастырь Гегард. То есть в наш любимый тур «Три религии». В этом случае я распланировал все так, чтобы вы не попали под жару, так что учтите это.

Подробности посмотрите по ссылкам, но уже сейчас скажу, что будут места-сюрпризы, что обед в прекрасном ресторане местной кухни и что, как всегда, нас ждет интересный и насыщенный тур.

Спешите записаться у администратора компании @hovhannes_info, цены за участие дам чуть позже, она сильно зависит от количества участников.

А сейчас я залечиваю душевные раны возникшие от моей оплошности и ищу слова, чтобы правильно все рассказать вам.

Обнимаю, к сердцу прижимаю, с собой в поездки приглашаю 😘

САМАЯ УЖАСНАЯ ЭКСКУРСИЯ

Прошло несколько дней, эмоции улеглись, и могу рассказать вам о своем провале пару дней назад, друзья.

На объявленную в прошлую субботу программу «Бежим от жары» записалось неожиданно много участников. Я планировал поездку либо на «Газане», либо брать «Спринтер», но стало понятно, что одного автобуса не хватит, когда участников стало больше чем 17. У меня даже возникла мысль перестать брать новых людей, но не в моих силах было отказывать людям в отдыхе, и скрепя сердце договорился со вторым автобусом. В итоге нас стало 36 человек и еще одна семья, но на своей машине.

Помните, я еще давно откровенно признавался, что не могу позволить себе подгонять туристов, не могу следовать графику поездок, голос не поднимается прерывать досуг людей, и вот в этот раз моя эта слабость сильно ударила по программе поездки.

Очень сильно и очень больно.

Все началось еще при посадке на автобусы, когда несколько людей опоздали. Ничего не мог поделать с этим, и тронулись в путь к 8:30. В рассылке всем участникам было напоминание, что вместе завтракаем на озере Парз, и была остановка на спитакском фудкорте для покупки воды и сэндвичей. А когда увидел людей, которые решили покушать там, а не на озере, то не смог помешать, что еще немного задержало нас в дороге.

Чтобы вы понимали, наша спешка и мое беспокойство были обусловлены временем закрытия канатной дороги в Цахкадзоре, друзья. Всю программу я должен был провести так, чтобы самое позднее в 18:30 быть в Цахкадзоре и успеть покататься на прекрасной канатке.

На самом озере Парз была прекрасная атмосфера, мы отлично посидели на берегу, позавтракали чем бог послал, но люди разбрелись, и я опять не смог организовать сбор в нужное время. Пока бегал по поляне, проверял туалеты, искал наших, стало понятно, что программа летит к чертям. Я планировал быть на Севане к 12:30, но в это время мы были еще на подъездах к Дилижану. Начинаю лихорадочно думать, как поступить, и чтобы группа полноценно поплескалась на Севане в жару, а не вечером, рванули туда, оставив Дилижан на возвращение.

Вместо 12:30 доехали до армянского моря в 14:00. Дело было швах, но не все еще было потеряно. Люди начинают купаться, загорать, отдыхать, и перед началом договорились, что те, кто хочет на экскурсию по монастырю Севанаванк, собираются у машины в 16:00, а те, кто хочет поплескаться подольше, в 16:30. И тут опять моя оплошность, что сам слишком затянул экскурсию, и собрались вместе в 17:00. Очередное получасовое опоздание от графика, как вы поняли.

Самый легкий разбор поездки дает мне понять, что нереально успеть в Цахкадзор, если на обед мы потратим больше 30-40 минут. Едем двумя автобусами в фудкорт Цовагюх, где в формате столовой быстро выдают вкусную еду, и всеми фибрами души молюсь, что до 18:10 выедем из обеда.

Молитва была не услышана, друзья, и я опять не смог всех собрать вовремя у машин. А когда смог и направились в сторону Цахкадзора, то регулярно смотрел на часы, с каждой минутой понимая, что зря едем, и меня спасет только чудо.

...которого не случилось, мы доехали к воротам канатки ровно в 19:04, и нас вежливо послали домой, ибо все закрыто.

Шок, ярость, недоумение, чувство огромного унижения и понимания, что подвел людей. Понимаете, прогулка на канатной дороге была самой яркой целью поездки, и на эту цель мы не успели. Минут 10 был в полном раздрае, не понимал, что делать и как выйти из ситуации. Остановились у монастыря Кечарис, где с горем пополам провел тур по святыне, одновременно раздумывая, что по моей вине люди лишились впечатлений, за которые заплатили, а значит я должен компенсировать это.

Уже когда собрались в обратную дорогу, я вернул всем участникам по 2 000 драм, и каждому принес индивидуальные извинения. Надеюсь, они были приняты, и участники не держат обиды на меня. Обратный путь был довольно грустным, немного погуляли по вечернему Дилижану и в итоге оказались в Гюмри только после 23 часов вечера. Понимаю, что такое сильное опоздание тоже вызвало недовольство, и за это тоже прошу прощения.

В итоге как бы провел тур, но не полноценный.

Посетили интересные места, но не все. Из обещанных мест самое красивое и особенное не получилось увидеть, а еще и сильно опоздали, что тоже не добавило радости участникам.

Именно из-за всего этого я и называю эту поездку своим самым ужасным, неорганизованным, непрофессиональным туром за все 6 лет деятельности.

Получил еще одно подтверждение, что в этом деле мне еще расти и расти, что надо совершенствоваться и прокачивать скиллы организатора.

Благодарю всех за понимание и поддержку в эти моменты, и особая благодарность Анне за благосклонный отзыв на Яндексе, это было бальзамом на душу.

НУЖЕН СПЕЦ ПО EXCEL

Друзья, это очень необычный пост, но мне нужна помощь в создании таблицы в Экселе.

Нужно сделать простой «калькулятор» для учета финансовых потоков, трат и заработка, с разбивкой по месяцам и неделям, с возможностью фильтрации и выделения по направлениям тех же затрат.

Я пару дней пытался разобраться через ролики Ютуба, но настолько туп, что возникало больше вопросов, чем я находил ответов, и в итоге не смог создать ничего. И сейчас вспомнил про вас, ведь тут собрались все умные, знающие и добрые люди, которые смогут помочь, а я в ответ готов и оплатить, и иным способом отблагодарить того, кто поможет привести в порядок все мои денежные потоки (их не так много, как хотелось бы, но, как мы знаем, денежка счет любит).

И да, если знаете проверенные варианты, приложения, сервисы с такими же функциями, но которые гораздо лучше, удобней, чем Эксель, то тем больше будет моя радость.

Пишите в личку @gyumriguide, и будет вам счастье, а мне сильная помощь.

Люблю, но не обнимаю, потому что в руках держу деньги, которые потеряли счет и нужно с этим разобраться.

ПОСЛЕДНИЙ РАЗ НА АРАГАЦ.

Друзья, лето проводили, очень встретили, и думаю, что негоже эти важные вехи не отметить интересным достижением, согласны?

Год заканчивается через 4 месяца, а вам еще надо совершить нечто такое, что долго будет греть сердце и душу и давать повод для гордых рассказов.

А потому предлагаю 6 сентября присоединиться к последней в этом году группе на восхождение к южной вершине Арагаца.
Вас ждет вызов, с которым вы точно справитесь, виды, которые вскружат голову, и ощущение, что вы преодолели себя и добрались до самой высокой цели.

Уже в который раз показываю вам свой фильм 4-летней давности о нашем восхождении на гору Арагац, чтобы у вас создалось правильное впечатление о горе, и жду 2-3 заявки на 6 сентября.

Спешите занять места в группе и посмотреть на нашу Армению с высоты больше, чем летают птицы. Пишите мне на @gyumriguide

Обнимаю, успехов желаю и с вершины горы приветы посылаю.