Telegram Web Link
☔️ Пока мы с Настей утонули в рутине, а я еще и в осенней (уже) простуде, собрали подборку наших постов, которые вы могли пропустить. Скоро вернемся к вам с пачкой идей — на носу конец года, самое время собирать частные донаты.

1. Зачем коммерческим брендам говорить на социальные темы, как выбрать партнера из компаний и убедить его пойти в коллаборацию. Читайте здесь.

2. Время с сентября по декабрь самое сумасшедшее. Вот тут рассказали, как командам коммуникаций планировать свою работу и не угореть.

3. Всё об инфоповодах — как правильно поздравить подписчиков с Днем Строителя (нет), как планировать, создавать и эффективно прислоняться к чужим. Изучите, если пропустили. Кстати, как вы использовали 1 сентября в своих коммуникациях? Участвовали в «Дети вместо цветов»?

4. Ваше любимое — фандрайзинговые тексты. Емкий Настин конспект про работу с образом героя поможет не собрать буллщит-бинго в любом материале от лонгрида до поста в соцсетях.

5. Разговор с ребятами из Яндекса, которые отвечают за «Помощь рядом» — обсуждаем рекламные возможности для НКО и рассказываем, как освоить инструменты если вы не специалист.

6. Ну и напоследок подборка ресурсов от Даши Ивановой, которые помогут развить насмотренность и делать визуал лучше. Она совершенно точно заслуживает сильно больше репостов, но я ни на что не намекаю. Просто перешлите её вашему дизайнеру, волонтеру или фотографу, который помогает вам с визуалом.

Остаемся на связи, скоро вернемся с идеями как под новый год нафандрайзить побольше.
20 референсов механик для новогодних акций

Начнем наш долгоиграющий разговор про предновогодний фандрайзинг.
Какие-то из акций ниже можно смело повторять, а какие-то видоизменить и получить за них внимание, деньги и «Золотого кота», например.

Мандариновая эпопея
Традиционные сборы продуктов и всяких нужных мелочей (пледов, средств гигиены и прочего) от «Веры» и «Ночлежки» — то, в чем люди всегда с удовольствием участвуют, а проекты вроде Самоката и Лавки активно поддерживают. Очень удобно из офиса в Екб собрать корзину для Петербурга, заодно оставить курьеру большие чаевые. Если нет Самоката и Лавки, можно попробовать с местной сетью договориться. Так делали, например «Аистенок» и екатеринбургская Лента.
Что здесь важно — быть готовым к тому, что офис превратится в склад. Ну и добавлю ложку дегтя — мы знаем кейсы, когда бизнесы предлагают какие-то продукты с подходящим сроком годности. На мой взгляд, это спорная благотворительность, если мы держим в уме достоинство человека, которому хотим помочь.

Простые игровые механики
«Детские деревни SOS» предлагали приготовить оливье, где любимый ингредиент = пожертвование в фонд, каждому жертвователю отправят открытку, которую нарисовали подопечные. Забавная идея, но на мой взгляд недокрученная — хочется какого-то взаимодействия. Или с фондом или с салатом, на крайний случай. Не подойдет фондам, у которых небольшие базы контактов.

«Гольфстрим» предлагали оставить пожелание подопечным или поучаствовать в адресном сборе, ссылки из конвертиков на елке ведут на истории детей. Хороший шанс закрыть долгоиграющие большие сборы. Акцию поддержали партнеры фонда, сеть химчисток, которые давали скидку на первый заказ после пожертвования, а 15% прибыли с этих заказов передавали обратно в фонд. Схема сложная, но для небольших бизнесов вполне.

Не могу не вспомнить «Включите свет!» Фонда Ройзмана, которую мы с Настей запускали в 2019 году и с тех пор фонд повторяет её каждый год. Мы попросили иллюстратора нарисовать на лендинге нарочито нелепую хрущевку, в каждой квартире которой «жил» подопечный детской программы. Если свет в окне горит — значит подарок для ребенка куплен, если нет — можно еще подарить. Свет «включали», когда координатор программы получала подтверждение от дарителя. Также мы добавили ссылку на саму программу — если не хочется ничего дарить, то можно было просто поддержать фонд. И таких людей было очень много.

Подборки готовых сертификатов
«Старость в радость» организуют подарки и угощения для своих подопечных в домах престарелых, но создавая меньший ажиотаж в своих офисах — на сайте можно просто купить один или несколько подарков, а фонд сам распределит и отчитается. Очень удобно.

Примеры не из некоммерческого сектора, но вполне рабочие, если у вас есть партнеры, которые готовы предоставить подарочный сертификат на услугу, ужин или какой-то опыт, а пользователь их может купить за донейшен. Главное, чтобы это было нормальное предложение, а не скидка 5%. Например, боксы от ребят из Foodlovers, можно сразу купить пачку сертификатов на спешлы в интересных гастро-спотах. Мы в Callibri собираем интересные офферы от партнеров в digital-открытку. Адвент-календари, кстати тоже туда же, но если делать симпатично, то будет затратно, особенно техническая сторона. Хай лакшери левел — коллаба с маркетплейсом, например, «Подари заботу» — с одной стороны супердобно, с другой, как человеку отличить опыт обычного заказа от более содержательного? С другой стороны — надо ли?

Всевозможные елки и гирлянды
Здесь, конечно, масса реализованных примеров — «Синдром любви» подготовил новогодние сани, которые можно наполнить подарками (расходниками, пособиями и прочим), «Не напрасно» упаковали всевозможные памятки, тесты и контент, который сделали за год, а что-то специально к проекту, «Арифметика добра» уже не первую елку наряжает с помощью своих сторонников, где шарики — оплата дополнительных занятий для детей. Ещё один пример из бизнеса — SETTERS EDUCATION, под шариками они спрятали достижения людей в уходящем году.
Есть и довольно простые, где основная задача собрать деньги на определенную программу, как у той же «Арифметики добра» или купить
дорогостоящие расходники, например, «Настенька» включили в список обследования и проживание семьи рядом с больницей. Это не так симпатично, конечно, как на пожарной машине проехаться (это, кстати, не так уж и трудно организовать), но сильно разгружает операционные расходы фонда. charity.water под Рождество фандрайзят на конкретный колодец или скважину, кампания называется Christmas 365 — быстро собрали, построили, использовали в такой же механике на будущий год.

Донаты и всё остальное вместо подарков
Не знаю, кто были первыми — «Фонд Хабенского» с «Благотворительность вместо сувениров» или «Сейчастье» от «Веры» — если у вас много корпоративных партнеров, то, возможно, стоит им предложить. Но здесь я бы все же постаралась продумать, как компании отблагодарить, потому что, благодарственные письма — это скучновато. А бизнесу своим партнерам все-таки что-то нужно предложить. Следующий проект тоже может заменить корпоративные подарки, «Дети-бабочки» в партнерстве с «М Видео» сделали платформу, где можно заказать видеопоздравление от актера или музыканта. Комолов с коротким спичем, пусть даже на видео, на корпоративе понравится больше, чем брендированные блокноты.

Вещи, открытки и прочие штуки
Mercy Ships круглогодично продают новогодние открытки с классическими сюжетами на своем сайте — уж не знаю объемы продаж, но если есть возможность, то почему нет.
Целая вереница российских проектов, как «Антон тут рядом», «Простые вещи» делают симпатичные вещи, многие из которых успешно продаются в сувенирных в любом крупном городе. Здесь мне кажется секрет успеха в выборке — рынок хенд-мейда переполнен, поэтому над тем, что продавать придется подумать и потрудиться. Но я не зря поставила всё это в финале — нельзя ограничиваться только кружками и значками, они в большей степени работают, как касание с брендом и инфоповод.
Сохраняйте себе, а за новой идеей приходите к нам — контакты, как обычно в описании канала.
В рубрику благотворительных приколдесов — интересное решение от сети оптик в Алматы.

Если вам надоела ваша пара очков — можно сдать её в специальный бокс, а оптика передаст её организации-партнеру.

В целом, идея хорошая — бизнес открыто говорит, что они готовы помогать. Это гигиенично — сейчас в любой оптике можно заказать специальную обработку очков и они будут как новенькие.

Как можно было сделать лучше? Я очкарик со стажем и сносила десятки пар. Даже если у человека не такой сложный кейс, как у меня, очки — индивидуальная вещь. Чтобы эту универсальность не плодить, можно организовать ресейл, а на проданные средства все-таки подбирать индивидуально каждому подопечному свою пару, либо обычный процент от продаж собирать на специальную программу и с помощью нее тоже делать индивидуальные пары. В коммуникациях масса вариантов, как это обыграть.

Но опять же — за попытку лайк🖤
У «Яндекса» больше миллиона округлянтов (ура!) — что нам с этого?

Если вы пользуетесь сервисами «Яндекса» — Маркетом, Лавкой, Едой, Заправкой, Самокатами и Яндексом Go, то у вас есть опция округлять чек в большую сторону, чтобы разница пошла в фонды-партнёры «Помощи рядом» (это социальный проект «Яндекса»). 18 сентября число пользователей, которые донатят в фонды таким образом, перевалило за миллион — это классный результат, к которому коллеги шли с конца 2020 года, когда программа стартовала.

Бонусом к тем деньгам, которые собираются за счёт 1,4 млн округлений в месяц «Яндекс» добавляет 12 млн рублей — так, за 2022 сумма этого бонуса составила 113 млн рублей.
Собранные деньги идут на две программы «Помощи рядом» — «Поездки для НКО» и «Товары для НКО», чтобы клиенты фондов-партнёров могли удобно перемещаться по городу (это особенно важно для людей с инвалидностью, которые далеко не в каждом городе могут пользоваться транспортом) и получать неденежную помощь — гигиеническими средствами, продуктами и прочая.

До следующего понедельника Яндекс будет удваивать округление в специальных категориях Лавки и Еды, подключить можно тут.

А нас тем временем этот кейс интересует не только возможностью порадоваться за коллег и положить его в копилку благотворительных приколдэсов, но и тем, что он стройно ложится в нарратив об участии бизнеса в благотворительности последнее время.

Мы изучили отчёты исследований — о трендах в устойчивом развитии от Okkam Group, о культуре отмены в бизнесе от PBN (к нему сейчас почему-то закрыт открытый доступ) и об участии россиян в благотворительности от «Если быть точным» — согласно последнему, доля частных доноров снизилась, недоверие фондам выросло (в т.ч. из-за страха «иностранных агентов»), а согласно двум первым — люди в России ждут участия бизнеса в благотворительности и с большей охотой готовы поддерживать бренды, которые транслируют социальную ответственность. На фоне падения донатов напрямую в фонды, участие в благотворительности, заручившись доверием к большим брендам, выглядит рабочей затеей.

Как у вас дела с партнёрствами сейчас?
И еще одна штука, которая бросилась в глаза в Алматы — кампания #не прикасайся.

Коллабу организаций, которые ее запустили довольно сложно сейчас представить в наших реалиях. И тем не менее, плакаты висят почти на всех на остановках общественного транспорта.

Здесь много крутого — чувствительная тема для общества с крепким традиционным укладом, офлайн-носитель — не все бабке диджитал, работа с визуалом — он не отталкивает, ну и сам посыл — не нужно терпеть прикосновения на которые вы не давали согласия.

Офлайн — клево. Это идеально, когда он такой же гениальный, как в кампании «Помоги не касаясь», но и в таком утилитарном формате функцию свою выполняет еще как.
Женщина, вы токен забыли! Быстрые ответы на вопросы про маркировку рекламы

Попросили Константина Воробьева, юриста фонда «Нужна помощь», пройтись по самым важным поинтам в экспресс-формате. Если вы еще не озадачили этими вопросами своих юристов — давно пора. Важно! Сейчас лучше перебдеть и лишний раз уточнить, нужна ли маркировка или нет. Пусть запущенных делопроизводств и немного, но в наших интересах среди них не оказаться.

1. Как влияют изменения в законе на работу коммуникаций в НКО? Социальная реклама тоже попадает под маркировку?
В работе любых коммуникаций теперь появилось новое правило — при планировании пиар-компании да и любом размещении материалов в интернете теперь нужно проверять, являются ли они рекламой и применимы ли к ним требования по маркировке и уведомлению Роскомнадзора.
Для социальной рекламы никаких изменений нет, но еще с 2021 года она должна содержать пометку «социальная реклама» и указание на рекламодателя. Также нужно учитывать, что социальная реклама формально не является разновидностью рекламы и не может подменять её.

2. Что делать, когда два НКО в коллабе делают контент и у себя публикуют? Нужен ли токен?
Все дело в контенте — если он не связан с предпринимательской деятельностью, то это рекламой не считается, поэтому никакие токены не нужны. Можно свободно размещать любую информацию о благотворительных, социальных проектах, информационно поддерживать другие фонды — поправки никак не распространяются на эти случаи.

3. Что делать, когда НКО и бизнес делают контент/коллаборацию? Нужно ли маркировать все это в каналах бизнеса, фонда и СМИ? А если вовлечены блогеры и публичные лица?
Формально статус участников (создателей) контента/коллаборации значения не имеет. Важно, какая именно информация распространяется. Если компания и фонд совместно запустили благотворительный проект и рассказывают о его реализации в социальных сетях, упоминая друг друга, то с рекламой это не связано. Но только до тех пор, пока цель такого контента проинформировать о социальных инициативах, привлечь к участию в общественно полезной деятельности. Если же это коммерческий проект, то есть связан с продажей товаров или услуг, либо если фонд приглашает приобрести товары компании, предоставляет промокод для скидки своим сторонникам, то это уже однозначно реклама, поскольку цель — продвижение товаров/услуг компании или фонда на рынке и привлечение к ним внимания.
Но напомню, что, в целом, нет ограничений для размещения на сайте и в соцсетях НКО информации о её услугах и товарах.

4. Есть ли какие-то спецусловия для НКО? Бесплатный вход в ОРД?
Нет, честно сказать, не знаю ни о каких специальных условиях для НКО.

5. На что точно сейчас надо обратить внимание, чтобы не получить штраф?
Каждой НКО стоит провести аудит своих коммуникаций, проверить какую информацию о партнерах они размещают, в том числе какие делают репосты, рассылки.
Это позволит определить риски и либо внести изменения в план коммуникаций, либо выстроить порядок маркировки рекламы и уведомления оператора.
🥳2 даты до конца 2023, к которым нужно подготовиться

Щедрый вторник — 28 ноября и весь декабрь как одна большая дата — это как минимум два периода, к которым можно подготовиться чуть заранее, чтобы собрать не только максимум донатов, но и использовать наработанные ресурсы и дальше.

Мы собрали несколько рекомендаций, которые помогут пережить конец ноября и декабрь — инструменты одни и те же, а применять их можно к любому значимому для вашей НКО событию:

00 — Собрать механику акции и согласовать её с юристами и бухгалтерией

Мы предполагаем, что в начале октября вы уже знаете, что конкретно будете делать 28.11 в Щедрый вторник и на Новый год. Если пока нет, то есть время сделать это, но договориться с собой и командой, что на неделю ваш отдел коммуникаций и/или фандрайзинга парализован одной задачей.

Что учесть, когда вы планируете акцию:
⁃ на кого мы её направляем и с какой целью — донат/подписка/расшары и прочая. С Щедрым вторником и Новым годом понятно — это скорее всего донаты.
⁃ задать себе метрики сразу. Посмотреть результаты прошлых лет, оценить динамику и поставить себе цель не только в количестве новых доноров, но и относительно среднего чека, конверсий и роста относительно прошлых лет
⁃ сформулировать, на кого вы таргетируете вашу акцию — не только в смысле таргетной рекламы, но и с точки зрения смыслов. Избегайте формулировок в духе «все неравнодушные», будьте конкретнее
⁃ решите, на кого вы делаете ставку в первую очередь — на доноров и аудиторию, которые у вас уже есть или на новых? Так будет понятнее, какие механики будут работать и куда с ними идти.
⁃ согласовать всё с юристами и бухгалтерией!

01 — Сформулировать сообщения для нескольких типов вашей аудитории: той, которая донатила разово, которая донатит регулярно, которая только подписана на соцсети, которая ещё о вас не знает.

⁃ Ту, что донатила разово, можно замотивировать подписаться на регулярный донат
⁃ Регулярным донорам можно просто написать письмо-спасибо с инсайдами. Крупным регулярным донорам можно написать письмо-спасибо и предложить уменьшить донат, но оставаться с вами дольше (мы в «Фонде Ройзмана» делали это в ковид и получили множество доноров, которые только увеличили свой донат)
⁃ Подписчикам соцсетей можно предложить вовлекающую активность и подвести в итоге к донату. Или не подводить — в зависимости от ваших целей.
⁃ Холодной аудитории лучше как можно больше рассказать о вас, чтобы первое касание было мягким. Но это опять же зависит от ваших целей.

Продолжение ниже⬇️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🥳 2 даты до конца 2023, к которым нужно подготовиться — продолжение

02 — Разобраться с базой контактов и настроить триггерные письма.

Если у вас есть платёжная форма, подключенная через платёжный сервис, значит, у вас скорее всего есть база имейлов ваших доноров. Разберите их и сегментируйте по принципу успешности транзакций — кто только начал заполнять форму, но бросил, а кто завершил транзакцию, кто подписан на регулярное, а кто донатил разово. Это разные по степени лояльности люди, с ними нужно и общаться по-разному.

Про письма-триггеры: в период акций, нацеленных на увеличение донатов и расширения знания о вас, к вам придёт новая аудитория. Чтобы сразу начать строить с ней отношения (это важно делать сразу, чтобы потом проще было конвертировать её внимание в нужное вам действие), можно настроить письма-триггеры, которые приходят автоматически. Это может быть цепочка в духе «спасибо за ваш донат» — «кстати, давайте знакомиться ближе» — «смотрите, какие у нас есть потрясающие результаты». Эта цепочка может приходить раз в несколько дней, а начинаться в ответ на донат, который вам приходит от нового человека.

03 — Начать греть вашу аудиторию к важной дате заранее: начинать лучше уже завтра.

Для этого мы публиковали 65 идей для контента в постах, сториз, рилсах и прочая, вдохновляться приглашаем

тут

здесь

вот тут

и здесь

04 — Сразу подготовить сообщения для итогов акции, чтобы выйти с ними как можно скорее по окончании. Например, по Щедрому вторнику ок выйти в коммуникацию в течение недели, а по итогам Нового года край — 14.01.

В итоговых сообщениях тоже продумайте драматургию — сколько их будет, о чём они будут, какой у них будет график выхода и форматы. И какое действие вы ожидаете от человека, который увидит ваш пост/письмо/сториз/рилс и прочая. Например, вы вряд ли будете в постах-спасибо-за-донаты просить ещё донаты, но можете сгоношить аудиторию на комментарии и так органически приподнять себе охваты.

05 — Договориться как вы будете отчитываться внутри

В начале мы говорили, что нужно согласовать вашу акцию с юристами и бухгалтерией — продумайте с коллегами заранее, какие им потребуются документы для отчётности, какие потребуются документы от партнёров и в какие сроки и так далее.

Также договоритесь внутри команды, когда отвествтенные за акцию покажут, что получилось в итоге — празднование внутри коллектива важная штука, особенно если у вас команда или её часть на удалёнке. Над акциями в действительности работает весь коллектив, будет классно, если вы покажете, чего удалось достичь и скажете друг другу спасибо за это ежегодное безумие, которое вы проходите вместе.

💸Напишите нам, если вам нужна помощь с акциями — механика, аудит, консультация по сегментации баз и по коммуникациям с донорами — @perkina/@niqulina
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Такс, возвращаемся с разбором — кто с форматом не знаком, можно походить по тегу, найдете посты с разными механиками в коммуникациях разных фондов, которые можно реализовать у себя.

Октябрь — международный месяц осведомлённости о раке молочной железы. Поэтому и на повестке у нас фонд «Дальше» — организация помогает женщинам с онкологическими диагнозами и продвигает проект «Розовый октябрь»

Фонд опытный, работает больше 10 лет, активно коллабится с разными брендами. Их акция с магазинами нижнего белья Intimissimi собственно и зацепила мое внимание.

Сайт фонда: dalshefond.ru
Розовый октябрь: pinkoctober.ru
Телеграм: https://www.tg-me.com/dalshefond
ВКонтакте: vk.com/dalshe_fond
#разбор
Ну и начнем с сайта, как обычно

Прикольное:
«Дальше» — первый из наших разборов сайт, где реализованы разные способы сбора контактов. Здесь самый очевидный и рабочий — скачайте чек-лист по самообследованию груди. На почту мне мгновенно свалилась аккуратно сверстанная пдфка с тем, что и где щупать. Очень жду, как будет развиваться сценарий с рассылкой дальше.

Ещё из необычного для сайтов благотворительных фондов — видеовиджет, всплывающее окно с основательным видеороликом про миссию и ценности организации. Ко всяким всплывашкам можно относится по разному, но здесь окошко не бесит, правда на некоторых страницах перекрывает кнопки с призывом к действию. Но здесь это не критично, потому что вы досмотрите видео на этой же странице и закроете виджет.

Гигиенический минимум: структура для жертвователей рабочая, последовательная, отчеты на месте, задонатить легко — стандартная платежная форма с кнопками Тинькофф Пэй и Яндекс Пэй, ничего говорить не буду. Но несмотря на это, судя по последнему отчету большая часть донатов идет от юридических лиц. Но с ними тоже нужно уметь работать, судя по всему у организации это получается хорошо.

Есть вопросы:
Сайт отлично сделан для доноров, партнеров и СМИ, но для тех, кто столкнулся с диагнозом хочется максимально понятного и прозрачного пути. Проект «Вместе», который как раз отвечает на вопросы подопечных спрятан в разделе «Что мы делаем» и в параллаксе на главной (когда нужно скролить картинку или она сама меняется). Я понимаю, что хочется рассказать обо всем, но скроллинг — устаревшая механика и очень неудобная на смартфонах. Если есть возможность верстать главную блоками — лучше выбрать их. Я бы заменила кнопку с версией для слабовидящих на кнопку «Получить помощь». Инклюзивную версию сайта убирать не нужно, можно расположить перевод на неё чуть ниже.
Соцсети «Дальше»

Что любопытно, при такой медийной силе всех партнеров, у фонда не так уж и много подписчиков — суммарно во всех каналах, включая запрещенные в РФ, не больше 10 тысяч. Что здесь можно предпринять — в любой коллабе, которую вы делаете, договаривайтесь на не просто активное упоминание ваших аккаунтов, а прямой призыв к действию — «подпишитесь на наших партнеров/друзей из фонда». Это срабатывает не всегда, но в формулировках сила.

Соцсети «Дальше» похожи на соцсети любого крупного фонда, где много проектов и про все нужно рассказать. Да, там довольно опрятное оформление, есть регулярные афиши и понятные отчеты. Но объединяет такие аккаунты непонятная для читателя навигация, кросс-постинг во все соцсети и подход «всё лучшее сразу». В этом случае хочется всегда перед публикацией оглядываться на целевую аудиторию, а лучше знать, кто для вас приоритетнее.

Скорее всего, для женщины с онкологическим диагнозом, которая впервые вас нашла, будет важно не расписание центра, а базовая маршрутизация и понимание, что где лежит и куда стучаться. Для близких онкопациента скорее всего будет та же самая точка входа. Для тех, кто увидел логотип фонда на прекрасной футболистке из Чертаново — понять, чем в целом занимается фонд и узнать, куда переводить деньги. Для бизнеса — ваши последние проекты с другими бизнесами. Здесь поможет только жесткая сетка в контент-плане и умение отказываться от инфоповодов в пользу других важных новостей.

Резюме:
▪️Много разнопланового и хорошо сделанного контента — есть даже курс про рак молочной железы. Или классная идея о том, как заботиться о здоровье груди в разном возрасте, но с практически нулевой дистрибуцией. Хотя это отличный контент для сообществ-мам и брендов для молодых девушек и потенциальная основа для коллабы.

▪️Очень много всего, прямо очень — просится обновленный рубрикатор.

#разбор
ОБНЯТЬ И ПЛАКАТЬ pinned «Женщина, вы токен забыли! Быстрые ответы на вопросы про маркировку рекламы Попросили Константина Воробьева, юриста фонда «Нужна помощь», пройтись по самым важным поинтам в экспресс-формате. Если вы еще не озадачили этими вопросами своих юристов — давно пора.…»
Завершаем разбор «Дальше» — рассылки

Мы донатим каждому фонду, который берем на разбор, чтобы понять, в том числе, как технически и содержательно в организации устроен частный фандрайзинг.

Из плюсов:
– в фонде реализована велком-серия писем — то есть, когда вы делаете пожертвование, вам приходят как минимум два письма — спасибо и программное об организации, либо личное от руководителя. Это гигиенический минимум и без этого нельзя.
– «Дальше» собирают контакты не только путем донатов, но и с помощью контента — можно было скачать чек-лист о здоровье груди, оставив свой емейл.

Над чем можно подумать:
– содержательно оба письма, которые я получила — одинаковые. Можно подойти по-другому — всю эмоциональную часть положить в первое письмо — там и спасибо, и кто мы и почему все это важно. А вот во втором уже не повторяться — здесь шанс рассказать о программах, о том, чем вы как организация можете помочь уже сейчас и в каком формате. Это более яркий крючок, особенно если ничего в письме не просить, а только предлагать. А дальше начинать работу над тем, чтобы разовый платеж стал ежемесячным.

– во втором письме целых два абзаца про то, почему важно от рассылки не отписываться — бизнес тоже любит заниматься такой историей. Но не отписываются обычно от того, в чем видят пользу — это самый просто й рецепт.

– рассылки максимально перегретый канал и нужно либо делать их похожими на маленькое медиа, со своей драматургией, либо учиться сразу подключать что-то другое — например, ботов в Telegram. Стандартные «спасибо» уже попадают в слепую зону, жертвователю достаточно того, что он видит ваше письмо, но он может его не читать. Потому что кроме рабочих писем завален уведомлениями с маркетплейсов, стримингов и сервисов доставки еды. Поэтому, когда освоены велкомы, можно думать и о развитии прямых каналов дальше.
Все разборы коммуникаций фондов 2023

Собрали все разборы коммуникаций в один пост — подумаем, чем обогатить формат в следующем году. Сохраняйте, делайте репосты, задавайте вопросы — мы на связи.

World Central Kitchen
Сайт: раз, два
Соцсети: здесь
Рассылки: здесь

Орби
Сайт: раз, два
Соцсети: здесь
Текст: здесь
Рассылки: здесь

Сёстры
Сайт: раз, два
Соцсети: здесь
Текст: здесь

Дальше
Сайт: здесь
Соцсети: здесь
Рассылки: здесь

Ещё мы делаем такую штуку платно и не публично — разберём на атомы ваши коммуникации и подскажем, на чем фокусироваться, чтобы пошли донаты и подписчики. Контакты в описании канала.
🫶🏻Дорогие коллеги, привет! На связи Настя Перкина. Простите нам наши пропажи — мы вернёмся к нормальному ритму постов, сейчас чуть пересобираемся, чтобы быть для вам ближе и полезнее.

На сказанное от себя копим потенциал, а сказать в поддержку коллег можем и без подготовки (если это «Среда своих», например):

На будущей неделе «Среда своих» запускает две классные образовательные программы — для резидентов «своих» они бесплатные:

🔌«Коммуникации в НКО» для руководителей, маркетологов, PR- и фандрайзинг-специалистов, старт 7 ноября (сделаем вид, что не заметили, что его ведём не мы);

🔌«Базовые управленческие навыки» для менеджеров, которые уже управляют направлением и командой, и начинающих директоров, старт 10 ноября.

Оставляя за скобками очевидное — что знания о коммуникациях и менеджменте нужны — подчеркнём бонус модульного формата программ: когда вы как в фильмах про западных студентов выбираете себе интересные предметы и изучаете только их. Этот подход я сейчас тестирую на себе: учусь в двух университетах на 4 курсах, выбрав только то, что мне нравится — даже не хочется вспоминать «незач» по физре и ОБЖ, которые портят всю малину.

Номенклатурное:

📌в наборе только 30 мест, для резидентов «Среды своих» — бесплатно (стать резидентом — легко)

🏓в одном модуле — 6 практических семинаров по 3 часа

🫂занятия проходят офлайн и совместыми с работой по нагрузке (время предновогоднее, давайте верить в это чудо)

Прочитайте тут подробнее о программе и подберите себе лучший модуль

На связи!
Это мы, Настя и Настя, вернулись, чтобы пожелать вам счастливого нового года и напомнить, чтобы вы не отписывались — мы продолжим вести канал и приносить на обсудить полезные штуки.

Мы начали писать в январе и меньше, чем за год отлично выросли — спасибо вам, что читаете, комментируете и репостите. Статистика Телеграма говорит, что наши посты переслали почти полторы тысячи раз и это для нас важный показатель — репостят ведь то, что откликается и хочется сохранить.

Признаем, что к осени подвыдохлись и сбавили обороты, но лучше меньше, да лучше — сами всегда это говорим.

Обнимаем и остаёмся на связи🖤🤍
2025/07/02 00:34:08
Back to Top
HTML Embed Code: