Не могу не поделиться своей коллекцией чеков из Кухни на районе. Они капец какие смешные и почти каждый раз разные.

А в 14-ых числах февраля была специальная любовная серия, про купидонов и завтрак в постель. Не знаю, влияют ли они значимо на ретешн в целом, но на мой – определенно!

Люблю Lush за внимание к мелочам. Вообще правила маркировки на упаковках обычно очень строги, и здорово, что бренды находят способы позволять себе вольности.

Надеемся, вы знаете, что делаете

Aviasales предупреждает, если билет физически купить можно, но страна закрыта. Классный вординг!

Давно дружим с Редач — каналом про UX и редактуру. Во-первых, это большая пополняемая библиотека кейсов и антикейсов UX-редактуры, например ↓

– Netflix просит прощения за неустойчивый интернет
– Не очень удачный пуш Яндекс.Еды

А во-вторых — там много материалов для редакторов: гайдов, подкастов, эфиров, видео и всего такого, что поможет научиться хорошей редактуре.

Рекомендую подписаться: https://www.tg-me.com/redachredach

Автоответчик Олег

Если я не отвечаю на звонок, у меня подключается автоответчик от Тинькофф-банка. Я его просто обожаю.

Смотрите, как клёво Олег реагирует, когда понимает, что тебе звонят с рекламой медицинских услуг! Там наверняка разные приколы в зависимости от типа рекламы.

(Это был бы классный промо-пост с призывом устанавливать себе Олега, но мне никто не заплатил. Поэтому вот вам бесплатно: https://www.tg-me.com/OlegOtvetBot)

На жаргоне программистов «сервер пятисотит»

Кейсы с error-страницами уже немного поднадоели, но не могу не поделиться, как классно мы их сделали в Практикуме.

В Практикуме учатся начинающие разработчики и ИТ-специалисты, и если на сайте вылетает ошибка, здорово объяснить им, что она значит.

Кстати, прямо сейчас мы ищем crm-маркетолога и редактора, чтобы делать вот такие вот полезные и человечные коммуникации. Пишите 💜

Арбузы в Лавке

Сорри, что я опять про Яндекс, но не могу не увековечить в канале этот пример офигенной заботы о покупателях. Если меня читают ребята из Лавки — шлю вам лучи любви 🍉

(арбуз, кстати, идеальным оказался!)

Короче, Москва

Смотрите, какие классные подсказки по путешествиям есть в приложении Aviasales: когда вводишь город прилёта, можно посмотреть карту, где есть описания районов, инстаместа и всё такое.

Богатые местные 🤪

Ы7 Airlines

S7 ошиблись в одном из своих писем, назвав пользователя чужим именем, и вот как выкрутились.

Ну топчик же 💚

Мы уже не знаем, что работает, а что не работает

Такой вот жизненный дисклеймер у Кухни на районе, не знаю, что и добавить.

Как же так?

Вы посмотрите только, какую прощальную гифку запилили в Ситимобиле 😭

You’ll always be my brother

Если это так и надо, то ок

Если оставить машину в режиме ожидания и уйти, то сначала Драйв заботливо напомнит о ней в пуше, а потом в смс, чтобы наверняка.

Это очень простой, но клёвый кейс, потому что в целом Драйву было бы выгодно, если человек забудет про машину, ведь деньги-то капают. Но лояльность – важнее денег 💙

Если тут есть продакты Драйва, – поделитесь, а есть ли там что-то дальше: через час, два, день, кроме звонков колл-центра?

Между вами и черешней

Мне иногда кажется, что можно создавать прям отдельный канал с одними только этикетками Лавки.

Лавка, спасибо за идеальную черешню, да и вообще 🍒

CO₂

В британском Skyscanner авиабилеты помечают специальными эко-метками, если у рейса — пониженный углеродный след. Например, он летит по другой траектории, в другое время, самолёт легче или что-то ещё.

Удобно для тех, кому это важно при выборе рейса. Хоть и не уверена, что эта фича хоть как-то полезна экологии 🙃

Видео-открытки от любимых исполнителей в Spotify

Смотрите, какая милота — помимо классических итогов года спотифай собрал «Your Artist Messages» — ленту с видео-благодарностями от исполнителей, которых ты часто слушал в этом годy.

«I can’t believe you listen my music that much» 😭🥹

Итоги 2022 в YouTube

Любопытно, что YouTube почему-то сам не делает ежегодные персональные recaps, а вот один независимый автор — сделал. Надо просто загрузить в сервис свой json-файлик с историей и вуаля — наслаждайтесь YouTube-итогами.

Вот инструкция: https://videorecap.viewodyssey.com/