HKT 商宽可用区超高SLA.JPG

HK VDS Gen1 家宽补货

HKT Dynamic 1G 补货 1 条
https://idc.do/cart.php?a=add&pid=4

* 12900K CPU

HK VDS Gen1 设施维护

内容：升级母鸡网卡，更改线路接入方式，提升稳定性。
时间：2023.03.12 06:30 - 09:00 HKT
受影响客户：HKG6-PVE1 HKG6-PVE2 用户

维护后将会有一部分线路补货，请留意频道通知。

维护因故推迟，
远程手食物中毒。

时间调整至 2023.03.12 06:30 - 09:00 HKT

维护已完成，请还有问题的客户开启工单处理。

稍晚后将少量补货。

HK VDS Gen1 家宽补货

HKT Dynamic 500M 补货 4 条 - 5950X
https://idc.do/cart.php?a=add&pid=3

HKT Dynamic 1G 补货 6 条 - 5950X/12900K/13900K
https://idc.do/cart.php?a=add&pid=4

HKT Dynamic 2.5G 补货 2 条 - 5950X/12900K/13900K
https://idc.do/cart.php?a=add&pid=43

HKT Dynamic 10G 补货 1 条 - 12900K/13900K
https://idc.do/cart.php?a=add&pid=5

下单后预计两工作日内交付。

HK VDS Gen1 线路故障

内容：HKG6-PVE1 其中一张网卡发生故障，导致部分线路离线（两条 HKT 1G）
时间：2023.04.01 20:20 HKT
受影响客户：更换网卡时 PVE1 上的所有 VM 将会短暂离线约 5分钟，受影响客户将会收到邮件。

HK VDS Gen1 设备故障

内容：N/A，该母鸡近期多次无故宕机，我们正在排查问题。
时间：2023-05-11 21:30 HKT
受影响客户：HKG2-PVE1 用户

HK VDS Gen1 线路维护

内容：近期有许多客户反应该可用区速度不佳，我们正在对线路进行调整来改善客户的使用体验。
时间：2023-07-03 15:20 HKT
受影响客户：HKG6-PVE1 PVE2 PVE3 用户

目前设备再次离线，我们将会采购新的主机进行替换，受影响的客户将会收到这段时间的补偿。

商宽机房已经为夏天做好了准备

目前更换了机器的内存和电源，继续观察后续状况。

HK VDS Gen1 设备紧急重启

内容：一些客户的虚拟机出现崩溃，初步经查为 PVE 内核版本存在 bug ，需要对该宿主机内核进行升级。
时间：2023-07-26 14:00 HKT
受影响客户：HKG6-PVE3 用户

已恢复。

HK VDS Gen1 设备迁移

内容：该宿主机近几个月问题频出，更换数个关键部件无果后，我们决定更换该宿主机，并从12代Intel处理器升级至13代。 本次迁移不保留数据！！！
时间：2023-08-17 23:00 HKT
受影响客户：HKG2-PVE1 用户

HK VDS Gen2 网络故障

内容：疑似接入交换机故障，请等待进一步更新
时间：2023-08-21 17:00 HKT
受影响客户：HKG3-PVE1 PVE2 PVE3 PVE4用户

HKT 确认该线路故障。已经安排工程师进行维修，暂无恢复时间。
对此造成的不便，请谅解。