Сегодня воскресенье и это значит время выгодной покупки с АйЛаб! 👍


Предлагаем Apple iPhone 15 Pro 512Gb за 123500₽ 🎉

Как обычно, за заказом к @iLab_store или 8(8422)50-55-30.

В наличии по 1 позиция. Кто успел, тот успел. Бронь без предоплаты делается не более чем на 30 мин. Цена за наличку.

И этот эпикфэйл связан с аймаком 🤨

Однажды к нам пришел клиент, после обслуживания аймака у нас (замены термопасты), спустя месяца три, у него пошли «артефакты» на экране. Для знающих - типовая ситуация, когда видеочип приказал долго жить и вышел из строя.

Конечно же, совсем не гарантийный случай, о чем менеджер сообщил клиенту, но клиент отнесся с негативом к данной информации.

Да это и понятно, ведь со стороны клиента мы разбирали мак, меняли термопасту и обслуживали, а тут еще и материнскую плату менять по себестоимости, ну точно сервис виноват - психология (вот бы автосервисы так работали, приехал менять свечи, а тебе спустя пару месяцев еще и капремонт движка сделали 🙂 я был бы их постоянным клиентом )

В общем команда приняла решение ждать меня (как руководителя) из отпуска, чтобы я еще раз лично созвонился с клиентом и объяснил.

Все это время аймак мирно стоял у стеллажа внизу, пока в один день один из инженеров не потянулся на верхнюю полку чтобы взять какую-то запчасть. Запчасть взял, а через минуту (не сразу) оттуда упала что-то еще из запчастей и четко на этот аймак - трещина на стекле.
Рядом стояло много доноров, не клиентских, но запчасть упала именно на клиентский - где тонко , там и рвется.

На ровном месте пришлось заказывать мак с идеальной оригинальной матрицей (спасибо Александру из Москвы, этот человек нас выручает в третий раз, надеюсь его запас маков не закончится никогда). Минус 20 тысяч рублей со слезами на глазах , никто не любит ненужные траты 🤪

Через недельку мак приехал , сотрудник пошел в сдэк забирать его, но по каким-то понятным только ему причинам, решил не снимать последний слой полиэтилена и не увидел трещину на стекле, которая возникла в процессе транспортировки.

Внимание, мы заказали аймак для того, чтобы снять идеальную оригинальную матрицу , но не проверили ее при получении - я лично до сих пор сам не могу понять, как такое вообще возможно 🤔

Ну что делать , снова пишу Александру и он в своих недрах находит еще один такой аймак в идеале. Снова заказываем, снова минус 20к, но хотя бы договорились в рассрочку 🥹

В итоге, на аймаке, который нужно было сразу отдать без ремонта мы потеряли 40 тысяч денег, просто на ровном месте при случайном стечении обстоятельств.

Но важно делать выводы из любой, казалось бы, самой нелепой ситуации. Поэтому через пару недель мы закупили стеллажи еще на 40к и 3 января, когда вы будете лежать дома, доедать оливье и смотреть новогодние фильмы, мы будем собирать в нашей подсобке большую новую систему хранения. Чтобы у всех маков были свои места на нижних ярусах стеллажей и туда просто ничего не могло упасть.

P.S. А клиенту в итоге поставили и новую оригинальную матрицу за наш счет естественно и материнскую плату по себестоимости.

Как вам история?

Так как в воскресенье вся наша команда дружно чилила на новогодней турбазе, жарила шашлыки, пела в караоке, отмокала в спа и так далее , то акцию «счастливое воскресенье» мы пропустили, точнее акция коснулась только нашу команду 👑✨🎉

Исправляем это недоразумение и предлагаем вашему вниманию ТОЛЬКО СЕГОДНЯ:

Новый iPhone 15 Pro 128Gb за 101900р (наличка) 🔥📣‼️

Если ваш муж/жена/боевая подруга/мама/папа/брат/сестра до сих пор не получили подарок - это великолепный (и выгодный) вариант!!!

В подарок к этому подарку идут чехол и защитное стекло бесплатно!

Бронь @ilab_store

Коллеги меня часто ругают за то, что рассказываю об ошибках и неудачах и расскрываю секреты 😭

Поэтому вот вам пост со счастливым концом, точнее даже видео, с озвучкой от администратора сервиса iLab 😉

Мы уже затрагивали в канале тему айпада прошки 12,9 дюйма, на который просто устали заказывать сдэком дисплеи, а потом сдавать их обратно по гарантии (Ульяновск и Самара не богаты такими позициями).

Так сказать, решили вопрос кардинально 😁

Приятного просмотра!

P.S. Администратор переживает за свой голос на озвучке - накидайте ей комментов по братски 🍬🍬🍬

😎График работы Сервиса в Новогодние праздники 👋

Друзья, обращаем внимание на изменения в графике работы в период праздников:

📅 29 и 30 декабря – с 9:00 до 21:00, ул. Федерации, 13.

📅 31 декабря - 2 января – выходные дни.

📅 3 января – с 9:00 до 19:00, ул. Федерации, 13 и с 9:00 до 18:00, Московское ш., 47б.

📅 4 - 6 января – работаем в обычном режиме.

📅 7 января – с 9:00 до 18:00.

Поздравляем с наступающими праздниками!🥂🎆🚚