Отлетевший

Первое лицо в бизнесе - всегда отлетевший типок. Всегда. Его картина мира всегда шире в отношении объекта в его руках, чем картина всех со зависимых участников.

И по мере удаления от первого лица, каждый уровень представления отличается от центра. Главный отлетает от топов, те от линейных менеджеров, те от средних и все вместе от сотрудников, создающих ценность «на земле».

Разрыв в целях, наблюдаемых проблемах нарастает до тех пор пока сотрудники на местах не начинают оценивать решения наверху, как несущественные для влияния на свою деятельность. Отлетевшие.

Это ключевой момент разрушения ценности. Когда верхи хотят одно, а низы другое. И это повсеместный бич, как зарегулированных корпораций, так и быстрорастущих команд. Именно в этой точке рушатся воздушные замки прекрасных замыслов. Здесь мечты начинают тереться и искрить о реальность.

И это же самое благодатное место для максимальных улучшений. Не только улучшений деятельности линейного персонала, но, что часто недооценивается - это место для улучшения замысла отлетевших лидеров.

В этот момент наступает пора превратить сотни часов размышлений в узком кругу, все эти десятки документов и схем в набор игральных карт: ключевых и однозначных тезисов, которые будут транслироваться одинаково на всех уровнях организации, однозначно освещая ответы: куда мы идем, где мы сейчас, сколько нам до победы.

И молиться, проникновенно глядя в глаза коллег, что в их головах «отлетевшие» выйдут из дурки здоровыми мягко приземлятся на бренную землю.

#мысливслух

Не спеша

Представьте себе, что декабрь пройдет не спеша.

Хотя бы раз в жизни вам не надо будет ехать сквозь пробки за подарками и стоять с телегой в очереди за продуктами. Не надо в последний момент вспоминать списки тех, кого стоит поздравить. И не надо будет завершать в последнюю неделю все незавершенные дела. Оставить в покое работу, клиентов, поставщиков и сотрудников. Не дергать никого задачами и самому не получать в ответ бесконечные зум звонки, наполненные лишь нервной суетой.

Представьте себе, что декабрь пройдет не спеша.

Вы будете вставать во сколько пожелаете, неспешно завтракать с семьей у елки и вальяжно ехать играть с друзьями, кто в сквош, кто в мафию. Все продукты привезет ваш знакомый доверенный курьер и разложит в холодильник, а семейный повар их приготовит, подарки подберет и упакует личный ассистент, он же напишет триста тридцать разных классных поздравлений и поставит все в отложки, аккурат на момент начала обратного отсчета. Ваш брутальный водитель наденет костюм Деда Мороза и развезет всем вашим друзьям подарки, учитывая их планы на новогодний отпуск, прямо к трапу самолета.

Представьте себе, что декабрь пройдет не спеша.

Затем медленно откройте глаза и бегом за подарками!

#предновогодняя

Кто я?

Не праздный вопрос, не так ли? Я не про то, что, скажем, я многодетный отец. Это факт. И не про то, что я предприниматель, это тоже факт. Вопрос не про подобные факты, но про то, какую я пользу несу миру и какую пользу от мира ищу. Про то, какой я отец или муж или какой я предприниматель.

Кто я? Вопрос к себе. Про то, что меня волнует, что мне ценно и нужно и про то, как я это транслирую миру. На этот вопрос нельзя ответить раз и навсегда. Точнее можно, есть у меня такой пример, но это огромное исключение из практики. На этот вопрос мне надо отвечать каждый раз, когда встает вызов.

Я, например, преисполнен гордыни, и она мне мешает быть полностью открытым этому миру. Я это знаю и принимаю себя таким. И опираясь на это знание я принимаю решения в обход своих грехов. Переступаю, когда надо, потакаю, когда надо. И в отцовстве и в предпринимательстве.

Или, скажем, я щедрый. К своим. И мне для себя ничего не надо, кроме целого мира, и я готов делиться всем, что есть, но в плодородную почву. В сухую - не готов. Я буду безрассудно и бескорыстно поливать своим знанием и опытом тех, кто принимает и переиспользует, и растет, развивается, становится лучше. Ведь это бескорыстие тешит мою гордыню.

Я счастлив там, где нужен - это греет меня и дает энергию творить. И я учусь быть собой всю жизнь, таким, какой есть.

#мысливслух

Церковь

Внедряю в который раз в компании проблематизирующее мышление. Это такой способ определить корень всех бед.

И, как часто бывает, вдруг, в разговорах с разными людьми, чисто автоматически, начинаешь видеть незримый рояль в кустах, чужие проблемы.

Один мой друг думает, как улучшить человека, ака «киберпанк-в-каждый-мозг-дом». Другой решает проблему недофинансирования трубопромышленности в Средней Азии. Третий занят бесшовными межстрановыми платежами. Четвертый исследует алгоритмы повышения счастья у населения. Пятый спасает банную культуру Сибири от нашествия финских бань.

И никто больше не торгует, не строит, не разрабатывает приложуху, не схематозит и не создает интерьеры. Никто камень на камень не кладет. Все, ***ть, строят Церковь, не меньше.

В таком обществе невозможно думать о земном. Только об уничтожении инопланетян, наделении зародышей панд телепатическими суперспособностями, автоматическом подборе «богатых-мужей-на-всегда» и ответе на вопрос, - морально ли переспать с биомиметическим роботом?

Кстати, может кому хорошего трафика отсыпать? На «складе» вас заждались прекрасные, раскачанные образцы клиентов повышенной жирности, изнемогающие от рождественских скидок! 😎

#мысливслух

Новогодняя

Я желаю нам всем почувствовать этот особенный момент, Новый год. Когда будущее еще наполнено предвкушением, а прошлое уже можно простить.

Насладиться им сполна, вспомнить секунды радости и печали и пропустить их сквозь пальцы, как песок. Представить и загадать новый мир, в котором тебе будет отведено особое, сладкое место.

С Новым годом, мечтатели, все будет так, как задумано и никак иначе…

#четвертьвека

45

Редкий момент. Теперь уже точно половина жизни. Если буду вести себя хорошо…

А я не буду и, значит, время далеко за экватором. И это лучшее время.

Уже есть умение и оно отчетливо точится. Уже есть знание и оно критически переосмысляется каждый день.

Уже есть друзья, которыми дорожу всем сердцем. Люди, для которых сделаю больше, чем для себя.

Уже есть семья, которую выбрал и которая выбрала меня. Мое большое произведение, мой род.

Уже есть все. Бизнес, недвига, страховка и телеграм канал.

Длинный список желаний, собранный в юности, весь зачеркнут.

Но запах будущего гонит меня вперед, а желание нанести пользу миру не утихает.

И все мои мысли в проекте, который может меня пережить.

Пусть случится мечта!

#деньрождения

Благодарность 24

Обернулся на прошлый, чувствую благодарность. От бесконечных уроков.

Каждый день приносил невозможные вопросы и тут же, как карты, подкидывал на стол бесценных людей, способных на них ответить, щедро сталкивал с единомышленниками.

Двадцать четвертый помог оформить столько идей, проектов и планов, что кажется - их невозможно сделать при жизни.

Все они, шаг за шагом сплетались в один, большой и красивый Замысел, который по настоящему стоит прожить.

Год вел меня по дороге, выложенной сомнениями, тревогами и страхами. Вел за руку, как отец ведет маленького ребенка в темном коридоре, к свету.

Учил быть нежнее, не отвлекаться на зло и прощать тех, кто ищет свой путь, занимая в долг чужой успех.

Двадцать четвертый обнажил, обострил, вывернул наизнанку чувство справедливости всего происходящего и подарил веру в будущее, в то, что в мире есть люди, страстно желающие его разделить.

В своем буйном воображении я преклоняю перед каждым колено и говорю: «Все получится! Нет силы, способной нам помешать!»

#благодарность

Наше Рождество прекрасно…

Это лучший момент чтобы простить себя и отпустить застарелые обиды.

Простить и прегрешение с оливье в Рождественский пост и трехзначные цифры на весах и дрожащие руки в поисках антидота от телевизора.

А вот рабочий четверг правительству Бог простит :-)

С Рождеством!

#рождество

Скука

Всегда считалась значимым фактором развития человечества, наряду с ленью.

Когда мне было скучно, я искал, чем заняться. Это требовало усилий. И моя жизнь состояла из событий, случившихся, как ответ на скуку.

Все эти внезапные встречи с любимой женщиной на вокзале, неожиданные звонки на домашний. Или поездки в другие города и страны на выставки и конференции, спровоцированные статейкой в журнале, прочитанном в очереди к дантисту. Прекрасные книги и фильмы, посмотренные не благодаря рецензии, а потому что на полке лежали.

Но главное - стихи, схемы, переводы, планы и списки дел, все они начинались от скуки. Скука делала мою жизнь невероятно яркой.

А теперь я живу с айфоном в руках, лекарством от скуки.

Вместо того, чтобы приложить усилие и найти себе занятие мне теперь надо… приложить усилие и отсоединиться. От ютуба, новостей, телеги.

То есть напрячься, чтобы заскучать, напрячься, чтобы остановиться и побыть наедине с собой.

Вот только теперь напротив меня, на ладони, целый мир тех, кому это не выгодно. Кто сделает все, лишь бы я не оторвался от экрана.

#мысливслух

Резервация белых

Третий год наблюдаю, как белые строят Пхукет. Возводят курорты, поднимают ритейл, барбер и кофешопы. Цивилизация потихоньку разъедает лоточную торговлю, загоняет в подвалы пожилых любителей тайского тела, подальше от детских глаз.

Бесконечные стройки угрожают войной островной инфраструктуре и явно рассчитывают на быструю победу. Расширить узкие дорожки, обильно застроенные с двух сторон и перевесить триллионы спагетти-проводов явно здесь никому не под силу. Разве что Собянина сошлют сюда на пенсию во главе крестоносцев Донбаса.

Пхукет пока что аполитичен и либерален, при условии, что ты не упоминаешь в суе местного монарха. Русский ты или голландец, монарху без разницы. Вези деньги на остров, учи местных быстрее прокатывать карточки, строй сервис и тебе все будет позволено. И оргия с варанами и поджог фейерверком приморского кафе. Грехи белым отпускают прям в отделении полиции, не дорого.

Пхукетский таец крепчает. Еще три года назад он кланялся белому за сто бат, не в силах понять, что тот от него хочет, эспрессо или массаж. Сегодня он бегло говорит по-английски, почти не притормаживает в попытке отличить одну белую морду от другой и белым детям ядреный, острый соус, к каше не подает, но бат хочет двести.

Пхукет - заповедник, на который вожделенными глазами посматривают с того берега аборигены, сидя под навесом из металлического профиля и пальмовых листьев, выбирая в тяжких раздумьях - то ли выучить русский, то ли сменить пол, чтобы вытянуть свой билет на остров.

#нетревелблогер

Неописуемое

Тут спрашивают, че я про бизнес не пишу.

Пока какой-то сложный объект не получается на память описать простыми словами, для меня означает, что я его не понял.

Я говорил, что мы с командой уже год пересобираем Ingate в модульную архитектуру, вот чем мы заняты:

- Декомпозируем все внутренние функции на цепочки,
- Формируем онтологию модулей, применяя продуктовый подход,
- Описываем стандарты выпуска результата в каждом продукте,
- Вводим систему управления качеством с применением PDCA циклов,
- Параллельно перестраиваем финансы на натуральный учет,
- Создаем реестр системных событий, транзакций и отклонений,
- Проектируем P&L помодульно,
- Автоматизируем дешборды производительности,
- И настраиваем горизонтальную меж модульную контрактацию.

Если читать это справа налево, становится сильно понятнее, а если три раза перед сном, то утром приснится единорог. И на деле это супер просто, как собрать Лего ребенку из 3200 деталек в темноте.

Сложновато все это для тележки, так что попробую иначе:

«Мы делаем Ingate самой производительной, управляемой и адаптивной компанией на рынке, чтобы клиентам и конкурентам было веселее».

Так, конечно легче, но звучит, как дешевый слоган из под пера пыарщика первокурсника. И я не жду, что вы накидаете сердечек, чтобы узнать подробности.

#ingateteam #модельбизнеса

Трезвый

Приучаю себя не бухать. Три-четыре месяца сухости, затем праздник и снова в завязку.

Нет, в пьянстве замечен не был, но Блан де Нуар от Пино Менье в шампанских винах различаю без подсказки.

Зачем же «сушиться»? Чтобы снизить утомляемость, поднять концентрацию, внимание, дать спорту больше пространства и немного похудеть.

С такими соображениями я решил вывести алкоголь из рациона совсем. И трезво понаблюдать за своим организмом со стороны.

Я прям веду учет кучи параметров и тело выдает любопытные эффекты:

- Сколько не сушись, выпить все равно хочется. И через неделю и через полгода. Мозг особенно отчетливо напоминает вечером, как хорош бокал бургунского. То есть нет никаких, "двадцать один день, чтобы сформировать привычку", "через год что-то там происходит", неа) Это ежедневное преодоление искушения.

- После месяца сушки сильно растет работоспособность и концентрация. Прям второе дыхание открывается. Коллеги воют. Но потом все выходит на плато. Видимо большая работоспособность приводит к большей утомляемости в долгую.

- Резко растет толерантность к летящему в тебя дерьму и способность вдумчиво реагировать, не раскидывать по сторонам. Почти невозможно выйти из себя.

- Спорт показатели растут, но не очень сильно, а вот частота занятий увеличивается. По началу хорошо уходит вес, но мозг быстро находит, как заместить быстрые углеводы без алкоголя и уровень калорий выравнивается.

- Любопытно ведет себя сон. Сначала резко улучшаются все показатели и держатся где-то три недели. Затем бытовая тревога начинает напоминать трезвому мозгу, что что-то не сделано и что-то не получается так, как хочешь. И качество сна падает, но остается выше начального уровня.

- Воля прилично отрастает. Особенно заметно это вечером. Хочется доделать, додумать, домыслить, дожать и проснуться пораньше. В остальном ведет себя также, как концентрация.

- Я иногда голодаю. Голод сильно легче дается, после месяца без алкоголя. Мозг все равно просит закинуть в себя привычный сахар, но хотя бы не орет первые сутки, затем отпускает.

- На трезвую секс лучше.

- А вот текст пишется лучше за бокалом вина. И чаще, и разнообразнее, и веселее.

- Напротив, душевные порывы типа, - «ща как разберу квартальный бюджет за полчаса!», с бокалом в руке реализуются через «не могу».

- И с бокалом вина чаще видишь друзей. Врут те, кто говорят, что вино не влияет на социальную активность. Еще как влияет.

А самым интересным в эксперименте над собой оказывается сам факт отказа. Как сказать мозгу, что пора остановиться и полностью прекратить вести себя привычно.

Как сказать ему, что день рождения друга - не повод выпить. Как и корпоратив (а что там еще делать трезвым?) и свидание с любимой женщиной.

Как объяснить мозгу, что это твое решение окончательно и далее пинговать себя искушениями нет смысла? Каждый день объяснить, каждый вечер.

Я вот говорю себе, хватит. Надеваю фенечку-напоминалку на руку и больше не трогаю ни ледяную, запотевшую кружку, ни хрустальный бокал.

#инсайт

Незавершёнка

Неудача - неприятная штука. Еще неприятнее - постоянная неопределенность. Но обе привычны для предпринимателя, так - банальные трудности.

Ничто, по сравнению со злом губительным и неотвратимым, постоянным спутником деятельного человека - незавершёнкой.

Начал и не закончил, начал еще что-то, и снова не закончил, и еще что-то и еще чуть-чуть.

Одну часть невозможно завершить, потому что-то не понятно, как. Другую, потому что не ясна первая, а на завершение третей нет сил, так как занят новой незавершенкой.

У меня так бывает, я увлекаюсь. В своей голове я скачу по залитому лунным светом лугу и вокруг меня порхают бабочки-сирены, мои замыслы.

И незаметно для себя я оказываюсь под горой задач и смыслов, не в силах переварить груз когнитивных обязательств.

Спасение одно - остановить изменения на вход. Никаких новых задач, никаких левых встреч, несущих «потенциальные возможности».

Всё к черту! Доделывай, что есть. Большой проект требует сосредоточения.

Предприниматель - тварь фокусная. Умеет выбрать. Умеет отказаться. А главное - дожать, прикончить задачу.

#инсайт

Вакансия : Главный по продуктам

Ищу главного по продуктам в свою команду, развивать основное производство (digital агентства и saas продукты).

Ищу партнера, способного поставить на поток создание и улучшение продуктов на основе коротких петель обратной связи от клиентов.

Помочь и поддержать продуктовой и маркетинговой экспертизой бизнес лидеров (директоров агентств и продуктов).

Ключевые требования к роли:

- опыт личного проектирования и построения сложных систем (руками!)
- сильные навыки в стратегическом маркетинге и бизнес моделировании (координировать множественные проекты)
- глубокое понимание рекламного digital рынка (если RTB от CDP неотличимы, будет очень трудно)
- опыт трансформации команд и управления их производительностью (PDCA, управление через требования и правила)
- желание и страсть говорить со своим потребителем лицом к лицу (часто и рефлексивно!)

Мне чрезвычайно интересно пообщаться с коллегами из digital, it, консалтинговых бизнесов.

Что взамен:

- вызов! цель - изменить индустрию
- большой объем артефактов на входе (нет чистого листа, ставки сделаны, есть оформленный и проработанный замысел и вектор развития)
- выверенный процесс входа в команду (от этапа проблематизации до первых результатов)
- партнерскую модель компенсации, линейно связанную с результатом бизнеса.
- мы инвестируем в развитие менеджмента со страшной силой
- прямое подчинение собственнику бизнеса

!Работать придется много руками, в условиях ограниченного ресурса, собирать экспертизу и команду самому.

Я уважаю и долго сотрудничаю с людьми, кто:

• Очень любит учится. Не «ходить на уроки», а прям тащить себя сквозь сложный материал.
• Кому всегда не достаточно результата, и каждый новый успех, лишь ступенька к следующему
• Кто рефлексирует свои решения и решения команды, ставит себя в чужие тапки.
• Умеет стонать, но держать. И справляться с депрессией. Кто прожил самые темные ночи и знает, что за ними рассвет.
• Разговаривает языком действий и решений, а не проблем и событий.
• Энергетически ярких, не отбитых и не сбитых.
• Готовых конструктивно договариваться и не бояться взрослых партнерских диалогов.
• Очень уважаю тех, кто может увидеть картину будущего панорамно и обьемно, и в деталях нанести ее на бумагу.

Для связи пишите Светлане @s797s. Будем знакомиться! За рекомендацию щедрая благодарность от меня лично.

#топкоманда

Холодное солнце

Мои стереотипы об Узбекистане сломались, когда самолет шел на посадку. Фраза - «Здесь вам не Ташкент!», дома, в Москве, означала что-то в духе: «Греться на юге будешь!».

Так вот, я замерз, промок и простудился, не успев заселиться в отель. Косой дождь вмиг смыл с лица пятерку по географии.

Я ждал от столицы средней Азии южного, хитрожопого раздолбайства, чего-то вроде турецкого базара, где каждый норовит тебе втридорога втюхать настоящий иранский шелковый ковер, параллельно срезая с него бирки “made in China”.

Не дождался. Меня встретили учтиво, внимательно и расторопно, нагрузив немного избыточным сервисом и ни разу не предложив мне то, чего я не просил.

Узбекистан удивительно молод. Общество стремительно пытается вылезти из поздних девяностых, раскорячившись между мусульманским традиционализмом и ошметками советского культурного наследия.

Современную узбекскую идентичность новые власти щедро пытаются присыпать тремя тысячами лет истории, наполненной величием Тимуридов и Чингизидов (не без помощи мягкой силы Британидов).

С упоением и гордостью рассказывая молодым узбекам, как очередной средневековый хан весело сжигал до основания окрестные города и насыпал горы черепов для успокоения бунтующих сердец местных жителей. И тихонечко пролистывая двести лет «московского ига», незаметно вложившегося в многочисленные школы, университеты, дороги и заводы.

Этот коктейль бытия создает в обществе удивительный феномен современного узбека.

Общество резко поделено надвое, где, с одной стороны стоит светский и образованный, бегло говорящий на нескольких языках, узбек-интеллигент, а с другой - узбек-кочевник, водитель Газели с компасом, стрелка которого навсегда повернута к Мекке.

#нетревелблогер

Горизонты

В бизнесе собственники, директора, менеджеры и сотрудники никогда не могут понять друг друга до конца. Сколько не разговаривай.

Их цели простираются на разные временные горизонты.

Условно:
- Собственники мыслят пяти-десятилетиями, а особенно ухищренные и талантливые простирают замыслы за пределы собственной жизни,

- Директора - годами, бюджетным планированием, а некоторые играют в okr с lti, рассчитывая забрать «бонус за три года» и найти место послаще.

- Линейные менеджеры - кварталами, от премии до премии. И еще, как занять место начальника.

- Сотрудники - до получки, до отпуска, до пятницы.

Разные позиции определяют разные горизонты мышления. И в диалогах о совместном будущем один думает - «нам пару, тройку лет всего-то надо поднапрячься», другой - «в следующем месяце пайп продаж пустой, че сидеть без премии, пойду-ка я отсюда»…

Разные горизонты задают разные рамки мышления и препятствуют согласованности целей в любой организации.

Выход в общем-то один. Говорить со всеми без конца и сшивать текущие и будущие успехи с текущими и будущими доходами в головах у всех причастных. Без особой надежды на долгосрочный успех. Тяжкая работенка.

#мысливслух

Доверие в бизнесе

Раньше я как думал:

- Что он сделал, чтобы я ему доверил дело, чем отличился?
- Доверяй, но проверяй!
- Даже, если меч понадобится всего лишь раз в жизни, носить его надо всегда.

Давно так было. Лет десять назад.

Затем мои многочисленные Учителя заронили в меня тезисы, поменявшие мое понимание слова «доверие».

Вот несколько принципов, которые выбиты в моем сердце:

Люди ненавидят работать плохо, они либо не могут хорошо, либо не хотят

Ну просто мало тех, кто просыпается утром на работу с мыслью: «Ща, как приду на работу, как плохо поработаю! Как насру всем вокруг на рабочий стол!»

Если кто-то не справляется, чаще всего он просто не компетентен и не знает, как попросить помощи. Реже - ему не нравится то, что он делает.

Доверяй не потому, что человек что-то для тебя сделал, а чтобы он это сделал

Лучше начать действовать вместе, чем опасаться действовать вместе, да и в деле станет яснее, с кем дело имеешь.

Доверие, это «3К»- компетенция, коммуникация, контракт

«ТриКа»- это инструмент самопроверки. Мы не доверяем человеку, мы доверяем его компетенции, мы не доверяем тишине, но доверяем ответам на наши вопросы, мы не доверяем памяти, а бумага все стерпит.

Успех предпочитает авансы

Все, что может произойти, произойдет быстрее, дешевле и веселее, если стороны доверяют друг другу по умолчанию.

Доверие - валюта успеха.

Хорошие люди иногда поступают нехорошо

Раньше, когда я терял доверие к человеку, я просто выходил и выключал свет, без лишних слов. Ну я спать не могу, если нет доверия, не то, что работать.

А затем один мой умный друг, сказал очень сильную фразу: «Ибо если вы будете прощать людям согрешения их, то простит и вам Отец ваш Небесный, а если не будете прощать людям согрешения их, то и Отец ваш не простит вам согрешений ваших». (От Матфея)

Ибо грешен и я.

Доверие начинается с себя

Самые темные мои дни проходят в состоянии недоверия себе, когда я не знаю, что делать, как сделать, кому довериться.

И прежде чем переносить суждения в мир, надо разгрести свои завалы.

Доверие оплачивается вниманием

Это танец, который надо танцевать вместе. И вровень с формальными договоренностями и диалогами об ожиданиях друг от друга, вместе со всем этим идут посиделки у огня, полные историй, которыми делятся люди, желающие чуть больше узнать друг друга.

Короче, доверие надо поливать, а то засохнет.

P.S. Стив книжку вон написал, про ценность доверия в бизнесе (на русском есть в Литресе), не благодарите.

#мысливслух