⚡️С 6 октября по 13 октября в областном центре официально стартует отопительный сезон. В городских котельных начался поэтапный запуск оборудования. До 13 октября запланировано обеспечить коммунальным ресурсом все многоквартирные дома города, подключенные к системе центрального отопления. В первоочередном порядке теплом также будут обеспечены социальные учреждения.

✔️Согласно прогнозу метеорологических служб, с 13 октября в Волгограде ожидается устойчивое понижение температуры атмосферного воздуха. В связи с этим администрация Волгограда приняла решение о поэтапном обеспечении соцобъектов и МКД коммунальным ресурсом, не дожидаясь предусмотренного нормативами периода, когда среднесуточная температура наружного воздуха в течение пяти дней установится ниже восьми градусов по Цельсию.

👉Коммунальным службам и управляющим компаниям предстоит провести поэтапный запуск всех систем теплоснабжения и плавную подачу теплоносителя до конечного потребителя. Специалисты обращаются к жителям многоквартирных домов с просьбой оказывать содействие представителям управляющих компаний, при необходимости предоставлять доступ к системам отопления, расположенным в квартирах, для проведения необходимых регулировочных работ.

🔵Одной из наиболее распространенных проблем при пуске тепла является завоздушенность внутридомовых систем теплоснабжения – в таком случае тепло может не поступать по отдельным стоякам в здании. Получив заявку жильцов, УК обязана оперативно провести регулировку внутренних сетей и устранить недочет. Телефонный номер управляющей компании указывается в ежемесячно направляемых платежных документах.

🔘В Волгограде действует многоканальный телефон единого диспетчерского центра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Получить консультацию или сообщить о проблемах горожане могут, позвонив по номеру (8442) 333-134 телефон единый диспетчерский центр.

🗓Напомним, подготовка к предстоящему отопительному сезону была начата сразу после завершения отопительного сезона 2024-2025 годов. Так, ресурсоснабжающая организация провела масштабные мероприятия по подготовке источников теплоснабжения и инженерных сетей, подводящих тепло к многоквартирным домам (МКД) и социальным объектам.

▶️В МКД к приему теплоносителя были подготовлены внутридомовые коммуникации, проведены промывка и опрессовка трубопроводов систем отопления, проверка технического состояния дымовых и вентиляционных каналов и др. Муниципалитетом и ресурсоснабжающей организацией проведены мероприятия по строительству новых и модернизации существующих источников теплоснабжения, прокладке новых инженерных сетей. Так, например, был проведен капитальный ремонт 28 котлов и шести дымовых труб на котельных во всех районах города, заново проложено около 40 километров тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения. Помимо этого, в текущем году были модернизированы три котельные, на которых установили современные энергоэффективные котлы, полностью отремонтирована котельная №412 и пять центральных тепловых пунктов, а также выполнен ряд других мероприятий.

☎️ В Едином диспетчерском центре заработала «горячая кнопка» по вопросам отопления

В связи с поэтапным началом отопительного сезона напоминаем, куда обращаться в случае возникновения вопросов по теплоснабжению.

С 6 октября в Волгограде поэтапно начался отопительный сезон. До 13 октября коммунальным ресурсом будут обеспечены все многоквартирные дома города, подключенные к системе центрального отопления. В первую очередь, тепло уже начали получать социальные учреждения.

Уточнить все нюансы по подаче тепла и оставить заявку можно в Едином диспетчерском центре по вопросам ЖКХ или в своей управляющей компании.

Единый диспетчерский центр по вопросам ЖКХ в Волгограде работает круглосуточно. Для удобства горожан в меню ЕДЦ сделали «горячую кнопку». Позвонив по телефону ЕДЦ 8 (8442) 333-134 и далее нажав кнопку 1, можно задать вопрос об отоплении.

Сотрудники ЕДЦ принимают сообщения о возникших неполадках, предоставляют информацию о работах, проводимых на коммуникациях. Помимо вопросов об отоплении, через операторов ЕДЦ можно передать показания приборов учета, а также задать вопрос о начислениях и оплате за услуги ЖКХ.

Напомним, тепловое хозяйство Волгограда к новому осенне-зимнему периоду «Концессии теплоснабжения» начали готовиться сразу же после завершения отопительного сезона. В плановом порядке был выполнен капитальный ремонт 38 километров тепловых сетей и сетей ГВС, 28 котлов, 6 дымовых труб, 5 центральных тепловых пунктов, на трех котельных проведена модернизация и установлены современные энергоэффективные котлы. Кроме этого, на трубопроводах общей протяженностью около 4 километров восстановлено теплоизоляционное покрытие.

✔️В Волгограде началась подача тепла более чем в 550 социальных объектов

📆В рамках старта отопительного сезона, который проходит в городе с 6 до 13 октября, городские котельные переходят с летнего режима работы на зимний. На объектах теплогенрации – специалисты производят регулировку оборудования, увеличивая мощность работы котлов, чтобы прогреть необходимое количество теплоносителя. Уже началась подача коммунального ресурса в социальные объекты.

📍Всего на сегодняшний день отоплением обеспечены свыше 550 детских садов, школ, вузов, ссузов и учреждений здравоохранения. Так, например, началось отопление детского садика№15, расположенного в Тракторозаводском районе. Теплом и горячей водой дошкольное учреждение обеспечивает котельная №412, которая была капитально отремонтирована в текущем году. В настоящее время температура в помещениях учреждения, где находятся дети, составляет порядка 23ºC.

ℹ️В ходе старта отопительного сезона до 13 октября запланировано поэтапно обеспечить коммунальным ресурсом все многоквартирные дома города, подключенные к системе центрального отопления. В этот период коммунальные службы и управляющие компании проводят поэтапный запуск всех систем теплоснабжения и обеспечивают плавную подачу теплоносителя до конечного потребителя.

💬Специалисты обращаются к жителям многоквартирных домов с просьбой оказывать содействие представителям управляющих компаний, при необходимости предоставлять доступ к системам отопления, расположенным в квартирах, для проведения необходимых регулировочных работ.

☎️ Также в Волгограде действует многоканальный телефон единого диспетчерского центра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Получить консультацию или сообщить о проблемах горожане могут, позвонив по номеру (8442) 333-134.

📣 Почти в 700 соцобъектов Волгограда уже подается тепло

🏭С 6 октября по 13 октября в Волгограде проходит поэтапный запуск системы отопления. «Концессии теплоснабжения», в первую очередь, начали подавать тепло в социальные объекты города.
Так, на сегодняшний день уже отапливаются 253 детских сада, 193 медицинских и 235 учебных заведений (школы, вузы, ссузы). Вместе с этим постепенно отопление начинает поступать и в жилые дома.

♨️Напомним, тепло потребителям в Волгограде подается поэтапно - от объектов социальной сферы к жилым домам и предприятиям. Это необходимо для предотвращения технических нарушений и борьбы с завоздушиванием системы.

📞Задать вопросы по подаче тепла и оставить заявку волгоградцы могут в Едином диспетчерском центре по вопросам ЖКХ или в своей управляющей компании.
Единый диспетчерский центр по вопросам ЖКХ в Волгограде работает круглосуточно. Для удобства горожан в меню ЕДЦ сделали «горячую кнопку». Позвонив по телефону ЕДЦ 8 (8442) 333-134 и далее нажав кнопку 1, можно задать вопрос об отоплении.

👍Водопроводное хозяйство Волгограда готово к зиме

До наступления холодов специалисты «Концессий водоснабжения» в плановом режиме провели большую подготовительную работу на сетях водоснабжения и водоотведения. Наиболее трудозатратные и сложные были выполнены летом и в начале осени.

Специалисты обследовали и, где требуется, утеплили почти 1800 км водопроводных сетей, подготовили и утеплили порядка 4 тысяч пожарных гидрантов, а также заменили наиболее проблемные участки трубопроводов, общей протяженностью 7 км.

Стоит отметить, промерзание грунта зимой приводит к дополнительным механическим нагрузкам на трубы, особенно в местах изгибов и соединений. Но опаснее даже не суровые морозы, а межсезонье: колебания температуры воздуха около ноля вызывают тепловые напряжения в материале труб, которые могут спровоцировать повреждения. Пластиковые трубы менее подвержены деформациям, в отличии от стальных, поэтому специалисты «Концессии водоснабжения» используют все чаще именно их.

Помимо планово-ремонтных работ на сетях и сооружениях, не остались без внимания и производственные базы. В цехах, на насосных станциях, станциях водоочистки выполнили ремонт кровли, проверили исправность систем отопления. Спецтехника в полном объеме прошла техническое обслуживание, 100% персонала цехов обеспечены зимней спецодеждой и средствами индивидуальной защиты.

При возникновении вопросов о работе водопроводно-канализационного хозяйства Волгограда, «Концессии водоснабжения» рекомендуют обращаться в Единый диспетчерский центр по вопросам ЖКХ: 8 (8442) 333-134.

⚡️В рамках старта отопительного сезона, который проходит в городе с 6 по 13 октября, обеспечено коммунальным ресурсом порядка 86% МКД, подключенных к системе центрального отопления. Коммунальные службы и управляющие компании продолжают поэтапный запуск всех систем теплоснабжения и обеспечивают плавную подачу теплоносителя до конечного потребителя.

✔️Также подача коммунального ресурса ведется в социальные объекты города. Всего на сегодняшний день отоплением обеспечены свыше 700 детских садов, образовательных учреждений и учреждений здравоохранения.

🔵В ходе старта отопительного сезона до 13 октября запланировано поэтапно обеспечить коммунальным ресурсом все многоквартирные дома и социальные объекты города.

🔘Специалисты обращаются к жителям многоквартирных домов с просьбой оказывать содействие представителям управляющих компаний, при необходимости предоставлять доступ к системам отопления, расположенным в квартирах, для проведения необходимых регулировочных работ.

▶️В Волгограде действует многоканальный телефон единого диспетчерского центра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Получить консультацию или сообщить о проблемах горожане могут, позвонив по номеру (8442) 333-134.

⚡В рамках старта отопительного сезона, который проходит в городе с 6 по 13 октября, к сегодняшнему утру, 12 октября, городские источники теплоснабжения полностью запущены и подают тепло ко всем многоквартирным домам и социальным объектам, получающим коммунальный ресурс из системы центрального отопления.

ℹ️Одной из наиболее распространенных проблем при пуске тепла является завоздушенность внутридомовых или внутриквартирных систем теплоснабжения – в таком случае тепло может не поступать по отдельным стоякам в здании или отдельные комнаты. В этом случае волгоградцам необходимо обратиться в управляющую организацию, обслуживающую их многоквартирный дом.

🖥Получив заявку жильцов, УК обязана оперативно провести регулировку внутренних сетей и устранить недочет. Телефонный номер управляющей компании указывается в ежемесячно направляемых платежных документах.

☎️Также в Волгограде действует многоканальный телефон единого диспетчерского центра по вопросам ЖКХ. В случае возникновения проблем по номеру (8442) 333-134 специалисты готовы оперативно принять информацию , а также оказать консультационную помощь по вопросам ЖКХ.

🔥Каналы связи по вопросам тепла 🔥

На сегодняшний день теплом стабильно обеспечиваются все многоквартирные дома города, подключенные к системе централизованного отопления. При возникновении вопросов или сложностей в части отопления рекомендуем действовать по следующей схеме:

1️⃣ В первую очередь следует обратиться в свою управляющую компанию. Одной из наиболее распространенных причин отсутствия тепла – завоздушенность внутридомовых систем теплоснабжения – в таком случае тепло может не поступать по отдельным стоякам в здании. Получив заявку, УК обязана оперативно провести регулировку своих сетей. Телефонный номер УК указывается во всех платежных документах.

2️⃣ Задать вопрос или оставить заявку можно через многоканальный единый диспетчерский центр (ЕДЦ) по номеру: 8 (8442) 333-134.

3️⃣ Также сообщить о проблеме с теплоснабжением можно через дополнительный сервис «Электронная приёмная директора» с помощью чат-бота в Telegram или на сайте «Концессий» в разделе «Контакты».

▶️С началом отопительного сезона городские коммунальные службы перешли на круглосуточный режим работы. Жители Волгограда могут обращаться в дежурные службы в любое время, включая выходные. Подробнее в нашей карточке.

💧«Концессии водоснабжения» показали будущим химикам полный цикл подготовки и проверки качества воды

⚙️Будущие химики-лаборанты – студенты 2 курса Волгоградского колледжа имени Вернадского побывали на водоочистных сооружениях «Концессий водоснабжения». Будущих специалистов познакомили с полным циклом очистки: провели экскурсию по камерам-смесителям, фильтровальному, машинному залам. А еще показали, как проверяют качество воды. Это тема особенно близка ребятам, ведь в будущим именно они будут проводить подобные исследования! Самые отважные на несколько минут стали настоящими химиками: вместе со специалистом они провели экспресс-тест воды и при помощи реактивов определили количество остаточного хлора.

- Понравился процесс титрования. Я наливала реактивы в колбу и следила за реакцией среды. Было интересно попробовать применить знания на практике, а этот опыт мне точно пригодится в будущем, - поделилась впечатлениями Ирина Ткачева, студентка 2 курса колледжа им. Вернадского.

🔬Если раньше, 135 лет назад, качество воды в городском водопроводе регламентировалось всего лишь правилами: «Не мыть вёдра, не черпать руками», то сейчас прежде, чем попасть в дома волгоградцев, вода проходит проверку на соответствие всем санитарным нормам и правилам. Этой ответственной работой занимаются специалисты Центральной испытательной лаборатории природной питьевой воды.

⛲️Экскурсию по лаборатории для студентов провела ведущий инженер Нина Фомичева. Она показала студентам оснащение и рассказала, как исследуют образцы воды и проводят мониторинг на соответствие нормам СанПиНа.

- Мы узнали, какой путь проходит вода, как она поступает на водоочистные станции, как фильтруется и проходит очистку, увидели лабораторию и новое оборудование. Всё очень понравилось, - рассказала Ольга Соломахина, студентка 2 курса колледжа им. Вернадского.

⚙️4 ноября «Концессии водоснабжения» отметят 135-летие городского водопровода. А через 2 года, в 2028-м исполнится 100 лет со дня появления на водоканале Центральной лаборатории. За 97 лет ее существования количество проб воды выросло в сотни раз, как и требования к качеству воды. Так, в 1948 году специалисты лаборатории отбирали и исследовали в месяц 20 проб, в 1973-м – уже 250. Сегодня в Центральной испытательной лаборатории природной питьевой воды «Концессий водоснабжения» специалисты проверяют около 3 тысячи проб.

‼️Что делать, если в квартире нет тепла

86% обращений в «Концессии теплоснабжения» связаны с работой внутридомовых сетей

На сегодня котельные Волгограда работают в соответствии с нормативными параметрами и температурным режимом. Однако в адрес «Концессий теплоснабжения» до сих поступают обращения от горожан с просьбой пояснить: что делать, если тепло так и не появилось в квартирах. Только за прошедшую неделю, с 13 октября, в Единый диспетчерский центр поступило 9471 обращений по вопросам отопления, из которых 8157 обращений (86%) связаны с работой управляющих компаний.

Отопление – сложный процесс, который в равной степени зависит как от ресурсника, так и от управляющих компаний.У каждого своя зона ответственности. Чтобы тепло пришло в дом, представители ресурсоснабжающей организациидолжны запустить котлы, включить насосы, а управляющие компании – открыть задвижки к домам и произвести развоздушивание внутридомовых сетей.

Понятно, если не работает котельная или произошло повреждение на сетях, тепла не будет. Но почему в квартире холодно, если и котельные работают, и сети в порядке?

Самая частая проблема – не все УК вовремя открыли задвижки внутри зданий для приема теплоносителя. Тепло просто не может войти в дом. Закрытые задвижки мешают всей городской системе теплоснабжения выйти наполноценный режим работы.

В каждой котельной установлено множество датчиков: давления, расхода, температуры теплоносителя. Диспетчерыи операторы следят за параметрами и, по необходимости,регулируют их. Как только УК открывает задвижку в каком-то доме, расход теплоносителя увеличивается. Значит, нужно увеличить и давление в системе, а это требует времени. И вот в течение этого времени в отдельных уже«открытых домах» может ощущаться нехватка тепла, будто его «не додают».

‼️Что же делать жителям?

В первую очередь, обратиться в свою управляющую организацию. Они отрегулируют внутридомовые сети, а при необходимости - подадут заявку в «Концессии теплоснабжения». Точно такой же алгоритм действий, когдав одной комнате батареи нагрелись, а в другой – нет, или когда «у соседа отопление есть, а у меня – нет». Все это – нарушение работы внутридомовых сетей. В этом случае всегда следует обращаться в свою управляющую организацию. Также заявки принимаются по номеру Единого диспетчерского центра по вопросам ЖКХ 8 (8442) 333-134. Здесь функционирует «горячая кнопка»: нажав в тоновом режиме «1», можно сразу задать вопрос или сообщить о проблеме, касающейся подачи тепла. Если заявка связана с ненадлежащим качеством работы внутридомовой системы отопления, специалисты ЕДЦ передают заявку для отработки УК, а также информация для контроля передаётся в районные МБУ.  

🤝«Концессии теплоснабжения» «доводят» тепло до горожан

«Концессии теплоснабжения» помогают управляющим организациям запускать тепло в дома. Не все УК с началом отопительного сезона смогли это сделать своевременно.
А в микрорайоне 5-й участок, на границе Краснооктябрьского и Тракторозаводского района, задвижки в дома открывать было просто некому – управляющей организации нет. Бригаде «Концессий теплоснабжения» пришлось самостоятельно открывать запорную арматуру и развоздушивать внутридомовые сети, чтобы в каждую квартиру пришло долгожданное тепло.

Похожая ситуация в Советском районе. У домов по улицам Краснопресненская, Ухтомского, Петроградской есть УК. Однако, самостоятельно запустить тепло в дома слесари не смогли и пришлось вызывать для помощи бригаду «Концессий».

Случается, дом не получает тепло, например, из-за скопившейся в колодце воды, которая препятствует доступу к задвижке. Недавно такая ситуация была в многоквартирных домах по улице Землянского. Оперативно прибывшие на место сотрудники «Концессий» помогли УК - откачали воду и пустили тепло в дома.

Стоит отметить, помощь с открытием задвижек – не прямая обязанность «Концессий теплоснабжения». Они занимаются обслуживанием сетей до ввода в дом. Но если есть техническая возможность и доступ к внутридомовым коммуникациям, бригады стараются помочь жителям.

Что же делать самим горожанам, если в квартирах не так тепло, как хотелось бы? В первую очередь, обратиться в свою управляющую организацию. Они отрегулируют внутридомовые сети, а при необходимости - подадут заявку в «Концессии теплоснабжения». Также заявки принимаются по номеру Единого диспетчерского центра по вопросам ЖКХ 8 (8442) 333-134. Здесь функционирует «горячая кнопка»: нажав в тоновом режиме «1», можно сразу задать вопрос или сообщить о проблеме, касающейся подачи тепла.