👌✅ Сплачуйте рахунки через онлайн сервіси усього за кілька кліків

За послуги Київтеплоенерго можна сплачувати через:
🔹 особистий кабінет Київтеплоенерго
🔹 особистий кабінет Центру комунального сервісу (ЦКС)
🔹 мобільний додаток «Комуналка». Завантажити можна на: App store, Google Play
🔹за реквізитами: https://bit.ly/3PmcnV4
🔹у чат-боті «Комуналка» Telegram та Viber
🔹за допомогою QR-коду на рахунку-повідомленні
🔹через зручні для вас онлайн платіжні системи.

🏢💳Платити можна також за декількома адресами одночасно, підключивши в особистому кабінеті Київтеплоенерго додаткові особові рахунки.  Це зручно та заощадить час.

ℹ️Київтеплоенерго просить клієнтів напередодні опалювального сезону перевірити термін повірки лічильників тепла

Напередодні початку опалювального сезону Київтеплоенерго звертається до киян із проханням перевірити термін повірки квартирних лічильників опалення та гарячої води.

📲🏠У Києві понад 125 тис. квартир обладнані лічильниками теплової енергії. Прилади фіксують фактичні обсяги спожитого тепла і гарантують, що мешканці сплачують лише за те тепло, яке вони реально використали, а не розраховані за урядовою формулою об’єми. Особливо важлива коректна робота приладів під час проходження опалювального сезону.

📄За законодавством, повірка лічильників повинна проводитися раз на 4 роки. Дізнатися, коли саме має бути наступна повірка можна у свідоцтві про попередню повірку, паспорті приладу або у особистих кабінетах на сайтах Київтеплоенерго чи ЦКС.

«Невдовзі розпочнеться опалювальний сезон, клієнти мають подбати про готовність своїх приладів обліку. Якщо термін повірки сплив, лічильник слід повірити якнайшвидше, адже «Київтеплоенерго» вже не має права використовувати його для нарахувань. У платіжках нарахування за послугу постачання теплової енергії проводитимуть з урахуванням опалювальної площі та даних загальнобудинкового лічильника, але не перевищуючи максимальну частку на один особовий рахунок. Якщо ж є будинковий лічильник, то підставою для нарахувань буде затверджений законодавчо норматив. Відсутній за нормативом, якщо лічильник у будинку не встановлено. Нарахування за гарячу воду здійснюватимуть: за даними будинкового лічильника або за встановленим законодавчо нормативом споживання на кожну зареєстровану в помешканні особу. Скорегувати показання можна буде лише після повірки приладів», – зазначає директор СП «Енергозбут» КП «Київтеплоенерго» Костянтин Лопатін.

❗️Цього року на підприємстві для зручності клієнтів запрацювала спеціалізована «гаряча лінія» з питань повірки лічильників: (044) 207-88-88.

✅Сервіс спрощує процедуру здійснення повірки. Після звернення клієнта на «гарячу лінію» Київтеплоенерго забезпечить розпломбування чи опломбування приладів під час проведення повірки. Свідоцтва про її проведення автоматично вносять до бази даних підприємства, а клієнту не потрібно витрачати час на передачу документів.

ℹ️Що робити, якщо протягом тривалого часу не передавали показання лічильників та отримали великі нарахування?

Підготували для вас відео-гайд про те, як діяти, щоб виправити ситуацію.

❗️Нагадаємо, показання лічильників потрібно передавати щомісяця після 5 числа. В разі відсутності актуальних даних нарахування за гаряче водопостачання здійснюється за середнім споживанням квартири.

✅Якщо показання лічильників не передавались протягом тривалого часу, скоригувати їх можна у месенджерах Центру комунального сервісу https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

Докладніше дивіться у відео.

💡Через нічну ворожу атаку в Києві застосовують графіки екстрених відключень електроенергії

Енергетики та міські служби працюють у посиленому режимі для якнайшвидшої стабілізації ситуації.

🙏🏻Просимо містян раціонально використовувати електроенергію.

⚡️Через нічні обстріли частина будинків Києва тимчасово без гарячої води

У зв’язку з ворожими атаками на об’єкти критичної інфраструктури Києва частково порушений технологічний процес роботи обладнання.

Це вплинуло на постачання гарячої води для частини будинків у Голосіївському, Дарницькому, Деснянському, Печерському, Подільському, Святошинському та Шевченківському районах.

✔️Фахівці "Київтеплоенерго" разом із міськими службами вже працюють над відновленням.

ℹ️Нагадаємо, інформація щодо наслідків ворожої атаки на Київ у ніч проти 22 жовтня оперативно оновлюється на kyivcity.gov.ua.

ℹ️У 3 медзакладах столиці розгорнули мобільні котельні для теплопостачання, поки триває ліквідація наслідків обстрілів – Петро Пантелеєв

🏭✅У столиці розгорнули мобільні пересувні котельні у 3 медичних закладах у Печерському та Голосіївському районах – Перинатальному центрі на вул. Предславинській, Київській міській клінічній лікарні № 12 на вул. Професора Підвисоцького та Київській міській клінічній лікарні № 10 на Голосіївському проспекті. Мобільні комплекси забезпечуватимуть медустанови теплом на період, поки міські служби ліквідовуватимуть наслідки сьогоднішньої ворожої атаки. Про це повідомив заступник голови КМДА Петро Пантелеєв.

«Працівники комунального підприємства «Київтеплоенерго» вже оперативно транспортували й розгорнули на місцях пересувні котельні, а також забезпечили їх необхідним запасом палива. Вони працюють на дизельному пальному, що забезпечує повну автономність їх роботи протягом тривалого часу. Теплова потужність кожної мобільної котельні становить 600 кВт. Теплопостачання в ці заклади здійснюватиметься, допоки триватимуть ліквідаційні роботи, і ситуація з централізованим теплопостачанням не стабілізується. Також котельні транспортовані до кількох інших закладів, водночас там виконують перепідключення до інших мереж. Котельні тут виконують роль вже другого резервного джерела, адже йдеться про стаціонари, операційні та реанімаційні відділення», – зазначив Петро Пантелеєв.

Також він повідомив, що до роботи підготовлені вже 53 мобільні пересувні котельні.

«Мобільні котельні вчергове виправдовують свою роль надійного резерву в таких надзвичайних ситуаціях як сьогоднішня, коли одразу кілька закладів необхідно оперативно забезпечити теплом. Наприклад, минулого опалювального сезону розгортали 13 мобільних котелень на житлових будинках, лікарнях, ендокринологічному центрі, а також інституті кардіології та інституті серцево-судинної хірургії ім. Амосова та інших», – додав Петро Пантелеєв.

Віталій Кличко: Столиця на порозі опалювального сезону – 4-го в умовах воєнного стану. Ми готувалися до нього, враховуючи досвід попередніх складних років

Ремонтували найзношеніші та пошкоджені ворогом ділянки мереж. Проводили гідравлічні випробування. Ремонт і оснащення котелень. Збільшили запас незалежних джерел живлення, мобільних котелень.

Впроваджували і співфінансували програму енергостійкості житлових будинків. Створювали захист енергообʼєктів, відповідно до вимог Генштабу ЗСУ.

Сворювали, зазначу, самотужки.
 
Сьогодні перед нами виклики проходження найскладнішого за всі роки повномасштабної війни опалювального сезону. Бо ворог особливо оскаженіло та систематично атакує одночасно всі енерго- та теплогенеруючі обʼєкти. Масовані атаки дронами, ракетами. Робить усе, щоб рознести, знищити критичну інфраструктуру. І в цій аномальній ситуації складно працювати силам ППО.
 
Ми це бачимо й на прикладі інших міст, де склалася вже критична ситуація – Чернігів та область, Славутич, Сумщина, інші міста та селища в різних областях країни.
 
Ситуація дуже складна… І тут час не політичних заяв, а демонстрації здатності швидко й ефективно діяти, виходячи з нових обставин.

Тому Київрада має сьогодні ухвалити необхідні й важливі в ситуації атак ворога на знищення нашої критичної інфраструктури бюджетні рішення. Які дадуть можливість реалізувати додаткові заходи, зважаючи на різні безпекові сценарії.

Зокрема, йдеться про реконструкцію системи водовідведення та водопостачання шляхом впровадження альтернативних та/або резервних джерел живлення. А саме додатковими до тих, що маємо, генераторами для забезпечення водовідведення. 
 
Кошти нам доведеться перерозподіляти з інших запланованих статей. Розумію, що складні рішення. Особливо в умовах, коли держава забрала з кошторису Києва "заднім" числом 8 мільярдів гривень! (Компенсувавши за рахунок киян ще й утримання працівників "Укрзалізниці"!).

Віталій Кличко: 29 жовтня Київ розпочне опалювальний сезон у житловому фонді

У питанні про старт опалювального періоду місто враховувало ключові фактори – погодні умови, раціональне використання палива, забезпечення санітарних температурних параметрів у будинках і зниження навантаження на електромережу.

Нагадаю, що розгортання системи теплопостачання технологічно потребує до 7 днів. І, враховуючи подальше зниження температури, міська влада ухвалила рішення про початок подачі тепла в помешкання киян.

Опалювальний сезон для лікарень, шкіл, дитсадків та інших закладів соціальної сфери Київ розпочав 3 жовтня. За індивідуальними заявками їх керівників.

👆Не забудьте передати показання лічильників

Способи передачі:
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store чи Google Play;
• у чат-боті «Комуналка» Telegram та Viber;
• телефон Call-центру: (044)247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)-247-40-40, (096)247-40-40;
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044)354-86-26; (044)354-81-12; (044)354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);
• скриньки для передачі показань у сервісних центрах ЦКС.

❗️Власники бойлерів мають щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо вони незмінні.

ℹ️ 22 жовтня унаслідок ракетно-дронової атаки по Києву без тепла, на жаль, залишилася частина лікарень та кілька пологових будинків. Такі заклади не можна залишати без опалення, адже пацієнти чутливі до температури повітря. На такий випадок КП «Київтеплоенерго» має застосовувати План Б – розгортання мобільних котелень.

🏥У день після обстрілу енергетики забезпечили опалення для 5 лікарень та у найкоротші терміни розгорнули 8 мобільних котелень. Вони працювали, поки не вдалося нормалізувати централізоване теплопостачання.

Наразі 53 мобільні котельні КП «Київтеплоенерго» готові до роботи. Вони можуть бути підключені до соцзакладів у короткі строки та обігрівати будівлі.

▶️Як енергетики працювали після обстрілів та як відбувається підключення закладів до резервного теплопостачання – дивіться у відео.

Вкотре відвідав кілька енергооб’єктів столиці.

Робота з відновлення пошкодженого ворожими обстрілами обладнання триває практично цілодобово.
При цьому 29 жовтня Київ розпочав опалювальний сезон. І до тепла вже підключені майже 90% житлових будинків, які управляються комунальними керуючими компаніями. А всі інші будинки — мають можливість оперативного підключення.

Нагадаю, що місту вдалось ліквідувати наслідки жахливих ракетних атак на енергообʼєкти в 2023 році, відновити втрачену тоді виробничу потужність електроенергії. Ми досить стабільно пройшли опалювальний сезон у 2024-му й планово розпочали подачу тепла в жовтні 2025.

На жаль, паралельно зі стартом опалювального сезону, міські служби ліквідовують наслідки нових масованих атак, яких ворог завдав по критичній інфраструктурі цієї осені.

Зазначу, що Київ продовжує реалізовувати концепцію розподіленої когенерації. Вже цієї зими встановлення когенераційних установок дозволить виробляти додатково близько 100 мВт електроенергії для безперебійної роботи об’єктів критичної інфраструктури.

Це унікальний досвід, який нам доводиться здобувати в умовах війни. І я дуже вдячний київським енергетикам, які демонструють надзвичайний професіоналізм і злагоджену роботу.

⚡️У Києві з опаленням вже 95% житлових будинків, які обслуговують комунальні керуючі компанії

Систему теплопостачання столиці вже повністю розгорнули – решту об’єктів підключають за індивідуальними рішеннями мешканців.

📅Рішення про старт опалювального сезону в житловому фонді ухвалили 29 жовтня – з урахуванням погоди та потреби знизити навантаження на електромережі.

🏥Соціальні заклади (лікарні, школи, садочки тощо) могли підключатися ще з 3 жовтня – за індивідуальними заявками.

Для ОСББ, ЖБК, відомчих і інвестиційних будинків порядок той самий.

💬"Багато представників правлінь ОСББ, ЖБК та інших управлінь ще не подали заявки на підключення з різних причин. Наприклад, будинок є термомодернізованим і зараз ще не потребує опалення або заявка не подається з міркувань економії. Я звертаюсь до керівників цих будинків: такі дії мають бути належним чином прокомуніковані з мешканцями, щоб дотримуватись розумного балансу економії та комфорту", – наголосив виконувач обов’язків першого заступника голови КМДА Петро Пантелеєв.