🤩 تنها بر راه حل ها متمرکز شوید نه مشکلات

مشکلاتی که برای شما و کارمندان شما پیش می‌آید، قابل چشم‌پوشی نیستند. اما تمرکز بر مشکلات کار چندان درستی نیست.
بهتر آن است که تمام راه‌حل‌های ممکن و موجود را پیدا کرد و دست روی آن‌ها گذاشت. با علم به وجود مشکل از کارمندان خود بخواهید که وقت خود را صرف پیدا کردن راه‌حل کنند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 بهترین روش برای یادگیری، انجام کارهاست. بعد از ایجاد لیست کارهایی که باید انجام دهید، نوبت انجام کار رسیده است! بعد از انجام کار انرژی مثبت زیادی دریافت خواهید کرد و می‌توانید کارهای بعدی را انجام دهید.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 هیچ فرمول ساده و راه میان بری برای تصمیم گیری وجود ندارد . اما روش هایی هست که با استفاده از آنها میتوانیم تصمیم های بهتری بگیریم. هیچ تصمیمی کامل و بدون ایراد نیست اما این دلیل نمیشود تا از تصمیم گرفتن بترسیم.در بیشتر موارد تصمیم نگرفتن بدترین گزینه ممکن است.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 دسته‌بندی اهداف ازنظر اهمیت

۱. اهداف بسیار مهم (Critical goals)
این اهداف نقاط پایانی هستند و برای موفقیت شما ضروری هستند. بنابراین حتما باید به آنها برسید، مانند تکمیل پروژه‌ای دوساله در موعد مقرر و با بودجه تعیین‌شده.

۲. اهداف توانمندساز (Enabling goals)
این اهداف شرایط کاری مطلوب‌تری را ایجاد می‌کنند یا برای برآورده‌کردن نیازی بلندمدت، یعنی رسیدن به اهداف بسیار مهم و حیاتی، از فرصتی کاری بهره می‌برند. برای نمونه، شاید ایجاد فضای فیزیکی بیشتر برای کارکنان، حیاتی و مهم نباشد ولی موجب می‌شود که کارکنان بهتر کار کنند.

۳. اهداف غیرضروری ولی مفید (Nice-to-have goals)
این اهداف پیشرفت‌هایی را ایجاد می‌کنند که کسب و کار را ارتقا می‌دهند و معمولا موجب می‌شوند کارها سریع‌تر، راحت‌تر یا به‌شکل خوشایندتری انجام شوند، مانند جذاب‌تر کردن منوی رستوران شرکت.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 اگر باور نداشته باشید که مطالعه می‌تواند روابطمان را با دیگران بهتر کند، حداقل راهی برای بهتر شدن خودمان است. خواندن کتاب، مغز را به حالتی دلپذیر مانند آنچه در مراقبه برایش رخ می‌دهد، می‌برد و منافعی مشابه آرام‌سازی عمیق ذهنی و درونی را به‌همراه می‌آورد. کسانی که در خواندن و مطالعه مداومت دارند، در مقایسه با افرادی که این‌کار را نمی‌کنند، بهتر می‌خوابند، استرس کمتری تجربه می‌کنند و عزت نفس بالاتری دارند و معمولا کمتر افسردگی سراغشان می‌آید.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩قاطعیت اجتماعی

آیا در موقعیت های اجتماعی از خود دفاع می کنید؟
آیا در تعامل با دیگران احساس اعتماد به نفس می کنید؟
آیا نسبت به نیازهای اجتماعی خود قاطع هستید؟

قاطعیت اجتماعی برای حفظ انرژی اجتماعی ضروری است. ما انرژی اجتماعی زیادی برای هدر دادن نداریم. اگر از نظر اجتماعی قاطع باشید، می توانید انرژی اجتماعی خود را به روش های درست ذخیره کرده و بعدا استفاده کنید.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 آینده‌نگر باشید

داشتن چشم انداز در مورد آینده شرکت می‌تواند به تمام مدیران کمک کند. همان‌طور که به دنبال بهبود مهارت‌های خود هستید، همچنین باید همیشه اهداف کوتاه مدت و بلند مدت خود را برای شرکت مشخص کنید. داشتن دید روشن نه تنها به شما، بلکه به کارمندان شما نیز انگیزه می‌دهد. داشتن یک هدف مشخص شده، همچنین به شما کمک می‌کند تا بیشتر بر آن اهداف تمرکز داشته باشید و به شما این قدرت را می‌دهد که آینده آن اهداف را ببینید و کارهایی که باید برای رسیدن به آن انجام دهید را مشخص کنید.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩اهداف هوشمندانه (SMART) داشته باشید:
S
هر هدف را خاص بدانید، تا دقیقاً از ماهیت آن اطلاع یابید

M
هر هدف را قابل اندازه گیری کنید تا بتوانید پیشرفتتان را بررسی نمایید.


A
اهداف غیرممکن را درنظر نگیرید مطمئن شوید که اهداف قابل دستیابی است.


R
اهدافتان را مرتبط با خود درنظر بگیرید.

T
محدوده‌های زمانی را برای هر هدف درنظر بگیرید.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 برای رسیدن به اهداف راه اشتباه نروید

احتمالا خیلی از افراد را می شناسید که در اطراف شما تنها خود را ، مشغول می کنند؛ اما شما باید خلاق باشید. برای اینکه راه اشتباه را پیش نروید؛ بهتر است ساعت های پرت و فراغت خود را ارزیابی کنید و برای آن زمان ها برنامه ریزی کنید.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 اصول چهارگانه را برای رسیدن به موفقیت رعایت کنید

ککسب‌وکار نیز مانند زندگی چهار جنبه‌ی ذهنی، فیزیکی، احساسی و روحی دارد که مجموع و اتحاد آن‌ها را با اصطلاح Quaterniy می گویند.
هترین کارآفرینان هر چهار بخش را به‌خوبی می‌شناسند و برای موفقیت حداقل باید در سه بخش استاد باشید اما واقعیت این است که اکثر افراد فقط در یک بخش استاد هستند؛ به‌همین‌دلیل، اکثر رهبران کسب‌وکار همه‌چیز را از دید محدود خود می‌بینند.

🖋 سندیکای ایکس اثر کریس کالینز

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 کسب‌وکارها برای عملکرد خوب به ارتباطات مؤثر نیاز دارند و اغلب نحوه‌ی برقراری ارتباطات کاری از سوی نیروی انسانی تعریف می‌شود. ارتباطات خوب سوء‌تفاهم‌ها را کاهش می‌دهد، مشارکت کارکنان را افزایش می‌دهد، پایه و اساس روابط بهتر را با مشتری ممکن می‌سازد، نوآوری و خلاقیت را تشویق می‌کند و به ایجاد یک فرهنگ مثبت کمک می‌کند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 مهارت های مشترکی که برای اکثر مدیران کسب و کار ضروری است عبارتند از:

🔹 مدیریت مالی
🔹مهارت هایی در زمینه خدمات به مشتری
🔹توانایی های رهبری
🔹مهارت های مذاکره
🔹ارتباط کلامی و نوشتاری
🔹توانایی های بین فردی و شنیداری
🔹توجه به جزئیات
🔹مهارت های همکاری و تیم سازی
🔹مدیریت زمان و توانایی های سازمانی
🔹مهارت های حل مسئله و تفکر انتقادی

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 رمز موفقیت: آشکارا احساسات خود را ابراز کنید و آن‌ها را محبوس نکنید

آیا شما از آن دسته افرادی هستید که احساسات خود را پنهان می‌کنند؟
آیا شما همه چیز را در درونتان نگه می‌دارید و اجازه نمی‌دهید کسی به عصبانیت شما پی ببرید؟
آیا زمانی که از دست کسی ناراحت می‌شوید اجازه نمی‌دهید او این موضوع را بداند؟

این شیوه‌ی رفتاری استرس زیادی را در زندگی شما ایجاد می‌کند؛ در نتیجه، باعث می‌شود که همیشه ناراحت باشید؛ اما بی‌شک روزی همه‌ی این احساسات یک جا بیرون می‌ریزند و این حالت به هیچ وجه زیبا نیست. از سوی دیگر، این گونه رفتارها از نظر روانی و جسمانی سلامت شما را به خطر می‌اندازند.

در واقع شما، باید احساساتان را به صورتی سازنده هدایت کنید. درباره‌ی احساس خود با دوست‌تان صحبت کنید یا به مکانی امن بروید؛ برای مثال به اتاقتان بروید و در آنجا آشکارا احساسات خود را بروز دهید. به کار بستن این راهکارها در اصلا بیهوده تلقی نکنید طولانی مدت شما را به انسانی سالم‌تر و خوشحال‌تر تبدیل می‌کند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩بیشتر از ابزارها به حس درونی خود اعتماد کنید

همیشه متغیرهای بسیاری در دنیای واقعی وجود دارد که امکان گنجاندن همه‌ی آن‌ها در ابزارهای مختلف وجود ندارد. ابزارها از فرضیات غیردقیق شما نتایجی را استخراج می‌کند و نوعی احساس کاذب امنیت به شما می‌دهند. در اکثر موارد احساس درونی شما همچنان بهترین راهنما است.

همه ما لحظاتی را در تجارتمان پشت سر گذاشته‌ایم که احساسمان اینکه یک جای کار ایراد دارد را به ما منتقل می‌کرد در حالی که عقلمان همچنان از قدرت منطق برای تجزیه و تحلیل موقعیت استفاده می‌کرده است. گاهی وقت‌ها همین صدای ضعیف احساس درونی می‌تواند بر منطق قدرتمند پیروز شود.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 بر روی تجربه مشتری (CX) تمرکز کنید

در سال 2013، پیش بینی می‌شد که تجربه‌ی مشتری (Customer Experience) وجه تمایز اصلی کسب و کارها در سال 2022 باشد و همین گونه شد. کیفیت خدمات مشتریان تاثیر بیشتری نسبت به قیمت محصول و خود محصول دارد.

تجربه‌ی مشتری به عنوان تصوری که مشتریان از شما دارند شناخته می‌شود و در ذهنیتشان نسبت به برندتان در هر مرحله و تعامل در سفر مشتری تاثیر دارد. مشتریان از ابتدا تا انتها انتظار تجربه‌‌ی خدمات خوب دارند و حتی حاضرند برای آن پول بیشتری نیز پرداخت کنند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 معیار درست را انتخاب کنیم

باید بدانیم معیاری که با آن ارزیابی می‌شویم پول نیست، بلکه تعداد افرادی است که ما روی زندگی آنها تاثیر گذاشته ایم.

نباید نگران این بود که به شکل فردی به چه مقام و درجه‌ای رسیده‌ایم، بلکه باید به افرادی بیندیشیم که به آنها کمک کرده‌ایم که انسان‌های بهتری باشند. بهتر است به معیارهایی فکر کنیم که زندگی ما بر اساس آنها قضاوت می‌شود و به شکلی زندگی کنیم که بر اساس آن معیارها زندگی‌مان یک زندگی موفق ارزیابی شود.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩سازمان خوب و سازمانی که هوش هیجانی بالایی دارد، به توسعه‌ی مهارت‌های اعضای خود اهتمام داشته و این‌گونه آن‌ها را کمک‌ می‌کند که به فردی پربازده‌ و توانمند تبدیل شوند. شرکت‌های برتر دارای برنامه‌های مستمر آموزشی و مربی‌گری هستند که طی آن، کارکنان جدید مهارت‌های لازم را از کارکنان قدیمی‌تر و ارشد فرا می‌گیرند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 طرد شدن در محل کار به این معنا است که توسط همکاران خود در شرکت کنار گذاشته شوید و یا به صورت کلی، شما را نادیده بگیرند. طرد شدن ممکن است به معنای واقعی کلمه توسط همکاران رخ نداده باشد و شما تنها تصور کنید که آنها به دنبال نادیده گرفتن شما هستند.
در سال‌های اخیر، بیش از ۷۰ درصد از مردم در مورد طرد شدن خود در محل کار گفته‌اند و این اصلا، مشکل کوچکی نیست.

تیم منابع انسانی است که در این مواقع باید ورود پیدا کند و با این مشکل مقابله کند. می‌توانید از طریق رویدادها و فعالیت‌های تیم سازی به افراد تیم‌ها کمک کنید یکدیگر را بشناسند.

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 وقتی مدیری داشته باشیم که اصلا اصول رفتاری را نمی شناسد یا تصمیم گرفته که طبق اصول رفتار نکند.
محیط کار را به فضایی تبدیل می کند که کارمندان میل و انگیزه ای برای کار کردن ندارند،
و اگر کاری را انجام می دهند فقط در حد رفع تکلیف است در صورتی که یک مدیر موفق،
می تواند به گونه ای رفتار کند که حتی کارمندان به خواست خودشان برای موفقیت مجموعه تلاش کنند.

💡 نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |

🤩 تمرکز بر درختان، نه جنگل

در دنیای کامپیوتر، یک اصطلاح به نام «chunking down» وجود دارد که اساساً به معنی شکستن مجموعه‌های کامل و بزرگ به قسمت‌های کوچک­تر است. تعداد زیادی از کارآفرینان فوق‌العاده موفقی که با آن‌ها مصاحبه شده، پروژه‌ها و اهداف بزرگ خود را به قسمت‌های بسیار کوچک‌­تر تقسیم می­کردند. این کار به آن‌ها کمک می‌کند تا سریع‌تر و راحت‌تر دست به عمل بزنند و همچنین این کار به آن‌ها حس جنگندگی و غرور می‌دهد.

از خودتان بپرسید:

در حال حاضر کارهای بزرگی که در تلاش برای به سرانجام رساندن آن‌ها هستم، کدم‌اند؟

چگونه می‌توانم این کارها را به بخش‌های کوچک­تر و قابل‌کنترل‌تر تقسیم کنم؟

💡نکات کوتاه و آموزنده مدیریتی
| @managertips |