14 неожиданных приемов общения.
1. Если вам приходится много работать с людьми, поставьте позади себя зеркало. Многие клиенты будут вести себя вежливее — ведь никому не хочется видеть себя злым и раздраженным.
2. Если вы на собрании ожидаете от кого-то резкой критики, старайтесь сесть рядом с этим человеком. В этом случае он, скорее всего, смягчится и не сможет устроить вам выволочку с той же силой, какую он мог бы почувствовать, будучи на некотором расстоянии от вас.
3. Как только вы обозначили свою позицию в споре — не говорите больше ничего, это будет не в вашу пользу. Подождите и позвольте вашему оппоненту обдумать ваши слова и ответить.
4. В споре важен порядок аргументов. В первую очередь нужно приводить сильный довод, потом один послабее и последним — самый серьезный аргумент.
5. Если вас пытаются рассердить — не поддавайтесь на провокации и сохраняйте спокойствие. Это смутит вашего оппонента, и ему придется играть по вашим правилам.
6. В конфликтных ситуациях старайтесь избегать слов «ты» / «вы». Это чаще всего звучит как обвинение и вряд ли поможет. Попробуйте говорить «я считаю» или «мне кажется». Никто не станет оспаривать ваши чувства. И это отличный старт для поиска совместного решения.
7. Знакомясь с новым человеком, попробуйте рассмотреть цвет его глаз. И улыбнитесь. Так вы задержите взгляд на пару секунд дольше и расположите к себе собеседника.
8. Позвольте ребенку самому решать некоторые вопросы. Например, в каких ботинках пойти на прогулку — с акулами или с динозаврами. Он будет доволен, что сам может контролировать ситуацию.
9. Первое свидание лучше проводить в таком месте, где вы можете получить больше положительных эмоций. Впоследствии приятные впечатления будут ассоциироваться с вами.
10. Если вы будете выражать искреннюю радость при встрече с людьми, то и они в конце концов станут реагировать так же. Возможно, не с первого раза, но это всегда срабатывает.
11. В спорах старайтесь придерживаться проверенных фактов, а не расплывчатых мнений и слухов. Так у вас будет меньше шансов попасть в глупую ситуацию, если информация окажется неверной.
12. Если ответ собеседника вас не устраивает или вы чувствуете, что он неполный, не переспрашивайте. Просто внимательно посмотрите человеку в глаза. Тогда он будет вынужден продолжить разговор.
13. Научитесь задавать не только «закрытые» вопросы (на которые можно ответить «да» или «нет»), но и «открытые», требующие развернутого ответа. Умело сочетая их в диалоге, вы сможете направлять разговор в нужное русло.
14. После знакомства обращайтесь к человеку по имени, даже если он уходит через 5 минут. Лучше сказать «До свидания, Александр!», чем просто «До свидания!», — это формирует более доверительное и дружеское отношение.
1. Если вам приходится много работать с людьми, поставьте позади себя зеркало. Многие клиенты будут вести себя вежливее — ведь никому не хочется видеть себя злым и раздраженным.
2. Если вы на собрании ожидаете от кого-то резкой критики, старайтесь сесть рядом с этим человеком. В этом случае он, скорее всего, смягчится и не сможет устроить вам выволочку с той же силой, какую он мог бы почувствовать, будучи на некотором расстоянии от вас.
3. Как только вы обозначили свою позицию в споре — не говорите больше ничего, это будет не в вашу пользу. Подождите и позвольте вашему оппоненту обдумать ваши слова и ответить.
4. В споре важен порядок аргументов. В первую очередь нужно приводить сильный довод, потом один послабее и последним — самый серьезный аргумент.
5. Если вас пытаются рассердить — не поддавайтесь на провокации и сохраняйте спокойствие. Это смутит вашего оппонента, и ему придется играть по вашим правилам.
6. В конфликтных ситуациях старайтесь избегать слов «ты» / «вы». Это чаще всего звучит как обвинение и вряд ли поможет. Попробуйте говорить «я считаю» или «мне кажется». Никто не станет оспаривать ваши чувства. И это отличный старт для поиска совместного решения.
7. Знакомясь с новым человеком, попробуйте рассмотреть цвет его глаз. И улыбнитесь. Так вы задержите взгляд на пару секунд дольше и расположите к себе собеседника.
8. Позвольте ребенку самому решать некоторые вопросы. Например, в каких ботинках пойти на прогулку — с акулами или с динозаврами. Он будет доволен, что сам может контролировать ситуацию.
9. Первое свидание лучше проводить в таком месте, где вы можете получить больше положительных эмоций. Впоследствии приятные впечатления будут ассоциироваться с вами.
10. Если вы будете выражать искреннюю радость при встрече с людьми, то и они в конце концов станут реагировать так же. Возможно, не с первого раза, но это всегда срабатывает.
11. В спорах старайтесь придерживаться проверенных фактов, а не расплывчатых мнений и слухов. Так у вас будет меньше шансов попасть в глупую ситуацию, если информация окажется неверной.
12. Если ответ собеседника вас не устраивает или вы чувствуете, что он неполный, не переспрашивайте. Просто внимательно посмотрите человеку в глаза. Тогда он будет вынужден продолжить разговор.
13. Научитесь задавать не только «закрытые» вопросы (на которые можно ответить «да» или «нет»), но и «открытые», требующие развернутого ответа. Умело сочетая их в диалоге, вы сможете направлять разговор в нужное русло.
14. После знакомства обращайтесь к человеку по имени, даже если он уходит через 5 минут. Лучше сказать «До свидания, Александр!», чем просто «До свидания!», — это формирует более доверительное и дружеское отношение.
Советы всем, кто хочет чего-то добиться в этой жизни.
1. Прекрати думать о себе плохо!
Ты – уникальная личность, сомневаясь и не веря в себя, ты оскорбляешь ту великую силу, которая привела тебя в этот прекрасный мир. Почаще напоминай себе об этом.
2. То, что думают о тебе другие – это их дело!
Если человек не добился успеха в той области, в которой судит о тебе, значит, его мнение ничего не стоит. Развивающиеся люди следят за успешными людьми и моделируют их. У них нет времени на осуждение. Осуждение других – удел неудачников, которые топчутся на месте и боятся действовать. Разве тебе интересно мнение неудачников?
3. Осознай, что ты делаешь!
Кто ты, где ты находишься и чем ты именно сейчас занимаешься - эти простые вопросы помогут тебе выйти из инертного состояния бездействия, из-за которого люди постоянно откладывают свои дела на потом. Это состояние не дает нам изменить свое комфортное и привычнее существование, тормозит наше развитие.
4. Нет неудач, есть опыт!
Даже если ты столкнешься с проблемами на пути к своей цели, помни, что это всего лишь возможность подкорректировать свой путь, а не причина сойти с дистанции.
5. Просто начни делать!
Человеку свойственно сомневаться. Ты никогда не сможешь на 100% предугадать свой путь и избавиться от своих сомнений. Действие – лучшее лекарство от неуверенности и страхов.
1. Прекрати думать о себе плохо!
Ты – уникальная личность, сомневаясь и не веря в себя, ты оскорбляешь ту великую силу, которая привела тебя в этот прекрасный мир. Почаще напоминай себе об этом.
2. То, что думают о тебе другие – это их дело!
Если человек не добился успеха в той области, в которой судит о тебе, значит, его мнение ничего не стоит. Развивающиеся люди следят за успешными людьми и моделируют их. У них нет времени на осуждение. Осуждение других – удел неудачников, которые топчутся на месте и боятся действовать. Разве тебе интересно мнение неудачников?
3. Осознай, что ты делаешь!
Кто ты, где ты находишься и чем ты именно сейчас занимаешься - эти простые вопросы помогут тебе выйти из инертного состояния бездействия, из-за которого люди постоянно откладывают свои дела на потом. Это состояние не дает нам изменить свое комфортное и привычнее существование, тормозит наше развитие.
4. Нет неудач, есть опыт!
Даже если ты столкнешься с проблемами на пути к своей цели, помни, что это всего лишь возможность подкорректировать свой путь, а не причина сойти с дистанции.
5. Просто начни делать!
Человеку свойственно сомневаться. Ты никогда не сможешь на 100% предугадать свой путь и избавиться от своих сомнений. Действие – лучшее лекарство от неуверенности и страхов.
Как сделать, чтобы грандиозные планы остались не только планами
1. Действовать маленькими шагами. Не пытайтесь изменить себя одним махом. Добивайтесь небольших побед, но регулярно.
2. Уберите с глаз долой соблазнители. Пусть в холодильнике будет минимум еды, но зато самой здоровой, а в папке со свежими торрентами - только новые книги.
3. Разместите в поле зрения стимуляторы.
Польза будет даже от таких простых вещей, как постер с Джеймсом Бондом (образец волевого человека) или золотая сотня Forbes (русский Forbes публикует список российских миллиардеров на отдельной картонке). Они зададут вам нужный контекст.
4. Действуйте без промедления.
Если вы рано проснулись и полезли в компьютер, чтобы выбрать музыку для утренней зарядки, не раздумывайте слишком долго. Вместо зарядки вы можете залипнуть в фейсбуке на сорок минут.
5. Найдите способ структурировать себя.
Придумайте, как заставить себя рано вставать. Запись на тренировки в фитнес-клуб или обещание кататься по утрам на велосипеде в парке поможет лишь на время. Рано или поздно вы найдете причину для прогула. Найдите занятие, которое ставит вас в зависимость от других людей. Что-то такое, чем вы не сможете пренебречь.
1. Действовать маленькими шагами. Не пытайтесь изменить себя одним махом. Добивайтесь небольших побед, но регулярно.
2. Уберите с глаз долой соблазнители. Пусть в холодильнике будет минимум еды, но зато самой здоровой, а в папке со свежими торрентами - только новые книги.
3. Разместите в поле зрения стимуляторы.
Польза будет даже от таких простых вещей, как постер с Джеймсом Бондом (образец волевого человека) или золотая сотня Forbes (русский Forbes публикует список российских миллиардеров на отдельной картонке). Они зададут вам нужный контекст.
4. Действуйте без промедления.
Если вы рано проснулись и полезли в компьютер, чтобы выбрать музыку для утренней зарядки, не раздумывайте слишком долго. Вместо зарядки вы можете залипнуть в фейсбуке на сорок минут.
5. Найдите способ структурировать себя.
Придумайте, как заставить себя рано вставать. Запись на тренировки в фитнес-клуб или обещание кататься по утрам на велосипеде в парке поможет лишь на время. Рано или поздно вы найдете причину для прогула. Найдите занятие, которое ставит вас в зависимость от других людей. Что-то такое, чем вы не сможете пренебречь.
7 вещей, которые нужно перестать делать, чтобы больше успевать
Не работайте сверхурочно
Рабочая неделя в 40 часов была определена экспериментально Генри Фордом. Он выявил, что именно 40 часов в неделю дает самую максимальную производительность. The Business Roundtable в 1980 году опубликовал в своем докладе, что команда, при рабочей неделе больше 60 часов, сдает проект позже, чем та же команда, но с рабочей неделей в 40 часов.
Не говорите «да» слишком часто
Еще Уоррен Баффет писал, что разница между успешным и очень успешным человеком заключается в том, что очень успешный почти на все отвечает «нет». Перестаньте соглашаться на задания, приводящие к скромным или вовсе нулевым результатам. Концентрируйтесь на тех 20%, которые принесут 80% результата.
Не делайте все сами, позвольте другим вам помочь
Потребители намного лучше маркетологов понимают, чего и как они хотят. В поисках информации о бренде, потребители больше доверяют контенту других пользователей, чем сайту бренда или отзывам о нем в СМИ. Успешный маркетолог не стремится сам создать лучший контент, он выстраивает сильное комьюнити, которое самостоятельно производит контент высокого качества.
Забудьте про перфекционизм
Есть обратная зависимость продуктивности от перфекционизма – чем выше перфекционизм, тем ниже продуктивность. Основные проблемы, с которыми сталкиваются перфекционисты:
— тратят на задание больше времени, чем требуется;
— прокрастинируют и ждут подходящего момента (если этот идеальный момент настал в бизнесе, это значит только то, что вы опоздали);
— упускают из виду общую картину, чрезмерно фокусируясь на мелочах. Идеальный момент — это сейчас.
Автоматизируйте повторяющиеся действия
Не забывайте, что время – это деньги. По данным Tethys Solutions, команда из пяти человек, посвящавшая 3%, 20%, 25%, 30% и 70% времени повторяющимся заданиям, через два месяца после автоматизации смогла сократить этот показатель до 3%, 10%, 15%, 15% и 10% соответственно. Люди часто выполняют задания вручную только потому, что это легко и не требует поиска новой информации. Если вы не можете найти способ автоматизировать процесс самостоятельно, обратитесь к эксперту за помощью.
Принимайте решения на основе конкретных данных, а не собственных догадок
Используйте исследования, проводите сплит-тесты, анализируйте вашу статистику. Например, большинство людей легче всего отвлечь с 12:00 до 16:00? А вы об этом знали? А это просто произвольный пример статистики, взятый из исследования в Pennsylvania State University.
Находите время на безделье
Время от времени важно сделать шаг в сторону, заняться другим делом или побыть одному. Ничегонеделание запускает в организме процесс восстановления. Когда расслаблены и тело и мозг, в голове человека, в его подсознании возникают интересные идеи, он набирается оптимизма и сил для рывка вперед.
Конечно, невозможно стать более продуктивным за один день. Это требует определенных усилий — как и все в мире. Необходимо постоянно узнавать что-то новое о своем организме и оптимизировать энергозатраты для более успешной и счастливой жизни.
Не работайте сверхурочно
Рабочая неделя в 40 часов была определена экспериментально Генри Фордом. Он выявил, что именно 40 часов в неделю дает самую максимальную производительность. The Business Roundtable в 1980 году опубликовал в своем докладе, что команда, при рабочей неделе больше 60 часов, сдает проект позже, чем та же команда, но с рабочей неделей в 40 часов.
Не говорите «да» слишком часто
Еще Уоррен Баффет писал, что разница между успешным и очень успешным человеком заключается в том, что очень успешный почти на все отвечает «нет». Перестаньте соглашаться на задания, приводящие к скромным или вовсе нулевым результатам. Концентрируйтесь на тех 20%, которые принесут 80% результата.
Не делайте все сами, позвольте другим вам помочь
Потребители намного лучше маркетологов понимают, чего и как они хотят. В поисках информации о бренде, потребители больше доверяют контенту других пользователей, чем сайту бренда или отзывам о нем в СМИ. Успешный маркетолог не стремится сам создать лучший контент, он выстраивает сильное комьюнити, которое самостоятельно производит контент высокого качества.
Забудьте про перфекционизм
Есть обратная зависимость продуктивности от перфекционизма – чем выше перфекционизм, тем ниже продуктивность. Основные проблемы, с которыми сталкиваются перфекционисты:
— тратят на задание больше времени, чем требуется;
— прокрастинируют и ждут подходящего момента (если этот идеальный момент настал в бизнесе, это значит только то, что вы опоздали);
— упускают из виду общую картину, чрезмерно фокусируясь на мелочах. Идеальный момент — это сейчас.
Автоматизируйте повторяющиеся действия
Не забывайте, что время – это деньги. По данным Tethys Solutions, команда из пяти человек, посвящавшая 3%, 20%, 25%, 30% и 70% времени повторяющимся заданиям, через два месяца после автоматизации смогла сократить этот показатель до 3%, 10%, 15%, 15% и 10% соответственно. Люди часто выполняют задания вручную только потому, что это легко и не требует поиска новой информации. Если вы не можете найти способ автоматизировать процесс самостоятельно, обратитесь к эксперту за помощью.
Принимайте решения на основе конкретных данных, а не собственных догадок
Используйте исследования, проводите сплит-тесты, анализируйте вашу статистику. Например, большинство людей легче всего отвлечь с 12:00 до 16:00? А вы об этом знали? А это просто произвольный пример статистики, взятый из исследования в Pennsylvania State University.
Находите время на безделье
Время от времени важно сделать шаг в сторону, заняться другим делом или побыть одному. Ничегонеделание запускает в организме процесс восстановления. Когда расслаблены и тело и мозг, в голове человека, в его подсознании возникают интересные идеи, он набирается оптимизма и сил для рывка вперед.
Конечно, невозможно стать более продуктивным за один день. Это требует определенных усилий — как и все в мире. Необходимо постоянно узнавать что-то новое о своем организме и оптимизировать энергозатраты для более успешной и счастливой жизни.
7 способов привести новых клиентов - руками старых
Зачем приводить новых клиентов руками старых? Во-первых, это бесплатно. Во-вторых, такие клиенты более склонны нам доверять, гораздо меньше сил уходит на переговоры и убеждение. И, в-третьих, как показывает практика в самых разных сферах бизнеса, средний чек или средняя сумма контракта с клиентом, пришедшим по рекомендации, обычно выше, чем средний чек «клиента с улицы».
Давайте посмотрим, что же можно сделать, чтобы старые клиенты приводили новых.
Просите людей говорить о Вас
Заучите простую фразу «Расскажите обо мне Вашим знакомым» (или «Расскажите обо мне Вашим коллегам») – и не ленитесь повторять её каждому клиенту в конце каждой встречи.
Рекомендация предельно проста – но она работает. Проверьте.
2. Объясните, кому Вы нужны
Чтобы люди, с одной стороны, не боялись рекомендовать Вас, а с другой – не присылали к Вам людей неподходящих, есть резон объяснить, кого именно Вы хотели бы видеть в качестве клиентов, кому Вы можете быть максимально полезны.
«Если Вы знаете кого-то, кто переезжает в Москву...», «Если у кого-то из Ваших знакомых родился ребёнок...», «Если Вы знакомы с руководителями отделов продаж или директорами по продажам...» – чёткая и понятная формулировка поможет Вашему клиенту сориентироваться, кому стоит предлагать Ваши контакты, а кому они без надобности.
3. Объясните выгоду для потенциального клиента
Для того, чтобы человек захотел рекомендовать Вас своему другу или партнёру, ему нужны аргументы в пользу этой рекомендации. Нужен готовый ответ на вопрос: «А почему ты мне его рекомендуешь?»
Поэтому заранее объясните клиентам, что если, например, кто-то из их знакомых переезжает из города в город, Вы можете подсказать ему способ сэкономить от 500 до 2000 долларов. Или, если кто-то из их друзей играет в теннис, Вы не просто предлагаете услуги тренера, а можете поднять результативность его подач на 15-20%.
4. Предложите что-то бесплатное для будущего клиента
Люди не любят рекомендовать друзьям платные товары и услуги – боятся, что их могут заподозрить в рекламе. А уж если другу не понравилась покупка – кого он будет в этом винить?
А вот если Вы предлагаете бесплатный кофе, бесплатную консультацию, бесплатный первый массаж или первый урок, бесплатный образец товара и т.п. – рекомендовать Вас не страшно.
5. Дайте повод заговорить о Вас
Люди не любят рассказывать об обычных бизнесах. Неинтересно. «Был я вчера в ресторане – ну и что? Где повод для разговора?»
Поэтому если мы хотим, чтобы о нас рассказывали, у нас в бизнесе должно быть что-то такое, рассказ о чём многие клиенты будут начинать со слова «Офигеть!» Это может быть что угодно – портреты космонавтов с автографами на стене кабинета директора или гамбургер толщиной 26 сантиметров в меню ресторана.
Такие детали запоминаются, а потом с них легко начать рассказ о Вас, переходящий в рекомендацию.
6. Снабдите клиентов чем-то для передачи из рук в руки
Когда просите порекомендовать Вас, выдавайте своим клиентам что-то материальное, что они могли бы передать вместе с устной рекомендацией. Визитные карточки, скидочные или подарочные купоны, какую-то ещё малую полиграфию.
То, что не сможет рассказать о Вас своему другу довольный клиент – сделает за него Ваша визитка или буклет.
7. Благодарите и вознаграждайте!
Невозможно переоценить важность устной и письменной благодарности тому, кто направил к Вам клиента. Если Вася вывел на Вас нового клиента или если покупатель сам сообщил Вам, что пришёл «от Васи» – не забудьте, во-первых, немедленно поблагодарить Васю письмом или звонком, и, во-вторых, в ближайшие дни сделать Васе небольшой, но приятный подарок.
Зачем приводить новых клиентов руками старых? Во-первых, это бесплатно. Во-вторых, такие клиенты более склонны нам доверять, гораздо меньше сил уходит на переговоры и убеждение. И, в-третьих, как показывает практика в самых разных сферах бизнеса, средний чек или средняя сумма контракта с клиентом, пришедшим по рекомендации, обычно выше, чем средний чек «клиента с улицы».
Давайте посмотрим, что же можно сделать, чтобы старые клиенты приводили новых.
Просите людей говорить о Вас
Заучите простую фразу «Расскажите обо мне Вашим знакомым» (или «Расскажите обо мне Вашим коллегам») – и не ленитесь повторять её каждому клиенту в конце каждой встречи.
Рекомендация предельно проста – но она работает. Проверьте.
2. Объясните, кому Вы нужны
Чтобы люди, с одной стороны, не боялись рекомендовать Вас, а с другой – не присылали к Вам людей неподходящих, есть резон объяснить, кого именно Вы хотели бы видеть в качестве клиентов, кому Вы можете быть максимально полезны.
«Если Вы знаете кого-то, кто переезжает в Москву...», «Если у кого-то из Ваших знакомых родился ребёнок...», «Если Вы знакомы с руководителями отделов продаж или директорами по продажам...» – чёткая и понятная формулировка поможет Вашему клиенту сориентироваться, кому стоит предлагать Ваши контакты, а кому они без надобности.
3. Объясните выгоду для потенциального клиента
Для того, чтобы человек захотел рекомендовать Вас своему другу или партнёру, ему нужны аргументы в пользу этой рекомендации. Нужен готовый ответ на вопрос: «А почему ты мне его рекомендуешь?»
Поэтому заранее объясните клиентам, что если, например, кто-то из их знакомых переезжает из города в город, Вы можете подсказать ему способ сэкономить от 500 до 2000 долларов. Или, если кто-то из их друзей играет в теннис, Вы не просто предлагаете услуги тренера, а можете поднять результативность его подач на 15-20%.
4. Предложите что-то бесплатное для будущего клиента
Люди не любят рекомендовать друзьям платные товары и услуги – боятся, что их могут заподозрить в рекламе. А уж если другу не понравилась покупка – кого он будет в этом винить?
А вот если Вы предлагаете бесплатный кофе, бесплатную консультацию, бесплатный первый массаж или первый урок, бесплатный образец товара и т.п. – рекомендовать Вас не страшно.
5. Дайте повод заговорить о Вас
Люди не любят рассказывать об обычных бизнесах. Неинтересно. «Был я вчера в ресторане – ну и что? Где повод для разговора?»
Поэтому если мы хотим, чтобы о нас рассказывали, у нас в бизнесе должно быть что-то такое, рассказ о чём многие клиенты будут начинать со слова «Офигеть!» Это может быть что угодно – портреты космонавтов с автографами на стене кабинета директора или гамбургер толщиной 26 сантиметров в меню ресторана.
Такие детали запоминаются, а потом с них легко начать рассказ о Вас, переходящий в рекомендацию.
6. Снабдите клиентов чем-то для передачи из рук в руки
Когда просите порекомендовать Вас, выдавайте своим клиентам что-то материальное, что они могли бы передать вместе с устной рекомендацией. Визитные карточки, скидочные или подарочные купоны, какую-то ещё малую полиграфию.
То, что не сможет рассказать о Вас своему другу довольный клиент – сделает за него Ваша визитка или буклет.
7. Благодарите и вознаграждайте!
Невозможно переоценить важность устной и письменной благодарности тому, кто направил к Вам клиента. Если Вася вывел на Вас нового клиента или если покупатель сам сообщил Вам, что пришёл «от Васи» – не забудьте, во-первых, немедленно поблагодарить Васю письмом или звонком, и, во-вторых, в ближайшие дни сделать Васе небольшой, но приятный подарок.
Почему советы по продуктивности работают. Взгляд со стороны нейронауки
Советы по продуктивности – это не мифы персональных коучей, созданные для выкачивания денег с наивных клиентов. Большинство таких рекомендаций имеют вполне доказанную научную основу. Проблема в том, что мало кто действительно делает так, как советуется. Мы снимаем с себя ответственность за последнее, и рассказываем, что будет с вашим мозгом, если вы решите начать день с решений, направленных на продуктивность.
Относитесь к себе, как к лавине
Предположим, вы собираете снег на вершине горы. Этим вы начинаете накапливать кинетическую энергию, которая потенциально может превратиться в одну из самых мощных сил природы – в лавину. Все начинается с того, что одна снежинка заставляет другие снежинки двигаться, создавая каскадный эффект, в результате чего получается огромная сила, способная уничтожать все на своем пути.
Чтобы понять, как мы можем применить это к себе, нам нужно вспомнить, что человеческое тело имеет много разных циклов, которые взаимодействуют друг с другом в разных временных масштабах. Есть циклы, которые существуют в миллисекундах, такие как колебания гамма-волн в нашем мозге.
Другие циклы происходят в течение нескольких минут или часов, например, суточный уровень мелатонина, или на протяжении многих лет, такие как гормональные изменения в период полового созревания. Каждый из этих циклов взаимодействует друг с другом в разные периоды времени.
Дофаминовый цикл
Из-за этих динамических процессов одно небольшое изменение в каждом из циклов способно повлиять на другие. Всего одним незначительным действием можно добиться целого каскада реакций организма, которые и сделают нас более продуктивными. Давайте рассмотрим это на примере.
Предположим, вы поставили будильник на 6 утра. Вы услышали звонок и проснулись. И теперь у вас есть 2 варианта: вы можете встать, принять душ и пойти на работу, или же нажать на кнопку повтора и столкнуться с этой же дилеммой еще через 10 минут.
Если вы вдруг решите встать и начать день продуктивно, примете душ – вы запустите каскад позитивных эмоций. Вы будете думать: «У меня есть время позавтракать, помедитировать и почитать, прежде чем идти на работу. Я начал день продуктивно, я чувствую себя хорошо». Все это приводит к повышению секреции дофамина в хвостатом ядре, который отвечает за мотивацию и награду. Чем больше дофамина – тем лучше вы себя будете чувствовать и тем больше получите мотивации. Лавина продуктивности пошла вниз.
Стресс и кортизол
Но это еще не все. Решение провести продуктивное утро влияет еще и на кортизоловую систему. Кортизол вырабатывается надпочечниками и является ведущим гормоном стресса. Поскольку вам не нужно сломя голову спешить на работу под жестким временным прессингом, мозг сигнализирует надпочечникам уменьшить выработку кортизола. Быть продуктивным – это еще и хороший бонус к антистерссовости.
Продуктивность и нейрогенез
Наша лавина продуктивности продолжает свой сход. Следующее, что она зацепляет, – BDNF (Brain derived neurotrophic factor) – нейротропный фактор мозга. Низкая концентрация кортизола способствует выработке этого вещества. Основная функция BDNF – стимуляция нейрогенеза, т.е. образования новых нейронов. В наибольших количествах он синтезируется в коре, гиппокампе и переднем мозге – участках, ответственных за реализацию когнитивных функций. Как показали исследования Pedro Bekinschtein, 2008, нейротропный фактор чрезвычайно важен для формирования долговременной памяти.
Вместо заключения, или что будет, если вы включите кнопку повтора
Что, если вы пойдете по другому пути и продолжите спать до следующего сигнала? Скорее всего, вы будете раздосадованы на свою леность. Вы не получите ни капли дофамина за это, зато повысится уровень кортизола. Вы наверняка будете спешить на работу, что только увеличит стресс, и, как следствие, снизит выработку нейротропного фактора мозга. В краткосрочной перспективе вы окажетесь демотивироваными из-за недостатка дофамина. В долгосрочной – стресс негативно повлияет на ваше здоровье, работоспособность и когнитивные функции.
Советы по продуктивности – это не мифы персональных коучей, созданные для выкачивания денег с наивных клиентов. Большинство таких рекомендаций имеют вполне доказанную научную основу. Проблема в том, что мало кто действительно делает так, как советуется. Мы снимаем с себя ответственность за последнее, и рассказываем, что будет с вашим мозгом, если вы решите начать день с решений, направленных на продуктивность.
Относитесь к себе, как к лавине
Предположим, вы собираете снег на вершине горы. Этим вы начинаете накапливать кинетическую энергию, которая потенциально может превратиться в одну из самых мощных сил природы – в лавину. Все начинается с того, что одна снежинка заставляет другие снежинки двигаться, создавая каскадный эффект, в результате чего получается огромная сила, способная уничтожать все на своем пути.
Чтобы понять, как мы можем применить это к себе, нам нужно вспомнить, что человеческое тело имеет много разных циклов, которые взаимодействуют друг с другом в разных временных масштабах. Есть циклы, которые существуют в миллисекундах, такие как колебания гамма-волн в нашем мозге.
Другие циклы происходят в течение нескольких минут или часов, например, суточный уровень мелатонина, или на протяжении многих лет, такие как гормональные изменения в период полового созревания. Каждый из этих циклов взаимодействует друг с другом в разные периоды времени.
Дофаминовый цикл
Из-за этих динамических процессов одно небольшое изменение в каждом из циклов способно повлиять на другие. Всего одним незначительным действием можно добиться целого каскада реакций организма, которые и сделают нас более продуктивными. Давайте рассмотрим это на примере.
Предположим, вы поставили будильник на 6 утра. Вы услышали звонок и проснулись. И теперь у вас есть 2 варианта: вы можете встать, принять душ и пойти на работу, или же нажать на кнопку повтора и столкнуться с этой же дилеммой еще через 10 минут.
Если вы вдруг решите встать и начать день продуктивно, примете душ – вы запустите каскад позитивных эмоций. Вы будете думать: «У меня есть время позавтракать, помедитировать и почитать, прежде чем идти на работу. Я начал день продуктивно, я чувствую себя хорошо». Все это приводит к повышению секреции дофамина в хвостатом ядре, который отвечает за мотивацию и награду. Чем больше дофамина – тем лучше вы себя будете чувствовать и тем больше получите мотивации. Лавина продуктивности пошла вниз.
Стресс и кортизол
Но это еще не все. Решение провести продуктивное утро влияет еще и на кортизоловую систему. Кортизол вырабатывается надпочечниками и является ведущим гормоном стресса. Поскольку вам не нужно сломя голову спешить на работу под жестким временным прессингом, мозг сигнализирует надпочечникам уменьшить выработку кортизола. Быть продуктивным – это еще и хороший бонус к антистерссовости.
Продуктивность и нейрогенез
Наша лавина продуктивности продолжает свой сход. Следующее, что она зацепляет, – BDNF (Brain derived neurotrophic factor) – нейротропный фактор мозга. Низкая концентрация кортизола способствует выработке этого вещества. Основная функция BDNF – стимуляция нейрогенеза, т.е. образования новых нейронов. В наибольших количествах он синтезируется в коре, гиппокампе и переднем мозге – участках, ответственных за реализацию когнитивных функций. Как показали исследования Pedro Bekinschtein, 2008, нейротропный фактор чрезвычайно важен для формирования долговременной памяти.
Вместо заключения, или что будет, если вы включите кнопку повтора
Что, если вы пойдете по другому пути и продолжите спать до следующего сигнала? Скорее всего, вы будете раздосадованы на свою леность. Вы не получите ни капли дофамина за это, зато повысится уровень кортизола. Вы наверняка будете спешить на работу, что только увеличит стресс, и, как следствие, снизит выработку нейротропного фактора мозга. В краткосрочной перспективе вы окажетесь демотивироваными из-за недостатка дофамина. В долгосрочной – стресс негативно повлияет на ваше здоровье, работоспособность и когнитивные функции.
8 способов как сделать больше, делая меньше.
1. Не ходить на некоторые встречи. Совещания, собрания, встречи — это просто кладезь потраченного времени в большей степени непродуктивно. Так что надо от чего-то отказываться, или попытаться что-то поменять «в конструкции».
2. Говорить «Нет». Это мое любимое-нелюбимое. Нелюбимое – потому что говорить «нет» сложно, любимое — потому что помогает экономить кучу времени.
3. Не делать лишней работы. Кажется, что здесь еще это сделаю, проявлю инициативу – и все будут довольны. Ага, как бы ни так. Мало того, что инициатива наказуема, так еще и окажется, что это было совсем не то, что нужно. Так что каждый раз, делая что-то еще, стоит подумать – может оно лишнее?
4. Реалистичность планов и конечных сроков. Зачастую мы пытаемся «впихнуть невпихуемое» в короткий отрезок времени. И когда осознаем, что оно таки не влезает, начинаем пытаться его закончить в ущерб себе, своим желаниям, да и в принципе возможностям. А почему бы просто не отложить? Перенести срок чуть дальше? Навряд ли кто-то сильно пострадает.
5. Убрать все отвлекающие факторы. Я не говорю о коллегах,телевизоре или чем-то другом уже почти «раритетном». Речь идет о твиттерах, фейсбуках, а еще о тоннах почты, которая приходит каждую минуту. Отключаемся от интернета – и работаем только для себя. Поверьте, производительность вырастает не то что в 2 раза, а значительно больше. Кто-то может возразить, что приходящие письма – не отвлекают. Но я знаю, что многие, даже выделив отдельное время на прочтение почты, если видят нотификацию о пришедшем письме, будут умирать от любопытства, пока не прочтут письмо. И это отвлекающий фактор.
6. Список задач. Если в него попадают только нужные действия, то лишние задачи не будут отвлекать.
7. Делать перерывы. Тут большой привет помидорной технике. Все-таки если вы вот уже 2 часа без перерыва бьетесь над одной и той же задачей, то к концу второго часа ваша продуктивность падает, и чем дальше, тем больше она будет падать.
8. Борьба с прокрастинацией. Иногда лучше посидеть 5-10 минут ничего (абсолютно ничего!) не делая, не думая, и очень скоро совесть заговорит – и очень захочется быстренько что-то сделать.
1. Не ходить на некоторые встречи. Совещания, собрания, встречи — это просто кладезь потраченного времени в большей степени непродуктивно. Так что надо от чего-то отказываться, или попытаться что-то поменять «в конструкции».
2. Говорить «Нет». Это мое любимое-нелюбимое. Нелюбимое – потому что говорить «нет» сложно, любимое — потому что помогает экономить кучу времени.
3. Не делать лишней работы. Кажется, что здесь еще это сделаю, проявлю инициативу – и все будут довольны. Ага, как бы ни так. Мало того, что инициатива наказуема, так еще и окажется, что это было совсем не то, что нужно. Так что каждый раз, делая что-то еще, стоит подумать – может оно лишнее?
4. Реалистичность планов и конечных сроков. Зачастую мы пытаемся «впихнуть невпихуемое» в короткий отрезок времени. И когда осознаем, что оно таки не влезает, начинаем пытаться его закончить в ущерб себе, своим желаниям, да и в принципе возможностям. А почему бы просто не отложить? Перенести срок чуть дальше? Навряд ли кто-то сильно пострадает.
5. Убрать все отвлекающие факторы. Я не говорю о коллегах,телевизоре или чем-то другом уже почти «раритетном». Речь идет о твиттерах, фейсбуках, а еще о тоннах почты, которая приходит каждую минуту. Отключаемся от интернета – и работаем только для себя. Поверьте, производительность вырастает не то что в 2 раза, а значительно больше. Кто-то может возразить, что приходящие письма – не отвлекают. Но я знаю, что многие, даже выделив отдельное время на прочтение почты, если видят нотификацию о пришедшем письме, будут умирать от любопытства, пока не прочтут письмо. И это отвлекающий фактор.
6. Список задач. Если в него попадают только нужные действия, то лишние задачи не будут отвлекать.
7. Делать перерывы. Тут большой привет помидорной технике. Все-таки если вы вот уже 2 часа без перерыва бьетесь над одной и той же задачей, то к концу второго часа ваша продуктивность падает, и чем дальше, тем больше она будет падать.
8. Борьба с прокрастинацией. Иногда лучше посидеть 5-10 минут ничего (абсолютно ничего!) не делая, не думая, и очень скоро совесть заговорит – и очень захочется быстренько что-то сделать.
Кто есть кто в Вашем офисе, или 4 личностных стиля офисных работников.
1. Прямой.
У таких личностей можно увидеть рабочий стол, покрытый бумагами, но все же упорядоченными — в стопках. Для них характерно желание работать независимо от других сотрудников, они ориентированы на деятельность и могут выглядеть раздраженными и скучающими на общих собраниях.
Личности с прямым стилем склонны употреблять такие выражения, как «вы должны», или «вам следовало бы». Говорят громко и быстро и излагают свои оценки как объективные факты. У них не развиты навыки слушания, и поэтому инструктируйте их откровенно, без обиняков.
Этим людям свойственна постоянная потребность к спешке и склонность к быстрому принятию решений.
2. Увлекающийся.
У увлекающихся личностей рабочее место в беспорядке. Бумаги разбросаны и покрывают весь стол вперемежку с журналами, рецептами, бланками, книгами и другими предметами. Увлекающиеся личности предпочитают обучаться в группах, любят заниматься с наставником и посещать конференции. Если вы заметили, что сотрудник не хочет завершать индивидуальный онлайн-тренинг по личной эффективности — значит перед вами личность с «увлекающимся стилем».
Люди с этим стилем склонны к преувеличениям и много говорят. Они очень хороши в начале новых проектов, но нуждаются в дополнительном стимулировании для завершения существующих.
3. Рассудительный.
Рабочий стол у представителей этого стиля хаотичен, но они знают, что где лежит. Вы увидите на их рабочем месте пейзажи безмятежных ландшафтов, групповые фото и другие радующие их взор предметы, выставленные напоказ.
Рассудительные люди предпочитают учиться в группах, особенно им нравится командообразующая деятельность, и им не по душе говорить о своих новых проектах. Если вы заметили, что кому-то из ваших подчиненных нужно много пояснений и уточнений в ходе представления ему/ей нового проекта — это верный симптом того, что у него рассудительный тип личности.
Личность рассудительного типа говорит медленно и мягко и часто сопротивляются необходимости высказать собственное мнение. Они внимательные слушатели и потому
4. Систематичный.
Этот личностный стиль характеризуется тем, что стол у его обладателя опрятен, на нем лежат только те бумаги, с которыми работают в настоящий момент. Здесь можно увидеть только рабочие материалы, к примеру графики и таблицы. Каждый вечер систематичные приводят стол в порядок.
Систематичные сотрудники предпочитают думать самостоятельно и неохотно участвуют в групповых мероприятиях, нацелены на соблюдение сроков, на своевременное завершение работы. Они склонны к использованию точных выражений и предпочитают излагать факты и данные, а не собственное мнение. Им не нравится большое количество коротких обсуждений, так как они предпочитают обстоятельные беседы, посвященные конкретной теме.
1. Прямой.
У таких личностей можно увидеть рабочий стол, покрытый бумагами, но все же упорядоченными — в стопках. Для них характерно желание работать независимо от других сотрудников, они ориентированы на деятельность и могут выглядеть раздраженными и скучающими на общих собраниях.
Личности с прямым стилем склонны употреблять такие выражения, как «вы должны», или «вам следовало бы». Говорят громко и быстро и излагают свои оценки как объективные факты. У них не развиты навыки слушания, и поэтому инструктируйте их откровенно, без обиняков.
Этим людям свойственна постоянная потребность к спешке и склонность к быстрому принятию решений.
2. Увлекающийся.
У увлекающихся личностей рабочее место в беспорядке. Бумаги разбросаны и покрывают весь стол вперемежку с журналами, рецептами, бланками, книгами и другими предметами. Увлекающиеся личности предпочитают обучаться в группах, любят заниматься с наставником и посещать конференции. Если вы заметили, что сотрудник не хочет завершать индивидуальный онлайн-тренинг по личной эффективности — значит перед вами личность с «увлекающимся стилем».
Люди с этим стилем склонны к преувеличениям и много говорят. Они очень хороши в начале новых проектов, но нуждаются в дополнительном стимулировании для завершения существующих.
3. Рассудительный.
Рабочий стол у представителей этого стиля хаотичен, но они знают, что где лежит. Вы увидите на их рабочем месте пейзажи безмятежных ландшафтов, групповые фото и другие радующие их взор предметы, выставленные напоказ.
Рассудительные люди предпочитают учиться в группах, особенно им нравится командообразующая деятельность, и им не по душе говорить о своих новых проектах. Если вы заметили, что кому-то из ваших подчиненных нужно много пояснений и уточнений в ходе представления ему/ей нового проекта — это верный симптом того, что у него рассудительный тип личности.
Личность рассудительного типа говорит медленно и мягко и часто сопротивляются необходимости высказать собственное мнение. Они внимательные слушатели и потому
4. Систематичный.
Этот личностный стиль характеризуется тем, что стол у его обладателя опрятен, на нем лежат только те бумаги, с которыми работают в настоящий момент. Здесь можно увидеть только рабочие материалы, к примеру графики и таблицы. Каждый вечер систематичные приводят стол в порядок.
Систематичные сотрудники предпочитают думать самостоятельно и неохотно участвуют в групповых мероприятиях, нацелены на соблюдение сроков, на своевременное завершение работы. Они склонны к использованию точных выражений и предпочитают излагать факты и данные, а не собственное мнение. Им не нравится большое количество коротких обсуждений, так как они предпочитают обстоятельные беседы, посвященные конкретной теме.
10 заповедей личных финансов.
Эти правила совсем просты, но, тем не менее, их стоит всегда помнить.
1. Тратьте меньше, чем зарабатываете.
2. Если вы оказались с кучей кредитов/долгов на руках, выберите тот, у которого наивысший процент, и платите по нему максимальный взнос, сведя взносы по остальным к минимуму. Закрыв его, выберите следующий кредит с наивысшей ставкой и делайте максимальные взносы по нему и т.д.
3. Никогда не думайте, что «будущий вы» или кто-то другой сможет вытащить вас из последствий ваших сегодняшних глупых решений и ошибок. Помните, только вы можете принять наилучшее для вас решение.
4. Самый быстрый способ восстановить пошатнувшееся финансовое положение — крепко держать в узде ваши импульсивные траты.
5. Жизнь полна непредвиденных ситуаций, так что держите неприкосновенный запас хотя бы в 10 тысяч рублей на черный день.
6. Будьте полностью открыты перед вашей «второй половиной» насчет каждого заработанного или потраченного вами рубля.
7. Покупайте вещи, которые прослужат вам максимально долго по максимально выгодной цене — вы почти никогда не будете огорчены такими покупками.
8. В случае критических ситуаций не стесняйтесь обратиться за помощью к работодателю.
9. Выбирая акции для инвестирования, помните, что успешность в прошлом не гарантирует доход в будущем. Кроме показателей доходности, обратите внимание на расходы выбранной компании.
10. Если у вас есть близкие, жизнь которых зависит от вас, позаботьтесь о страховании жизни. Правда, действуйте аккуратно и не перегружайте ваш полис кучей пусть и дешевых, но бесполезных опций.
Пользуйтесь этими нехитрыми правилами и ваше финансовое положение будет в полном порядке.
Эти правила совсем просты, но, тем не менее, их стоит всегда помнить.
1. Тратьте меньше, чем зарабатываете.
2. Если вы оказались с кучей кредитов/долгов на руках, выберите тот, у которого наивысший процент, и платите по нему максимальный взнос, сведя взносы по остальным к минимуму. Закрыв его, выберите следующий кредит с наивысшей ставкой и делайте максимальные взносы по нему и т.д.
3. Никогда не думайте, что «будущий вы» или кто-то другой сможет вытащить вас из последствий ваших сегодняшних глупых решений и ошибок. Помните, только вы можете принять наилучшее для вас решение.
4. Самый быстрый способ восстановить пошатнувшееся финансовое положение — крепко держать в узде ваши импульсивные траты.
5. Жизнь полна непредвиденных ситуаций, так что держите неприкосновенный запас хотя бы в 10 тысяч рублей на черный день.
6. Будьте полностью открыты перед вашей «второй половиной» насчет каждого заработанного или потраченного вами рубля.
7. Покупайте вещи, которые прослужат вам максимально долго по максимально выгодной цене — вы почти никогда не будете огорчены такими покупками.
8. В случае критических ситуаций не стесняйтесь обратиться за помощью к работодателю.
9. Выбирая акции для инвестирования, помните, что успешность в прошлом не гарантирует доход в будущем. Кроме показателей доходности, обратите внимание на расходы выбранной компании.
10. Если у вас есть близкие, жизнь которых зависит от вас, позаботьтесь о страховании жизни. Правда, действуйте аккуратно и не перегружайте ваш полис кучей пусть и дешевых, но бесполезных опций.
Пользуйтесь этими нехитрыми правилами и ваше финансовое положение будет в полном порядке.
Все секреты успешного успеха
Все ваши действия – это проекция вашего мышления. Пока вы сидите дома и ищите себе оправдание, поистине успешные люди ищут способ достижения своей цели. ⠀
То, что мы видим со стороны как успешную жизнь, лишь вершина айсберга. Но внизу скрывается огромное испытание силы воли, которое человек проходит каждый день ради своей цели.
Для того чтобы чего-то достичь нужно много работать. Но, просто «много работать» не всегда приводит к желаемому успеху.
Вы спросите, в чем отличие? Оно заключается в том, чтобы много работать над правильным восприятием внешнего, выходить из своей зоны комфорта, уметь отказываться от моментального удовольствия.
Жить успешной жизнью — готовность делать неприятные вещи, вести неприятные разговоры и пренебрегать общепринятыми нормами, которых придерживаются другие люди. Нужно видеть больше, понимать к чему вы идете.
И крайне редко человеком движет только сила денег. Зачастую, все кто чего-либо достигал в жизни, преследовал желание оставить что-то после себя. ⠀
Запомните, не всегда то, что мы видим этим и является. Крутая тачка может быть оформлена в кредит, дом – взят в аренду.
А чем больше вы будете учиться, тем чаще будет возникать мысль как много вы не знаете, тем шире будут открываться ваши глаза. ⠀
Хватить отсиживаться на диванах, туалетах или где вы там сейчас сидите? Поднимайтесь и делайте хоть что-то! Ищите свой подход, свой способ, свой темп!
Все ваши действия – это проекция вашего мышления. Пока вы сидите дома и ищите себе оправдание, поистине успешные люди ищут способ достижения своей цели. ⠀
То, что мы видим со стороны как успешную жизнь, лишь вершина айсберга. Но внизу скрывается огромное испытание силы воли, которое человек проходит каждый день ради своей цели.
Для того чтобы чего-то достичь нужно много работать. Но, просто «много работать» не всегда приводит к желаемому успеху.
Вы спросите, в чем отличие? Оно заключается в том, чтобы много работать над правильным восприятием внешнего, выходить из своей зоны комфорта, уметь отказываться от моментального удовольствия.
Жить успешной жизнью — готовность делать неприятные вещи, вести неприятные разговоры и пренебрегать общепринятыми нормами, которых придерживаются другие люди. Нужно видеть больше, понимать к чему вы идете.
И крайне редко человеком движет только сила денег. Зачастую, все кто чего-либо достигал в жизни, преследовал желание оставить что-то после себя. ⠀
Запомните, не всегда то, что мы видим этим и является. Крутая тачка может быть оформлена в кредит, дом – взят в аренду.
А чем больше вы будете учиться, тем чаще будет возникать мысль как много вы не знаете, тем шире будут открываться ваши глаза. ⠀
Хватить отсиживаться на диванах, туалетах или где вы там сейчас сидите? Поднимайтесь и делайте хоть что-то! Ищите свой подход, свой способ, свой темп!
5 уроков для предпринимателей от Хью Хефнера:
1. Клиент всегда прав, если это ваш клиент.
Когда на рынке появились Hustler и Penthouse, они пытались конкурировать с «Плейбоем», публикуя более откровенные фотографии.Хефнер не стал ввязываться в эту гонку и пошёл другим путём: сосредоточился на повышении качества текстов.
В разное время в его издании публиковались произведения Рэя Брэдбери, Артура Кларка, Владимира Набокова, Стивена Кинга и Станислава Лема, а также интервью со Стивом Джобсом, Стэнли Кубриком, Мартином Лютером Кингом и другими знаменитостями.
Хью не захотел балансировать на грани эротики и порно, оставив этот путь другим. Он сначала создал интеллигентную аудиторию по своему образу и подобию, а потом придерживался выбранного курса, оставаясь верным читателям и оправдывая их ожидания.
2. Не нужно шокировать клиентов, достаточно их восхищать .
Если не считать первого номера, в котором было опубликовано фото обнажённой Мэрилин Монро, «Плейбой» больше не преподносил читателям сюрпризов. Редакция понимала, чего ждёт аудитория, и давала ей это. Никаких дешёвых провокаций.
3. Клиенту должно быть легко пользоваться продуктом.
Создатели сервисов работают над тем, чтобы понять «путь клиента» и сделать его предельно простым. Журнал не стал бы таким популярным без применения этой тактики. Расположение материалов в нём было чётко спланировано и выверено, читатель всегда понимал, где находится и куда может попасть.
В случае с «Плейбоем» большинство, конечно, сразу открывает центральный разворот, чтобы увидеть фото «девушки месяца».
Те, кому довелось работать с Хефнером, говорят, что он мог мельком взглянуть на макет нового выпуска и поменять статьи местами, чтобы повлиять на восприятие читателем информации. Результат всегда был превосходным.
4. Узнаваемый бренд — это актив.
Кролик Playboy, нарисованный первым дизайнером журнала за 10 минут, соперничает по популярности с логотипами Coca-Cola, McDonalds и других международных гигантов.
Основную прибыль давно приносит не журнал, а продажа прав на использование изображения производителям одежды, украшений, косметики и сувениров.
5. Никогда не время почивать на лаврах.
После того, как журнал стал успешным и начал расходиться миллионными тиражами, Хью мог бы расслабиться и отойти от дел. Вместо этого он с переменным успехом предпринимал попытки диверсификации бизнеса.
Коммерчески успешной оказалась, например, сеть закрытых клубов Playboy Club, первый из которых начал работу в Чикаго в 1960 году. В 1988 Хефнер закрыл все заведения, решив, что они не соответствуют эпохе, но в 90-х открыл 5 новых.
Ещё Хью некоторое время владел казино на Багамах и дважды пытался запустить ток-шоу на телевидении, но зрители приняли их прохладно.
Напоследок вспомним одну из самых ярких цитат Хефнера:
«Жизнь слишком коротка, чтобы воплощать чужие мечты».
1. Клиент всегда прав, если это ваш клиент.
Когда на рынке появились Hustler и Penthouse, они пытались конкурировать с «Плейбоем», публикуя более откровенные фотографии.Хефнер не стал ввязываться в эту гонку и пошёл другим путём: сосредоточился на повышении качества текстов.
В разное время в его издании публиковались произведения Рэя Брэдбери, Артура Кларка, Владимира Набокова, Стивена Кинга и Станислава Лема, а также интервью со Стивом Джобсом, Стэнли Кубриком, Мартином Лютером Кингом и другими знаменитостями.
Хью не захотел балансировать на грани эротики и порно, оставив этот путь другим. Он сначала создал интеллигентную аудиторию по своему образу и подобию, а потом придерживался выбранного курса, оставаясь верным читателям и оправдывая их ожидания.
2. Не нужно шокировать клиентов, достаточно их восхищать .
Если не считать первого номера, в котором было опубликовано фото обнажённой Мэрилин Монро, «Плейбой» больше не преподносил читателям сюрпризов. Редакция понимала, чего ждёт аудитория, и давала ей это. Никаких дешёвых провокаций.
3. Клиенту должно быть легко пользоваться продуктом.
Создатели сервисов работают над тем, чтобы понять «путь клиента» и сделать его предельно простым. Журнал не стал бы таким популярным без применения этой тактики. Расположение материалов в нём было чётко спланировано и выверено, читатель всегда понимал, где находится и куда может попасть.
В случае с «Плейбоем» большинство, конечно, сразу открывает центральный разворот, чтобы увидеть фото «девушки месяца».
Те, кому довелось работать с Хефнером, говорят, что он мог мельком взглянуть на макет нового выпуска и поменять статьи местами, чтобы повлиять на восприятие читателем информации. Результат всегда был превосходным.
4. Узнаваемый бренд — это актив.
Кролик Playboy, нарисованный первым дизайнером журнала за 10 минут, соперничает по популярности с логотипами Coca-Cola, McDonalds и других международных гигантов.
Основную прибыль давно приносит не журнал, а продажа прав на использование изображения производителям одежды, украшений, косметики и сувениров.
5. Никогда не время почивать на лаврах.
После того, как журнал стал успешным и начал расходиться миллионными тиражами, Хью мог бы расслабиться и отойти от дел. Вместо этого он с переменным успехом предпринимал попытки диверсификации бизнеса.
Коммерчески успешной оказалась, например, сеть закрытых клубов Playboy Club, первый из которых начал работу в Чикаго в 1960 году. В 1988 Хефнер закрыл все заведения, решив, что они не соответствуют эпохе, но в 90-х открыл 5 новых.
Ещё Хью некоторое время владел казино на Багамах и дважды пытался запустить ток-шоу на телевидении, но зрители приняли их прохладно.
Напоследок вспомним одну из самых ярких цитат Хефнера:
«Жизнь слишком коротка, чтобы воплощать чужие мечты».
Семь уроков от женщины, которая заработала миллиард
1. Неудачи должны быть крупными
Каждый день папа спрашивал Сару: "Расскажи, что у тебя не получилось сегодня?". Если неудач не было, отец был расстроен. Концентрация на больших неудачах позволила ей понять, что провал - это не конечный результат, а недостаток усилий. Это прозябание в своей зоне комфорта, это прекращение попыток стать лучше, чем вчера. (Это интересный, свежий пункт и весьма годный).
2. Визуализируйте
Сара - большая поклонница визуализации своей главной цели и конкретных шагов. Она представляла себя на шоу Опры за 15 лет до того, как там появиться. Она просто знала, что это случится. У себя в голове она чётко видела диван, Опру Уинфри и свою беседу с ней. Потом осталось только вставить недостающие куски в этот паззл. (Лично я ооочень скептически отношусь к "визуализации", наверное поэтому успеха ещё не достиг).
3. Не делитесь хрупкими идеями слишком скоро
Сара целый год хранила идею нового типа белья для женщин перед тем, как разработать первый прототип. Только после того, как она на 100% была готова к запуску, она встретилась с друзьями и рассказала о своей работе. Сара говорит, что идеи слишком хрупки и беззащитны. Подождите то того момента, пока всё будет готово. Желая вам только хорошего, люди предложат вам множество причин того, почему это не сработает. Но к этому времени у вас уже будут на всё ответы. (Это насколько надо быть неуверенной в себе, чтобы бояться рассказать об идеях своим друзьям? Очень слабо верится мне в этот пункт).
4. Не принимайте "нет" как последний ответ
Сара связывалась с огромным количеством производителей и юристов, чтобы запатентовать свою идею и создать удачный образец. Каждый раз её спрашивали, кто она такая и кто за ней стоит. Когда она отвечала, что она просто Сара, все говорили "нет". Пока один производитель не сказал "ок". Почему? Он рассказал об идее своим дочерям, и тем она безумно понравилась. (Тут я могу привести известный пример Джоан Роулинг, которая моталась с "Гарри Поттером" по издателям и получала отказ за отказом).
5. Нанимайте людей, которые вам нравятся, и которым вы доверяете
Даже если они мало знают из того, что им может понадобиться. Сара наняла управляющего по развитию товара и PR-директора из своих друзей, из тех, кто поддерживал её с самого начала. Никто из них не знал областей, в которых начал работать, но Сара была уверена, что они справятся с новыми ролями, и они смогли. (Этот пункт я поддерживаю из личного опыта, но не считаю, что это ключ к успеху и что это вообще правильно. Есть ровно противоположное мнение - что никогда нельзя нанимать на работу друзей и знакомых).
6. Необязательно двигаться по порядку
Сара была так страстно поглощена разработкой продукта, что каждый вопрос, который всплывал на пути, решался по мере появления, а совсем не в том порядке, который был бы лучше для гладкого запуска. Она договорилась о сделке с крупной розничной сетью Neiman Marcus до того, как организовала метод массового производства одной важной детали своего белья. Она договорилась с Опрой о встрече в своём офисе, когда у неё ещё и офиса-то не было. Всё прошло хорошо. (С одной стороны, это правильно - решать проблемы по мере появления, но, по-моему, совсем неправильно не иметь хотя бы приблизительного плана).
7. Вы сможете разобраться в чём угодно
У вас хватит способностей. Сара не знала абсолютно ничего о женском белье, патентах, производстве, маркетинге и онлайн-торговле. Но это её не остановило. Она изучила нужные ей вопросы, наняла людей, чтобы они делали то, что она не умеет, и двигалась вперёд с неутомимой энергией. Не бросайте идею, если вы думаете, что у вас чего-то не хватает. (Тут я полностью согласен - нет невыполнимых вещей).
1. Неудачи должны быть крупными
Каждый день папа спрашивал Сару: "Расскажи, что у тебя не получилось сегодня?". Если неудач не было, отец был расстроен. Концентрация на больших неудачах позволила ей понять, что провал - это не конечный результат, а недостаток усилий. Это прозябание в своей зоне комфорта, это прекращение попыток стать лучше, чем вчера. (Это интересный, свежий пункт и весьма годный).
2. Визуализируйте
Сара - большая поклонница визуализации своей главной цели и конкретных шагов. Она представляла себя на шоу Опры за 15 лет до того, как там появиться. Она просто знала, что это случится. У себя в голове она чётко видела диван, Опру Уинфри и свою беседу с ней. Потом осталось только вставить недостающие куски в этот паззл. (Лично я ооочень скептически отношусь к "визуализации", наверное поэтому успеха ещё не достиг).
3. Не делитесь хрупкими идеями слишком скоро
Сара целый год хранила идею нового типа белья для женщин перед тем, как разработать первый прототип. Только после того, как она на 100% была готова к запуску, она встретилась с друзьями и рассказала о своей работе. Сара говорит, что идеи слишком хрупки и беззащитны. Подождите то того момента, пока всё будет готово. Желая вам только хорошего, люди предложат вам множество причин того, почему это не сработает. Но к этому времени у вас уже будут на всё ответы. (Это насколько надо быть неуверенной в себе, чтобы бояться рассказать об идеях своим друзьям? Очень слабо верится мне в этот пункт).
4. Не принимайте "нет" как последний ответ
Сара связывалась с огромным количеством производителей и юристов, чтобы запатентовать свою идею и создать удачный образец. Каждый раз её спрашивали, кто она такая и кто за ней стоит. Когда она отвечала, что она просто Сара, все говорили "нет". Пока один производитель не сказал "ок". Почему? Он рассказал об идее своим дочерям, и тем она безумно понравилась. (Тут я могу привести известный пример Джоан Роулинг, которая моталась с "Гарри Поттером" по издателям и получала отказ за отказом).
5. Нанимайте людей, которые вам нравятся, и которым вы доверяете
Даже если они мало знают из того, что им может понадобиться. Сара наняла управляющего по развитию товара и PR-директора из своих друзей, из тех, кто поддерживал её с самого начала. Никто из них не знал областей, в которых начал работать, но Сара была уверена, что они справятся с новыми ролями, и они смогли. (Этот пункт я поддерживаю из личного опыта, но не считаю, что это ключ к успеху и что это вообще правильно. Есть ровно противоположное мнение - что никогда нельзя нанимать на работу друзей и знакомых).
6. Необязательно двигаться по порядку
Сара была так страстно поглощена разработкой продукта, что каждый вопрос, который всплывал на пути, решался по мере появления, а совсем не в том порядке, который был бы лучше для гладкого запуска. Она договорилась о сделке с крупной розничной сетью Neiman Marcus до того, как организовала метод массового производства одной важной детали своего белья. Она договорилась с Опрой о встрече в своём офисе, когда у неё ещё и офиса-то не было. Всё прошло хорошо. (С одной стороны, это правильно - решать проблемы по мере появления, но, по-моему, совсем неправильно не иметь хотя бы приблизительного плана).
7. Вы сможете разобраться в чём угодно
У вас хватит способностей. Сара не знала абсолютно ничего о женском белье, патентах, производстве, маркетинге и онлайн-торговле. Но это её не остановило. Она изучила нужные ей вопросы, наняла людей, чтобы они делали то, что она не умеет, и двигалась вперёд с неутомимой энергией. Не бросайте идею, если вы думаете, что у вас чего-то не хватает. (Тут я полностью согласен - нет невыполнимых вещей).
7 признаков успешного человека
✅Презентабельность. Да-да, речь идет о внешнем виде – казалось бы, банальный фактор, который, однако, играет одну из главных ролей в достижении жизненного успеха. При этом совершенно неважно, насколько дорогой на вас костюм или туфли – главное, как вы преподносите свой образ. Ни один успешный человек не предстанет перед окружающими в помятой рубашке или с грязью под ногтями. Помните, что по одежке встречают – эта пословица будет актуальна во все времена.
✅Пунктуальность. Если вы не цените время, то вряд ли добьетесь успеха в жизни. Опоздания, перенос сроков, откладывание дел в долгий ящик – это типичные признаки неудачника. Успешный человек всегда приходит вовремя, а если понимает, что может задержаться, то оговаривает это заранее – например: я буду к 14.00, но не позже 14.10. Такое поведение положительно сказывается на всех аспектах жизни: стабильном уровне заработка, уважении со стороны окружающих, доверии потенциальных партнеров и т.д.
✅Мастерство оратора. Большинство успешных людей отлично «держат публику» - они знают, что, когда и каким тоном нужно сказать, чтобы заинтересовать аудиторию. Да, они, как и все нормальные люди, могут испытывать страх или неловкость от нелестных комментариев и каверзных вопросов, но при этом всегда остаются самодостаточными людьми, которых в любом случае будут уважать.
✅Игра на своем поле. Преуспевающие люди первыми ставят условия, не дожидаясь, пока кто-то сделает это раньше. Меняя мир под себя, они строят свою жизнь так, как им удобно, в то время как все остальные вынуждены подстраиваться под эти условия.
✅Налаживание связей. Чтобы достичь успеха, предприимчивый человек создает широкую сеть контактов. Он поддерживает связь с одноклассниками и бывшими коллегами, активно знакомится на деловых встречах, вступает в закрытые клубы вроде «Деньги в кармане», чтобы располагать важной информацией, недоступной для всех остальных.
✅Умение отказывать. Если отвечать согласием на все, о чем вас просят, можно забыть о решении собственных вопросов и задач. Успешный человек умеет ответить «нет» там, где это необходимо – он не боится обидеть собеседника отказом, так как понимает ценность жизни и своих личных дел.
✅Позитивное мышление. Успешные люди никогда не жалуются и не ноют. Наоборот, в любой ситуации они способны разглядеть положительные стороны. Уверенность в хорошем исходе дела изначально заряжает их оптимизмом и энергией.
✅Презентабельность. Да-да, речь идет о внешнем виде – казалось бы, банальный фактор, который, однако, играет одну из главных ролей в достижении жизненного успеха. При этом совершенно неважно, насколько дорогой на вас костюм или туфли – главное, как вы преподносите свой образ. Ни один успешный человек не предстанет перед окружающими в помятой рубашке или с грязью под ногтями. Помните, что по одежке встречают – эта пословица будет актуальна во все времена.
✅Пунктуальность. Если вы не цените время, то вряд ли добьетесь успеха в жизни. Опоздания, перенос сроков, откладывание дел в долгий ящик – это типичные признаки неудачника. Успешный человек всегда приходит вовремя, а если понимает, что может задержаться, то оговаривает это заранее – например: я буду к 14.00, но не позже 14.10. Такое поведение положительно сказывается на всех аспектах жизни: стабильном уровне заработка, уважении со стороны окружающих, доверии потенциальных партнеров и т.д.
✅Мастерство оратора. Большинство успешных людей отлично «держат публику» - они знают, что, когда и каким тоном нужно сказать, чтобы заинтересовать аудиторию. Да, они, как и все нормальные люди, могут испытывать страх или неловкость от нелестных комментариев и каверзных вопросов, но при этом всегда остаются самодостаточными людьми, которых в любом случае будут уважать.
✅Игра на своем поле. Преуспевающие люди первыми ставят условия, не дожидаясь, пока кто-то сделает это раньше. Меняя мир под себя, они строят свою жизнь так, как им удобно, в то время как все остальные вынуждены подстраиваться под эти условия.
✅Налаживание связей. Чтобы достичь успеха, предприимчивый человек создает широкую сеть контактов. Он поддерживает связь с одноклассниками и бывшими коллегами, активно знакомится на деловых встречах, вступает в закрытые клубы вроде «Деньги в кармане», чтобы располагать важной информацией, недоступной для всех остальных.
✅Умение отказывать. Если отвечать согласием на все, о чем вас просят, можно забыть о решении собственных вопросов и задач. Успешный человек умеет ответить «нет» там, где это необходимо – он не боится обидеть собеседника отказом, так как понимает ценность жизни и своих личных дел.
✅Позитивное мышление. Успешные люди никогда не жалуются и не ноют. Наоборот, в любой ситуации они способны разглядеть положительные стороны. Уверенность в хорошем исходе дела изначально заряжает их оптимизмом и энергией.
Польза от чтения книг.
1. Развивает мышление.
Одно из важных преимуществ чтения книг - это тот положительный эффект, что оно оказывает на наше мышление. При чтении мы больше размышляем, чтобы понять ту или иную идею произведения.
2. Снижает стресс.
В современном мире избавление от стресса - основная забота многих людей. Богатство и ритмика языка имеет свойство успокаивать психику и избавлять организм от стресса. Особенно помогает в этом чтение какой-нибудь фантастики перед сном.
3. Увеличивает словарный запас.
Когда вы читаете книги различных жанров, то сталкиваетесь со словами, которые обычно не используете в повседневной речи. Если какое-то слово вам незнакомо, совсем не обязательно искать в словаре определение. Иногда о значении термина можно понять по смыслу, заключенному в предложении. Чтение помогает не только в увеличении словарного запаса, но и повышает грамотность.
4. Защищает от болезни Альцгеймера.
По данным последних исследований, чтение действительно защищает от заболевания мозга. Когда вы читаете, активность мозга увеличивается, что благотворно сказывается на его состоянии.
5. Придает уверенности.
Чтение книг делает нас более уверенными. Когда в разговоре мы демонстрируем глубокое знание того или иного предмета, то невольно ведем себя более уверенно и собранно. А признание окружающими ваших познаний положительно сказывается на самооценке.
6. Делает нас более творческими.
Креативные люди могут генерировать сразу несколько отличных идей. Откуда их можно взять? Из книг. Читая произведение, вы можете почерпнуть оттуда массу идей, которые впоследствии воплотить в жизнь.
7. Улучшает сон.
Если вы систематически будете читать перед сном, то вскоре организм привыкнет к этому, и тогда чтение станет своеобразным сигналом, говорящим о скором отходе ко сну. Таким образом вы не только улучшите свой сон, но и утром будете чувствовать себя бодрее.
8. Улучшает мозговую активность.
При чтении мы обычно представляем много деталей: персонажей, их одежду, окружающие предметы. Также необходимо помнить множество вещей, которые нужны для понимания произведения. Именно поэтому чтение тренирует память и логику.
9. Улучшает концентрацию.
При чтении необходимо концентрироваться на содержании произведения, не отвлекаясь на посторонние предметы. Этот навык очень полезен при любой другой деятельности. Также чтение книг развивает объективность и способность принимать взвешенные решения.
1. Развивает мышление.
Одно из важных преимуществ чтения книг - это тот положительный эффект, что оно оказывает на наше мышление. При чтении мы больше размышляем, чтобы понять ту или иную идею произведения.
2. Снижает стресс.
В современном мире избавление от стресса - основная забота многих людей. Богатство и ритмика языка имеет свойство успокаивать психику и избавлять организм от стресса. Особенно помогает в этом чтение какой-нибудь фантастики перед сном.
3. Увеличивает словарный запас.
Когда вы читаете книги различных жанров, то сталкиваетесь со словами, которые обычно не используете в повседневной речи. Если какое-то слово вам незнакомо, совсем не обязательно искать в словаре определение. Иногда о значении термина можно понять по смыслу, заключенному в предложении. Чтение помогает не только в увеличении словарного запаса, но и повышает грамотность.
4. Защищает от болезни Альцгеймера.
По данным последних исследований, чтение действительно защищает от заболевания мозга. Когда вы читаете, активность мозга увеличивается, что благотворно сказывается на его состоянии.
5. Придает уверенности.
Чтение книг делает нас более уверенными. Когда в разговоре мы демонстрируем глубокое знание того или иного предмета, то невольно ведем себя более уверенно и собранно. А признание окружающими ваших познаний положительно сказывается на самооценке.
6. Делает нас более творческими.
Креативные люди могут генерировать сразу несколько отличных идей. Откуда их можно взять? Из книг. Читая произведение, вы можете почерпнуть оттуда массу идей, которые впоследствии воплотить в жизнь.
7. Улучшает сон.
Если вы систематически будете читать перед сном, то вскоре организм привыкнет к этому, и тогда чтение станет своеобразным сигналом, говорящим о скором отходе ко сну. Таким образом вы не только улучшите свой сон, но и утром будете чувствовать себя бодрее.
8. Улучшает мозговую активность.
При чтении мы обычно представляем много деталей: персонажей, их одежду, окружающие предметы. Также необходимо помнить множество вещей, которые нужны для понимания произведения. Именно поэтому чтение тренирует память и логику.
9. Улучшает концентрацию.
При чтении необходимо концентрироваться на содержании произведения, не отвлекаясь на посторонние предметы. Этот навык очень полезен при любой другой деятельности. Также чтение книг развивает объективность и способность принимать взвешенные решения.
30 вопросов, которые нужно задать себе перед покупкой бизнеса.
Прежде чем вы решитесь на покупку, вам необходимо учесть определенные особенности действующего бизнеса. Внимательно присмотритесь к компании и ответьте на следующие вопросы. Они помогут определить, стоит ли инвестировать в бизнес, которым вы заинтересовались.
1. Почему нынешний владелец хочет продать бизнес?
2. Есть ли у бизнеса потенциал для роста? Или продажи снизятся?
3. Если бизнес находится в состоянии упадка, сможете ли вы спасти его и сделать успешным?
4. Каково финансовое положение бизнеса? Насколько оно устойчиво? Видели ли вы проверенный финансовый отчет по итогам года? Видели ли вы свежие выписки? Смотрели ли вы налоговые декларации за последние пять лет?
5. Видели ли вы копии всех текущих договоров компании?
6. Находится ли (находился ли ранее) бизнес в центре внимания контролирующих органов? Ведутся ли в отношении него какие-либо расследования?
7. Не вовлечена ли компания в судебные процессы? Была ли когда-то вовлечена? Если да, то каковы результаты? Каков статус текущего процесса?
8. Есть ли у компании долги? Не арестовано ли имущество компании? Если да, то почему и в каких объемах?
9. Есть ли у компании просроченные платежи? Какую сумму компания ежегодно списывает на безнадежные долги?
10. Сколько клиентов обслуживает компания на регулярной основе?
11. Кто создает рынок? Где находятся клиенты? Все ли они из вашего сообщества? Они находятся в одной стране или разбросаны по всему миру?
12. Насколько компания зависима от сезона?
13. Есть ли у компании клиент, который закупает большую часть товара? Если да, то может ли бизнес выжить без этого клиента? Чем больше ваша клиентская база, тем проще вам пережить потерю клиентов. Но если вы существуете в основном благодаря одному крупному клиенту, его потеря может уничтожить вашу компанию.
14. Как компания продает свои продукты или услуги? Используют ли конкуренты те же методы? Если нет, какие методы они используют? Насколько они эффективны?
15. Есть ли у компании эксклюзивные права на определенный продукт или услугу? Если да, то как она приобрела эти права? Существует ли документ, подтверждающий тот факт, что нынешний владелец бизнеса обязуется передать вам эти права?
16. Владеет ли компания патентами на определенные продукты? Какая сумма выручки приходится на них? Повлечет ли продажа компании и продажу патентов?
17. Со сколькими поставщиками работает компания? Если вы потеряете одного из них, как это повлияет на ваш бизнес? Сможете ли вы найти на замену нужный товар подходящего качества и по выгодной цене?
18. Могут ли какие-то продукты компании выйти из употребления или устареть? Это «временный» бизнес?
19. Какова доля компании на рынке?
20. С какой конкуренцией сталкивается бизнес? Как он может успешно конкурировать на рынке? Не менялись ли недавно конкуренты? Может быть, кто-то из них вышел из бизнеса не так давно?
21. Есть ли у компании все необходимое оборудование? Нужно ли будет докупать или обновлять какое-то оборудование?
22. Какова стоимость текущих запасов компании? Сможете ли вы использовать эти запасы? Или же они не соответствуют намеченной линейке продуктов?
23. Сколько сотрудников работает в компании? Какие должности они занимают?
24. Высокая ли зарплата у сотрудников? Или же она средняя или низкая?
25. Высокая ли текучесть персонала в компании? Если да, то почему?
26. Какие преимущества компания предлагает сотрудникам?
27. Как долго топ-менеджеры работают в компании?
28. Повлечет ли за собой смена владельца компании какие-либо кадровые изменения?
29. Какие сотрудники являются ключевыми для компании?
30. Состоит ли кто-нибудь из сотрудников в каких-либо профессиональных союзах?
Прежде чем вы решитесь на покупку, вам необходимо учесть определенные особенности действующего бизнеса. Внимательно присмотритесь к компании и ответьте на следующие вопросы. Они помогут определить, стоит ли инвестировать в бизнес, которым вы заинтересовались.
1. Почему нынешний владелец хочет продать бизнес?
2. Есть ли у бизнеса потенциал для роста? Или продажи снизятся?
3. Если бизнес находится в состоянии упадка, сможете ли вы спасти его и сделать успешным?
4. Каково финансовое положение бизнеса? Насколько оно устойчиво? Видели ли вы проверенный финансовый отчет по итогам года? Видели ли вы свежие выписки? Смотрели ли вы налоговые декларации за последние пять лет?
5. Видели ли вы копии всех текущих договоров компании?
6. Находится ли (находился ли ранее) бизнес в центре внимания контролирующих органов? Ведутся ли в отношении него какие-либо расследования?
7. Не вовлечена ли компания в судебные процессы? Была ли когда-то вовлечена? Если да, то каковы результаты? Каков статус текущего процесса?
8. Есть ли у компании долги? Не арестовано ли имущество компании? Если да, то почему и в каких объемах?
9. Есть ли у компании просроченные платежи? Какую сумму компания ежегодно списывает на безнадежные долги?
10. Сколько клиентов обслуживает компания на регулярной основе?
11. Кто создает рынок? Где находятся клиенты? Все ли они из вашего сообщества? Они находятся в одной стране или разбросаны по всему миру?
12. Насколько компания зависима от сезона?
13. Есть ли у компании клиент, который закупает большую часть товара? Если да, то может ли бизнес выжить без этого клиента? Чем больше ваша клиентская база, тем проще вам пережить потерю клиентов. Но если вы существуете в основном благодаря одному крупному клиенту, его потеря может уничтожить вашу компанию.
14. Как компания продает свои продукты или услуги? Используют ли конкуренты те же методы? Если нет, какие методы они используют? Насколько они эффективны?
15. Есть ли у компании эксклюзивные права на определенный продукт или услугу? Если да, то как она приобрела эти права? Существует ли документ, подтверждающий тот факт, что нынешний владелец бизнеса обязуется передать вам эти права?
16. Владеет ли компания патентами на определенные продукты? Какая сумма выручки приходится на них? Повлечет ли продажа компании и продажу патентов?
17. Со сколькими поставщиками работает компания? Если вы потеряете одного из них, как это повлияет на ваш бизнес? Сможете ли вы найти на замену нужный товар подходящего качества и по выгодной цене?
18. Могут ли какие-то продукты компании выйти из употребления или устареть? Это «временный» бизнес?
19. Какова доля компании на рынке?
20. С какой конкуренцией сталкивается бизнес? Как он может успешно конкурировать на рынке? Не менялись ли недавно конкуренты? Может быть, кто-то из них вышел из бизнеса не так давно?
21. Есть ли у компании все необходимое оборудование? Нужно ли будет докупать или обновлять какое-то оборудование?
22. Какова стоимость текущих запасов компании? Сможете ли вы использовать эти запасы? Или же они не соответствуют намеченной линейке продуктов?
23. Сколько сотрудников работает в компании? Какие должности они занимают?
24. Высокая ли зарплата у сотрудников? Или же она средняя или низкая?
25. Высокая ли текучесть персонала в компании? Если да, то почему?
26. Какие преимущества компания предлагает сотрудникам?
27. Как долго топ-менеджеры работают в компании?
28. Повлечет ли за собой смена владельца компании какие-либо кадровые изменения?
29. Какие сотрудники являются ключевыми для компании?
30. Состоит ли кто-нибудь из сотрудников в каких-либо профессиональных союзах?
11 мощных советов для достижения поставленной цели.
1. Думайте письменно. Цель, которой нет на бумаге, не существует.
2. Задавайте цель определенно, отвечая на вопросы: что, где, когда и как?
3. Ограничьте цель во времени: цель без времени - это просто мечта.
4. Подумайте, кому достижение Вашей цели принесет пользу, кроме Вас?
5. Формулируйте цель в утвердительной форме в настоящем времени.
6. Делите цели на подцели, готовьте подробный сценарий достижения цели.
7. Возьмите на себя ответственность за свои действия на пути к цели.
8. Определите промежуточные результаты достижения цели.
9. Думайте о цели, а не о средствах ее осуществления. Задайте конечный пункт назначения и идите.
10. Создайте образ будущего, где Вы достигли цели, и зафиксируйте этот образ.
11. Ведите себя так, как если бы успех был Вам гарантирован.
1. Думайте письменно. Цель, которой нет на бумаге, не существует.
2. Задавайте цель определенно, отвечая на вопросы: что, где, когда и как?
3. Ограничьте цель во времени: цель без времени - это просто мечта.
4. Подумайте, кому достижение Вашей цели принесет пользу, кроме Вас?
5. Формулируйте цель в утвердительной форме в настоящем времени.
6. Делите цели на подцели, готовьте подробный сценарий достижения цели.
7. Возьмите на себя ответственность за свои действия на пути к цели.
8. Определите промежуточные результаты достижения цели.
9. Думайте о цели, а не о средствах ее осуществления. Задайте конечный пункт назначения и идите.
10. Создайте образ будущего, где Вы достигли цели, и зафиксируйте этот образ.
11. Ведите себя так, как если бы успех был Вам гарантирован.
Способы снижения расходов.
1. План расходов.
Давайте заведем привычку планировать свои расходы. Составим план расходов на месяц. Не будем совершать покупок(!), если они отсутствуют в плане. Или совершайте их, но не за счет той части, которую собираетесь направить в создание активов.
2. Учет расходов.
Ведите учет расходов. Делайте это хотя бы раз в год. Невозможно сократить свои расходы, не видя картину в целом…
3. Нужные товары и услуги.
Покупайте действительно необходимые товары и услуги, а не дешевые.
При покупке следует прежде всего оценивать необходимость самого приобретения и лишь после этого смотреть на ценник. Невысокая цена не должна становиться причиной покупки ненужных вещей.
Распродажи и скидки не являются достойным поводом для совершения покупок, хотя этот период действительно является подходящим для нужных приобретений.
4. Планирование.
Планируйте крупные расходы, такие как покупка автомобиля, отпуск, страховка, минимум на год вперед. Если не планировать крупные расходы, то, возможно, потребуются кредиты для их осуществления, то есть такие приобретения обойдутся в итоге дороже. А именно этого и стоит избегать.
5. Пластиковые карты.
Рассчитывайтесь наличными или дебетовыми картами. Не используйте при расчетах кредитные карты. При расчете кредитными картами не ощущается то, как происходит расход средств.
Расчет своими деньгами позволяет ощутить, как деньги уходят из вашего кошелька. Все разговоры о выгодном овердрафте чаще всего заканчиваются долгосрочными потребительскими кредитами.
6. Список покупок.
Совершайте покупки по заранее составленному списку. Это правило существенно сократит расходы и избавит вас от совершаемых импульсивно, зачастую ненужных приобретений.
Кроме того, если вы делаете приобретения в гипермаркетах, то, скорее всего, сможете приобрести там все, что вам необходимо.
Это в свою очередь позволит вам не переплачивать за подобные товары при их покупки в розничных магазинах возле вашего дома.
7. Оптовые покупки.
Покупайте оптом. Это простое правило работает лишь в том случае, если вы составляете план покупок. Цены в гипермаркетах порой на 20-30% ниже, чем в обычных городских магазинах.
8. Покупки в конце сезона.
Покупайте по окончании сезона. В конце осени можно приобрести одежду к весне, а в конце весны к осени. В конце зимы к следующей зиме, а в конце лета к следующему лету.
Существуют так же сезоны отпусков, автомобилей и многих других вещей. Покупайте все это сразу по окончании сезона.
9. Общественный транспорт.
Если это выгодно и удобно, пользуйтесь общественным транспортом. Результатом будет снижение расходов на бензин и сервисное обслуживание.
Можно, например, пользоваться машиной лишь по выходным для поездок в магазины, а в будние дни использовать общественный транспорт.
При этом общественный транспорт зачастую оказывается быстрее и удобнее личного автомобиля. Иногда удобнее пользоваться такси, чем своей машиной.
10. Отказ от кредитов.
Старайтесь не совершать покупки в кредит. Если у вас до сих пор нет денег на какую либо покупку, то кредит не увеличит их количества в вашем кошельке. Задайтесь вопросом: если вы не смогли накопить необходимую сумму, то как планируете расплачиваться за кредит?
Пожалуй, этого будет достаточно, чтобы выкроить 10% средств из вашего бюджета.
1. План расходов.
Давайте заведем привычку планировать свои расходы. Составим план расходов на месяц. Не будем совершать покупок(!), если они отсутствуют в плане. Или совершайте их, но не за счет той части, которую собираетесь направить в создание активов.
2. Учет расходов.
Ведите учет расходов. Делайте это хотя бы раз в год. Невозможно сократить свои расходы, не видя картину в целом…
3. Нужные товары и услуги.
Покупайте действительно необходимые товары и услуги, а не дешевые.
При покупке следует прежде всего оценивать необходимость самого приобретения и лишь после этого смотреть на ценник. Невысокая цена не должна становиться причиной покупки ненужных вещей.
Распродажи и скидки не являются достойным поводом для совершения покупок, хотя этот период действительно является подходящим для нужных приобретений.
4. Планирование.
Планируйте крупные расходы, такие как покупка автомобиля, отпуск, страховка, минимум на год вперед. Если не планировать крупные расходы, то, возможно, потребуются кредиты для их осуществления, то есть такие приобретения обойдутся в итоге дороже. А именно этого и стоит избегать.
5. Пластиковые карты.
Рассчитывайтесь наличными или дебетовыми картами. Не используйте при расчетах кредитные карты. При расчете кредитными картами не ощущается то, как происходит расход средств.
Расчет своими деньгами позволяет ощутить, как деньги уходят из вашего кошелька. Все разговоры о выгодном овердрафте чаще всего заканчиваются долгосрочными потребительскими кредитами.
6. Список покупок.
Совершайте покупки по заранее составленному списку. Это правило существенно сократит расходы и избавит вас от совершаемых импульсивно, зачастую ненужных приобретений.
Кроме того, если вы делаете приобретения в гипермаркетах, то, скорее всего, сможете приобрести там все, что вам необходимо.
Это в свою очередь позволит вам не переплачивать за подобные товары при их покупки в розничных магазинах возле вашего дома.
7. Оптовые покупки.
Покупайте оптом. Это простое правило работает лишь в том случае, если вы составляете план покупок. Цены в гипермаркетах порой на 20-30% ниже, чем в обычных городских магазинах.
8. Покупки в конце сезона.
Покупайте по окончании сезона. В конце осени можно приобрести одежду к весне, а в конце весны к осени. В конце зимы к следующей зиме, а в конце лета к следующему лету.
Существуют так же сезоны отпусков, автомобилей и многих других вещей. Покупайте все это сразу по окончании сезона.
9. Общественный транспорт.
Если это выгодно и удобно, пользуйтесь общественным транспортом. Результатом будет снижение расходов на бензин и сервисное обслуживание.
Можно, например, пользоваться машиной лишь по выходным для поездок в магазины, а в будние дни использовать общественный транспорт.
При этом общественный транспорт зачастую оказывается быстрее и удобнее личного автомобиля. Иногда удобнее пользоваться такси, чем своей машиной.
10. Отказ от кредитов.
Старайтесь не совершать покупки в кредит. Если у вас до сих пор нет денег на какую либо покупку, то кредит не увеличит их количества в вашем кошельке. Задайтесь вопросом: если вы не смогли накопить необходимую сумму, то как планируете расплачиваться за кредит?
Пожалуй, этого будет достаточно, чтобы выкроить 10% средств из вашего бюджета.
20 очень эффективных правил жизни от богатых.
1. Мир пытается оставить тебя тупым. Начиная от банковских платежей и процентов и заканчивая чудо-диетами - из необразованных людей легче вытрясти деньги и ими проще управлять. Занимайтесь самообразованием столько, сколько можете.
2. Не верьте слепо в образовательные институты. Пока они готовят учебные планы, система устаревает. Лучше учиться и зарабатывать уважение людей путём лидерства и делания, а не следования.
3. Читайте так много, как только можете. Освойте технику быстрого чтения с высоким уровнем запоминания. Вы вполне можете прочитывать одну книгу в неделю.
4. Старайтесь постоянно общаться со всеми. Станьте мастером общения. Учитесь находить в человеке то, что вам нравится в нём, а затем обращайтесь к этой его стороне.
5. Не теряйте времени на скромность. Скромность - это вера в то, что ваши эмоции могут стать судьями вашего процесса принятия решения, в то время как верно прямо противоположное.
6. Если вас что-то неприятно удивляет во время отношений с кем-то, скорее всего именно от этого вы освободитесь путём их разрыва.
7. Старайтесь чаще общаться с людьми, которые старше вас. Ценность общения со старшими заключается в том, что система принятия решений ваших сверстников не сильно вам поможет. Старшие к тому же знают то, что вы узнаете позже - потому стоит спросить у них.
8. Ищите людей круче себя - в том, что вам интересно и проводите время с ними. Это само по себе важно, но важно и следствие - не пытайтесь быть средненьким в вашей группе, пытайтесь стать лучшим: делайте интересные вещи, будьте честолюбивы, отзывчивы, восприимчивы.
9. Со временем вы будете становиться всё более консервативными. Это просто факт. Те, кто окружают вас, создадут нечто вроде пузыря, который будет поддерживать «статус кво». Именно поэтому самые сумасшедшие идеи нужно реализовать сейчас. Потом вы станете слишком боязливы.
10. Максимально сократите расходы. Это позволит вам создать запас для осуществления той самой сумасшедшей идеи, о которой говорилось выше.
11. Вместо получения статуса с помощью объектов, что даёт только временное его повышение - повышайте его опытом. Другими словами, поездка в Париж - лучший выбор, нежели новый шкаф. Исследования показывают, что такой выбор повышает уровень удовлетворения, получаемого от жизни.
12. Если вы живёте в нужде - решите денежную проблему. Используйте интернет, поскольку он может помочь вам дёшево купить что-то на аукционах. Если сейчас вы живёте от зарплаты до зарплаты - расширьте этот период на три недели вместо двух. Затем, когда дела пойдут лучше, можно планировать на месяц, потом на три, шесть и наконец на год вперёд. Цель - достичь момента, когда вы планируете на 5 лет вперёд.
13. Научитесь проектировать - это отлично развивает логику, память и воображение.
14. Не набирайте лишний вес в молодости. Ваши гормоны помогут вам с этим поначалу, но не стоит терять эту возможность.
15. Научитесь готовить - это сильно упростит вашу жизнь, питание перестанет быть обыденным делом, превратится из дорогой необходимости в приятное занятие да и сэкономит ваши средства.
16. Хорошо высыпайтесь - сон и самостоятельное приготовление пищи помогут вам не набрать лишний вес. Если вы думаете «я должен ещё много сделать, нет времени для сна», то знайте - не выспавшийся вы не эффективны и сокращение времени сна вам не поможет.
17. Заведите себе приложение-записную книжку. Не доверяйте памяти, встроенной в ваш мозг. Не доводите ситуацию до делания того, что «вам кажется» нужно было бы сделать. Доверяйте только записям.
18. Поставьте себе большую цель и позвольте случаю помочь вам. Если же вы не обозначите её, то что-то, конечно, случится, однако если вы её поставите, то случится намного больше
19. Станьте специалистом в чём-то одном. Потратьте 5 лет на дело, а не на шатание вокруг да около. Если вы захотите затем сменить профессию - вперёд. Но выберите что-то.
20. Не пытайтесь исправить людей - лучше найдите тех, кто ещё не испорчен...
1. Мир пытается оставить тебя тупым. Начиная от банковских платежей и процентов и заканчивая чудо-диетами - из необразованных людей легче вытрясти деньги и ими проще управлять. Занимайтесь самообразованием столько, сколько можете.
2. Не верьте слепо в образовательные институты. Пока они готовят учебные планы, система устаревает. Лучше учиться и зарабатывать уважение людей путём лидерства и делания, а не следования.
3. Читайте так много, как только можете. Освойте технику быстрого чтения с высоким уровнем запоминания. Вы вполне можете прочитывать одну книгу в неделю.
4. Старайтесь постоянно общаться со всеми. Станьте мастером общения. Учитесь находить в человеке то, что вам нравится в нём, а затем обращайтесь к этой его стороне.
5. Не теряйте времени на скромность. Скромность - это вера в то, что ваши эмоции могут стать судьями вашего процесса принятия решения, в то время как верно прямо противоположное.
6. Если вас что-то неприятно удивляет во время отношений с кем-то, скорее всего именно от этого вы освободитесь путём их разрыва.
7. Старайтесь чаще общаться с людьми, которые старше вас. Ценность общения со старшими заключается в том, что система принятия решений ваших сверстников не сильно вам поможет. Старшие к тому же знают то, что вы узнаете позже - потому стоит спросить у них.
8. Ищите людей круче себя - в том, что вам интересно и проводите время с ними. Это само по себе важно, но важно и следствие - не пытайтесь быть средненьким в вашей группе, пытайтесь стать лучшим: делайте интересные вещи, будьте честолюбивы, отзывчивы, восприимчивы.
9. Со временем вы будете становиться всё более консервативными. Это просто факт. Те, кто окружают вас, создадут нечто вроде пузыря, который будет поддерживать «статус кво». Именно поэтому самые сумасшедшие идеи нужно реализовать сейчас. Потом вы станете слишком боязливы.
10. Максимально сократите расходы. Это позволит вам создать запас для осуществления той самой сумасшедшей идеи, о которой говорилось выше.
11. Вместо получения статуса с помощью объектов, что даёт только временное его повышение - повышайте его опытом. Другими словами, поездка в Париж - лучший выбор, нежели новый шкаф. Исследования показывают, что такой выбор повышает уровень удовлетворения, получаемого от жизни.
12. Если вы живёте в нужде - решите денежную проблему. Используйте интернет, поскольку он может помочь вам дёшево купить что-то на аукционах. Если сейчас вы живёте от зарплаты до зарплаты - расширьте этот период на три недели вместо двух. Затем, когда дела пойдут лучше, можно планировать на месяц, потом на три, шесть и наконец на год вперёд. Цель - достичь момента, когда вы планируете на 5 лет вперёд.
13. Научитесь проектировать - это отлично развивает логику, память и воображение.
14. Не набирайте лишний вес в молодости. Ваши гормоны помогут вам с этим поначалу, но не стоит терять эту возможность.
15. Научитесь готовить - это сильно упростит вашу жизнь, питание перестанет быть обыденным делом, превратится из дорогой необходимости в приятное занятие да и сэкономит ваши средства.
16. Хорошо высыпайтесь - сон и самостоятельное приготовление пищи помогут вам не набрать лишний вес. Если вы думаете «я должен ещё много сделать, нет времени для сна», то знайте - не выспавшийся вы не эффективны и сокращение времени сна вам не поможет.
17. Заведите себе приложение-записную книжку. Не доверяйте памяти, встроенной в ваш мозг. Не доводите ситуацию до делания того, что «вам кажется» нужно было бы сделать. Доверяйте только записям.
18. Поставьте себе большую цель и позвольте случаю помочь вам. Если же вы не обозначите её, то что-то, конечно, случится, однако если вы её поставите, то случится намного больше
19. Станьте специалистом в чём-то одном. Потратьте 5 лет на дело, а не на шатание вокруг да около. Если вы захотите затем сменить профессию - вперёд. Но выберите что-то.
20. Не пытайтесь исправить людей - лучше найдите тех, кто ещё не испорчен...
6 ПРАВИЛ на пути к УСПЕХУ И ВЛАСТИ
1) Здоровье, энергия, выносливость.
Невозможно достичь успеха, если физически вы хилый человек, быстро выдыхаетесь, часто болеете. Успешный бизнесмен или политик работает не менее 60 часов в неделю, а многие трудятся без выходных по 12 часов. Чтобы обойти опытных коллег или конкурентов, новичку всегда требуется больше сил. Трудоголик должен обладать отменным здоровьем, а потому полноценное питание и упорядоченный образ жизни, занятие спортом в свободные минуты – обязательное условие.
2) Не распыляться, концентрируясь на одной цели.
Чтобы максимально ударить по мишени, вы должны бить в одном направлении. Пример: американский президент Линдон Джонсон отказался от выгодных бизнес-предложений (нефтедобыча), чтобы сконцентрировать все усилия на политической компании. Он поступил совершенно правильно, ибо нефтяному воротиле не место на политическом Олимпе США. Точно так же в бизнесе: выберите только одно, именно ваше направление работы.
3) Умение слушать и понимать потребности людей.
Развивайте в себе навыки психолога: общаясь с партнерами по бизнесу или планируя покупательский спрос, прослеживая политические течения или нужды электората, вы должны четко обрисовывать себе ситуацию, чтобы не попасть впросак. Невозможно угодить всем, но вы наверняка будете знать, что вас ожидает при том или ином развитии событий, сможете дергать за нужные веревочки и рычаги воздействия.
4) Способность подстраиваться под изменения.
Когда вы познаете потребности других действующих лиц, партнеров или управляемых вами людей, вы обретете умение подстроиться под них, как и под изменение обстоятельств по непредвиденным причинам. В некоторых условиях можно проявить дипломатию, гибкость, хитрость, тогда никакой форс-мажор не выбьет вас из седла.
5) Привычка держать удар.
Если вы научились со всеми ладить, это не значит, что такая линия поведения сопутствует удачливому бизнесмену и политику. Отсутствие навыка отвечать недоброжелателям, отстаивая свою позицию, точку зрения, характеризует вас как человека мягкотелого и слабого, поэтому победителем вам не стать. Сильный человек в бизнесе или политике не уходит с линии огня, и пусть он не разжигает ссору намеренно, но всегда может за себя постоять.
6) Признавать неправоту и мыслить объективно.
Тот, кто тешит свое самолюбие и боится признать ошибки, а по этой причине не может построить взаимовыгодный альянс только из-за того, что собственное «я» и привычка быть первым для него важнее, тот не добьется реального успеха. Иногда можно поступиться гордостью, ведь еще Генрих Наваррский говорил, что Париж стоит мессы – можно пожертвовать небольшими принципами ради значительного дела. Старайтесь смотреть на ситуацию в целом и прослеживать последствия, к которым приведет умение пойти навстречу, не заботясь об утраченном реноме.
1) Здоровье, энергия, выносливость.
Невозможно достичь успеха, если физически вы хилый человек, быстро выдыхаетесь, часто болеете. Успешный бизнесмен или политик работает не менее 60 часов в неделю, а многие трудятся без выходных по 12 часов. Чтобы обойти опытных коллег или конкурентов, новичку всегда требуется больше сил. Трудоголик должен обладать отменным здоровьем, а потому полноценное питание и упорядоченный образ жизни, занятие спортом в свободные минуты – обязательное условие.
2) Не распыляться, концентрируясь на одной цели.
Чтобы максимально ударить по мишени, вы должны бить в одном направлении. Пример: американский президент Линдон Джонсон отказался от выгодных бизнес-предложений (нефтедобыча), чтобы сконцентрировать все усилия на политической компании. Он поступил совершенно правильно, ибо нефтяному воротиле не место на политическом Олимпе США. Точно так же в бизнесе: выберите только одно, именно ваше направление работы.
3) Умение слушать и понимать потребности людей.
Развивайте в себе навыки психолога: общаясь с партнерами по бизнесу или планируя покупательский спрос, прослеживая политические течения или нужды электората, вы должны четко обрисовывать себе ситуацию, чтобы не попасть впросак. Невозможно угодить всем, но вы наверняка будете знать, что вас ожидает при том или ином развитии событий, сможете дергать за нужные веревочки и рычаги воздействия.
4) Способность подстраиваться под изменения.
Когда вы познаете потребности других действующих лиц, партнеров или управляемых вами людей, вы обретете умение подстроиться под них, как и под изменение обстоятельств по непредвиденным причинам. В некоторых условиях можно проявить дипломатию, гибкость, хитрость, тогда никакой форс-мажор не выбьет вас из седла.
5) Привычка держать удар.
Если вы научились со всеми ладить, это не значит, что такая линия поведения сопутствует удачливому бизнесмену и политику. Отсутствие навыка отвечать недоброжелателям, отстаивая свою позицию, точку зрения, характеризует вас как человека мягкотелого и слабого, поэтому победителем вам не стать. Сильный человек в бизнесе или политике не уходит с линии огня, и пусть он не разжигает ссору намеренно, но всегда может за себя постоять.
6) Признавать неправоту и мыслить объективно.
Тот, кто тешит свое самолюбие и боится признать ошибки, а по этой причине не может построить взаимовыгодный альянс только из-за того, что собственное «я» и привычка быть первым для него важнее, тот не добьется реального успеха. Иногда можно поступиться гордостью, ведь еще Генрих Наваррский говорил, что Париж стоит мессы – можно пожертвовать небольшими принципами ради значительного дела. Старайтесь смотреть на ситуацию в целом и прослеживать последствия, к которым приведет умение пойти навстречу, не заботясь об утраченном реноме.
4 “демона” на пути развития сотрудника
Переход между этапами развития сотрудника иногда дается очень нелегко. Границу каждой стадии преграждают психологические блоки, присущие, в той или иной степени, каждому человеку. Это своего рода “демоны”, которые нашептывают нам на ухо отрицательные установки.
Первый демон
Отрицательная установка: “Не хочу ничего менять”.
При переходе от неосознанной некомпетенции к осознанной некомпетенции люди не готовы признавать, что они чего-то не знают. Они принципиально не читают обучающие книги, не посещают тренинги, не прислушиваются к мнению специалистов. Такое упрямое нежелание развиваться возникает по разным причинам. Кому-то мешает страх менять свою жизнь, кому-то лень, а кто-то просто не любит учиться. Даже рабочие методы повышения вовлеченности персонала не помогают развивать таких сотрудников и, как следствие, с ними приходится прощаться.
Второй демон
Отрицательная установка: “Боюсь применять на практике”.
Между осознанной некомпетенцией и осознанной компетенцией лежит боязнь внедрения. Продажник не решается встретиться с клиентом, предложить продукт и заключить сделку. На этом этапе роста сотрудника обычно застревают патологические теоретики, которые боятся что практический опыт разрушит их идеальное представление о мире.
Третий демон
Отрицательная установка: “Не привык это делать”.
Прокачать осознанную компетенцию до уровня неосознанной компетенции людям мешает отсутствие привычки. Человек повторяет действие пару раз и останавливается. Известный факт — чтобы закрепить новое умение на уровне привычки необходимо делать это от 21 до 40 дней подряд. Чтобы выработать привычку к полезной технике или навыку, нужно приложить волю. Победа над этим демоном также называется выходом из зоны комфорта.
Четвертый демон
Отрицательная установка: “Я все знаю!”
Уровень гуру доступен не всем. Его достигают только те, кто прошел 4 стадии развития сотрудника и победил самого сильного демона — гордыню. На стадии, когда человек не задумываясь применяет навык, ему начинает казаться, что он достиг предела совершенства. Однако в любом деле есть куда расти. Можно дополнить свою технику продажи приемами из психологии и других смежных сфер. Но для этого необходимо признать, что всезнающих людей не бывает, и с энтузиазмом вернуть себя на первую ступень.
Переход между этапами развития сотрудника иногда дается очень нелегко. Границу каждой стадии преграждают психологические блоки, присущие, в той или иной степени, каждому человеку. Это своего рода “демоны”, которые нашептывают нам на ухо отрицательные установки.
Первый демон
Отрицательная установка: “Не хочу ничего менять”.
При переходе от неосознанной некомпетенции к осознанной некомпетенции люди не готовы признавать, что они чего-то не знают. Они принципиально не читают обучающие книги, не посещают тренинги, не прислушиваются к мнению специалистов. Такое упрямое нежелание развиваться возникает по разным причинам. Кому-то мешает страх менять свою жизнь, кому-то лень, а кто-то просто не любит учиться. Даже рабочие методы повышения вовлеченности персонала не помогают развивать таких сотрудников и, как следствие, с ними приходится прощаться.
Второй демон
Отрицательная установка: “Боюсь применять на практике”.
Между осознанной некомпетенцией и осознанной компетенцией лежит боязнь внедрения. Продажник не решается встретиться с клиентом, предложить продукт и заключить сделку. На этом этапе роста сотрудника обычно застревают патологические теоретики, которые боятся что практический опыт разрушит их идеальное представление о мире.
Третий демон
Отрицательная установка: “Не привык это делать”.
Прокачать осознанную компетенцию до уровня неосознанной компетенции людям мешает отсутствие привычки. Человек повторяет действие пару раз и останавливается. Известный факт — чтобы закрепить новое умение на уровне привычки необходимо делать это от 21 до 40 дней подряд. Чтобы выработать привычку к полезной технике или навыку, нужно приложить волю. Победа над этим демоном также называется выходом из зоны комфорта.
Четвертый демон
Отрицательная установка: “Я все знаю!”
Уровень гуру доступен не всем. Его достигают только те, кто прошел 4 стадии развития сотрудника и победил самого сильного демона — гордыню. На стадии, когда человек не задумываясь применяет навык, ему начинает казаться, что он достиг предела совершенства. Однако в любом деле есть куда расти. Можно дополнить свою технику продажи приемами из психологии и других смежных сфер. Но для этого необходимо признать, что всезнающих людей не бывает, и с энтузиазмом вернуть себя на первую ступень.
