Почему советы по продуктивности работают. Взгляд со стороны нейронауки
Советы по продуктивности – это не мифы персональных коучей, созданные для выкачивания денег с наивных клиентов. Большинство таких рекомендаций имеют вполне доказанную научную основу. Проблема в том, что мало кто действительно делает так, как советуется. Мы снимаем с себя ответственность за последнее, и рассказываем, что будет с вашим мозгом, если вы решите начать день с решений, направленных на продуктивность.
Относитесь к себе, как к лавине
Предположим, вы собираете снег на вершине горы. Этим вы начинаете накапливать кинетическую энергию, которая потенциально может превратиться в одну из самых мощных сил природы – в лавину. Все начинается с того, что одна снежинка заставляет другие снежинки двигаться, создавая каскадный эффект, в результате чего получается огромная сила, способная уничтожать все на своем пути.
Чтобы понять, как мы можем применить это к себе, нам нужно вспомнить, что человеческое тело имеет много разных циклов, которые взаимодействуют друг с другом в разных временных масштабах. Есть циклы, которые существуют в миллисекундах, такие как колебания гамма-волн в нашем мозге.
Другие циклы происходят в течение нескольких минут или часов, например, суточный уровень мелатонина, или на протяжении многих лет, такие как гормональные изменения в период полового созревания. Каждый из этих циклов взаимодействует друг с другом в разные периоды времени.
Дофаминовый цикл
Из-за этих динамических процессов одно небольшое изменение в каждом из циклов способно повлиять на другие. Всего одним незначительным действием можно добиться целого каскада реакций организма, которые и сделают нас более продуктивными. Давайте рассмотрим это на примере.
Предположим, вы поставили будильник на 6 утра. Вы услышали звонок и проснулись. И теперь у вас есть 2 варианта: вы можете встать, принять душ и пойти на работу, или же нажать на кнопку повтора и столкнуться с этой же дилеммой еще через 10 минут.
Если вы вдруг решите встать и начать день продуктивно, примете душ – вы запустите каскад позитивных эмоций. Вы будете думать: «У меня есть время позавтракать, помедитировать и почитать, прежде чем идти на работу. Я начал день продуктивно, я чувствую себя хорошо». Все это приводит к повышению секреции дофамина в хвостатом ядре, который отвечает за мотивацию и награду. Чем больше дофамина – тем лучше вы себя будете чувствовать и тем больше получите мотивации. Лавина продуктивности пошла вниз.
Стресс и кортизол
Но это еще не все. Решение провести продуктивное утро влияет еще и на кортизоловую систему. Кортизол вырабатывается надпочечниками и является ведущим гормоном стресса. Поскольку вам не нужно сломя голову спешить на работу под жестким временным прессингом, мозг сигнализирует надпочечникам уменьшить выработку кортизола. Быть продуктивным – это еще и хороший бонус к антистерссовости.
Продуктивность и нейрогенез
Наша лавина продуктивности продолжает свой сход. Следующее, что она зацепляет, – BDNF (Brain derived neurotrophic factor) – нейротропный фактор мозга. Низкая концентрация кортизола способствует выработке этого вещества. Основная функция BDNF – стимуляция нейрогенеза, т.е. образования новых нейронов. В наибольших количествах он синтезируется в коре, гиппокампе и переднем мозге – участках, ответственных за реализацию когнитивных функций. Как показали исследования Pedro Bekinschtein, 2008, нейротропный фактор чрезвычайно важен для формирования долговременной памяти.
Вместо заключения, или что будет, если вы включите кнопку повтора
Что, если вы пойдете по другому пути и продолжите спать до следующего сигнала? Скорее всего, вы будете раздосадованы на свою леность. Вы не получите ни капли дофамина за это, зато повысится уровень кортизола. Вы наверняка будете спешить на работу, что только увеличит стресс, и, как следствие, снизит выработку нейротропного фактора мозга. В краткосрочной перспективе вы окажетесь демотивироваными из-за недостатка дофамина. В долгосрочной – стресс негативно повлияет на ваше здоровье, работоспособность и когнитивные функции.
Советы по продуктивности – это не мифы персональных коучей, созданные для выкачивания денег с наивных клиентов. Большинство таких рекомендаций имеют вполне доказанную научную основу. Проблема в том, что мало кто действительно делает так, как советуется. Мы снимаем с себя ответственность за последнее, и рассказываем, что будет с вашим мозгом, если вы решите начать день с решений, направленных на продуктивность.
Относитесь к себе, как к лавине
Предположим, вы собираете снег на вершине горы. Этим вы начинаете накапливать кинетическую энергию, которая потенциально может превратиться в одну из самых мощных сил природы – в лавину. Все начинается с того, что одна снежинка заставляет другие снежинки двигаться, создавая каскадный эффект, в результате чего получается огромная сила, способная уничтожать все на своем пути.
Чтобы понять, как мы можем применить это к себе, нам нужно вспомнить, что человеческое тело имеет много разных циклов, которые взаимодействуют друг с другом в разных временных масштабах. Есть циклы, которые существуют в миллисекундах, такие как колебания гамма-волн в нашем мозге.
Другие циклы происходят в течение нескольких минут или часов, например, суточный уровень мелатонина, или на протяжении многих лет, такие как гормональные изменения в период полового созревания. Каждый из этих циклов взаимодействует друг с другом в разные периоды времени.
Дофаминовый цикл
Из-за этих динамических процессов одно небольшое изменение в каждом из циклов способно повлиять на другие. Всего одним незначительным действием можно добиться целого каскада реакций организма, которые и сделают нас более продуктивными. Давайте рассмотрим это на примере.
Предположим, вы поставили будильник на 6 утра. Вы услышали звонок и проснулись. И теперь у вас есть 2 варианта: вы можете встать, принять душ и пойти на работу, или же нажать на кнопку повтора и столкнуться с этой же дилеммой еще через 10 минут.
Если вы вдруг решите встать и начать день продуктивно, примете душ – вы запустите каскад позитивных эмоций. Вы будете думать: «У меня есть время позавтракать, помедитировать и почитать, прежде чем идти на работу. Я начал день продуктивно, я чувствую себя хорошо». Все это приводит к повышению секреции дофамина в хвостатом ядре, который отвечает за мотивацию и награду. Чем больше дофамина – тем лучше вы себя будете чувствовать и тем больше получите мотивации. Лавина продуктивности пошла вниз.
Стресс и кортизол
Но это еще не все. Решение провести продуктивное утро влияет еще и на кортизоловую систему. Кортизол вырабатывается надпочечниками и является ведущим гормоном стресса. Поскольку вам не нужно сломя голову спешить на работу под жестким временным прессингом, мозг сигнализирует надпочечникам уменьшить выработку кортизола. Быть продуктивным – это еще и хороший бонус к антистерссовости.
Продуктивность и нейрогенез
Наша лавина продуктивности продолжает свой сход. Следующее, что она зацепляет, – BDNF (Brain derived neurotrophic factor) – нейротропный фактор мозга. Низкая концентрация кортизола способствует выработке этого вещества. Основная функция BDNF – стимуляция нейрогенеза, т.е. образования новых нейронов. В наибольших количествах он синтезируется в коре, гиппокампе и переднем мозге – участках, ответственных за реализацию когнитивных функций. Как показали исследования Pedro Bekinschtein, 2008, нейротропный фактор чрезвычайно важен для формирования долговременной памяти.
Вместо заключения, или что будет, если вы включите кнопку повтора
Что, если вы пойдете по другому пути и продолжите спать до следующего сигнала? Скорее всего, вы будете раздосадованы на свою леность. Вы не получите ни капли дофамина за это, зато повысится уровень кортизола. Вы наверняка будете спешить на работу, что только увеличит стресс, и, как следствие, снизит выработку нейротропного фактора мозга. В краткосрочной перспективе вы окажетесь демотивироваными из-за недостатка дофамина. В долгосрочной – стресс негативно повлияет на ваше здоровье, работоспособность и когнитивные функции.
Восемь правил для начинающего предпринимателя
Готовность.
Готовность к бизнесу... Это такое состояние... Когда ты понимаешь, что тыэтого хочешь или когда ты определяешься, что ты хочешь работать на себя итолько на себя. Когда ты не будешь пахать днями и ночами на какого-то дядю.. Когда ты готов посвятить себя этому делу... Когда ты готов столкнуться с проблемами. Когда ты живёшь идеей, когда ты дышишь этим - тогда ты готов...
Уверенность.
Уверенность в идее. В своём будущем бизнесе. То, что ты хочешь открыть должно быть успешно. Иначе быть не может. Когда ты точно скажешь всем заинтересованным, всем работникам, друзьям - ДА, я сделаю это. ДА, я точно сделаю это. И только тогда бери идею. Если ты не готов говорить, если ты не уверен, даже не пробуй. Если в твоём мозгу идея-фикс, сопровождающаяся словами - я хочу или мне кажется, что я это сделаю - это не дело. Когда тыбудешь гореть идеей, когда ты будешь уверен в ней - тогда бери её.
Предприимчивость.
Ты должен быть "не работником". Ты должен быть бизнесменом. Ты должен организовать дело. Ты должен вести людей за собой. В тебе должны видеть предпринимателя. Чувствовать это по разговору и по делам. Ты должен видеть идеи, ты должен забирать всё нужное... Ты должен быть идейным. Ты должен быть предприимчивым. Запомни это.
Ответственность.
Для бизнеса нужны деньги. Ты должен осознать, что это огромнейший риск. Ты не должен брать денег, не поняв, что это огромнейшая ответственность! Много людей вокруг меня из-за долгов покончили с собой. От этого разбиваются браки. От этого теряются друзья, отворачиваются близкие. Если ты берёшь деньги - ты должен их отдать. Пожалуйста, пойми, что это огромная ответственность и что это огромные риски! Не бери в долг, если не уверен в возвратности на 100%. Это опасно.
Знания.
Ты должен знать свою сферу. Должен понимать, что это и как это устроено. Превосходно, если сфера деятельности фирмы - твоя любимая. Ты в этом разбираешься. Ты знаешь лазейки... Представь себе бабушку, которая захочет заниматься не швейным производством, а веб-дизайном. Не всё так просто.
Бизнес-план
Как бы тебе ни казалось, что всё так просто, понятно и замечательно - ты обязан написать бизнес-план или его подобие... Краткую стратегию. Если ты не имея бизнес-плана, откроешь дело - ты сделаешь большую ошибку. Не имея плана действий - не занимайся этим. Ты должен знать своих клиентов. Должен видеть общую картину. Как глупо это бы не выглядело - пиши. Так лучше.
Друзья.
Не бери друзей к себе в штат. Ты поймёшь свою ошибку, как только это сделаешь. Друзья не будут подходить под должности так, как наёмные рабочие. Друзья не будут справляться. Друзья будут хотеть большего, чем остальные. Друзья могут давить на тебя. Друзья будут тянуть твою фирму вниз. Ты не сможешь их уволить из чувства долга. Если ты наймёшь друга - ты сделаешь большую ошибку. Старая правдивая поговорка: "хочешь потерять друга - дай ему в долг". Так и здесь. Не бери друзей. Ты можешь с ними сотрудничать, но не брать их в штат сотрудников.
Честность.
Если ты хороший партнёр - на тебя можно положиться. Ты выполняешь всё вовремя, ты не подводишь никого, ты не кидаешь никого. Партнёры останутся с тобой. Они отплатят, скорее, тем же. Не кидай! Ты сказал - ты сделал. Держи слова! И люди к тебе потянутся. Но всё-равно не забывай, что в бизнесе «кидают» и «разводят» всех... Осторожность не мешает никогда.
Экономия.
Не тому вас учат в ВУЗах!!! представление сосем не то! Нам навязывают мнение, что компания - это когда есть корпоративная культура, когда везде евро-ремонт, белые стены, новая мебель и крутое оборудование! Всё не так! Экономь! Не надо крутого оборудования! Всё по минимуму! Зачем офисы для работников? Подвалы, Pentium1, обычные студенты, работающие за гроши. Вот реалии бизнеса. Не будет крутой компании. Везде нужно экономить! Всё по минимуму!
Готовность.
Готовность к бизнесу... Это такое состояние... Когда ты понимаешь, что тыэтого хочешь или когда ты определяешься, что ты хочешь работать на себя итолько на себя. Когда ты не будешь пахать днями и ночами на какого-то дядю.. Когда ты готов посвятить себя этому делу... Когда ты готов столкнуться с проблемами. Когда ты живёшь идеей, когда ты дышишь этим - тогда ты готов...
Уверенность.
Уверенность в идее. В своём будущем бизнесе. То, что ты хочешь открыть должно быть успешно. Иначе быть не может. Когда ты точно скажешь всем заинтересованным, всем работникам, друзьям - ДА, я сделаю это. ДА, я точно сделаю это. И только тогда бери идею. Если ты не готов говорить, если ты не уверен, даже не пробуй. Если в твоём мозгу идея-фикс, сопровождающаяся словами - я хочу или мне кажется, что я это сделаю - это не дело. Когда тыбудешь гореть идеей, когда ты будешь уверен в ней - тогда бери её.
Предприимчивость.
Ты должен быть "не работником". Ты должен быть бизнесменом. Ты должен организовать дело. Ты должен вести людей за собой. В тебе должны видеть предпринимателя. Чувствовать это по разговору и по делам. Ты должен видеть идеи, ты должен забирать всё нужное... Ты должен быть идейным. Ты должен быть предприимчивым. Запомни это.
Ответственность.
Для бизнеса нужны деньги. Ты должен осознать, что это огромнейший риск. Ты не должен брать денег, не поняв, что это огромнейшая ответственность! Много людей вокруг меня из-за долгов покончили с собой. От этого разбиваются браки. От этого теряются друзья, отворачиваются близкие. Если ты берёшь деньги - ты должен их отдать. Пожалуйста, пойми, что это огромная ответственность и что это огромные риски! Не бери в долг, если не уверен в возвратности на 100%. Это опасно.
Знания.
Ты должен знать свою сферу. Должен понимать, что это и как это устроено. Превосходно, если сфера деятельности фирмы - твоя любимая. Ты в этом разбираешься. Ты знаешь лазейки... Представь себе бабушку, которая захочет заниматься не швейным производством, а веб-дизайном. Не всё так просто.
Бизнес-план
Как бы тебе ни казалось, что всё так просто, понятно и замечательно - ты обязан написать бизнес-план или его подобие... Краткую стратегию. Если ты не имея бизнес-плана, откроешь дело - ты сделаешь большую ошибку. Не имея плана действий - не занимайся этим. Ты должен знать своих клиентов. Должен видеть общую картину. Как глупо это бы не выглядело - пиши. Так лучше.
Друзья.
Не бери друзей к себе в штат. Ты поймёшь свою ошибку, как только это сделаешь. Друзья не будут подходить под должности так, как наёмные рабочие. Друзья не будут справляться. Друзья будут хотеть большего, чем остальные. Друзья могут давить на тебя. Друзья будут тянуть твою фирму вниз. Ты не сможешь их уволить из чувства долга. Если ты наймёшь друга - ты сделаешь большую ошибку. Старая правдивая поговорка: "хочешь потерять друга - дай ему в долг". Так и здесь. Не бери друзей. Ты можешь с ними сотрудничать, но не брать их в штат сотрудников.
Честность.
Если ты хороший партнёр - на тебя можно положиться. Ты выполняешь всё вовремя, ты не подводишь никого, ты не кидаешь никого. Партнёры останутся с тобой. Они отплатят, скорее, тем же. Не кидай! Ты сказал - ты сделал. Держи слова! И люди к тебе потянутся. Но всё-равно не забывай, что в бизнесе «кидают» и «разводят» всех... Осторожность не мешает никогда.
Экономия.
Не тому вас учат в ВУЗах!!! представление сосем не то! Нам навязывают мнение, что компания - это когда есть корпоративная культура, когда везде евро-ремонт, белые стены, новая мебель и крутое оборудование! Всё не так! Экономь! Не надо крутого оборудования! Всё по минимуму! Зачем офисы для работников? Подвалы, Pentium1, обычные студенты, работающие за гроши. Вот реалии бизнеса. Не будет крутой компании. Везде нужно экономить! Всё по минимуму!
Пять советов по созданию ресурсных групп – сообщества для нетворкинга и сотрудничества
Разнообразие, равенство и инклюзивность оказались в центре внимания из-за введения удаленной работы и необходимости поддержки сотрудников по всем фронтам. И одним из способов создания чувства принадлежности и безопасности у сотрудников стали так называемые «ресурсные группы»: сообщества для нетворкинга, мероприятий и сотрудничества.
⁉️ Что же это такое?
⚠️ Ресурсные группы сотрудников – это инструмент для продвижения инициатив, связанных с разнообразием, помогающий удерживать хорошие кадры. Они создаются для того, чтобы объединять и выделять сотрудников из разных слоев компании и помогать адаптироваться в ней новичкам. Как сделать такие группы успешными? Чаще всего они создаются просто увлеченными людьми, однако на одном энтузиазме далеко не уедешь. Поэтому я представлю вам 5 основных правил для создания успешных и масштабируемых ресурсных групп сотрудников.
✅1. Четко выявите свои ожидания. Зачастую подобные группы создаются без четкого понимания того, для чего конкретно будут использоваться. Определите для себя, почему вы выбрали такой формат группы, какая форма отчетности там будет и как она пересекается с другими группами. Спросите своих сотрудников, какие группы они хотели бы создать и как каждый из них мог бы в этом поучаствовать. И помните, что одни группы не существуют отдельно от остальных: всё нужно развивать вместе.
✅2. Определите цели. Спросите себя «почему?» Почему вы решили создать эти группы именно сейчас? Пусть ценности вашей компании станут базой для группы. Определите, как участие в ней будет согласовываться с бизнес-подходом и этикой фирмы? Почему это может быть важно для руководителей бизнеса и других участников?
✅3. Продумайте процесс вхождения людей в эти группы. Чтобы они не выглядели пустыми и бесполезными, необходим серьезный подход к их формированию. Создайте форму заявки для всех участников и структуру. У людей должна быть возможность выдвигать лидеров групп и переназначать их. Так можно определять и новых инициативных сотрудников, которые на рабочем месте по каким-то причинам не особо выделялись. В описании группы должна быть информация о каждом участнике: подразделение, должность, география, ответы на вопросы о целях их участия и пользе. Каждый участник должен быть проверен ответственным лицом. Также важен принцип объективности: вы не можете включать в группу людей, только если они вам нравятся или относятся к одному гендеру, социальному слою и так далее.
✅4. Определите обязанности руководителя. Они тоже требуют времени и усилий, так что необходимо уравновешивать их с другими задачами человека. Определите часы, которые он будет уделять развитию групп, и убедитесь, что ему по силам эта нагрузка. Рассчитайте финансовое поощрение по мере роста сообщества.
✅5. Наладьте автономную работу групп. Для этого у них должна быть четкая структура, налаженная коммуникация, перечень событий и формы отчетности. Выделите определенный бюджет на развитие, ведь мероприятия требуют денег. А их реализация – обязанность лидеров групп, которые решают, кого и как привлекать. Без вложений группы вряд ли будут успешными.
Ресурсные группы могут сыграть важную роль в продвижении тех людей в компании, которые до сих пор были незаметны. Также они помогают создать более сильное чувство общности в коллективе. Конечно, структура и согласованность действий, четкое понимание целей в этом деле тоже важны. Поэтому торопиться создавать такие группы не стоит: сначала определите, зачем они вам нужны, и продумайте план создания.
Шери Ачесон – эксперт Форбс в сфере разнообразия, равенства и вовлеченности.
Разнообразие, равенство и инклюзивность оказались в центре внимания из-за введения удаленной работы и необходимости поддержки сотрудников по всем фронтам. И одним из способов создания чувства принадлежности и безопасности у сотрудников стали так называемые «ресурсные группы»: сообщества для нетворкинга, мероприятий и сотрудничества.
⁉️ Что же это такое?
⚠️ Ресурсные группы сотрудников – это инструмент для продвижения инициатив, связанных с разнообразием, помогающий удерживать хорошие кадры. Они создаются для того, чтобы объединять и выделять сотрудников из разных слоев компании и помогать адаптироваться в ней новичкам. Как сделать такие группы успешными? Чаще всего они создаются просто увлеченными людьми, однако на одном энтузиазме далеко не уедешь. Поэтому я представлю вам 5 основных правил для создания успешных и масштабируемых ресурсных групп сотрудников.
✅1. Четко выявите свои ожидания. Зачастую подобные группы создаются без четкого понимания того, для чего конкретно будут использоваться. Определите для себя, почему вы выбрали такой формат группы, какая форма отчетности там будет и как она пересекается с другими группами. Спросите своих сотрудников, какие группы они хотели бы создать и как каждый из них мог бы в этом поучаствовать. И помните, что одни группы не существуют отдельно от остальных: всё нужно развивать вместе.
✅2. Определите цели. Спросите себя «почему?» Почему вы решили создать эти группы именно сейчас? Пусть ценности вашей компании станут базой для группы. Определите, как участие в ней будет согласовываться с бизнес-подходом и этикой фирмы? Почему это может быть важно для руководителей бизнеса и других участников?
✅3. Продумайте процесс вхождения людей в эти группы. Чтобы они не выглядели пустыми и бесполезными, необходим серьезный подход к их формированию. Создайте форму заявки для всех участников и структуру. У людей должна быть возможность выдвигать лидеров групп и переназначать их. Так можно определять и новых инициативных сотрудников, которые на рабочем месте по каким-то причинам не особо выделялись. В описании группы должна быть информация о каждом участнике: подразделение, должность, география, ответы на вопросы о целях их участия и пользе. Каждый участник должен быть проверен ответственным лицом. Также важен принцип объективности: вы не можете включать в группу людей, только если они вам нравятся или относятся к одному гендеру, социальному слою и так далее.
✅4. Определите обязанности руководителя. Они тоже требуют времени и усилий, так что необходимо уравновешивать их с другими задачами человека. Определите часы, которые он будет уделять развитию групп, и убедитесь, что ему по силам эта нагрузка. Рассчитайте финансовое поощрение по мере роста сообщества.
✅5. Наладьте автономную работу групп. Для этого у них должна быть четкая структура, налаженная коммуникация, перечень событий и формы отчетности. Выделите определенный бюджет на развитие, ведь мероприятия требуют денег. А их реализация – обязанность лидеров групп, которые решают, кого и как привлекать. Без вложений группы вряд ли будут успешными.
Ресурсные группы могут сыграть важную роль в продвижении тех людей в компании, которые до сих пор были незаметны. Также они помогают создать более сильное чувство общности в коллективе. Конечно, структура и согласованность действий, четкое понимание целей в этом деле тоже важны. Поэтому торопиться создавать такие группы не стоит: сначала определите, зачем они вам нужны, и продумайте план создания.
Шери Ачесон – эксперт Форбс в сфере разнообразия, равенства и вовлеченности.
Трудовое рвение сотрудников – залог успешности компании
Избегайте рутинности.
Большинство сотрудников, вне зависимости от предприятия, на которое они работают, сталкиваются с таким периодом в своей профессионально-трудовой деятельности, когда у них понижается мотивация, продуктивность труда и им едва ли в полной мере удается справляться с обязательным объемом работы.
Чтобы вернуть им прежний энтузиазм и стремление к демонстрации высоких результатов их собственного труда, вышестоящим руководителям достаточно в какой-то мере разнообразить повседневную работу своих сотрудников, чтобы не допустить рутинности в делах.
Кроме того, можно попробовать сократить рабочие часы или предоставить сотрудникам возможность дополнительного перерыва во время работы, чтобы восстановить запас сил и энергии.
Устраивайте неформальные встречи вне офиса.
Отличной идеей станет небольшая передышка всего коллектива от повседневных дел и деловых встреч. Такую передышку лучше организовать вне офиса в виде, например, совместного выезда на природу.
Более того, подобный вариант решения проблемы повысит среди подчиненных и рейтинг руководителя как человека, способного в полной мере позаботиться о своих сотрудниках и понять их трудности.
Стимулируйте своих работников.
Дополнительное стимулирование сотрудников посредством денежных вознаграждений, оплачиваемых компанией обедов, услуг связи или иных бонусов поможет поддерживать боевой дух и здоровое чувство соперничества в рабочем коллективе.
Всегда держите руку на пульсе.
Даже в периоды временного затишья или стагнации бизнеса не стоит давать сотрудникам возможности и времени чрезмерно расслабиться и потерять боевой настрой.
Необходимо подпитывать их уверенность в том, что именно от качества их труда, степени приложенных ими на данном этапе усилий и умения работать как одна команда зависит дальнейшее будущее компании.
Избегайте рутинности.
Большинство сотрудников, вне зависимости от предприятия, на которое они работают, сталкиваются с таким периодом в своей профессионально-трудовой деятельности, когда у них понижается мотивация, продуктивность труда и им едва ли в полной мере удается справляться с обязательным объемом работы.
Чтобы вернуть им прежний энтузиазм и стремление к демонстрации высоких результатов их собственного труда, вышестоящим руководителям достаточно в какой-то мере разнообразить повседневную работу своих сотрудников, чтобы не допустить рутинности в делах.
Кроме того, можно попробовать сократить рабочие часы или предоставить сотрудникам возможность дополнительного перерыва во время работы, чтобы восстановить запас сил и энергии.
Устраивайте неформальные встречи вне офиса.
Отличной идеей станет небольшая передышка всего коллектива от повседневных дел и деловых встреч. Такую передышку лучше организовать вне офиса в виде, например, совместного выезда на природу.
Более того, подобный вариант решения проблемы повысит среди подчиненных и рейтинг руководителя как человека, способного в полной мере позаботиться о своих сотрудниках и понять их трудности.
Стимулируйте своих работников.
Дополнительное стимулирование сотрудников посредством денежных вознаграждений, оплачиваемых компанией обедов, услуг связи или иных бонусов поможет поддерживать боевой дух и здоровое чувство соперничества в рабочем коллективе.
Всегда держите руку на пульсе.
Даже в периоды временного затишья или стагнации бизнеса не стоит давать сотрудникам возможности и времени чрезмерно расслабиться и потерять боевой настрой.
Необходимо подпитывать их уверенность в том, что именно от качества их труда, степени приложенных ими на данном этапе усилий и умения работать как одна команда зависит дальнейшее будущее компании.
8 людей про которых говорили что они бездарности и у них ничего не выйдет
1. Томаса Эдисона выгнали из школы после первых четырех месяцев обучения, учитель сказал, что он умственно отсталый.
2. Бросившего медицину Дарвина отец с горечью укорял: «Тебя ничего не интересует, кроме ловли собак и крыс!»
3. Уолт Дисней был уволен из газеты за недостатком идей.
4. Учитель Бетховена считал его совершенно бездарным учеником.
5. Эйнштейн не говорил до четырех лет. Его учитель характеризовал его, как умственно отсталого человека.
6. Отец Родена, великого скульптора, говорил: «У меня сын – идиот. Он трижды не поступил в школу искусств».
7. Моцарту, одному из самых гениальных композиторов, император Фердинанд сказал, что в его «Женитьбе Фигаро» «слишком мало шума и слишком много нот».
8. Наш соотечественник Менделеев имел тройку по химии.
1. Томаса Эдисона выгнали из школы после первых четырех месяцев обучения, учитель сказал, что он умственно отсталый.
2. Бросившего медицину Дарвина отец с горечью укорял: «Тебя ничего не интересует, кроме ловли собак и крыс!»
3. Уолт Дисней был уволен из газеты за недостатком идей.
4. Учитель Бетховена считал его совершенно бездарным учеником.
5. Эйнштейн не говорил до четырех лет. Его учитель характеризовал его, как умственно отсталого человека.
6. Отец Родена, великого скульптора, говорил: «У меня сын – идиот. Он трижды не поступил в школу искусств».
7. Моцарту, одному из самых гениальных композиторов, император Фердинанд сказал, что в его «Женитьбе Фигаро» «слишком мало шума и слишком много нот».
8. Наш соотечественник Менделеев имел тройку по химии.
10 вещей, которые помогут вырастить клиентскую базу.
Каждый владелец бизнеса полагает, что его компания уникальна. И это так. Вы можете не иметь офиса, собственного производства, персонала и ваш бизнес будет получать прибыль. Но есть один ключевой компонент, без которого прибыль невозможна. Собственно, сам бизнес невозможен.
Думаю, вы согласитесь, что невозможно получить прибыль, не имея клиентов. Задумайтесь, насколько важен для вас этот поистине Золотой Актив. Тот актив, который приносит вам деньги.
Клиентская база – это сад. У кого-то этот сад ухоженный, любимый. Он регулярно приносит плоды. У кого-то запущенный, поросший сорняками, за которыми не видно плодовых деревьев. А вы ухаживаете за своим садом?
Знаете ли вы, какими инструментами лучше обрабатывать этот сад? Чем подкармливать? Что делать, когда какое-то дерево перестаёт плодоносить? Как ухаживать за садом, чтобы насладиться вкусом его плодов? Как почувствовать запах вечнозелёных денег?
Я расскажу о десяти простых, но важных действиях, которые помогут вам вырастить самый роскошный сад. Сделайте это и очень скоро вы сможете увидеть результаты.
1. Что вы делаете, приходя в приличный дом? Правильно, знакомитесь. А что делает тот, кто хочет выстроить долгосрочные отношения? Правильно, узнаёт заранее, с кем он будет общаться.
Составьте портрет своего клиента. Узнайте самые сокровенные желания и самые сильные страхи. И вы заговорите с клиентом на одном языке.
2. Забудьте слово «я» и вспомните слово «вы». Ведь это вы хотите что-то продать? Тогда почему вы говорите о том, чего хотите вы, и что думаете вы? Стройте свой разговор, исходя из желаний и потребностей клиента.
3. Спрашивайте! Ведёт в разговоре тот, кто задаёт вопросы. И не нужно зачитывать список, который вы составили у себя в голове. Проявите искреннюю заинтересованность и желание принести клиенту пользу.
4. Опишите свой товар так, чтобы клиент захотел купить. «Гарантии», «качество», «надёжность», «прибыль», «оптимальный, исходя из ваших пожеланий»… Послушайте, как продают хорошие продавцы, запомните слова, которые вас зацепили. И действуйте!
5. Говорите языком цифр и фактов. Будьте конкретны. Отвечайте на вопросы. Это подразумевает ваше идеальное знание того, что вы продаёте.
6. Заранее продумайте ответы все возражения, которые могут возникнуть у клиента. Вспомните все случаи, когда у вас не купили. И что при этом говорил клиент. Обыграйте с коллегой все возможные варианты, чтобы «в поле» чувствовать себя уверенно. Продумайте, как ваши недостатки превратить в достоинства.
7. Забудьте слово «дёшево». В противном случае клиент почувствует себя дешёвкой. А вам это надо? Дайте клиенту почувствовать себя экспертом, который разумно использует соотношение «цена – качество». Слова «разумная цена» и «доступный в этом ценовом сегменте» придадут вес.
8. Меньше говорите, больше слушайте. Активно реагируйте на всё сказанное. У вас на лице должна быть искренняя заинтересованность, а не выражение «какой же ты нудный» и «когда я уже могу вставить слово».
9. Благодарите клиента. Даже если он не купил в этот раз. Поблагодарите за время клиента, которое он потратил на вас. Скажите, что этот разговор принёс вам много полезного.
10. Впрочем, этот пункт заслуживает первого места. Любите клиента. стремитесь принести ему пользу. Воспринимайте его как самого любимого человека, а не как мешок с деньгами. И вам воздастся.
Каждый владелец бизнеса полагает, что его компания уникальна. И это так. Вы можете не иметь офиса, собственного производства, персонала и ваш бизнес будет получать прибыль. Но есть один ключевой компонент, без которого прибыль невозможна. Собственно, сам бизнес невозможен.
Думаю, вы согласитесь, что невозможно получить прибыль, не имея клиентов. Задумайтесь, насколько важен для вас этот поистине Золотой Актив. Тот актив, который приносит вам деньги.
Клиентская база – это сад. У кого-то этот сад ухоженный, любимый. Он регулярно приносит плоды. У кого-то запущенный, поросший сорняками, за которыми не видно плодовых деревьев. А вы ухаживаете за своим садом?
Знаете ли вы, какими инструментами лучше обрабатывать этот сад? Чем подкармливать? Что делать, когда какое-то дерево перестаёт плодоносить? Как ухаживать за садом, чтобы насладиться вкусом его плодов? Как почувствовать запах вечнозелёных денег?
Я расскажу о десяти простых, но важных действиях, которые помогут вам вырастить самый роскошный сад. Сделайте это и очень скоро вы сможете увидеть результаты.
1. Что вы делаете, приходя в приличный дом? Правильно, знакомитесь. А что делает тот, кто хочет выстроить долгосрочные отношения? Правильно, узнаёт заранее, с кем он будет общаться.
Составьте портрет своего клиента. Узнайте самые сокровенные желания и самые сильные страхи. И вы заговорите с клиентом на одном языке.
2. Забудьте слово «я» и вспомните слово «вы». Ведь это вы хотите что-то продать? Тогда почему вы говорите о том, чего хотите вы, и что думаете вы? Стройте свой разговор, исходя из желаний и потребностей клиента.
3. Спрашивайте! Ведёт в разговоре тот, кто задаёт вопросы. И не нужно зачитывать список, который вы составили у себя в голове. Проявите искреннюю заинтересованность и желание принести клиенту пользу.
4. Опишите свой товар так, чтобы клиент захотел купить. «Гарантии», «качество», «надёжность», «прибыль», «оптимальный, исходя из ваших пожеланий»… Послушайте, как продают хорошие продавцы, запомните слова, которые вас зацепили. И действуйте!
5. Говорите языком цифр и фактов. Будьте конкретны. Отвечайте на вопросы. Это подразумевает ваше идеальное знание того, что вы продаёте.
6. Заранее продумайте ответы все возражения, которые могут возникнуть у клиента. Вспомните все случаи, когда у вас не купили. И что при этом говорил клиент. Обыграйте с коллегой все возможные варианты, чтобы «в поле» чувствовать себя уверенно. Продумайте, как ваши недостатки превратить в достоинства.
7. Забудьте слово «дёшево». В противном случае клиент почувствует себя дешёвкой. А вам это надо? Дайте клиенту почувствовать себя экспертом, который разумно использует соотношение «цена – качество». Слова «разумная цена» и «доступный в этом ценовом сегменте» придадут вес.
8. Меньше говорите, больше слушайте. Активно реагируйте на всё сказанное. У вас на лице должна быть искренняя заинтересованность, а не выражение «какой же ты нудный» и «когда я уже могу вставить слово».
9. Благодарите клиента. Даже если он не купил в этот раз. Поблагодарите за время клиента, которое он потратил на вас. Скажите, что этот разговор принёс вам много полезного.
10. Впрочем, этот пункт заслуживает первого места. Любите клиента. стремитесь принести ему пользу. Воспринимайте его как самого любимого человека, а не как мешок с деньгами. И вам воздастся.
Пять важнейших идей, как улучшить бизнес с помощью того, чего вы еще не делаете.
1. Спросите себя: что делает ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете вы? Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.
2. А теперь задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего ваш идеальный конкурент не делает, а вы делаете? У вас есть какие-то обязательства, от которых вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что вас не устраивает, что вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.
3. Кто работает у вашего конкурента? Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. И подумайте, чего конкретно не хватает вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников вашей компании переманил бы конкурент?
4. Что представляет собой высший менеджмент? Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются ваш стиль управления и стиль управления вашего конкурента. Быть может, у вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?
5. Мнение клиентов о компании. Безусловно, ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?
1. Спросите себя: что делает ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете вы? Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.
2. А теперь задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего ваш идеальный конкурент не делает, а вы делаете? У вас есть какие-то обязательства, от которых вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что вас не устраивает, что вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.
3. Кто работает у вашего конкурента? Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. И подумайте, чего конкретно не хватает вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников вашей компании переманил бы конкурент?
4. Что представляет собой высший менеджмент? Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются ваш стиль управления и стиль управления вашего конкурента. Быть может, у вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?
5. Мнение клиентов о компании. Безусловно, ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов?
Советы по стимуляции работы мозга.
Новое окружение
Сходите туда, где вы еще никогда не были или куда заходите очень редко. Это может быть новый большой парк или ювелирный магазин в соседнем районе.
2. Новые запахи
Купите флакончики с эфирными маслами или любые ароматизированные предметы. Каждое утро, как только проснулись, вдыхайте новый запах - это позволит «разбудить» мозг.
3. Закрытые глаза
Вечером не включайте свет в квартире - ходите по комнатам по памяти. Это упражнение повысит внимание и концентрацию. Также можно принимать душ с закрытыми глазами. Так как вы ничего не видите, резко активизируются другие органы чувств.
4. Смена рабочей руки
Чистите зубы не рабочей рукой, а той, которая менее активна: если вы правша, чистите зубы левой рукой, если левша - правой.
5. Новый гардероб
Носите разные вещи. Ученые доказали, что в зависимости от одежды человека меняются не только его ощущения, но и образ мыслей.
6. Шрифт Брайля (система чтения и письма для слепых) и язык жестов
Освоить шрифт Брайля и язык жестов трудно, но способность читать и разговаривать пальцами необычайно разовьет ваши чувства. В языке жестов достаточно выучить стандартные фразы общения: приветствие, простые вопросы, ответы.
7. Новая дорога
Ходите на работу (в магазин) новой, незнакомой дорогой. Даже если новый путь будет длиннее, ничего страшного. Это не только положительно скажется на работе мозга, но и поможет поддержать стройность.
8. Уверенность в себе
Будьте увереннее в себе. Даже если вам предлагают работу, в которой вы не очень разбираетесь, соглашайтесь. Мозг быстро активизируется, когда вы не совсем точно знаете, что делать.
9. Нестандартные ответы
Отвечайте на стандартные вопросы нестандартно. Даже на вопрос «как дела?» можно ответить десятками разных фраз - откажитесь от стереотипов.
10. Монеты
Научитесь различать монеты разного достоинства только пальцами. Упражнение полезно делать, когда вы кого-нибудь или чего-нибудь ждете. Время идет быстрее, и ожидание становится не таким томительным.
11. Новые журналы
Выбирайте те журналы и газеты, на которые вы обычно не обращаете внимания. Например, если вы увлекаетесь модой, купите журнал, посвященной экономике. Любите читать про путешествия и другие страны? Отдайте предпочтению журналу о животных. Необязательно увлечься чем-то новым, достаточно время от времени менять тему читаемого.
12. Телевизор без звука
Отключите звук телевизора и, глядя на изображение, пытайтесь воспроизвести диалог или монолог. Если выполнять это упражнение вместе с друзьями, получится весьма комично и интересно.
13. Разнообразный отдых
Если выходные вы обычно проводите в городе, то в следующий раз отправляйтесь на природу. Не любите слушать музыку? Сходите на музыкальный концерт - вы получите массу новых ощущений. Если даже вам совсем не понравится, сможете уйти.
14. Новый темп
Это упражнение можно сделать в выходной день. Если вы обычно все делаете медленно, старайтесь ускорить темп в 2 раза. Если же вы и минуты не можете усидеть на месте, заставьте себя все делать неспешно. Это требует большой концентрации.
15. Шутки
Придумывать новые шутки и анекдоты - очень занимательно и полезно для мозга. Это не только стимулирует умственную активность, но и развивает способность мыслить креативно.
Новое окружение
Сходите туда, где вы еще никогда не были или куда заходите очень редко. Это может быть новый большой парк или ювелирный магазин в соседнем районе.
2. Новые запахи
Купите флакончики с эфирными маслами или любые ароматизированные предметы. Каждое утро, как только проснулись, вдыхайте новый запах - это позволит «разбудить» мозг.
3. Закрытые глаза
Вечером не включайте свет в квартире - ходите по комнатам по памяти. Это упражнение повысит внимание и концентрацию. Также можно принимать душ с закрытыми глазами. Так как вы ничего не видите, резко активизируются другие органы чувств.
4. Смена рабочей руки
Чистите зубы не рабочей рукой, а той, которая менее активна: если вы правша, чистите зубы левой рукой, если левша - правой.
5. Новый гардероб
Носите разные вещи. Ученые доказали, что в зависимости от одежды человека меняются не только его ощущения, но и образ мыслей.
6. Шрифт Брайля (система чтения и письма для слепых) и язык жестов
Освоить шрифт Брайля и язык жестов трудно, но способность читать и разговаривать пальцами необычайно разовьет ваши чувства. В языке жестов достаточно выучить стандартные фразы общения: приветствие, простые вопросы, ответы.
7. Новая дорога
Ходите на работу (в магазин) новой, незнакомой дорогой. Даже если новый путь будет длиннее, ничего страшного. Это не только положительно скажется на работе мозга, но и поможет поддержать стройность.
8. Уверенность в себе
Будьте увереннее в себе. Даже если вам предлагают работу, в которой вы не очень разбираетесь, соглашайтесь. Мозг быстро активизируется, когда вы не совсем точно знаете, что делать.
9. Нестандартные ответы
Отвечайте на стандартные вопросы нестандартно. Даже на вопрос «как дела?» можно ответить десятками разных фраз - откажитесь от стереотипов.
10. Монеты
Научитесь различать монеты разного достоинства только пальцами. Упражнение полезно делать, когда вы кого-нибудь или чего-нибудь ждете. Время идет быстрее, и ожидание становится не таким томительным.
11. Новые журналы
Выбирайте те журналы и газеты, на которые вы обычно не обращаете внимания. Например, если вы увлекаетесь модой, купите журнал, посвященной экономике. Любите читать про путешествия и другие страны? Отдайте предпочтению журналу о животных. Необязательно увлечься чем-то новым, достаточно время от времени менять тему читаемого.
12. Телевизор без звука
Отключите звук телевизора и, глядя на изображение, пытайтесь воспроизвести диалог или монолог. Если выполнять это упражнение вместе с друзьями, получится весьма комично и интересно.
13. Разнообразный отдых
Если выходные вы обычно проводите в городе, то в следующий раз отправляйтесь на природу. Не любите слушать музыку? Сходите на музыкальный концерт - вы получите массу новых ощущений. Если даже вам совсем не понравится, сможете уйти.
14. Новый темп
Это упражнение можно сделать в выходной день. Если вы обычно все делаете медленно, старайтесь ускорить темп в 2 раза. Если же вы и минуты не можете усидеть на месте, заставьте себя все делать неспешно. Это требует большой концентрации.
15. Шутки
Придумывать новые шутки и анекдоты - очень занимательно и полезно для мозга. Это не только стимулирует умственную активность, но и развивает способность мыслить креативно.
Как приумножить накопления.
1. Накопительный счет.
Вы копите деньги на бессрочном счету в банке, и за это получаете минимальный процент.
2. Депозит.
Этот способ накопления помогает не только уберечь средства от инфляции, но и немного заработать.
3. Недвижимость на стадии строительства.
Отличный способ заставить деньги работать, но он связан с большим риском нарваться на недобросовестного застройщика.
4. Сдача жилья в аренду.
Это долгоиграющее вложение, которое окупиться лет так через 7-8, но у вас всегда будет недвижимость, а ее можно продать.
5. Покупка акций.
Здесь тоже важен принцип, что все яйца в одну корзину не кладут.
6. Инвестиции в чужой бизнес.
Этот способ заработка очень популярен, главное - не ошибиться в выборе стартапа.
1. Накопительный счет.
Вы копите деньги на бессрочном счету в банке, и за это получаете минимальный процент.
2. Депозит.
Этот способ накопления помогает не только уберечь средства от инфляции, но и немного заработать.
3. Недвижимость на стадии строительства.
Отличный способ заставить деньги работать, но он связан с большим риском нарваться на недобросовестного застройщика.
4. Сдача жилья в аренду.
Это долгоиграющее вложение, которое окупиться лет так через 7-8, но у вас всегда будет недвижимость, а ее можно продать.
5. Покупка акций.
Здесь тоже важен принцип, что все яйца в одну корзину не кладут.
6. Инвестиции в чужой бизнес.
Этот способ заработка очень популярен, главное - не ошибиться в выборе стартапа.
Золотые правила рынка услуг.
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
✅10 причин, почему не сбываются цели:
1. Самая банальная причина — цели просто не поставлены. До сих пор есть огромное количество людей, которые просто не знают о том, что можно ставить цели и планировать свою жизнь. Корни этой проблемы в воспитании. Если в семье не принято было планировать и ставить цели, то ребенок привыкает жить «как живется», по шаблону.
2. Вторая причина — цели поставлены неправильно: неконкретно, расплывчато, не имеют четких сроков достижения, не учтен контекст, ресурсы, нет плана и т.д. Сюда относятся все ошибки, которые люди допускают при постановке целей.
3. Третья причина — люди не верят, что та или иная цель достижима. Она кажется такой нереальной, далекой и несбыточной. Такие цели люди обычно просто боятся ставить, убеждая себя «Зачем ставить нереальную цель, которая все равно не сбудется». Таким образом подрывая веру в себя и свои возможности.
4. Четвертая причина — люди верят, что цель достижима, но не верят, что они могут ее достичь. В ход идут отговорки и оправдания «У меня нет тех качеств, которые позволят достичь этой цели», « Я не умею …», «Я не могу …», «В моем случае это невозможно …» и т.д.
5. Пятая причина заключается в том, что люди не верят, что достойны этой цели! Человек может поверить, что он способен достичь эту цель, но убежден в том, что не заслуживает то, о чем мечтает. Это сопровождается такими мыслями: «Я никому не нужен», «Я недостоин этого, потому что …», «Со мной что-то неправильно, я заслужил страдания и боль» и т.д.
6. Шестая причина — люди просто не делают то, что необходимо для достижения цели. Часто в этом обвиняют «лень». Лень — это не причина, это следствие. За ней лежат более серьезные и глубинные причины не делания. Ложное убеждение о том что «цели сами сбываются» порождается фильмами типа «Секрет». В фильме значительное внимание уделяется приему «визуализация», но почти ничего не говорится о том, что нужно много делать, для того, чтобы эта визуализация стала реальностью.
7. Седьмая причина заключается в том, что люди недостаточно «натурально» представляют себе конечный результат достигнутой цели. Вспомните какое то простое событие, произошедшее с вами вчера. А теперь представьте себе действие, которое вы могли бы сделать вчера, но не сделали (например, сходить за хлебом в магазин). А теперь обратите внимание на то, как отличаются для вас эти два образа? Обратите внимание на яркость картинок, в какой из них есть движение, а какая статична? В какой картинке больше цвета, а в какой меньше? Обратите внимание на звуки и ваши ощущения, которые возникают при визуализации этих картинок. Как вы узнаете, что первый образ был реален, а второй нет? Так вот, если вы представляете цель, как второй образ, то для вашего бессознательного цель считается не реальной. Вы бессознательно не верите в реализацию цели, поэтому, что бы вы не делали — результаты будут ничтожны.
8. Восьмая причина — в отсутствии страстного желания. Цели ставятся в формате «хотелось бы», вместо «я хочу!». Это нерешительность и неуверенность, которые убивают ваш полет фантазии. Они блокируют те безграничные ресурсы, которые есть внутри каждого из вас! Только те цели сбываются, которых вы искренне, страстно желаете!
9. Девятая причина — это оправдания, отговорки и перенос ответственности — вместо решительных действий. Люди склонны оправдывать свои нерешительные или неуспешные действия, чтобы защитить свою самооценку. К сожалению, это лишь ухудшает ситуацию. Нужно смело смотреть в лицо всем трудностям и двигаться вперед им вопреки!
10. Десятая, но далеко не последняя причина — это страхи. Люди боятся поражения, успеха, оценки, и еще огромного количества разных событий и состояний. Страх парализует, уводит через cамосаботаж по ложному пути, отвлекает. Но в то же время страх — это колоссальное скопление внутренних ресурсов, которые выходят наружу как только вы преодолеваете его.
1. Самая банальная причина — цели просто не поставлены. До сих пор есть огромное количество людей, которые просто не знают о том, что можно ставить цели и планировать свою жизнь. Корни этой проблемы в воспитании. Если в семье не принято было планировать и ставить цели, то ребенок привыкает жить «как живется», по шаблону.
2. Вторая причина — цели поставлены неправильно: неконкретно, расплывчато, не имеют четких сроков достижения, не учтен контекст, ресурсы, нет плана и т.д. Сюда относятся все ошибки, которые люди допускают при постановке целей.
3. Третья причина — люди не верят, что та или иная цель достижима. Она кажется такой нереальной, далекой и несбыточной. Такие цели люди обычно просто боятся ставить, убеждая себя «Зачем ставить нереальную цель, которая все равно не сбудется». Таким образом подрывая веру в себя и свои возможности.
4. Четвертая причина — люди верят, что цель достижима, но не верят, что они могут ее достичь. В ход идут отговорки и оправдания «У меня нет тех качеств, которые позволят достичь этой цели», « Я не умею …», «Я не могу …», «В моем случае это невозможно …» и т.д.
5. Пятая причина заключается в том, что люди не верят, что достойны этой цели! Человек может поверить, что он способен достичь эту цель, но убежден в том, что не заслуживает то, о чем мечтает. Это сопровождается такими мыслями: «Я никому не нужен», «Я недостоин этого, потому что …», «Со мной что-то неправильно, я заслужил страдания и боль» и т.д.
6. Шестая причина — люди просто не делают то, что необходимо для достижения цели. Часто в этом обвиняют «лень». Лень — это не причина, это следствие. За ней лежат более серьезные и глубинные причины не делания. Ложное убеждение о том что «цели сами сбываются» порождается фильмами типа «Секрет». В фильме значительное внимание уделяется приему «визуализация», но почти ничего не говорится о том, что нужно много делать, для того, чтобы эта визуализация стала реальностью.
7. Седьмая причина заключается в том, что люди недостаточно «натурально» представляют себе конечный результат достигнутой цели. Вспомните какое то простое событие, произошедшее с вами вчера. А теперь представьте себе действие, которое вы могли бы сделать вчера, но не сделали (например, сходить за хлебом в магазин). А теперь обратите внимание на то, как отличаются для вас эти два образа? Обратите внимание на яркость картинок, в какой из них есть движение, а какая статична? В какой картинке больше цвета, а в какой меньше? Обратите внимание на звуки и ваши ощущения, которые возникают при визуализации этих картинок. Как вы узнаете, что первый образ был реален, а второй нет? Так вот, если вы представляете цель, как второй образ, то для вашего бессознательного цель считается не реальной. Вы бессознательно не верите в реализацию цели, поэтому, что бы вы не делали — результаты будут ничтожны.
8. Восьмая причина — в отсутствии страстного желания. Цели ставятся в формате «хотелось бы», вместо «я хочу!». Это нерешительность и неуверенность, которые убивают ваш полет фантазии. Они блокируют те безграничные ресурсы, которые есть внутри каждого из вас! Только те цели сбываются, которых вы искренне, страстно желаете!
9. Девятая причина — это оправдания, отговорки и перенос ответственности — вместо решительных действий. Люди склонны оправдывать свои нерешительные или неуспешные действия, чтобы защитить свою самооценку. К сожалению, это лишь ухудшает ситуацию. Нужно смело смотреть в лицо всем трудностям и двигаться вперед им вопреки!
10. Десятая, но далеко не последняя причина — это страхи. Люди боятся поражения, успеха, оценки, и еще огромного количества разных событий и состояний. Страх парализует, уводит через cамосаботаж по ложному пути, отвлекает. Но в то же время страх — это колоссальное скопление внутренних ресурсов, которые выходят наружу как только вы преодолеваете его.
10 дел которые можно успеть сделать за 10 минут.
1. Подготовьтесь к интересному вечеру.
О том, как Вы проведете вечер, можно подумать заранее. Скачать хороший фильм, заказать билет на мероприятие, записаться на сеанс массажа, вариантов здесь может быть много.
2. Проведите время со своим ребенком.
Имеется ввиду не просто постоять или посидеть рядом, а в течении 10 минут заняться вместе с ним чем-то интересным, уделяя свое внимание только ему.
3. Самомассаж.
Сделайте себя массаж пальцев или шеи.
4. Расслабьте тело.
На 10 минут прилягте на диване, закройте глаза и полностью расслабьтесь. Вы снимете напряжение не только с тела, но и эмоциональную нагрузку.
5. Отправьте себе письмо в будущее.
Есть очень интересный сервис FutureMe, на котором Вы можете отправить себе письмо в будущее. Вы можете отправить себе письмо, с датой доставки через неделю, месяц или год. Можете поздравить себя с предстоящим Днем рождения или написать о своей заветной мечте.
6. Ответьте на письма.
В почтовом ящике всегда найдутся письма, ответ на который так и не был написан. Потратив 10 минут, можно снять момент подсознательной неудовлетворенности собой за ожидание кого-то ответа от Вас.
7. Список дел.
Напишите список дел, которые Вы планируете сделать завтра. Или запишите то, что сделано уже сегодня.
8. Уделите внимание своей внешности.
Можно дать питание Вашей коже, смазав руки кремом или наложив маску на лицо по новому рецепту, который Вы недавно прочитали на одном из блогов о здоровье.
9. Выбросьте бумажки с записями.
Перепишите многочисленные записи с бумажек в блокнот: телефоны, адреса, рецепты, названия тур операторов, лекарств и программ. Многие записывают нужные сведения на подвернувшиеся клочки бумаги, которые хранятся в сумочках, кошельках, рабочих столах. Избавьтесь от таких бумажек.
10. Спойте песенку.
Даже если Вы считаете, что у Вас нет голоса, но Вы дома одни, то смело включите любую веселую песенку и спойте ее вместе с исполнителем. Заряд положительных эмоций получен!
1. Подготовьтесь к интересному вечеру.
О том, как Вы проведете вечер, можно подумать заранее. Скачать хороший фильм, заказать билет на мероприятие, записаться на сеанс массажа, вариантов здесь может быть много.
2. Проведите время со своим ребенком.
Имеется ввиду не просто постоять или посидеть рядом, а в течении 10 минут заняться вместе с ним чем-то интересным, уделяя свое внимание только ему.
3. Самомассаж.
Сделайте себя массаж пальцев или шеи.
4. Расслабьте тело.
На 10 минут прилягте на диване, закройте глаза и полностью расслабьтесь. Вы снимете напряжение не только с тела, но и эмоциональную нагрузку.
5. Отправьте себе письмо в будущее.
Есть очень интересный сервис FutureMe, на котором Вы можете отправить себе письмо в будущее. Вы можете отправить себе письмо, с датой доставки через неделю, месяц или год. Можете поздравить себя с предстоящим Днем рождения или написать о своей заветной мечте.
6. Ответьте на письма.
В почтовом ящике всегда найдутся письма, ответ на который так и не был написан. Потратив 10 минут, можно снять момент подсознательной неудовлетворенности собой за ожидание кого-то ответа от Вас.
7. Список дел.
Напишите список дел, которые Вы планируете сделать завтра. Или запишите то, что сделано уже сегодня.
8. Уделите внимание своей внешности.
Можно дать питание Вашей коже, смазав руки кремом или наложив маску на лицо по новому рецепту, который Вы недавно прочитали на одном из блогов о здоровье.
9. Выбросьте бумажки с записями.
Перепишите многочисленные записи с бумажек в блокнот: телефоны, адреса, рецепты, названия тур операторов, лекарств и программ. Многие записывают нужные сведения на подвернувшиеся клочки бумаги, которые хранятся в сумочках, кошельках, рабочих столах. Избавьтесь от таких бумажек.
10. Спойте песенку.
Даже если Вы считаете, что у Вас нет голоса, но Вы дома одни, то смело включите любую веселую песенку и спойте ее вместе с исполнителем. Заряд положительных эмоций получен!
Многие не открывают собственное дело только потому, что для них регистрация ИП равноценна прохождению девяти кругов ада. Однако так ли это на самом деле и что необходимо сделать, чтобы официально стать индивидуальным предпринимателем? Давайте разберемся 👇🏻
✅ Любая деятельность, за которую человек получает доход должна облагаться налогом. Поэтому регистрация ИП или ООО — это обязательное условие, чтобы вашу деятельность не посчитали противозаконной. Соответственно, ИП более простой и удобный вариант для молодого и развивающегося бизнеса.
✅ Другим шагом становится выбор системы налогообложения. Всего их 5 и стоит учитывать, что если вы вовремя не сделаете выбор, то автоматически будете уплачивать 20% налога на прибыль или 13% НДФЛ.
✅ Оформлять расчетный счет вы не обязаны, но если вы хотите, чтобы ваши клиенты имели возможность расплачиваться банковскими картами, то открыть его придется. Очень удобный вариант предлагает Сбербанк: открытие счета через личный кабинет за 20 минут. Нужен смартфон, Сбербанк ID и 3 документа: паспорт РФ, биометрический загранпаспорт и СНИЛС. Даже общение с оператором не понадобится — все автоматизировано.
✅ Уже после оформления документов позаботьтесь о кассовом аппарате. Есть ситуации-исключения, когда касса вам не понадобится, но в таком случае вы обязаны предъявлять покупателям чеки другого формата. Проигнорировать этот пункт никак нельзя, иначе вы рискуете получить штраф.
✅ Сделайте себе печать. Если вы работаете с кассовым аппаратом или открыли расчетный счет в банке, то вы обязаны иметь печать. На печати можно располагать реквизиты ИП, но запрещается использовать государственную символику.
✅ Любая деятельность, за которую человек получает доход должна облагаться налогом. Поэтому регистрация ИП или ООО — это обязательное условие, чтобы вашу деятельность не посчитали противозаконной. Соответственно, ИП более простой и удобный вариант для молодого и развивающегося бизнеса.
✅ Другим шагом становится выбор системы налогообложения. Всего их 5 и стоит учитывать, что если вы вовремя не сделаете выбор, то автоматически будете уплачивать 20% налога на прибыль или 13% НДФЛ.
✅ Оформлять расчетный счет вы не обязаны, но если вы хотите, чтобы ваши клиенты имели возможность расплачиваться банковскими картами, то открыть его придется. Очень удобный вариант предлагает Сбербанк: открытие счета через личный кабинет за 20 минут. Нужен смартфон, Сбербанк ID и 3 документа: паспорт РФ, биометрический загранпаспорт и СНИЛС. Даже общение с оператором не понадобится — все автоматизировано.
✅ Уже после оформления документов позаботьтесь о кассовом аппарате. Есть ситуации-исключения, когда касса вам не понадобится, но в таком случае вы обязаны предъявлять покупателям чеки другого формата. Проигнорировать этот пункт никак нельзя, иначе вы рискуете получить штраф.
✅ Сделайте себе печать. Если вы работаете с кассовым аппаратом или открыли расчетный счет в банке, то вы обязаны иметь печать. На печати можно располагать реквизиты ИП, но запрещается использовать государственную символику.
⛔️ 10 запретных фраз на пути к успеху! ⛔️
💬 1. «У меня не было выбора».
Даже в самой безвыходной ситуации можно найти несколько вариантов ее разрешения. И, если вы поступили так, а не иначе, то лишь потому, что самостоятельно решили идти этим путем или не захотели искать запасной выход. Винить стоит лишь себя, а не кого-то другого.
💬 2. «Мне бы следовало поступить так».
Забудьте вообще о частицах «б» и «бы». Никаких условных способов в жизни успешных людей не существует. Действие происходит тут и сейчас.
И если уж вы решили поступить так, а не по-другому, то не стоит в дальнейшем посыпать голову пеплом, жалея о принятом решении. Извлеките урок из своего промаха и двигайтесь дальше.
💬 3. «Я не смогу сделать то-то».
Давайте определимся сразу: вы не можете или не хотите? Думаем, что второе. Если вы не хотите что-то делать, то это одно.
Но, если вы уверенны, что не сможете выполнить какие-то необходимое действие, то честно ответьте себе на вопрос «Почему?». Вам не хватает знаний, умений? Тогда стоит их приобрести. Задание кажется вам слишком сложным? Пословица «Глаза боятся, а руки делают» не теряет своей актуальности и по сей день. Поборите страх и начните действовать!
💬 4. «Это невозможно».
Мы согласны, есть вещи, которые совершить невозможно. Например, улететь на метле в космос или поболтать за чаем с Клеопатрой. Но обычно этой фразой люди маскируют страх и лень.
Избавьтесь от того и другого и тогда и надобность в этом словосочетании отпадет сама собой. Сменить низкооплачиваемую работу на более перспективную – возможно. Расстаться с нелюбимой женой – возможно. Начать собственное дело – возможно.
💬 5. «Я не должен выполнять эту работу, мне за нее не платят».
Подобная фраза, сказанная начальству, способна поставить на вашей карьере большой и жирный крест. Умный руководитель оценит ваше желание идти на компромисс, поработать сверхурочно, подставить плечо кому-то из коллег. Ваша готовность быть полезным членом команды обязательно вознаградится.
Но, если вы видите, что начальство вас банально использует, то тогда стоит подумать о поиске более благодарного начальника.
💬 6. «Меня это не касается».
Фраза сама по себе мерзкая и употребляют ее обычно законченные эгоисты. Сегодня вам плевать на то, что кто-то ищет донора крови, что есть люди, потерявшие все из-за войны, что где-то страдают дети, старики, бездомные животные – пускай. Но, где гарантия, что завтра помощь не потребуется вам? А все вокруг отвернутся и скажут: «Меня это не касается».
Окажите безвозмездную помощь сегодня, а завтра ее окажут вам.
💬 7. «Ой, не предлагайте ерунды».
Только начальники-идиоты губят на корню инициативность своих сотрудников. Произнесете эту глупую фразу один раз и больше предложений (ни дельных, ни бестолковых) не услышите.
Лучше использовать фразы: «Неплохо, но мне бы хотелось рассмотреть все варианты» или «Молодец, Аня, у кого еще есть какие предложения?». Среди 10 ерундовых предложений вполне может отыскаться ценная идея.
💬 8. «Ой, давайте лучше по старинке».
Все успешные люди используют инновации. Борясь с новейшими технологиями, что могут значительно ускорить и облегчить рабочий процесс, вы лично уничтожаете свои шансы на успех.
«Жизнь так несправедлива».
Ваш друг уже начальник отдела, а вы до сих пор – рядовой менеджер? Это не потому, что вмешалась судьба, фатум. Не потому, что к другу жизнь справедлива, а к вам – нет. Все дело в том, что вы не приложили должное усилие, не проявили все свои способности. А вот ваш товарищ использовал свой шанс.
💬 9. «Мне не нравится мое место работы».
Серьезно? А что вам мешает его сменить? Злой начальник намертво примотал вас скотчем к рабочему стулу?
Любой возраст не помеха для того, чтобы круто изменить свою жизнь, получить второе образование и найти работу по душе.
💬 10. «Мне так лень».
Вы себе представляете Стива Джобса или Билла Гейтса, которые вместо того, чтобы работать, говорят: «Мне лень» и укладываются в растянутых спортивках на диван перед телевизором?
💬 1. «У меня не было выбора».
Даже в самой безвыходной ситуации можно найти несколько вариантов ее разрешения. И, если вы поступили так, а не иначе, то лишь потому, что самостоятельно решили идти этим путем или не захотели искать запасной выход. Винить стоит лишь себя, а не кого-то другого.
💬 2. «Мне бы следовало поступить так».
Забудьте вообще о частицах «б» и «бы». Никаких условных способов в жизни успешных людей не существует. Действие происходит тут и сейчас.
И если уж вы решили поступить так, а не по-другому, то не стоит в дальнейшем посыпать голову пеплом, жалея о принятом решении. Извлеките урок из своего промаха и двигайтесь дальше.
💬 3. «Я не смогу сделать то-то».
Давайте определимся сразу: вы не можете или не хотите? Думаем, что второе. Если вы не хотите что-то делать, то это одно.
Но, если вы уверенны, что не сможете выполнить какие-то необходимое действие, то честно ответьте себе на вопрос «Почему?». Вам не хватает знаний, умений? Тогда стоит их приобрести. Задание кажется вам слишком сложным? Пословица «Глаза боятся, а руки делают» не теряет своей актуальности и по сей день. Поборите страх и начните действовать!
💬 4. «Это невозможно».
Мы согласны, есть вещи, которые совершить невозможно. Например, улететь на метле в космос или поболтать за чаем с Клеопатрой. Но обычно этой фразой люди маскируют страх и лень.
Избавьтесь от того и другого и тогда и надобность в этом словосочетании отпадет сама собой. Сменить низкооплачиваемую работу на более перспективную – возможно. Расстаться с нелюбимой женой – возможно. Начать собственное дело – возможно.
💬 5. «Я не должен выполнять эту работу, мне за нее не платят».
Подобная фраза, сказанная начальству, способна поставить на вашей карьере большой и жирный крест. Умный руководитель оценит ваше желание идти на компромисс, поработать сверхурочно, подставить плечо кому-то из коллег. Ваша готовность быть полезным членом команды обязательно вознаградится.
Но, если вы видите, что начальство вас банально использует, то тогда стоит подумать о поиске более благодарного начальника.
💬 6. «Меня это не касается».
Фраза сама по себе мерзкая и употребляют ее обычно законченные эгоисты. Сегодня вам плевать на то, что кто-то ищет донора крови, что есть люди, потерявшие все из-за войны, что где-то страдают дети, старики, бездомные животные – пускай. Но, где гарантия, что завтра помощь не потребуется вам? А все вокруг отвернутся и скажут: «Меня это не касается».
Окажите безвозмездную помощь сегодня, а завтра ее окажут вам.
💬 7. «Ой, не предлагайте ерунды».
Только начальники-идиоты губят на корню инициативность своих сотрудников. Произнесете эту глупую фразу один раз и больше предложений (ни дельных, ни бестолковых) не услышите.
Лучше использовать фразы: «Неплохо, но мне бы хотелось рассмотреть все варианты» или «Молодец, Аня, у кого еще есть какие предложения?». Среди 10 ерундовых предложений вполне может отыскаться ценная идея.
💬 8. «Ой, давайте лучше по старинке».
Все успешные люди используют инновации. Борясь с новейшими технологиями, что могут значительно ускорить и облегчить рабочий процесс, вы лично уничтожаете свои шансы на успех.
«Жизнь так несправедлива».
Ваш друг уже начальник отдела, а вы до сих пор – рядовой менеджер? Это не потому, что вмешалась судьба, фатум. Не потому, что к другу жизнь справедлива, а к вам – нет. Все дело в том, что вы не приложили должное усилие, не проявили все свои способности. А вот ваш товарищ использовал свой шанс.
💬 9. «Мне не нравится мое место работы».
Серьезно? А что вам мешает его сменить? Злой начальник намертво примотал вас скотчем к рабочему стулу?
Любой возраст не помеха для того, чтобы круто изменить свою жизнь, получить второе образование и найти работу по душе.
💬 10. «Мне так лень».
Вы себе представляете Стива Джобса или Билла Гейтса, которые вместо того, чтобы работать, говорят: «Мне лень» и укладываются в растянутых спортивках на диван перед телевизором?
Правила проведения переговоров о Цене.
Переговоры о цене - это важный момент заключения сделки. Как провести их правильно? Вы должны быть в меру тверды, но и в меру уступчивы, чтобы принять совместное оптимальное для обеих сторон решение.
Больше говорите о выгоде, которую клиент получит, если купит ваш товар. За выгодную сделку клиент не пожалеет и более крупную сумму.
2. Никогда не оперируйте непроверенными фактами. Они могут оказаться ложными, а вы поставите себя и фирму в неловкое положение. Старайтесь проверить также и то, что говорит клиент. Иногда он может блефовать, чтобы получить более выгодные условия.
3. Желательно называть точные цифры, а не округленные, например, 1012 рублей вместо 1000 рублей. Округленные цифры вызывают больше подозрений в том, что они взяты из воздуха. Сразу аргументируйте, из чего складывается цена, какие выгоды для клиента в нее входят (доставка, разгрузка, оптовая скидка, дальнейшее техническое облуживание и т.п.).
4. Если клиент просит скидку, не спешите на это соглашаться. Вполне естественно, что покупатель всегда хочет заплатить за товар меньше, хотя и располагает достаточными средствами. Вместо скидки предложите пакет дополнительных бесплатных услуг. В каждой фирме всегда должен быть наготове целый арсенал средств, которые можно предложить вместо снижения цены.
5. Не радуйтесь пустым обещаниям клиента и не спешите на них соглашаться. Слова: «Если я куплю крупную партию товара на большую сумму, какую скидку получу?» не всегда отвечают реальности. Скорее всего, клиент хочет знать, какова максимальная скидка в вашей компании. Лучше сразу предоставить ему информацию о системе скидок или задать уточняющий вопрос, возвращающий к реальности: к какому сроку он планирует осуществить покупку, как собирается расплачиваться за товар?
6. Не соглашайтесь на уступки, ничего не попросив у клиента взамен. В первую очередь, предоставляйте бесплатно то, что является для вас менее ценным. Но подчеркните для клиента значимость своей уступки.
7. Не скупитесь на комплименты своему собеседнику, уместно шутите. Дайте ему понять, что максимально расположены к сотрудничеству и ожидаете от него того же.
8. Если вы чувствуете давление со стороны покупателя, попросите время для обдумывания. Скажите, что вам надо посоветоваться с руководством. Это поможет вам собраться с мыслями, а оппонент начнет опасаться, что переговоры могут направиться «не в то русло».
9. Все, о чем вы договорились с клиентом, должно быть зафиксировано на бумаге с подписями обеих сторон, даже если это промежуточные договоренности, а не заключение контракта. Это поможет избежать неясностей и разночтений при дальнейших переговорах.
Переговоры о цене - это важный момент заключения сделки. Как провести их правильно? Вы должны быть в меру тверды, но и в меру уступчивы, чтобы принять совместное оптимальное для обеих сторон решение.
Больше говорите о выгоде, которую клиент получит, если купит ваш товар. За выгодную сделку клиент не пожалеет и более крупную сумму.
2. Никогда не оперируйте непроверенными фактами. Они могут оказаться ложными, а вы поставите себя и фирму в неловкое положение. Старайтесь проверить также и то, что говорит клиент. Иногда он может блефовать, чтобы получить более выгодные условия.
3. Желательно называть точные цифры, а не округленные, например, 1012 рублей вместо 1000 рублей. Округленные цифры вызывают больше подозрений в том, что они взяты из воздуха. Сразу аргументируйте, из чего складывается цена, какие выгоды для клиента в нее входят (доставка, разгрузка, оптовая скидка, дальнейшее техническое облуживание и т.п.).
4. Если клиент просит скидку, не спешите на это соглашаться. Вполне естественно, что покупатель всегда хочет заплатить за товар меньше, хотя и располагает достаточными средствами. Вместо скидки предложите пакет дополнительных бесплатных услуг. В каждой фирме всегда должен быть наготове целый арсенал средств, которые можно предложить вместо снижения цены.
5. Не радуйтесь пустым обещаниям клиента и не спешите на них соглашаться. Слова: «Если я куплю крупную партию товара на большую сумму, какую скидку получу?» не всегда отвечают реальности. Скорее всего, клиент хочет знать, какова максимальная скидка в вашей компании. Лучше сразу предоставить ему информацию о системе скидок или задать уточняющий вопрос, возвращающий к реальности: к какому сроку он планирует осуществить покупку, как собирается расплачиваться за товар?
6. Не соглашайтесь на уступки, ничего не попросив у клиента взамен. В первую очередь, предоставляйте бесплатно то, что является для вас менее ценным. Но подчеркните для клиента значимость своей уступки.
7. Не скупитесь на комплименты своему собеседнику, уместно шутите. Дайте ему понять, что максимально расположены к сотрудничеству и ожидаете от него того же.
8. Если вы чувствуете давление со стороны покупателя, попросите время для обдумывания. Скажите, что вам надо посоветоваться с руководством. Это поможет вам собраться с мыслями, а оппонент начнет опасаться, что переговоры могут направиться «не в то русло».
9. Все, о чем вы договорились с клиентом, должно быть зафиксировано на бумаге с подписями обеих сторон, даже если это промежуточные договоренности, а не заключение контракта. Это поможет избежать неясностей и разночтений при дальнейших переговорах.
10 вещей, которые помогут вырастить клиентскую базу.
Каждый владелец бизнеса полагает, что его компания уникальна. И это так. Вы можете не иметь офиса, собственного производства, персонала и ваш бизнес будет получать прибыль. Но есть один ключевой компонент, без которого прибыль невозможна. Собственно, сам бизнес невозможен.
Думаю, вы согласитесь, что невозможно получить прибыль, не имея клиентов. Задумайтесь, насколько важен для вас этот поистине Золотой Актив. Тот актив, который приносит вам деньги.
Клиентская база – это сад. У кого-то этот сад ухоженный, любимый. Он регулярно приносит плоды. У кого-то запущенный, поросший сорняками, за которыми не видно плодовых деревьев. А вы ухаживаете за своим садом?
Знаете ли вы, какими инструментами лучше обрабатывать этот сад? Чем подкармливать? Что делать, когда какое-то дерево перестаёт плодоносить? Как ухаживать за садом, чтобы насладиться вкусом его плодов? Как почувствовать запах вечнозелёных денег?
Я расскажу о десяти простых, но важных действиях, которые помогут вам вырастить самый роскошный сад. Сделайте это и очень скоро вы сможете увидеть результаты.
1. Что вы делаете, приходя в приличный дом? Правильно, знакомитесь. А что делает тот, кто хочет выстроить долгосрочные отношения? Правильно, узнаёт заранее, с кем он будет общаться.
Составьте портрет своего клиента. Узнайте самые сокровенные желания и самые сильные страхи. И вы заговорите с клиентом на одном языке.
2. Забудьте слово «я» и вспомните слово «вы». Ведь это вы хотите что-то продать? Тогда почему вы говорите о том, чего хотите вы, и что думаете вы? Стройте свой разговор, исходя из желаний и потребностей клиента.
3. Спрашивайте! Ведёт в разговоре тот, кто задаёт вопросы. И не нужно зачитывать список, который вы составили у себя в голове. Проявите искреннюю заинтересованность и желание принести клиенту пользу.
4. Опишите свой товар так, чтобы клиент захотел купить. «Гарантии», «качество», «надёжность», «прибыль», «оптимальный, исходя из ваших пожеланий»… Послушайте, как продают хорошие продавцы, запомните слова, которые вас зацепили. И действуйте!
5. Говорите языком цифр и фактов. Будьте конкретны. Отвечайте на вопросы. Это подразумевает ваше идеальное знание того, что вы продаёте.
6. Заранее продумайте ответы все возражения, которые могут возникнуть у клиента. Вспомните все случаи, когда у вас не купили. И что при этом говорил клиент. Обыграйте с коллегой все возможные варианты, чтобы «в поле» чувствовать себя уверенно. Продумайте, как ваши недостатки превратить в достоинства.
7. Забудьте слово «дёшево». В противном случае клиент почувствует себя дешёвкой. А вам это надо? Дайте клиенту почувствовать себя экспертом, который разумно использует соотношение «цена – качество». Слова «разумная цена» и «доступный в этом ценовом сегменте» придадут вес.
8. Меньше говорите, больше слушайте. Активно реагируйте на всё сказанное. У вас на лице должна быть искренняя заинтересованность, а не выражение «какой же ты нудный» и «когда я уже могу вставить слово».
9. Благодарите клиента. Даже если он не купил в этот раз. Поблагодарите за время клиента, которое он потратил на вас. Скажите, что этот разговор принёс вам много полезного.
10. Впрочем, этот пункт заслуживает первого места. Любите клиента. стремитесь принести ему пользу. Воспринимайте его как самого любимого человека, а не как мешок с деньгами. И вам воздастся.
Каждый владелец бизнеса полагает, что его компания уникальна. И это так. Вы можете не иметь офиса, собственного производства, персонала и ваш бизнес будет получать прибыль. Но есть один ключевой компонент, без которого прибыль невозможна. Собственно, сам бизнес невозможен.
Думаю, вы согласитесь, что невозможно получить прибыль, не имея клиентов. Задумайтесь, насколько важен для вас этот поистине Золотой Актив. Тот актив, который приносит вам деньги.
Клиентская база – это сад. У кого-то этот сад ухоженный, любимый. Он регулярно приносит плоды. У кого-то запущенный, поросший сорняками, за которыми не видно плодовых деревьев. А вы ухаживаете за своим садом?
Знаете ли вы, какими инструментами лучше обрабатывать этот сад? Чем подкармливать? Что делать, когда какое-то дерево перестаёт плодоносить? Как ухаживать за садом, чтобы насладиться вкусом его плодов? Как почувствовать запах вечнозелёных денег?
Я расскажу о десяти простых, но важных действиях, которые помогут вам вырастить самый роскошный сад. Сделайте это и очень скоро вы сможете увидеть результаты.
1. Что вы делаете, приходя в приличный дом? Правильно, знакомитесь. А что делает тот, кто хочет выстроить долгосрочные отношения? Правильно, узнаёт заранее, с кем он будет общаться.
Составьте портрет своего клиента. Узнайте самые сокровенные желания и самые сильные страхи. И вы заговорите с клиентом на одном языке.
2. Забудьте слово «я» и вспомните слово «вы». Ведь это вы хотите что-то продать? Тогда почему вы говорите о том, чего хотите вы, и что думаете вы? Стройте свой разговор, исходя из желаний и потребностей клиента.
3. Спрашивайте! Ведёт в разговоре тот, кто задаёт вопросы. И не нужно зачитывать список, который вы составили у себя в голове. Проявите искреннюю заинтересованность и желание принести клиенту пользу.
4. Опишите свой товар так, чтобы клиент захотел купить. «Гарантии», «качество», «надёжность», «прибыль», «оптимальный, исходя из ваших пожеланий»… Послушайте, как продают хорошие продавцы, запомните слова, которые вас зацепили. И действуйте!
5. Говорите языком цифр и фактов. Будьте конкретны. Отвечайте на вопросы. Это подразумевает ваше идеальное знание того, что вы продаёте.
6. Заранее продумайте ответы все возражения, которые могут возникнуть у клиента. Вспомните все случаи, когда у вас не купили. И что при этом говорил клиент. Обыграйте с коллегой все возможные варианты, чтобы «в поле» чувствовать себя уверенно. Продумайте, как ваши недостатки превратить в достоинства.
7. Забудьте слово «дёшево». В противном случае клиент почувствует себя дешёвкой. А вам это надо? Дайте клиенту почувствовать себя экспертом, который разумно использует соотношение «цена – качество». Слова «разумная цена» и «доступный в этом ценовом сегменте» придадут вес.
8. Меньше говорите, больше слушайте. Активно реагируйте на всё сказанное. У вас на лице должна быть искренняя заинтересованность, а не выражение «какой же ты нудный» и «когда я уже могу вставить слово».
9. Благодарите клиента. Даже если он не купил в этот раз. Поблагодарите за время клиента, которое он потратил на вас. Скажите, что этот разговор принёс вам много полезного.
10. Впрочем, этот пункт заслуживает первого места. Любите клиента. стремитесь принести ему пользу. Воспринимайте его как самого любимого человека, а не как мешок с деньгами. И вам воздастся.
🤔10 великолепных советов для саморазвития:
1. Спите меньше. Это — один из самых важных вкладов, которые вы можете сделать в то, чтобы ваша жизнь стала более продуктивной и достойной. Большинству людей требуется не более 6 часов сна для поддержания отличного состояния здоровья. Попробуйте вставать всего на час раньше в течение 21 дня, и это превратится у вас в прочную и мощную привычку.
Помните, что важно не количество, а качество сна. А теперь представьте себе, что у вас появилось дополнительно 30 часов в месяц на гораздо более важные для вас дела.
2. Каждое утро выделяйте для себя по одному часу на то, чтобы подумать над вопросами личного развития. Мысленно и визуально представьте себе предстоящий день, прослушайте музыкальные записи, которые вас мотивируют, или прочитайте что-нибудь из классической литературы. Используйте этот период спокойствия для подъема и оживления своего духа на предстоящий продуктивный день.
3. Не позволяйте тем вещам, которые для вас важнее всего, оставаться в тени тех дел, которые не столь важны. Каждый день находите время, чтобы проверить себя: «Было ли это наилучшее использование моего времени и моей энергии?». Управление временем есть управление жизнью, поэтому управляйте своим временем как можно лучше.
4. Можете использовать кусок резинки как тренировочное средство для своего ума, заставляющее его фокусироваться только на положительных мыслях и элементах вашей жизни. Наденьте резинку на запястье руки. Всякий раз, когда отрицательная или слабая мысль пытается проникнуть в ваш мозг, щелкните себя по запястью резинкой. За счет усилий при тренировке ваш мозг будет ассоциировать боль с отрицательным мышлением и у вас вскоре выработается сильный положительный настрой ума.
5. Всегда отвечайте по телефону с энтузиазмом в голосе и сразу же показывайте свое уважение к звонящему. Хорошие манеры очень важны. Для того чтобы по телефонной линии передалась ваша уверенность в себе, встаньте. Это придаст вашему голосу ещё больше силы и убедительности.
6. На протяжении дня на любого из нас порой находит вдохновение и приходят блестящие идеи. Следует постоянно иметь под рукой стопку карточек небольшого размера (можно даже размером с визитную карточку, такие карточки продаются в любом канцелярском магазине) и ручку, чтобы сразу же зафиксировать суть прозрения. Придя домой, перепишите идеи в удобное место, например блокнот, чтобы перечитывать их время от времени. Как заметил Оливер Венделл Холмс: «Мозг человека, растянутый новой идеей, уже не сжимается до своего прежнего размера».
7. Каждый воскресный вечер посвящайте самому себе и сделайте это своей постоянной привычкой. Планируйте тщательно свою предстоящую неделю, представляйте визуально все свои встречи и то, чего вы хотите на них добиться, читайте новые материалы и воодушевляющие книги, слушайте тихую успокаивающую музыку и просто расслабляйтесь.
8. Всегда помните важное правило, что качество вашей жизни есть качество вашего общения. Важно не только то, как вы общаетесь с другими. Ещё важнее то, как вы общаетесь с собой. На чем вы сосредоточитесь, то и получите. Если вы ищете положительного результата, он таким и будет. Это — фундаментальный закон природы.
9. Сосредоточьтесь на цели, а не на результатах. Другими словами, делайте работу по той причине, что вам это нравится, или потому, что это кому-нибудь поможет или даст полезный опыт. Не делайте ничего только за деньги или ради признания. Они придут сами собой. Именно так устроен мир.
10. Каждое утро смейтесь по пять минут перед зеркалом. Стив Мартин именно так и поступает. Смех запускает множество полезных химических реакций в нашем организме, которые приводят нас в прекрасное и радостное состояние. Смех также приводит тело в состояние равновесия.
1. Спите меньше. Это — один из самых важных вкладов, которые вы можете сделать в то, чтобы ваша жизнь стала более продуктивной и достойной. Большинству людей требуется не более 6 часов сна для поддержания отличного состояния здоровья. Попробуйте вставать всего на час раньше в течение 21 дня, и это превратится у вас в прочную и мощную привычку.
Помните, что важно не количество, а качество сна. А теперь представьте себе, что у вас появилось дополнительно 30 часов в месяц на гораздо более важные для вас дела.
2. Каждое утро выделяйте для себя по одному часу на то, чтобы подумать над вопросами личного развития. Мысленно и визуально представьте себе предстоящий день, прослушайте музыкальные записи, которые вас мотивируют, или прочитайте что-нибудь из классической литературы. Используйте этот период спокойствия для подъема и оживления своего духа на предстоящий продуктивный день.
3. Не позволяйте тем вещам, которые для вас важнее всего, оставаться в тени тех дел, которые не столь важны. Каждый день находите время, чтобы проверить себя: «Было ли это наилучшее использование моего времени и моей энергии?». Управление временем есть управление жизнью, поэтому управляйте своим временем как можно лучше.
4. Можете использовать кусок резинки как тренировочное средство для своего ума, заставляющее его фокусироваться только на положительных мыслях и элементах вашей жизни. Наденьте резинку на запястье руки. Всякий раз, когда отрицательная или слабая мысль пытается проникнуть в ваш мозг, щелкните себя по запястью резинкой. За счет усилий при тренировке ваш мозг будет ассоциировать боль с отрицательным мышлением и у вас вскоре выработается сильный положительный настрой ума.
5. Всегда отвечайте по телефону с энтузиазмом в голосе и сразу же показывайте свое уважение к звонящему. Хорошие манеры очень важны. Для того чтобы по телефонной линии передалась ваша уверенность в себе, встаньте. Это придаст вашему голосу ещё больше силы и убедительности.
6. На протяжении дня на любого из нас порой находит вдохновение и приходят блестящие идеи. Следует постоянно иметь под рукой стопку карточек небольшого размера (можно даже размером с визитную карточку, такие карточки продаются в любом канцелярском магазине) и ручку, чтобы сразу же зафиксировать суть прозрения. Придя домой, перепишите идеи в удобное место, например блокнот, чтобы перечитывать их время от времени. Как заметил Оливер Венделл Холмс: «Мозг человека, растянутый новой идеей, уже не сжимается до своего прежнего размера».
7. Каждый воскресный вечер посвящайте самому себе и сделайте это своей постоянной привычкой. Планируйте тщательно свою предстоящую неделю, представляйте визуально все свои встречи и то, чего вы хотите на них добиться, читайте новые материалы и воодушевляющие книги, слушайте тихую успокаивающую музыку и просто расслабляйтесь.
8. Всегда помните важное правило, что качество вашей жизни есть качество вашего общения. Важно не только то, как вы общаетесь с другими. Ещё важнее то, как вы общаетесь с собой. На чем вы сосредоточитесь, то и получите. Если вы ищете положительного результата, он таким и будет. Это — фундаментальный закон природы.
9. Сосредоточьтесь на цели, а не на результатах. Другими словами, делайте работу по той причине, что вам это нравится, или потому, что это кому-нибудь поможет или даст полезный опыт. Не делайте ничего только за деньги или ради признания. Они придут сами собой. Именно так устроен мир.
10. Каждое утро смейтесь по пять минут перед зеркалом. Стив Мартин именно так и поступает. Смех запускает множество полезных химических реакций в нашем организме, которые приводят нас в прекрасное и радостное состояние. Смех также приводит тело в состояние равновесия.
КАК ЗАЩИТИТЬ СВОИ ИДЕИ 🚀
«Когда вы приступаете к решению какой-то проблемы, сначала в голову лезут самые сложные решения. Большинство людей на этом останавливается. Но если думать дальше, если вникнуть в проблему, если слой за слоем убрать шелуху, будто чистишь лук, то приходишь к наиболее элегантному и простому решению.»
— Стив Джобс
💭 Не принимайте решения большой группой
Подумайте, какие правила и ограничения заглушают идеи в вашей компании, как вообще происходит одобрение новой идеи.
Слишком много мнений — это не всегда хорошо. Как сказал Стив Джобс: «Тяжело создавать что-либо, ориентируясь на фокус-группы. Зачастую люди не знают, чего хотят, пока не покажешь им этого».
💭 Не упрощайте идеи
Большие идеи нужно защищать особенно тщательно, потому что их так и хочется упростить. Не делайте этого. Обдумайте, как ввести новую идею без упрощений и заручиться поддержкой сотрудников.
💭 Помните, хорошее — это враг лучшего
Каждая по-настоящему инновационная идея требует невероятной самоотверженности. При попытках избежать рисков оригинальные идеи теряют свою ценность.
Подумайте, даёте ли своим смелым идеям шанс. Не соглашайтесь на хорошее. Всегда стремитесь к лучшему.
💭 Не повторяйтесь
То, что когда-то вызывало интерес, со временем становится заурядным. Например, конкурс компании Crayola по выбору названия для нового цвета в 1993 году привлёк два миллиона участников. Формат конкурса не менялся, и постепенно число заявок сократилось до 25 000. Сейчас до него вообще никому нет дела.
Подумайте, какие из используемых вами методов уже устарели и что с этим делать.
💭 Совершайте ошибки
Это неотъемлемая часть инноваций. Учитесь на них и становитесь лучше. Как сказал Стив Джобс: «Иногда, вводя инновации, совершаешь ошибки. Лучше быстро признать их и перейти к улучшению других инноваций».
Илон Маск высказался похожим образом: «Существует странное мнение, что в НАСА нет места ошибкам. Это не так. Если нет ошибок, значит, ваша деятельность недостаточно инновационна».
Чем больше и революционнее идея, тем выше вероятность, что она погибнет на пути к реализации. Если поддаться страху и поступиться своими принципами, вы не создадите ничего оригинального.
«Когда вы приступаете к решению какой-то проблемы, сначала в голову лезут самые сложные решения. Большинство людей на этом останавливается. Но если думать дальше, если вникнуть в проблему, если слой за слоем убрать шелуху, будто чистишь лук, то приходишь к наиболее элегантному и простому решению.»
— Стив Джобс
💭 Не принимайте решения большой группой
Подумайте, какие правила и ограничения заглушают идеи в вашей компании, как вообще происходит одобрение новой идеи.
Слишком много мнений — это не всегда хорошо. Как сказал Стив Джобс: «Тяжело создавать что-либо, ориентируясь на фокус-группы. Зачастую люди не знают, чего хотят, пока не покажешь им этого».
💭 Не упрощайте идеи
Большие идеи нужно защищать особенно тщательно, потому что их так и хочется упростить. Не делайте этого. Обдумайте, как ввести новую идею без упрощений и заручиться поддержкой сотрудников.
💭 Помните, хорошее — это враг лучшего
Каждая по-настоящему инновационная идея требует невероятной самоотверженности. При попытках избежать рисков оригинальные идеи теряют свою ценность.
Подумайте, даёте ли своим смелым идеям шанс. Не соглашайтесь на хорошее. Всегда стремитесь к лучшему.
💭 Не повторяйтесь
То, что когда-то вызывало интерес, со временем становится заурядным. Например, конкурс компании Crayola по выбору названия для нового цвета в 1993 году привлёк два миллиона участников. Формат конкурса не менялся, и постепенно число заявок сократилось до 25 000. Сейчас до него вообще никому нет дела.
Подумайте, какие из используемых вами методов уже устарели и что с этим делать.
💭 Совершайте ошибки
Это неотъемлемая часть инноваций. Учитесь на них и становитесь лучше. Как сказал Стив Джобс: «Иногда, вводя инновации, совершаешь ошибки. Лучше быстро признать их и перейти к улучшению других инноваций».
Илон Маск высказался похожим образом: «Существует странное мнение, что в НАСА нет места ошибкам. Это не так. Если нет ошибок, значит, ваша деятельность недостаточно инновационна».
Чем больше и революционнее идея, тем выше вероятность, что она погибнет на пути к реализации. Если поддаться страху и поступиться своими принципами, вы не создадите ничего оригинального.
Скотт Гербер: «Никто не даст вам денег»
Скотт Гербер — предприниматель, бизнес-ангел и автор книги «Никогда не устраивайтесь на «настоящую» работу» — подготовил свой список рекомендаций начинающим бизнесменам.
1) Фокусируйтесь, фокусируйтесь и еще раз фокусируйтесь!
Многие начинающие предприниматели хотят использовать каждую возможность, что попадается на их пути. Но часто возможность – это «волк в овечьей шкуре». Не распыляйтесь! Если вы будете хвататься сразу за несколько дел, то скорее всего не преуспеете ни в одном из них, включая ваш основной бизнес. Лучше сделайте что-то одно отлично, чем десять разных дел посредственно. Если у вас появилось желание отойти от вашего главного проекта и заняться чем-то другим, это повод задуматься о том, что не так с вашим оригинальным концептом.
2) Знайте, что вы делаете. Делайте, что вы знаете
Не стоит начинать дело только потому, что с первого взгляда оно вам показалось высокомаржинальным и быстроокупаемым. Делайте то, что вы по-настоящему любите. Бизнес, построенный с использованием ваших личных преимуществ и талантов, имеет гораздо больше шансов на успех. Важно не просто создать доходный бизнес. Важно, чтобы вы получали удовольствие от него изо дня в день. Если вы делаете что-то, что вам не по душе – вы не будете успешны.
3) Скажите, что вы хотите за 30 секунд, или не говорите вообще
Будьте всегда готовы презентовать свой бизнес: и случайно встретившись с инвестором, и отвечая на вопросы любопытного клиента. Определите свою миссию, что вы предлагаете, и ваши цели. Ваша речь должна быть ясной и лаконичной. Каждый раз адаптируйте речь под конкретного человека. И готовя свою речь, помните, что лучше меньше, да лучше.
4) Знайте, что вы знаете, что вы не знаете, и кто знает, что вы не знаете
Никто не знает всего, поэтому не стоит изображать из себя всезнайку. Окружите себя советниками, наставниками, которые будут помогать вам развиваться, улучшать свои лидерские и предпринимательские качества. Ищите знающих людей, с которыми у вас общие интересы и цели, с которыми вам будет взаимовыгодно сотрудничать в долгосрочной перспективе.
5) Действуйте как стартап
Забудьте о крутых офисах, шикарных автомобилях и иной показухе. Содержимое вашего бумажника – это кровь в жилах вашей компании. Практикуйте и совершенствуйте умение быть скромным. Следите за каждой копейкой, проверяйте все расходы по несколько раз. Поддерживаете низкие накладные расходы и эффективно управляйте денежными потоками.
6) Учитесь на практике
Ни один бизнес-план, ни одна книга о бизнесе не сможет рассказать вам о будущем, не сделает из вас успешного предпринимателя. Не существует такой вещи, как идеальный бизнес-план. Не существует идеального пути или короткой тропинки к успеху. Не стоит прыгать с головой в новый бизнес, ничего не спланировав. Но и тратить годы, пытаясь спланировать все до мелочей тоже не нужно. Вы сможете стать хорошим предпринимателем, только проверив свои предположения на практике. Самое главное, что вам стоит уяснить – нужно учиться на своих ошибках, и никогда не повторять одну и ту же ошибку дважды.
7) Никто не даст вам денег
Никто не будет инвестировать в ваш проект, если вам нужны огромные деньги для запуска стартапа. Возвращайтесь к планированию, но только не к прогнозируемой выручке, которая выглядит очень круто, а к стартовым расходам. Пересмотрите бюджет, уменьшите смету на реализацию ваших грандиозных планов. Упростите идею, пока она не станет подходящей для стартапа. Придумайте, как доказать, что идея жизнеспособна, используя ограниченный бюджет. Продемонстрируйте свою ценность, прежде, чем просить серьезные инвестиции. Если вы сможете показать, что ваша концепция может быть успешной, то ваши шансы на привлечение инвестиций резко возрастут.
Скотт Гербер — предприниматель, бизнес-ангел и автор книги «Никогда не устраивайтесь на «настоящую» работу» — подготовил свой список рекомендаций начинающим бизнесменам.
1) Фокусируйтесь, фокусируйтесь и еще раз фокусируйтесь!
Многие начинающие предприниматели хотят использовать каждую возможность, что попадается на их пути. Но часто возможность – это «волк в овечьей шкуре». Не распыляйтесь! Если вы будете хвататься сразу за несколько дел, то скорее всего не преуспеете ни в одном из них, включая ваш основной бизнес. Лучше сделайте что-то одно отлично, чем десять разных дел посредственно. Если у вас появилось желание отойти от вашего главного проекта и заняться чем-то другим, это повод задуматься о том, что не так с вашим оригинальным концептом.
2) Знайте, что вы делаете. Делайте, что вы знаете
Не стоит начинать дело только потому, что с первого взгляда оно вам показалось высокомаржинальным и быстроокупаемым. Делайте то, что вы по-настоящему любите. Бизнес, построенный с использованием ваших личных преимуществ и талантов, имеет гораздо больше шансов на успех. Важно не просто создать доходный бизнес. Важно, чтобы вы получали удовольствие от него изо дня в день. Если вы делаете что-то, что вам не по душе – вы не будете успешны.
3) Скажите, что вы хотите за 30 секунд, или не говорите вообще
Будьте всегда готовы презентовать свой бизнес: и случайно встретившись с инвестором, и отвечая на вопросы любопытного клиента. Определите свою миссию, что вы предлагаете, и ваши цели. Ваша речь должна быть ясной и лаконичной. Каждый раз адаптируйте речь под конкретного человека. И готовя свою речь, помните, что лучше меньше, да лучше.
4) Знайте, что вы знаете, что вы не знаете, и кто знает, что вы не знаете
Никто не знает всего, поэтому не стоит изображать из себя всезнайку. Окружите себя советниками, наставниками, которые будут помогать вам развиваться, улучшать свои лидерские и предпринимательские качества. Ищите знающих людей, с которыми у вас общие интересы и цели, с которыми вам будет взаимовыгодно сотрудничать в долгосрочной перспективе.
5) Действуйте как стартап
Забудьте о крутых офисах, шикарных автомобилях и иной показухе. Содержимое вашего бумажника – это кровь в жилах вашей компании. Практикуйте и совершенствуйте умение быть скромным. Следите за каждой копейкой, проверяйте все расходы по несколько раз. Поддерживаете низкие накладные расходы и эффективно управляйте денежными потоками.
6) Учитесь на практике
Ни один бизнес-план, ни одна книга о бизнесе не сможет рассказать вам о будущем, не сделает из вас успешного предпринимателя. Не существует такой вещи, как идеальный бизнес-план. Не существует идеального пути или короткой тропинки к успеху. Не стоит прыгать с головой в новый бизнес, ничего не спланировав. Но и тратить годы, пытаясь спланировать все до мелочей тоже не нужно. Вы сможете стать хорошим предпринимателем, только проверив свои предположения на практике. Самое главное, что вам стоит уяснить – нужно учиться на своих ошибках, и никогда не повторять одну и ту же ошибку дважды.
7) Никто не даст вам денег
Никто не будет инвестировать в ваш проект, если вам нужны огромные деньги для запуска стартапа. Возвращайтесь к планированию, но только не к прогнозируемой выручке, которая выглядит очень круто, а к стартовым расходам. Пересмотрите бюджет, уменьшите смету на реализацию ваших грандиозных планов. Упростите идею, пока она не станет подходящей для стартапа. Придумайте, как доказать, что идея жизнеспособна, используя ограниченный бюджет. Продемонстрируйте свою ценность, прежде, чем просить серьезные инвестиции. Если вы сможете показать, что ваша концепция может быть успешной, то ваши шансы на привлечение инвестиций резко возрастут.
Как перейти от слов к действиям
1. Разозлись
Но не на кого-то, и, конечно же, не на себя. Разозлись на ситуацию. Спортивная злость станет энергичным импульсом и даст возможность таки "встать с дивана". Да, пусть все вокруг отвлекает тебя от начала пути к намеченной цели и ты недоволен собой. Но лучше не трать энергию на самобичевание, а направь ее на действия.
2. Помни о том, что время идет
Раздражай себя мыслями о том, что если бы ты начала действия год назад, уже сегодня ты получила бы результат. Если ты начнешь сейчас, в скором времени ты получишь первые составляющие конечного результата. Но если ты начнешь завтра, а потом еще раз "завтра", то так ты рискуешь потратить еще один год.
3. Мысли
Признайся себе в том, что ты уже сто тысяч раз обдумал всю информацию, которая необходима для старта, но никаких действий так и не предприняла. С того места, где ты сейчас находишься, ты не увидишь больше. Поэтому начни двигаться, чтобы получить новую информацию для размышлений.
4. Избавься от фраз-паразитов
"Я не могу", "Я не знаю", "Не знаю с чего начать", "Сделаю потом" – все эти отговорки не несут никакой смысловой нагрузки. Зато отлично демонстрируют твою неспособность выйти из своей зоны комфорта.
5. Перестань важничать
"Сейчас у меня много важных дел, поэтому я начну тогда, когда закончу их" – еще одна тактика, применяемая для того, чтобы объяснить себе отсрочку начала активных действий. Ответь себе на вопрос: А важно ли то дело, которое ты никак не начнешь делать?
6. Не жди сигналов и знаков
Непонимание того, что сигнал к началу действий у тебя внутри, тормозит тебя. Не жди знаков и "зеленого света" выдуманного тобой светофора – начни действие сейчас, вот сразу после того, как дочитаешь эту статью.
1. Разозлись
Но не на кого-то, и, конечно же, не на себя. Разозлись на ситуацию. Спортивная злость станет энергичным импульсом и даст возможность таки "встать с дивана". Да, пусть все вокруг отвлекает тебя от начала пути к намеченной цели и ты недоволен собой. Но лучше не трать энергию на самобичевание, а направь ее на действия.
2. Помни о том, что время идет
Раздражай себя мыслями о том, что если бы ты начала действия год назад, уже сегодня ты получила бы результат. Если ты начнешь сейчас, в скором времени ты получишь первые составляющие конечного результата. Но если ты начнешь завтра, а потом еще раз "завтра", то так ты рискуешь потратить еще один год.
3. Мысли
Признайся себе в том, что ты уже сто тысяч раз обдумал всю информацию, которая необходима для старта, но никаких действий так и не предприняла. С того места, где ты сейчас находишься, ты не увидишь больше. Поэтому начни двигаться, чтобы получить новую информацию для размышлений.
4. Избавься от фраз-паразитов
"Я не могу", "Я не знаю", "Не знаю с чего начать", "Сделаю потом" – все эти отговорки не несут никакой смысловой нагрузки. Зато отлично демонстрируют твою неспособность выйти из своей зоны комфорта.
5. Перестань важничать
"Сейчас у меня много важных дел, поэтому я начну тогда, когда закончу их" – еще одна тактика, применяемая для того, чтобы объяснить себе отсрочку начала активных действий. Ответь себе на вопрос: А важно ли то дело, которое ты никак не начнешь делать?
6. Не жди сигналов и знаков
Непонимание того, что сигнал к началу действий у тебя внутри, тормозит тебя. Не жди знаков и "зеленого света" выдуманного тобой светофора – начни действие сейчас, вот сразу после того, как дочитаешь эту статью.