⬜️ В Wildberries используют ИИ для борьбы с мошенниками

Команда Объединенной компании Wildberries и Russ создала и внедрила инновационную систему на основе искусственного интеллекта для автоматического обнаружения и блокировки аккаунтов дропперов. Так называют пользователей, которые за вознаграждение дают мошенникам доступ к своим банковским счетам или картам для участия в незаконных схемах.

Новая антифродовая система обрабатывает примерно 10 тысяч финопераций в секунду и оценивает их на предмет потенциального мошенничества. При подозрительной активности ИИ сразу блокирует доступ ко всем инструментам, которые могут быть задействованы в противоправных операциях, а информация об аккаунтах дропперов заносится в ограничительные списки.

Точность нашей системы в выявлении нелегальных действий составляет 99,99%. При этом мы понимаем, что даже самые совершенные технологии не гарантируют полной защиты от социальной инженерии. Именно поэтому в рамках реализации нашей стратегии по продвижению киберосознанности мы запустили портал о безопасности, где рассказываем о наиболее распространённых мошеннических схемах и способах борьбы с ними
— сообщил Игорь Сомов, руководитель Trust&Safety объединенной компании Wildberries и Russ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍2🤮2🔥1
🟣 Wildberries обновил оферту

Wildberries изменил оферту для российских продавцов в пользу правообладателей, усилив их контроль над селлерами. Теперь владельцы товарных знаков получат больше полномочий для  борьбы с контрафактом.

Что нового?

✔️Добавлен раздел 9.4, с описанием порядка предоставления доступа к новому разделу «Бренды» и правилами его использования. После подтверждения прав на товарный знак, продавцы смогут:

• получить доступ к разделу и отслеживать в нем продавцов, которые реализуют товары с указанием его бренда;
•  автоматически получать отметку «Оригинал» для товаров, которые реализуются под подтвержденным брендом;
•  подтверждать или отклонять заявки на получение отметки «Оригинал» от других продавцов если те хотят продавать товар под брендом правообладателя.

✔️Добавлены пункты 9.11.7 – 9.11.10 в раздел с правилами блокировки. Теперь, если на карточку товара поступила жалоба через цифровой арбитраж, какое-то время продавец не сможет создавать новые карточки под брендом, права на который не подтвердил.

✔️Обновлены правила упаковки товаров:

•  Добавлены новые требования к упаковке комплектов, которые поставляются в нескольких коробках;
•  Уточнены правила упаковки бытовой техники и электроники.
•  Обновлены требования для товаров в заводской упаковке.

✔️Обновлены правила отгрузки товаров. Теперь максимально допустимая высота паллет может меняться отдельно для каждого склада.

Новая версия оферты вступит в силу 24.02.2025.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍2👏1💩1
⬜️ ⬜️ Массовое закрытие ПВЗ Wildberries и Ozon может начаться в России — ФАС потребовала от маркетплейсов сократить количество точек во всех городах России

Служба уже разрабатывает антимонопольные требования для таких крупных компаний

Кроме сокращения числа ПВЗ маркетплейсам также ограничат разрешённые инвестиции в скидки и акции и возможности для продвижения собственных товаров
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎11😱4👍3🤯2🥰1😁1
⚡️Склад Wildberries в Электростали заполнился рабочими из КНДР — бывшие сотрудники сообщают о сотнях нанятых северокорейцев.
😱4👍1😘1
⚡️ Общественники предлагают создать отдельные ОКВЭД для селлеров.

Представитель Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) Сергей Петренко назвал ключевые предложения для регулирования рынка e-com в России. Эксперт представил свои предложения на круглом столе в Госдуме.

В частности, АУРЭК предлагает создать отдельные ОКВЭД для селлеров, адаптировать налоговый режим для продавцов на маркетплейсах, упростить кадровые процедуры для работников ПВЗ, поддерживать предпринимателей в субъектах через региональные правительства и центры «Мой бизнес».

Ряд предложений АУРЭК и Федерального общества сетевой торговли (ФОСТ) уже направлен в профильные ведомства.
👍71
Правительство хочет задействовать маркетплейсы для поддержки МСП

Премьер-министр РФ Михаил Мишустин призвал задействовать маркетплейсы в целях продвижения продукции малого и среднего предпринимательства.

Считаю, что это не до конца оценено. Надо больше здесь заниматься современными формами взаимодействия, в том числе и с маркетплейсами, с торговыми площадками.
— заявил Мишустин на заседании правительственной комиссии по развитию МСП.


Премьер-министр также упомянул о том, что Российский экспортный центр занимался вопросом продвижения отечественных товаров с использованием маркетплейсов, блогеров и различных интернет-платформ и отметил, что там был «поразительный результат».
3😭2👍1
В РФ могут изменить правила УСН для торговых компаний и условия спецрежима для самозанятых

Чтобы оптимизировать налогообложение, правительство РФ совместно с Общероссийской общественной организацией «Деловая Россия» пересмотрят параметры УСН для торговых организаций и условия применения специального налогового режима для самозанятых. Соответствующее поручение выдал президент РФ Владимир Путин после встречи с представителями «Деловой России».

Путин предписал проанализировать параметры упрощенной системы налогообложения, применяемые с 1 января 2025 года, и подготовить предложения по их корректировке — снизить для торговых организаций и ИП размер дохода, по достижении которого они признаются плательщиками НДС, и поэтапно отменить УСН в торговле.

Также глава государства поручил властям проанализировать эффективность проведения эксперимента по установлению специального налогового режима для самозанятых, оценить случаи, связанные с привлечением работодателями лиц, применяющих такой налоговый режим и представить предложения по его совершенствованию с учетом срока завершения эксперимента.

Согласно поручению президента, кабмин и «Деловая Россия» должны пересмотреть условия применения спецрежима для самозанятых до 1 ноября 2025 года, а предложения по ужесточению правил применения УСН представить до 1 декабря 2025 года.
2👍1😱1🌭1
Штрафы для маркетплейсов одобрили в Госдуме

Комитет Госдумы по госстроительству и законодательству одобрил штрафы для операторов цифровых платформ за неисполнение ими требований закона, пишет «Парламентская газета».

Если соответствующие поправки узаконят, штрафы будут такие:

▪️За неисполнение требований к размещению товаров, выполнению работ и оказанию услуг: 30–80 тысяч рублей для должностных лиц, 50–100 тысяч рублей для юрлиц.

▪️За неисполнение обязанности по обеспечению партнерам технической возможности для размещения информации: 10–40 тысяч рублей для должностных лиц, 20–50 тысяч рублей для юрлиц.

▪️За нарушение требований к уведомлению партнера и получению его согласия на снижение им цены товаров: 30–80 тысяч рублей для должностных лиц,100–300 тысяч рублей для юрлиц.

▪️За ограничение доступа партнера платформы к личному кабинету: 30–80 тысяч рублей для должностных лиц, 100–500 тысяч рублей для юрлиц.

Кроме того, законопроект включает штрафы за нарушение требований к размещению предложений о продаже товаров: для должностных лиц — 5–10 тысяч, для ИП — 10–30 тысяч рублей, для юрлиц — 30-70 тысяч рублей. При повторных нарушениях штрафы увеличиваются: 10-20 тысяч рублей для должностных лиц,  30–50 тысяч .рублей для ИП и 70–200 тысяч рублей для юрлиц.
2😁1
9 из 10 покупателей совершают повторную покупку после положительного клиентского опыта

Данные из исследования, в котором приняло участие 5 000 респондентов, его провела компания Verint чтобы оценить важность хорошего клиентского опыта.

Результаты:

▪️Клиентский сервис — второй по значимости фактор после качества продукта. Почти половина покупателей более лояльно относятся к брендам, которые обеспечивают исключительный уровень обслуживания. При этом половина покупателей считает, что бренды не соответствуют их ожиданиям.

▪️После положительного клиентского опыта 86% потребителей совершают повторную покупку, 81% — рекомендуют бренд друзьям и семье, 73% — оставляют хорошие отзывы.

▪️После негативного клиентского опыта 78% готовы поменять бренд.

▪️Более трети потребителей ожидают более высокого уровня обслуживания, чем в прошлом году. Сильнее всего такая тенденция выражена аудитории 18–34 лет — почти две трети респондентов стали требовательнее за год. Также они больше остальных ориентированы на онлайн и самообслуживание. Несмотря на это, 48% покупателей по-прежнему ценят живое общение.

▪️Самые важные аспекты клиентского сервиса, на которые стоит ориентироваться в ближайший год: скорость решения проблемы, возможность справиться с ней самостоятельно, но при необходимости быстро обратиться к человеку.

▪️Эмпатия оказалась менее значимой: скорость обслуживания для клиентов в 4 раза важнее, чем чуткость со стороны бренда.
1👍1
За I полугодие средний чек в России вырос на 10%

По данным исследования «СберАналитики», проведенного среди  111 млн покупателей, в I полугодии 2025 года средний чек в России вырос на 10% по отношению аналогичному периоду прошлого года, а число покупок увеличилось на 4%.

Средний чек в офлайн-торговле вырос в среднем на 9,5% до 556 рублей. Россияне оставляют в среднем по 1474 рубля в гипермаркетах (+7,5%), по 807 рублей — в супермаркетах (+9%), по 666 рублей — в хард-дискаунтерах (+9,4%).

В онлайн-торговле средний чек вырос на 8%, до 1150 рублей.

Самый дорогой средний чек в Москве — 1315 рублей. Также значительный прирост зафиксирован Приволжском, Дальневосточном и Сибирском федеральных округах — на 13% (976 рублей), на 12,5% (1219 рублей) и на 12% (960 рублей) соответственно.

Речь идет о среднем чеке, а не совокупных тратах на товары розничной торговли. Около половины продаж российского ритейла приходится на сектор продовольственных товаров, в которых последние годы наблюдается фундаментальный сдвиг в потребительском поведении.

— уточняет старший преподаватель департамента маркетинга Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Александр Лебедев.

Да, рост произошел по всем позициям онлайн- и офлайн-торговли, но на уровень, который соответствует годовой инфляции.

— прокомментировал исследование руководитель департамента продаж и клиентской поддержки «Альфа-Форекс» Александр Шнейдерман.
1👍1
Маркетплейсы вытесняют онлайн-ритейл

Объем российского e-com к 2028 году вырастет до 30 трлн рублей, а доля маркетплейсов достигнет 72%. При этом доля классического онлайн-ритейла продолжит снижаться — до 9% от общего оборота, пишет ТАСС со ссылкой на исследование международной консалтинговой группы SCG.

По данным аналитиков SCG, почти 92% онлайн-покупателей совершают заказы через маркетплейсы, а их доля в общем обороте e-commerce в РФ достигла 63% в 2024 году (против 27% пятью годами ранее). Таким образом, каждый второй рубль онлайн-покупок уходит не ритейлерам, а агрегаторам.

Доля крупного онлайн-ритейлера сократилась на 12%, а совокупные недополученные доходы сектора в 2024 году оцениваются в 1,4 трлн рублей. За 2024 год было совершено 6,8 млрд заказов, однако темпы прироста замедлились до 45%, что является минимумом за последние 5 лет.

— говорится в исследовании.

Аналитики SCG считают, что традиционный онлайн-ритейл испытывает давление сразу по нескольким направлениям. Снижается лояльность аудитории — 74% онлайн-покупателей совмещают покупки на маркетплейсах и в интернет-магазинах брендов, маркетплейсы кажутся им более удобными. У крупных маркетплейсов есть возможность вкладывать большие средства в логистику и рекламу — классическим ритейлерам сложно конкурировать с ними. Ситуацию усугубляет падение трафика в торговых центрах. Посещаемость магазинов электроники, детских товаров и одежды снизилась на 8-11%.
2🔥1💘1
У Ozon возник логистический коллапс на складах в Москве и Питере

Заказы задерживаются, продавцы несут убытки, фуры простаивают сутками, а свободных слотов для отгрузки нет — ближайшие даты только после 3 сентября. Склады переполнены: товары не вывозят и не принимают новые, очереди достигают сотни фур. Покупатели массово отказываются от заказов, возвраты оплачивают селлеры. Причина — нехватка персонала после отказа Ozon от аутсорса с 1 августа и перехода на собственную кадровую платформу
😱2😢1
Маркетплейсы смогут интегрироваться с национальным мессенджером Max

Минцифры направило рекомендательные письма крупным компаниям с предложением интегрировать их внутренние системы с чат-ботом в мессенджере Max, пишут «Ведомости». В число получателей вошли Wildberries, Ozon, «Авито» и др.

Министерство сообщило, что интеграция позволит клиентам компаний напрямую через чат-бот подписывать юридически значимые документы с помощью «Госключа» и безопасно передавать данные из своего цифрового профиля с «Госуслуг» (например, ФИО, паспортные данные) — это ускорит оформление и снизит количество ошибок.

В Минцифры говорят, что данные пользователей надежно защищены, а согласие на их обработку можно отозвать в любой момент.
👍1🔥1
Новости маркетплейсов

⬜️ Ozon запустил автoутилизацию товаров

Это новая услуга для утилизации брака, доступного к вывозу со стока. Если селлер не хочет вывозить дешевые товары, он может сам установить минимальную цену для вывоза каждого типа через  раздел «Вывоз и утилизация». Если товар на складе оказывается дешевле этой цены, маркетплейс автоматически отправит его на утилизацию. В расчет берут цену, указанную в карточке, без учета скидок и акций.

⬜️ Wildberries изменит тариф на логистику

С 15 сентября для товаров с весом до 1 литра (включительно) цена станет ниже, но в целом тариф на логистику вырастет. Появится градация тарифа по объему для товаров до 1 литра (включительно) — например, стоимость для самого маленького размера (до 0.2 л) снизится до 23 рублей за литр. Для товаров больше 1 литра стоимость логистики вырастет: первый литр — 46 рублей (вместо 38 рублей), каждый последующий — 14 рублей (было 9,5 рублей). Бонус: 60 дней хранения на всех складах будут бесплатными для поставок с 9 сентября.

❗️ Требования к ПВЗ в жилых домах могут ужесточить

В Госдуме подготовили законопроект, который предлагает установить, что ПВЗ обязаны:

• иметь отдельный вход с улицы;
• принимать ограниченное число дневных поставок малотоннажным транспортом;
• хранить заказы не дольше 72 часов;
• не заниматься фасовкой, переупаковкой и сортировкой массовых партий;
• не загромождать помещение высокими складскими стеллажами.

В ближайшее время документ направят в правительство РФ для получения отзыва, а затем Госдума рассмотрит поправки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍2🤔1
Wildberries внедрила новый ИИ-сервис для защиты продавцов

Команда безопасности РВБ внедрила на платформу новый элемент антифрод-системы, чтобы защитить селлеров от мошенничества.

В ходе тестирования ИИ практически моментально выявлял и блокировал до 87% разных мошеннических действий, которые раньше требовали ручной модерации.

ML-модели, разработанные Wildberries и Билайн Big Data & AI, включают более 5000 параметров — от агрегированной информации о действиях пользователей на маркетплейсе до данных экосистемы Билайна. Алгоритмы машинного обучения выявляют подозрительные активности в режиме реального времени, помогают блокировать их и предупреждают площадку о наиболее сложных случаях, где необходима дополнительная проверка.
3👍2🔥1
Таможня очистит маркетплейсы от нелегальных товаров

Таможня разрабатывает механизм взаимодействия с маркетплейсами для их очистки от контрафакта. Об этом сообщил замруководителя ФТС Владимир Ивин.

Мы хотим, чтобы маркетплейсы могли у нас перепроверить, действительно ли импортный товар, который они продают на своих площадках, прошел таможенное оформление в полном объеме.

— пояснил он.

По его словам, недавно во время рейдов по оптовым складам маркетплейсов ФТС обнаружила сотни тысяч нелегальных товаров.

При этом сами торговые площадки сотрудничают с нами и говорят нам спасибо, что мы помогаем.
👎11🤔3👍1
Эти материалы должны были попасть только к участникам закрытого клуба продавцов WB и Ozon.
— Но на 5 дней мы открыли её всем.

Представь, ты открываешь папку, а там:
👥 Как набирать реальные отзывы на ВБ
📊 5 шагов, чтобы начать запуск продукта
📦 Гайд по упаковке и логистике от топ-селеров
🎯 Шаблоны рекламных кампаний, которые реально конвертят


Эти материалы помогли десяткам продавцов увеличить оборот ×2-3 за 30 дней


Раньше доступ стоил 40 000 ₽,
сейчас — БЕСПЛАТНО (только 5 дней!)

⚠️ Пока ты читаешь этот пост, конкуренты уже применяют эти инструменты и поднимают цены

Не дай им уйти вперёд — забери папку, пока она открыта 👇

https://www.tg-me.com/addlist/JPlSXWQkRbNhMGVi

P.S. Через 5 дней доступ закроется, и тогда ты снова будешь смотреть, как другие зарабатывают на твоих идеях.
1👍1🔥1
КАК НЕ СЛИТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ

Если ты реально хочешь зарабатывать на маркетплейсах, а не просто "посмотреть, как там",
тебе точно пригодится эта подборка →
ЗАБРАТЬ ДОСТУП

Мы собрали сильные каналы без воды, без обещаний "миллион за неделю", только практичные штуки от тех, кто работает с маркетплейсами каждый день:

Что внутри:

⚡️ Актуальные прибыльные ниши — без угадайки.
⚡️ SEO, которое реально работает (и не из старых статей).
⚡️ Инструменты внешней рекламы, о которых мало кто говорит.
⚡️ И самое ценное — как сделать продажи стабильными, а не "взлетел — упал".

⛔️ Доступ к подборке открыт только на 3 дня.
2👍1🔥1
🍂 Сезон на пике — но почему продажи всё равно не растут?

Многие продавцы ждут роста «по сезону», но забывают, что пик видят все — и конкуренция становится в разы выше.

В это время выигрывают не те, кто просто подготовился, а те, кто просчитал поведение покупателей заранее:
изменил ключи, адаптировал фото, скорректировал цену и запустил рекламу чуть раньше остальных.

📊 Хочешь понимать, как ловить сезон до того, как его заметят другие — и выжимать максимум из каждой волны спроса?

Загляни к экспертам маркетплейсов — там разбирают стратегии, которые работают именно в пиковые периоды⬇️

https://www.tg-me.com/addlist/4fZtMdt8JIE2MzIy

Чтобы добавить свой канал, напиши @guru_organizer
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21🔥1
2025/10/24 06:35:05
Back to Top
HTML Embed Code: