Пример коммунального стола, который в 500 метрах от меня сейчас.
Потому что на 5 дней поехала поработать на Болотов. дачу )

Хочу порекомендовать курс

Аня Бичевская (скорее всего известна вам по проектам Stay Hangry) запустила школу метанавыков Humanity и там скоро стартует курс про сообщества

Мы делали с Аней 2 курса в Инлиберти, а до этого еще несколько комьюнити-тем и мне очень нравится насколько ей важно, чтобы был не монолог от ее лица и не она в позиции эксперта, а как она создает среду для каждого. Где каждый может быть собой, почувствовать других и отработать навыки, прочувствовать.

Курс про то, как строить сообщество для себя и вокруг себя.
Как быть современным лидером, как формировать свое окружение, как взаимодействовать чтобы создавать глубокие, искренние отношения и связи с людьми.
Как с помощью внутренних сообществ в компании выстраивать долгосрочные партнерские отношения внутри коллектива и увеличивать общее ощущение качества жизни и деятельности команды.

Со мной на курсе тоже встретитесь, буду приглашенным гостем-то, сё, пятое, десятое.

📅Когда: 25 ноября
🖥Онлайн

Я рекомендую тариф, который дороже, потому что в нем консультация Ани за совсем небольшие деньги. Звучит очень выгодно.

🟦Подробности: 4humanity.community/#school

Приглашаю на VI ежегодный конвент Compot-2023

Это самое большое отраслевое мероприятие. В этом году фокус на построение сообществ, бизнес и деньги. Будет 18 лекций, 4 круглых стола, 30 спикеров — основателей и лидеров сообществ.
В первые два года я занималась тоже организацией, в последние два выступаю как спикер.

Поделюсь насущным для меня: построение предпринимательского сообщества.

Я завершаю работу по развитию предпринимательского сообщества в Ассоциации глэмпингов и параллельно у нас с коллегами идет процесс регистрации Ассоциации Русскоязычных комьюнити-менеджеров.
Именно формат объединения (не важно НКО или нет) предпринимателей и профессионалов в какой-то отрасли помогает значительно влиять на происходящее, а меня в последнее время интересует именно масштабирование успешных практик.

Дата: 21-22 ноября
Онлайн

Я расскажу:
– В чем отличия НКО от ООО и ИП, какие нюансы?
– Можно ли не делать НКО, но развивать рынок и зарабатывать без выноса мозга?
– О чем важно подумать заранее?
– Какие особенности работы с таким сообществом? Риски и возможности.
– Как растить сообщества: от онбординга до амбассадорства.

Что еще полезного будет обсуждаться на конвенте?
Как разобраться куда уходят деньги в комьюнити и где в сообществах можно зарабатывать больше.
Как как развивать сообщество через партнеров.
Как развивать платные клубы, сообщества по подписке и удерживать участников.
Как построить дорожную карту развития в профессии: как из комьюнити-менеджера вырасти в топ-менеджера.

Подробнее по ссылке.
Промокод REPREVA на 10%

Про вступление в клуб

Как человек узнает, что он его часть? Надо подписаться на группу в соцсентях? Его добавят в чат? Он был участником какой-то поездки? Заплатил взнос и получил чек? Или почтальон принесет бумажное письмо, которое от руки написал основатель сообщества, а потом кьар-код и инструкция? Или это будет фотогеничный велком-бокс с полезным мерчем и торжественным/текстом? Или это будет посвящение в офлайне и какой-то необычный формат?
Короче)

Я уверена, что важно организовать так, чтобы это вызвало восторг и желание побыстрее уже оказаться там (внутри клуба) и всё разузнать.

Объясню на примере:
Гарри Поттеру пришел конверт из желтоватого пергамента, запечатан пурпурной восковой печатью, украшенной гербом, на гербе были изображены лев, орёл, барсук и змея, а в середине — большая буква «X». На конверте было: «Мистеру Г. Поттеру». Адрес был написан изумрудно-зелёными чернилами. Марка на конверте отсутствовала.

Да, это то самое письмо о зачислении в Школу чародейства и волшебства «Хогвартс»! Но вы-то тоже делаете что-то не менее классное (иначе зачем оно всё?)

Все эти креативные нюансы очень работают.
Да, велком-бокс дорогущий в реализации и не факт, что начинка нужна человеку, но можно как удешевить и сделать онлайн решение, а эффект заботы сохранить.

Для человека это первое реальное доказательство того, что его существование в этом сообществе ценно и подумали о том, что ему может понравится.

Дальше, уже дело организации инфраструктуры для комфортного решения личных задач (чаты, сайты, встречи, онлайен и офлайн движ) и тд. А, ну и еще заботливый онборндинг.
Позже расскажу про него.

Подписаться: Множество для КМ

в общем, примерно как-то так должно быть))

Подборка сайтов сообществ, у которых они норм (сайты 😄)

Эта подборка для разгона, развития насмотренности. Поиска каких-то решений для себя и заимствований.

Как человек, который почти всю сознательную жизнь в маркетинге – я без понятия о конверсиях и других показателей этих сайтов. Функциональность, информативность и эстетика – не залог хорошего сообщества, и вообще не связано. Что там внутри – знают только постоянные участники и лидеры сообщества (даже не его основатели!).

– Почему подборка такая разношерстная?
– Такова жизнь.
Список появился на основе вопросов “Ой а у тебя нет ли примеров”.
Уверена, эти ссылки кому-то помогут думать от противного, а кого-то наоборот наконец-то вдохновят презентовать свое сообщество в онлайне (на это я больше надеюсь).

И не стоит ограничиваться этими референсами, для вдохновения подойдут сайты лидирующих эдтех-проектов или сервисов, которыми пользуется ваша аудитория, например, нетворк-сервис от банка Точка.

🔻🔻🔻
1. 10mentor.ru
2. 100captains.ru/community
3. avanticlub.ru
4. biz-mission.com
5. briefclub.co.uk
6. business-club.co
7. business.avito.ru/club
8. cambiamento.ru
9. chateauchapiteau.com/ru
10. clicqui.de
11. club500.com
12. club.atlanty.ru
13. clubfirst.ru
14. clubfirstfuture.ru
15. club.withart.live
16. cmxhub.com/community
17. dostigator-club.ru
18. dinnerconversations.club/home
19. equium.community/ru
20. geg.ai
21. glamping-association.ru
22. good-point.ru/club
23. harley-davidson.com/ru/ru/content/hog.html
24. hegemone.ai
25. impacthub.net
26. ironminds.ru
27. iwcmoscow.ru
28. justbusinessclub.ru
29. katarinasaf.ru/secretclub
30. menssheds.org.uk
31. menstribe.community
32. mesto.co
33. migoclub.ru
34. milliard-v-bane.tilda.ws
35. moscowcapitalclub.com
36. nd.club/#community
37. orator.club/soobshhestvo
38. pereval.biz
39. pro-women.org
40. pureandsimple.life/community
41. reactor-network.ru
42. reforma.business
43. relocatium.com
44. rbc-club.ru
45. shmit16.notion.site/shmit16/16-6e5addb464e14412b8407187439658b3
46. smenastation.com/community
47. smolyar-consulting.com/brainclub
48. startech.vc/ru/community
49. timebizclub.ru/events
50. uae.club500.com
51. unionvk.com
52. vas3k.club
53. vsevoitut.com
54. wsclubmsk.ru
55. x-team.ru
56. ypo.org
57. landing.galera-club.ru/

Аламни
alunetwork.ru
alumniunion.ru
alumni.hse.ru/onlinecommunities/
netology.ru/community
startupleadership.ru/
letovo.ru/alumni/alumni

Спасибо @AlexanderShevtsov за помощь 👌
И если у вас тоже есть, какие сайты добавить, то пишите в комментариях.

Про сайты сообществ

Пока собирала сайты, отметила, что функциональные и эстетичные сайты у предпринимательских (it, диджитал) сообществ. Это логично, у этой аудитории высокие требования к сервису + большие вступительные взносы (у создателей клубов есть бюджет на сайт) + каждый лид дорогого стоит и поэтому во все коммуникации и тесты гипотез хорошо вкладываются.

При этом я знаю еще ряд сообщества, у которых могли бы быть классные сайты – и эти комьюнити по влиянию более мощные, чем те, что в подборке ниже. Но там ситуация «Никогда никому не рассказывать о бойцовском клубе» и им даром сайт не нужен – туда не попасть с улицы или за понятные суммы денег, только через рекомендации/своих людей/ работу или учебу в определенном месте. В итоге, у них сайты или со старинным дизайном и на это им плевать или их нет.
Вот у аламни Гарварда – очень невзрачный сайт, но им это не мешает счастливо жить.

А есть сообщества не бизнесовые, а социальной направленности – и у них тоже порой такиииие (в отрицательном смысле) сайты, что дизайнер бы вздрогнул. Но это не мешает им менять мир, привлекать доноров и амбассадоров. Например, у любимого мною Гринпис.
А еще есть те, кто бизнесовые, но сидят в Слак или в Дискорд и соответственно, они классные, но сайта у них нет.

Ну и есть небольшие локальные сообщества, которые меняют жизнь его участников, помогают находить друзей, партнеров, экономить ресурсы. Но им тоже сайт не нужен, только мороки больше будет и деньги зря потратятся. У них нет задачи кратно расти, как минимум потому, что сообщества на 30-100 человек самые насыщенные по шерингу опытом, глубине общения. Они это чувствуют, да и ресурсов (денег, команды, навыков менеджмента) там нет на такое.
У них вместо сайта чаще всего Инстаграм (который запрещен в РФ).

Подписаться: Множество для КМ

Если хотите узнать основы про построение сообществ, то сегодня (29 ноября) последний день, когда можно зарегистрироваться на курс от VK.

В нем будет много про вовлечение, работу с контентом. Он прикладной и применителен к любым платформам.

Уже 6781 регистраций 🔥
🔻
https://vk.cc/csy2Io

СберУниверситет изучил опыт российских компаний по созданию и развитию более 100 внутренних профессиональных сообществ, и 15 декабря поделится результатами исследования.

На митапе обсудим:
〰️ особенности профессиональных сообществ в разных компаниях
〰️ что их драйвит и какие лучшие практики используются
〰️ что мешает развиваться cообществам и что с этим делать

Формат проведения:
〰️ Очно: Покровский Бульвар 11, кампус ВШЭ
〰️ Онлайн-трансляция

Расписание:
☕️ 14:30 - 15:00 Приветственный кофе, сбор участников
💬 15:00 - 16:00 Презентация результатов исследования
⏸ 16:00 - 16:10 Перерыв
💬16:10 - 18:00 Модерируемая дискуссия на тему практик, барьеров и актуальных вопросов развития профессиональных сообществ (только для очных участников)

Верим, что предновогодняя встреча станет источником вдохновения для планов и идей по развитию ваших сообществ в 2024 году

Зарегистрироваться на митап

Слово пацана или Фонд взаимопомощи

Представьте, если с вами что-то случается: вас задерживают или вы становитесь нетрудоспособны, или вы умираете. Ну, не вы лично. А некий человек. Если он(а) был(а) кормильцем семьи, то что происходит с семьей? И что вообще делать близким? Какая инструкция?

Я считаю, что нужно объединяться в группы 6-10 человек и создавать фонды взаимопомощи.

Какой принцип: некоторое время этот близкий круг накапливает определенную сумму денег и дальше не тратить ее, а откладывает в резерв. Как только с кем-то из этого круга происходит беда: фонд взаимопомощи выплачивает оговоренную сумму оговоренному кругу родных или близких такого человека.

По моему опыту о таком достаточно часто договариваются бизнес-партнеры, но на самом деле, когда у тебя с человеком один бизнес и на твоего партнера, например, происходит правоохранительная атака, то есть высокая вероятность, что просто поток денег от бизнеса будет перекрыт. Это слишком не дифференцированно. Поэтому нужно искать какой-то устойчивый круг людей примерно одинаково успешных, но в разных направлениях. И это…та-дам! Это форум-группа (совет директоров, мастермайнд, если так привычней).

Форум-группа является отлично дифференцированной формой объединения разных предпринимателей плюс-минус схожего размера и масштаба. Мы, например, в своей группе разрабатывает такой фонд взаимопомощи.

При чем тут «слово пацана»? Да при том, что юридически это структурировать не имеет смысла: и из-за ограниченности законодательства, и из-за неповоротливости правоприменения, и из-за сути договоренности. Тут важнее сила намерения и репутация того, кто берет на себя обязательства. И в этом смысле всё держится исключительно на слове (решении) участника круга. Но не забывайте, что такое слово должно быть письменным - просто для того, чтобы оно не забылось и не исказилось в памяти договаривающихся. Единственная возможность сделать систему стабильной - это сделать четким и предсказуемым исполнение оговоренного, а это возможно, если всё подробно обсудить и записать.

Тренды в комьюнити-менеджменте в 2024 году

Выхожу из новогодней спячки и хочу зафиксировать разные свои размышления. Сегодня опубликую 5 и завтра еще 5.

1⃣ Офлайн локация
Офлайн-общение — новая роскошь не только после постоянно упоминания ковида, но чем дальше — тем больше. Поэтому у сообществ будет ценится постоянная локация (дом сообщества), как точка его сборки или даже дома в разных локациях (в зависимости от размера сообщества).

2⃣ Регулярные и продолжительные офлайн события
Суть событий в развиртуализации и глубоком продолжительном не поверхностном общении, которые помогут участникам стать ближе и тем самым отличаться от массы других социальных кругов. Это может быть двухдневная стратсессия, форум, тантра, регата на яхте, треккинг в горы.
Основная мысль в том, что это не профильное событие сообщества, а наоборот отдаленное от основных интересов и построено на любопытстве к новому опыту.

Здесь же можно сказать, что те долгосрочные образовательные проекты, которым удастся сохранить офлайн обучение в годы онлайна, и которые грамотно выстроят групповую динамику, смогут претендовать на основное сообщество, где будет состоять человек и которому он будет уделять время и после учебы.
Так как учеба уже выбирается по транслируемым ценностям проекта, лидерам-преподавателям, суммам входа, то это самая благодатная почва для создания сообщества и с большой степенью вероятности такие аламни заменят популярные бизнес-клубы.

3⃣ Вовлечение в сообщество семьи /партнера, а не только самого мембера.
Основатели сообществ осознают ценность и емкость времени и в предлагают не разрываться в сложном выборе между движухой в сообществе или временем с семьей. Все чаще онлайн и офлайн стараются объединить: взрослые встречаются офлай, а для детей в соседнем зале игровая комната или спектакль. Летнее традиционное мероприятие сообщества в формате семейного джаз-фестиваля. Сообщества для мужчин и как ответочка от этих же лидеров и их партнеров — сообщество для девушек. И тд.

4⃣ Конец демократии
Голосовать и решать смогут те, кто внесли значительный (и оцененный участниками) вклад в комьюнити. Демократия с правом голоса у каждого становится не так эффективна, когда речь идет о 100 и более участников, которые собрались на основе всего-лишь нескольких интересов, а их ценности/уровень интеллекта/майндсет — никто не проверял.
Те, кто контрибьютят больше других и доказывают свою эффективность — не захотят, чтобы масса (специально употребляю это не самое приятное слово) решала только потому, что их больше или они есть. Большинство не решает.

5⃣ Импакт
Даже узкопрофильные сообщества захотят влиять во вне. В общей переоценки ценностей всё доброе-вечное-реально значимое обретает новую привлекательность и смысл. И это хорошо. Какое-то сообщество организует дополнительные онлайн-уроки для школьников из детского дома, другое предлагает пойти убирать берег океана от мусора, кто-то задонатить коллективно на восстановление каменный усадьбы 19 века.

Уже вижу, что такие активности становятся популярнее мастер-майндов или проведение профильных конференций.

Подписаться: Множество для КМ

Тренды в комьюнити-менеджменте в 2024 году
Под конец первого рабочего дня нашла силы на часть 2
Часть 1 тут.

6⃣ Консьерж-продукты для сообщества
Никто кроме основателей / ядра сообщества не знает свою аудиторию и их потребности на таком высоком уровне, и люди все больше ценят персонализацию и кастомизированный продукт. Например, для сообщества отдельно выкупается зал на сеанс в кинотеатре или организуют закрытую экскурсию в Третьяковскую галерею до официального открытия выставки, участники сообщества объединяются и группами на определенные форумы (например, Web Summit в Лиссабоне) и им помогают отследить билеты, бронят в отеле номера рядом.
Все это надо организовывать и всё это должно окупаться. Соответственно внутри сообществ появляются непрофильные доп продукты и сервисы с очень внимательным клиентским менеджером)).

7⃣ Перестанут платить за дорогие стратегии-талмуды по развитию сообщества
Если сообщество сформировалось вокруг бизнеса, то по традиции заказчики жаждут стратегии и платят за нее значительные суммы денег. Но при этом ценность такого документа довольно-таки нулевая, так как новые сообщества (которым 1-2 года) развиваются на основе прецедентов и нужен не план на три года, а заниматься поэтапным планированием, например, квартальным. И изучить референсы, методологию (как классические пути развития). Первый год очень будет зависеть зависеть исключительно от комьюнити-лидера/менеджера и ресурсов бизнеса, так как участники еще не сполна оценили ценность комьюнити, чтобы внезапно предлагать и сразу брать на себя задачу лидировать какие-то процессы. Такая традиция/привычка появляется только со временем и когда уже кто-то показывает такой процесс своим примером и он считается внутри сообщества нормой.

8⃣Коллаборации
Лидеры сообществ начнут думать с позиции взрослого человека, который в состоянии понять, что “твое от тебя не уйдет» и не бояться постоянно, что кто-то уведет аудиторию их комьюнити. Если участники сообщества решат сменить фокус, то сменят и сами найдут на что.
Поэтому теперь обмен аудиторией, взаимоопыления только в кайф будет, а не вызывать настороженность и чувство жадности.

9⃣ Договоренности на борту при создании сообщества
Речь идет о тех сообществах, где нет заказчика-компании, а сообщество — низовая инициатива или делается в формате хобби и основана на каких-то необязательно рабочих интересах.

У лидеров сообществ накопился достаточный жизненный опыт, чтобы любое объединение единомышленников теперь будет рассматривать как продукт с аудиторией, и со всеми юридическими нюансами, а значит заранее нужно понимать, как будем «разводиться» и делить актив (в виде аудитории, ресурсов и тд). Умные люди по этому поводу начнут ходить к юристу для составления подобного соглашения.

1⃣0⃣ Аналитика и kpi
Все больше проектов будут опираться на данные при принятии решений. Но хочется, чтобы был баланс, между упарываться и здравомыслием и достижениями целей людей, которые откликнулись на ваши ценности и призывы.
Про KPI очень уже много информации (например, тут) и хочется, чтобы и работодатели и наемные сотрудники ее изучали, а не выносили друг другу мозг от собственной изобретательности.

Все, высказалась)))
Буду рада идеям-мыслям-комментариям по поводу написанного.

Подписаться: Множество для КМ

И чтобы закрыть тему трендов - собрали с коллегами топ-8 трендов комьюнити-менеджмента для русскоязычного сегмента в статье на VC:

Статья доступна для чтения, комментирования

апд: скоро будут результаты

Стартует ежегодное исследование комьюнити-менеджеров и всех русскоязычных специалистов по работе с сообществами

Исследование проводит Ассоциация РКМ (где я сооснователь) при поддержке профессионального сообщества комьюнити-менеджеров.
И особая благодарность за поддержку исследования коллегам из HH.ru.

Цель исследования — получить срез по специалистам на рынке, понять, корректны ли наши собственные представления о востребованности комьюнити-менеджеров, их зарплатах, компетенциях и грейдах. Опрос полностью анонимный, все данные будут анализироваться в обобщенном виде.

🟩 Для участия в исследовании достаточно заполнить АНКЕТУ на 44 вопроса. На заполнение уйдёт ~15 минут.

Сроки проведения: исследование продлится до 31 января (может быть продлено).
Результаты исследования будут опубликованы в открытом доступе.