👬 Lenfest Institute и Membership Puzzle Project разрабатывают гид для изданий, которые планируют внедрять систему платного доступа.
Готовый документ планируют выпустить в августе. А ниже — основные вопросы, на которые планируется в нём ответить,
Какую ценность вы создаёте с помощью членской программы?
Что мотивирует людей становиться участниками вашей программы?
Цена и планируемый уровень доходов?
Какие технологии и инструменты нужны изданиям для организации членской программы?
Как запустить такую программу и наращивать подписчиков?
Что означает «разработать и внедрить культуру платной подписки внутри редакции»?
Как убедить пользователя продлить подписку и измерить успешность всей программы?
Что эта программа означает для новостного издания, которое работает для своего сообщества?
Руководить разработкой будет Джей Розен, директор Membership Puzzle Project и преподаватель нью-йорского университета.
Подробности о проекте и возможность принять участие в разработке: Membership Puzzle Project
Готовый документ планируют выпустить в августе. А ниже — основные вопросы, на которые планируется в нём ответить,
Какую ценность вы создаёте с помощью членской программы?
Что мотивирует людей становиться участниками вашей программы?
Цена и планируемый уровень доходов?
Какие технологии и инструменты нужны изданиям для организации членской программы?
Как запустить такую программу и наращивать подписчиков?
Что означает «разработать и внедрить культуру платной подписки внутри редакции»?
Как убедить пользователя продлить подписку и измерить успешность всей программы?
Что эта программа означает для новостного издания, которое работает для своего сообщества?
Руководить разработкой будет Джей Розен, директор Membership Puzzle Project и преподаватель нью-йорского университета.
Подробности о проекте и возможность принять участие в разработке: Membership Puzzle Project
@marketing_from_Julia - подписывайтесь на канал, в котором директор агентства маркетинговых исследований MarketQualResearch делится своими мыслями о маркетинге, маркетинговых исследованиях и Customer Development. Вот здесь, например, Юлия рассказывает о таком явлении в мире бизнеса, как overpromise:
• Поняла, что вокруг куча иллюстраций маркетингового понятия #overpromise и того, как это влияет на восприятие бренда.
• Вот смотрите. Государство. Сначала обещаются помощь бизнесу и кредитные каникулы - потом оказывается, что это фикция. И, вроде, никто на помощь и не рассчитывал особо - но возмущение поднимается, потому что на хрена тогда было обещать🤷🏼♀️.
• Бизнес. Поведу пример с «Альфа-банком», потому что они в последнее время жгут🙈. Запустить рекламу про супер-выгодную ипотеку - и потом отвечать на комментарии в духе «Чёт нет у вас такой ставки🤔», что, мол, программа ещё не запущена😂. Или так: объявить «кредитные каникулы» - и потом разослать клиентам напоминания о том, чтобы не забыли внести деньги в счёт кредитов😂. Всем без разбору. Даже если они там уже лежат.
• Вот он, #CustomerExperience в полной красе😏. Не обещай лишнего, если не собираешься/ не можешь этого сделать - и не будет тебе негатива. Аминь.
(в противном случае огребешь негатив в сторону бренда именно потому, что пообещал зачем-то)
• P.S.: Это пост про маркетинг - не про политику и даже не про мое личное мнение как клиента. Про #overpromise 😉.
#партнёрскийпост
• Поняла, что вокруг куча иллюстраций маркетингового понятия #overpromise и того, как это влияет на восприятие бренда.
• Вот смотрите. Государство. Сначала обещаются помощь бизнесу и кредитные каникулы - потом оказывается, что это фикция. И, вроде, никто на помощь и не рассчитывал особо - но возмущение поднимается, потому что на хрена тогда было обещать🤷🏼♀️.
• Бизнес. Поведу пример с «Альфа-банком», потому что они в последнее время жгут🙈. Запустить рекламу про супер-выгодную ипотеку - и потом отвечать на комментарии в духе «Чёт нет у вас такой ставки🤔», что, мол, программа ещё не запущена😂. Или так: объявить «кредитные каникулы» - и потом разослать клиентам напоминания о том, чтобы не забыли внести деньги в счёт кредитов😂. Всем без разбору. Даже если они там уже лежат.
• Вот он, #CustomerExperience в полной красе😏. Не обещай лишнего, если не собираешься/ не можешь этого сделать - и не будет тебе негатива. Аминь.
(в противном случае огребешь негатив в сторону бренда именно потому, что пообещал зачем-то)
• P.S.: Это пост про маркетинг - не про политику и даже не про мое личное мнение как клиента. Про #overpromise 😉.
#партнёрскийпост
💥 У Barstool Sports рекламные доходы упали на 20%. Но издание начинает работать в условиях «новой нормальности».
Что было сделано:
— Изменения в стратегии продаж: работаем только с теми продуктами и проектами, которые мы контролируем полностью, предлагаем только то, что можем сделать сами.
— Акцент на маленькие компании. У них меньше средний ценник на рекламу, но зато их больше.
— Пока нет большого спорта, придумываем сами спортивные состязания и делаем стримы из домов авторов издания. Например, #MushMadness — в этом шоу блогер Марти Маш делает у себя дома баскетбольные трюки. Это обеспечивает ему 260 000 просмотров в Instagram Live).
— Продолжают делать ставку на букмекерство, осенью запускают специальный сервис Barstool Sports Book.
— Отказались от подписного бизнеса Barstool Gold. Хотя на этот сервис уже подписались 30 000 человек, но поменялись цели и реалии: нет ивентов и хочется охватить максимум аудитории.
Подробнее: Проект New Normal от Digiday на Youtube
Что было сделано:
— Изменения в стратегии продаж: работаем только с теми продуктами и проектами, которые мы контролируем полностью, предлагаем только то, что можем сделать сами.
— Акцент на маленькие компании. У них меньше средний ценник на рекламу, но зато их больше.
— Пока нет большого спорта, придумываем сами спортивные состязания и делаем стримы из домов авторов издания. Например, #MushMadness — в этом шоу блогер Марти Маш делает у себя дома баскетбольные трюки. Это обеспечивает ему 260 000 просмотров в Instagram Live).
— Продолжают делать ставку на букмекерство, осенью запускают специальный сервис Barstool Sports Book.
— Отказались от подписного бизнеса Barstool Gold. Хотя на этот сервис уже подписались 30 000 человек, но поменялись цели и реалии: нет ивентов и хочется охватить максимум аудитории.
Подробнее: Проект New Normal от Digiday на Youtube
#чтениенаночь сегодня — в аудио.
В очередном выпуске подкаста Digiday глава Interactive Advertising Bureau Рэндал Ротенберг говорит о том, как важно диверсифицировать источники доходов для новостных медиа.
Главная мысль: полагаться только на рекламу — это неправильно.
Слушать: Apple Podcasts | Stitcher | Google Play | Spotify
В очередном выпуске подкаста Digiday глава Interactive Advertising Bureau Рэндал Ротенберг говорит о том, как важно диверсифицировать источники доходов для новостных медиа.
Главная мысль: полагаться только на рекламу — это неправильно.
Слушать: Apple Podcasts | Stitcher | Google Play | Spotify
👨👩👧👦 Издатель InStyle, Entertainment Weekly, Allrecipes и др. — компания Meredith нашла способ заработать в кризис.
Издание Parents вместе с производителем профессиональных моющих средств Clorox (принадлежит Procter & Gamble) запускает две серии роликов о том, как семьям пережить самоизоляцию.
Первая серия — Stay at Home Family Guide. В ней родители делятся советами о том, как наладить семейный быт на карантине. Вторая — Moms Run the World. Эта серия рассказывает о том, как суперзанятые мамы растят своих детей.
Источник: MediaPost
Издание Parents вместе с производителем профессиональных моющих средств Clorox (принадлежит Procter & Gamble) запускает две серии роликов о том, как семьям пережить самоизоляцию.
Первая серия — Stay at Home Family Guide. В ней родители делятся советами о том, как наладить семейный быт на карантине. Вторая — Moms Run the World. Эта серия рассказывает о том, как суперзанятые мамы растят своих детей.
Источник: MediaPost
🤷♂️ Любопытная колонка главного редактора Digiday Брайана Моррисси о том, что медиабизнесу, чтобы выжить, надо снова стать скучным.
«Скучный vs секси» — так, по его мнению, должна стоять дилемма современных издателей. Упрощать бизнес-процессы, не лезть в те направления, которые не являются для издания основополагающими.
Один из собеседников Моррисси рассказывает, что его издание чувствует себя очень неплохо даже сейчас. Им пришлось много где урезать расходы, но они оставили всё как есть в двух основных своих бизнес-процессах: работе редакции и продажах (потому что это — основа медиа).
И что остаётся, по мнению Моррисси и его собеседников? Делать скучные вещи: управлять расходами, держать чёткий финансовый баланс, диверсифицировать доходы, не зависеть от рекламы, основываться на опыте проверенных управленцев. «Это очень скучно, но скука — это новая сексуальность», — говорит главред Digiday.
Источник: Digiday
«Скучный vs секси» — так, по его мнению, должна стоять дилемма современных издателей. Упрощать бизнес-процессы, не лезть в те направления, которые не являются для издания основополагающими.
Один из собеседников Моррисси рассказывает, что его издание чувствует себя очень неплохо даже сейчас. Им пришлось много где урезать расходы, но они оставили всё как есть в двух основных своих бизнес-процессах: работе редакции и продажах (потому что это — основа медиа).
И что остаётся, по мнению Моррисси и его собеседников? Делать скучные вещи: управлять расходами, держать чёткий финансовый баланс, диверсифицировать доходы, не зависеть от рекламы, основываться на опыте проверенных управленцев. «Это очень скучно, но скука — это новая сексуальность», — говорит главред Digiday.
Источник: Digiday
🦠 Бум на платных подписчиков, который пришёл на разгар пандемии, постепенно выравнивается.
Об этом говорят сразу несколько сервисов, которые анализируют эти данные.
Например, по данным сервиса Zoura, если в марта объём платных подписчиков был в среднем в три раза больше обычного, то в апреле — в 2,4 раза. В Piano посчитали, что если в середине марта в Европе рост числа подписчиков был на уровне +199% (а в США — +63%), то в начале мая рост составил уже более скромные +67% (+55% в США).
Но есть и исключения.
Bloomberg Media продолжает ежедневно собирать в четыре раза больше подписчиков, чем до пандемии.
У NYT количество подписчиков за первый квартал выросло на 587 000. И 80% из них пришли из новостей, которые, естественно, насыщены информацией о коронавирусе.
При этом первые данные от изданий говорят, что ретеншн (возврат пользователя после окончания срока действия подписки) достаточно высокий, чтобы говорить о качественной базе подписчиков.
В Guardian рассуждают о том, что предыдущие бумы платных пользователей пришлись на выборы Трампа и на материалы о Cambridge Analytica, но это были довольно узкие темы, интересные не такому широкому кругу читателей, как пандемия. Но даже там возврат был достаточно высокий. В апреле у Guardian было +50 000 пользователей, оформивших рекуррентный платёж в поддержку издания. Всего же в месяц у сайта таких плательщиков 821 000.
И примечательный кейс от финансового издания Seeking Alpha, который убрал в феврале всю программатик рекламу со своих страниц и начал активно развивать платную подписку. В апреле рост числа подписчиков был в четыре раза выше, чем в феврале. «Мы преодолели психологические комплексы по поводу перехода на платную подписку и видим рост доходов от подписчиков в марте и апреле. Теперь наша главная задача — обеспечить возврат новых подписчиков», — говорит основатель издания Дэвид Джексон.
Источник: Digiday
Об этом говорят сразу несколько сервисов, которые анализируют эти данные.
Например, по данным сервиса Zoura, если в марта объём платных подписчиков был в среднем в три раза больше обычного, то в апреле — в 2,4 раза. В Piano посчитали, что если в середине марта в Европе рост числа подписчиков был на уровне +199% (а в США — +63%), то в начале мая рост составил уже более скромные +67% (+55% в США).
Но есть и исключения.
Bloomberg Media продолжает ежедневно собирать в четыре раза больше подписчиков, чем до пандемии.
У NYT количество подписчиков за первый квартал выросло на 587 000. И 80% из них пришли из новостей, которые, естественно, насыщены информацией о коронавирусе.
При этом первые данные от изданий говорят, что ретеншн (возврат пользователя после окончания срока действия подписки) достаточно высокий, чтобы говорить о качественной базе подписчиков.
В Guardian рассуждают о том, что предыдущие бумы платных пользователей пришлись на выборы Трампа и на материалы о Cambridge Analytica, но это были довольно узкие темы, интересные не такому широкому кругу читателей, как пандемия. Но даже там возврат был достаточно высокий. В апреле у Guardian было +50 000 пользователей, оформивших рекуррентный платёж в поддержку издания. Всего же в месяц у сайта таких плательщиков 821 000.
И примечательный кейс от финансового издания Seeking Alpha, который убрал в феврале всю программатик рекламу со своих страниц и начал активно развивать платную подписку. В апреле рост числа подписчиков был в четыре раза выше, чем в феврале. «Мы преодолели психологические комплексы по поводу перехода на платную подписку и видим рост доходов от подписчиков в марте и апреле. Теперь наша главная задача — обеспечить возврат новых подписчиков», — говорит основатель издания Дэвид Джексон.
Источник: Digiday
💸 Французская газета Liberation, основанная в 1973 году философом Жаном-Полем Сартром, официально стала НКО.
Нынешний владелец издания — телекоммуникационная компания Altice пообещала покрыть все долги газеты (а это порядка $54 млн) и организовать эндаумент фонд для финансирования деятельности Liberation.
Клемент Делпиру, глава издательского подразделения Altice рассказал, что его компания в течение почти года размышляла о том, что делать из ежедневной газетой. В итоге, наилучшим способом был признан тот, что уже начали реализовывать: погасить все долги, создать трастовый фонд и фактически финансово перезапустить издание.
Сейчас в Liberation работают 200 человек. И с 1998 года она не была прибыльной. В 2018 году газета заработала $38 млн, но чистый долг по итогам года составил $9,6 млн. Издание занимает 10 строчку рейтинга среди изданий с самым высоким уровнем доверия во Франции.
Источник: Digiday
Нынешний владелец издания — телекоммуникационная компания Altice пообещала покрыть все долги газеты (а это порядка $54 млн) и организовать эндаумент фонд для финансирования деятельности Liberation.
Клемент Делпиру, глава издательского подразделения Altice рассказал, что его компания в течение почти года размышляла о том, что делать из ежедневной газетой. В итоге, наилучшим способом был признан тот, что уже начали реализовывать: погасить все долги, создать трастовый фонд и фактически финансово перезапустить издание.
Сейчас в Liberation работают 200 человек. И с 1998 года она не была прибыльной. В 2018 году газета заработала $38 млн, но чистый долг по итогам года составил $9,6 млн. Издание занимает 10 строчку рейтинга среди изданий с самым высоким уровнем доверия во Франции.
Источник: Digiday
🔥 Очередные хорошие новости для сторонников платного доступа и/или зарабатывания на аудитории. News Revenue Hub опубликовал отчёт.
Этой весной 45 редакций, с которыми работает проект News Revenue Hub, запустили краудфандинг и попросили своих читателей поддержать издания в сложной экономической ситуации, связанной с коронавирусом. В итоге с начала марта им суммарно удалось собрать $3,8 млн.
И вот что для этого нужно.
Простое и понятное сообщение, адресованное читателям: «Сегодня вы полагаетесь на источники, которым больше всего доверяете. И именно сейчас нам как никогда нужна ваша помощь». Например, издание Berkeleyside (Калифорния) с таким сообщением увеличили на 33% количество доноров.
Прозрачность. The Nevada Independent собрала $200 000, честно рассказав о том, как и почему их банковский счёт очень скоро обнулится без поддержки читателей.
Координация между редакцией, отделом продаж и дистрибуцией. Bridge Michigan удалось увеличить количество подписчиков своей рассылки на 48%, а количество платных членов своего читательского клуба на 52%. Помогла им в этом, например, поисковая оптимизация (правильные заголовки и хороший трафик), переосмысление почтовой рассылки, чтобы она точнее отражала потребности читателей (в редакции провели анализ пользовательского поведения).
Правильная метрика. В последние месяцы издания, входящие в News Revenue Hub, выяснили для себя, что главной метрикой, показывающей эффективность работы редакции, является не трафик и просмотры, а количество подписчиков сайта, рассылок. Ну и, конечно, количество платных пользователей.
Источник: News Revenue Hub
Этой весной 45 редакций, с которыми работает проект News Revenue Hub, запустили краудфандинг и попросили своих читателей поддержать издания в сложной экономической ситуации, связанной с коронавирусом. В итоге с начала марта им суммарно удалось собрать $3,8 млн.
И вот что для этого нужно.
Простое и понятное сообщение, адресованное читателям: «Сегодня вы полагаетесь на источники, которым больше всего доверяете. И именно сейчас нам как никогда нужна ваша помощь». Например, издание Berkeleyside (Калифорния) с таким сообщением увеличили на 33% количество доноров.
Прозрачность. The Nevada Independent собрала $200 000, честно рассказав о том, как и почему их банковский счёт очень скоро обнулится без поддержки читателей.
Координация между редакцией, отделом продаж и дистрибуцией. Bridge Michigan удалось увеличить количество подписчиков своей рассылки на 48%, а количество платных членов своего читательского клуба на 52%. Помогла им в этом, например, поисковая оптимизация (правильные заголовки и хороший трафик), переосмысление почтовой рассылки, чтобы она точнее отражала потребности читателей (в редакции провели анализ пользовательского поведения).
Правильная метрика. В последние месяцы издания, входящие в News Revenue Hub, выяснили для себя, что главной метрикой, показывающей эффективность работы редакции, является не трафик и просмотры, а количество подписчиков сайта, рассылок. Ну и, конечно, количество платных пользователей.
Источник: News Revenue Hub
👩❤️👩 TheSkimm планирует стать платным, предложив своим пользователям сервис Teal Memb’rship.
Издание, которое начиналось как рассылка для женщин-миллениалок, сейчас производит подкаст, издаёт книги, делает мобильное приложение (сначала оно должно было быть платным, но будет бесплатным). И несмотря на всё это (или благодаря) вынуждено было сократить 20% своего штата и урезать зарплаты. Всё потому, что рекламные доходы у TheSkimm упали на 75%.
И вот пришло время задуматься о платной модели. Сервис Teal Memb’rship будет бесплатным в течение 2020 года, но потом с его помощью можно будет получить доступ ко всем продуктам, которые делают в TheSkimm (включая уже сейчас платный календарь).
Кстати, перед тем, как начать сокращения, TheSkimm едва вышел на окупаемость. Это случилось в конце 2019 года.
Что касается денег от инвесторов, то в последнем раунде инвестиций TheSkimm получил $30 млн, доведя оценочную стоимость компании до $100 млн.
Источник: Axios
Издание, которое начиналось как рассылка для женщин-миллениалок, сейчас производит подкаст, издаёт книги, делает мобильное приложение (сначала оно должно было быть платным, но будет бесплатным). И несмотря на всё это (или благодаря) вынуждено было сократить 20% своего штата и урезать зарплаты. Всё потому, что рекламные доходы у TheSkimm упали на 75%.
И вот пришло время задуматься о платной модели. Сервис Teal Memb’rship будет бесплатным в течение 2020 года, но потом с его помощью можно будет получить доступ ко всем продуктам, которые делают в TheSkimm (включая уже сейчас платный календарь).
Кстати, перед тем, как начать сокращения, TheSkimm едва вышел на окупаемость. Это случилось в конце 2019 года.
Что касается денег от инвесторов, то в последнем раунде инвестиций TheSkimm получил $30 млн, доведя оценочную стоимость компании до $100 млн.
Источник: Axios
🧗♂️ На Digiday вышел разбор того, как новостные издания сейчас борются за рекламодателя.
И на своём пути издания прошли три стадии.
Сначала они были злы на то, что рекламодатели не хотят размещаться в новостях. Потом они стали исключать слова, связанные с коронавирусом из текстов. А сейчас пытаются работать над позитивизацией своей новостной повестки.
Например, Boston Globe нашла рекламодателя, который спонсирует закрытый канал в Slack, где малый бизнес задаёт экспертам издания вопросы о том, как действовать в условиях кризиса. И сейчас ищут второго такого рекламодателя для ещё одного аналогичного проекта.
Time привлекла спонсоров для своего ивент-проекта Time 100 Talks, где люди делятся своими историями жизни на карантине и о том, как они собираются выходить из кризиса. На этом проекте уже удалось заработать $1 млн.
NowThis тоже не отстаёт и запустил проект In This Together, где люди рассказывают о своих лайфхаках в период карантина. И тоже привлекли несколько спонсоров под этот продукт.
Ну и важное замечание. Интересы рекламодателей постепенно переключаются с формата «герой на карантине» в тему «как мы будем восстанавливать экономику».
Подробности: Digiday
И на своём пути издания прошли три стадии.
Сначала они были злы на то, что рекламодатели не хотят размещаться в новостях. Потом они стали исключать слова, связанные с коронавирусом из текстов. А сейчас пытаются работать над позитивизацией своей новостной повестки.
Например, Boston Globe нашла рекламодателя, который спонсирует закрытый канал в Slack, где малый бизнес задаёт экспертам издания вопросы о том, как действовать в условиях кризиса. И сейчас ищут второго такого рекламодателя для ещё одного аналогичного проекта.
Time привлекла спонсоров для своего ивент-проекта Time 100 Talks, где люди делятся своими историями жизни на карантине и о том, как они собираются выходить из кризиса. На этом проекте уже удалось заработать $1 млн.
NowThis тоже не отстаёт и запустил проект In This Together, где люди рассказывают о своих лайфхаках в период карантина. И тоже привлекли несколько спонсоров под этот продукт.
Ну и важное замечание. Интересы рекламодателей постепенно переключаются с формата «герой на карантине» в тему «как мы будем восстанавливать экономику».
Подробности: Digiday
Нужен качественный текст, который будет достойно смотреться на вашей площадке и приносить трафик, доход и новых клиентов?
📝 Тогда приглашаем на биржи копирайтинга и рерайтинга Text.ru, ведь у нас:
– сотни проверенных авторов с опытом написания текстов для сайтов, блогов, лендингов, каналов в Яндекс.Дзен/Telegram и пабликов в соцсетях;
– собственная (самая надёжная в Рунете!) система проверки уникальности текстов - бесплатная при пользовании биржами;
– удобные сервисы: SEO-анализ, проверка орфографии, словарь синонимов и т.д.;
– оперативная и приветливая служба поддержки;
– выгодная партнёрская программа.
😎 По промокоду PROFORFREE вы получите подарочный PRO-аккаунт на неделю, который позволит:
– бесплатно проверять 50 тысяч символов в день на высокой скорости;
– получить метку PRO, автоматически повышающую доверие среди исполнителей и количество откликов на ваш заказ;
– приоритет обработки обращений в службу поддержки и прочие преимущества.
Переходите и регистрируйтесь –> text.ru
#реклама
📝 Тогда приглашаем на биржи копирайтинга и рерайтинга Text.ru, ведь у нас:
– сотни проверенных авторов с опытом написания текстов для сайтов, блогов, лендингов, каналов в Яндекс.Дзен/Telegram и пабликов в соцсетях;
– собственная (самая надёжная в Рунете!) система проверки уникальности текстов - бесплатная при пользовании биржами;
– удобные сервисы: SEO-анализ, проверка орфографии, словарь синонимов и т.д.;
– оперативная и приветливая служба поддержки;
– выгодная партнёрская программа.
😎 По промокоду PROFORFREE вы получите подарочный PRO-аккаунт на неделю, который позволит:
– бесплатно проверять 50 тысяч символов в день на высокой скорости;
– получить метку PRO, автоматически повышающую доверие среди исполнителей и количество откликов на ваш заказ;
– приоритет обработки обращений в службу поддержки и прочие преимущества.
Переходите и регистрируйтесь –> text.ru
#реклама
🧰 Zeus Performance — адтех-платформа, разработанная в Washington Post, выходит на рынок локальных изданий.
WashPost заключила контракт на внедрение Zeus с Local Media Consortium, который помогает региональным изданиями зарабатывать. В Консорциум сейчас входят 3500 локальных изданий в США.
Zeus — это площадка для размещения медийной рекламы внутри сети изданий. Она не связана с существующими рекламными биржами и платформами. В случае с Local Media Consortium, Zeus обеспечит рекламодателю доступ к аудитории 3500 изданий.
Источник: Washington Post
WashPost заключила контракт на внедрение Zeus с Local Media Consortium, который помогает региональным изданиями зарабатывать. В Консорциум сейчас входят 3500 локальных изданий в США.
Zeus — это площадка для размещения медийной рекламы внутри сети изданий. Она не связана с существующими рекламными биржами и платформами. В случае с Local Media Consortium, Zeus обеспечит рекламодателю доступ к аудитории 3500 изданий.
Источник: Washington Post
🆓 Почему бесплатные пробные подписки не всегда ведут к долгосрочной лояльности.
Если Netflix внедрила 30-дневный бесплатный пробный период и у них взлетело, не факт, что такая стратегия сработает для других типов подписок на медиа.
Данные Piano показывают, что подписчики чаще отваливаются с бесплатных пробных подписок, чем с платных пробных или обычных, не пробных.
Триал предложения лучше всего подходят для привлечения большого количества подписчиков. Например, в моменты высокого интереса к новостям, как было на пике пандемии, когда аудитория больше ценила журналистику и была готова платить за нее - тем более по привлекательной вступительной цене.
Но вне пандемии пробные подписки, особенно бесплатные, могут бить по удержанию, поэтому часто они не эффективны для бизнеса. Чтобы балансировать между привлечением и удержанием подписчиков, можно поэкспериментировать с платными триал периодами.
На картинке диапазон удержания подписчиков с пробной vs обычной подпиской.
Подробнее в Piano.
#прайсинг
Если Netflix внедрила 30-дневный бесплатный пробный период и у них взлетело, не факт, что такая стратегия сработает для других типов подписок на медиа.
Данные Piano показывают, что подписчики чаще отваливаются с бесплатных пробных подписок, чем с платных пробных или обычных, не пробных.
Триал предложения лучше всего подходят для привлечения большого количества подписчиков. Например, в моменты высокого интереса к новостям, как было на пике пандемии, когда аудитория больше ценила журналистику и была готова платить за нее - тем более по привлекательной вступительной цене.
Но вне пандемии пробные подписки, особенно бесплатные, могут бить по удержанию, поэтому часто они не эффективны для бизнеса. Чтобы балансировать между привлечением и удержанием подписчиков, можно поэкспериментировать с платными триал периодами.
На картинке диапазон удержания подписчиков с пробной vs обычной подпиской.
Подробнее в Piano.
#прайсинг
☝🏻 10 уроков Times of London за десять лет работы под пейволом
The Times запустила пейвол в то же время, когда Apple выпустила iPad. Взрыв продаж iPad привел к росту цифровой подписки на Times — в конце первого года у издания было 100 000 цифровых подписчиков, рассказал диджитал-директор The Times Алан Хантер.
Помните, что вы продаете новости, а не кофемашины
Чтобы побудить людей подписаться, «Таймс» раздавала планшеты на Android, подписки на Spotify, кофемашины и iPad Mini. «Если смотреть в долгосрочной перспективе, эти предложения терпели неудачу и мы их больше не делаем», рассказал Хантер. Подписчики, пришедшие на эти предложения, почти не интересовались редакционным контентом. Получили подарок и ушли.
Когда ты что-то делаешь, делай это на 100%
«Таймс» экспериментировала со многими вещами, которые в итоге не сработали. Например, рассылка The Brief для юристов с подробным анализом и комментариями по правовым вопросам. «Проблема заключалась в том, что мы не брали новых сотрудников для этого», - сказал Хантер. «Мы думали, что сможем сделать это с помощью существующих ресурсов, юридического редактора [и ее коллег]». К сожалению, и не по вине журналистов команда не смогла предоставлять высококачественный, регулярный контент и совмещать это со своими другим обязанностям. В итоге The Times отказалась от рассылки. Так что, если хотите создавать продукт - выделяйте под него команду.
Привычка - это все
«Все наши показатели говорят о том, что самая важная вещь, которая заставляет людей читать, это привычка», - сказал Хантер. «Гораздо важнее заставить их вернуться завтра, чем прочитать еще одну статью по теме». Сейчас около четверти платных подписчиков The Times посещает сайт каждый день. По словам Хантера, команда может с первого дня определить, будет читатель постоянным или нет. Для этого есть несколько факторов, например, скачивает ли читатель приложение или подписывается на рассылку. С другой стороны, те, кто подписался на рассылку за какой-то бонус, с меньшей вероятностью будут постоянными читателями/ останутся подписчиками.
Еще 7 уроков Times of London →
#кейс
The Times запустила пейвол в то же время, когда Apple выпустила iPad. Взрыв продаж iPad привел к росту цифровой подписки на Times — в конце первого года у издания было 100 000 цифровых подписчиков, рассказал диджитал-директор The Times Алан Хантер.
Помните, что вы продаете новости, а не кофемашины
Чтобы побудить людей подписаться, «Таймс» раздавала планшеты на Android, подписки на Spotify, кофемашины и iPad Mini. «Если смотреть в долгосрочной перспективе, эти предложения терпели неудачу и мы их больше не делаем», рассказал Хантер. Подписчики, пришедшие на эти предложения, почти не интересовались редакционным контентом. Получили подарок и ушли.
Когда ты что-то делаешь, делай это на 100%
«Таймс» экспериментировала со многими вещами, которые в итоге не сработали. Например, рассылка The Brief для юристов с подробным анализом и комментариями по правовым вопросам. «Проблема заключалась в том, что мы не брали новых сотрудников для этого», - сказал Хантер. «Мы думали, что сможем сделать это с помощью существующих ресурсов, юридического редактора [и ее коллег]». К сожалению, и не по вине журналистов команда не смогла предоставлять высококачественный, регулярный контент и совмещать это со своими другим обязанностям. В итоге The Times отказалась от рассылки. Так что, если хотите создавать продукт - выделяйте под него команду.
Привычка - это все
«Все наши показатели говорят о том, что самая важная вещь, которая заставляет людей читать, это привычка», - сказал Хантер. «Гораздо важнее заставить их вернуться завтра, чем прочитать еще одну статью по теме». Сейчас около четверти платных подписчиков The Times посещает сайт каждый день. По словам Хантера, команда может с первого дня определить, будет читатель постоянным или нет. Для этого есть несколько факторов, например, скачивает ли читатель приложение или подписывается на рассылку. С другой стороны, те, кто подписался на рассылку за какой-то бонус, с меньшей вероятностью будут постоянными читателями/ останутся подписчиками.
Еще 7 уроков Times of London →
#кейс
🟡 Желтый невольно стал цветом донатов на поддержку журналистики. Кажется, началось все с The Guardian, перелилось в Дождь, Новую газету и Сноб.
Forwarded from Мы и Жо / медиа и журналистика
The New York Times постепенно теряет способность привлекать подписчиков на новости. Подписки на дополнительные сервисы и продукты (рецепты, кроссворды и т.д.), напротив, остаются привлекательными. При этом компания поставила перед собою цель набрать 10 млн подписчиков к 2025 году.
http://amp.gs/Fhuh
Поэтому газета, купившая в 2016 году потребительский гид Wirecutter за более чем $30 млн, сейчас рассматривает возможность перевода сайта на выделенную подписную модель. Ничего удивительного тут нет — конкурент, Consumer Reports, также использует гибридную модель, предоставляя лишь часть контента бесплатно.
Не факт, что у The New York Times что-то получится на этом поле. Ранее газета пыталась предложить платную подписку для, например, своей родительской вертикали (Parenting), но отказалась от идеи, вернувшись к новостному продукту.
http://amp.gs/Fhuh
Поэтому газета, купившая в 2016 году потребительский гид Wirecutter за более чем $30 млн, сейчас рассматривает возможность перевода сайта на выделенную подписную модель. Ничего удивительного тут нет — конкурент, Consumer Reports, также использует гибридную модель, предоставляя лишь часть контента бесплатно.
Не факт, что у The New York Times что-то получится на этом поле. Ранее газета пыталась предложить платную подписку для, например, своей родительской вертикали (Parenting), но отказалась от идеи, вернувшись к новостному продукту.