Торговые и реальные войны, волатильность рынков, пересборка миропорядка, прогрессирующая разобщённость и растерянность людей вокруг. Голова кругом. 

Правильный вопрос для предпринимателя — что с этим делать? Но прежде чем действовать, важно осмыслить новую систему координат. Что из себя представляет новый мир, в котором эти действия нужно предпринимать?

Как и любого гуманитария, порой меня заносит в поэтику. На днях, прогуливаясь по берегу Индийского океана, размышлял о природе происходящего и родилось своего рода эссе на тему. 

Итак, как сказала бы философствующая блогерка – укутайтесь в тёплый плед, возьмите чашку горячего шоколада и попробуйте посмотреть вокруг широко открытыми глазами 🙂

***
Слышали про VUCA-мир? Эту забавную аббревиатуру социологи нам втирают уже лет десять:

- Volatile 

- Uncertain 

- Complex 

- Ambiguous

Суть — мир стал максимально непредсказуемым. Нужно быть гибким, учиться на лету, мыслить стратегически. В итоге к VUCA многие из нас как-то приспособились. Научились адаптироваться, тестировать, масштабироваться с оглядкой.

Однако современность выкрутила ручку хаоса на максимум. Теперь — не неопределённость, а тревожная хрупкость. Не туман войны, а кривое зеркало, в котором многое нелогично, обрывочно и непредсказуемо.

VUCA — вчерашний день. Сейчас мы живём в BANI-мире. И это не замена аббревиатуры. Это смена парадигмы.

- Brittle (Хрупкий) — системы кажутся стабильными, пока не разваливаются моментально. Один баг — и половина интернета легла. Один указ Трампа — и рынки потеряли несколько триллионов.

- Anxious (Тревожный) — решения принимаются не из логики, а из страха. Пандемия, санкции, повестки — и вот уже часть топ-менеджмента на антидепрессантах, а некоторые вовсе выпали в полный аут.

- Nonlinear (Нелинейный) — последствия не пропорциональны действиям. Один твит — и стартап поднимает $10 млн. Один инфоповод — и акции казавшегося непоколебимым бигтеха летят в минус 30%.

- Incomprehensible (Непостижимый) — объяснить, что происходит, невозможно. Искусственный интеллект пишет код, сливает крипту, увольняет людей. И ты такой: «а кто вообще рулит?»

Если раньше работала логика: анализ → стратегия → действие, то теперь: наблюдение → импровизация → адаптация → ошибка → пересборка.

Для человека бизнеса это означает, что меняется сам принцип взаимодействия с реальностью. 

1. План больше не панацея. Сегодня нужно быть одновременно и широко мыслящим стратегом и гибким оппортунистом. Выигрывает тот, кто быстрее поймет, что в муках рождённую стратегию пора выбросить или пересобрать заново.

2. Гибкость сильнее твёрдости. Хрупкие компании рушатся при первом внешнем ударе. Гибкие — поддаются, адаптируются, выживают.

3. Нелинейность = эксперименты. Не знаешь, что сработает — пробуй много, быстро, дёшево. Ставь на вариативность, а не на надёжный прогноз.

4. Тишина в голове важнее громкой цели. В тревожной реальности побеждает не самый умный, а тот, у кого самые крепкие нервы. Спокойствие — это новая продуктивность. Осмысленность — антидот выгоранию.

5. Люди важнее процессов. Доверие и интуиция — самые мощные инструменты в мире, где логика сбоит. Выживут не самые умные, а самые эмпатичные, те, кто готов поддерживать друг друга в зоне турбулентности. Доверие — экономическая категория. 

Раньше мы стремились «посчитать, понять и управлять». Теперь выигрывают те, у кого достаточно креативности и характера действовать, не имея на руках достаточной информации и возможности осознать происходящее до конца.

С начала ковида я повторяю как мантру: мир пришёл в движение. С одной стороны, это абсолютная непредсказуемость, но с другой — форма определённости. Определённости нового мира, в которой перед тобой, как и прежде, стоит задача прожить эту жизнь счастливым, а если угораздило родиться с амбициями, то ещё и суметь чего-то достичь.

Вдогонку ко вчерашнему тексту.

Всё интересно, если вникнуть достаточно глубоко. #Понравилось

У работы над личным брендом предпринимателя есть вполне конкретная прагматика. Общаясь через свои соцсети с управленцами и предпринимателями, с вами, ребята, читающими меня сейчас, я разговариваю с потенциальными партнёрами, сотрудниками, инвесторами, клиентами. И это работает. Сотни человек за последние годы превратились из моих подписчиков в коллег и партнёров. Как так вышло? 

Вероятно, их привлекли общность наших взглядов на бизнес, доверие к моему опыту, близость ценностей. Порассуждал о том, как работает личный бренд предпринимателя, в подкасте «Юра, нас репостят!». 

Среди других затронутых там тем:

- Как научиться видеть нарастающие тренды и использовать их
- Почему буксует рынок онлайн-образования и что его ждёт дальше
- О прагматическом романтизме как философии создания бизнеса
- Зачем мы запустили бизнес-клуб Reforma в эпоху тотального одиночества
- О способности расти над собой (без этого никуда)

Чтобы послушать, переходите по этой ссылке. А, если, к слову, у вас есть идеи, как мы можем посотрудничать — пишите. Контакты есть на моём сайте.

В одном из недавних интервью попросили перечислить ИИ-сервисы, которыми активно пользуюсь лично. Получился список, которым поделюсь и с вами:

ChatGPT и Claude, естественно, в самом частом употреблении. Особенно мне зашли GPTs в ChatGPT — приложения, где можно заранее прописывать промпты. Создал уже около десятка приложений под разные задачи — от профессиональных до личных.

Gamma — создание вполне сносных презентаций по промту. С недавних пор — с бесшовным экспортом в Google Slides, что удобно для дальнейшей допилки.

Midjourney и DALL-E — для генерации картинок.

Notion AI — встроенный в одноимённый сервис помощник, полезный для работы с контентом.

Eleven Labs — недавно начал пробовать преобразование текста в речь и наоборот. Довольно любопытная история.

Suno AI — для экспериментов с генерацией музыки и песен. Чисто личный интерес. По пути в школу с детьми пишем песни про нашу жизнь.

DeepSeek тоже пробовал, но как-то не зашёл — ChatGPT мне удобнее.

А какими ИИ-сервисами пользуетесь вы? Делитесь в комментариях.

Наткнулся на старый твит сооснователя Airbnb Брайана Чески. Хронология их первых попыток взлететь:

Октябрь 2007: запуск — глухо
Март 2008: перезапуск — тишина
Август 2008: ещё попытка — ноль
Март 2009: бум! — полетели 🚀

Между первым «глухо» и финальным «бум!» — полтора года упорства. Теперь капитализация компании под $80 млрд.

Помните об этом, когда в очередной раз захочется всё бросить после первой неудачи. Чемпионами становятся не те, кто не падает, а те, кто поднимается чаще других.

Главное — не опускать руки. И помнить, что между «не взлетело» и «взорвали рынок» часто стоит всего одна удачная попытка. Не могу снова не привести мою любимую цитату Уинстона, нашего, Черчилля: «Успех,  это движение от неудачи к неудаче с возрастающим энтузиазмом».

В эту пятницу, 25 апреля, 16:00 мск., выступаю на онлайн-конференции «Тренды 2025: маркетинг, AI, менеджмент и продукт». 

Расскажу о трендах, которые, по моим наблюдениям, прямо сейчас трансформируют бизнес-ландшафт, и почему многие из нас упускают возможности, не замечая этих изменений.

Среди спикеров — ещё несколько предпринимателей-практиков. Главные темы выступлений следуют из названия конференции — ИИ, маркетинг, менеджмент и продукт в 2025 году. Каждый из участников препарирует свой сегмент рынка.

Участие бесплатное. Регистрация в боте: @kumarsolo_bot

P.S. Организаторы обещают участникам «клёвые подарки» (что бы это ни значило 🙂)

Один из моих инсайтов от работы на рынке недвижимости: маркетинговая воронка — это не то, что я думал прежде. Она может начинаться гораздо раньше и заканчиваться куда глубже, чем принято считать. А то, что ты считал конечным продуктом, может стать инструментом формирования доверия клиента. 

Когда этой осенью мы стартовали Insight Estate, идея была простой: создать цифровую платформу для взаимодействия агентов недвижимости и девелоперов с первичным фокусом на Таиланд и с целью расшириться на всю Юго-Восточную Азию.

Но уже в первые недели нам стало понятно: чтобы предложить действительно полезный продукт для рынка, надо чувствовать этот рынок буквально на кончиках пальцев.

Так появилась вторая ось бизнеса — агентство недвижимости. Чтобы глубоко понять, что реально может быть полезно агенту в нашей строящейся платформе, мы решили влезть в его шкуру, получить прививку экспертизой. А попутно — сгенерить финансовый поток, который можно будет реинвестировать в развитие Insight Estate.

Сразу встал вопрос позиционирования этого агентства на переполненном рынке. В стране, где недвижимость продают через эмоциональный рассказ о прелести тропического климата и жизни у океана, мы сделали ставку на цифры. Разработали аналитический алгоритм на 100+ параметров, с помощью которого оцениваем реальную привлекательность инвестиции для клиента и детально считаем ROI каждой виллы, каждой квартиры. Продаём не мечты, а рациональные инвестиции. Подробнее про алгоритм можно посмотреть тут.

Когда вслед за позиционированием мы занялись вопросом маркетинговой воронки, выяснилось, что  ̶ч̶е̶м̶ ̶д̶а̶л̶ь̶ш̶е̶ ̶в̶ ̶л̶е̶с̶, ̶т̶е̶м̶ ̶т̶о̶л̶щ̶е̶ ̶п̶а̶р̶т̶и̶з̶а̶н̶ы̶ чем глубже в рынок — тем интереснее инсайты. 

Сперва рассуждали так:

- Чтобы получить сделку, помимо позиционирования, дающего отличия, нам нужно сформировать лояльность клиента. И мы добавили консьерж-сервис — помощь покупателю со всем тем, что может ему потребоваться при приезде в Таиланд: визовая поддержка, fast-track в аэропорту, трансферы, подбор школы детям, медицинское страхование, экскурсии, аренда виллы, квартиры, машины или яхты и т. п. Строго говоря, сервис для нас работает в минус. Но мы смотрим на него, как на маркетинговые расходы.

- А зарабатываем на тех покупках недвижимости, которые делает напитавшийся доверием к нам клиент.

- И это работает.

Но чуть позже мы поняли, что кроме розничных покупателей на рынке немало оптовых. И чеки там, естественно, заметно выше. Стали рассуждать дальше:

- Если на отдельных продажах мы зарабатываем тысячи долларов комиссии на сделку, то при продажах нескольких вилл разом (или, скажем, этажа в строящемся здании) мы можем выбить для клиента значительный дисконт от застройщика, а наш заработок составит уже десятки тысяч долларов на сделку.

- Следовательно, продажа отдельных юнитов, как и консьерж-сервис — это только часть воронки, которая продолжает формировать доверие к нам клиента, способного на оптовые покупки. 

И, наконец, осознание последних дней:

- Оптовые покупки — тоже только часть воронки, в которой клиент проникается к нам доверием.

- По-настоящему большие деньги в бизнесе на недвижимости появляются при продажах крупных курортных комплексов, готовых отелей и девелоперских проектов целиком. Там сделки уже могут составлять десятки и сотни миллионов долларов, а наша комиссия — подниматься до миллионов долларов за сделку. 

Недвижимость — самый большой рынок на планете. И в нём самые большие чеки. Если ты способен понять, как работает здесь логика, и сумеешь найти своё место. Снова вспомню одну из моих любимых фраз на этот счёт: «Выбрал рынок — выбрал судьбу».

Подумайте, возможно, и ваш бизнес позволяет расширить воронку, посмотрев на те или иные продаваемые продукты как на инструмент маркетинга.

#InsightEstate

В детстве я жутко боялся драться. Это заметно понижало мой авторитет в подростковой среде и приносило немало душевных терзаний. Я считал себя трусом и жутко переживал.

Чтобы разобраться с этим, начал заниматься дзюдо, потом — боксом. И годам к 17 уже мог вполне достойно за себя постоять в прямом столкновении, коих в моём рабоче-крестьянском спальном районе Петербурга 90-х было хоть отбавляй.

Но после лет 23-25 случился провал. Последние пару десятилетий не припомню ни одного серьёзного силового конфликта. Видимо, поэтому за эти годы сама собой сформировалась убеждённость, что выход лоб в лоб с другим самцом и выяснение на кулаках, чьё кунг-фу круче — навык для меня не актуальный. Конечно, случались обострения, но они всегда заканчивались словесной перепалкой. Да и те бывали крайне редко. До недавнего эпизода, который заставил меня задуматься.

Идём с сыновьями по пляжу. Впереди компания молодых тайцев перекидывает мяч, стоя в кругу. Так получилось, что мы начали обходить их с двух сторон. Мой шестилетний старший забежал вперёд, метров на десять от меня, и со стороны могло показаться, что ребёнок один.

В этот момент мяч отскакивает и один из играющих бежит за ним. А по пути (до сих пор не понимаю зачем) хватает горсть песка и буквально втирает моему сыну в загривок. Типа пошутил, мудак.

Оторопев от неожиданности, я подскакиваю к тайцу и начинаю орать «What the fuck are you doing?!» После чего действую на рефлексах: подзываю сына и заставляю «шутника» счищать с него песок. При этом краем глаза замечаю, что вся компания подступается ко мне. Но я на взводе — хватаю горсть песка и втираю её в загривок обидчику. Для симметрии.

Где-то в эти секунды приходит осознание: я тут с маленькими детьми против 8-9 молодых мужчин. Если дойдёт до серьёзного, то расклад хреновый.

К счастью, всё обошлось. Виновник извинился, даже не пытаясь качать права. А я, выдав ещё одну порцию нецензурного английского в адрес компании, увёл детей. Но с тех пор вот уже несколько дней не отпускает простая мысль: в каком бы цивилизованном обществе ты ни жил и каким бы обеспеченным ни был, как мужчина ты можешь оказаться в ситуации, когда нужно физически защищать семью. И возраст, статус, а уж тем более размер твоих активов не будут иметь никакого значения. А значит, вопрос твоей формы и готовности к бою — совсем не праздный и по-прежнему актуальный.

Вспоминаю размышления Андрея Чернякова, у которого я учился на курсе «Эволюция» — несмотря на благопристойную оболочку, которую тысячелетиями плела вокруг каждого из нас цивилизация, при встрече с незнакомцем мы бессознательно задаёмся главными рептильными вопросами:

1. Могу ли я тебя съесть (убить, доминировать над тобой)?
2. Можешь ли ты меня съесть? (убить)
3. Могу ли я тебя трахнуть? (основной инстинкт — что поделать? 🙄)

Третий пункт в контексте этого эпизода мы разбирать не будем 🙂 А вот по первым двум мой вывод пока такой — подумываю к регулярным силовым и аэробным снова добавить единоборства. 

Предыдущий выпуск «Визионеров» получился на стыке между технооптимизмом и здоровым скепсисом. Среди прочих тем, мы с Алексеем Королюком и Никитой Андросовым обсудили:

- Зловещие признаки «пробуждения» машин — когда ИИ начнёт проявлять автономность
- Технологии клонирования речи и как от них защититься
- Синхронный перевод в новых AirPods — технологический прорыв или красиво упакованный режим для туристов?

Получилось местами провокативно, но с прицелом на практическую пользу. Если вы пропустили прямой эфир — запись появилась на моём YouTube-канале.

А уже в это воскресенье в 10.00 мск мы планируем провести новый выпуск «Визионеров». В фокусе:

- Интернет 10G в Китае — как сеть со скоростью почти 10 Гбит/с меняет правила игры?
- Эксперимент с базовым доходом в Германии — почему люди не перестали работать, получая деньги просто так?
- Поход криптокомпаний в традиционный банкинг — предвестник новой финансовой системы?
и другие темы.

Пишите в комментариях, обсуждения каких тем вы бы хотели услышать в программе — самые интересные постараемся взять.

Неудача ближе к успеху, чем размышления о нём. 

#Понравилось