Если ты ищешь волшебника, то с высокой вероятностью найдёшь сказочника.

#Понравилось

Мало что вызывает у меня такое раздражение, как профанация — подделка, выдающая себя за оригинал. 

В этом смысле выбешивают расплодившиеся повсеместно недоучившиеся психологи, коучи и прочие недоделанные проводники личностного роста. Особенно ядерный коктейль вываривается, когда эти персонажи приправляют всё инфобизом. К сожалению, порой это даёт им рычаг токсичной медийности. 

Дело не том, что я считаю психологию или коучинг вредными. Как раз наоборот. Просто это настолько деликатная среда, что профанация в ней приводит к жутким последствиям. Я видел немало случаев, когда такие персонажи залезали в души доверившихся им людей грязными руками и ломали им жизнь. На моих глазах семья друга развалилась после того, как его жена сходила на психологический тренинг какого-то самопального коуча. Итог — четыре несчастных человека, включая двух маленьких детей.

К чему это я? 

Я взялся помочь моим хорошим знакомым из Института экзистенциально-ресурсной психологии построить бизнес здорового человека в этой сфере. Если вы интересуетесь темой, вы могли слышать имена основателей — Алексей Бабаянц, Олег и Наталья Ерёменко. 

Их проект переходит на следующую стадию — от MVP к построению системы. Нужны лидеры с опытом в EdTech-индустрии, искренне интересующиеся психологией и гуманной педагогикой.

Первая позиция — CEO. Основные задачи — определить (с моей помощью) стратегию, сформировать бизнес-процессы и выстроить работу всех команд внутри. Важны опыт запуска и масштабирования образовательных продуктов/платформ, навыки построения и управления командами и сквозными бизнес-процессами.

Вторая позиция — CMO. Предстоит определить маркетинговую стратегию и план, подобрать команду, запустить каналы привлечения и выстроить систему аналитики. Потребуются как навыки стратегического маркетингового планирования, так и практический опыт запуска маркетинговых активностей с нуля.

Обе позиции предполагают:

- удалённую работу
- полную занятость
- официальное оформление по ТК РФ

Присылайте резюме на почту [email protected] или откликайтесь на вакансии на hh. ru:
 
- Вакансия CEO
- Вакансия CMO 

Буду признателен, если поделитесь этой публикацией с теми, кого она может заинтересовать.

Индия стала вторым по величине рынком в мире по числу онлайн-покупателей, обогнав США. Впереди только Китай.

Пока многие видели в Индии заповедник дешёвых программистов и колл-центров, она успела превратиться в торгового гиганта с аудиторией почти в 300 миллионов цифровых покупателей. Вообще, как я писал ранее, к началу следующего десятилетия две трети мирового среднего класса будут проживать в Азии. Этот тектонический сдвиг радикально изменит глобальные потребительские тренды, и происходящее сейчас в Индии — лишь первые признаки грядущих перемен.

Согласно свежему отчету Bain&Company, объём индийского рынка интернет-ритейла к концу 2024-го достиг впечатляющих $60 млрд. Но главные события впереди — аналитики прогнозируют его рост до $170-190 млрд уже к 2030 году 🔥 

Вот основные драйверы этого «туземуна»:  

- Индия приближается к сакральной отметке ВВП на душу населения в $3500-4000. Это та самая точка перегиба, после которой в экономике обычно начинается взрывной рост потребления. 

- Несмотря на общемировую турбулентность, индийский рынок показывает впечатляющую динамику. За последние 5 лет — рост на 20% ежегодно. Это максимальный показатель среди ключевых экономик планеты.

А вот три тренда, на которые авторы отчёта советуют обратить внимание предпринимателям:

- Quick commerce — доставка за 30 минут. На неё приходится две трети заказов в продуктовом сегменте. И в отличие от западных аналогов (на которых, к слову, я больно обжёгся), индийские сервисы умудряются делать это прибыльно.

- Trend-first commerce — частые запуски трендовых коллекций по доступным ценам. Только в fashion-сегменте этот формат вырастет в 4 раза к 2028 году.

- Hyper-value commerce — ультрабюджетный ассортимент. Доля таких площадок выросла с 5% в 2021-м до 12% в 2024-м.

Пока западные рынки замедляются, а китайский становится всё более зарегулированным, именно Индия может стать следующим Эльдорадо для амбициозных технологических проектов. Стоит лишь найти правильную нишу и успеть застолбить в ней место, пока конкуренция не достигла пиковых значений.

Говорили с Максом Гриневичем, фаундером моей портфельной компании MOOZ.pro, о роли регулярных встреч команды. В MOOZ сейчас есть система регулярных отчётов от каждого сотрудника. Я же объяснял преимущества еженедельных «живых» планёрок с участием всей компании. Покуда приводил аргументы, понял, что из этого можно сделать полезный текст для вас. И вот он.

Почему планёрки — не бюрократия, а необходимость?

1. Дисциплина и прозрачность. Регулярные встречи формируют культуру личной ответственности. Каждая планёрка — это публичный обмен обещаниями. Каждый отдел (иногда человек) берут на себя обязательства, а команда фиксирует их. Это снижает риск, что планы останутся просто словами.

2. Синхронизация команды. В стартапах отделы часто работают вразнобой: разработка — одно, маркетинг — другое, продажи — третье. Планёрка — точка сборки, где информация проходит через всех, создавая единое направление движения. Информационное поле выравнивается.

3. Соприкосновение с миссией. Хорошая планёрка — это не только обмен статусами, но и пространство, когда лидер (время от времени и в уместном контексте) может напоминать ради чего всё это делается, заряжать людей энтузиазмом и верой в победу. Это нечто вроде сбора племени перед походом на опасную охоту.

4. Энергия и мотивация. Живое общение, невербальные сигналы, общий настрой — всё это создаёт чувство единства. Люди чувствуют, что они не просто «делают задачи», а двигают проект вперёд.

5. Предотвращение хаоса. Без регулярных встреч неизбежно растёт энтропия: задачи теряются, дедлайны срываются, процессы буксуют. Планёрка удерживает систему в рабочем состоянии.

Как сделать планёрки эффективными?

- Чёткая структура: что сделали, что будем делать, где есть блокеры?

- Ротация блоков и регулярное обновление самой архитектуры планёрки для того, чтобы это не становилось рутиной.

- Краткость: 30-40 минут, максимум — час. И все разошлись работать.

- Ответственность: каждый берёт на себя обязательства публично и на следующей неделе рассказывает, что удалось, а что нет. И почему.

Стартап — это хаос. Постоянные изменения, бурление креатива, нехватка ресурсов. В таких условиях легко скатиться в бардак, когда никто не понимает, что делать, сроки плывут, а важные задачи теряются. Чтобы этого не произошло, нужен каркас, который удерживает компанию в рабочем состоянии. Регламенты, инструкции, чеклисты, базы знаний — всё это части такого каркаса. И одна из самых важных его составляющих — еженедельная планёрка.

Если бы вы могли создать для себя совет директоров абсолютно любого состава, кто бы в него вошёл? И почему?

Очередной выпуск нашего подкаста «Визионеры» неожиданно вырулил на тему бессмертия. Точнее, «несмертия» — как его определяет Харари: состояния, когда человек может погибнуть только от неестественных причин.

Очень похоже, что мы находимся в шаге от чего-то невероятного. В течение нескольких десятилетий большинство болезней будут побеждены, появится возможность обновлять органы, как детали в машине. Главный вопрос — успеем ли дотянуть до этой эпохи?

Впрочем, сама эта мысль опасна. Жить в режиме «дотягивания» — так себе стратегия. 

Короче, получился, пожалуй, самый философский из выпусков за всё время существования подкаста. Хотя начали мы с Алексеем Королюком и Никитой Андросовым с вполне земной темы — блэкаута в европейских энергосетях, а закончили размышлениями о будущем, где в командах появятся автономные ИИ-сотрудники.

Запись свежего выпуска уже доступна на YouTube-канале «Визионеров».
Делитесь в комментариях своими мыслями, предлагайте темы для обсуждения и пересылайте это видео тому, кто подобно нам пытается заглянуть в будущее.

37% представителей поколения Z ностальгируют по 1990-м, а 12% — вообще по 1970-м, хотя сами в эти годы даже не родились.

#Интересно

Любопытная деталь из публикации в Fortune: американские подростки массово теряют интерес к получению водительских прав в 16 лет. В Европе, насколько знаю, такая же история. 

Ещё недавно автомобиль был главным инструментом самовыражения и социализации молодёжи. Тачку прокачивали, на ней красовались перед сверстниками, с её помощью знакомились — вся культура тинейджеров вращалась вокруг четырёх колёс.

И вот — бац! Оказалось, что смартфон справляется с теми же задачами куда эффективнее. Зачем наматывать круги по главной улице в поисках новых знакомств, если можно свайпнуть вправо? Зачем прокачивать подвеску, если можно прокачать свой профиль?

Меня такие культурные сдвиги завораживают. За ними стоят тектонические изменения в поведении человека, о природе которых интересно размышлять. А с точки зрения бизнеса это точно скрывает за собой новые возможности. Дело за малым — их разглядеть и реализовать 😁

Интересно, какие ещё привычные сейчас вещи растворятся в цифре в ближайшее время? 🤔

Как вы думаете, для чего предназначено это устройство? Защита от химической атаки? Тренажёр холотропного дыхания? Пыточный агрегат?

Это шлем под названием Isolator, который рекламировался в 1925 году как инструмент, помогающий ограничить отвлекающие факторы. Он изолировал от внешних звуков, сужал обзор до узкой прорези и даже имел систему подачи кислорода для максимального погружения в работу. Получается, уже 100 лет назад наши предки боролись с расфокусом и клиповым сознанием. Или как там они это называли?

Забавно, как технологии фокусировки внимания эволюционировали за век. Сейчас мы пришли к  концепциям цифрового детокса, наушникам с шумодавом и приложениям для блокировки соцсетей. Но как многодетный отец, часто работающий из дома, хорошо понимаю создателей этой монструозной хрени 😅

Подумайте, как сложно изменить себя, и вы поймёте, как мало у вас шансов изменить других.

#Понравилось

Сколько раз вы обжигались с кандидатами, которые блестяще проходили собеседования? Бойкие, амбициозные, с красивыми резюме — а на деле оказывались балластом для команды.

За годы создания и масштабирования компаний я выработал систему из пяти ключевых качеств, которые проверяю в каждом кандидате ещё до погружения в его профессиональные компетенции. Этот фреймворк помогает отличить по-настоящему сильных профессионалов от мастеров собеседований на входе.

В новом видео рассказываю про эти качества и делюсь списками вопросов, которые помогают их определить на интервью. Плюс объясняю, как распознать заученные ответы и протестировать эффективность сотрудника уже в работе.

Смотрите видео на моём YouTube-канале и на платформе VK Видео. Уверен, будет полезно всем, кто задался целью построить сильную команду.

Последние недели живу внутри любопытного бизнес-кейса о том, как творческий продукт может влиять на экономику целого региона страны. Сериал «Белый лотос», прошедший в последние месяцы, дал хороший буст рынку туризма Таиланда.

В этой сатирической драме HBO тонко высмеиваются люди с деньгами и претензиями на значимость и ведётся глубокий разговор о природе классового противостояния богатых и бедных в современном обществе. И всё это на фоне экзотических пейзажей. В первом сезоне — Гавайи. Во втором — Сицилия. А третий — у нас, в Таиланде.

Первый сезон, который был снят на гавайском курорте Four Seasons Resort Maui, вызвал увеличение веб-трафика отеля на 425% в годовом исчислении.

У отеля San Domenico Palace в Таормине после выхода второго сезона — полный букинг на месяцы вперёд, и это при ценах от $2000 за ночь. Люди покупают сопричастность к культурному феномену.

Третий сезон стриггерил внимание к Таиланду. Страна, чья туристическая стратегия на долгие годы застряла в формате «пляжи, массаж, дешёвый смузи», внезапно получила мощную прививку пиара. Что это даёт?

→ Взрыв интереса к регионам, в которых прошли съёмки — Бангкок, Пхукет, Самуи

→ Рост спроса на отели luxury-сегмента и «киношные» локации

→ Новая волна миграции digital-номадов и travel-блогеров — уже не за дешёвыми кокосами, а за сложным нарративом.

Отель Four Seasons Resort Koh Samui, ставший местом съёмок, зафиксировал увеличение бронирований на десятки процентов сразу после выхода первых серий.

Особенности страны или города; бренд или миссия бизнеса — это всегда история. И в 2025 году выигрывают те, кто умеет её увлекательно и убедительно рассказать.

P.S. Если по следам «Белого лотоса» доедете до Таиланда, не забудьте, что покупать местную недвижимость нужно у нас, в Insight Estate.


#InsightEstate

Люблю выступать адвокатом дьявола. Вот все вокруг трубят об успехе искусственного интеллекта в замене сотрудников. Я в том числе. Но! 

В то время, когда Microsoft увольняет 6000 человек, Meta готовится к новой волне сокращений, Google потихоньку избавляется от всего, что «не про искусственный интеллект», шведский финтех-единорог Klarna двигается в противоположном направлении.

Год назад компания гордо отрапортовала, что заменила 700 живых операторов поддержки на ИИ. А теперь CEO Себастьян Симятковский признаёт: перегнули палку. Klarna запускает новую программу найма людей для службы поддержки.

Что произошло? Погнавшись за сокращением издержек, потеряли в качестве. Как говорит сам Симятковский, «мы слишком увлеклись оценкой затрат, и в итоге получили просадку сервиса».

История заставила меня задуматься о тонкой грани между технологиями и человечностью в бизнесе. Особенно в работе с клиентами.

Тут как в хорошем ресторане — можно автоматизировать бронирование мест, поставить роботов-помощников на кухню и конвейеры для подачи блюд. Но если убрать креативно мыслящего шеф-повара и внимательных официантов, магия места испарится. Потому что бизнес (особенно в сфере услуг) — это не только про операционку, но и про впечатления.

ИИ — невероятно крутая штука. Но стратегически считаю правильным его рассматривать как усилитель человеческих возможностей, а не как прямую замену людям. Пусть технологии работают над скоростью и эффективностью, а человек — над стратегией, эмпатией и качеством. 

ИИ — экзоскелет, который должен задизайнить под себя и натянуть на своё тело каждый бизнес. Причём экзоскелет «с чужого плеча» или «неверно сшитый» может произвести обратный эффект — не усилить, а ослабить тебя.

Обжёгшись, в Klarna тоже эволюционно пришли к такому подходу. Новая философия компании звучит так: «ИИ приносит скорость. Человеческий талант приносит эмпатию. Вместе они создают сервис, который быстрый там, где это важно, и персональный там, где это имеет значение. Это не ИИ против людей — это ИИ и люди, работающие вместе. Вот где происходит настоящая магия».

Ещё год назад люди использовали нейросети в основном для решения одноходовых, точечных задач — генерации идей, поиска информации, редактирования текста. А теперь всё чаще ходят к ним на регулярную терапию и решают экзистенциальные вопросы. 

Как показало исследование, опубликованное в Harvard Business Review, в 2025-м терапия и поддержка заняли первое место среди всех сценариев использования ИИ. Пользователи стали чаще доверять нейросетям свои травмы и делиться переживаниями. Многие устанавливают с ними социальную и эмоциональную связь, иногда даже с романтическим уклоном.

Второе место заняла «организация жизни» — планирование дня, структурирование задач и приоритетов, формирование привычек и todo-листов. А замыкает тройку лидеров «поиск предназначения»: с помощью нейросетей люди пытаются определять значимые цели и ценности, заниматься самоанализом и саморазвитием. Фактически, все три основных варианта использования показывают, что ИИ может не только заменять Google, но и помогать управлять эмоциями. И даже шире — своей жизнью.

Прежние фавориты сдали позиции: поиск информации упал на 10 строчек, генерация идей скатилась с первого места на шестое. 

Самый впечатляющий рост показали здоровый образ жизни (планы питания, схемы тренировок и т. п.), генерация изображений и кода. Остальные изменения — на инфографике, которая показывает, как за год изменились приоритеты в использовании ИИ. 

Главный вывод для меня — мы перестаём смотреть на искусственный интеллект как на специализированный инструмент и всё больше используем его как сложный универсальный фреймворк, который многомерно прошиваем в свою жизнь. По мне, это и есть единственно верный подход к этой меняющей правила всего стихии.

А вы для чего обычно используете нейросети?

У меня есть давний товарищ Витя Домбровский, с которым мы ещё подростками играли в рок-группе, выступали по клубам и мечтали о большой славе. Потом пути разошлись — я ушёл в бизнес, он остался в музыке.

Витя много лет работал концертным звукорежиссёром «Пикника». А эта группа, надо сказать — явление не самое типичное для российской сцены. Можно не любить их музыку (я, кстати, не очень), но, имея хотя бы зачатки музыкального слуха, нельзя не увидеть их внимательное отношение к качеству звука. Они не на шутку упарываются по нюансам. Как, собственно, и Витя. Возможно, поэтому они с «Пикником» спелись.

Однажды Витя рассказал историю, которую я с тех пор часто привожу в пример своим подопечным — фаундерам портфельных компаний и топ-менеджерам проектов. По мне, это наглядный пример грамотных лидерских действий в новой системе координат.

Витя рассказывал, что прежде, приезжая в новый город или концертный зал, находил там всё затребованное по райдеру оборудование. Сердцем установки был огромный микшерный пульт. Это такой центр управления полётами музыкой, от которого зависело качество звука и, как следствие, конечный успех всего шоу.

В первых поездках Витя обнаружил, что техники почти всегда проводят коммутацию пульта сами — подключают сотни проводов между акустическими, световыми и прочими устройствами. При этом на каждом регуляторе микшера были подписи — левый монитор, правый монитор, колонки барабанщика, комбик гитариста и так далее. В общем, предлагалась готовая, сформированная логика, которая диктовала всё остальное.

Какое-то время Витя добросовестно пытался во всём этом разобраться, каждый раз консультируясь с местными специалистами. Но вскоре обнаружил, что это непродуктивно. Качество коммутации сильно зависело от квалификации техников, их усердия и прочих вещей. Ошибка могла находиться где угодно, но как узнать о ней, если ты не строил саму архитектуру?

И тогда Витя пришёл к простому выводу: хочешь гарантировать результат — нужно стартовать с чистого листа. Поэтому с тех пор он всегда начинал подготовку с того, что собирал всех техников вокруг пульта, благодарил их за проведённую коммутацию, извинялся и объяснял: ему важно глубоко понимать схему подключения. После чего методично отсоединял все провода, заклеивал чёрной изолентой уже сделанную разметку под ручками настройки и начинал выстраивать систему заново. Так он получал полный контроль над ситуацией и гарантированно знал, как всё работает.

Я эту историю как притчу рассказывал уже десятки раз, когда видел необходимость подобного подхода. Подчеркну: так бывает не всегда. Порой сложная архитектура бизнеса всё же поддаётся апгрейду, и это более целесообразно.

Но бывает, как в анекдоте: «тут всю систему менять нужно». И тогда важно не бояться — объяснить логику действий, вовлечь команду (постаравшись её не демотивировать), подвести черту и начать с нуля. Чтобы выстроить всё качественно и основательно.