🌍 ⏰ Круглосуточное производство контента: как работает международная редакция

Как можно быть классными и эффективными, когда все сотрудники и клиенты раскиданы по всему земному шару?

Делимся своим опытом организации очень большой удаленной команды:

📅 У редакции нет единого графика работы: все живут в разных часовых поясах

🤝 С клиентами по времени все договариваются на свое усмотрение: мы работаем с более 20 странами, в основном, США и Западная Европа

💥🏝Полная удаленка, очень конкурентные зарплаты

😌 Милый, но настораживающий, факт: У нас есть контакты одного или двух родственников каждого сотрудника на экстренный случай. Ну жизнь такая сейчас, всякое случается

👩‍💻 Все общение в ТГ чатах, большинство клиентов там же

📥 Есть кастомизированная CRM Planfix — дружим с разрабами, спасибо, что есть такой удачный бот в ТГ, очень удобно!

📲 С отделом продакшена проводим 1 раз в неделю созвоны, но бывает, что и не каждую неделю

❤️ Вообще не мучаем людей созвонами и планерками никогда: если кто-то не может прийти — не приходит, смотрит в записи

Выходит, редакция работает на чиле и расслабоне? Да, так и есть! Никто ни у кого над душой не стоит, все самостоятельные умнички. А как этого добиться — Ирина Сун и Алина Сазонова скоро расскажут 😘

#Contenteam
#дорогая_редакция
#удаленка
#remote_team

❓🤓 Я составила контент-план! Я всё еще копирайтер?

Или теперь я контент-маркетолог, и пора провести переговоры о новом прайсе на мои услуги?

Давайте же разберемся, какой функционал у контент-маркетолога в 2024:

🔹 Определение целевой аудитории

🔸 Анализ конкурентов

🔹 Определение каналов продвижения релевантных задаче

Еще сюда, конечно, относится постановка цели для продвижения самостоятельно или вместе с собственником/руководителем. И проверка цели на реалистичность.

Когда мы реализовываем цель, к функционалу добавляется:

🔹 Участие в создании редполитики

🔸 Составление контент-плана

🔹 Создание контента под разные каналы или умение создать команду и делегировать контент в больших проектах

🔸 Анализ эффективности продвижения

Возможно, заказчики нагрузили на вас большую часть задач из этого списка, а вы и не заметили🤷‍♀️

Если в вашем багаже половина пунктов из списка — поздравляю, вы контент-маркетолог. Пора повышать прайс
А потом систематизировать то, что есть, освоить вторую половину, и еще раз повысить прайс 🙂

❔ А сколько пунктов из этого списка делаете вы, работая копирайтером?

Галина Белова @ZagiGalka, копирайтер-многостаночник 👻

Достойной оплаты всем💵

✔️10 вариантов, как улучшить неудачный репутационный контент

Самая популярная ошибка в репутационном контенте - отсутствие пользы для части целевой аудитории канала. Выше - пример.

Видели такие посты? А может быть, вы сами их писали или заказывали? Такой пост не интересен аудитории, которая не из Казани и не поедет в Казань.

Если спикер выступает в разных городах и часто дает такой контент, его канал становится менее интересен широкой аудитории.

Как это поправить?

📌 1. Факты о Казани

Городу более 1000 лет. Население Казани - это 10% от населения Москвы и 700% населения города Абакан.

Численность населения примерно равна численности населения Милана или Софии 😳

🧴 2. Неочевидные места в Казани - можно было собрать в лид-магнит ✍️

Очевидные места - это Казанский кремль, астрономические обсерватории Казанского федерального университета или прогулка по улице Баумана.

📎 Неочевидные 🔻🔻🔻

💓 ИТ-парк имени Башира Рамеева

Огромное здание с киберареной, аналоговой стеной для рисования и роботизированным роялем. Территория парка - как 2 Красных площади.

Есть детский ИТ-парк. Там обучают робототехнике, веб-программированию, программированию на языке Python и лазерным технологиям 🪐

✔️ Центр современного искусства «Смена»

Независимый книжный магазин с выставочным залом в 2-3 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Казань-1.

На первом этаже — магазин с книгами независимых российских издательств. Рядом с книжным расположены магазин виниловых пластинок "Сияние" 🗣🎥

🧡 Центр цифрового искусства Artplay Media

Здесь проходят мультимедийные выставки, где демонстрируют произведения художников в формате "оживших" полотен. При помощи технологии Cinema 360 изображения проецируют на стены и пол, их сопровождает музыка и голос диктора ✨

📚 Блошиный рынок "Книжка"

Если хочется привезти из Казани что-то необычное, а товары из сувенирных лавок не впечатляют,то вам сюда.
Антиквариат по бросовым ценам - лучшее погружение в аутентичность города.

😎 3. Интервью с предпринимателем из Казани на какую-то тему.

Здесь я бы подошла к любому продавцу книжного или местной лавки и спросила бы про его город.

💄 4. Проект Деловые женщины Татарстана, а вы знали о таком?

Они создали свой журнал, опубликовали 3 тома книги с лучшими практиками бизнеса по-женски, ведут еженедельно свою рубрику "Леди в деле" на канале Эфир в программе Fam TV, делают свой мерч, 12 лет ведут клуб. Планируют провести Бизнес форум.

🔺 5. Татнефть арена

Здесь проходят хоккейные матчи, бизнес-мероприятия и обучения.

Через дорогу от арены на стене высотки расположилось огромное граффити с изображением Даниса Зарипова — российского хоккеиста. Даниса трёхкратный чемпион мира в составе сборной России, единственный пятикратный обладатель Кубка Гагарина.

🕌 6. Священные места и религиозные достопримечательности: Мечеть Кул Шариф, Успенский Зилантов женский монастырь, Мечеть Бишбалта, Мечеть Гаиля, Мечеть Иске-Таш.

🤷🏻‍♀️ 7. Вождение в Казани: пункт останется ненаписанным, мы не пишем нецензурно.

🗺 8. Река.

Через город Казань протекает самая значительная река — это Волга. Еще есть большая река Казанка (142 км), являющаяся ее притоком. Также через Казань протекают такие реки, как Булак (связующее звено между рекой Казанкой и озером Кабан), Нокса и Сухая Река.

А вы знали, что в Казани есть Кабан 🐗?

Если вы - тоже кабан + интересуетесь продажами через контент, вот сюда можете заглянуть.

😘 https://www.tg-me.com/kabanoboros

Продолжаем поток идей.

📸 9. Где сделать фотку?

Собрала список самых интересных мест. Названиями 😁

Набережная озера Кабан. Аллея старых трамваев. Мост дяди Коли.

Ⓜ️ 10. Метро

Самое безопасное в России, построено единственное в России, а не в период СССР. Одна линия и 11-ть станций.

Самая интересная - Яшьлек - я так и не смогла произнести это слово...

Анна Савицкая и её нетривиальный контент-репортаж 👩‍💻🧡

Пишите ваши варианты, как бы вы приукрасили пост?

⬇️⬇️⬇️

Никто не лосось, кроме лосося. Поэтому отдохните в выходные изо всех сил❤️

🤯 Как редактору делать правки так, чтобы автор был счастлив?

В теории все просто и понятно, но когда дело доходит до практики, выясняется, что люди вас не слышат и продолжают писать дичь. Или хуже того - обижаются даже на, казалось бы, конструктивную критику 😞

Может лучше отказаться от работы с командой и писать самому по 100 тыщ знаков в сутки и помереть прямо за компом? 😵

Лучше возьмите в работу вот эти 5 советов:

*️⃣ Индивидуальный подход

Авторы бывают очень разные: по уровню самооценки, по отношению к критике и комплиментам, по скорости усвоения информации. Если держать эту мысль в голове, работать с ними станет намного легче

Как применить?

Попробуйте разные варианты тона и смотрите реакцию. Вы поймете, что все получилось, когда автор действительно вас услышит и начнет делать так, как вы просите

*️⃣ Комплименты

Для того, чтобы человек хорошо воспринял критику, ее стоит сочетать с комплиментами. А их количество и содержание выстраивается индивидуально, в зависимости от предпочтений и особенностей самого человека

Как применить?

✔️ Писать персональные комплименты разным людям - хорошо

✖️ Слать всем шаблонные комплименты и одинаковые эмодзи - плохо

*️⃣ Сдавать тексты и делать правки в рабочем чате

Это очень сильно сэкономит вам время и силы, а авторам поможет учиться на ошибках друг друга и развивать насмотренность

Как применить?

Скидываем нужный фрагмент в чат с сообщением: "Марина, ты вот тут написала в статье вот так, а надо вот как. Ребята, посмотрите, пожалуйста, и не делайте так. Ты, Марина, тоже поправь ❤️"

*️⃣ Давать не только правки, но и образцы

Если кто-то из авторов сделал свою работу очень хорошо, дайте другим тоже на нее посмотреть, чтобы они знали не только "как не надо", но и "как правильно". Это, кстати, прекрасная почва для комплиментов 🥰

❌🦄 Перестать ждать автора-единорога

Возможно, где-то существует тот самый идеальный человек, способный прочитать один раз редполитику и сразу начать работать без правок. Но практика показывает, что это все же фантастика

Как применить?

Смириться с тем, что информация до конца усваивается людьми только после 3-4 касания

А как у вас обстоят дела с правками?

🤩 - Раздаю их направо и налево, авторы меня уже боятся
🐳 - Раздаю аккуратно и нежно
❤️ - Я автор, отношусь спокойно, они делают меня лучше
💩 - Я автор, и вот что я думаю про эти ваши правки(

💋🧠 Ирина Сун и ее обучение: "Станьте тем единорогом, которого все хотят нанять"

🧐 Как устроена редакция Контентим и почему авторам в ней так круто работается?

Устали изо дня в день разбираться в разных темах, чтобы угодить миллиону клиентов? Глаз замылился настолько, что даже во фразе "ядывладыу рнкртадцз" вы видите вполне приемлемый контент? Профессия копирайтера вдруг стала проигрывать профессии "Кассир в Пятерочке"?

Кажется, самое время узнать, что копирайтеры могут работать по-другому 🤗

В редакции над каждой единицей контента работает целая цепочка специалистов. И каждый из них помогает автору работать проще и лучше, а клиенту - получать самый качественный контент без лишней головной боли

Смотрите 🔽

🤝 Если вы заболеете или у вас возникнут жизненные сложности, вас подменит коллега-автор

В Редакции на одном проекте всегда работают несколько авторов

✍️ Если в ваш текст проникнет ошибка или опечатка, это заметят коллеги, а не разгневанный клиент

В каждом проекте контент проверяет редактор. А иногда еще и пруфридер

🤯 Вам не нужно разбираться сегодня в депиляции, а завтра - в ракетостроении, постепенно сходя с ума

В Редакции вы можете специализироваться только на определённых тематиках. А еще в сложных нишах на помощь придет эксперт

😨 Если клиенту понадобятся дополнительные услуги, вам не придется бегать с горящими штанами и взваливать на себя чужую работу

В Редакции к проекту по необходимости подключаются специалисты любых направлений: дизайн, SEO, контент-маркетинг и другие

💰 Вам не нужно искать клиентов, чтобы хорошо зарабатывать. И даже взаимодействовать с ними не нужно

Ставка в Редакции - по рынку, а на некоторых проектах даже выше. А с клиентом все переговоры ведет главный редактор - авторы в это время спокойно работают

Благодаря такой слаженной работе, Редакция делает для клиентов очень качественный контент, наполненный дополнительной ценностью. И быстро растет)

На работу я трудоустраиваю своих студентов. А вы уже успели стать частью Редакции?

❤️ - Да, и очень этому рад(а)
🔥 - Я студент, хочу поскорее стать сотрудником
🤯 - Я пока не с вами, но все это очень круто!
🤩 - Я клиент, хочу работать с такой шикарной командой

💋🧠 Ирина Сун - 10 лет опыта в построении мощных команд по работе с контентом

#удаленка

🤝 А кто работает в вашей команде?

#удаленка

Расскажите в комментариях 🔽

🎧 Зло или ВАУ-контент? Как записывать аудио так, чтобы аудитория не закидала вас помидорами

Вызвать шквал реакций от подписчиков и круто разнообразить контент в вашем Telegram-канале помогут аудиосообщения. Но только в том случае, если вы правильно их записываете

Структура идеального аудио:

🎵 Крутое кликбейтное вступление - максимально цепляем аудиторию, иначе она отвалится

🎵 Вот почему вам нужно это знать - объясняем, чем информация из аудио будет интересна человеку

‼️ Эти 2 пункта желательно успеть раскрыть за первые 8 секунд. Именно столько человек тратит на решение о том, тратить ли время на ваш контент

🎵 Сторителлинг - сама суть вашего сообщения. На эту часть можно потратить ровно столько времени, сколько вы можете удерживать внимание аудитории

⏰ Но помните, что аудио длиннее 10 минут будут слушать только ваши ярые фанаты. Для широкой аудитории лучше ограничиться этим таймингом

🎵 Выводы - обязательно нужно добавлять в конце. Не ждите, что ваша аудитория сама догадается, к чему вы все это рассказывали, упростите людям жизнь

Главное не начать в выводах рассказывать новую историю 😉

🎵 СТА - может быть любым. Например, поделиться в комментариях мнением о вопросе или своими историями

Вот и все - принципы те же, что и при создании любого другого типа контента 💋

❓ А вы используете аудио-формат в своих каналах?

🗿 - Нет, у меня серьезное Телеграм-издание
🔥 - Конечно, мои подписчики их обожают!
👍 - Да, но реакция аудитории неоднозначная
💩 - Фу, терпеть не могу аудио

🧠💋 Ирина Сун с заботой о вас и вашей аудитории

👁👅👁 Как делать расшифровки аудио и видео сообщений

Как это делать, боже, как?! 😱

Когда мы для ТГ канала записываем аудио или кружочки, мы эту информацию в сжатом виде дублируем в расшифровках. Зачем? Ну чтобы люди, кто не хочет смотреть нашу мордочку или не хочет слушать наш голос, все равно получили пользу от нашего контента.

Копирайтеры делают расшифровки не оптимальным образом:

🤬 Не делают их вовсе и заставляют пользователей смотреть тот тип контента, который им не нравится

😴 Пишут километровые тексты, в точности повторяющие содержание кружка или аудио

🤢 Пишут кликбейтную фигню вместо расшифровки, просто пустые слова типа: "Слушайте кружочек, чтобы узнать, о чем же этот кружочек"

Как сделать удачнее:

🟢 Напишите очень короткий пост с самостоятельной ценностью на ту же тему, что и кружочек или аудио

🟢 Напишите длинный пост на ту же тему, но раскройте ее с другой стороны

Такой подход приведет к тому, что аудитория будет вам благодарна 🤗

❓А вы делаете посты к аудио и кружкам?

🤩 - Нет, но с сегодняшнего дня начну
🥰 - Конечно, все по красоте
🔥 - Я фигачу простую человеческую транскрибацию
👍 - Зачем там пост? Пишу, чтобы аудио послушали, дальше их проблемы

💋🧠 Ирина Сун с заботой о вас и вашей аудитории