🔍 Как раскопать истину в куче кривых правок?

В прошлом посте мы выяснили, что клиент - не специалист в правках. Но это совсем не значит, что его правки бессмысленны и не несут для нас никакой пользы. Часто оказывается наоборот: если покопаться и точно понять, что же от вас хочет клиент, можно найти очень крутые замечания и предложения

Правки могут быть:

🔘 С критикой вашей личности, а не качества текста

🔘 Расплывчатые и неконкретные: "Мне что-то тут не нравится, сам не пойму, что именно"

🔘 Бессистемные: сегодня клиент говорит одно, а завтра - ровно противоположное. И эти требования невозможно выполнить

🔘 Ажиотажные: "О боже, вы все испортили, мы все умрем, наш проект погибнет, нужно поправить все в ближайшие 2 минуты!"

А вот и способы их полечить:

✔️ Если клиент позволяет себе переходить на личности:

Иван Иванович, пожалуйста, критикуйте мою работу, я готова все исправлять. Но когда вы ругаете меня, как человека, я расстраиваюсь и злюсь, а это неконструктивно. Мешает мне выполнять работу для вас наилучшим образом и правильно воспринимать ваши замечания

✔️ Если вы столкнулись с бессистемными правками, вам нужно не пытаться переубедить клиента, а понять, чего же он на самом деле хочет. У него не получается сформулировать свои пожелания? Помогите ему в этом ❤️

Иван Иванович, вы сказали, что текст невкусный. А в каком именно месте? А какой текст для вас вкусный, покажите, пожалуйста? Давайте посмотрим вместе

✔️ Если клиент создает излишний ажиотаж, выясните в первую очередь, а действительно ли тут есть такая срочность и почему. Такое тоже может быть. Если же это не вопрос жизни/смерти/потери денег, то можно не волноваться так сильно и сказать об этом клиенту, а заодно предложить решение:

Мы все успеем, у нас есть время. Давайте посмотрим, что из этого реально горит и сделаем это в первую очередь. Можем ли мы подвинуть какие-то сроки?

Примите тот факт, что клиент дает вам свои кривые правки не из вредности, а потому что он, во-первых, не специалист в правках, а во-вторых, искренне хочет сделать так, чтобы ваш текст стал лучше. И в его правках может быть ценность, которая прокачает вашу работу и вас, как копирайтера, если вы до нее докопаетесь. С таким подходом вам будет гораздо легче воспринимать любые замечания и выстраивать конструктивный диалог с клиентом 🤝

🧠💋 Ирина Сун с заботой о ваших текстах и психике

#утешительныемысли #ведениеклиента

❓ Вопрос от студента: Клиент хочет, чтобы я вел группу ВК под ключ, все подряд делал. Я не умею все подряд.. я умею тексты, да и то криво. Откуда мне взять дизайнера? Кто еще нужен для ВК?

Все зависит от задач, которые вам хочет поручить клиент. А еще - от его бюджета 😉

В команду мечты для продвижения в ВК, как и в любой другой соцсети, могут входить: контент-маркетолог, SMM-специалист или контент-менеджер, копирайтер, редактор, дизайнер, таргетолог, монтажер, если вы делаете еще и видео-контент...

На практике, особенно если вы работаете с мелкими заказчиками, все эти функции выполняет один и тот же человек, максимум к нему присоединяются дизайнер, монтажер и таргетолог в моменты проведения рекламных кампаний

Также клиенту может понадобиться оформление группы, здесь дизайнер нужен 100%

Если речь идет также о создании рассылки в ВК, то это уже более серьезная работа, требующая привлечения технического специалиста

⁉️Где найти специалистов?

Проще всего это сделать на биржах или в специальных группах и каналах с удаленными вакансиями. Удобный список таких каналов во вложении 😉

❗️ Прежде чем кого-то искать и договариваться, обсудите с клиентом подробно его цели и бюджет, чтобы точно знать, кого искать и какую ставку предлагать сотрудникам

С какими еще сложностями при работе с ВК вы сталкиваетесь? Пишите в комментариях ⤵️

🌻 Вероника Плотникова. Успешного построения команды!

🤯 А у ваших клиентов получается объяснить, почему текст невкусный?

Расскажи в комментах о самых дурацких правках, которые вы получали 😉

😱 Все ненавидят кейсы! Как же их тогда писать?

Кейсы - отличный репутационный контент. Вот только если они сделаны плохо, без пользы для подписчиков, то выжигают аудиторию

Выход простой: делать их хорошо. Для этого подумайте о проблемах вашей аудитории, решайте эти проблемы, а не всовывайте им рекламу своего величия

Структура качественного кейса 📝

✔️ Заголовок

Кликбейтный и цепляющий именно целевую аудиторию. Например: "Как научиться быстро писать SEO-статьи со 100% уникальностью"

✔️ Лид-абзац

Как и заголовок - про проблемы целевой аудитории, а не сразу в лоб про успешный успех. Например: "Вы работаете с SEO-текстами, но тратите кучу времени на повышение уникальности. Что же с этим делать?"

✔️ Суть кейса

Ее мы интегрируем в пост в качестве иллюстрации вашей мысли, некоего сторителлинга или структурированного описания по типу "Была такая проблема, ее решили таким образом". Например, "Копирайтер Маша тоже мучилась с уником в SEO-статьях по 8 часов, а потом на обучении она узнала, как работают сервисы проверки уникальности, и ее жизнь перевернулась..."

✔️ Вовлечение + СТА

Здесь мы узнаем у целевой аудитории мнение о проблеме и призываем ее сделать какое-либо целевое действие. Например, "А сколько времени у вас занимает работа с SEO-статьями? Пишите в комментариях, на чем застреваете чаще всего"

В итоге ваш кейс должен дать читателям пример решения актуальной для них проблемы, а не просто быть рассказом о чьем-то абстрактном успехе. По сути, история успеха здесь выступает в качестве иллюстрации и типичного примера

❔ А у вас есть опыт написания кейсов?

🤩 - Да, получается отлично!
❤️ - Пишу кейсы, но теперь буду делать их лучше
🤔 - Да, но заказчики требуют сплошную рекламу в них писать...
🗿 - Нет, боюсь брать их в работу(

🧠💋 Ирина Сун, в ужасе от кривых кейсов, из которых лезет сплошное величие

❓ Вопрос студента: А сколько стоит пост ВК? От чего зависит цена?

Разброс цен за контент для ВК довольно значительный: от 150 до 3500 рублей за пост

💲 От чего зависит цена?

🟢 От сложности задачи

Если это рерайт или пост на простую тему, то цена будет ниже. Если ниша требует большого количества исследований, тогда посты по ней будут дороже

🟢 От объема

Лонгриды и статьи могут стоить дороже стандартных постов

🟢 От формата

Информационные и вовлекающие посты могут стоить дешевле, а вот репутационный и продающий контент - форматы не для новичков. Их нужно уметь писать правильно, и эта работа ценится выше

🟢 От наличия дополнительной ценности

Вы пишете только текст или еще делаете дизайн? А может быть, собираете дополнительные материалы и создаете лид-магниты? Или сами публикуете посты и в целом ведете соцсети? Все это тоже повышает ценность вашей работы

❓ А вы работаете над созданием дополнительной ценности к вашим текстам? Напишите в комментариях, чем обычно дополняете свои посты 😉

🌻 Вероника Плотникова. С очень широкой вилкой цен для постов в ВК

#vk #вк #вопрос

🔥 Алгоритм работы SEO редактора - как работать в радость и получать от 60 000 рублей

Вы уже работаете редактором или решили им стать? Это прекрасно, хороших редакторов очень не хватает, особенно для SEO-статей. В этой сфере есть своя специфика, из-за которой у многих редакторов возникают сложности. Но это не наш путь! Наш - разобраться с правильным алгоритмом SEO-редактуры и работать легко и радостно 🤩

🔺 Шаг №1. Смотрим ТЗ до выдачи автору

Его нужно сразу оценить на адекватность и сразу сообщить клиенту, если с ТЗ что-то не так

Чаще всего хромают:

🔘 Соотношение количества ЗБП к плану статьи

🔘 Ключи не совпадают с темой статьи

🔘 Не хватает параметров. Например, указана уникальность, а по какому сервису ее измерять - нет

🔺 Шаг №2. Проверяем план статьи

Если план уже есть в ТЗ, то проверяем его на логику и полноту информации. Если нет - пишем его самостоятельно или даем это задание копирайтеру

🔺 Шаг №3. Ужасаемся от готовой статьи

Для того, чтобы сделать на этом этапе все максимально быстро и безболезненно, лучше идти вот в такой последовательности:

✔️ Уникальность - если она ниже требуемой по ТЗ, то текст нужно сразу вернуть на доработку, а не вычитывать его

✔️ Ключи - если их не хватает в тексте, то их нужно туда добавить. А в процессе добавления копирайтер снова изменит текст, и вам придется снова его редактировать, если вы начнете с него, а не с других параметров

✔️ План статьи - сверяем с ним текст по заголовкам разделов. Если он не совпадает, то есть 2 варианта:

🔘 Автор изменил план, но сделал это адекватно, тогда его можно оставить
🔘 Автор изменил план криво, тогда нужно переделать статью

✔️ Мета-теги: тайтл + дескрипшен - если в ТЗ они тоже были

Если с этими пунктами все в порядке - ура, можно, наконец-то, переходить к чтению статьи 😉

🔺 Шаг №4. Работа с текстом

Никогда не переходите к этому пункту до Шага №3. Это пустая трата времени!

О критериях качества текста SEO-статьи расскажу в следующем посте. Ставьте 🔥❤️👍, если ждете)

🧠💋 Ирина Сун и 1001 метод сэкономить время на любой работе с контентом

#seo #редактура

❓ Как отличить 💩 от 💎? Критерии качества SEO-статьи

Вы проверили уник, ключи, план и другие параметры, как я советовала в прошлом посте, и готовы, наконец, оценить на адекватность сам текст. Но по каким же критериям это делать, чтобы SEO-статья получилась действительно отличной и эффективной?

В процессе чтения проверяем одновременно вот эти 4 параметра ⬇️

🟡 Достоверность информации

Лайфхак: если в ваших статьях есть информация, требующая проверки, попросите копирайтера приложить ссылки на источники, из которых он ее взял

🟡 Вовлечение

Есть ли у статьи какой-то сюжет и развитие мысли? Интересно ли ее читать? Или это монотонный текст с однотипными предложениями?

🟡 Полнота раскрытия информация

Не возникает ли у вас желания начать искать дополнительную информацию где-то у конкурентов? Такого быть не должно. В идеале ваша статья должна быть более полной и интересной, чем статьи конкурентов

🟡 Дополнительная ценность

Все дополнительные материалы, прилагающиеся к статье, стоит тщательно проверить. Особенно скриншоты: если копирайтер их взял у конкурентов, нужно убедиться, что на них изображен актуальный интерфейс

Готово, вы великолепны! 🥰

🤬 А вас бесит, когда копирайтеры перевирают факты и цифры в статьях? Ставьте 🔥, будем вместе против лжи 🤝

🧠💋 Ирина Сун и ее любовь к точным фактам и надежным источникам

#seo #редактура

❓ Вопрос студента: У меня есть команда копирайтеров, мы ведем группу ВК. Они все время меня обманывают 😭 Подсовывают мне генеренку и чужие посты из интернета под видом своих. Как поймать этих жуликов за руку?

У меня есть два решения. Начну с очевидного 😅

1️⃣ Поймать и покарать

Если цель именно поймать и наказать авторов, то можно использовать ИИ-детектор. Например, ЭТОТ.

Оговорок тут несколько:

🔘 никакой ИИ-детектор не даст вам 100% ответ, сгенерен текст или нет

🔘 подавляющее большинство из них плохо работает с русским языком

🔘 генеренку можно распознать и по стилистике и структуре текста. Повторы мыслей, предложения одинаковой длины, общие фразы.

2️⃣ Понять, простить, монетизировать

Если качество текстов вас устраивает, но не устраивает сама вероятность того, что авторы используют ИИ в работе, возможно, стоит пересмотреть свой подход к контенту. Если вам попались такие умельцы, что генерят тексты, которые на глаз не отличить от человеческих, может стоит наоборот использовать их потенциал? Тем более, что ваш проект не связан с текстами для поисковых систем и вам не может прилететь условный бан от Гугла.

Подумайте, как с помощью ИИ вы сможете оптимизировать работу над контентом. Может, с помощью этих ребят вы будете еще и визуальный контент нюгенерить и сэкономите на дизайнере, например. Или запустите еще одну группу ВК и монетизируйте ее.

А с копирайтерами поговорите начистоту и обсудите возможную оптимизацию бюджета.

🤖🤝😎 Алина Сазонова, нейро-энтузиаст Контентим

#vk #вк #вопрос #нейросети

🥳 Ура, у нас в команде появился редактор! Что же нам с ним делать?..

Среди редакторов огромная текучка кадров. Они приходят в команду, выгорают на бесконечных одинаковых правках и уходят в закат. Как же выстроить работу таким образом, чтобы этого не происходило? Что нужно редактору для долгой и счастливой работы?

❗️ Самое главное условие для этого - позволить редактору выполнять ВСЮ свою работу. Т.е. не только давать правки, но и обучать авторов, чтобы они писали лучше, а редактор меньше страдал

Как это сделать на практике?

🥹 Дать редактору контакты авторов

🥹 Создать общий чат, в котором будет и редактор, и все авторы, с которыми он работает

В общем чате редактор сможет давать правки и объяснять их авторам

Авторы чаще всего допускают в текстах типичные ошибки. Они повторяются из текста в текст, причем у разных авторов. Именно поэтому есть смысл разбирать их совместно

🥹 Редактор скидывает в чат отрывок текста и спрашивает: "Друзья, как вы думаете, что здесь не так?". Получает ответы и объясняет, какие правки и почему нужно внести. Это самый эффективный способ обучения. Гораздо эффективнее монолога

— Боже мой, ну как же так, я не могу стыдить какого-то одного копирайтера на весь чат, он же расстроится и сбежит!

↩️ Логичное опасение, но на самом деле никого стыдить и не нужно. Мы разбираем не работу конкретного человека, а типичную ошибку. И фокусируемся именно на этом

✖️ Мы не стыдим человека за ошибку
✖️ И не переходим на личности

✔️ Просто пишем: "Маша, я разберу твой отрывок текста, чтобы всем было проще учиться"
✔️ Или вообще не указываем, что это машин текст

Такой вариант работы сэкономит вам кучу времени и нервов, применяйте, пожалуйста

Еще пара полезных материалов по организации работы редактора 😜

🥹 Алгоритм работы SEO-редактора

🥹 Критерии качества SEO-статьи

А бывало ли у вас такое, что редактор вас стыдил? Или может быть, вы сами - редактор, который всех стыдит?

💋🧠 Ирина Сун. Жду вас в рабочем чате

🤓 ТОП-3 ошибки в работе редактора

Сократить количество бреда и косяков в работе команды вообще и редактора в частности поможет знание самых часто встречающихся ошибок

❌ Ошибка №1. Распыление ответственности

Позвольте редактору самому проверять и дорабатывать ТЗ. Вариант, когда один человек ставит задачу, а другой ее принимает, не работает. Потому что велика вероятность, что некий ТЗ-мейкер напишет кривое задание, копирайтер его выполнит, а редактор потом скажет: "Что это такое? Задача кривая и все криво"

Ответственность за постановку задачи и проверку ее выполнения должна быть на одном и том же человеке

❌ Ошибка №2. Кривые сроки

Очень часто возникают проблемы, когда редактор не понимает, как правильно ставить сроки авторам

Если у вас спокойный ритм работы и ничего нигде не горит, то можно прямо спрашивать у копирайтера: "За сколько суток ты сможешь написать вот эту статью?". Он сам вам все скажет, правильно выстроит свой график и сделает качественно

Если у вас жесткие сроки, давайте людям что-то в качестве бонуса за некомфортный темп работы. Например, ставку выше. Обучение от редактора - это тоже очень ценно. Об этом копирайтеру тоже нужно сказать

❌ Ошибка №3. Ждать быстрых результатов

У каждого редактора в один непрекрасный день возникает вопрос: "Когда же наконец эти авторы научатся? Я правлю одно и то же, боже мой, конца-края не видно"

Важно помнить, что у людей разных темп обучения, это нормально. Здесь показателем роста автора будет не полностью безошибочный текст после первых же правок, а уменьшение количества ошибок раз за разом. Если вы видите положительную динамику, это замечательно

Если вы видите, что копирайтер полностью игнорирует правки и вообще не растет, спросите его, серьезно ли он настроен на работу и почему не вносит правки, о которых вы написали. И, если там все плохо и безнадежно, уволить его

❓ С какими еще ошибками и казусами вы сталкивались в работе? Расскажите в комментариях 😊

А я пока напишу пост про свой факап))

💋🧠 Ирина Сун и ее бессменный учитель Опыт Опытович

🤩 Копирайтеры на страже справедливости. Утешительные мысли

У любого человека возникает очень острая реакция на несправедливость. Мы так устроены, это биология. И именно это мешает копирайтерам спокойно работать и реагировать на правки без траты нервов

Если копирайтер воспринимает правки, как несправедливость, они рождают в нем ту самую гремучую смесь реакций. Кривые правки усиливают эту негативную реакцию

Клиент при этом находится примерно в таком же состоянии. В итоге диалог двух расстроенных, обиженных и агрессивно настроенных людей перерастает в очень нехороший конфликт

❓ Что же делать, чтобы избежать скандала?

1️⃣ Примите, как факт, что у нас есть такая особенность - остро реагировать на несправедливость. Помните о ней и старайтесь ее за собой замечать

2️⃣ При получении несправедливых правок отойдите от компьютера и дайте себе время успокоиться. Этот всплеск эмоций скоро пройдет, и его нужно переждать, не вступая в диалог с клиентом

3️⃣ Займитесь чем-нибудь приятным. Не надо сразу бежать и разгребать эти правки, начинать спорить о них - все потом

4️⃣ После того, как успокоитесь, вернитесь к правкам и потихоньку их разберите, помня о том, что клиент - НЕ специалист в правках

5️⃣ Отделите разумные правки от неразумных. Разумные правки напрямую касаются вашего текста и помогают сделать его лучше. Неразумные - не улучшают ваш текст. Разумные правки мы принимаем в работу, по неразумным объясняем клиенту, почему от них будет вред вместо пользы, и предлагаем более оптимальное решение. Варианты формулировок ответов для кривых правок ТУТ >>>

Правки не означают, что вы - плохой человек. Более того, они даже не означают, что вы плохой копирайтер. Они означают только, что клиенту показалось, что с текстом что-то не так и его можно сделать лучше

🧠💋 Ирина Сун, желаю вам конструктивных диалогов с клиентами

#утешительныемысли #ведениеклиента

💥 ШОК-КОНТЕНТ: клиенту нужно разрешение на правки

Вы написали текст, клиенту он не понравился, но... Он ничего вам не сказал, не стал давать правки, а просто все оплатил и исчез с горизонта. Как так, что произошло, почему так вышло?!

Вряд ли вы задумывались об этом, но большинству клиентов некомфортно давать правки копирайтерам. Им проще до бесконечности искать идеального копирайтера, чем дать вам правки 🦄

В ваших силах облегчить этот процесс для клиента. Просто дайте ему разрешение на правки

Иван Иванович, вы можете давать мне правки. Пожалуйста, дайте мне правки по этому тексту. Давайте все обсудим. Вместе все посмотрим и сделаем, все будет хорошо ❤️

И не забудьте поблагодарить клиента за хорошие конструктивные правки 🤝

Если вы поможете ему снять этот стресс, он будет вам очень благодарен. А главное - станет вашим лояльным клиентом и начнет давать вам больше задач, а не сбежит из-за пары косяков в тексте

😓 Все, все на свете клиенты дают мне злые несправедливые правки!

Значит, тут что-то не так. Либо вы выбираете не тех клиентов, либо читаете их правки злым голосом у себя в голове

Для того, чтобы понять, действительно ли вы попали в такую ситуацию, попросить другого человека на эти правки и сказать вам, что он видит. Есть ли в них что-то оскорбительное? Действительно ли они злые и несправедливые? Часто оказывается, что это совсем не так

🧠💋 Ирина Сун. Разрешаю вам выдавать клиентам разрешения на правки

#утешительныемысли #ведениеклиента

💥 Кинули на 40 000 р.! Проклятые ТЗ барыги..

История о том, как меня надули с качеством работы, а несчастного копирайтера оставили без денег

Когда-то давно, еще до создания редакции Контентим, я работала с автором. Ее звали Лана Александрова, и это имя для меня стало незабываемым.

Она писала для меня статьи, сдавала их... По качеству крупных правок не было, но мелкие она почему-то не вносила или делала это криво.

Я не могла понять, почему так происходит, думала, что Лана просто не умеет учиться на ошибках. Поэтому с Ланой мы в итоге работать перестали, а статьи я отредактировала сама и опубликовала

А потом ко мне в личку постучалась незнакомая женщина и написала, что мы украли ее статьи 😱

Естественно, я объяснила ей, что статьи для меня писала Лана. И вот тут-то выяснилось, что Лана ничего сама не писала. Она оказалась ТЗ-барыгой: брала у меня задачи, отдавала их другой женщине в работу, не передавала ей никакие правки и обещала заплатить "попозже"

Естественно, "попозже" так и не наступило 🤷‍♀️

Лана свалила в закат с чужими 40 000 рублей, а бедная женщина, написавшая статьи на такую сумму, пришла ко мне

На проекте, с которым я тогда работала, не было никакой физической возможности повторно оплатить эти статьи и вернуть женщине 40 000 р. Зато была возможность предложить ей работу, что я и сделала с радостью

Женщина оказалась очень хорошим автором, обучаемым и умным. И как только я стала давать ей правки напрямую, она начала писать просто отлично. И мы с ней работали долго и плодотворно ❤️

А когда я пришла в редакцию Контентим, то мы сразу ввели правило никому не передавать взятые на себя задачи. Если какая-то ваша подружка хочет быть копирайтером, давайте ее сюда, пусть лично от нас получит задачи и оплату. Не надо никому ничего передавать и устраивать непонятные цепочки

Так что, дорогие мои авторы и редакторы, учитывайте, пожалуйста, в своей работе, что бывают вот такие нехорошие люди. Не позволяйте никому себя обманывать 🧠

Ставьте 🔥 солидарности, если вы тоже ЗА честное и открытое сотрудничество и против барыг и жуликов

#история

💋🧠 Ирина Сун - и мне до сих пор больно от этой ситуации

🐈 Пушистый клей для прочной команды

Во многих рабочих чатах руководители запрещают отправлять картинки со смешными котиками или обсуждать личные темы. А потом такие команды разваливаются и руководитель недоумевает: "Что за дела вообще? Работали же спокойно и слажено, когда все пошло не так?"

А вот как раз в тот момент, когда запретили устанавливать эмоциональный контакт между коллегами и усиливать связи в команде за счет шуток и личных тем, тогда и обрекли команду на провал 🤷‍♀️

Важно: Людям в удаленной работе точно также нужны совместные шутки, обсуждение всяких левых тем и прочая дружба, как и в обычном офисе. А иногда и нужнее, особенно если в команде некоторые специалисты работают по одному и им не с кем даже рабочие вопросы обсудить

Что делать, если в вашем рабочем чате никто не шлет котов?

Станьте первым! Отправьте уже, наконец, котика и порадуйте коллег. Им может быть очень грустно и одиноко, а ваш кот поднимет всем настроение

А если ваш начальник скажет: "Люся, что же ты делаешь, убери кота немедленно, ты все развалишь, люди будут пялиться на котов и не будут работать", объясните ему вот что 👇

Грустный и одинокий человек гораздо менее продуктивен, чем тот, кому послали кота. Осчастливленный котом человек похихикает над ним минутку и пойдет дальше работать, спокойный, радостный и вдохновленный. С любовью к своим коллегам и к доброму начальнику, который не ругается из-за котов. И будет очень лояльным к такой дружелюбной и классной команде

Море плюсов, понимаете, Иван Иваныч?

Если вам достался Иван Иваныч старой закалки и коллеги все сплошь котоненавистники, найдите себе отдушину в другом месте. У нас есть чат Кузня крутых копирайтеров, там сидят ваши коллеги-копирайтеры. Они будут рады с вами пообщаться и посмотреть на вашу коллекцию смешных котов. Или ежиков. Или что там вас улыбает

Добавляйтесь, будем дружить и никто больше не будет одиноким и грустным 🐱🐈

Ну и кидайте котов в комментарии, конечно! Даешь котовый флешмоб 🎉

💋🧠 Ирина Сун и миллион смешных котиков каждому фрилансеру

#команда

❓ Вопрос от студента: Мне казалось, что пост - это любая публикация, в том числе инфографика, аудио, фото и видео, игры, опросы и т.д. Это так или нет? В разных источникам по-разному пишут...

А написали эти источники, небось, копирайтеры, которые сами в этом толком не разобрались 🤷‍♀️

Пост - это любая публикация в соцсети, любая единица контента (видео, аудио, картинка), текстовое описание не обязательно

Отсюда же глагол "Запостить", т.е. выложить в социальной сети некий контент. Неважно, какого формата

Пример использования:

Запости это видео в Телегу сейчас, иначе нам контент-маркетолог голову оторвет, у нас отложка пустая

💋🧠 Ирина Сун и ее словарь "1001 термин копирайтинга"

#вопрос

📝 Партизанские переписки: почему нельзя давать авторам и редакторам работать в личке?

Помните Ералаш, в котором 2 школьника жалуются друг на друга? Скандалы, песни, никто уже не может учиться, все орут, а в конце вообще вся школа разбежалась 😱

Вот у вас будет то же самое в команде, если редакторы станут общаться с авторами в личке, а не в общем рабочем чате

Почему, почему ты пугаешь нас, Ира?

Потому что за 10 лет работы Ира видела миллион таких ситуаций

💔 В личке всегда все скатывается в дичь

Даже самые адекватные авторы и редакторы, общаясь один на один, начинают в итоге страдать от недопонимания. Особенно если ситуация спорная. Один неудачно сформулировал, а другой прочитал злым голосом... И вот вам начинают пересылать сообщения и жаловаться

🌿 Это лечится общением в рабочих чатах. Там все всегда стараются держать себя в рабочих рамках - присутствие руководителя действует волшебным образом 😉

💔 В личке легко наврать

А потом сказать руководителю, что договаривались вообще о другом и я не виноват, что работа встала. Это все мой собеседник не так понял

🌿 В рабочем чате все на виду. Можно легко отследить полную историю диалога и понять, на ком лежит ответственность за косяки. Кроме того, зная это, люди внимательнее относятся к требованиям и срокам, которые были озвучены публично

💔 В личке легко халтурить

Пока редактор разбирается с авторами и их косяками в личке, вы не видите, кто и где халтурит. А главное - работает ли человек над своими ошибками или редактору приходится все делать за него систематически

🌿 В рабочем чате можно просто сделать поиск по слову "Извини". Автора, который извиняется по 3 раза на одной задаче - можно уволить. Потому что человек не способен организовать собственную работу 🤷‍♀️

💔 В личке нельзя учиться на чужих ошибках

Ошибки чаще всего совершаются одни и те же. Если редактор вынужден общаться с авторами в личке, ему придется каждому объяснять эти ошибки снова и снова

🌿 В рабочем чате можно дать правки и объяснения один раз на всех авторов. Это очень сильно экономит время. К тому же, авторы могут читать тексты друг друга и даже помогать коллегам что-то в них исправлять

Я убеждена, что чат - это лучшее пространство для работы. И если вы сами привыкнете работать в чате и приучите к этому свою команду, ваша жизнь станет лучше и легче 💞

💋🧠 На связи Ирина Сун и ее миллиард рабочих чатов

#команда