⏰⚡️ У вас есть всего 8 секунд: как быстро зацепить взгляд аудитории

Вы уверены, что вашу рекламную подачу заметят в огромном потоке информации? Или беспокоитесь, что сработает эффект баннерной слепоты и вы сольете рекламный бюджет клиента подчистую?

Чтобы реклама работала, важно сделать каждый ее элемент привлекающим и удерживающим внимание целевой аудитории. Так больше людей дочитают текст до конца и подпишутся на канал 💬

❗️ Ничто не управляет вниманием так сильно, как визуал — картинка или видео к рекламной подаче

Биологи из МГУ подтвердили, что тексты с картинками вызывают у читателей больше интереса.

Но вот беда: ТГ-канал — это не аккуратная книжечка, где размещены только буквы и картинки

Сам ТГ весь целиком состоит из визуала: эмодзи, аватарка канала, фон, всплывающие сообщения — это тоже изображения. И они могут здорово отвлекать от вашего визуала к рекламе.

✅ Как сделать качественный и эффективный визуал для рекламной подачи?

🟢 Правило 1. Используйте в картинке контрастные цвета

Чтобы текст и все главные элементы отделялись от фона.

🟢 Правило 2. Нарушение композиции — зло

Помните, что люди считывают информацию слева-направо и сверху-вниз. Распределяйте элементы по этим законам, иначе зрителю будет тяжелее воспринимать картинку.

🟢 Правило 3. Не перегружайте и не мельчите

Когда на картинке слишком много мелких элементов, это распыляет внимание. Да и в принципе всё мелкое тяжело разглядеть с экрана смартфона.

🟢 Правило 4. Проверяйте картинку перед публикацией

Некоторые визуалы публикуются к ТГ-постам, как превью — там не видно всего изображения полностью. Так зритель может упустить важную информацию и полениться открыть картинку целиком.

Чтобы такого не случилось, проверяйте, как ваша картинка будет выглядеть вместе с текстовым постом перед отправкой рекламы.

❓ А что должно быть на самой картинке?

Тут всё индивидуально, зависит от образа вашего бренда, но если обобщить, то хорошо сработают:

▪️Кликбейтный заголовок, где указана боль или потребность ЦА.

▪️Фото эксперта, если вы рекламируете его канал.

▪️Также можно изобразить продукт или услугу.

▪️Ещё хорошо работают яркие образы. Из недавнего мне запомнилось, как в одном канале выложили мем с адской картиной времён Средневековья.

А какое изображение из последней увиденной рекламы запомнилось вам?

Делитесь в комментариях!

#smm #продвижение

С вами Алла Краш, желаю вам высокой конверсии с ваших рекламных подач 😘

🗓 Все планы пошли прахом: как планировать задачи без отрыва от реальности?

Замечали, как первым делом хватаетесь за мелкие задачи, потому что страшно взяться за большую? А ведь для того, чтобы дедлайны не горели пионерскими кострами, лучше сначала делать дела, которые требуют длительной сфокусированности на работе.

Но чтобы правильно оценивать объем задач, нужно хотя бы примерно представлять, сколько времени вам потребуется на их выполнение.

✅ Для этого в таблице учета рабочего времени я добавил несколько важных строк:

🟢Сложность темы

Помогает понять, что дается легче, про что нравится писать, а про что нет.

Например, нужно написать текст про ораторское мастерство. Я ставлю этому тексту 5 и считаю, что довольно просто с ним справлюсь и потрачу меньше времени на текст. А вот на сложный контент с оценкой 9 баллов у меня уйдет гораздо больше времени.

Дальше я смогу увидеть, насколько реалистично я себя оценил, правда ли это было на 5 или всё-таки 7, или 9 баллов.

🟢Количество знаков

Первое время я приблизительно оценивал время работы. А затем, по этим данным смог отследить, сколько я реально трачу на тексты определенного объема.

🟢Комментарий

Пишу всё, что считаю нужным по этой задаче.

Например, почему делал задачу 5 часов, а хотя планировал 3 часа. Можно все записать сразу в конце дня и забыть до подведения итогов за неделю. Потом вернуться, перечитать, посмеяться над своей наивностью, сделать выводы и жить дальше.

❔ Где следить за временем?

Я трекаю задачу по помидоро таймеру: 50 минут работаю, 10 на перерыв. Иногда делаю 30/10. Иногда понимаю, что лучше 2 часа подряд поработать, доделать до конца черновик текста. Потом делаю перерыв на 30 минут. Потом возвращаюсь к редактированию. Очень круто работает установка собственных дедлайнов. Это помогает не ударяться в излишний перфекционизм.

Таймеры можно выставлять так, как вам удобнее. Кому-то проще делать более частные перерывы, а кого-то это будет только раздражать: только сосредоточился, и уже время закончилось.

💡 Но убирать перерывы из графика не стоит: так у вас не "замылится глаз" и будет меньше шансов на выгорание.

❔ Переписка и созвоны тоже считаются?

Если вы тратите на них больше 30 минут ежедневно, то лучше записывать эти задачи.

Например, я планирую общение с клиентами по 30 минут в начале рабочего дня, чтобы прояснить планы на неделю, задачи на день и прочее. Потом 30 минут ближе к концу рабочего дня, чтобы подвести какие-то итоги, сдать текст и обсудить правки.

❔ Мелкие задачи записывать?

Иногда бывает так, что на них уходит весь день. Каждая занимает минут 10-15, но их столько 😱

Так что если вам кажется, что вы ничего не успеваете, то лучше эксперимента ради пару недель записывать даже небольшие дела, так вы увидите, что действительно сжирает ваше время.

А вы регулярно делаете перерывы в работе?

❤️ — Да, берегу себя
🔥 — Выходные и есть мой перерыв
😭 — У меня нет времени на перерывы(

#спокойнаяработа

Сергей Малышев, перестал пытаться выполнить задачи со сложностью 10 за полчаса, потому что изучил свои сильные и слабые стороны🫡

🤢 Этот контент протух: как правильно указывать год в SEO-статьях

Часто вижу, как люди в SEO-статьях уже с лид-абзаца начинают писать о политической ситуации или о том, что "по состоянию на 2025 год на рынке труда такая вот картина".

Пройдет год — статья будет неактуальна. Поэтому не нужно привязываться ко времени и ситуациям. Исключение — какая-то статья, которая поможет нам хайпануть здесь и сейчас.

❓ А что делать, если указать год нужно обязательно?

Например, вы пишете статью о трендах 2025 года. Такая тема никак не может существовать в отрыве от периода, так что, так или иначе, год нужно будет указать.

И важно сделать это правильно ⤵️

🔴 Не включать год в ссылку

И в хлебные крошки тоже — т.е. во фразы, обеспечивающие навигацию по сайту.

Если такая статья выйдет в топ с годом, на следующий год нам останется только паниковать. Дело в том, что дублировать статьи по ключам на сайте крайне нежелательно. Исправлять что-то в ссылке при обновлении — тоже.

Поисковики нас ранжировали так, а потом мы раз и что-то поменяли. Это может негативно сказаться на позициях статьи 🤷‍♀️

🔴 Прописывать год в других местах

Title, description, заголовки, подзаголовки, сам текст — здесь везде можно указывать год.

А потом, когда наступит следующий, заходим в статью, обновляем ее и меняем в ней 2025-й на 2026-й

☝️ Важно: при обновлении статьи не забудьте поменять год не только в тексте, но и в title и description. Это нужно сделать обязательно

А вы обновляете статьи в SEO-блоге?

🔥 — Да, поддерживаю их актуальность
❤️ — Нет, просто пишу новые
🗿 — Вообще не работаю с блогами, зачем они мне?

#seo

Тамара Федорова: всегда свежий контент в топе выдачи 😎

Контент-маркетолог — это специалист, который помогает бизнесу достичь целей через создание и размещение постов, статей, подкастов и других единиц контента на разных площадках.

Как работает контент-маркетолог?

Выясняет, какие цели и задачи есть в бизнесе его клиента
⬇️
Определяет их приоритет и возможности достижения
⬇️
Разрабатывает контент-стратегию — план развития бизнеса через контент с учетом целей, продуктов и услуг, а также каналов коммуникации
⬇️
Создает на основе стратегии контент-план
⬇️
Реализует его
⬇️
Анализирует результаты
⬇️
Вносит коррективы

Чем хороша профессия контент-маркетолога?

🟢 Можно работать удаленно

🟢 Специалист может расти в должности и доходах не только за счет руководящих должностей, но и работая сразу с несколькими проектами

А вы знаете, чем контент-маркетолог отличается от SMM-специалиста?

🔥 — Знаю точно
❤️ — Знаю приблизительно
😱 — Совсем не знаю

#словарь

💪 Пятилетку в 3 года и другие фантастические виды KPI

"Нам нужны KPI!" - кричит начальство, не особо понимая, от чего это зависит и как нужно рассчитывать. А бедные контент-маркетологи страдают от завышенных ожиданий и неадекватных требований 🙈

❔ Как сделать KPI для контент-маркетолога адекватными и выполнимыми?

✔️ Ориентируемся на цели бизнеса

Если задача – увеличить продажи, KPI должен быть про лиды, а не про лайки. Смешивать все подряд показатели в кучу, потому что кто-то так делает - так себе идея.

✔️ Берем реальные цифры

Нельзя просто взять красивую цель "100K подписчиков за месяц". Адекватный KPI учитывает исторический опыт: если в прошлом месяце было 1000 переходов, то в следующем можно поставить 1500, т.е. то значение, которого реально можно достичь.

Нереально достичь KPI, который взят с потолка. Поэтому лучше опираться на аналитику и проверять первые показатели на практики. Хотели привлечь 1500 подписчиков, но поняли, что при нынешних затратах на трафик можем максимум 1100. Это нужно учитывать при корректировке KPI.

✔️ Смотрим динамику

Контент-маркетолог предлагает новые инструменты и форматы? Их можно протестировать, но с учетом того, что результаты могут оказаться непредсказуемыми. Поэтому сначала нужно наблюдать за их эффектом, а потом, когда у вас появятся данные, можно вводить по ним KPI.

Первые 1–2 месяца в целом – пробные. Сначала смотрим, как работает стратегия, а потом ставим KPI

❌ Чего делать не стоит?

🔴 Выдумывать KPI без данных

🔴 Ожидать мгновенных результатов

🔴 Игнорировать сезонность и внешние факторы

🔴 Копировать KPI из вакансий на HH, не учитывая свою ситуацию

Если вы - контент-маркетолог, и вам ставят KPI без аргументов, спрашивайте, на чем основаны цифры. Когда цель кажется нереалистичной, договаривайтесь о пересмотре после тестового периода.

Лучше поставить планку ниже и перевыполнить ее, чем строить несбыточные ожидания и разочароваться 💯

А вам когда-нибудь ставили странные KPI? Давайте обсудим в комментариях ✍️

#remote_team

💋🧠 Ирина Сун: за адекватные ожидания и показатели

💔 Опять не заметил очепятку и потерял доверие клиента

Как вы думаете, а это норма, что копирайтеры, иногда, опечатываются? Или говорит об их профнепригодности?

🤷‍♀️ Я считаю, что в опечатках ничего такого нет

Бывают моменты, что работы очень много и глаз просто замыливается: смотришь на свои ошибки и не видишь их в упор. И чудесно, если есть редактор или корректор, которые смогут проверить за вами текст.

😱 А что делать, если таких профессионалов нет? Вот не может их себе клиент позволить, и всё тут

А текст нужен без опечаток, иначе будет урон и для вашей репутации, и для репутации клиента. Особенно если клиент из какой-нибудь твёрдой ниши.

В таком случае вам на помощь придут сервисы по проверке грамотности.

🤎 Вот 3 платформы-помощника, которые я вам рекомендую:

✅ Вариант 1. Орфограммка

На этой платформе можно проверить текст по 3-м параметрам: грамотности, красоте и качеству.

▪️Параметр грамотность отвечает за орфографию, пунктуацию, грамматику, стилистику, типографику и букву «ё».

▪️Пункт меню красота проверяет текст на эпитеты, тавтологию, благозвучие и повторяющиеся синонимы.

▪️А с помощью опции качество можно посмотреть SEO-параметры текста: воду, частотные сочетания, неестественные ключи.

💡 Орфограммка не только исправляет текст или подчёркивает сомнительные моменты в нём, сервис также поясняет, что он предлагает исправить и почему.

Платформа является полностью платной. На март 2025 года в Орфограммке доступно 2 варианта подписки: 400 р. в месяц за 1 000 000 знаков, а также 150 р. в месяц за 100 000 знаков 💸🤝

✅ Вариант 2. Text.ru

Этот сервис может проверить ваш текст на орфографию, воду, заспамленность и уникальность. Также платформа может подсчитать количество слов и провести SEO-анализ текста.

В отличие от Орфограммки Text.ru не даёт развёрнутых объяснений, почему он предложил правки в тексте, лишь предлагает альтернативу слову, которое показалось ему неправильным 🟥

Text.ru можно использовать бесплатно, но у сервиса есть ограничения — до 8 000 символов в сутки 🔍

✅ Вариант 3. ChatGPT

Для копирайтера, который умеет с ним управляться, ChatGPT — прекрасный помощник в работе. Он всегда подкинет идей, сделает структуру статьи, переупакует текст и даже выступит в качестве психолога, если будет такая необходимость.

Проверять текст на ошибки он тоже умеет. Также он может объяснить вам, почему он посчитал какое-то слово ошибочным👌

Чтобы его проверка была корректной, задайте ИИ-помощнику промт, например:

🤖 Ты редактор и корректор текстов. Пожалуйста, проверь текст, который я пришлю следующим сообщением, на орфографию, пунктуацию, грамматику и тавтологию. Опирайся на правила русского языка.

В промте обязательно задавайте:

▪️Роль для ChatGPT
▪️Параметры, по которым он должен проверить текст

У ChatGPT есть бесплатная версия 4o-mini, но количество запросов, которые вы можете отправить, ограничено. Оно зависит от нагрузки на сервер.

⚡️ Важно: Сервисы по проверке грамотности существенно облегчат вам жизнь, но старайтесь тоже проверять за ними на всякий случай. Иногда в них происходят глюки. Например, у меня так Орфограммка просила слово «цена» заменить на слово «жена».

А как вы проверяете ваши тексты? Делитесь в комментариях!

#контент #tool_of_the_week

С вами Алла Краш, которая делегируют проверку текстов ИИ и радуется жизни 😘

❓ Вопрос от студента:

А чем SMM отличается от контент-маркетолога? Вроде делают одно и то же...

Действительно, обязанности контент-маркетолога сходны с тем, чем занимается SMM-специалист.

Но если разложить аббревиатуру SMM на social media marketing, то сразу же становится понятным главное отличие:

✔️ SMM работает с соцсетями — это него это главный и основной канал коммуникации с аудиторией.

✔️ А контент-маркетолог ими не ограничен: в его контент-стратегии могут быть задействованы и соцсети, и другие каналы коммуникации.

Например:

🟡 Блог

🟡 Email-рассылка

🟡 Видео-каналы

Больше об особенностях контент-маркетолога, возможностях роста в этой профессии и уровне заработка рассказала в этой статье ⤵️

Кто такой контент-маркетолог и как им стать: задачи, навыки и варианты обучения

#блог_редакции #вопрос

🤯 Как вас всех состыковать?!

Представьте: у вас есть целая команда — копирайтеры, редактор, дизайнер, тагретолог... А на международном уровне еще и переводчик и нейтив-редактор.

И у клиента есть своя: эксперты, SMM-специалист или контент-менеджер, руководители, которые тоже хотят во всем подряд участвовать и все подряд согласовывать.

Если пойти по принципу "стенка на стенку", чтобы члены вашей команды напрямую общались с командой клиента, получится один большой хаос 🫠

❓ Как же тогда организовать работу удобно? Рассказываю, как это делается в редакции Контентим:

🔵От редакции

В роли контактного лица тут выступает главред. Именно он ведет все переговоры с клиентом или сотрудником с его стороны. А еще общается с собственной командой: дает ТЗ специалистам, координирует работу и проверяет качество контента.

🔵 От клиента

Тут все зависит от масштабов: взаимодействовать с главредом может либо непосредственно клиент, либо один из сотрудников его команды.

🔵 На всякий случай

Обязательно есть еще один сотрудник с каждой стороны, на случай, если главред или представитель клиента заболел, ушел в отпуск или уехал в командировку.

Система простая, но эффективная: никто не путается в контактах, нет неразберихи и непонятных договоренностей между членами команд в обход руководства, и все сотрудники могут спокойно делать свое дело, не переживая о том, что их срочно дернут на созвон или отправят на переговоры, к которым они не готовы.

А у вас в команде много специалистов?

🔥 — Да!
❤️ — Не очень, но есть)
😱 — В ней только я

#спокойнаяработа #главредные_советы

👩‍💻 Анна Савицкая, часть корабля, часть команды

☠️ Помогите, в этом чате невозможно находиться!

Задумывались когда-нибудь, почему далеко не у всех SMM-специалистов и контент-маркетологов получается создать вовлеченное и активное коммьюнити? Участники чатов то молчат, как грибы, то устраивают адские скандалы, вместо того чтобы дружить на интересные темы и прогревать в нужную сторону 🤷‍♀️

❌ По моему опыту, часто такое случается из-за токсичной атмосферы в чатах

Люди могут не устраивать прямых конфронтаций, но используют много пассивной агрессии. А другие участники коммьюнити все это читают.

Им не ок. Сначала они просто наблюдают. Потом думают: «А зачем я это вообще трачу время на такое?». Потом нажимают «Выйти из чата» – и больше не возвращаются.

❌ Чем опасна токсичная атмосфера?

🔴 Читатели уходят

Те, кто пришли за полезным контентом и доброжелательным общением, не подписывались на базарные разборки и "битвы за правду". Так что они уходят туда, где не нужно сражаться за каждый комментарий.

🔴 Токсики множатся и продолжают "расшатывать лодку"

Если никто не вмешивается, коммьюнити постепенно заполняется людьми, которым нравится ругаться. Они делают это чаще, жестче – и в итоге чат становится неприятным даже для них самих.

🔴 Команда начинает выгорать

Модераторы устают гасить этот огонь. Пользователи теряют желание участвовать в обсуждениях. Зачем тратить силы на полезные комментарии, если весь чат – это сплошной кипящий котел?

🌱 Как поддерживать комьюнити в здравии?

🟢 Фиксировать токсичность

Если кто-то начинает разворачивать конфликт, скажите спокойно: «Такое общение у нас не приветствуется. Давай конструктивно!». Быстрое вмешательство – залог того, что конфликт не перерастёт в неуправляемое болото.

🟢 Создавать культуру общения

Когда в комьюнити видят пример адекватного и доброжелательного общения, новички начинают адаптироваться и придерживаться здоровых стандартов.

🟢 Пресекать разборки на корню

Чем быстрее вы вмешаетесь, тем меньше шансов, что чат скатится в токсичность.

☝️А самое главное - помните, что люди здесь и пишут, и читают. Поэтому даже если в разговоре участвуют только двое, его влияние на атмосферу касается всех.

А как обстоят дела в ваших комьюнити?

🔥 - Все прекрасно
🤔 - Иногда прорываются нарушители порядка, но мы быстро с ними справляемся
😭 - Я уже и забыл/а, что такое чат без токсичности
🗿 - Зачем вообще нужны эти ваши коммьюнити

#smm

🌻 Вероника Плотникова и ее любовь к уютным коммьюнити

❗️ Шок-контент! Копирайтера заменили нейросети

Скажите, а у вас ИИ-инструменты забирают работу?

Представляете, меня, например, они лишили уже ряда задач!

Означает ли это, что роботы захватили мир и скоро отнимут и ваш хлеб? Давайте разберёмся вместе!

Рассказываю, что именно мне пришлось отдать нейросетям ⤵️

1️⃣ Я больше самотоятельно не переупаковываю текст под разные соцсети

Теперь за меня это делает ChatGPT.

Например, недавно я писала рекламную подачу под запрещённую соцсеть. Ещё этот текст надо было переписать под Авито. А у меня ужасно горели сроки🔥

И тогда я написала такой запрос нейросети:

Ты — опытный авитолог и контент-маркетолог, который продвигает обучение маникюру на Авито. Следующим сообщением я пришлю тебе текст. Поправь его под платформу Авито.

Мне осталось лишь немного отредактировать сгенерированный текст по формулировкам и отправить его клиенту.

Результат: Это объявление помогло нам заработать 40 000 р. за месяц 💰

2️⃣ Я больше не ломаю голову, какой контент мне публиковать

Обычно я с удовольствием генерирую идеи для контент-планов самостоятельно. Но мне очень интересно себя проверить — а все ли темы я учла 🔍

В такие моменты я пишу нейросети следующий запрос:

Ты опытный контент-маркетолог Телеграм-канала инструктора по маникюру. Твоя ЦА — новички, которые хотят освоить профессию «мастер по маникюру». Составь контент-план в виде прогрева обучения для новичков.

И если среди тем от нейросети мне попадается что-то интересное, я беру это в работу 🍀

3️⃣ У меня больше не болит голова по поводу картинок

Мне часто приходится делать картинки в каналы и обложки для лид-магнитов. И это очень утомительно — рисовать что-то самой или часами листать фотостоки в поисках подходящего изображения 🤯

А нейросеть мне быстро генерирует простые картинки.

Мой фаворит по картинкам — это Krea.ai

Зверей она вообще генерирует запросто. И порой не требует сложных запросов. Достаточно ввести: «Cat with microphone». И пожалуйста — вот вам кот с микрофоном.

Главное, обладать базой английского языка — тогда получится составить грамотный запрос в Krea.ai. Ну а если базы нет, существует полно русскоязычных нейросеток, например Шедеврум, Kandinsky 🇷🇺

💋 Вот какие задачи у меня отобрали нейросети

Но они не забрали мой хлеб)) А скорее сделали так, чтобы этого хлеба было больше 😋

А как ИИ помогает вам в работе? Делитесь в комментариях 😓

#tool_of_the_week

С вами Алла Краш и её ИИ-помощники 😘🤖

Кейс или бизнес-кейс — это рассказ о проекте или решении конкретной задачи.

Тематика может быть любой, как и ниша: кейсы пишут компании, эксперты, специалисты. Даже история о том, как человек справился с проблемой, — уже кейс.

Например:

В редакцию Контентим пришёл клиент с запросом — нужен SEO-блог и рост посещаемости сайта.

Какие кейсы можно написать по этой ситуации?

✔️ Кейс клиента

Как он решил бизнес-задачу с помощью нашей команды.

✔️ Кейс редакции

С каким запросом пришёл клиент, какую стратегию выбрали, что в итоге получилось.

✔️ Кейс копирайтера

Да-да! Автор статей тоже может рассказать, как решал свою часть задачи по ТЗ.

Зачем вообще писать кейсы?

🟡 Обмен опытом
🟡 Укрепление репутации
🟡 Привлечение клиентов
🟡 Нативное продвижение продукта или услуги

А вы уже писали кейсы?

❤️ — Да
🔥 — Нет, но хочу попробовать
🗿 — Нет и не планирую

#словарь #контент

❓ А как прошел ваш понедельник?

🔥❤️👍 или 😭💩😱?

❓ Вопрос от студента:

Клиент переживает, что у нас упали продажи. Хочу ему помочь, а то ему же нечем будет мне платить такими темпами. Может, заодно, получится еще и свои услуги дополнительные ему предложить?

Действительно, копирайтер или контент-маркетолог тоже заинтересован в успехе проекта, даже если клиентам так не кажется: чем лучше идут дела, тем больше у нас с вами работы.

Давайте для начала посмотрим, чем именно вы можете помочь:

✔️ Геймификация

Вы можете предложить клиенту дополнить контент игровыми механиками и за счет этого повысить вовлеченность и лояльность подписчиков. А заодно — получше прогреть их для последующих продаж.

✔️ Лид-магниты

Подумайте вместе с клиентом, какая информация может быть ценной и полезной для целевой аудитории и упакуйте ее в лид-магнит. Он поможет привлечь новых людей в воронку продаж и вернуть интерес уже имеющихся подписчиков.

✔️ Нативные продажи

Если ваш клиент любит старое доброе купи-купи-купи в контенте, расскажите ему больше о нативном маркетинге — мягких продажах через ценную информацию. А заодно можно показать пару примеров постов в таком стиле.

✔️ SEO и AEO

Оптимизация контента под поисковые системы и нейросети отлично работает на привлечение новой аудитории. Так что поработать над блогом вашего клиента.

Самое главное в работе над повышением продаж — это комплексный подход. Поэтому лучше искать решения не только в контенте.

✔️ Я собрала для вас целых 20 способов повысить продажи вот в этой статье ⤵️

Как увеличить продажи и не слить бюджет: 20 проверенных способов

Прочтите сами и не забудьте скинуть ссылку клиенту, так вы быстрее выработаете комплексную стратегию и получите результаты 🚀

#вопрос #ведениеклиента #блог_Контентим

Алёна Педос и продажи безо всяких купи-купи-купи 😱

🥷 Тихий убийца продуктивности: почему пассивной агрессии не место в вашей команде?

В вашей команде все хорошо и спокойно... Вот только дедлайны почему-то горят синим пламенем, клиенты недовольны качеством работы, а сотрудники не спешат решать даже срочные вопросы.

Что такое, что случилось? Проверьте, возможно, в вашей команде пустила корни пассивная агрессия

Ну, если тебе кажется, что это хорошая подводка — окей… просто я бы такое клиенту не показывал.

А кто-нибудь может скинуть актуальную версию текста, а то автор, кажется, занят...

Я переделал текст за Катю, чтобы не задерживать проект. Уже второй раз, но ничего, я справлюсь.

↩️ Все это — примеры пассивной агрессии, которая вредит рабочим процессам намного сильнее, чем открытый конфликт.

💀 Чем опасна пассивная агрессия в команде?

🟣 Конфликты никуда не исчезают

Вроде бы в коллективе все тихо, никто не ругается, но в воздухе висит напряжение, которое все чувствуют. И это мешает работе.

🟣 Решение задач затягивается

Вместо решения - саботаж, ошибки и недосказанность. В итоге сделать даже простую задачу оказывается проблематично.

🟣 Эмоциональное выгорание

Постоянное пребывание в атмосфере скрытой агрессии - это как быть в токсичном облаке. Сначала некомфортно, потом вроде уже и привыкаешь... А в какой-то момент обнаруживаешь, что больше так работать не можешь.

🟣 Постоянная текучка кадров

Сотрудники, особенно новички, не понимают, что происходит: им вроде улыбаются, но при этом делают подколы и глухо саботируют их инициативы. Поэтому многие предпочитают сменить напряженную обстановку на более приятное место или даже просто уйти "в никуда".

Хотите узнать, как избежать таких ситуаций в команде? Ставьте 🔥❤️👍

#спокойнаяработа #remote_team

💋🧠 Ирина Сун и экстренная помощь диджитал-командам

😳 Сейчас покажу, что такое настоящая паника: клиент попросить написать кейс, а я не знаю как!

Знаете, чем хороши бизнес-кейсы? Ну, помимо пользы для читателей и повышения репутации компании, конечно.

У них есть четкая структура, по факту — фреймворк, по которому они пишутся. Используйте ее + несколько лайфхаков, и у вас получится отличный кейс 💯

Вот как выглядит структура кейса:

🟡 Информация о заказчике

Либо о вашей компании, если вы пишите кейс для нее. Т.е. в этой части текста мы знакомим читателя с главными героями кейса — компанией, экспертом или человеком, которые столкнулись с задачей.

🟡 Поставленная задача

В кейсе обязательно должна быть решена определенная задача или проблема — это закон жанра.

Кроме того, это возможность показать читателю: "Смотрите, у наших клиентов те же проблемы, что и у вас. И мы можем с ними помочь!"

🟡Этапы работы

Это самый важный раздел. Особенность кейсов в том, что в них изложена последовательность решения задачи, чтобы, люди, читающие текст, могли воспользоваться этой схемой.

А еще ваш читатель увидит, что вы действительно тщательно проработали задачу, и полученные результаты — не случайность, а закономерность, которую вы сможете повторить, если он придет к вам с такой же проблемой. Это важный репутационный момент.

🟡 Результаты

К чему привело использование выбранной стратегии, насколько эффективно удалось решить поставленную задачу? Именно это интересует вашего читателя больше всего.

Если у вас есть возможность показать результаты наглядно, например, с помощью графиков или конкретных показателей, сделайте это — так ваш кейс будет выглядеть максимально достоверным.

Что сделает ваш кейс еще лучше?

✔️ Конкретика

По сути, кейс — это отчет о проделанной работе. Именно поэтому важно, чтобы в нем была не только интересная подача, но и точные данные.

✔️ Соразмерная подробность

Не стоит излагать факты и этапы работы слишком коротко и поверхностно. Кроме того, в идеале каждому этапу должно быть уделено одинаковое внимание — нельзя один раздел уложить в 2 предложения, а другому посвятить 22 абзаца.

✔️ Простота

Следите за тем, чтобы кейс оставался понятным и читабельным даже для тех, кто не разбирается в тонкостях и терминах.

✔️ Продающая составляющая

Помните о цели, ради которой пишете кейс. Если это — продажи, то важно включить в него коммерческие составляющие там, где это уместно.

#контент

🌻 Вероника Плотникова и простые принципы качественных кейсов

☺️ Могли бы и сами догадаться, как справиться с пассивной агрессией в команде. Но, так уж и быть, подскажу

Если вы регулярно читаете в рабочих чатах сообщения в стиле вот этого заголовка, то пора что-то делать. А если пассивная агрессия уже начала топить вашу команду, то делать надо срочно!

🍃 Вот вам пучок целебного подорожника:

🟢 Прямо обозначать правила общения

Командные правила должны быть чёткими: если что-то не устраивает, нужно это обсуждать прямо. Тихая агрессия не имеет права на существование.

🟢 Руководитель как пример поведения

Если начальник сам не умеет говорить прямо, как он может ожидать, что команда будет вести себя иначе? Открытый и спокойный лидер станет примером для всех и создаст атмосферу безопасности и доверия.

🟢 Фиксировать неконструктивное поведение

Когда кто-то бросает колкость, не стесняйтесь спросить: «Ты сейчас шутишь, или тебе реально не нравится?» Это поможет человеку понять, что в команде принято в открытую выражать свое мнение.

🟢 Обратная связь в личке

Если сотрудник склонен к пассивной агрессии, обсудите это с ним наедине, без лишних глаз. Публичные разборки только усугубляют проблему.

☝️ Важно: давать такую обратную связь должен именно руководитель. В противном случае она может дать обратный эффект.

А вы когда-нибудь работали в токсичном коллективе?

❤️ - Нет, мне повезло
🔥 - Да, но я от этого не страдаю
🦄 - Я сам - главный токсик любого коллектива. Самим трудно догадаться?

#remote_teem #спокойнаяработа #команда

💋🧠 Ирина Сун: точно знаю, что можно работать спокойно и эффективно

❓ Вопрос студента:

Что делать, если на канале смешались B2B и B2C? Запускали канал для бизнеса, а теперь туда приходят и «обычные» пользователи. Надо ли разделять аудиторию?

А иногда бывает и наоборот - создавали канал под В2С, а в него и клиенты начали приходить 🤷‍♀️ Давайте разбираться, что же делать в таких ситуациях.

🏃🏻‍♂️🏃🏻‍♂️‍➡️ Не спешите бежать в 2 стороны сразу

Кажется логичным - разделить аудиторию на два канала. Но пока один из сегментов аудитории или число подписчиков в целом слишком малы, это лишняя трата сил и ресурсов. Контент, привлечение, вовлечение - все это потребует вдвое больше времени и бюджета.

Лучше протестировать формат и посмотреть, что зайдет

✔️ Если разница некритична, работаем с обеими аудиториями

B2B и B2C могут существовать в одном канале, если у них есть точки пересечения. Например, копирайтер может писать и для бизнеса и для коллег-фрилансеров.

Главное – не делать узкий контент сериями. Если среди подписчиков и предприниматели, и фрилансеры, не выкладывайте подряд 20 постов только про тендеры

✔️ Постарайтесь разделить контент

Если аудитория остается смешанной, чередуйте виды и темы. Например:

• Для B2B – метрики, бизнес-инструменты, клиентские кейсы

• Для B2C – практические советы, разбор популярных вопросов, лайфхаки

Также можно добавить разные визуальные маркеры или рубрики, чтобы люди сразу понимали, для кого пост

✔️ Аналитика – ваш лучший друг

Следите за вовлеченностью. Если бизнес-аудитория активнее реагирует на кейсы, увеличивайте их долю. Если B2C подписчики активны в развлекательном контенте – усиливайте эту линию.

⁉️Как понять, что пора запускать второй канал?

• Подписчики жалуются, что контент «не про них»

• Одна из аудиторий перестала реагировать

• Стало сложно подбирать темы, чтобы всем было интересно

Тогда можно мягко переливать трафик: анонсы, несколько цепляющих постов – и часть аудитории перейдёт в новый канал

Не пытайтесь угодить всем сразу. Сначала тест, потом решение. Важно делить аудиторию в правильно выбранный момент, потому что при переливе трафика в любом случае будут те, кто его пропустит или вообще отсеется.

А у вас в канале есть смешанная аудитория? Расскажите в комментариях, как решаете этот вопрос 😉

#вопрос #smm

🌻 Вероника Плотникова и переливание трафика между множеством каналов

Рерайт — это переписывание текста своими словами, при котором сохраняется его смысл, но меняется подача, стиль и структура.

🚫 То есть это не просто механическая замена слов синонимами, а осознанная переработка материала, которая делает текст уникальным, читабельным и адаптированным под нужную аудиторию.

Рерайт помогает быстро адаптировать контент под разные форматы и платформы:

✔️ Превратить статью в пост, инфографику или нативный текст для соцсетей

✔️ Переписать текстовый материал в сценарий для видео или подкаста

✔️ Переделать лендинг в цепочку писем или серию рекламных креативов

Это ускоряет переупаковку, позволяя из одного материала получить несколько точек касания с аудиторией 🚀

❓ Хорошая подготовка к рерайту отвечает на 3 вопроса

🟡 Что меняем?

Стиль, структуру, формулировки, добавляем примеры и новые сведения, убираем лишнее.

🟡 Как переделываем?

Пишем своими словами, сохраняем смысл, но улучшаем подачу.

🟡 Зачем рерайтим?

Чтобы сделать текст понятнее, свежее, уникальнее и лучше адаптированным под задачу.

Рерайт позволяет превратить устаревший, скучный, сложный или неудачно написанный текст в понятный, продающий и цепляющий.

Или дать качественному тексту новую жизнь — на других ресурсах или в соцсетях.

А вы рерайтите тексты?

🔥 — Конечно! Я — мастер рерайтов
👍 — Иногда бывает
🤩 — Никогда! Все создаю с нуля

#контент #словарь #рерайт

Алёна Педос, которая начинала свой путь в копирайтинге с рерайтов ✍️

😱 Вот это отбор: как мы набираем главредов в Контентим

Главные редакторы работают одновременно и с клиентами, и с командой. Именно от них зависит, будет ли контент сдан в срок и при этом сделан качественно.

📌 Поэтому при тестировании и на собеседовании мы смотрим не только на стандартные скиллы и опыт работы, но и на другие качества кандидатов:

🟣 Клиентоориентированность

Главред ведет переговоры с клиентом от лица команды и редакции в целом. Так что важно, чтобы кандидат умел это делать правильно, понимал, как узнать реальные цели клиента и помочь ему их достичь, как получить всю необходимую для работы информацию сразу и как выстроить совместную работу удобно и продуктивно для всех участников.

🟣 Умение оценивать тексты глобально

Мелкие детали поправят автор и редактор, а вот задача главреда - понять, насколько текст соответствует запросам клиента и целям его бизнеса. И что нужно сделать, чтобы контент получился эффективным.

🟣 Действия в нестандартных ситуациях

Такие вещи проверяем на собеседовании с помощью кейсов, чтобы понять, не растеряется ли потенциальный главред, если в процессе работы столкнется с вопросами или сложностями. Как он справляется с неопределенностью? Как будет реагировать, если совершит ошибку?

🟣 Самостоятельность и инициативность

Главный редактор - руководящая должность, а значит, человек должен быть готов к тому, чтобы принимать решения и нести за них ответственность. Конечно, у него всегда будет поддержка команды, в том числе, других главредов и руководителя направления, но без самостоятельности и инициативности все равно никак)

⁉️ Оффтоп-вопрос! А вам знакомо понятие "толерантность к неопределенности"?

🔥 - Да!
❤️ - Вроде что-то такое слышал(а)
😭 - Нет, расскажите

#remote_team #главредные_советы

💋🧠 Ирина Сун: делюсь советами по созданию эффективных команд