Я искренне убеждена, что у человека нет ограниченных возможностей, есть ограничивающая его среда. Все, чем занимается Яндекс (не только касательно людей с инвалидностью), связано с созданием среды, которая расширяет возможности людей (GPT, Алиса, умный дом, роботакси и т.д.).

Хочу подвести итоги этого года и рассказать, что мы сделали среду еще чуть более инклюзивной и доступной: к 10-ти адаптированным для незрячих сервисов добавились Музыка и Букмейт. Запустили экран Специальных возможностей в Go еще в 5-ти странах. Яндекс Разговор, помогающий глухим общаться со слышащими, обновил speechkit и теперь есть и на iOS. Кинопоиск сделал большой рывок в плане контента и теперь глухие люди могу смотреть фильмы с с SDH, а незрячие – с тифлокомментариями. В Браузере появились субтитры к любому видео, что конечно удобно для любого человека, но для глухих людей это инструмент полностью меняющий взаимодействие с интернет средой – теперь ты не зависишь от создателей контента на сайте, сам браузер создает субтитры. Я верю, что именно так системно и должна создаваться доступная среда.

Под капотом куча невидимой работы, за которую невероятно благодарна команде, одно поддержание доступности в 10-ти сервисах, чтобы там ничего не разваливалось, чего стоит.

А еще у нас появился сайт, где вы можете познакомиться со всем, что мы успели сделать за последние 2,5 года системной работы над доступностью inclusion.yandex.ru

17 февраля стартует 10 поток курса по цифровой доступности A11y Unity

Кажется, что уже столько раз! Но каждый курс как первый. Это происходит по многим причинам.

Во-первых, наши лекции по теории не предзаписаны, а происходят в формате вебинаров. Кураторы дополняют лекции, привнося каждый раз новое из своего практического опыта. Поэтому выпускники приходят на курс по второму разу.

Во-вторых, мы много экспериментируем с практической частью, и каждый поток добавляем все больше и больше практики: встреч с пользователями с инвалидностью, где можно задать самые неудобные вопросы, работу надо домашками и их тестирование. В следующем потоке добавим еще больше по практике взаимодействия со скринридером.

В-третьих, и это самое главное, это люди. Иметь рядом тех, к кому можно прийти за советом, обсудить необычное, сложное, интересное, а иногда и просто поржать, как у нас было очень много на последнем потоке – это кайф!

Комьюнити выпускников составляет уже более 500 человек. 500 – совершенно потрясающих людей. Присоединяйтесь AccessibilityUnity.com

Моя ежедневная работа состоит из постоянных ответов на вопрос «Зачем делать доступную среду?»

Бизнес не понимает, почему нужно тратить деньги на маленькую аудиторию. У команд продукта забит бэклог, а люди бывают настолько уставшими, что любая, даже самая крутая, но новая задача, вызывает сопротивление. Среднестатистическому члену общества, пока это не каснется его лично, доступная среда не особо волнует. А у многих еще и куча стереотипов. Я постоянно читаю в соцсетях посты от возмущенных пассажиров, что глухому водителю разрешено работать в такси. Если же говорить о самих людях с инвалидностью, то адаптировав для незрячих за 2 года 12 сервисов (это действительно очень большая скорость), комментарии на новых запусках получаешь о том, что не сделано, а не о том, что сделано.

Это все ведет к очень сильному обесцениванию, когда я начинаю сомневаться, а тем ли я занимаюсь, нужно ли оно кому-то? На мотивации, что кто-то когда-то скажет вам спасибо или, что ваша работа важна, можно очень быстро сгореть. Поэтому важно напоминать себе о своих ценностях.

Зачем я делаю доступную среду? Моя самая большая ценность в жизни – автономность. Мне важно быть финансово независимой, делать ту работу, которую я считаю важной, выбирать чему учиться, и быть в окружении очень разных людей. Когда лекции в университете читают без текстовой или альтернативы на РЖЯ, глухой человек не может быть включен в учебу. Когда интерфейс почты или мессенджера недоступен для программ экранного доступа, незрячий человек не может работать. Я не беру на себя роль спасателя, каждый из нас сам ответственен за свою жизнь. Кого-то вполне устраивает получать пенсию. Человек может сознательно не захотеть учиться и работать. И то и другое вообще-то сложно и без инвалидности. Но выбор быть автономным и независимым должен быть у каждого.

А в чем ваша ценность и мотивация?

31 января стартует V конференция по цифровой доступности

В фокусе инклюзии всегда те, для кого критически важна доступная среда. Потому что люди – это самое главное. Темой это конференции мы хотим сделать тех, кто делает руками ту самую инклюзию, как она выглядит их глазами.

За 9 потоков курса по цифровой доступности Accessibility Unity комьюнити студентов выросло в 500 человек. И в преддверии юбилейного потока, мы хотим провести конференцию вместе с бывшими студентами и обсудить с ними их карьерные пути. Кто-то непосредственно работает именно с темой доступности и искал вакансии прицельно, кто-то продвинул и развил эту тему внутри сам, кто-то не готов быть евангелистом, но с пользой применяет инклюзия на практике.

Текущая конференция не будет в классическом формате докладов. Мы хотим живого разговора. Приходите и у вас будет возможность задать ребятам самые важные вопросы: как они пришли к этой теме, как искали работу, как продвигали, с какими трудностями сталкиваются, что им дает инклюзия в профессиональном плане, как видят свою дальнейшую карьеру.

31.01 в 19:00, Accessibility специалисты. На этой встрече мы поговорим с теми, кто прицельно искал вакансии, связанные с темой доступности, кто работает в тех компаниях, где внутри в каком-то виде тема принята и считается важной. Обсудим, как ребята выстраивали свои карьерные треки, как искали работу, в чем ее специфика, с какими сложностями сталкиваются и т.д.

Участники: Саша Чудеснов (выпуск ’20), Кай Катонина (выпуск ’20, ’21), Василина Дрогичинская (выпуск ’22).
Модератор: Женя Кузнецов, Дизайн-лид в Сбербанке, куратор направления «Дизайн» на курсе Accessibility Unity.

07.02 в 19:00, Accessibility активисты. На этой встрече мы поговорим с теми, кто на своем энтузиазме продвигает тему инклюзии. Обсудим, как ребята пришли к этому, что помогает поддерживать мотивацию, как взаимодействуют с коллегами, как сделать так, чтобы доступность появилась и стала частью компании, в чем заключаются трудности и как их преодолевают и т.д.

Участники: Настя Суховерхова (выпуск ’21), Катя Тарасова (выпуск ’21), Света Бондаренко (выпуск ’23).
Модератор: Миша Рубанов, iOS Head Mobile в Engineering Dodo, автор книги "Про доступность iOS", куратор направления "iOS-разработка" на курсе Accessibility Unity.


14.02 в 19:00, Незрячие accessibility тестировщики. На этой встрече мы поговорим с незрячими выпускниками курса о том, как устроена их работа, чем работа зрячего тестировщики отличается от незрячего, может ли зрячий тестировщик заменить незрячего, какой экспертизой должен обладать незрячий тестировщик и т.д.

Участники: Саша Рожков (выпуск ’23), Дима Бороухин (выпуск ’23).
Модератор: Глаша Жур, лидер  комьюнити a11yminsk, куратор направления "Web-разработка" на курсе Accessibility Unity.

Толерантность или смыслы: где фокус внимания?

Приведу три примера.
1. Однажды гинеколог спросила меня: «Ваш партнер…?» Тогда я поразилась этой тактичности и точности. Не муж и не мужчина. Корневая причина использования этого термина не в том, что гинеколог стесняется узнать мою сексуальную ориентацию, а в том, что ему нет смысла тратить на это время, так как мое здоровье зависит от моего партнера, какого пола бы он ни был. Использование врачем этого слова не имеет никакого отношения к толерантности.
2. Другой пример. Недавно читала книгу по детской психологии, где был использован термин родитель, с расшифровкой, что имеется в виду взрослый - папа, мама, бабушки, дедушки и т.д. Почему меня это зацепило? В большинстве книг на этом месте стоит слово мама. Это приводит к тому, что общество ожидает, что вся ответственность ложится на женщину, и сама женщина начитавшись таких книг, слишком много на себя берет, а потом страдает от чувства вины, думая, что она в одиночку должна затаскивать огромную работу. Опять же использование автором слова «родитель» идет не из желания быть толерантным, а от глубинного понимания возможностей каждого человека и роли взрослых для детей.
3. Если же говорить про инклюзию – часто вижу, как мучаются авторы статей, непогруженных в тему. Инвалид или человек с инвалидностью, или все же человек с ограниченными возможностями (здоровья?).

Мне кажется, есть два источника откуда растут ноги при использовании «толерантных» слов:
– Страх не обидеть. Что плохого в том, чтобы желать не обидеть человека? Ничего. Но это ведет к тому, что на словах очень толерантный HR может вполне отказать человеку с инвалидностью в работе, потому что использование правильной терминологии это еще не отсутствие стереотипов.
– Когда человек осознал и понимает смыслы, которые лежат в основе используемых слов. Когда гинеколог знает, что венерические болезни передаются между людьми любых полов, он использует слово партнер. Когда опытный детский психолог не навешивает на одного человека то, с чем раньше справлялись большими семьями в несколько поколений, он использует слово родитель. Когда я использую слово сотрудник с инвалидностью, я имею в виду, что человек обладает нужными для работы качествами сотрудника, а еще у него есть социальный статус, благодаря которому я понимаю, как адаптировать рабочее место под его особенности.

Когда я вижу, как на человека, который использовал некорректную терминологию, накидываются, из-за слов, я вижу в своей голове того самого HR, который и так очень сосредоточен на страхе не обидеть, и после таких нападок, еще меньше хочет разбираться со своими стереотипами и будет стараться держаться подальше от людей с инвалидностью.

Я чувствую, что наш фокус должен быть сосредоточен на просвещении о стереотипах и смыслах, которые лежат в основе терминологии, а не на попытке заставить окружающих использовать толерантные слова.

Сегодня, 31 января в 19:00 (по мск) начинается 5 конференция по цифровой доступности. Будем говорить о том, как развивались карьерные треки тех, кто работает в области инклюзии, в чем состоит их работа, как справляются со сложностями и много другом. Приходите!

А еще конечно, приходите к нам на курс по цифровой доступности Accessibility Unity, который стартует 17 февраля! Будем глубоко погружаться в пользоватьельский опыт, дизайн, разработку и тестирование.

Технические предпочтения пользователей с нарушениями зрения в 2023 году

Вопрос приоритизации в разработке – это часть жизни продукта. И в accessibility приоритизация это такая же часть процесса. Для приоритизации крайне важно понимать сколько людей используют десктоп и мобилки, на каких операционных системах работают пользователи, какие программы экранного доступа используют.

Яндекс на протяжении многих лет проводит такое исследование и сегодня компания поделилась данными за 2023.

Несколько выводов:
1. Доля мобильных устройств среди респондентов росла и сегодня составляет около 99%. Поэтому крайне важно обеспечивать доступность мобильных приложений. При этом доля пользователей компьютеров остаётся очень высокой — 91%.
2. Не стоит рассчитывать на голосовые интерфейсы как на основную технологию обеспечения доступности для незрячих пользователей. Такие интерфейсы остаются дополняющей технологией, которую около трети людей с нарушениями зрения не используют в принципе.
3. Основное предпочтение респонденты отдают Windows и Android. Именно у этих платформ наибольшая концентрация русскоязычных пользователей с нарушениями зрения. Тем не менее доля пользователей iOS и iPadOS значима и в последние годы демонстрирует рост.
4. Несмотря на подавляющую распространённость Windows, заметна тенденция роста заинтересованности в системах семейства GNU/Linux.
5. Недоступность мобильного приложения нельзя компенсировать наличием доступной мобильной веб-версии. Для подавляющего большинства незрячих пользователей на сегодняшний день важнее доступность именно приложения.

https://habr.com/ru/companies/yandex/articles/788740/

Сегодня, 7 февраля в 19:00 (по мск) пройдет второе мероприятие в рамках 5 конференции по цифровой доступности. Сегодня встретимся с теми, кто на своем энтузиазме продвигает тему инклюзии. Обсудим, как ребята пришли к этому, что помогает поддерживать мотивацию, как взаимодействуют с коллегами, в чем заключается их роль, с какими трудностями сталкиваются и как их преодолевают. Приходите!

А для тех, кому интересно
– глубоко погрузиться в пользовательский опыт людей с нарушением моторики, зрения, слуха и другими особенностями,
– научиться понимать их ментальные модели и проектировать для них,
– создавать инклюзивный дизайн,
– уметь разрабатывать доступный код
– и правильно тестировать
приходите к нам на курс по цифровой доступности Accessibility Unity, который стартует уже вот-вот, 17 февраля! В будущем мы хотим еще больше экспериментировать с форматами, так что возможно вы окажетесь уникальным свидетелем того большого и объемного курса, который есть сейчас.

Теперь в Кинопоиске есть субтитры для глухих и тифлокомментарии для незрячих

Цифровая доступность складывается не только из доступности интерфейса. Хотя это конечно же первый шаг к тому чтобы воспользоваться сервисом. Незрячий человек не сможет смотреть кино, если интерфейс недоступен. Поэтому первым шагом сделали интерфейс доступным для программ экранного доступа. Но доступность контента не менее важная история. Глухим людям нужна альтернатива звуку и голосу, незрячим людям важно наличие тифлокомментариев, которые подсказывают, что происходит на экране.

Кинопоиск сейчас очень классный и даже в некотром роде уникальный пример того, как должен выглядеть доступный цифровой сервис:
доступность интерфейса + доступность контента, продуманная для разных аудиторий – глухих и слепых людей.

Недавно с Ильей Бирманом в подкасте «Думаем дальше» поговорили про мотивацию в работе. У меня это всегда про людей – про пользователей, про общество, про коллег. У Ильи – про продукт, про его качество. Думаю, что в целом картинка довольно очевидна. Я занимаюсь инклюзией и для меня важно менять жизнь людей, Илья – дизайнер и его в первую очередь увлекает идея создания крутого объекта. Это различие может удивлять, напрягать, возмущать и даже раздражать, потому что оно может идти в разрез с вашими ценностями. И тем ценнее подобные разговоры.

Думаем дальше № 9 — «Все талоны разобрали, звоните завтра» с Лерой Курмак

Обсуждаем с Лерой Курмак мотивацию заниматься доступностью и вообще хорошо работать — от сухого бизнес-расчёта до чистки ауры. У Леры в паре фрагментов какой-то фоновый шум вылезает, упс.

0:00 — Лера про мотивацию заниматься доступностью
6:30 — Автономность, или Почему нельзя попросить кого-то другого вызвать тебе такси
14:30 — Илья хочет делать музейные экспонаты
17:30 — Как оценивать доступность? Интуиция, стандарты и эксперименты
22:24 — Неожиданный сценарий: как помочь незрячему отличить банку с горошком от банки с кукурузой
27:55 — Как продать «бизнесу» хороший дизайн: разные уровни роста компаний и людей
40:52 — Почему важна не только «экселька», но и личный выбор, представление о прекрасном и вера в будущее
45:34 — Как загладить грехи и прочистить ауру
48:46 — Если тебя волнуют только цифирки, то трудно нанять хорошего специалиста: история с Джони Айвом и золотыми часами
...

Продолжение и все ссылки — в каментах.