У вас точно есть истории про ваш продукт

В прошедшем отпуске я немного простыл и в оздоровительных целях отправился в сауну при отеле. Хаммам в итоге оказался животворящим, но первый заход дался непросто – я не привык к такому сочетанию температуры и влажности.

Я понимал, что на второй заход мне нужно занять себя какой-то мыслью, чтобы скоротать время (медитировать и думать только о дыхании я пока так и не научился). И уже заходя в хаммам, я заметил на входе вот такую табличку.

Мой мозг тут же подкинул мысль: «Это же по сути продающий текст – тут и свойства, и преимущества, и выгоды. Интересно, какую историю можно было бы рассказать вместе с ними для приглашения в хаммам?».

Я решил придумать как можно больше возможных вариантов историй, которые можно было бы записать на видео и выгравировать QR кодом на этой табличке (на минутку забудем о том, что на входе в хаммам люди вряд ли стали бы сканировать QR коды🤣).

В итоге у меня получился вот такой список – добавляйте в комментариях, чьи еще истории можно было бы рассказать в этой гипотетической ситуации:

🔥 История собственника отеля — о том, почему он решил установить в отеле именно хаммам, как принимал это решение и от каких вариантов отказался.

🔥 История сотрудника отеля — о том, как он заметил, что про хаммам чаще всего спрашивают говорят при выезде довольные гости.

🔥 История гостя — о том, как хорошо было после хаммама (тут, кстати, и моя история подойдет)

🔥 История сотрудника спа — о том, как кто-то из гостей посетил массаж после хаммама и остался так доволен расслаблением, что в меню спа включили программу «хаммам + массаж».

🔥 История баристы — о том, как он однажды принёс чай счастливым напаренным клиентам в спа-зону.

🔥 История заведующего спа-зоной — о том, как он настраивал температуру и влажность, чтобы это был хаммам по всем правилам.

🔥 История изобретателя хаммама — о том, с какой идеей создавался такой формат сауны и как должен был по задумке создателя влиять на здоровье.

Когда мне пришла в голову последняя идея я понял, что окончательно «упарился» и пора бы уже выходить🤣

Ну а если серьезно, то после этого захода я задумался о том, что любой продукт можно описать множеством историй. А если вам кажется, что у вашего продукта нет истории, попробуйте задать себе вопрос: «Кто соприкасался с моим продуктом до, во время и после его создания, и после этого соприкосновения хотя бы чуть-чуть изменился сам или изменил продукт?»

Бизнес делают люди

В день отъезда из Светлогорска мы вышли на ресепшн с чемоданами около 9 утра. Владимир, сотрудник отеля, встретил нас непривычно хмурым взглядом – но он выглядел скорее задумчивым, чем раздраженным.

«А вы сегодня у нас уезжаете, да?», спросил он. Я кивнул, и Владимир спросил: «И вы у нас на машине». Не понимая, что происходит и куда делась его спокойная приветливость, я спросил: «Владимир, что-то случилось? Есть какие-то проблемы?».

Владимир кивнул на карту, лежащую на стойке ресепшн – там была схема заблокированных в Светлогорске дорог на время… велосипедного заезда. «Нам о нем сообщили только сегодня утром, мы никого не успели уведомить. Улица с нашим отелем перекрыта, а заезд будет до 12 часов».

Я уже успел подумать, что готов попрощаться с депозитом за арендованную машину и оставить ее у отеля, чтобы успеть на рейс, но тут Владимир сказал: «Дайте мне пару минут, хорошо?». Деваться нам было некуда, поэтому мы присели у ресепшн и стали ждать, параллельно открывая Яндекс.Такси.

Спустя пять минут Владимир с лёгкой испариной и румянцем вернулся в отель со словами: «У вас 10 минут – там перерыв между заездами. Садитесь в машину и следуйте за машиной с мигалками – она проводит вас до конца заблокированного участка дороги».

Сказать, что я был в шоке – это не сказать ничего! Этот момент был не просто вишенкой на торте нашего посещения отеля Berry, это был отдельный торт! Мы благополучно выехали из города с сопровождением, а я обещал себе после возвращения обязательно рассказать эту историю на канале!

Когда я сейчас пишу этот пост про этот чудный отель, мне на ум приходят только три слова: «Бизнес делают люди». Ведь помимо этой истории было еще много небольших, но очень теплых моментов, которые создают атмосферу заботы.

Например, в один из дней я не мог дозвониться до ресторана, чтобы заказать суп Анечке, которая приболела и спала в соседней комнате. Я позвонил на ресепшн, и трубку взяла сотрудница Ульяна.

Я шепотом сказал: «Добрый день», Ульяна обычным голосом сказала: «Добрый, Артём Борисович». Я всё так же шёпотом пояснил, что Аня приболела и я бы хотел заказать ей суп с чесноком. Повисла небольшая пауза и в ответ Ульяна точно таким же, но еще более мягким шепотом сказала: «Конечно! Что вам принести?».

Она совершенно не обязана была говорить так тихо. И точно так же спустя пару дней, когда Аня пошла погреться в сауну, она не обязана была отправлять ей чайник чая с медом и лимоном как комплимент. Но она это сделала, и именно это сделало отель таким приятными местом!

Я однозначно еще не раз буду рассказывать эти и другие истории про этот визит и горячо рекомендую этот уютный отель всем, кому посчастливится оказаться в Светлогорске❤️‍🔥

🎁 Розыгрыш подарков в честь дня маяка 🎁

Приятной деталью прошедшего отпуска стала тесная связь Калининградской области с маяками. Я уже писал, что маяки имеют для меня большое значение – эта метафора не раз становилась основой моих проектов, материалов и продуктов.

В отпуске я купил себе маленький маяк с янтарём на стол, а еще – набор открыток с маяками балтийского моря.

Открытки стали редкой спонтанной покупкой – я нечасто покупаю вещь, если не знаю, зачем конкретно она мне нужна, а тут рука сама потянулась за набором, как будто мне просто надо было их оттуда забрать.

Купил я их в самом начале отпуска, а после возвращения я решил отправить одну из открыток вместе с небольшим презентом героям вчерашнего поста, Владимиру и Ульяне – очень захотелось отблагодарить их за то, как они скрасили наш визит.

И так мне понравилось это делать, что следом мне пришла в голову идея подарить и остальные открытки. И не успел я подумать: «Надо только найти подходящий день», как в голову пришла другая мысль: «А когда там отмечают день маяка?».

От результатов запроса в гугл у меня натурально округлились глаза – день маяка отмечают 7 августа, в день рождения Костика! Я был в таком восторге от этого совпадения, что решил придумать что-то особенное – и придумал!

У меня есть набор «Раз, два, три, история – свети!», он помогает находить, структурировать и рассказывать сильные и вдохновляющие истории под разные задачи (подробнее о нём вот в этом посте, там же есть видео-обзор).

В честь праздника я хочу разыграть несколько наборов вот каким образом:

1️⃣ Один человек получит набор совершенно бесплатно вместе с открыткой с маяком и моими тёплыми пожеланиями.

2️⃣ Все остальные участники розыгрыша получат скидку и смогут забрать набор за 5000 рублей вместо 8000.

3️⃣ Первые девять человек, которые решат воспользоваться скидкой и напишут мне об этом, получат вместе с набором открытку с маяком.

4️⃣ Все остальные участники также забрать набор, но уже без открытки.

Если вы хотите поучаствовать в розыгрыше, напишите в комментариях «Маяк», я присвою вам номер, и 20 августа вечером определю победителя методом случайных чисел❤️‍🔥

Четыре компонента нарратива предпринимателя

На неделе в перерывах и в дороге посмотрел интервью Дудя с Андреем Дороничевым, ИТ предпринимателем и очень интересным человеком. Много почерпнул про ИИ, но самым ценным для меня как собирателя историй стал рассказ Андрея о его бизнесе.

Я склеил этот отрывок из двух частей интервью. Разумеется, весь отрывок потенциальному инвестору показывать не нужно — в конце концов, это же интервью, а не блиц-презентация.

Но из этого отрывка можно сделать мощнейшую самопрезентацию, потому что тут мы видим нарратив (это цепочка историй, работающих на одну цель) из четырех важнейших элементов сильного представления себя и своего дела:

1️⃣ (00:00) Демонстрация экспертизы — Андрей рассказывает, что работал в Google, добился отличных результатов и ушёл создавать что-то в нише ИИ с пониманием ее потенциала.

2️⃣ (00:15) Демонстрация личной мотивации — Андрей открыто говорит, что хотел сделать прибыльный продукт. Казалось бы, говорить о таком странно, но инвесторам важно услышать, что предприниматель голоден до побед и результатов.

Но одновременно на Андрей говорит (00:30) о том, почему идея его первого продукта ему откликалась и почему он считал ее важной для других людей, что добавляет ему искренности.

3️⃣ (01:51) Демонстрация первых успехов — продукт Андрея полетел, в его речи есть перечисление как неожиданных первых клиентов, так и более поздних последователей из числа крупных компаний, всё это добавляет ему много очков доверия.

4️⃣ (02:50) Наконец, демонстрация не только мотивации, но и большой, значимой идеи — во второй части видео Андрей через знакомство с Артёмом рассказывает, как открыл более важное предназначение своего бизнеса и применения ИИ.

Последняя часть показывает, что Андрей чувствует значимость своего дела для окружающих, горит своим делом. А за таких предпринимателей-героев наш сторителлинговый мозг сразу начинает искренне болеть.

Ну и вишенка на торте — обратите внимание на то, как на историю Андрея про его большую идею отреагировал инвестор в конце отрывка❤️‍🔥

Я уверен, что это не исключение. Инвесторы, конечно, хотят найти голодных предпринимателей с опытом и с рабочим продуктом. Но им ни чуть не менее важно находить людей с горящими глазами, даже если они порой этого не осознают (подробнее об этом я писал в посте про истории для представления проектов).

P.S. И я просто не смог пройти мимо еще одного фрагмента из этого интервью — он уже не для предпринимателей, а для всех.

В этом отрывке Андрей рассказывает о своем эксперименте с пением. По сути он сделал то, что я называю сторидуингом — он не рассказывал историй, а осознанно совершал поступки, которые влияли на истории других людей и побуждали их рассказывать истории.

В этом отрывке мне больше всего нравится две вещи. Во-первых, то, как Андрей грамотно рассказывает о мнениях подписчиков до и после этого эксперимента — именно эта разница и создает основу истории.

А во-вторых, то, как на историю Андрея отреагировал Юра — эта история помогла ему прояснить смысл этого странного эксперимента и как следствие изменила отношение к нему.

По сути история Андрея, как любая сильная история, помогает нам найти чёткий и однозначный ответ на вопрос: «Почему?», в данном случае — «Почему он вообще занялся пением?». На мой взгляд очень классный пример😊❤️‍🔥

Как Pixar учит нас сторителлингу для укрепления ценностей

На выходных Костик собирал подаренного на день рождения робота Валли (спасибо, Саша и Лена, порадовали племянника на 120%). По ходу сборки мы фоном включили одноименный мультик.

Я полностью включился в выходной, но мозг, видимо, фоном помнил, что в понедельник у меня вебинар для корпоративных собирателей историй – я обучаю их выслушивать истории для укрепления ценностей компании.

Наверно, одно наложилось на другое, и меня вдруг зацепил момент, который я раньше не замечал – это момент, связанный с роботом-дезинфектором, Доком.

Функция Дока – устранять загрязнения. Он отправляется делать свою работу и двигается строго по белой линии на полу. Но порядок нарушает Валли – он двигается не по линиям и, разумеется, оставляет за собой грязные следы.

Док сталкивается с выбором – очистить загрязнения там, где они возникли, или ехать строго по линии. И тут Pixar дают нам великолепный мастер-класс о том, как через истории побуждать опираться на ценности в момент принятия решения за четыре простых шага:

1️⃣ Шаг 1. Привычный мир.
Мы видим, что до столкновения с выбором Док работает по регламенту – он сам не едет без белой линии и останавливает своих коллег-роботов.

2️⃣ Шаг 2. Столкновение с выбором.
Грязь появляется не там, где начерчена линия. Док понимает, что для достижения результата нужно отступить от регламента. И тут происходит самое важное – мы видим, что выбор непростой! Док останавливается, смотрит на линию, затем на грязь, затем снова на линию.

3️⃣ Шаг 3. Выбор и цена.
Приняв решение, Док закрывает глаза и делает шаг в неизвестность. Чтобы сделать такой выбор, нужно заплатить цену, то есть проявить смелость – Док не знает, что будет, когда он сделает шаг за линию.

4️⃣ Шаг 4. Позитивные последствия.
Звучит короткий звук «Бип», и через мгновение оказывается, что ничего страшного не происходит. Док открывает глаза, радуется и продолжает уборку там, где он нужен!

Если бы я работал над этим отрывком как над корпоративной историей, которая должна вдохновить роботов «сходить с белой линии ради результата», я бы добавил еще две сцены:

🔥 В кадре сверкающий пол, робот-руководитель награждает Дока за качественную уборку «не по линии», а другие роботы ему аплодируют.

🔥 Спустя время мы видим, как Док снова едет по линии, но увидев грязь, смело спрыгивает с линии, наводит порядок, а затем с улыбкой возвращается обратно на линию.

Если бы роботы воспринимали информацию как люди, то после такой истории им стало бы чуть проще заступать за линию ради выполнения своей функции!

⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

На мой взгляд этот отрывок даёт ответ на очень важный и сложный вопрос: «Как рассказывать истории, которые побуждают опираться на ценности и проявлять их?». А в сегодняшнем бизнес-контексте это особенно важно.

В последние 1,5-2 года мне стали гораздо чаще прилетать запросы на работу с корпоративным ценностями.

Из разговоров с клиентами я слышу, что связано это с нестабильностью – чем больше вокруг неопределенности, тем важнее, чтобы сотрудники умели время от времени «убирать грязь там, где она есть», а не «ездить строго по линии».

И многие клиенты делятся, что уже рассказывают истории для укрепления ценностей – где-то даже есть проекты «Наши истории».

Но на практике оказывается, что эти истории либо звучат сухо («Я столкнулся с выбором, поступил не по регламенту и добился результата»), либо вообще обобщают события («Наши сотрудники всегда проявляют ценность «Ответственность» в своей работе»).

Выходит, что сторителлинг в компании как бы есть, но истории не работают на задачу.

Чтобы решить эту проблему, я начинаю с простого совета: «Перестаньте рассказывать, как поступил ваш коллега. Начните рассказывать, как он принимал решение, как ему стоит поступить».

Это требует смелости, ведь для рассказа такой истории приходится признавать, что тебе было страшно «наступить за линию». Но именно такие истории побуждают нас опираться на ценности в принятии решений. А если разложить такую историю на четыре шага, то результат не заставит себя долго ждать!

Если вы планируете работать с ценностями в своей компании, пусть ваши истории звучат так же живо и помогают людям решиться опираться на ценности! А если вам нужна помощь в работе с ценностями, я на связи!

P.S. Робота мы собрали – он ездит, издает звуки и приносит много радости😊

Дорогие друзья, напоминаю, что у нас продолжается розыгрыш набора «Раз, два, три, история – свети!» в честь прошедшего дня маяка!

Если кратко, то есть возможность выиграть набор бесплатно или с большой скидкой, а также получить открытку с маяком и моими пожеланиями в подарок😊

Если подробнее, то причина и суть розыгрыша описаны вот тут, а про набор можно почитать вот здесь.

В розыгрыше можно принять участие до 16:00 завтрашнего дня под этим постом!

🎁 Результаты розыгрыша в студию 🎁

Дорогие друзья, несколько минут назад генератор случайных чисел определил счастливчика — в розыгрыше набора «Раз, два, три, история – свети!» им стал участник под номером 44! Денис, я скоро свяжусь с тобой по поводу отправки набора!

Всех остальных участников от всей души благодарю за поддержку этого небольшого празднования дня маяка и напоминаю, что вы тоже выиграли небольшой приз!

Как и обещал, все участники розыгрыша могут забрать набор за 5000 рублей вместо 8000. А первые девять человек, которые решатся воспользоваться этой скидкой, получат вместе с набором открытку с маяком и моими пожеланиями!

Скидка действует до конца августа😊

P.S. Я тут понял что впервые провожу такой розыгрыш, в котором в качестве подарка скидка на мой продукт. Я не до конца уверен, комфортен ли вам такой формат, дорогие подписчики, и не режет ли глаз на этом канале.

Я делал его исключительно на волне вдохновения и из желания поделиться чем-то к празднику, но мне важно услышать ваше мнение о таком формате.

Если вам откликается такой формат и хотелось бы еще таких розыгрышей, поставьте этому посту огонёк 🔥, хорошо? А если нет, смело ставьте 👎, буду рад вашем искреннему мнению!

Чтобы вас выбирали, рассказывайте о выборе

На прошедшем двухдневном тренинге мы с группой уделили целый блок поиску ответа на вопрос: «Какие через истории формировать образ своей команды или компании?». Блок был насыщенный, и среди прочего я показал группе ролик, который недавно добавил в свою коллекцию (спасибо, Анечка, что поделилась❤️‍🔥).

В этом отрывке интервью великий кинокомпозитор, Ханс Циммер, рассказывает о своем знакомстве со Стивом Маццаро.

Лично у меня после этого отрывка была вот какая мысль: «Мне бы хотелось работать с таким человеком, как Ханс – человеком, для которого красивая музыка важнее, чем именно его красивая музыка».

Из этого ролика можно вывести отличный рецепт самопрезентации по Хансу Циммеру:

1️⃣ Возьмите результат, которым вы гордитесь.
Интервью Ханса в целом посвящено написанию музыки к фильму «Дюна», который покорил даже не смотревших этот фильм.

2️⃣ Найдите на пути к результату полезный выбор.
Найдите момент, когда вы, как Ханс, не обязаны были искать Стива, но решили это сделать, потому что вам было настолько важно обеспечить качественный результат.

3️⃣ Конкретизируйте сцену столкновения с выбором.
Обратите внимание на то, как детально Ханс рассказывает о моменте прослушивания трека Стива. Даже его мимика на фразе «его версия лучше моей» помогает нам прочувствовать выбор, проникнуться этой дилеммой.

4️⃣ Добавьте проясняющую выбор предысторию.
В начале рассказа Ханс говорит, что просто хотел посмеяться над подражателями, поэтому и включил трек Стива. Эта предыстория помогает нам понять, как Ханс столкнулся с выбором и почему его так удивило качество музыки Стива. Кроме того, это добавляет в рассказ искренности – за счет этой фразы мы видим, как менялись взгляды Ханса по ходу этой истории.

Звучит просто, но рассказать такую историю сходу может быть сложно, потому что качественная история для самопрезентации требует подготовки.

Если вам хочется освоить такой способ применения историй, я очень рекомендую одну практику – попробуйте замечать за собой моменты, когда вы искренне гордитесь своим выбором на пути к результату. Замечая такие моменты можно не только составить свою самопрезентацию, но и почувствовать, что вам точно есть, чем гордиться – а это очень нужное в жизни чувство.

Работать с ценностями надо комплексно

Несколько месяцев назад ко мне обратилась команда из крупной международной компании с запросом на работу с ценностями.

Я честно ожидал, что это будет запрос на обучение сторителлингу для трансляции ценностей. Но оказалось, что коллеги уже давно знакомы с моей работой, и на нашей первой встрече прозвучало волшебное: «Расскажите, что вы в целом можете предложить по этому направлению?».

Мы составили список из более 10 возможных направлений, от обучения сторителлингу для руководителей до проведения воркшопов по узнаванию и укреплению ценностей с сотрудниками. В итоге для старта мы выбрали две ключевые инициативы.

Во-первых, мы провели обучение для корпоративных собирателей историй – коллеги обучались премудростям выслушивания историй о проявлении ценностей, чтобы затем пересказывать эти истории в стенах организации. В ходе программы участники уже провели свои первые интервью со своими коллегами, и надо сказать уже в этой первой пробе пера были отличные моменты!

А во-вторых, мы подготовили и записали интервью с первыми лицами компании, чтобы через личные истории топов раскрыть, что значит каждая из ценностей. Истории были искренними, личными, а главное – проясняющими значение ценностей для лидера и компании в целом.

Меня очень порадовало, что коллеги решили начать именно с этих шагов – истории топов покажут вовлеченность в тему ценностей лидеров компании, а обученная команда собирателей сможет сделать процесс открытым для сотрудников всех уровней!

Очень надеюсь, что проведенное обучение и интервью дадут свои плоды, а проект продолжится на благо ценностей компании😊

Отдельным удовольствием было записывать интервью с давним другом и партнёром, Павлом Куделиным (на фото) и прекрасной командой AV3 Studio! Я не раз приходил к ребятам как клиент для записи видео на сайт, обзоров книг и многого другого, а тут выпала возможность поработать в команде на общую цель, и это очень радует!

P.S. Поставьте огонёк, если хотите отдельный пост про то, какие виды историй полезно выслушивать из топов на интервью для укрепления ценностей🔥

UPDATE: спасибо за ваши огоньки, обещанный пост выложил вот здесь😊

Насколько быстро выстраивается ассоциация?

Недавно я получил видео-сообщение от старого знакомого, Олега Свиридова, невероятно эрудированного и начитанного риелтора.

Открывая переписку, я с теплом вспомнил наш совместный утренний эфир (у Олега есть традиция проводить эфиры в 07:15 утра с экспертами из разных областей), а еще его обзор на мою книгу «Нарративное лидерство».

Я не знал, зачем Олег пишет мне, и уже предположил, что это приглашение на новый эфир или что-то подобное. Но в его видео меня ждал приятный сюрприз – Олег записал небольшой привет от маяка Крильон, самого южного островного маяка России❤️‍🔥

Я посмотрев это видео вновь задумался о том, как выстраивается ассоциация между человеком и какой-то метафорой.

С одной стороны, с метафорой маяка я провел целый год в очень плотном контакте: провел конференцию «Истории освещают настоящее», выпустил набор карт, сделал именинную подборку вопросов и многое другое. С другой стороны, всего лишь год, и некоторые люди из профессионального поля начинают ассоциировать тебя с метафорой!

Конечно, маяк – это не главная ассоциация со мной, большинство людей в ответ на моё имя говорят про костёр (что не удивительно, ведь с этой метафорой я живу гораздо дольше). Но все равно приятно видеть, как (относительно) быстро последовательные усилия формируют светлые ассоциации😊

Поделитесь в комментариях, с какими позитивными образами вас уже ассоциируют окружающие или напишите, какие образы вам близки и вам бы хотелось укрепить ассоциацию между образом и собой!

5 историй топов, которые работают на ценности

Недавний пост набрал 30 огоньков, так что я с удовольствием делюсь обещанным постом – о том, какие истории топов работают на ценности!

Надо сразу сказать, что практически любая история топа может повлиять на восприятие ценностей командой – даже если сам топ не видит в рассказе ничего «исторического».

Например, Владимир Верхошинский из Альфа-Банка перед этой историей говорит: «Да нет тут никакой истории». И тем не менее, рассказ Владимира очень прозрачно намекает, как он относится к своему и чужому времени (обратите внимание на комментарий к тому посту от сотрудника Альфа-Банка).

Но это не значит, что на интервью можно задавать любые широкие вопросы вроде «Как вы попали в компанию?» в надежде, что топ расскажет что-то о ценностях – время топа (да и вообще любого гостя такого интервью) слишком дорого, чтобы так рисковать.

Самый простой способ за отведенное на интервью время добыть побольше историй о ценностях – работать по ценностным сценариям.

Ценностный сценарий – это типовая ситуация, которая с высокой вероятностью хотя бы раз происходила в жизни топа и которая была связана с одной из ценностей компании. Таких сценариев очень много, поэтому ниже я оставляю свой личный топ-5 ценностных сценариев:

1️⃣ Кто-то из команды проявил ценность неожиданно для топа, и топ, узнав об этом, искренне гордился членом своей команды. Это самый простой сценарий, который отлично показывает, что топ замечает ценностные поступки вокруг себя (пример такой истории).

2️⃣ Топ нарушил ценность, «обжёгся» и теперь вспоминает этот момент как урок о том, почему важно проявлять эту ценность. Добыть такую историю очень непросто, но она отлично показывает глубину связи топа с ценностью (пример такой истории).

3️⃣ Топ столкнулся с выбором, проявлять ценность или нет, и хоть выбор не был простым, топу удалось поступить в согласии с ценностью. Самое сложное в этом сценарии – услышать от топа его эмоции в момент выбора, ведь именно это сделает историю настоящей (пример такой истории).

4️⃣ Кто-то значимый из жизни топа стал для него примером проявления ценности и помог топу решиться проявлять эту ценность в своей жизни. Эта история отлично показывает, что даже топ когда-то «учился» важности этой ценности, приглашая тем самым команду учиться вместе с топом (пример такой истории).

5️⃣ Топ наблюдал, как окружающие люди не могут добиться результата, потому что кто-то во главе не проявляет ту или иную ценность, и это стало для топа полезным уроком на будущее. Пример последней истории оставляю в этом посте – на мой взгляд рассказ Тома Хэнкса отлично проясняет одну из ценностей Клинта Иствуда как режиссера!

Это только пять возможных сценариев, на самом деле их куда больше. Да и во время интервью важно не только знать сценарии, но и соблюдать тонкий баланс – мягко управлять процессом беседы и одновременно верно следовать за собеседником по аллеям его памяти. Но я надеюсь, что эти сценарии сами по себе натолкнут вас на полезные мысли!

P.S. Пока я писал этот пост, я вот о чем подумал – а не провести ли целый вебинар о том, как добывать истории топов (и не только) для укрепления ценностей?

Давайте так – если наберем 60 огоньков к этому посту, я проведу осенью такой открытый вебинар🔥

✨Отправляемся к значимым историям✨

За время работы с историями я проникся многими идеями, но среди них особое место занимают вот эти две:

⭐️ Чем больше человек осознает, что вдохновляет его делать свое дело, какими поступками он гордится, во что искренне верит, тем больше вокруг него становится ясности.

⭐️ Чем больше люди делятся друг с другом своими значимыми историями, тем больше становится светлых связей, основанных на человечности.

Эти две идеи нашли отражение в серии встреч «Созвездие историй: 4 истории, которые важно знать и рассказывать о себе», которая стартует уже на следующей неделе, 2 сентября.

Уже больше 60 человек из разных стран приняли приглашение присоединиться к этому путешествию, и я сделаю все возможное, чтобы каждый унёс с собой ясность и светлые связи!

Напоминаю: этот проект я провожу полностью на английском языке, а поучаствовать в нем можно совершенно бесплатно.

Почитать подробности и зарегистрироваться можно по ссылке в этом посте.

🔥Превратите собеседование в тёплый разговор у костра🔥

Дорогие друзья, у меня вышел мини-курс «Стратегический сторителлинг для собеседований и интервью» и прямо сейчас он уже доступен на платформе Ask How, которая специализируется на обучении для мобильных устройств😊

Когда я готовил этот курс, я вспоминал свой опыт прохождения собеседований.

На моём пути чаще, чем хотелось бы, встречались интервью, где я чувствовал себя скованно. С одной стороны, моя задача была рассказать о себе. С другой стороны нужно было сделать это так, чтобы не прозвучать ни слишком абстрактно, ни слишком «самохвально».

Но как только на тех же интервью начинали звучать простые, человеческие истории, атмосфера менялась — лёд таял, а вместо стола в переговорной комнате как будто загорался костёр.

Хоть я и не специализируюсь на подготовке людей к интервью, я не раз видел, как истории и связанные с ними технологии помогают не только мне (например, вот недавняя история Бориса, прошедшего интервью с помощью метафоры).

Мы с коллегами из Ask How заложили в курс ответы на 10 важных вопросов:

❓ В чем цель интервьюера и как ваша история может ему помочь?

❓ Где брать истории, если кажется, что вам нечего рассказать?

❓ Почему цепочка фактов не вдохновляет и как рассказывать, чтобы запоминаться?

❓ Как донести до слушателя тот смысл, который вам нужен?

❓ Как добавить эмоции, метафоры и диалоги, но не переборщить?

❓ Как переходить к истории, создавать цепочки историй и делать их естественной частью интервью?

❓ Как ответить на самый абстрактный в мире вопрос «Расскажите о себе» и превратить карьерный путь в историю?

❓ Как не прослыть хвастуном, рассказывая о победах, и не испортить впечатление рассказом о провалах?

❓ Как ответить историей на теоретические вопросы, в том числе «Где вы видите себя через пять лет?»

❓ Как запомниться, задавая вопросы, и как исторически завершить интервью?

Ну и самое приятное — первый урок курса мы дарим всем желающим бесплатно! Его можно посмотреть прямо здесь или на странице курса.

Мы с командой Ask How очень надеемся, что этот курс поможет большему количеству людей почувствовать, как собеседование превращается в теплый разговор у костра🔥

Буду рад, если вы заглянете в курс сами или поделитесь этим постом с теми, кому предстоит собеседование и интервью❤️‍🔥

Сторителлинг для предпринимателей и не только

С огромным удовольствием делюсь нашим разговором со Станиславом Логуновым, руководителем строительной компании «МегаМейд», преподавателем и автором деловых книг на его авторском подкасте «Пути развития»!

То, что час общения в студии пролетит незаметно, мне стало понятно на первом же вопросе: «Что сложнее, захватить внимание или государство?»😃

Станислав, спасибо вам за приглашение, интереснейшие вопросы и книгу – предвкушаю такое же интересное чтение!

Мы поговорили о сторителлинге в работе предпринимателей и развитии бизнеса в целом, прогулялись по моему пути в сторителлинг и обсудили важные не только для предпринимателей вопросы вроде «Какие истории никогда не стоит рассказывать» и «Как не демотивировать историями про сына маминой подруги?».

Приглашаю всех к просмотру:

🔥 На YouTube

🔥 На VK видео

🔥Техника ВИВА для разрушения мифов🔥

1️⃣ Обсудив находки с прошедшего дня, я начал с Вопроса: «Коллеги, никому не показалось странным, что на слова отведено всего 7%?». Добрая половина участников кивнули, после чего я спросил: «Вам рассказали, откуда взялась эта цифра?».

2️⃣ В ответ последовало уверенное «Нет», а в глазах загорелся интерес. Тогда я перешел ко второму шагу – к Истории.

Я рассказал, как в прошлом веке психолог по имени Альберт Меграбян хотел понять, как люди дают эмоциональную оценку неконгруэнтной коммуникации – когда слова позитивные, а мимика и/или интонация нет.

Альберт организовал красивое исследование из двух частей. В первой части он записывал на аудио как две девушки произносят позитивные, негативные и нейтральные слова (например, «спасибо», «ужасно» и «возможно»). Каждое слово девушки произносили с тремя разными интонациями – положительной, отрицательной и нейтральной.

Испытуемых Меграбян попросил оценить, насколько позитивными были девушки, произносившие слова. Выяснилось, что если суть слова не совпадала с интонацией (например, «спасибо» говорилось отрицательным тоном), то вывод о позитивности говорящего люди чаще делали именно по интонации.

Во второй части Меграбян вместе с записью голоса показывал фото девушек с одним из трех выражений лица (снова положительным, отрицательным и нейтральным). Теперь оказалось, что при суждении о позитивности на невербальную (мимика) информацию люди опирались чаще, чем на паравербальную (интонация).

В итоге у Меграбяна получилось, что в неконгруэнтной коммуникации мы на 7% опираемся на слова, на 38% на интонацию и на 55% на жесты и мимику.

И все бы ничего, но позже журналисты и разного рода эксперты растиражировали эти цифры, вырвав их из контекста – как будто правило Меграбяна было справедливо для любых ситуаций общения.

3️⃣ Закончив рассказ, я задал второй Вопрос: «Как вы думаете Меграбян отреагировал, когда узнал, как используют данные его исследования?». Участники сказали, что он вряд ли был доволен – и конечно же оказались правы!

Я рассказал, что сам Меграбян сам посвятил много времени на то, чтобы остановить распространение мифа, но не смог ничего сделать.

4️⃣ В дополнение к двум вопросам и истории я предложил группе Аналогию: «Представьте, что вы представьте, что вы смотрите современный фильм. Поймете ли вы сюжет фильма, если выключите звук?».

Один из участников сказал, что поймет, если это будет фильм со Шварценеггером – участники посмеялись, но судя по глазам уловили мысль.

В заключение этой части тренинга я сказал примерно следующее: «Мы действительно опираемся на интонацию и жесты в своих суждениях. Ими важно уметь управлять, ведь даже сильная история, рассказанная без выражения, окажется без внимания. Но у содержания куда больше значения, чем 7%».

Я перешел к основной части и с удивлением обнаружил, что контакт не просто не разрушился, а скорее даже укрепился – участники по-прежнему слушали с интересом и живо участвовали в программе.

А меня после этого тренинга до сих пор не покидает мысль – порой интересные решения и модели рождаются тогда, когда идешь отстаивать что-то важное не представляя при этом, как именно будешь это делать.

Несколько дней назад мне написала подписчица моего канала, Наталья Дивеева:

Артём, здравствуйте! Веду канал о сторителлинге, набрала 500 подписчиков, устраиваю в честь этого розыгрыш. Одним из призов выбрала Ваш блокнот «Созвездие историй», уже заказала его). Решила с Вами поделиться этой новостью!

Я не раз замечал, что в такие моменты мои внутренние реакции появляются я в той очередности, в которой я с ними знакомился по ходу карьеры.

Первым взял микрофон Артем-тренер-консультант. Он сказал что-то вроде: «Конкурент по твоей теме разыгрывает твой продукт, это повод для гордости! Надо написать об этом пост!»

Но в следующее мгновение микрофон перехватил Артём-стори-практик с совершенно другим предложением: «Какой нафиг конкурент, ты же практик историй — в этой сфере нет конкурентов, есть только коллеги по цеху историй! Давай лучше Наталью поддержим за то, что она и блокнот купила, и тебе об этом написала!!!»

Это предложение мне понравилось больше, и я ответил Наталье:

Наталья, у меня возникла идея, ни в коем случае не навязываю, но ваша щедрость меня натолкнула — что если победителю вашего розыгрыша мы подарим блокнот с моей подписью и пожеланиями? У меня есть в наличии блокноты, я могу отправить вашему победителю. Очень захотелось ответить щедростью на вашу щедрость!

Наталья была очень рада такому ответу, поделилась этим на канале, а под постом я увидел комментарий от победительницы розыгрыша: «Вот это мне свезло!»

Сегодня отдавая блокнот на почту подумал о том, как порой немного нужно сделать, чтобы порадовать сразу несколько человек. А еще о том, как важно делиться своими идеями розыгрышей с коллегами по цеху — вдруг они захотят в этих розыгрышах деятельно поучаствовать 😊

Порой истории освобождают

На днях прочитал чудесный пост выпускницы нашего открытого курса, Лизы Плугаревой (ниже) и в очередной раз задумался о том, как важно рассказывать истории о влиянии других людей.

История с ракетой, о которой пишет Лиза, после того тренинга дважды снилась мне в кошмарном сне (серьёзно)🤣

И это несмотря на то, что и заказчик, и участники обучения не придали моменту с моим разгромом ракеты такого значения, как я😅

Я был искренне уверен, что эта история останется со мной как кринжовый случай, который не хочется вспоминать.

А после прочтения поста Лизы мне даже захотелось найти фотографию с тренинга с той самой ракетой и поделиться с вами этой историей!

Спасибо, Лиза! Твоя искренняя история о том, как на тебя повлиял этот тренинг, поменяла моё восприятие этой истории! Кажется, больше этот кошмар мне не приснится🙏

Кстати, этот пост и облегчение, которое я почувствовал, заставляет задуматься еще об одном – истории влияют на людей независимо от их опыта в сторителлинге.

Ведь какой бы ты ни был опытный, история дарит тебе то, чего у тебя быть просто не может – чужую точку зрения на объективную реальность! А эта точка зрения порой может быть освобождающей😊

P.S. Вот канал Лизы, где еще больше классных историй из опыта коуча и фасилитатора