Робот — друг человека: чат-бот самостоятельно решает более половины вопросов клиентов «Ростелекома»
«Ростелеком» проанализировал обращения клиентов компании по технической поддержке — 60% из них успешно обрабатывается чат-ботом без переключения на оператора. Ежемесячно через чат-бот проходит более 500 тыс. запросов, а общий уровень автоматизации обращений в «Ростелекоме» превысил 40%.
В чат-боте «Ростелекома» реализовано более 50 умных сценариев, позволяющих клиентам самостоятельно диагностировать проблему с интернетом и оформить заявку на выезд мастера, согласовав время визита. Такой подход в три раза эффективнее, чем общение с оператором, а девять из десяти клиентов оценивают работу чат-бота на четыре или пять баллов.
Для удобства абонентов чат-бот может предложить выбрать вопросы из списка часто задаваемых или просмотреть топ популярных тем. Это увеличило уровень автоматизации обращений на 20%.
Подробнее на сайте.
Реклама | ПАО «Ростелеком»| 2VfnxwYZoW8
«Ростелеком» проанализировал обращения клиентов компании по технической поддержке — 60% из них успешно обрабатывается чат-ботом без переключения на оператора. Ежемесячно через чат-бот проходит более 500 тыс. запросов, а общий уровень автоматизации обращений в «Ростелекоме» превысил 40%.
В чат-боте «Ростелекома» реализовано более 50 умных сценариев, позволяющих клиентам самостоятельно диагностировать проблему с интернетом и оформить заявку на выезд мастера, согласовав время визита. Такой подход в три раза эффективнее, чем общение с оператором, а девять из десяти клиентов оценивают работу чат-бота на четыре или пять баллов.
Для удобства абонентов чат-бот может предложить выбрать вопросы из списка часто задаваемых или просмотреть топ популярных тем. Это увеличило уровень автоматизации обращений на 20%.
Подробнее на сайте.
Реклама | ПАО «Ростелеком»| 2VfnxwYZoW8
👎3❤1🔥1
Завершено расследование уголовного дела в отношении преступной группы из восьми жителей Владикавказа в возрасте от 20 до 25 лет. Их задержали в декабре 2024 года, молодые люди систематически совершали киберпреступления.
Жертвами киберпреступников стали 60 граждан из 16 регионов России: Северной Осетии, Краснодарского края, Нижегородской и Новороссийской областей, республики Марий Эл, Свердловской и Челябинской, Тульской Ростовской, Тамбовской и Калужской областей, а также республики Калмыкии и Коми, Санкт-Петербурга, Москвы и Московской области. Общий ущерб превысил 57 млн рублей.
В отношении задержанных возбуждено 84 уголовных дела по статьям «Организация преступного сообщества», «Неправомерный доступ к компьютерной информации», «Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ», «Мошенничество» и «Кража». Уголовное дело с утверждённым обвинительным заключением направлено в суд.
Подписывайтесь на наш канал в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤2
🥊Гассиев: «Пулев – жесткий, опытный соперник, но я был рожден для этого момента»
12 декабря осетинский боксер встретится с Кубратом Пулевым в бою за звание чемпиона WBA Regular в супертяжелом весе. Поединок пройдет в Дубае. Мурат поделился ожиданиями от предстоящего поединка.
Добавим, 44-летний регулярный чемпион WBA в супертяжелом весе Кубрат Пулев провел 32 поединка, 3 из которых проиграл Владимиру Кличко, Энтони Джошуа и Дереку Чисоре. Мурат Гассиев провел 32 боя, в двух из них он уступил Александру Усику и Отто Валлину.
Подписывайтесь на наш канал в MAX
12 декабря осетинский боксер встретится с Кубратом Пулевым в бою за звание чемпиона WBA Regular в супертяжелом весе. Поединок пройдет в Дубае. Мурат поделился ожиданиями от предстоящего поединка.
«Пулев — жесткий, опытный соперник, но я был рожден для этого момента. Верю, что в силах нокаутировать любого супертяжеловеса на планете, привезу в Дубай жару. Это будет исторический вечер для меня, буду очень горд тем, что верну титул WBA в Россию»», — цитирует Гассиева Спортс.ру.
Добавим, 44-летний регулярный чемпион WBA в супертяжелом весе Кубрат Пулев провел 32 поединка, 3 из которых проиграл Владимиру Кличко, Энтони Джошуа и Дереку Чисоре. Мурат Гассиев провел 32 боя, в двух из них он уступил Александру Усику и Отто Валлину.
Подписывайтесь на наш канал в MAX
❤10🤔4👍1😭1
🕯 В зоне проведения СВО погиб боец из Северной Осетии Васо Гиголаев
С января этого года Гиголаев считался без вести пропавшим. За помощью в его поисках к поисковому отряду обратилась семья бойца. В ходе проверки выяснилось, что Васо погиб при выполнении боевой задачи, но эвакуировать его тело с поля боя не удалось. Об этом сообщает журналистка и блогер Арзу Мамедова.
Васо Гиголаеву было 32 года. Обзавестись семьей он не успел. Похоронят бойца 24 октября в поселке Заводской, улица Промышленная, 13.
С января этого года Гиголаев считался без вести пропавшим. За помощью в его поисках к поисковому отряду обратилась семья бойца. В ходе проверки выяснилось, что Васо погиб при выполнении боевой задачи, но эвакуировать его тело с поля боя не удалось. Об этом сообщает журналистка и блогер Арзу Мамедова.
Васо Гиголаеву было 32 года. Обзавестись семьей он не успел. Похоронят бойца 24 октября в поселке Заводской, улица Промышленная, 13.
«Соболезнуем всем родным и близким погибшего Героя», — выразила соболезнования Мамедова.
😢53🙏10💔3🫡2❤1👎1😁1
Ossetia News
Об этом сообщил глава республики Сергей Меняйло. Он отметил, что эвакуация учащихся не проводилась.
«Друзья, прошу не поддаваться на провокации и доверять только официальным источникам информации», — обратился к жителям глава.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7
В аэропорту «Владикавказ» введены временные ограничения
на прием и выпуск самолетов. Возможно замедление работы мобильного интернета и связи. Об этом сообщил Сергей Меняйло.
Оперативный штаб продолжает свою работу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😡7🙏5❤1
Ossetia News
В Моздоке также введён план «Ковёр»
Об этом сообщает глава Осетии Сергей Меняйло.
Ранее стало известно, что беспилотники атаковали Махачкалу, повредив несколько коммерческих объектов.
Об этом сообщает глава Осетии Сергей Меняйло.
«Прошу всех сохранять спокойствие и доверять только официальным источникам информации», — обратился глава к жителям.
Ранее стало известно, что беспилотники атаковали Махачкалу, повредив несколько коммерческих объектов.
🙏13🤔2❤1
Такие данные по малым и средним предприятиям республики опубликовал республиканский минэк.
Самый большой доход на одно МСП у туроператоров, наименьший — у тех, кто сдает комнаты, квартиры и дома на короткий срок. Среди всех МСП в сфере туризма наиболее востребованным является гостиничный бизнес.
«В гостиничном бизнесе работают более 45% малых и средних предприятий [в сфере туризма] в стране. Еще порядка 40% — это турагентства. За три года численность МСП в гостиничном бизнесе увеличилась более чем на 20% и на сегодняшний день достигла 36 тысяч. Во многом такой рост обусловлен увеличением спроса на внутренний туризм, возможностями малого бизнеса оперативно отвечать на потребности рынка, а также действующими мерами господдержки», — сказал гендиректор Корпорации МСП Александр Исаевич.
Подписывайтесь на наш канал в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁6🗿3❤2👎2🤔1
Ossetia News
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9
Памятную банкноту представят на Международной нумизматической выставке в Пекине, она будет проходить с 31 октября по 2 ноября. Об этом сообщает Sputnik Южная Осетия со ссылкой на официального дилера Алексея Землякова. Купюру представят на общем стенде, посетителям выставки раздадут рекламные флайеры с изображением и описанием банкноты.
Ранее сообщалось, что 10 тысяч экземпляров памятной банкноты Нацбанка Южной Осетии приобрели по всему миру за месяц. Почти 6 тысяч экземпляров из них приобрели зарубежные коллекционеры.
Добавим, первую памятную банкноту Нацбанка Южной Осетии представили в Цхинвале 19 сентября. Купюру номиналом в 100 зæрин выпустили ограниченным тиражом в 20 тысяч экземпляров. На лицевой стороне банкноты изображен портрет Коста Хетагурова, на обратной стороне — переднеазиатский леопард и вершина Бурхох.
Подписывайтесь на наш канал в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍5
«Россети Северный Кавказ» снизили потери электроэнергии в Северной Осетии до 16,7%
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Севкавказэнерго» по итогам девяти месяцев 2025 года снизили потери в электрических сетях до 16,7 %. Это ниже показателя аналогичного периода прошлого года на 0,24 %.
При этом полезный отпуск электроэнергии увеличился почти на 6,8 млн киловатт-часов: такого объема достаточно для электроснабжения всего Ардонского района с населением более 31,5 тысячи человек в течение месяца.
Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» – «Севкавказэнерго» по итогам девяти месяцев 2025 года снизили потери в электрических сетях до 16,7 %. Это ниже показателя аналогичного периода прошлого года на 0,24 %.
При этом полезный отпуск электроэнергии увеличился почти на 6,8 млн киловатт-часов: такого объема достаточно для электроснабжения всего Ардонского района с населением более 31,5 тысячи человек в течение месяца.
«Достигнутый результат – итог качественной реализации ряда организационных и технических мероприятий. В их числе – установка интеллектуальных приборов учета с удаленным сбором данных, рейды по выявлению неучтенного потребления электроэнергии, разъяснительная работа с жителями республики», — отметили в компании.
🔥3
Женщине позвонил лжесотрудник Министерства обороны и сообщил, что необходимо создать дополнительный аккаунт на портале «Госуслуги» для оформления помощи по случаю потери кормильца. Под предлогом завершения регистрации злоумышленник выманил у женщины код из SMS-сообщения. Об этом сообщает МВД Северной Осетии.
Вскоре последовал звонок от другой аферистки, которая заявила, что аккаунты гражданки взломаны и могут быть использованы террористическими организациями. Звонившая пригрозила, что в таком случае женщину признают пособницей террористов. Затем с пострадавшей связался псевдосотрудник Росфинмониторинга. Он убедил женщину, что её сбережения необходимо «обезопасить» переведя их на «безопасный счёт». Для этого требовалось перевести туда все имеющиеся средства, в том числе выплаты в размере 1,2 млн рублей.
К счастью, женщина успела обсудить ситуацию со свекром. Мужчина запретил совершать какие-либо переводы и настоял на обращении в полицию.
Возбуждено уголовное дело о попытке мошенничества в особо крупном размере».
Подписывайтесь на наш канал в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🤯5❤2👏1😁1
Перед сезонным спуском воды из прудов их по традиции отправили в городской зоопарк. В этом году компанию взрослым птицам составят семь лебедят, для которых эта зимовка будет первой в жизни.
В зоопарке для 10 лебедей, семи детенышей и восьми уток уже подготовили комфортный вольер с поилками, сообщили в АМС Владикавказа.
Подписывайтесь на наш канал в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤20👍8
В новом сезоне, который стартует 2 ноября, за 5 млн рублей поборются 175 участников из 20 стран. Среди них – 4 уроженца Северной Осетии: Сармат Караев, Арсен Гасиев, Георгий Сокуров из Владикавказа, а также Али Закороев из Кизляра.
«Представляю республику, где каждый второй спортсмен, поэтому, если упаду на первом же испытании, вырежьте все следы моего пребывания в этом телепроекте», — сказал участник шоу, юморист и артист театра КВН Арсен Гасиев.
Главную трассу по традиции собирали в Минеральных Водах. Кроме покорения сложнейшей полосы с препятствиями и главного приза 5 миллионов рублей, в этот раз дополнительной мотивацией станут поощрительные: за полное прохождение отборочной трассы — 50 тысяч, за выход в финал — 100 тысяч.
Поменялась и сама трасса: одно из самых непроходимых препятствий шоу «противоход» теперь открывает отборочную полосу, а в финале трассы атлетов ждёт бассейн, разделённый на три секции, рассказали в пресс-службе СТС.
Подписывайтесь на наш канал в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤5
Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на компании сотовой связи.
Во вторник сбои в работе мессенджеров дважды фиксировались на юге России: они не работали в Ростове-на-Дону, Сочи, Адыгее. Также на сбои жаловались жители Северной Осетии, в частности, люди сообщают, что WhatsApp* не работает второй день, также проблемы возникают при попытке зайти в Телеграм. При этом без сбоев работает мессенджер MAX — подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить важные новости об Осетии.
* Принадлежит компании Meta, признанной в России экстремистской
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😡24😁5❤2😭2🤔1
В ведомстве подчеркнули, что это делается для противодействия преступникам, пишет ТАСС. Как пояснили в РКН, иностранные мессенджеры стали основными сервисами, используемыми для обмана и вымогательства денег.
Напомним, сбои в работе мессенджеров фиксируются на юге России со вчерашнего дня. На проблемы жаловались жители Северной Осетии, в частности, люди сообщают, что WhatsApp* не работает второй день, также с трудом удается зайти в Телеграм.
* Принадлежит компании Meta, признанной в РФ экстремистской
Подписывайтесь на наш канал в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😡34👎12❤1👏1
