📷 گزارش تصویری سفر منطقه‌ای رئیس کل بیمه مرکزی؛

✔️ در آخرین هفته از فروردین‌ماه ۱۴۰۴، رئیس‌کل بیمه مرکزی در سفری از پیش اعلام‌نشده به استان‌های همدان، کرمانشاه، خوزستان، لرستان و مرکزی سفر کرد و از نزدیک درباره مسائل و چالش‌های صنعت بیمه با نمایندگان شرکت‌های بیمه به گفت‌وگو نشست.

@payamebimeh

⭕️ میثم میرزازاده سرپرست «نوآر» شد

هیأت مدیره گروه فناوری اطلاعات حامی بیمه، میثم میرزازاده را به عنوان سرپرست این شرکت معرفی کرد.
به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، هیأت مدیره شرکت گروه فناوری اطلاعات حامی بیمه موسوم به «نوآر» ضمن تشکر از خدمات صادق فرامرزی مدیرعامل پیشین این شرکت، رئیس مرکز فناوری، امنیت اطلاعات و توسعه هوشمند بیمه مرکزی را به عنوان سرپرست این شرکت معرفی کرد.
گفتنی است بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران نیز ضمن تشکر از تلاش‌های صادق فرامرزی در طول مدت تصدی مدیرعاملی شرکت نوآر، از مسئولان جدید این شرکت خواست از تجربیات، توانمندی‌ها و ظرفیت‌های ایشان در راستای تحقق اهداف شرکت به نحو مقتضی استفاده کنند.

@payamebimeh

⭕️ پرداخت دیه ۵۹ جان‌باخته حادثه انفجار بندر شهید رجایی؛
تسكینی برای دل‌های داغ‌دیده

دیه ۵۹ نفر از جان‌باختگان حادثه دلخراش انفجار در بندر شهید رجایی با پیگیری مستمر بیمه مرکزی و همراهی شرکت‌های بیمه به حساب دادگستری استان هرمزگان واریز شد.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، مجید تقی‌لو معاون بیمه مرکزی با اعلام این خبر افزود: این اقدام در راستای ایفای تعهدات و همچنین همدردی با خانواده‌های داغدار، با حذف تشریفات اداری انجام شد تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، فرآیند پرداخت دیه تسهیل شود.

تقی لو افزود: دیه افراد فوت شده برای هر نفر به مبلغ یک میلیارد و ۶۰۰ میلیون تومان و در مجموع حدود ۹۵میلیارد تومان پرداخت شد که به منظور طی مراحل قانونی در اختیار دادگستری هرمزگان قرار گرفته است.

وی در ادامه گفت: دیه چهار نفر از مفقودین که حضورشان در محل حادثه بر اساس تحقیقات تأیید شده بود نیز پرداخت شده است.

گفتنی است شرکت‌های بیمه سینا، البرز، سامان، دانا، ما، پارسیان و صندوق تأمین خسارت‌های بدنی با همکاری مؤثر در این فرآیند، نقش مهمی در تسریع روند پرداخت خسارات ایفا کرده‌اند.

این اقدام گامی در جهت تسکین آلام خانواده‌های آسیب‌دیده و نشانگر همبستگی صنعت بیمه در شرایط بحرانی است.

https://centinsur.ir/fa-IR/Portal/1/news/view/15628/5625/Staging

@payamebimeh

⭕️ نایب رئیس کمیسیون فرهنگی مجلس:
اقدام صنعت بیمه در پرداخت دیه جان‌باختگان بندر شهید رجایی مسئولانه و به‌موقع بود

سید علی یزدی‌خواه، نایب رئیس کمیسیون فرهنگی مجلس شورای اسلامی، در واکنش به عملکرد صنعت بیمه در حادثه ناگوار بندر شهید رجایی، اقدام به‌موقع بیمه در پرداخت دیه جان‌باختگان را شایسته و قابل تحسین توصیف کرد.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، یزدی‌خواه با اشاره به واریز دیه ۵۹ نفر از جان‌باختگان این حادثه به حساب دادگستری استان هرمزگان گفت: با گذشت حدود ۲۰ روز از وقوع این حادثه، صنعت بیمه در اقدامی مسئولانه و سریع، ضمن ترک تشریفات مرسوم، نسبت به پرداخت دیه جان‌باختگان اقدام کرده است که نشان از ایفای مسئولیت اجتماعی این صنعت دارد.

وی تأکید کرد: امید است چنین عملکردهایی موجب افزایش اعتماد عمومی به صنعت بیمه شود و مردم بیش از پیش به استفاده از خدمات این حوزه حیاتی ترغیب شوند. صنعت بیمه باید همچنان به ایفای به‌موقع تعهدات خود به‌عنوان سوپاپ اطمینان روزهای سخت ادامه دهد.

یزدی‌خواه افزود: این اقدام گویای رویکرد حمایتی و انسان‌محور صنعت بیمه در شرایط بحرانی است.

https://centinsur.ir/fa-IR/Portal/1/news/view/15628/5626/Staging

@payamebimeh

⭕️ در پانصد و پنجمین نشست شورای عالی بیمه؛
با تأسیس شركت بیمه غیرزندگی اعتماد به‌صورت مشروط موافقت شد

دومین نشست شورای عالی بیمه در سال ۱۴۰۴ با ادامه بررسی موضوع تقاضای تأسیس مؤسسه بیمه غیرزندگی اعتماد برگزار شد.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، در این نشست تقاضای تأسیس مؤسسه بیمه غیرزندگی اعتماد در اجرای ماده ۱۷ قانون تأسیس بیمه مرکزی ایران و بیمه‌گری مورد بحث و بررسی قرار گرفت و منوط به تمرکز بر فعالیت در دو حوزه بیمه ریسک‌های نوظهور و ارائه پوشش‌های بیمه‌ای غیرزندگی به روش تکافل با این درخواست موافقت شد و مقرر گردید این درخواست برای اخذ مجوز نهایی به مجمع عمومی بیمه مرکزی پیشنهاد شود.

بر اساس این گزارش، در نشست یادشده ابتدا نماینده مؤسسین شرکت مذکور، وجوه تمایز و هدف از تأسیس این شرکت را بیان نمودند، سپس اعضای شورای عالی بیمه، نظرات و دیدگاه های خود را مطرح کردند و مقرر شد این شرکت در کلیه رشته‌های بیمه‌ای بخش غیرزندگی به استثنای بیمه‌های درمان و اتومبیل در صورت اخذ موافقت از مجمع عمومی بیمه مرکزی، فعالیت نماید.

همچنین مقرر شد پس از گذشت سه سال از تاریخ صدور پروانه فعالیت با توجه به عملکرد شرکت در حوزه بیمه‌های سایبری و عرضه محصولات بیمه‌ای غیرزندگی با روش تکافل، شورا در خصوص رفع محدودیت فعالیت در رشته‌های درمان و خودرو توسط این شرکت تصمیم‌گیری نماید.

https://centinsur.ir/fa-IR/Portal/1/news/view/15628/5627/Staging

@payamebimeh

🔴روابط عمومی هنر خلق ارتباط مؤثر، مدیریت افکار عمومی و هدایت تصویر سازمان در ذهن جامعه است.

روز روابط عمومی، یادآور تلاش خستگی‌ناپذیر کسانی است که با تدبیر، صبر و هوشمندی، نبض ارتباطات درون و برون‌سازمانی را در دست دارند و نقشی بی‌بدیل در سرمایه اجتماعی هر نهاد ایفا می‌کنند.

این روز را به همکاران پرتلاش روابط عمومی در صنعت بیمه تبریک می‌گوییم؛ عزیزانی که در خط مقدم ارتباط، اعتمادسازی و شفاف‌سازی ایستاده‌اند و با تلاش بی‌وقفه خود، تصویر واقعی و حرفه‌ای از صنعت بیمه در ذهن جامعه ترسیم می‌کنند.

@payamebimeh

⭕️ جهش چشمگیر بازار بیمه در فروردین ۱۴۰۴؛
رشد ۱۶۵ درصدی حق‌بیمه و افزایش سهم بیمه درمان

گزارش آمار عملکرد فروردین ۱۴۰۴ بازار بیمه بر اساس ارقام خود اظهاری توسط شرکت‌های بیمه که در سامانه سنهاب بارگذاری شده، توسط اداره مدل‌سازی آماری، بهره‌وری و ارزیابی عملکرد بیمه مرکزی منتشر شد.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، صنعت بیمه کشور در نخستین ماه سال ۱۴۰۴ بر اساس داده‌های منتشرشده، رشد چشمگیر ۱۶۵.۸ درصدی در حق بیمه تولیدی را نسبت به مدت مشابه سال قبل با رقم‌ ۵۱.۲ هزار میلیارد تومان (همت) تجربه کرد.

🔴افزایش چشمگیر بیمه‌نامه‌ها و خسارت‌های پرداختی
در این بازه زمانی، تعداد بیمه‌نامه‌های صادرشده با رشد ۱۰.۹ درصدی به ۴.۹ میلیون فقره رسیده که بیانگر افزایش تقاضا برای پوشش‌های بیمه‌ای در میان مردم و کسب‌وکارهاست. همچنین، صنعت بیمه ۱۹.۶ هزار میلیارد تومان خسارت پرداخت کرده که نسبت به مدت مشابه سال قبل ۱۱۰.۶ درصد افزایش داشته است. تعداد خسارت‌های پرداخت‌شده نیز به ۱.۷ میلیون مورد رسیده که حاکی از رشد ۵۹.۲ درصدی در رسیدگی به تعهدات بیمه‌گران است.

🔴کاهش نسبت خسارت
نکته قابل‌توجه، کاهش ۱.۱ واحد درصدی نسبت خسارت (نسبت خسارت پرداختی به حق‌بیمه تولیدی) و رسیدن آن به ۳۸.۴ درصد است. البته به دلیل ماهیت کوتاه‌مدت گزارش، نمی‌توان نسبت خسارت را معیاری دقیق برای ارزیابی عملکرد واقعی بازار در نظر گرفت، چرا که هنوز دریافت کامل حق‌بیمه‌های برخی قراردادها صورت نگرفته است.

🔴تغییر در ترکیب بازار؛ صعود بیمه درمان به صدر پورتفوی
یکی از تحولات مهم بازار بیمه در فروردین ۱۴۰۴، پیشی گرفتن بیمه درمان از رشته شخص ثالث در سهم از بازار است. بیمه درمان اکنون ۵۸ درصد از حق‌بیمه تولیدی و ۴۹.۱ درصد از خسارت پرداختی صنعت را به خود اختصاص داده است. این تغییر عمدتاً ناشی از اجرای آیین‌نامه‌های جدید بیمه مرکزی (شماره ۹۴.۱ و ۹۴.۲)، تشکیل کمیته نرخ‌گذاری و انعقاد قراردادهای درمان گروهی بزرگ توسط شرکت‌هایی چون بیمه دانا و بیمه ملت با صندوق بازنشستگی کشوری و گروه ایران‌خودرو بوده است.

🔴سهم بیمه‌های زندگی و شخص ثالث
رشته بیمه‌های زندگی نیز با سهم ۱۲.۴ درصدی از حق‌بیمه‌ها و ۱۷ درصدی از خسارت‌ها، همچنان جایگاه مهمی در پورتفوی صنعت دارد. بیمه شخص ثالث و مازاد نیز با سهم ۱۵.۸ درصدی از حق‌بیمه و ۱۸.۹ درصدی از خسارات، دومین رشته پرکاربرد بازار پس از درمان به شمار می‌رود.

🔴نقش پررنگ بخش غیردولتی
در این گزارش، نقش فعال شرکت‌های غیردولتی در بازار بیش از پیش مشهود است؛ به‌گونه‌ای که آن‌ها ۸۸.۱ درصد از کل حق‌بیمه تولیدی و ۸۳.۳ درصد از خسارات پرداختی را به خود اختصاص داده‌اند. این امر بیانگر گسترش رقابت، تنوع خدمات و افزایش سهم بازار شرکت‌های خصوصی در صنعت بیمه کشور است.

🔴چشم‌انداز مثبت با محوریت درمان و زندگی
روند رو به رشد شاخص‌های کلیدی بازار بیمه در فروردین ۱۴۰۴، از جمله افزایش چشمگیر تولید حق‌بیمه، کاهش نسبت خسارت و تنوع در ترکیب رشته‌ها، نویدبخش سالی پربار برای این صنعت است. هرچند افزایش سهم بیمه درمان نیازمند نظارت دقیق‌تری بر پایداری فنی شرکت‌هاست.

🔗 برای مشاهده گزارش آماری فوق اینجا کلیک کنید.

https://centinsur.ir/fa-IR/Portal/1/news/view/15628/5628/Staging

@payamebimeh

✔️ جواد گودرزی مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی در ویژه‌برنامه وزارت امور اقتصادی و دارایی از اهمیت حوزه روابط عمومی می‌گوید:

✨ روابط عمومی منشأ و موجب تحول و تعالی هر سازمانی است به شرطی که مدیران ارشد به تخصص، دانش و حرفه آن‌ها توجه کنند.
✨ روابط عمومی نه تنها در حاشیه قرار ندارد بلکه می‌تواند در متن مدیریت باشد.

@payamebimeh

⭕️ رسیدگی به خسارت خودروها در حادثه بندر شهید رجایی

حادثه انفجار بندر شهید رجایی منجر به آسیب رسیدن به حدود ۲۲۰۰ خودرو شد که بر اساس ارزیابی‌های صورت‌گرفته تاکنون شرکت‌های بیمه ۷۰ درصد از خسارت ها را پرداخت کرده‌اند.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، مجید تقی‌لو معاون اتکایی بیمه مرکزی ضمن اعلام این خبر، اظهار داشت: تاکنون ۷۰ درصد از خسارت‌های مربوط به خودروهای دارای بیمه نامه به طور کامل پرداخت شده است.

بر اساس این گزارش، تقی‌لو با تأکید بر مسئولیت‌پذیری بیمه‌گران در خصوص تعهدات خود، اظهار داشت: پرداخت خسارت خودروها و دیات متوفیان از اولویت‌های اصلی است و در گام نخست به پرونده خسارت ۸۷۰ خودرو و کشنده‌ای که بیمه بدنه داشتند، با سرعت بالا و به دور از بروکراسی اداری رسیدگی شده است.

وی افزود: به دلیل پیچیدگی‌های خاص در تعمیر کشنده‌ها، شرکت‌های بیمه موظف به همکاری حداکثری با بیمه‌گذاران خود هستند.

معاون بیمه مرکزی همچنین به این نکته اشاره کرد: ۱۴۸۲ خودرو از کل خودروهای آسیب‌دیده فاقد بیمه بدنه بوده‌اند اما در راستای کمک به مردم، ارزیابی خسارت این خودروها نیز توسط بیمه‌ها انجام شده و مالکان این خودروها مستندات قانونی لازم برای دریافت خسارت از مقصر حادثه را دارند.

https://centinsur.ir/fa-IR/Portal/1/news/view/15628/5629/Staging

@payamebimeh

⭕️ رئیس کل بیمه مرکزی در جمع مدیران روابط عمومی صنعت بیمه:
كار اصلی روابط عمومی‌ها ارائه تصویری واقع‌بینانه از سازمان خود به افكار عمومی است

تولید پیام‌های مرتبط با ظرفیت‌های سازمانی به ذینفعان بر عهده روابط عمومی‌هاست.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، پرویز خوشکلام خسروشاهی با تأکید بر نقش موثر رسانه‌های گروهی در این خصوص به اهمیت روابط عمومی‌ها در تولید پیام برای مخاطبان در کنار رسانه‌ها، اظهار داشت: روابط عمومی‌های صنعت بیمه باید با تولید پیام‌های صریح، شفاف، ساده، اثرگذار، بامحتوا و دقیق، به مخاطبان و ذینفعان صنعت بیمه در تصمیم‌گیری‌های آنها کمک کرده و تصویری صحیح از صنعت بیمه به آنها نشان دهند. نقش روابط عمومی‌ها کمک به تصمیم‌گیری صحیح توسط مردم در حوزه فعالیت سازمان متبوع عین حفظ مصالح مشروع آن است نه القای منویات خود به آنان.

رئیس کل بیمه مرکزی با اشاره به اهمیت ارتباط مستمر روابط عمومی‌ها و مخاطبان، خاطرنشان کرد: اگر پیام‌های روشن و کاربردی در مجموعه‌های روابط عمومی با ایده‌ها و تکنیک‌های جذاب و موثر به گوش مخاطبان برسد مسیر توسعه صنعت بیمه هموارتر خواهد شد. روشن است که در این مسیر می‌توان از ظرفیت غنی رسانه‌های تخصصی نیز در تولید و انتشار این پیام‌ها بهره‌مند شد.

گفتنی است آیین قدردانی از خانواده روابط عمومی صنعت بیمه به بهانه هفته ارتباطات به میزبانی بیمه مرکزی برگزار شد.

در این برنامه مدیران ادوار روابط عمومی بیمه مرکزی و رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت امور اقتصادی و دارایی نیز حضور داشتند.

https://centinsur.ir/fa-IR/Portal/1/news/view/15628/5630/Staging

@payamebimeh

⭕️ نظر موافق کمیسیون تخصصی شورای عالی بیمه با تسری ۱۰ مورد از آیین‌نامه‌های مصوب این شورا به مؤسسات بیمه فعال در مناطق آزاد

سیصد و شصت و چهارمین جلسه کمیسیون تخصصی شورای عالی بیمه به ریاست مجید مشعلچی قائم‌مقام بیمه مرکزی و دبیری مهدی نمن‌الحسینی و حضور اعضای این کمیسیون برگزار شد.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، در این نشست، تسری ۱۰ آیین‌نامه مصوب شورا به مؤسسات بیمه فعال در مناطق آزاد با هدف بهره‌مندی آنها از مزایای ظرفیت‌های ایجاد شده و وحدت رویه‌های نظارتی مورد بررسی و موافقت قرار گرفت.

در این نشست، آیین‌نامه‌های مرتبط با حاکمیت شرکتی در مورد شرکت‌های سهامی عام، مقررات تعیین حق بیمه، ضوابط مربوط به بیمه مشترک، آیین‌نامه بیمه‌های درمان، آیین‌نامه کارمزد شبکه فروش، آیین‌نامه سرمایه‌گذاری مؤسسات بیمه (بجز در مورد مؤسسات بیمه متقابل)، آیین‌نامه تأسیس و فعالیت شرکت‌های فناور بیمه‌ای و همچنین الزامات مربوط به نماینده حقوقی در آیین‌نامه تنظیم امور نمایندگی، آیین‌نامه بیمه‌های زندگی و ضوابط الحاق به سیستم کارت سبز بررسی و نهایی شد.

طبق نظام‌نامه شورای عالی بیمه، کمیسیون تخصصی با عضویت نمایندگان اعضای شورای عالی بیمه تشکیل و موضوعات در دستور جلسه شورا را قبل از طرح آنها در شورا، بررسی و نظر مشورتی خود را به شورا ارائه می‌دهد.

@payamebimeh

⭕️ آمار شکایات بیمه‌ای در فروردین‌ماه ۱۴۰۴ منتشر شد

آمار شکایات صنعت بیمه در راستای مأموریت‌های نهاد ناظر و با هدف شفافیت عملکردی، تسهیل در ثبت، بهبود فرآیند رسیدگی اعلام شکایت بیمه‌گذاران از شرکت‌های بیمه، به صورت ماهانه از سوی بیمه مرکزی منتشر شد.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه مرکزی، در فروردین ماه سال ۱۴۰۴، مجموعاً ۱۳۱۷ شکایت در رشته‌های مختلف بیمه ثبت شده که از این تعداد، ۱۰۷۱ شکایت مختومه شده و ۲۴۶ شکایت همچنان در حال رسیدگی است.

این آمار نشان‌دهنده وضعیت رسیدگی به شکایات بیمه‌ای در ماه گذشته است که در برخی رشته‌ها، شکایات بیشتری ثبت شده و در پاره‌ای موارد، وضعیت رسیدگی به شکایات به‌طور نسبی بهتر بوده است.

شکایات در رشته‌های مختلف بیمه

رشته بیمه شخص ثالث با ثبت ۶۱۶ شکایت، بیشترین تعداد شکایات را به خود اختصاص داده است. از این تعداد، ۴۹۳ شکایت رسیدگی شده که ۲۸۰ شکایت وارد و ۲۱۳ شکایت ناوارد بوده است. همچنین، ۱۲۳ شکایت در حال رسیدگی است.

رشته بیمه درمان نیز با ۳۰۷ شکایت ثبت‌شده در جایگاه دوم قرار دارد. از این تعداد، ۲۶۱ شکایت رسیدگی شده که ۱۱۰ شکایت وارد و ۱۵۱ شکایت ناوارد بوده است. در بازه زمانی یادشده، ۴۶ شکایت در این رشته همچنان در حال رسیدگی است.

در رشته بیمه بدنه اتومبیل، ۱۶۶ شکایت ثبت شده که از این تعداد، ۱۳۵ شکایت رسیدگی شده است. این در شرایطی است که ۳۱ شکایت در حال رسیدگی است.

رشته‌های با کمترین تعداد شکایات

رشته‌های بیمه بدنه کشتی و باربری در فروردین‌ماه ۱۴۰۴ هیچ شکایتی ثبت نکرده‌اند. همچنین، رشته‌های بیمه اعتبار و مهندسی نیز به ترتیب تنها ۲ و ۱۳ شکایت داشتند که از این تعداد، اکثر شکایات رسیدگی شده‌اند.

وضعیت کلی رسیدگی به شکایات

از مجموع ۱۳۱۷ شکایت ثبت‌شده در فروردین‌ماه، ۱۰۷۱ شکایت به مرحله رسیدگی و مختومه رسیدند و ۲۴۶ شکایت در حال بررسی است. این آمار نشان‌دهنده روند رسیدگی به شکایات بیمه‌ای و توجه به شکایات وارد و ناوارد در تمامی رشته‌های بیمه‌ای است.

گزارش‌ها نشان می‌دهد که رشته‌های بیمه درمان، شخص ثالث و بدنه اتومبیل، بیشترین تعداد شکایات را داشته‌اند و نیاز به بررسی و رسیدگی سریع‌تر در این حوزه‌ها احساس می‌شود.

شایان ذکر است این آمار می‌تواند به‌عنوان شاخصی برای بهبود فرآیندهای رسیدگی به شکایات و افزایش رضایت بیمه‌گذاران مورد استفاده قرار گیرد.

برای مشاهده آمار فوق اینجا کلیک کنید.

https://centinsur.ir/fa-IR/Portal/1/news/view/15628/5632/Staging

@payamebimeh