🇯🇵 Метод Кайдзен: определение, принципы и реализация

Все компании хотят совершенствоваться или, по крайней мере, должны делать это постоянно, чтобы быть конкурентоспособными. Вопрос в том, как можно улучшить деятельность компании, чтобы сделать ее более эффективной и прибыльной? Но существует ли объединяющая теория улучшения процесса, и если да, можно ли ее поддерживать? Вы слышали о методе кайдзен?

LinkedIn: Peter Landau, Content Director - ProjectManager

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⛵️ Арктическая экспедиция

8 июня 1902 года парусное судно "Заря" отплывает с набережной Невы, направляясь в сторону Кронштадта. Стартует арктическая экспедиция, задача которой - найти загадочную Землю Санникова и исследовать акваторию Северного Ледовитого океана.

Руководство миссией взял на себя русский учёный и путешественник барон Эдуард Толль. За проведение гидрологических замеров отвечает молодой морской офицер Александр Колчак.

И тут начинается самое интересное. Формально во главе экспедиции стоит Толль. Но вот навыков мореплавателя у него нет. Командиром судна назначают лейтенанта Коломейцева - штатного военного, которому нужно чётко понимать рамки своей ответственности: где он вправе принимать решения, а где должен подчиняться. Он не рвётся к власти, но просит ясности, ведь экспедиция - большой проект и цена ошибки может быть слишком высока. Так кто же в проекте за главного? Кто распоряжается?

Но Толль не видит в этом проблемы. Он человек неконфликтный, поглощённый научными задачами и вовсе не склонный вникать в управленческие тонкости. Коломейцева он воспринимает скорее как водителя: главное - довези, а как - неважно.

Примечательно, что и Колчак не придаёт значения вопросу зоны ответственности. Ему кажется, что раз все трудятся ради одной цели и движимы общими идеалами, можно обойтись без регламентов и бумажной волокиты. Типичная бирюзовая модель в начале XX века.

Толль, вместо того чтобы установить чёткие рамки для капитана, предпочитает замолчать тему. Ещё адмирал Макаров предупреждал, что Толль своей мягкостью окажется прослойкой между офицерским составом, научной группой и командой.

Начинается конфликт между Толлем и Коломейцевым, который накаляет обстановку, вовлекая и остальных участников. Ссора перерастает в открытую вражду, но Толль как лидер абсолютно бездействует, не пытаясь наладить диалог или уладить напряжение.

Любопытный момент: Коломейцев спрашивает, под каким флагом будет идти "Заря" - под гражданским триколором или под военным Андреевским флагом? Для Толля это несущественно - он сосредоточен на продукте. А для Коломейцева это определяет статус военного корабля и его собственные обязанности. Стоило бы Толлю понять, что у подчинённых есть свои приоритеты. Может, и конфликта бы не возникло. Но ему важно лишь одно - продукт, а не потребности команды.

Итог оказался печальным. Коломейцева отстранили от капитанской должности и отправили на второстепенное задание. Толль, устав от дрейфа во льдах, отправился с группой на остров Беннета - и больше живым его никто не видел. Несколько человек разделили его судьбу.

Экспедиция длилась два года. Были значительные научные достижения: открыты новые земли, изучена арктическая флора и фауна, сделаны открытия в области химии и хранения продуктов. Кстати, идея замораживать стратегические запасы в вечной мерзлоте родилась именно там.

Но ценой всех этих достижений стали человеческие жизни. Увы, в арктических путешествиях это не редкость. Однако конкретно в этом случае жертв могло быть меньше. Нужно было лишь немного менеджерской зрелости: определить зоны ответственности, выявить потребности команды и грамотно урегулировать конфликты.

Продукт - это то, ради чего всё и затевается. Но всегда остаётся вопрос: не слишком ли высокой оказалась цена? И стоило ли это того?

И главное - помните, под каким флагом идёте вы.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🍀 4 ошибки всех Scrum Master и как их исправить

Scrum-мастерам приходится ходить по тонкой грани, и оступиться легко. В этой статье я расскажу о четырех распространенных ошибках, которые допускают Scrum-мастера, и предложу практические советы по преодолению каждой из них.

LinkedIn: Mike Cohn, Scrum Guide Co-author & Owner - Mountain Goat Software

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🧠 Обучение - новая валюта лидерства

В мире, который постоянно меняется, одно остается неизменным: Люди не уходят из компаний. Они уходят от менеджеров. И сейчас, как никогда ранее, команды предпочитают оставаться там, где их видят, поддерживают и развивают. Вот где настоящие лидеры блистают. Не только обеспечивая результаты, но и инвестируя в развитие своих людей, даже когда бюджеты ограничены, а времена трудные.

LinkedIn: Sanjay Saini, Founder & CEO - AgileWoW

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

👾 Человеческая изобретательность

Примерно четверть века назад была популярная стратегия в реальном времени - Command & Conquer. Суть простая: добываешь ресурсы, строишь базу, производишь армию. Большинство играло по классике - усиливаешь позиции, накапливаешь юниты и идешь воевать.

Но была одна интересная фишка - можно было продать постройку. Построил, а потом передумал - продал и вернул немного ресурсов. Удобный способ быстро получить деньги, если вдруг казна пуста.

Особенность одной из фракций заключалась в уникальном юните - инженере. Он мог забежать в здание противника и... оно переходило под твой контроль. Захватил, к примеру, завод и теперь он выпускает танки уже для тебя.

Самая простая стратегия: пробрался инженером к вражескому штабу, захватил - и сразу продал. Всё, игра практически выиграна. Без главного здания враг больше ничего не построит, развитие заморожено. Оставалось просто зачистить территорию.

Вся битва в таком случае превращалась в простой кликер: ни масштабных боев, ни особой тактики. Пара кликов - и вся стратегия оппонента насмарку.

Скорее всего, разработчики не предполагали, что игроки будут использовать этот баг как основную механику. Слишком уж он нарушал весь задуманный баланс.
Но увы - лазейку нашли и игра от этого резко теряла смысл.

Когда я сам впервые проиграл из-за такой фишки, понял одну простую вещь: люди всегда найдут способ обойти систему. Школьник спишет ответы, водитель закроет номер грязью со снегом, футболист начнёт симулировать фол.

На каждое строгое правило найдётся умелец, который его обойдет.

Поэтому любой хороший менеджер знает: чем сложнее и детальнее выстраивается система ограничений с регламентами и правилами, тем выше шанс, что её начнут ломать, а не следовать им. Не потому что люди плохие - потому что система не учитывает человеческую изобретательность.

Придумали эффективный процесс в проекте? Проверьте, а как бы вы его обошли?

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💎 Владеет ли ваш владелец продукта чем-либо на самом деле

Итак, вот прямой вопрос, который стоит задать: ваш владелец продукта на самом деле владеет чем-то? Нужны ли ему полномочия или одобрение перед принятием решений? В этой статье рассматривается, как на самом деле выглядит владение для владельцев продукта, как определить, когда оно отсутствует, и что можно сделать, чтобы восстановить его.

LinkedIn: Ryan Brook, Enterprise Consultant - Hamiltonian Dynamics

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

😡 Что такое Story Points и почему они причиняют боль командам

SP создали, чтобы уйти от тирании часовых оценок, но в итоге без понимания принципов превратились в бессмысленный ритуал. Команды тратят рабочее время на пересчет баллов в дни, менеджеры требуют "увеличить velocity на 20%", а разработчики - тихо ненавидят планирование. В статье рассказываем, что такое Story Points, как их считают, в чем их проблема и как их используют разные команды.

LinkedIn: Марина Лужецкая, Редактор блога - Kaiten

📖 Читать статью (~10 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme