💬 Грубое общение

В одной компании трудился менеджер по имени Егор. Работу он свою знал отлично, задачи решал эффективно, но то и дело слышал в свой адрес: "С ним тяжело общаться, постоянно грубит"

Сам Егор так не считал и решил разобраться, в чём дело.

Выяснилось, что дело в его переписке. Коллеги и команда воспринимали его письма как чересчур резкие и даже грубые.

Сообщения действительно выглядели очень сухо:
"Нужна презентация"
"Что ты хочешь этим сказать?"
"Жду договор"

Егор понял: надо менять подход. И начал избавляться от односложных предложений и злишней рублености в сообщениях.

Теперь он писал иначе:
"Пожалуйста, пришли презентацию - хочу понять, какие ключевые мысли мы доносим"
"Кажется, я не совсем понял, к чему ведёт этот документ. Помоги разобраться, что именно ты предлагаешь?"
"Сегодня крайний срок по договору, очень прошу прислать его до конца дня - нам нужно идти дальше"

Суть осталась та же, но подача изменилась. И в глазах команды Егор уже не выглядел злым и грубым.

Если есть возможность, избегайте односложных ответов - людям, так им комфортнее, а менеджеру только плюс.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

⚡️ Как донести ценность техдолга

Некоторые вещи кажутся очевидно ценными - пока вы не попытаетесь убедить кого-то другого. Вот тогда вы понимаете, что дело не только в том, что вы говорите, но и в том, как вы это говорите.

LinkedIn: Sebastian Malaca, Senior Software Developer - UBS

📖 Читать статью (~7 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🌟 Испытательный срок: 12 шагов к успеху

В Сети много материалов, по которым можно подготовиться к собеседованиям на должность разработчика: статьи, видео, дорожные карты, телеграм-каналы и прочее. Однако мало информации, что делать после получения оффера и выхода на новую работу. Как быстро освоиться и влиться в команду, чтобы успешно решать поставленные задачи?

LinkedIn: Пётр Колесников, Senior Go Developer - Ozon

📖 Читать статью (~10 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⚡️ Активные пользователи

Следует усиливать то, что уже работает хорошо, и не тратить силы на слабые стороны. Важно инвестировать ресурсы в направления, которые приносят отдачу, а не пытаться вытянуть результат из того, что изначально бесперспективно.

Если, скажем, у школьника Лёши отличные успехи в математике, но проблемы с литературой, не стоит искать ему репетитора по литературе. Ему нужен наставник по математике, чтобы прокачать талант, развить интерес и помочь поступить в хороший технический вуз. А если пытаться подтянуть всё до среднего уровня, то на выходе получится ни то ни сё: без троек, но и без шансов на прорыв.

Та же логика работает в проектах. Разработка должна быть нацелена на активных пользователей, тех, кто и так регулярно взаимодействует с продуктом. Именно для них стоит создавать новые фичи - чтобы они были ещё более вовлечены. А вот редкие пользователи пусть остаются при своих привычках. Надеетесь, что они вдруг станут чаще пользоваться? Напрасно.

Развитие продукта нужно выстраивать вокруг ядра аудитории. Новые фичи - для активных пользователей. Приоритет - в сторону тех, кто с нами каждый день.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

☘️ Сейчас Agile трансформация важна как никогда

Гибкость стала определяющей характеристикой успешных организаций в сегодняшнем непредсказуемом деловом климате. От быстро меняющихся ожиданий клиентов до прорывных технологий, адаптивность больше не является факультативной. Она необходима. Компаниям, застрявшим в традиционных структурах и медленных циклах поставок, Agile-трансформация предлагает путь вперед - способ изменить не только то, как работают команды, но и то, как бизнес мыслит и реагирует на изменения.

LinkedIn: Robert Pieper, Professional Scrum Trainer - ScrumOrg

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 Поучительные истории о работе проджекта с зарубежными клиентами

Клиенты бывают требовательными, взыскательными, с невыполнимыми или неподходящими идеями. А если клиент ещё и с другим менталитетом, то коммуникация усложняется вдвойне. Расскажу про свой опыт и на примере жизненных кейсов покажу, как начать говорить с зарубежным клиентом на одном языке. Эти истории помогут продактам, проджектам и даже инженерам - всем, кто взаимодействует с заказчиком напрямую.

LinkedIn: Роман Ковалевский, Senior Technical Program Manager - Hellofresh

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🍾 Не мешайте другим

Авторы длиннющих перечней корпоративных принципов любят включать пункт: "Проявляйте уважение к коллегам". Но уважение - понятие очень расплывчатое. Лучше бы говорили прямо: "Не становитесь бутылочным горлышком".

Вот вы заходите в набитый вагон метро с пакетом, тяжеленным как ваши трудовые будни. Мечтаете сесть, но перед вами - парень с наушниками, который ворвался в вагон первым, а теперь тупит у дверей. Он стоит, и застряли вы, и за вами - еще пятеро человек.

Идёте вы на встречу, торопитесь. Тротуар широкий, места бы хватило двоим, но посередине бредёт мечтательная девушка. Она не думает, что мешает кому-то - у нее свой вайб, свои мысли.

Или вот: вы выполнили часть задачи, ждёте, когда подключится коллега, чтобы завершить этап. А он вместо дела - то чай пьёт, то ходит курить и поболтать, то просто прокрастинирует.

Скорее всего, эти люди не желают никому зла. Парень в наушниках, возможно, переживает расставание, девушка думает как ей дальше жить, а коллега - просто хочет выговориться, чтобы не выгореть. Проблема в том, что никто из них не задумался, что тормозит процесс.

Иногда достаточно задать себе вопрос: "Не создаю ли я бутылочного горлышка?" или "Не притормаживаю ли я других?". Не стоит дожидаться, пока кто-то намекнёт или громко попросит уступить дорогу. И не нужно ждать, пока вмешается руководитель.

Просто посмотрите вокруг и убедитесь, что не мешаете другим двигаться вперёд.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🧠 Рост мышления для Agile-лидеров

Исследования в области нейронауки выявляют критическое различие в лидерстве, которое определяет организационный успех: внедрение мышления роста. Эта статья предлагает вам изучить мощные возможности, которые Agile-лидеры могут открыть с помощью мышления роста. Если вы готовы узнать, что нейронаука открывает о развитии выдающихся Agile-лидеров, эта статья для вас.

LinkedIn: Pawel Rola, Business Transformation Consultant - ScrumOrg

📖 Читать статью (~5 минут)