Спустя полгода

после переезда в Москву я встретился со своим одногруппником Егором

К тому моменту Егор уже "прошёл" Москву и переехал жить в Дубай

Мы гуляли, Егор рассказывал мне о разных интересных местах в Москве и о том, как он много ходил пешком, потому что Москву надо любить

С тех пор прошло 5 лет. За это время я нагулял по Москве в разные стороны, пожил в нескольких местах

И сегодня, в день 878-летия Москвы я готов согласиться со своим одногруппником Егором

Чтобы жить в Москве - её нужно любить. Москва, я тебя люблю. С праздником!

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Ужасно триггерят люди, которые не умеют работать

Столкунулся я в этом году с риелторами, причём сразу с несколькими. Но история будет про последних

Всё, что советует риелтор при продаже квартиры - снижайте цену. Хотя изначально цену в объявлении они ставят исходя из собственной оценки.

Почему у вас нет объявления на Авито? Там никто не покупает. Но я вот эту квартиру купил на Авито. Хорошо, давайте выставим.

Присылают, например, фотографию сломанной ручки на пластиковом окне. Говорю: это фото, чтобы я поменял? Или вы поменяете, а я вам дам 500 рублей на ручку? И тишина

Потому что работать - не мешки ворочать.

Появился клиент. И уже почти месяц, почти каждый день, от меня требуются всё новые и новые документы. На мою просьбу: пришлите мне полный список документов, который нужен - игнор

На просьбу - пришлите порядок действий: что, куда, когда. Игнор

Риелтор: Закажите справку, она делается на госуслугах за 2 минуты.
Шиш. Она делается только в МФЦ. Пришёл в МФЦ - по вашему дому она делается в офисе Управляющей компании.

Риелтор: Закажите справку, она делается в банке 2 минуты.
Шиш. Только в отделении.

И так, сука, несколько раз в неделю. Настолько выбесили, что пишу вам этот пост

Риелторов не любят, потому что чтобы сделать хорошо - надо посидеть и поработать. А большинство из них умеют только пересылать сообщения и ждать, что кто-то сделает за них

P.S. Предвещая вопросы "Почему бы не поменять риелтора" - коммуникация идёт уже третий месяц, изначально было "всё хорошо", но как дошли до сделки - началось в колхозе утро

Это характерный случай, когда рекомендовать будут: "К кому угодно, только не к этим. Они некомпетентные/медленные/тупые"

Крутящиеся двери

Есть так называемая "лифт презентация", когда у тебя есть 30 секунд чтобы рассказать о себе и сделать "продажу"

А сегодня у меня была "сделка в крутящихся дверях"

На выходе из офисного центра встретил руководителя организации, для которой в этом году снимали ролик к 8 марта

- Ты что здесь делаешь?
- Сдавал ролик ко дню нефтяника! Планировали ролик на новый год.
- Уже на новый год?
- Да. Дед Морозом будешь?
- Легко!

Продано!

#кейскейскейс

Это видео набрало на ютубе больше 10 тысяч просмотров

Это все новости к этому часу

#прикольчики@positionnumberone

Неделя чтобы

Подвести итоги третьего квартала

Запланировать важные дела на конец года, сам новый год и январские праздники

Насладиться последними тёплыми деньками

А что ещё нужно успеть за эту неделю? Продолжите в комментариях?

Прозрачность = профессионализм

Если вы не говорите клиенту все шаги и риски, которые могут возникнуть — вы рождаете недоверие. И, как следствие, раздражение

Договорились мы с вами, что я сделаю в песочнице куличик. И вы ждёте что это будет красивый куличик, ровный, без гавна и палок

А на выходе получается по-другому. Потому что песок, оказывается, должен был быть мокрым, а не сухим

Да и ровный куличик только на картинке, по опыту они все чуть-чуть не совершенны.

Да и главное не форма, а содержание, вот он, без 💩

Захотите вы, чтобы я сделал вам ещё один куличик? Скорее всего нет

В продажах тоже самое. Нет чёткого понимания как именно оформить сделку, из чего состоит цена, почему это важно - сделка рискует провалиться

В работе с сотрудниками также. Не донесли чего от них ждут. Почему именно такой образ результата. Почему такие сроки. Задача рискует быть провалена

А самое больше влияние "тьма" оказывает на бренд.

Скрытые траты, о которых не предупреждали? Отсутствие информации до покупки? Сотрудники, которые открыто говорят "Это нелогично, но у нас так"

Это всё рождает недоверие, недоверие к вашему бренду.

И вы это недоверие вряд ли исправите. Нельзя второй раз создать первое впечатление.

А вот обосраться можно...

#коегдепридётсяподумать@positionnumberone

Не разделяю теорию поколений, так как это псевдонаучная история, но при этом возрастные когорты в разрезе телесмотрения и потребления - очень интересны

Как же меня бомбит

Раздражает, когда люди отвечают не на твой вопрос, а на свой

- Как оставить жалобу?
- Мы не принимаем жалобы
- А я не спрашиваю принимаете вы или нет, я спрашиваю как оставить. Вы же горячая линия, вы должны сказать мне как оставить.

- Почему на целый город только одно место
- Есть в другом городе.
- А я не спрашиваю есть в другом городе или нет, я спрашиваю почему на весь город одно место

Вот про таких и писал классик: "Разруха в головах". Сидят пару дебилов на зарплате и нихрена сделать не могут. Точнее не хотят

Особенно убило: "Вы не первый кто нам жалуется, поэтому вам нужно ехать в Звенигород"

А вам идти на 3 буквы!

Сегодня

Получил

Ключи

От своей

Четырёхкомнатной

Квартиры

Октябрь обещает быть жарким

С 1 числа стартует моё обучение в школе продюсирования Николая Картозии

7 октября отчитываюсь за 4 семестр аспирантуры и начинаю финальный год написания диссертации

10 октября финал КВН в РЭУ. По просьбе Юрия Владимировича помогаю команде финалистов

С 22 по 26 число летим со спектаклем "Свидание вслепую" на гастроли в Сибирь

А ещё в Кулуарах миллион движений. Живые и онлайн встречи

Про работу с клиентами над стратегиями и контентом даже не пишу. Это каждую неделю

А какие значимые события планируются в октябре у вас?

Сегодня презентую решение

По одному большому проекту. Концепция, которую я предлагаю - очень необычная

Но в антикризисных коммуникациях. В нестабильной обстановке. Я вижу это единственным верным решением

И это решение пришло ко мне несколько раз в разных формулировках. И сегодня утром мне "как сон в руку" попало интервью

С Женей Примаченко, креативным директором международного агентства, который делал некоторые ролики, которые я часто разбирал на своих курсах

И на вопрос: "Как ты понимаешь, что идея стоит того?" Евгений отвечает - она идёт в разрез рынка. Она контр-интуитивна

А у меня именно такой случай. Поделюсь чуть позже, как моё решение было воспринято.

Но я верю, что всё получится!

Креативная экономика в действии. Молодцы, Саудиты