Обещала поделиться мыслями по итогам дискуссии на форуме АКОС. В один пост не помещается, так что будет серия #пиарлись_проИИ
Саму дискуссию можно посмотреть по ссылке

__
В чем трудности с использованием ИИ часть 1: Завышенные ожидания, позиционирование как волшебной таблетки.

Многие пробуют, не получают ожидаемого результата, разочаровываются и не понимают, почему все с ним носятся.

Почему так происходит?
1️⃣ Использование бесплатных инструментов.
Увы, демо версии и платные довольно сильно отличаются по выдаваемому результату. Часто chatGPT используют через ботов в телеге, а там возможности вообще сильно ограничены

2️⃣ Недообученность пользователей
Причем как с точки зрения особенностей технологии и принципов работы LLM (например, считать что это база данных), так и с точки зрения навыков использования.
Это, кстати, хорошо видно в исследовании НИУ ВШЭ, которое презентовали в начале дискуссии (отчет целиком тут) - 6 из 8 недостатков ИИ, которые указывают респонденты, явно говорят об этом.

3️⃣ Никто не отменял кривую обучения Альберта Бандуры (если не знаете что это – коротко о ней тут).
Причем в случае с ИИ-инструментами ее приходится проходить много раз, поскольку, во-первых, инструментов много, во-вторых, они очень быстро развиваются.

Из хороших новостей – если получить сильную базу в начале, то все последующие обучения проходят легче и барьеры преодоления не такие глубокие.

Где можно поучиться?
🔹Бесплатно на курсах НИЭ ВШЭ на Лекториуме
🔹На моем с Лекториумом практикуме по нейросетям для пиарщиков.
Принципиально от первого пункта отличается тем, что позволяет на 8 часов отключиться от работы и своими руками поработать в наиболее популярных сервисах от chatGPT до создания визуалов. Опыт показывает, что иначе пиарщики отвлекаются на работу и не учатся 🤣

Ближайший в Петербурге 2-3 июля (по промокоду Пиарлись – будет скидка). В Москве будет осенью

#пиарлись_проИИ часть 2: нужно думать по-другому

Один из самых сложных моментов – это перестроить мышление.

Даже после обучения и первых успехов многие задачи делаешь по старинке, без использования нейросетей.

Требуется время и изрядная доля проактивности, чтобы перед началом той или иной задачи задуматься о том, а можно ли ее сделать лучше/быстрее с помощью ИИ-инструментов?

У меня есть несколько вопросов, которые задаю себе, если задача требует от меня больше 5 минут времени:
❔ Можно ли ее сделать с помощью ИИ? (в целом)

❔ Повторяемость задачи: она разовая или регулярная?
Первую на определенном уровне профессионализма проще и быстрее сделать руками. А вот на часто повторяющуюся лучше потратить немного времени, чтобы подобрать хороший промт или настроить ИИ-агента, чтобы дальше делать ее в разы быстрее

❔ Какого качества результат мне нужен? Устроит ли меня ответ нейросети после одного запроса или надо поковыряться?

Если вы уже проходили этот этап - пишите в комментах, что помогло вам. Или может у вас вообще сложностей с этим не было 🙂

Про стратегию и тактику

Коллеги из Media.Expert затронули интересную тему про PR-стратегию и горизонты планирования в PR

И я таки имею, что сказать по этому поводу :)

Не один раз приходилось разрабатывать самой либо совместно с коллегами pr/маркетинговые стратегии. А последний год еще активно участвую в разработке стратегий компаний, в том числе как участник комитетов по стратегии и развитию.

🔹Давайте все таки называть вещи своими именами
Стратегия не может быть на год и менее. Все что меньше года – это тактика.
Я вон даже стряхнула пыль с линеров и #скетчи_пиарЛись нарисовала для иллюстрации. Правда уж совсем эскизно получлось

Стратегия – это цель, куда вы идете. Она не может меняться раз в месяц или даже раз в квартал.

У вас могут быть в рамках стратегии один или несколько стратегических сценариев достижения этой цели. И вы даже можете их менять в течение года, но цель остается неизменной (исключения разве что у стартапов, где часто бывают пивоты, но и то с оговорками).

А вот как именно вы пройдете этот путь – уже тактика. И она может меняться часто в зависимости от множества как внешних, так и внутренних факторов.

Да, стратегия может и должна регулярно обновляться и дополняться. И вообще быть живым инструментом, а не просто документом. Но если вы пишете ее раз в квартал, то это точно не стратегия)

🔹 Нужна ли стратегия для компания размером 50-150 человек?
Короткий ответ: стратегия компании – да, нужна; pr/маркетинговая не всегда и форма может быть разной

Но как и везде есть нюансы. Как говорится «зависит от…» компании, амбиций собственника, рынка. Например, если ваша компания планирует рост х2-3-10, то без стратегии вряд ли получится

Здесь важно помнить, что стратегия бизнеса не только фокусирует усилия, но еще синхронизирует работу всей компании, а хорошая еще и дает более глубокие смыслы в работе.

А если ваша pr/маркетинговая стратегия увязана в бизнесовой, то вам сильно проще доказать вашу ценность для бизнеса.

🔹 Нужна ли pr/маркетинговая стратегия, если у компании нет стратегии
Не нужна. Потому что вводные у вас будут меняться каждый день в зависимости от настроения директора/собственника.


🔹 Должна ли стратегия быть талмудом на 100500 страниц?
Нет, особенно если вы малый бизнес.

Есть разные варианты структурирования стратегии в зависимости от размера компании, ваших амбиций, сложности бизнес-модели и рынка.

Например, если говорим о стратегии компании это может быть:
- one-page со стратегическими целями и вводными
- формате манифеста с постулатами (сюда идем, туда не идем, так делаем, так не делаем)
- простой документ, содержащий ключевые стандартные блоки, но в лаконичных формулировках
- полноценная стратегия по всем правилам
- и еще 100500 промежуточных вариантов :)

Если говорим о pr/маркетинговой, то все тоже самое что выше + вариант «раздел в рамках общей стратегии» (по сути разновидность one-pager).

Главное помнить, что документ ради документа никому не нужен ;)

Что зацепило на ПМЭФ'25

1️⃣Большое внимание теме спорта

Огромный стенд Минспорта, благотворительный забег на стенде ВФЛА, возможность забить шайбу или побить боксерскую грушу, дискуссии, участие звезд спорта и спортивных блогеров. И это далеко не весь перечень.

Раньше тема если и затрагивалась, то вскользь и точечно. А в этом году прям видна тенденция.

2️⃣ Букмекеры вышли на уровень ПМЭФ

Последние годы основным спонсором спорта являются именно букмекерские конторы.

Отношение к этому бизнесу у всех разное, а методы продвижения зачастую в серой зоне, хотя они и стараются обелить свою деятельность.

И если на профессиональных коммуникационных конкурсах их уже привычно видеть, но на ПМЭФ пока в диковинку. В этом году был стенд Фонбета. Не удивлюсь, если в следующем году подтянутся и другие.

3️⃣ Стенды с закрытыми зонами для переговоров/дискуссий

Раньше лишь у некоторых стендов был второй этаж, сейчас же это основной формат.

Дом.РФ, Газпромнефть, ВТБ, Альфа - лишь малая часть примеров, у которых стенд это большая самостоятельная площадка, с достаточно небольшой (по сравнению с общей полезной площадью стенда) общедоступной зоной. Остальное - либо зал для дискуссий, либо закрытый луанж, либо собственные переговорные и кафе, либо сочетание этих вариантов

#пиарлись_проИИ часть 3: «RedBull» для конкретного человека вместо системных изменений в компании

Согласно исследованию НИУ ВШЭ об ИИ в коммуникациях все пиарщики в том или ином объеме используют нейросети в работе, но лишь 22.6% – включили ИИ в рабочие процессы официально.

Почему так происходит и что мешает использовать ИИ системно на уровне компании?
Как не грустно, но основная причина в людях. Большинство из них можно разделить на группы:
1️⃣ Не хотят изменений
Прям как в анекдоте про солнце и программиста.

Сын спрашивает отца-программиста: — Папа! А почему солнце каждый день всходит на востоке и заходит на западе?
Отец: — Сын! Солнце точно всходит на востоке? Ты проверял?
Сын: — Точно всходит, каждый день.
Отец: — А заходит на западе? Ты проверял?
Сын: — Да, каждый день.
Отец: — Знаешь что, сынок! Не трогай-ка ты работающую систему!

2️⃣ Бояться, что станут не нужны и их уволят
За это отдельное «спасибо» хайпожорным заголовкам про «вас заменят».

3️⃣ Тихушники
Уже давно всё используют, но по разным причинам не говорят об этом. Самые распространенные – наконец-то можно работать без надрыва либо на освободившееся время нашли подработку.

4️⃣Фанаты ИИ
С этими все понятно. Используют открыто и радостно делятся опытом. Из них получаются хорошие евангелисты ИИ внутри (а иногда и вовне) компаний.

С первыми двумя группами можно вполне успешно работать. Третьи выйдут из тени автоматически, когда у компании сверху появится установка на использование ИИ.

Примеры, как разные компании это решают, расскажу в следующем посте.

Сегодня в Москве ведем интенсив для pr-дивизиона крупной промышленной компании. Очень крутая группа 😍

А 2-3 июля в Петербурге проведем интенсив по нейросетям в PR, на котором
🔹 Дадим базу, чтобы вы понимали, как ИИ может облегчить рутинные задачи и освободить время для важного
🔹 Разберем, где он действительно полезен, а где пока больше шума, чем пользы
🔹 Покажем, как ускорить работу с текстами, презентациями и визуальным контентом

Приходите сами и зовите коллег.

✳️ Что будет?
Минимальная теоретическая база, а дальше практика, практика и еще раз практика!
1️⃣Работа с текстом: не только создавать нормальный текст в различных форматах, но делать рерайт с учетом определенных редполитик и tone-of-voice.
2️⃣ Обработка информации: в пару кликов вытаскивать значимую информацию из многостраничных документов, структурировать и анализировать ответы в свободной форме, находить неочевидные связи, находить идеи для контент-плана.
3️⃣ Визуал: создавать презентации, цифровые аватары, автоматический монтаж видео.
4️⃣ Избавление от рутины: расшифровка аудио/видео, перевод контента на другие языки, резюме созвонов, подготовка отчетов.
-> Подробный план интенсива

✳️ Почему стоит пойти именно на этот интенсив?
Программу делали практики, которые каждый день работают с ИИ и в коммуникациях.

Мы постоянно обновляем материал, добавляя новые фишки и убирая неактуальный контент.

То, что получается здорово подтверждают отзывы - есть на сайте и в посте 🙂

✳️ Формат и место
Интенсив пройдет очно 2-3 июля (с 16 до 20) в культурном квартале "Брусницын". Так что после интенсива можно будет посидеть на набережной и отдохнуть)

✳️ У меня как соавтора есть промокод со спецусловиями на участие пиарЛись

Посмотреть программу и купить билет можно на сайте.

#пиарЛись_рекомендует книгу Кай-Фу Ли и Чэнь Цюфань «ИИ-2041. Десять образов будущего»

Я не могу читать нон-фикшн. Мой максимум это 1,5 главы и потом бросаю. И это первая книга, которую я точно дочитаю.

Что зацепило?
1️⃣Авторы и их отношение к теме
Один из авторов занимался ИИ как наукой еще с середины прошлого века, потом работал в бигтехе, после открыл свой венчурный фонд.
Второй также работал в бигтехе, а потом стал писателем-фантастом.

Оба глубоко разбираются в теме, оба вдохновленно о ней рассказывают, при этом не теряя трезвого взгляда на сложности, недостатки и ограничения. Их вдохновение и любовь передается буквально в каждой букве, и сам начинаешь испытывать волнение и предвкушение от того, в какой момент ты живешь и сколько всего еще появится совсем скоро.

2️⃣ Формат
Это не нон-фикшн в классическом виде.
Книга представляет собой сборник фантастических рассказов, основанных на достаточно точном прогнозе развития технологий.

Каждый рассказ раскрывает какое-то направление и показывает мир будущего в 2041 году, каким он может быть с учетом скорости развития, геополитических и других факторов. В конце каждого разбор технологий и трендов, на которых основан рассказ. Честный, без запугивания или гипер-фантазий.

Сложность технологий и рассказов с каждым следующим увеличивается, при этом написано понятным простым языком.

Кстати, тк книга писалась в 2020 году, то многие идеи и прогнозы уже существуют. В одном из пост-анализов Кай-Фу Ли пишет про то, что все встречи буду с записью и пост-материалами, к которым можно вернутся. А сегодня у нас есть сервисы типа MyMeet и встроенные в ВКС функции расшифровки

Как вы поняли, я в восторге! Очень рекомендую к прочтению. Говорят есть на литресе :)