دکتر محمدرضا رسولی
▫️ روابط‌عمومی و مطالعات آینده‌پژوهی؛ هم‌افزایی رویکردهای نوین برای پیش‌بینی و مدیریت اثرگذار
روابط‌عمومی در عصر حاضر، دیگر تنها به انتشار اخبار و اطلاع‌رسانی محدود نیست؛ بلکه به‌عنوان یک حوزه استراتژیک در مدیریت تصویر سازمان، تعامل مستمر با مخاطبان و ایجاد اعتماد نقش کلیدی ایفا می‌کند. در این چارچوب، مطالعات آینده‌پژوهی با به‌کارگیری روش‌های پیشرفته تحلیل روندها، سناریونویسی و فناوری‌های نوین، زمینه‌ای فراهم می‌کند تا روابط‌عمومی بتواند با نگرشی آینده‌نگر، به طور دقیق‌تر تحولات محیطی و اجتماعی را پیش‌بینی کرده و در نتیجه استراتژی‌های ارتباطی خود را بهینه‌سازی نماید.
یکی از رویکردهای نوین که در این زمینه اهمیت یافته، نتنوگرافی (Netnography) است؛ روشی کیفی در تحلیل داده‌های فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی که با استفاده از ابزارهای داده‌کاوی و تحلیل محتوا، رفتارها، احساسات و الگوهای تعامل مخاطبان را شناسایی می‌کند. نتنوگرافی امکان می‌دهد تا روابط‌عمومی بتواند به‌صورت لحظه‌ای و دقیق، واکنش‌های مخاطبان به رویدادها و پیام‌ها را رصد کند و با تحلیل این داده‌ها، محتوای استراتژیک متناسب با نیازهای آینده طراحی کند.
علاوه بر نتنوگرافی، استفاده از مدل‌های سناریونویسی آینده‌پژوهی، تحلیل روندهای کلان (Megatrends) و شبیه‌سازی‌های پیچیده (Complex Simulations) به روابط‌عمومی این امکان را می‌دهد که سناریوهای مختلف احتمالی را بررسی و برای هر سناریو برنامه‌های واکنش و پیشگیری تدوین کند. به‌کارگیری فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و تحلیل احساسات (Sentiment Analysis) در کنار داده‌کاوی، باعث می‌شود که فرایند تصمیم‌گیری در حوزه روابط‌عمومی بر پایه داده‌های عینی و پیش‌بینی‌های مستند استوار باشد.
این رویکرد میان‌رشته‌ای که ترکیبی از علوم اجتماعی، علوم‌شناختی، فناوری اطلاعات و دیپلماسی رسانه‌ای است، نه‌تنها به مدیریت بهتر بحران‌ها و اعتمادسازی کمک می‌کند، بلکه موجب تحول در فرایندهای ارتباطی و تولید محتوای استراتژیک می‌شود. در نهایت، آینده‌پژوهی و فناوری‌های نوین، روابط‌عمومی را از حالت واکنشی به حالتی پیشگیرانه و پیشرو تبدیل می‌کنند و آن را به یک ابزار کلیدی در تحقق اهداف بلندمدت سازمانی و مواجهه با بحران به‌عنوان یکی از پیچیده‌ترین و فراگیرترین چالش‌هایی که بر ثبات اجتماعی تأثیرات عمیقی می‌گذارد.
در این شرایط، مدیریت بحران نیازمند رویکردی چندبعدی و مبتنی بر پیش‌بینی‌های علمی و اجتماعی است. در این راستا، نقش روابط‌عمومی به‌عنوان حلقه واسط بین نهادهای مسئول و جامعه، نقشی کلیدی و فراتر از اطلاع‌رسانی صرف ایفا می‌کند.
مطالعات آینده‌پژوهی با به‌کارگیری تکنیک‌هایی مانند سناریونویسی، تحلیل روندهای کلان (Megatrends) و مدل‌سازی پیچیده، امکان شناسایی چشم‌اندازهای مختلف بحران را فراهم می‌آورد (Voros, 2017). روابط‌عمومی آینده‌پژوه با بهره‌گیری از این روش‌ها، می‌تواند پیام‌های خود را متناسب با سناریوهای احتمالی تنظیم کند و در نتیجه به افزایش آمادگی جامعه و مسئولان کمک کند.
👈 مشاهده متن کامل از اینجا
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای دریافت فراخوان مقاله و ثبت‌نام کنفرانس کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️ روابط‌عمومی و مطالعات آینده‌پژوهی؛ هم‌افزایی رویکردهای نوین برای پیش‌بینی و مدیریت اثرگذار
روابط‌عمومی در عصر حاضر، دیگر تنها به انتشار اخبار و اطلاع‌رسانی محدود نیست؛ بلکه به‌عنوان یک حوزه استراتژیک در مدیریت تصویر سازمان، تعامل مستمر با مخاطبان و ایجاد اعتماد نقش کلیدی ایفا می‌کند. در این چارچوب، مطالعات آینده‌پژوهی با به‌کارگیری روش‌های پیشرفته تحلیل روندها، سناریونویسی و فناوری‌های نوین، زمینه‌ای فراهم می‌کند تا روابط‌عمومی بتواند با نگرشی آینده‌نگر، به طور دقیق‌تر تحولات محیطی و اجتماعی را پیش‌بینی کرده و در نتیجه استراتژی‌های ارتباطی خود را بهینه‌سازی نماید.
یکی از رویکردهای نوین که در این زمینه اهمیت یافته، نتنوگرافی (Netnography) است؛ روشی کیفی در تحلیل داده‌های فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی که با استفاده از ابزارهای داده‌کاوی و تحلیل محتوا، رفتارها، احساسات و الگوهای تعامل مخاطبان را شناسایی می‌کند. نتنوگرافی امکان می‌دهد تا روابط‌عمومی بتواند به‌صورت لحظه‌ای و دقیق، واکنش‌های مخاطبان به رویدادها و پیام‌ها را رصد کند و با تحلیل این داده‌ها، محتوای استراتژیک متناسب با نیازهای آینده طراحی کند.
علاوه بر نتنوگرافی، استفاده از مدل‌های سناریونویسی آینده‌پژوهی، تحلیل روندهای کلان (Megatrends) و شبیه‌سازی‌های پیچیده (Complex Simulations) به روابط‌عمومی این امکان را می‌دهد که سناریوهای مختلف احتمالی را بررسی و برای هر سناریو برنامه‌های واکنش و پیشگیری تدوین کند. به‌کارگیری فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و تحلیل احساسات (Sentiment Analysis) در کنار داده‌کاوی، باعث می‌شود که فرایند تصمیم‌گیری در حوزه روابط‌عمومی بر پایه داده‌های عینی و پیش‌بینی‌های مستند استوار باشد.
این رویکرد میان‌رشته‌ای که ترکیبی از علوم اجتماعی، علوم‌شناختی، فناوری اطلاعات و دیپلماسی رسانه‌ای است، نه‌تنها به مدیریت بهتر بحران‌ها و اعتمادسازی کمک می‌کند، بلکه موجب تحول در فرایندهای ارتباطی و تولید محتوای استراتژیک می‌شود. در نهایت، آینده‌پژوهی و فناوری‌های نوین، روابط‌عمومی را از حالت واکنشی به حالتی پیشگیرانه و پیشرو تبدیل می‌کنند و آن را به یک ابزار کلیدی در تحقق اهداف بلندمدت سازمانی و مواجهه با بحران به‌عنوان یکی از پیچیده‌ترین و فراگیرترین چالش‌هایی که بر ثبات اجتماعی تأثیرات عمیقی می‌گذارد.
در این شرایط، مدیریت بحران نیازمند رویکردی چندبعدی و مبتنی بر پیش‌بینی‌های علمی و اجتماعی است. در این راستا، نقش روابط‌عمومی به‌عنوان حلقه واسط بین نهادهای مسئول و جامعه، نقشی کلیدی و فراتر از اطلاع‌رسانی صرف ایفا می‌کند.
مطالعات آینده‌پژوهی با به‌کارگیری تکنیک‌هایی مانند سناریونویسی، تحلیل روندهای کلان (Megatrends) و مدل‌سازی پیچیده، امکان شناسایی چشم‌اندازهای مختلف بحران را فراهم می‌آورد (Voros, 2017). روابط‌عمومی آینده‌پژوه با بهره‌گیری از این روش‌ها، می‌تواند پیام‌های خود را متناسب با سناریوهای احتمالی تنظیم کند و در نتیجه به افزایش آمادگی جامعه و مسئولان کمک کند.
👈 مشاهده متن کامل از اینجا
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای دریافت فراخوان مقاله و ثبت‌نام کنفرانس کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
❤1
کنفرانس روابط‌عمومی pinned «دکتر محمدرضا رسولی ▫️ روابط‌عمومی و مطالعات آینده‌پژوهی؛ هم‌افزایی رویکردهای نوین برای پیش‌بینی و مدیریت اثرگذار روابط‌عمومی در عصر حاضر، دیگر تنها به انتشار اخبار و اطلاع‌رسانی محدود نیست؛ بلکه به‌عنوان یک حوزه استراتژیک در مدیریت تصویر سازمان، تعامل مستمر…»
دکتر حسن عمیدی
▫️ جایی که «داستان» سرمایه می‌شود
هر صنعتی، پیش از آنکه محصول یا خدمتی عرضه کند، تصویری در ذهن مخاطبان ساخته است؛ تصویری که از تجربه‌های شخصی، روایت‌های رسانه‌ای، گفت‌وگوهای غیررسمی و حتی برداشت‌های لحظه‌ای شکل می‌گیرد. این تصویر، پیش‌زمینه‌ای است که تمام ارتباطات آینده سازمان بر آن سوار می‌شود. اگر این بستر بر پایه اعتماد نباشد، حتی بزرگ‌ترین کمپین‌ها، نوآورانه‌ترین فناوری‌ها و پرهزینه‌ترین تبلیغات نیز نمی‌توانند شکاف ایجادشده را پر کنند.
اعتمادسازی در صنعت، فرایندی تدریجی است که از پیوند سه مؤلفه شکل می‌گیرد: صداقت در عمل، شفافیت در بیان و استمرار در ارتباط. این ترکیب، به مخاطب اطمینان می‌دهد که آنچه شنیده می‌شود، با آنچه در عمل دیده می‌شود، هم‌خوان است. وعده‌ها تنها زمانی اثرگذارند که رفتار سازمان شواهد روشن برای تحقق آنها فراهم آورد.
در این میان، روایت‌سازی نقشی فراتر از بازگوکردن رویدادها دارد. روایت، داده‌های پراکنده را در قالب داستانی منسجم و معنادار به هم پیوند می‌دهد؛ داستانی که هم ابعاد فنی و تخصصی صنعت را نشان می‌دهد و هم وجه انسانی آن را برجسته می‌کند. روایت مؤثر باید ریشه در واقعیت داشته باشد، از زبان ساده و قابل‌فهم استفاده کند و عناصر انسانی را به‌گونه‌ای وارد کند که مخاطب بتواند خود را در آن بیابد.
اما روایت به‌تنهایی کافی نیست. تولید محتوای استراتژیک تضمین می‌کند که هر پیام، تصویر یا ویدئو بخشی از یک نقشه ارتباطی کلان باشد. این یعنی محتوا نه به شکل پراکنده، بلکه در قالب یک جریان منظم و هدفمند تولید شود؛ جریانی که بداند چه کسی را هدف قرار داده، با چه هدفی و در چه بستر و زمانی باید منتشر شود.
هنر روابط‌عمومی، یافتن نقطه اتصال میان اعتماد و روایت است. اعتماد، بستر پذیرش پیام‌ها را فراهم می‌کند و روایت، این پیام‌ها را در ذهن و احساس مخاطب ماندگار می‌سازد. سازمانی که این دو را هم‌زمان و به شکلی هوشمندانه به کار گیرد، تنها شنیده نمی‌شود، بلکه درک و باور می‌شود. چنین سازمانی، از مرز «اطلاع‌رسانی» عبور کرده و به جایگاه «اثرگذاری پایدار» می‌رسد.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای دریافت فراخوان مقاله و ثبت‌نام کنفرانس کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️ جایی که «داستان» سرمایه می‌شود
هر صنعتی، پیش از آنکه محصول یا خدمتی عرضه کند، تصویری در ذهن مخاطبان ساخته است؛ تصویری که از تجربه‌های شخصی، روایت‌های رسانه‌ای، گفت‌وگوهای غیررسمی و حتی برداشت‌های لحظه‌ای شکل می‌گیرد. این تصویر، پیش‌زمینه‌ای است که تمام ارتباطات آینده سازمان بر آن سوار می‌شود. اگر این بستر بر پایه اعتماد نباشد، حتی بزرگ‌ترین کمپین‌ها، نوآورانه‌ترین فناوری‌ها و پرهزینه‌ترین تبلیغات نیز نمی‌توانند شکاف ایجادشده را پر کنند.
اعتمادسازی در صنعت، فرایندی تدریجی است که از پیوند سه مؤلفه شکل می‌گیرد: صداقت در عمل، شفافیت در بیان و استمرار در ارتباط. این ترکیب، به مخاطب اطمینان می‌دهد که آنچه شنیده می‌شود، با آنچه در عمل دیده می‌شود، هم‌خوان است. وعده‌ها تنها زمانی اثرگذارند که رفتار سازمان شواهد روشن برای تحقق آنها فراهم آورد.
در این میان، روایت‌سازی نقشی فراتر از بازگوکردن رویدادها دارد. روایت، داده‌های پراکنده را در قالب داستانی منسجم و معنادار به هم پیوند می‌دهد؛ داستانی که هم ابعاد فنی و تخصصی صنعت را نشان می‌دهد و هم وجه انسانی آن را برجسته می‌کند. روایت مؤثر باید ریشه در واقعیت داشته باشد، از زبان ساده و قابل‌فهم استفاده کند و عناصر انسانی را به‌گونه‌ای وارد کند که مخاطب بتواند خود را در آن بیابد.
اما روایت به‌تنهایی کافی نیست. تولید محتوای استراتژیک تضمین می‌کند که هر پیام، تصویر یا ویدئو بخشی از یک نقشه ارتباطی کلان باشد. این یعنی محتوا نه به شکل پراکنده، بلکه در قالب یک جریان منظم و هدفمند تولید شود؛ جریانی که بداند چه کسی را هدف قرار داده، با چه هدفی و در چه بستر و زمانی باید منتشر شود.
هنر روابط‌عمومی، یافتن نقطه اتصال میان اعتماد و روایت است. اعتماد، بستر پذیرش پیام‌ها را فراهم می‌کند و روایت، این پیام‌ها را در ذهن و احساس مخاطب ماندگار می‌سازد. سازمانی که این دو را هم‌زمان و به شکلی هوشمندانه به کار گیرد، تنها شنیده نمی‌شود، بلکه درک و باور می‌شود. چنین سازمانی، از مرز «اطلاع‌رسانی» عبور کرده و به جایگاه «اثرگذاری پایدار» می‌رسد.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای دریافت فراخوان مقاله و ثبت‌نام کنفرانس کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
تمرکز بر آینده‌پژوهی و هم‌صدایی در حرفه روابط‌عمومی
▫️از پوستر دهمین کنفرانس حرفه‌گرایی در روابط‌عمومی رونمایی شد
به گزارش ما آنلاین، از پوستر دهمین کنفرانس حرفه‌گرایی در روابط‌عمومی که در مهرماه سال جاری و با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» برگزار می‌شود، رونمایی شد.
این پوستر که توسط جلیل نوربخش طراحی شده است، بر نقش آینده‌نگری در روابط‌عمومی و ضرورت نگاه فراتر از مسائل روزمره این حوزه تأکید دارد.
نوربخش، طراح پوستر این کنفرانس در توضیح ایده و طراحی اثر خود گفت: همان‌طور که از عنوان رویداد مشخص است، تمرکز اصلی بر آینده‌نگری و نگاهی فراتر از مسائل روزمره در حوزه روابط‌عمومی می‌باشد.
در طراحی پوستر این رویداد و بر اساس مشورت‌ها و تبادل نظرهای صورت‌گرفته با تیم اجرایی، چند نکته کلیدی مدنظر قرار گرفت؛ نگاه آینده‌محور، تأکید بر هم‌صدایی به‌جای تک‌صدایی و حضور برابر زنان و مردان در این عرصه. پوستر نهایی بر پایه این ملاحظات دیزاین و با همراهی تیم اجرایی تکمیل شد.
لازم به ذکر است دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع «روابط‌عمومی پیش‌بین» به بررسی اهمیت آینده‌نگری و تحلیل روندها در مدیریت ارتباطات می‌پردازد؛ رویکردی که می‌تواند نقش روابط‌عمومی را از یک بخش صرفاً اجرایی به نهادی راهبردی و اثرگذار ارتقا دهد.
استادان، دانشجویان و فعالان حوزه روابط‌عمومی تا اول مهرماه ۱۴۰۴ فرصت دارند مقالات خود را برای شرکت در این کنفرانس به آدرس [email protected] ارسال کنند.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای دریافت فایل پوستر کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله و ثبت‌نام کنفرانس کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️از پوستر دهمین کنفرانس حرفه‌گرایی در روابط‌عمومی رونمایی شد
به گزارش ما آنلاین، از پوستر دهمین کنفرانس حرفه‌گرایی در روابط‌عمومی که در مهرماه سال جاری و با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» برگزار می‌شود، رونمایی شد.
این پوستر که توسط جلیل نوربخش طراحی شده است، بر نقش آینده‌نگری در روابط‌عمومی و ضرورت نگاه فراتر از مسائل روزمره این حوزه تأکید دارد.
نوربخش، طراح پوستر این کنفرانس در توضیح ایده و طراحی اثر خود گفت: همان‌طور که از عنوان رویداد مشخص است، تمرکز اصلی بر آینده‌نگری و نگاهی فراتر از مسائل روزمره در حوزه روابط‌عمومی می‌باشد.
در طراحی پوستر این رویداد و بر اساس مشورت‌ها و تبادل نظرهای صورت‌گرفته با تیم اجرایی، چند نکته کلیدی مدنظر قرار گرفت؛ نگاه آینده‌محور، تأکید بر هم‌صدایی به‌جای تک‌صدایی و حضور برابر زنان و مردان در این عرصه. پوستر نهایی بر پایه این ملاحظات دیزاین و با همراهی تیم اجرایی تکمیل شد.
لازم به ذکر است دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع «روابط‌عمومی پیش‌بین» به بررسی اهمیت آینده‌نگری و تحلیل روندها در مدیریت ارتباطات می‌پردازد؛ رویکردی که می‌تواند نقش روابط‌عمومی را از یک بخش صرفاً اجرایی به نهادی راهبردی و اثرگذار ارتقا دهد.
استادان، دانشجویان و فعالان حوزه روابط‌عمومی تا اول مهرماه ۱۴۰۴ فرصت دارند مقالات خود را برای شرکت در این کنفرانس به آدرس [email protected] ارسال کنند.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای دریافت فایل پوستر کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله و ثبت‌نام کنفرانس کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
دکتر حسن خسروی، مدرس دانشگاه
▫️ روابط عمومی؛ هسته استراتژیک و آینده‌پژوه سازمان
روابط عمومی‌ها را می‌توان به مثابه یک موجود زنده سازمانی تصور کرد که دائماً با محیط پیرامونی خود در تعامل است و از طریق بازخوردهایی که از محیط داخلی و خارجی دریافت می‌کند، به طور مستمر نیازمند به‌روزرسانی و تطبیق استراتژیک می‌باشد. این به‌روزرسانی تنها یک فعالیت سطحی نیست، بلکه مستلزم آن است که روابط عمومی‌ها مجهز به اصول و فنون مدیریت استراتژیک باشند، به‌گونه‌ای که بخشی از خمیرمایه درونی آنها، مسئله‌محور بودن و آینده‌پژوهی مبتنی بر مدیریت دانش باشد.
یکی از مهم‌ترین چالش‌های روابط عمومی، پیش‌بینی و مدیریت جوانب مختلف فعالیت‌های سازمان است؛ پیش‌بینی‌ای که با توجه به اهداف کلان، پیچیدگی عملیات، گستره فعالیت‌ها و اندازه سازمان، کاری بس دشوار و نیازمند تخصص و تحلیل دقیق است. در این مسیر، روابط عمومی‌ها می‌توانند نقطه کانونی و میدان‌دار اصلی سازمان باشند و با تحلیل داده‌ها، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها، و طراحی برنامه‌های پیشگیرانه و واکنشی، سازمان را در مواجهه با بحران‌ها و تغییرات محیطی هدایت کنند.
روابط عمومی‌های مجهز و آینده‌نگر، با بهره‌گیری از ابزارهای مدیریت دانش و اطلاعات، می‌توانند به گونه‌ای عمل کنند که سازمان در دریای پرتلاطم حوادث و تحولات محیطی، با کمترین هزینه‌ها و بیشترین کارآمدی، به سوی اهداف خود حرکت کند و ضمن حفظ اعتبار و اعتماد مخاطبان، جایگاه رقابتی خود را تقویت نماید. به عبارت دیگر، روابط عمومی نه تنها ابزار ارتباطی، بلکه هسته استراتژیک و مدیریتی سازمان است که می‌تواند آینده‌پژوهی و تصمیم‌گیری هوشمند را ممکن سازد.
در نهایت، سازمانی که روابط عمومی خود را به عنوان یک موجود زنده، پویا و استراتژیک می‌بیند، قادر خواهد بود به سرعت با تغییرات محیطی هماهنگ شود، فرصت‌ها را شناسایی کند و تهدیدها را به حداقل برساند؛ فرآیندی که تضمین‌کننده موفقیت پایدار و رشد مستمر سازمان در شرایط پیچیده و متغیر دنیای امروز است.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای دریافت فایل پوستر کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله و ثبت‌نام کنفرانس کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️ روابط عمومی؛ هسته استراتژیک و آینده‌پژوه سازمان
روابط عمومی‌ها را می‌توان به مثابه یک موجود زنده سازمانی تصور کرد که دائماً با محیط پیرامونی خود در تعامل است و از طریق بازخوردهایی که از محیط داخلی و خارجی دریافت می‌کند، به طور مستمر نیازمند به‌روزرسانی و تطبیق استراتژیک می‌باشد. این به‌روزرسانی تنها یک فعالیت سطحی نیست، بلکه مستلزم آن است که روابط عمومی‌ها مجهز به اصول و فنون مدیریت استراتژیک باشند، به‌گونه‌ای که بخشی از خمیرمایه درونی آنها، مسئله‌محور بودن و آینده‌پژوهی مبتنی بر مدیریت دانش باشد.
یکی از مهم‌ترین چالش‌های روابط عمومی، پیش‌بینی و مدیریت جوانب مختلف فعالیت‌های سازمان است؛ پیش‌بینی‌ای که با توجه به اهداف کلان، پیچیدگی عملیات، گستره فعالیت‌ها و اندازه سازمان، کاری بس دشوار و نیازمند تخصص و تحلیل دقیق است. در این مسیر، روابط عمومی‌ها می‌توانند نقطه کانونی و میدان‌دار اصلی سازمان باشند و با تحلیل داده‌ها، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها، و طراحی برنامه‌های پیشگیرانه و واکنشی، سازمان را در مواجهه با بحران‌ها و تغییرات محیطی هدایت کنند.
روابط عمومی‌های مجهز و آینده‌نگر، با بهره‌گیری از ابزارهای مدیریت دانش و اطلاعات، می‌توانند به گونه‌ای عمل کنند که سازمان در دریای پرتلاطم حوادث و تحولات محیطی، با کمترین هزینه‌ها و بیشترین کارآمدی، به سوی اهداف خود حرکت کند و ضمن حفظ اعتبار و اعتماد مخاطبان، جایگاه رقابتی خود را تقویت نماید. به عبارت دیگر، روابط عمومی نه تنها ابزار ارتباطی، بلکه هسته استراتژیک و مدیریتی سازمان است که می‌تواند آینده‌پژوهی و تصمیم‌گیری هوشمند را ممکن سازد.
در نهایت، سازمانی که روابط عمومی خود را به عنوان یک موجود زنده، پویا و استراتژیک می‌بیند، قادر خواهد بود به سرعت با تغییرات محیطی هماهنگ شود، فرصت‌ها را شناسایی کند و تهدیدها را به حداقل برساند؛ فرآیندی که تضمین‌کننده موفقیت پایدار و رشد مستمر سازمان در شرایط پیچیده و متغیر دنیای امروز است.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای دریافت فایل پوستر کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله و ثبت‌نام کنفرانس کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
Forwarded from ماهنامه مديريت ارتباطات
قهرمان برند
شماره ۱۸۳ ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شد.
داستان جلد این شماره: جادوی بازی‌وارسازی؛ داستانی نو در روابط عمومی و بازاریاب
◻️ در دنیای رقابتی امروز، سازمان‌ها به‌دنبال راهکارهای نوآورانه برای ارتقای تعامل با ذی‌نفعان خود هستند. در این میان، بازی‌وارسازی یا گیمیفیکیشن به‌عنوان یک پارادایم نوین، با بهره‌گیری از روانشناسی بازی، ابزاری قدرتمند برای افزایش انگیزه، مشارکت و وفاداری در حوزه‌های مختلف فراهم کرده است. این رویکرد، به‌ویژه در مدیریت ارتباطات، روابط عمومی و بازاریابی، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با تبدیل فرآیندهای سنتی و گاه خسته‌کننده به تجربه‌هایی جذاب و تعاملی، ارتباطی عمیق‌تر و پایدارتر با مخاطبان خود برقرار سازند.
◻️ این فرآیند، با ایجاد حس موفقیت و پیشرفت در مخاطب، او را به ادامۀ تعامل با برند ترغیب کرده و در نهایت به تقویت وفاداری بلندمدت می‌انجامد. بازی‌وارسازی در واقع یک شیوۀ جدید برای روایت داستان برند است؛ داستانی که مخاطب نه‌تنها شنوندۀ آن، بلکه قهرمان آن نیز هست.
این شماره را از اینجا سفارش دهید.
▫️▫️▫️
@cm_magazine
شماره ۱۸۳ ماهنامه مدیریت ارتباطات منتشر شد.
داستان جلد این شماره: جادوی بازی‌وارسازی؛ داستانی نو در روابط عمومی و بازاریاب
◻️ در دنیای رقابتی امروز، سازمان‌ها به‌دنبال راهکارهای نوآورانه برای ارتقای تعامل با ذی‌نفعان خود هستند. در این میان، بازی‌وارسازی یا گیمیفیکیشن به‌عنوان یک پارادایم نوین، با بهره‌گیری از روانشناسی بازی، ابزاری قدرتمند برای افزایش انگیزه، مشارکت و وفاداری در حوزه‌های مختلف فراهم کرده است. این رویکرد، به‌ویژه در مدیریت ارتباطات، روابط عمومی و بازاریابی، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با تبدیل فرآیندهای سنتی و گاه خسته‌کننده به تجربه‌هایی جذاب و تعاملی، ارتباطی عمیق‌تر و پایدارتر با مخاطبان خود برقرار سازند.
◻️ این فرآیند، با ایجاد حس موفقیت و پیشرفت در مخاطب، او را به ادامۀ تعامل با برند ترغیب کرده و در نهایت به تقویت وفاداری بلندمدت می‌انجامد. بازی‌وارسازی در واقع یک شیوۀ جدید برای روایت داستان برند است؛ داستانی که مخاطب نه‌تنها شنوندۀ آن، بلکه قهرمان آن نیز هست.
این شماره را از اینجا سفارش دهید.
▫️▫️▫️
@cm_magazine
❤1
Forwarded from ماهنامه مديريت ارتباطات
ماهنامه مدیریت ارتباطات به شما کمک می‌کند که از جهان جدید، جهان ارتباطات سر در بیاورید.
👇👇
https://www.tg-me.com/cm_magazine
👇👇
https://www.tg-me.com/cm_magazine
Telegram
ماهنامه مديريت ارتباطات
ماهنامه مدیریت ارتباطات
نشریه تخصصی حوزه ارتباطات، رسانه، روابط‌عمومی، جامعه اطلاعاتی و تبلیغات
مدیرمسئول: امیرعباس تقی‌پور
سردبیر: علی ورامینی
ادمین:
@majalleh2
تلفن:
۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶
نشریه تخصصی حوزه ارتباطات، رسانه، روابط‌عمومی، جامعه اطلاعاتی و تبلیغات
مدیرمسئول: امیرعباس تقی‌پور
سردبیر: علی ورامینی
ادمین:
@majalleh2
تلفن:
۰۲۱۸۸۳۵۶۰۷۶
مهران راثی| مسئول روابط‌عمومی سازمان مدیریت پسماند اردبیل
▫️ ضرورت ورود روابط‌عمومی‌ها به تولید محتوای متناسب با نیاز روز جامعه؛
توانمندسازی کارشناسان، پیش‌شرط روابط‌عمومی پیش‌بین
در دنیای امروز که سرعت انتقال اطلاعات و حجم گسترده پیام‌ها هر لحظه رو به افزایش است، نقش روابط‌عمومی‌ها بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است. روابط‌عمومی نه تنها پل ارتباطی میان سازمان و افکار عمومی است، بلکه در مدیریت بحران نیز به‌عنوان خط مقدم مواجهه با چالش‌ها و هجمه‌ها عمل می‌کند. با این حال، تجربه نشان داده است که بسیاری از روابط‌عمومی‌ها به دلیل نبود برنامه‌ریزی بلندمدت و کمبود توانمندسازی کارشناسان خود، در لحظات حساس توان واکنش مؤثر را از دست می‌دهند.
آموزش و توانمندسازی؛ نقطه آغاز روابط‌عمومی هوشمند
یک روابط‌عمومی پیش‌بین، پیش از وقوع بحران با رصد دقیق شرایط محیطی، اجتماعی و رسانه‌ای، نقاط آسیب‌پذیر سازمان را شناسایی می‌کند و با طراحی سناریوهای احتمالی، سازمان را برای مواجهه با هرگونه حمله خبری یا موج افکار عمومی آماده می‌سازد. این نوع روابط‌عمومی نه‌تنها واکنشی عمل نمی‌کند، بلکه پیش‌دستانه گام برمی‌دارد و می‌تواند از تبدیل تهدیدهای کوچک به بحران‌های بزرگ جلوگیری کند.
از واکنش تا پیش‌بینی؛ تغییر رویکرد روابط‌عمومی‌ها در عصر بحران‌ها
اما چرا بسیاری از روابط‌عمومی‌ها امروز دچار ضعف و بی‌رمقی هستند؟ یکی از مهم‌ترین دلایل، بی‌توجهی به سرمایه انسانی این حوزه است. کارشناسان روابط‌عمومی اغلب بدون گذراندن آموزش‌های تخصصی، بدون دسترسی به ابزارهای روزآمد و بدون برنامه‌ریزی مهارتی مشخص، به حال خود رها شده‌اند. تا زمانی که آموزش و توانمندسازی به عنوان یک ضرورت پایه در دستور کار قرار نگیرد، نمی‌توان از روابط‌عمومی‌ها انتظار داشت که نقش خود را در مدیریت بحران ایفا کنند.
تولید محتوای هدفمند، سپری در برابر شایعات و التهاب اجتماعی
از سوی دیگر، تولید محتوا به عنوان یکی از کارکردهای اصلی روابط‌عمومی‌ها، نقشی حیاتی در هدایت افکار عمومی و ایجاد آرامش اجتماعی دارد. در شرایطی حساس همچون جنگ ۱۲ روزه یا بحران‌های مشابه، روابط‌عمومی‌ها می‌توانند با تولید محتوای هدفمند و اثرگذار، ضمن همراهی با سیاست‌های کلان دولت، جامعه را نسبت به واقعیت‌ها آگاه ساخته و از گسترش شایعات و تشویش افکار جلوگیری کنند. این محتوا می‌تواند آموزشی، اطلاع‌رسانی یا حتی آرام‌بخش باشد و نقشی مهم در مدیریت روانی جامعه ایفا کند.
سرمایه‌گذاری بر نیروی انسانی؛ راه نجات روابط‌عمومی‌ها از انفعال
بنابراین، ورود جدی روابط‌عمومی‌ها به عرصه تولید محتوای متناسب با نیاز روز جامعه، دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت استراتژیک است. این مهم زمانی تحقق می‌یابد که نگاه مدیریتی سازمان‌ها نیز تغییر کند و روابط‌عمومی به عنوان یک واحد راهبردی، نه صرفاً اجرایی، مورد توجه قرار گیرد. آموزش، پرورش و تجهیز کارشناسان، نخستین گام در این مسیر است و بدون آن، هرگونه انتظار از روابط‌عمومی‌ها برای ایفای نقش پیش‌بینانه، انتظاری بی‌پایه خواهد بود.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️ ضرورت ورود روابط‌عمومی‌ها به تولید محتوای متناسب با نیاز روز جامعه؛
توانمندسازی کارشناسان، پیش‌شرط روابط‌عمومی پیش‌بین
در دنیای امروز که سرعت انتقال اطلاعات و حجم گسترده پیام‌ها هر لحظه رو به افزایش است، نقش روابط‌عمومی‌ها بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است. روابط‌عمومی نه تنها پل ارتباطی میان سازمان و افکار عمومی است، بلکه در مدیریت بحران نیز به‌عنوان خط مقدم مواجهه با چالش‌ها و هجمه‌ها عمل می‌کند. با این حال، تجربه نشان داده است که بسیاری از روابط‌عمومی‌ها به دلیل نبود برنامه‌ریزی بلندمدت و کمبود توانمندسازی کارشناسان خود، در لحظات حساس توان واکنش مؤثر را از دست می‌دهند.
آموزش و توانمندسازی؛ نقطه آغاز روابط‌عمومی هوشمند
یک روابط‌عمومی پیش‌بین، پیش از وقوع بحران با رصد دقیق شرایط محیطی، اجتماعی و رسانه‌ای، نقاط آسیب‌پذیر سازمان را شناسایی می‌کند و با طراحی سناریوهای احتمالی، سازمان را برای مواجهه با هرگونه حمله خبری یا موج افکار عمومی آماده می‌سازد. این نوع روابط‌عمومی نه‌تنها واکنشی عمل نمی‌کند، بلکه پیش‌دستانه گام برمی‌دارد و می‌تواند از تبدیل تهدیدهای کوچک به بحران‌های بزرگ جلوگیری کند.
از واکنش تا پیش‌بینی؛ تغییر رویکرد روابط‌عمومی‌ها در عصر بحران‌ها
اما چرا بسیاری از روابط‌عمومی‌ها امروز دچار ضعف و بی‌رمقی هستند؟ یکی از مهم‌ترین دلایل، بی‌توجهی به سرمایه انسانی این حوزه است. کارشناسان روابط‌عمومی اغلب بدون گذراندن آموزش‌های تخصصی، بدون دسترسی به ابزارهای روزآمد و بدون برنامه‌ریزی مهارتی مشخص، به حال خود رها شده‌اند. تا زمانی که آموزش و توانمندسازی به عنوان یک ضرورت پایه در دستور کار قرار نگیرد، نمی‌توان از روابط‌عمومی‌ها انتظار داشت که نقش خود را در مدیریت بحران ایفا کنند.
تولید محتوای هدفمند، سپری در برابر شایعات و التهاب اجتماعی
از سوی دیگر، تولید محتوا به عنوان یکی از کارکردهای اصلی روابط‌عمومی‌ها، نقشی حیاتی در هدایت افکار عمومی و ایجاد آرامش اجتماعی دارد. در شرایطی حساس همچون جنگ ۱۲ روزه یا بحران‌های مشابه، روابط‌عمومی‌ها می‌توانند با تولید محتوای هدفمند و اثرگذار، ضمن همراهی با سیاست‌های کلان دولت، جامعه را نسبت به واقعیت‌ها آگاه ساخته و از گسترش شایعات و تشویش افکار جلوگیری کنند. این محتوا می‌تواند آموزشی، اطلاع‌رسانی یا حتی آرام‌بخش باشد و نقشی مهم در مدیریت روانی جامعه ایفا کند.
سرمایه‌گذاری بر نیروی انسانی؛ راه نجات روابط‌عمومی‌ها از انفعال
بنابراین، ورود جدی روابط‌عمومی‌ها به عرصه تولید محتوای متناسب با نیاز روز جامعه، دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت استراتژیک است. این مهم زمانی تحقق می‌یابد که نگاه مدیریتی سازمان‌ها نیز تغییر کند و روابط‌عمومی به عنوان یک واحد راهبردی، نه صرفاً اجرایی، مورد توجه قرار گیرد. آموزش، پرورش و تجهیز کارشناسان، نخستین گام در این مسیر است و بدون آن، هرگونه انتظار از روابط‌عمومی‌ها برای ایفای نقش پیش‌بینانه، انتظاری بی‌پایه خواهد بود.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
❤1
Forwarded from قلک
📚✨ کتاب‌های زرافه – دنیای کودکانه کتاب‌ها
اگر دنبال کتاب‌های جذاب کودک، معرفی نویسنده‌ها، تصویرگرها، مترجم‌ها و شعرای کودک هستید، پیج کتاب‌های زرافه بهترین انتخاب است!
هر روز با ما دنیای تازه‌ای از قصه‌ها، سرگرمی‌ها و آموزش‌های کودکانه را تجربه کنید و با داستان‌ها همراه شوید.
🌈 برای کشف دنیای رنگارنگ کودکان، همین حالا به پیج ما بپیوندید:
https://www.instagram.com/zarafehbook
اگر دنبال کتاب‌های جذاب کودک، معرفی نویسنده‌ها، تصویرگرها، مترجم‌ها و شعرای کودک هستید، پیج کتاب‌های زرافه بهترین انتخاب است!
هر روز با ما دنیای تازه‌ای از قصه‌ها، سرگرمی‌ها و آموزش‌های کودکانه را تجربه کنید و با داستان‌ها همراه شوید.
🌈 برای کشف دنیای رنگارنگ کودکان، همین حالا به پیج ما بپیوندید:
https://www.instagram.com/zarafehbook
محمدرضا باقری، نماینده انجمن روابط‌عمومی ایران در خراسان رضوی و مدیرعامل مؤسسه تخصصی روابط‌عمومی راهبرد
▫️ راهبردهای روابط‌عمومی پیش‌بین؛ گذار از واکنشی به کنشی
حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی، امروزه دیگر تنها به معنای مهارت در مدیریت بحران‌های ارتباطی یا خلق کمپین‌های خلاقانه نیست. بلکه در عصری که با انفجار اطلاعات و تغییر سریع افکار عمومی مواجهیم، «پیش‌بینی» به کلیدواژه اصلی تبدیل شده است. روابط‌عمومی نوین، باید بتواند پیش از وقوع رخدادها، امواج اجتماعی را رصد، تحلیل و برای آنها راهبرد تدوین کند. این یادداشت به بررسی راهبردهای کلیدی برای تبدیل روابط‌عمومی از حالت «واکنشی» به «پیش‌بین» و «کنشی» می‌پردازد.
فضای کسب‌وکار و ارتباطات امروز، بیش از هر زمان دیگری غیرقابل‌پیش‌بینی، پیچیده و پرسرعت است. در این محیط، سازمان‌هایی موفق خواهند بود که نه‌تنها پاسخگوی هوشمندانه به رویدادها باشند، بلکه بتوانند آینده را پیش‌بینی و خود را برای آن آماده کنند. اینجاست که نقش روابط‌عمومی از یک واحد پشتیبانی به یک مرکز راهبردی و پیش‌بین ارتقا می‌یابد.
راهبردهای کلیدی روابط‌عمومی پیش‌بین:
▪️هوش مصنوعی و تحلیل کلان‌داده‌ها (AI & Big Data Analytics):
ابزارهای نوین بر پایه هوش مصنوعی این توانایی را به متخصصان روابط‌عمومی می‌دهند تا نه‌تنها sentiment (احساس) جامعه نسبت به برند خود را بسنجند، بلکه روندهای نوظهور، نگرانی‌های پنهان و فرصت‌های آتی را در لایه‌های عمیق داده‌های شبکه‌های اجتماعی، اخبار و forums تخصصی شناسایی کنند. پیش‌بینی بر مبنای داده، جایگزین حدس و گمان می‌شود.
▪️رصد فعال و شناسایی ریزموج‌ها (Proactive Monitoring):
یک روابط‌عمومی پیش‌بین، منتظر نمی‌ماند تا بحرانی به رسانه‌ها راه یابد. او با ایجاد یک سامانه رصد جامع، Conversations و دیالوگ‌های مرتبط با صنعت خود را به طور مستمر زیر نظر دارد و «ریزموج‌ها» را پیش از آنکه به «طوفان» تبدیل شوند، شناسایی می‌کند.
▪️سناریوسازی و نقشه‌برداری از ذی‌نفعان (Scenario Planning & Stakeholder Mapping):
متخصصان این حوزه باید برای آینده‌های محتمل مختلف (بهترین حالت، بدترین حالت، محتمل‌ترین حالت) سناریو بنویسند و پاسخ‌های ارتباطی خود را از پیش آماده کنند. همچنین، با نقشه‌برداری دقیق و پویا از ذی‌نفعان، تأثیرگذاران جدید را شناسایی و رابطه‌ای استراتژیک با آنان برقرار می‌کنند.
▪️قصه‌گویی پیش‌دستانه (Proactive Storytelling):
به‌جای آنکه منتظر بمانیم دیگران درباره ما داستان‌سازی کنند، باید با خلق روایت‌های جذاب، اصیل و مبتنی بر ارزش‌های برند، پیش‌دستانه فضای ذهنی مخاطب را شکل دهیم. این کار «اعتبار بانکی» ایجاد می‌کند که در زمان بحران، از آن بهره می‌بریم.
▪️سرمایه‌گذاری بر آموزش و توسعه قابلیت‌ها (Building Capabilities):
حرفه‌ای‌گرایی مستلزم سرمایه‌گذاری بر نیروی انسانی است. تیم روابط‌عمومی باید به طور مستمر در حوزه‌های تحلیل داده، هوش مصنوعی، روانشناسی اجتماعی و مدیریت بحران آموزش ببیند تا توانایی پیش‌بینی و اقدام کنشی را داشته باشد.
روابط‌عمومی در آستانه تحولی بزرگ قرار دارد. حرفه‌ای‌گرایی در این عصر، به معنای به‌کارگیری فناوری، داده‌کاوی و تفکر استراتژیک برای «دیدن نادیده‌ها» است. سازمان‌ها باید روابط‌عمومی را به‌عنوان «چشم و گوش» پیش‌بین خود بپذیرند و به آن اجازه دهند تا در بالاترین سطوح راهبردی تصمیم‌گیری مشارکت کند. آینده از آنِ سازمان‌هایی است که نه‌تنها واکنش‌گرا نیستند، بلکه با روابط‌عمومی پیش‌بین، خود، آینده‌ساز هستند.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️ راهبردهای روابط‌عمومی پیش‌بین؛ گذار از واکنشی به کنشی
حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی، امروزه دیگر تنها به معنای مهارت در مدیریت بحران‌های ارتباطی یا خلق کمپین‌های خلاقانه نیست. بلکه در عصری که با انفجار اطلاعات و تغییر سریع افکار عمومی مواجهیم، «پیش‌بینی» به کلیدواژه اصلی تبدیل شده است. روابط‌عمومی نوین، باید بتواند پیش از وقوع رخدادها، امواج اجتماعی را رصد، تحلیل و برای آنها راهبرد تدوین کند. این یادداشت به بررسی راهبردهای کلیدی برای تبدیل روابط‌عمومی از حالت «واکنشی» به «پیش‌بین» و «کنشی» می‌پردازد.
فضای کسب‌وکار و ارتباطات امروز، بیش از هر زمان دیگری غیرقابل‌پیش‌بینی، پیچیده و پرسرعت است. در این محیط، سازمان‌هایی موفق خواهند بود که نه‌تنها پاسخگوی هوشمندانه به رویدادها باشند، بلکه بتوانند آینده را پیش‌بینی و خود را برای آن آماده کنند. اینجاست که نقش روابط‌عمومی از یک واحد پشتیبانی به یک مرکز راهبردی و پیش‌بین ارتقا می‌یابد.
راهبردهای کلیدی روابط‌عمومی پیش‌بین:
▪️هوش مصنوعی و تحلیل کلان‌داده‌ها (AI & Big Data Analytics):
ابزارهای نوین بر پایه هوش مصنوعی این توانایی را به متخصصان روابط‌عمومی می‌دهند تا نه‌تنها sentiment (احساس) جامعه نسبت به برند خود را بسنجند، بلکه روندهای نوظهور، نگرانی‌های پنهان و فرصت‌های آتی را در لایه‌های عمیق داده‌های شبکه‌های اجتماعی، اخبار و forums تخصصی شناسایی کنند. پیش‌بینی بر مبنای داده، جایگزین حدس و گمان می‌شود.
▪️رصد فعال و شناسایی ریزموج‌ها (Proactive Monitoring):
یک روابط‌عمومی پیش‌بین، منتظر نمی‌ماند تا بحرانی به رسانه‌ها راه یابد. او با ایجاد یک سامانه رصد جامع، Conversations و دیالوگ‌های مرتبط با صنعت خود را به طور مستمر زیر نظر دارد و «ریزموج‌ها» را پیش از آنکه به «طوفان» تبدیل شوند، شناسایی می‌کند.
▪️سناریوسازی و نقشه‌برداری از ذی‌نفعان (Scenario Planning & Stakeholder Mapping):
متخصصان این حوزه باید برای آینده‌های محتمل مختلف (بهترین حالت، بدترین حالت، محتمل‌ترین حالت) سناریو بنویسند و پاسخ‌های ارتباطی خود را از پیش آماده کنند. همچنین، با نقشه‌برداری دقیق و پویا از ذی‌نفعان، تأثیرگذاران جدید را شناسایی و رابطه‌ای استراتژیک با آنان برقرار می‌کنند.
▪️قصه‌گویی پیش‌دستانه (Proactive Storytelling):
به‌جای آنکه منتظر بمانیم دیگران درباره ما داستان‌سازی کنند، باید با خلق روایت‌های جذاب، اصیل و مبتنی بر ارزش‌های برند، پیش‌دستانه فضای ذهنی مخاطب را شکل دهیم. این کار «اعتبار بانکی» ایجاد می‌کند که در زمان بحران، از آن بهره می‌بریم.
▪️سرمایه‌گذاری بر آموزش و توسعه قابلیت‌ها (Building Capabilities):
حرفه‌ای‌گرایی مستلزم سرمایه‌گذاری بر نیروی انسانی است. تیم روابط‌عمومی باید به طور مستمر در حوزه‌های تحلیل داده، هوش مصنوعی، روانشناسی اجتماعی و مدیریت بحران آموزش ببیند تا توانایی پیش‌بینی و اقدام کنشی را داشته باشد.
روابط‌عمومی در آستانه تحولی بزرگ قرار دارد. حرفه‌ای‌گرایی در این عصر، به معنای به‌کارگیری فناوری، داده‌کاوی و تفکر استراتژیک برای «دیدن نادیده‌ها» است. سازمان‌ها باید روابط‌عمومی را به‌عنوان «چشم و گوش» پیش‌بین خود بپذیرند و به آن اجازه دهند تا در بالاترین سطوح راهبردی تصمیم‌گیری مشارکت کند. آینده از آنِ سازمان‌هایی است که نه‌تنها واکنش‌گرا نیستند، بلکه با روابط‌عمومی پیش‌بین، خود، آینده‌ساز هستند.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
حجت عبداللهی‌پور – کارشناس ارشد علوم ارتباطات اجتماعی
▫️روابط عمومی پیش‌بین و اقتصاد توجه
در عصر دیجیتال، توجه انسان کمیاب‌ترین منبع است. مخاطبان امروز در میان میلیاردها پیام، تنها به بخش کوچکی از آن واکنش نشان می‌دهند. این واقعیت، مفهوم «اقتصاد توجه» (Attention Economy) را شکل داده است؛ جایی که ارزش یک پیام، نه به محتوای آن، بلکه به میزان توجهی که جلب می‌کند وابسته است.
در چنین شرایطی، روابط عمومی سنتی که صرفاً بر «انتشار پیام» متمرکز بود، دیگر کارایی گذشته را ندارد. اکنون روابط عمومی پیش‌بین (Predictive PR) جای آن را گرفته است؛ مدلی که با تکیه بر تحلیل داده‌های رفتاری و الگوریتم‌های پیش‌بینی، نه‌تنها بحران‌ها، بلکه فرصت‌های جلب توجه را پیشاپیش شناسایی می‌کند.
مسئله اصلی
سازمان‌ها امروز درگیر رقابت بی‌وقفه برای جلب توجه هستند.
برندی که در زمان مناسب، با روایت درست و در بستر درست ظاهر نشود، سهمی از اقتصاد توجه نخواهد داشت.
با این حال، بسیاری از روابط عمومی‌ها هنوز واکنشی عمل می‌کنند؛ در حالی که توجه، متغیری زودگذر و ناپایدار است.
سه پیوند کلیدی میان روابط عمومی پیش‌بین و اقتصاد توجه
1- الگوهای پیش‌بینی توجه
• رصد زودهنگام ترندها: استفاده از هوش مصنوعی برای شناسایی موضوعاتی که در آینده نزدیک داغ خواهند شد.
• مدل‌سازی چرخه عمر توجه: توجه عمومی همانند موجی است که رشد می‌کند، به اوج می‌رسد و سپس فروکش می‌کند. تشخیص «زمان طلایی مداخله» ضروری است.
2- ابزارهای کلیدی
• تحلیل جست‌وجوهای آنلاین (Google Trends, Baidu Index)
• ردیابی داده‌های شبکه‌های اجتماعی (تشخیص میم‌ها و هشتگ‌های نوظهور)
• مدل‌های یادگیری ماشین برای پیش‌بینی روندهای رسانه‌ای
• تحلیل احساسات جمعی (Sentiment Analysis)
3- کاربردهای عملی
• پیشگیری از غافلگیری در برابر موج‌های رسانه‌ای ناگهانی
• ورود هوشمندانه به گفت‌وگوهای اجتماعی، پیش از اشباع شدن موضوع
• بهینه‌سازی منابع سازمانی برای بیشترین بازده رسانه‌ای
فرصت‌ها و چالش‌ها
• فرصت‌ها؛
ایجاد مزیت زمانی؛ ورود زودتر از رقبا به روایت‌ها
افزایش سرمایه اجتماعی از طریق هم‌سویی با دغدغه‌های نوظهور جامعه
بهبود تصویر برند در فضایی به‌شدت رقابتی
• چالش‌ها؛
خطر شکار توجه سطحی که می‌تواند به بی‌اعتمادی مخاطب منجر شود
استفاده افراطی از الگوریتم‌ها و دست‌کاری ناخواسته افکار عمومی
مسائل اخلاقی در مدیریت داده‌های شخصی
مدل پیشنهادی: «رادار توجه پیش‌بین»
چارچوبی سه‌لایه برای روابط عمومی پیش‌بین در اقتصاد توجه:
لایه رصد: گردآوری داده‌های رسانه‌ای و اجتماعی با کمک هوش مصنوعی
لایه تحلیل: مدل‌سازی چرخه‌های توجه و شناسایی لحظه اوج و افت
لایه اقدام: طراحی روایت‌ها و پیام‌ها پیش از وقوع انفجار رسانه‌ای
روابط عمومی پیش‌بین، تنها ابزاری برای مدیریت پیام نیست؛ یک سیستم هشدار زودهنگام توجه است که مسیر افکار عمومی را در بحران‌ها و فرصت‌های رسانه‌ای هدایت می‌کند.
آینده روابط عمومی، از آنِ سازمان‌هایی است که بتوانند توجه را پیش‌بینانه و هوشمندانه مدیریت کنند؛ نه صرفاً واکنشی.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️روابط عمومی پیش‌بین و اقتصاد توجه
در عصر دیجیتال، توجه انسان کمیاب‌ترین منبع است. مخاطبان امروز در میان میلیاردها پیام، تنها به بخش کوچکی از آن واکنش نشان می‌دهند. این واقعیت، مفهوم «اقتصاد توجه» (Attention Economy) را شکل داده است؛ جایی که ارزش یک پیام، نه به محتوای آن، بلکه به میزان توجهی که جلب می‌کند وابسته است.
در چنین شرایطی، روابط عمومی سنتی که صرفاً بر «انتشار پیام» متمرکز بود، دیگر کارایی گذشته را ندارد. اکنون روابط عمومی پیش‌بین (Predictive PR) جای آن را گرفته است؛ مدلی که با تکیه بر تحلیل داده‌های رفتاری و الگوریتم‌های پیش‌بینی، نه‌تنها بحران‌ها، بلکه فرصت‌های جلب توجه را پیشاپیش شناسایی می‌کند.
مسئله اصلی
سازمان‌ها امروز درگیر رقابت بی‌وقفه برای جلب توجه هستند.
برندی که در زمان مناسب، با روایت درست و در بستر درست ظاهر نشود، سهمی از اقتصاد توجه نخواهد داشت.
با این حال، بسیاری از روابط عمومی‌ها هنوز واکنشی عمل می‌کنند؛ در حالی که توجه، متغیری زودگذر و ناپایدار است.
سه پیوند کلیدی میان روابط عمومی پیش‌بین و اقتصاد توجه
1- الگوهای پیش‌بینی توجه
• رصد زودهنگام ترندها: استفاده از هوش مصنوعی برای شناسایی موضوعاتی که در آینده نزدیک داغ خواهند شد.
• مدل‌سازی چرخه عمر توجه: توجه عمومی همانند موجی است که رشد می‌کند، به اوج می‌رسد و سپس فروکش می‌کند. تشخیص «زمان طلایی مداخله» ضروری است.
2- ابزارهای کلیدی
• تحلیل جست‌وجوهای آنلاین (Google Trends, Baidu Index)
• ردیابی داده‌های شبکه‌های اجتماعی (تشخیص میم‌ها و هشتگ‌های نوظهور)
• مدل‌های یادگیری ماشین برای پیش‌بینی روندهای رسانه‌ای
• تحلیل احساسات جمعی (Sentiment Analysis)
3- کاربردهای عملی
• پیشگیری از غافلگیری در برابر موج‌های رسانه‌ای ناگهانی
• ورود هوشمندانه به گفت‌وگوهای اجتماعی، پیش از اشباع شدن موضوع
• بهینه‌سازی منابع سازمانی برای بیشترین بازده رسانه‌ای
فرصت‌ها و چالش‌ها
• فرصت‌ها؛
ایجاد مزیت زمانی؛ ورود زودتر از رقبا به روایت‌ها
افزایش سرمایه اجتماعی از طریق هم‌سویی با دغدغه‌های نوظهور جامعه
بهبود تصویر برند در فضایی به‌شدت رقابتی
• چالش‌ها؛
خطر شکار توجه سطحی که می‌تواند به بی‌اعتمادی مخاطب منجر شود
استفاده افراطی از الگوریتم‌ها و دست‌کاری ناخواسته افکار عمومی
مسائل اخلاقی در مدیریت داده‌های شخصی
مدل پیشنهادی: «رادار توجه پیش‌بین»
چارچوبی سه‌لایه برای روابط عمومی پیش‌بین در اقتصاد توجه:
لایه رصد: گردآوری داده‌های رسانه‌ای و اجتماعی با کمک هوش مصنوعی
لایه تحلیل: مدل‌سازی چرخه‌های توجه و شناسایی لحظه اوج و افت
لایه اقدام: طراحی روایت‌ها و پیام‌ها پیش از وقوع انفجار رسانه‌ای
روابط عمومی پیش‌بین، تنها ابزاری برای مدیریت پیام نیست؛ یک سیستم هشدار زودهنگام توجه است که مسیر افکار عمومی را در بحران‌ها و فرصت‌های رسانه‌ای هدایت می‌کند.
آینده روابط عمومی، از آنِ سازمان‌هایی است که بتوانند توجه را پیش‌بینانه و هوشمندانه مدیریت کنند؛ نه صرفاً واکنشی.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
زیست رسانه‌ای و اجتماعی شرکت‌های بیمه
▫️ از شعبه تا شبکه؛ از ارزیاب خسارت تا ارزیاب افکار عمومی
ایجاد و القای درک و فهم مدرن و کاربردی در خصوص مقوله رسانه نزد مدیران ارشد شرکت‌های بیمه، رسالتی است بر بالین فعالین رسانه‌ای و کارشناسان روابط‌عمومی.
شرکت‌های بیمه به‌عنوان بنگاه اقتصادی ارائه‌دهنده محصولی با ماهیت اجتماعی و حمایتی می‌بایست مسیر، رویکرد و راهبرد زیست رسانه‌ای و اجتماعی خود را ترسیم نمایند و به سمت ایجاد «کرسی رسانه» در تمام واحدها، ادارات و شوراهای تصمیم‌ساز و تصمیم‌گیر خود جهت بهره‌مندی از تمام زوایا و مزایای مقوله رسانه یا به‌نوعی زیست رسانه‌ای و اجتماعی خود هدایت شوند.
امروزه رسانه همه چیز است و تغییر رسانه، تغییر همه چیز، اما به‌روزرسانی روابط‌عمومی صنعت بیمه به ورژن رسانه‌ای خود آن طور که باید شاید اتفاق نیفتاده است، در اینجا اختلاف نظرات بر روی واژه‌های روابط‌عمومی یا رسانه نمی‌باشد؛ بلکه ماهیت پلن‌ها و فهم شرکت‌های بیمه از مقوله‌ای به نام زیست رسانه‌ای و اجتماعی است.
رسانه‌های اجتماعی علاوه بر اینکه به شهروندان می‌گویند به چه فکر کنند، توانایی اثربخشی بر چگونگی فکرکردن و چگونگی تحلیل از وقایع را دارند که در کنار گره‌خوردن زندگی روزمره شهروندان با رسانه‌های اجتماعی (چه به‌عنوان سرگرمی، چه به‌عنوان خدماتی و…) به اهمیت تن‌دادن شرکت‌های بیمه به مقوله مدنظر می‌افزاید.
بخش بزرگی از ارتباط صنعت بیمه با جامعه و شهروندان از مجاری رسانه‌ها به پلتفرم‌های فروش آنلاین بیمه مانند ازکی، بیمه دات‌کام و… واگذار شده است، به‌طوری که اگر از هر جامعه آماری از اقشار مختلف جامعه سوال شود آخرین باری که در معرض تبلیغات صنعت بیمه قرار گرفته اید از سمت چه شرکتی بوده، قریب به اتفاق شان اذعان به تبلیغات یکی از پلتفرم های فوق الذکر خواهند کرد.
این واگذاری و تبلیغات عواقبی چون تغییر ذائقه شهروندان و ارزش‌های فنی و اطلاعات بیمه‌ای‌شان در پی خواهد داشت، برای مثال جایگزینی ارزش «صدور آسان و ارزان» در مقابل اصل پراهمیت «پرداخت خسارت سریع و کامل» که علت اکثر شکایات و نارضایتی بیمه‌گذاران است، به‌نوعی موجبات ورود تبلیغات زرد به صنعت می‌شود.
✍️ عزت الله احمدی شهمیرزادی، کارشناس بیمه و فعال رسانه‌ای
👈 برای مشاهده متن کامل کلیک کنید
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️ از شعبه تا شبکه؛ از ارزیاب خسارت تا ارزیاب افکار عمومی
ایجاد و القای درک و فهم مدرن و کاربردی در خصوص مقوله رسانه نزد مدیران ارشد شرکت‌های بیمه، رسالتی است بر بالین فعالین رسانه‌ای و کارشناسان روابط‌عمومی.
شرکت‌های بیمه به‌عنوان بنگاه اقتصادی ارائه‌دهنده محصولی با ماهیت اجتماعی و حمایتی می‌بایست مسیر، رویکرد و راهبرد زیست رسانه‌ای و اجتماعی خود را ترسیم نمایند و به سمت ایجاد «کرسی رسانه» در تمام واحدها، ادارات و شوراهای تصمیم‌ساز و تصمیم‌گیر خود جهت بهره‌مندی از تمام زوایا و مزایای مقوله رسانه یا به‌نوعی زیست رسانه‌ای و اجتماعی خود هدایت شوند.
امروزه رسانه همه چیز است و تغییر رسانه، تغییر همه چیز، اما به‌روزرسانی روابط‌عمومی صنعت بیمه به ورژن رسانه‌ای خود آن طور که باید شاید اتفاق نیفتاده است، در اینجا اختلاف نظرات بر روی واژه‌های روابط‌عمومی یا رسانه نمی‌باشد؛ بلکه ماهیت پلن‌ها و فهم شرکت‌های بیمه از مقوله‌ای به نام زیست رسانه‌ای و اجتماعی است.
رسانه‌های اجتماعی علاوه بر اینکه به شهروندان می‌گویند به چه فکر کنند، توانایی اثربخشی بر چگونگی فکرکردن و چگونگی تحلیل از وقایع را دارند که در کنار گره‌خوردن زندگی روزمره شهروندان با رسانه‌های اجتماعی (چه به‌عنوان سرگرمی، چه به‌عنوان خدماتی و…) به اهمیت تن‌دادن شرکت‌های بیمه به مقوله مدنظر می‌افزاید.
بخش بزرگی از ارتباط صنعت بیمه با جامعه و شهروندان از مجاری رسانه‌ها به پلتفرم‌های فروش آنلاین بیمه مانند ازکی، بیمه دات‌کام و… واگذار شده است، به‌طوری که اگر از هر جامعه آماری از اقشار مختلف جامعه سوال شود آخرین باری که در معرض تبلیغات صنعت بیمه قرار گرفته اید از سمت چه شرکتی بوده، قریب به اتفاق شان اذعان به تبلیغات یکی از پلتفرم های فوق الذکر خواهند کرد.
این واگذاری و تبلیغات عواقبی چون تغییر ذائقه شهروندان و ارزش‌های فنی و اطلاعات بیمه‌ای‌شان در پی خواهد داشت، برای مثال جایگزینی ارزش «صدور آسان و ارزان» در مقابل اصل پراهمیت «پرداخت خسارت سریع و کامل» که علت اکثر شکایات و نارضایتی بیمه‌گذاران است، به‌نوعی موجبات ورود تبلیغات زرد به صنعت می‌شود.
✍️ عزت الله احمدی شهمیرزادی، کارشناس بیمه و فعال رسانه‌ای
👈 برای مشاهده متن کامل کلیک کنید
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️ تفکر معکوس؛ ابزار روابط‌عمومی پیش‌بین
✍️ حسین امامی
عضو هیئت‌مدیره انجمن متخصصان روابط‌عمومی
مدرس و پژوهشگر روابط‌عمومی و رسانه‌های نوین
در دنیای امروز که اخبار با سرعت نور منتشر می‌شوند و بحران‌ها از کوچک‌ترین جرقه‌ها شعله‌ور می‌گردند، دوران روابط‌عمومی واکنشی به پایان رسیده است. دیگر کافی نیست که منتظر بمانیم تا یک بحران رخ دهد و سپس با بیانیه‌های مطبوعاتی و جلسات اضطراری به آن پاسخ دهیم. آینده روابط‌عمومی در گرو رویکردی است که در «روابط‌عمومی پیش‌بین» در دسترس است. رویکردی که ریشه در همان منطق «مدیریت ریسک» دارد، اما از دریچة ارتباطات و افکار عمومی به آن می‌نگرد.
یکی از ابزارهای قدرتمند برای این نوع روابط‌عمومی، «تفکر معکوس» است؛ تکنیکی که چارلی مانگر، شریک فکری وارن بافت، آن را مطرح کرد. این روش ساده اما عمیق می‌گوید: به‌جای تمرکز صرف بر موفقیت، روی شکست‌های احتمالی فکر کنید و آنها را حذف یا کنترل کنید.
بیایید این رویکرد را به روابط‌عمومی بیاوریم. به‌جای اینکه فقط بپرسیم: «چگونه بیشتر دیده شویم؟»
باید از خود بپرسیم: «چه چیزی می‌تواند بحران‌ساز باشد و به شهرت سازمان آسیب بزند؟»
وقتی چنین پرسشی مطرح شود، فهرستی روشن در برابر ما قرار می‌گیرد:
• یک توییت نسنجیده از مدیرعامل؟
• موج نارضایتی مشتریان از محصول تازه؟
• گزارشی منفی از شرایط کاری کارکنان؟ و..
با شناسایی این سناریوها، می‌توان اقدامات پیشگیرانه لازم را انجام داد. مثلاً، یک پروتکل برای شبکه‌های اجتماعی تدوین کنید، سیستم‌های پایش آنلاین برای رصد افکار عمومی و تحلیل احساسات را فعال نمایید و پیوست رسانه‌ای در زمان بحران را از قبل مشخص کنید.
این یعنی روابط‌عمومی دیگر فقط «مدیریت بحران» نمی‌کند، بلکه با پیش‌بینی ریسک‌های پیش‌روی سازمانش به‌نوعی مهندسی اعتبار می‌پردازد. در این نگاه، روابط‌عمومی پیش‌بین با کمک تحلیل داده‌ها، هوش مصنوعی و البته تفکر معکوس، جلوی شعله‌ورشدن آتش بحران‌ها را می‌گیرد، پیش از آنکه جرقه‌ای روشن شود.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
✍️ حسین امامی
عضو هیئت‌مدیره انجمن متخصصان روابط‌عمومی
مدرس و پژوهشگر روابط‌عمومی و رسانه‌های نوین
در دنیای امروز که اخبار با سرعت نور منتشر می‌شوند و بحران‌ها از کوچک‌ترین جرقه‌ها شعله‌ور می‌گردند، دوران روابط‌عمومی واکنشی به پایان رسیده است. دیگر کافی نیست که منتظر بمانیم تا یک بحران رخ دهد و سپس با بیانیه‌های مطبوعاتی و جلسات اضطراری به آن پاسخ دهیم. آینده روابط‌عمومی در گرو رویکردی است که در «روابط‌عمومی پیش‌بین» در دسترس است. رویکردی که ریشه در همان منطق «مدیریت ریسک» دارد، اما از دریچة ارتباطات و افکار عمومی به آن می‌نگرد.
یکی از ابزارهای قدرتمند برای این نوع روابط‌عمومی، «تفکر معکوس» است؛ تکنیکی که چارلی مانگر، شریک فکری وارن بافت، آن را مطرح کرد. این روش ساده اما عمیق می‌گوید: به‌جای تمرکز صرف بر موفقیت، روی شکست‌های احتمالی فکر کنید و آنها را حذف یا کنترل کنید.
بیایید این رویکرد را به روابط‌عمومی بیاوریم. به‌جای اینکه فقط بپرسیم: «چگونه بیشتر دیده شویم؟»
باید از خود بپرسیم: «چه چیزی می‌تواند بحران‌ساز باشد و به شهرت سازمان آسیب بزند؟»
وقتی چنین پرسشی مطرح شود، فهرستی روشن در برابر ما قرار می‌گیرد:
• یک توییت نسنجیده از مدیرعامل؟
• موج نارضایتی مشتریان از محصول تازه؟
• گزارشی منفی از شرایط کاری کارکنان؟ و..
با شناسایی این سناریوها، می‌توان اقدامات پیشگیرانه لازم را انجام داد. مثلاً، یک پروتکل برای شبکه‌های اجتماعی تدوین کنید، سیستم‌های پایش آنلاین برای رصد افکار عمومی و تحلیل احساسات را فعال نمایید و پیوست رسانه‌ای در زمان بحران را از قبل مشخص کنید.
این یعنی روابط‌عمومی دیگر فقط «مدیریت بحران» نمی‌کند، بلکه با پیش‌بینی ریسک‌های پیش‌روی سازمانش به‌نوعی مهندسی اعتبار می‌پردازد. در این نگاه، روابط‌عمومی پیش‌بین با کمک تحلیل داده‌ها، هوش مصنوعی و البته تفکر معکوس، جلوی شعله‌ورشدن آتش بحران‌ها را می‌گیرد، پیش از آنکه جرقه‌ای روشن شود.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
کنفرانس روابط‌عمومی pinned « ▫️ تفکر معکوس؛ ابزار روابط‌عمومی پیش‌بین ✍️ حسین امامی عضو هیئت‌مدیره انجمن متخصصان روابط‌عمومی مدرس و پژوهشگر روابط‌عمومی و رسانه‌های نوین در دنیای امروز که اخبار با سرعت نور منتشر می‌شوند و بحران‌ها از کوچک‌ترین جرقه‌ها شعله‌ور می‌گردند، دوران روابط‌عمومی…»
▫️ روابط‌عمومی و تاب‌آوری سازمانی؛ بازوی راهبردی سازمان در روزهای مبهم
✍️ آیه عطاریان
مدیر ارتباطات و برندینگ هلدینگ توسعه فناوری اطلاعات گردشگری ایران
هیچ بحرانی زنگ در را نمی‌زند.
هیچ تغییری از درب ورودی، با کارت دعوت وارد نمی‌شود.
همه‌چیز ناگهان، در دل یک «ناآمادگی» شکل می‌گیرد و همین‌جاست که مرز میان سازمان‌هایی که دوام می‌آورند و آن‌هایی که فرو‌می‌ریزند، ترسیم می‌شود.
در جهانی که واقعیت‌ها دیرتر از شایعه‌ها شنیده می‌شوند، سرمایه‌ی اعتماد از هر دارایی دیگری ارزشمندتر شده است. در چنین مختصاتی، تاب‌آوری دیگر صرفاً توان بازگشت از بحران نیست؛ توان پیش‌بینی، گفت‌وگوی مداوم با ذی‌نفعان، حفظ انسجام درونی و روایت درست خود، پیش از آنکه دیگران برایمان روایتی بسازند، تعریف تازه‌ای از تاب‌آوری سازمانی است و این تعریف تازه، به طرز معناداری با روابط‌عمومی گره خورده است.
روابط‌عمومی: جایی که تاب‌آوری آغاز می‌شود
اکثر مدل‌های تاب‌آوری بر ساختار، منابع یا فرآیندهای عملیاتی تمرکز دارند. اما آنچه کمتر در چارچوب‌های رسمی گنجانده شده، لایه‌ی انسانی و ارتباطی تاب‌آوری است - یعنی روابط‌عمومی.
روابط‌عمومی اگر درست تعریف شود، فقط سخنگوی سازمان در بحران نیست؛ بلکه حافظ ذهنیت عمومی در روزهای آرام و معمار اعتماد در روزهای متلاطم است. نقش آن در تاب‌آوری، نه‌فقط «واکنشی» بلکه عمیقاً «پیش‌نگر» است.
نقش‌های کلیدی روابط عمومی در تاب‌آوری سازمانی:
- پیش‌بینی قبل از بحران
روابط‌عمومی قدرتمند، گوش سازمان است. رصد پیوسته محیط رسانه‌ای، اجتماعی، رقابتی و حتی درونی، به روابط‌عمومی این امکان را می‌دهد که قبل از وقوع بحران، بوی آن را بشنود. در بسیاری موارد، یک بحران واقعی نیست - یک بی‌اطلاعی، یک شایعه، یا یک تأخیر ارتباطی است.
- معماری روایت در بحران
در دنیای امروز، بحران فقط آن چیزی نیست که اتفاق افتاده، بلکه آن چیزی است که درباره‌اش روایت می‌شود. روابط‌عمومی توانمند، با تسلط بر ادبیات، فضا و انتظار مخاطب، می‌تواند روایت سازمان را با صداقت، سرعت و منطق منتقل کرده و جلوی گسترش هراس یا ابهام را بگیرد.
- بازسازی اعتماد پس از بحران
پس از هر بحران، یک دوره حساس بازسازی ذهنی آغاز می‌شود. در این مرحله، روابط‌عمومی نقش احیای روابط آسیب‌دیده، بازگرداندن انسجام و ترمیم تصویر سازمان را ایفا می‌کند. هیچ سیاست بازگشت به وضعیت عادی، بدون همراهی افکارعمومی و کارکنان، پایدار نخواهد ماند.
- تضمین انسجام درون‌سازمانی
تاب‌آوری فقط از بیرون تهدید نمی‌شود. گاهی ترک‌ها از درون آغاز می‌شوند. روابط‌عمومی داخلی، با ایجاد جریان شفاف اطلاعات، پاسخ‌گویی و مشارکت‌دادن کارکنان در روایت سازمان، ستون‌های داخلی تاب‌آوری را تقویت می‌کند.
از روابط‌عمومی تاکتیکی تا روابط‌عمومی استراتژیک
در سازمان‌هایی که روابط‌عمومی هنوز یک «واحد اجرایی» دیده می‌شود، تاب‌آوری نیز به شعارهای بازاریابی محدود می‌ماند. اما در سازمان‌هایی که روابط‌عمومی در سطوح تصمیم‌سازی حضور دارد، تصویر کلان سازمان، نحوه روایت تغییرات، نحوه تعامل با ذی‌نفعان و حتی سبک مدیریت بحران، همگی هوشمندانه‌تر و باثبات‌تر شکل می‌گیرند.
تاب‌آوری بدون روابط‌عمومیِ راهبردی، شبیه قایقی بدون بادبان است - شاید سازه‌اش محکم باشد، اما بدون جهت‌گیری، در تلاطم گم می‌شود.
تاب‌آوری یعنی آمادگی برای روایت درست، در زمان نادرست
بقا در محیط امروز، تنها به ظرفیت‌های عملیاتی یا فناوری وابسته نیست. آنچه سازمان را در چشم مخاطب، قابل اعتماد و در ذهن کارکنان، قابل اتکا می‌سازد، زبان و رفتار ارتباطی آن است. این وظیفه‌ای نیست که فقط در زمان بحران فعال شود. بلکه بخشی از استراتژی مداوم حیات سازمان است.
روابط‌عمومی، اگر در جایگاه درست خود قرار گیرد، نه‌تنها تاب‌آوری را تقویت می‌کند، بلکه آن را می‌سازد.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
✍️ آیه عطاریان
مدیر ارتباطات و برندینگ هلدینگ توسعه فناوری اطلاعات گردشگری ایران
هیچ بحرانی زنگ در را نمی‌زند.
هیچ تغییری از درب ورودی، با کارت دعوت وارد نمی‌شود.
همه‌چیز ناگهان، در دل یک «ناآمادگی» شکل می‌گیرد و همین‌جاست که مرز میان سازمان‌هایی که دوام می‌آورند و آن‌هایی که فرو‌می‌ریزند، ترسیم می‌شود.
در جهانی که واقعیت‌ها دیرتر از شایعه‌ها شنیده می‌شوند، سرمایه‌ی اعتماد از هر دارایی دیگری ارزشمندتر شده است. در چنین مختصاتی، تاب‌آوری دیگر صرفاً توان بازگشت از بحران نیست؛ توان پیش‌بینی، گفت‌وگوی مداوم با ذی‌نفعان، حفظ انسجام درونی و روایت درست خود، پیش از آنکه دیگران برایمان روایتی بسازند، تعریف تازه‌ای از تاب‌آوری سازمانی است و این تعریف تازه، به طرز معناداری با روابط‌عمومی گره خورده است.
روابط‌عمومی: جایی که تاب‌آوری آغاز می‌شود
اکثر مدل‌های تاب‌آوری بر ساختار، منابع یا فرآیندهای عملیاتی تمرکز دارند. اما آنچه کمتر در چارچوب‌های رسمی گنجانده شده، لایه‌ی انسانی و ارتباطی تاب‌آوری است - یعنی روابط‌عمومی.
روابط‌عمومی اگر درست تعریف شود، فقط سخنگوی سازمان در بحران نیست؛ بلکه حافظ ذهنیت عمومی در روزهای آرام و معمار اعتماد در روزهای متلاطم است. نقش آن در تاب‌آوری، نه‌فقط «واکنشی» بلکه عمیقاً «پیش‌نگر» است.
نقش‌های کلیدی روابط عمومی در تاب‌آوری سازمانی:
- پیش‌بینی قبل از بحران
روابط‌عمومی قدرتمند، گوش سازمان است. رصد پیوسته محیط رسانه‌ای، اجتماعی، رقابتی و حتی درونی، به روابط‌عمومی این امکان را می‌دهد که قبل از وقوع بحران، بوی آن را بشنود. در بسیاری موارد، یک بحران واقعی نیست - یک بی‌اطلاعی، یک شایعه، یا یک تأخیر ارتباطی است.
- معماری روایت در بحران
در دنیای امروز، بحران فقط آن چیزی نیست که اتفاق افتاده، بلکه آن چیزی است که درباره‌اش روایت می‌شود. روابط‌عمومی توانمند، با تسلط بر ادبیات، فضا و انتظار مخاطب، می‌تواند روایت سازمان را با صداقت، سرعت و منطق منتقل کرده و جلوی گسترش هراس یا ابهام را بگیرد.
- بازسازی اعتماد پس از بحران
پس از هر بحران، یک دوره حساس بازسازی ذهنی آغاز می‌شود. در این مرحله، روابط‌عمومی نقش احیای روابط آسیب‌دیده، بازگرداندن انسجام و ترمیم تصویر سازمان را ایفا می‌کند. هیچ سیاست بازگشت به وضعیت عادی، بدون همراهی افکارعمومی و کارکنان، پایدار نخواهد ماند.
- تضمین انسجام درون‌سازمانی
تاب‌آوری فقط از بیرون تهدید نمی‌شود. گاهی ترک‌ها از درون آغاز می‌شوند. روابط‌عمومی داخلی، با ایجاد جریان شفاف اطلاعات، پاسخ‌گویی و مشارکت‌دادن کارکنان در روایت سازمان، ستون‌های داخلی تاب‌آوری را تقویت می‌کند.
از روابط‌عمومی تاکتیکی تا روابط‌عمومی استراتژیک
در سازمان‌هایی که روابط‌عمومی هنوز یک «واحد اجرایی» دیده می‌شود، تاب‌آوری نیز به شعارهای بازاریابی محدود می‌ماند. اما در سازمان‌هایی که روابط‌عمومی در سطوح تصمیم‌سازی حضور دارد، تصویر کلان سازمان، نحوه روایت تغییرات، نحوه تعامل با ذی‌نفعان و حتی سبک مدیریت بحران، همگی هوشمندانه‌تر و باثبات‌تر شکل می‌گیرند.
تاب‌آوری بدون روابط‌عمومیِ راهبردی، شبیه قایقی بدون بادبان است - شاید سازه‌اش محکم باشد، اما بدون جهت‌گیری، در تلاطم گم می‌شود.
تاب‌آوری یعنی آمادگی برای روایت درست، در زمان نادرست
بقا در محیط امروز، تنها به ظرفیت‌های عملیاتی یا فناوری وابسته نیست. آنچه سازمان را در چشم مخاطب، قابل اعتماد و در ذهن کارکنان، قابل اتکا می‌سازد، زبان و رفتار ارتباطی آن است. این وظیفه‌ای نیست که فقط در زمان بحران فعال شود. بلکه بخشی از استراتژی مداوم حیات سازمان است.
روابط‌عمومی، اگر در جایگاه درست خود قرار گیرد، نه‌تنها تاب‌آوری را تقویت می‌کند، بلکه آن را می‌سازد.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
نگاهی نو به جایگاه خطیر #روابط‌عمومی در تقابل با #فضای_مجازی
✍️ #زینب_تاجیک
در دنیای امروز که سهم عمده‌ای از تعاملات اجتماعی و فرهنگی در بستر فضای مجازی شکل می‌گیرد، اهمیت و حساسیت نقش روابط‌عمومی دوچندان شده است. با این حال، آنچه این روزها بیش از هر زمان دیگری نگران‌کننده است، تداخل برخی افراد فاقد تخصص با عنوان‌های پرطمطراق همچون فعال رسانه، خبرنگار یا مدیر رسانه‌ای در جایگاه‌هایی است که نیازمند تخصص، تجربه و #دانش_رسانه‌ای دارد.
حضور چهره‌هایی که تنها با بازنشر اخبار یا انتشار چند تصویر، خود را روابط‌عمومی یا #فعال_رسانه‌ای می‌نامند، نه تنها شأن و اعتبار حرفه رسانه را زیر سؤال می‌برد بلکه زمینه‌ساز لطمه‌هایی جدی به ساختار ارتباطی نهادها و سازمان‌ها شده است.
نوشته‌ای تأمل‌برانگیز می‌گوید: « #تعهد بدون #تخصص و #ایدئولوژی منهای #تکنولوژی، تبدیل به شعاری توخالی با اثری معکوس می‌شود». این جمله به‌روشنی بیان می‌کند که صرف علاقه‌مندی یا حضور در فضای مجازی، دلیلی بر توانمندی در عرصه رسانه نیست. حضور افرادی فاقد مهارت در جلسات مدیران و نهادهای اجرایی، تحت عنوان‌های غیرواقعی، نه تنها بی‌ثمر است بلکه در تصمیم‌سازی‌ها نیز گمراه‌کننده خواهد بود.
متأسفانه برخی گروه‌ها و کانال‌های خبری نوظهور که غالباً فعالیت خود را در پیام‌رسان‌هایی چون واتساپ و ایتا تعریف کرده‌اند، تلاش دارند تا از طریق نزدیکی به مسئولان و جلب حمایت‌های مالی، خود را به عنوان رسانه‌ای رسمی مطرح کنند؛ در حالی که هیچگونه تولید محتوای حرفه‌ای و اثرگذاری ندارند.
همچنین این رویه به برخی روابط عمومی‌ها هم سرایت کرده که از #خبرنگارها و #خبرنویس‌ها برای پیشبرد اهداف خود در واحد روابط عمومی استفاده می‌کنند.
در نقطه مقابل، جایگاه روابط‌عمومی به عنوان پل ارتباطی میان مردم و مدیران، نقشی کلیدی در بازتاب دغدغه‌ها و #مطالبه‌گری اجتماعی دارد؛ روابط‌عمومی توانمند باید رصد دقیق افکار عمومی، شناسایی مشکلات، پاسخ‌گویی به شبهات، و شفاف‌سازی اقدامات سازمان، طی بررسی تأثیر حل مشکلات و تغییراتی که برروی مخاطبان ایجاد شده را در دستور کار خود قرار دهد. افزون بر آن، مهارت‌هایی همچون گوش دادن فعال، توان متقاعدسازی، نویسندگی حرفه‌ای، آشنایی با زبان رسانه و تدوین استراتژی ارتباطی و تبدیل آن به گام‌های ساده و قابل اجرا از ضروریات این مسئولیت است.
بررسی‌ها نشان می‌دهد که بسیاری از روابط‌عمومی‌ها هنوز درک دقیقی از وظایف و کارکردهای خود ندارند یا به دلایلی از جمله کمبود وقت یا #بی‌میلی، از پیگیری بازخورد مخاطبان در فضای مجازی غافل شده‌اند؛ در حالی که همین اطلاعات می‌تواند مسیر اصلاح و توسعه سازمان‌ها را هموار کند.
در سالی که به‌درستی #سرمایه‌گذاری_برای_تولید نام‌گذاری شده، روابط‌عمومی‌ها می‌توانند با بهره‌گیری از مهارت‌های مذاکره و رایزنی، فرصت‌های ارزشمندی برای جذب سرمایه‌گذار و توسعه بخش صنعت استان فراهم کنند؛ البته به‌شرط آنکه این جایگاه به افراد متخصص و آگاه سپرده شود.
در پایان، نگارنده امیدوار است که این عرصه مهم، بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد و با نگاهی کارشناسانه، افراد شایسته‌ای در رأس آن قرار گیرند؛ چرا که آینده روابط نهادها با جامعه، به توان این پل ارتباطی وابسته است.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
✍️ #زینب_تاجیک
در دنیای امروز که سهم عمده‌ای از تعاملات اجتماعی و فرهنگی در بستر فضای مجازی شکل می‌گیرد، اهمیت و حساسیت نقش روابط‌عمومی دوچندان شده است. با این حال، آنچه این روزها بیش از هر زمان دیگری نگران‌کننده است، تداخل برخی افراد فاقد تخصص با عنوان‌های پرطمطراق همچون فعال رسانه، خبرنگار یا مدیر رسانه‌ای در جایگاه‌هایی است که نیازمند تخصص، تجربه و #دانش_رسانه‌ای دارد.
حضور چهره‌هایی که تنها با بازنشر اخبار یا انتشار چند تصویر، خود را روابط‌عمومی یا #فعال_رسانه‌ای می‌نامند، نه تنها شأن و اعتبار حرفه رسانه را زیر سؤال می‌برد بلکه زمینه‌ساز لطمه‌هایی جدی به ساختار ارتباطی نهادها و سازمان‌ها شده است.
نوشته‌ای تأمل‌برانگیز می‌گوید: « #تعهد بدون #تخصص و #ایدئولوژی منهای #تکنولوژی، تبدیل به شعاری توخالی با اثری معکوس می‌شود». این جمله به‌روشنی بیان می‌کند که صرف علاقه‌مندی یا حضور در فضای مجازی، دلیلی بر توانمندی در عرصه رسانه نیست. حضور افرادی فاقد مهارت در جلسات مدیران و نهادهای اجرایی، تحت عنوان‌های غیرواقعی، نه تنها بی‌ثمر است بلکه در تصمیم‌سازی‌ها نیز گمراه‌کننده خواهد بود.
متأسفانه برخی گروه‌ها و کانال‌های خبری نوظهور که غالباً فعالیت خود را در پیام‌رسان‌هایی چون واتساپ و ایتا تعریف کرده‌اند، تلاش دارند تا از طریق نزدیکی به مسئولان و جلب حمایت‌های مالی، خود را به عنوان رسانه‌ای رسمی مطرح کنند؛ در حالی که هیچگونه تولید محتوای حرفه‌ای و اثرگذاری ندارند.
همچنین این رویه به برخی روابط عمومی‌ها هم سرایت کرده که از #خبرنگارها و #خبرنویس‌ها برای پیشبرد اهداف خود در واحد روابط عمومی استفاده می‌کنند.
در نقطه مقابل، جایگاه روابط‌عمومی به عنوان پل ارتباطی میان مردم و مدیران، نقشی کلیدی در بازتاب دغدغه‌ها و #مطالبه‌گری اجتماعی دارد؛ روابط‌عمومی توانمند باید رصد دقیق افکار عمومی، شناسایی مشکلات، پاسخ‌گویی به شبهات، و شفاف‌سازی اقدامات سازمان، طی بررسی تأثیر حل مشکلات و تغییراتی که برروی مخاطبان ایجاد شده را در دستور کار خود قرار دهد. افزون بر آن، مهارت‌هایی همچون گوش دادن فعال، توان متقاعدسازی، نویسندگی حرفه‌ای، آشنایی با زبان رسانه و تدوین استراتژی ارتباطی و تبدیل آن به گام‌های ساده و قابل اجرا از ضروریات این مسئولیت است.
بررسی‌ها نشان می‌دهد که بسیاری از روابط‌عمومی‌ها هنوز درک دقیقی از وظایف و کارکردهای خود ندارند یا به دلایلی از جمله کمبود وقت یا #بی‌میلی، از پیگیری بازخورد مخاطبان در فضای مجازی غافل شده‌اند؛ در حالی که همین اطلاعات می‌تواند مسیر اصلاح و توسعه سازمان‌ها را هموار کند.
در سالی که به‌درستی #سرمایه‌گذاری_برای_تولید نام‌گذاری شده، روابط‌عمومی‌ها می‌توانند با بهره‌گیری از مهارت‌های مذاکره و رایزنی، فرصت‌های ارزشمندی برای جذب سرمایه‌گذار و توسعه بخش صنعت استان فراهم کنند؛ البته به‌شرط آنکه این جایگاه به افراد متخصص و آگاه سپرده شود.
در پایان، نگارنده امیدوار است که این عرصه مهم، بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد و با نگاهی کارشناسانه، افراد شایسته‌ای در رأس آن قرار گیرند؛ چرا که آینده روابط نهادها با جامعه، به توان این پل ارتباطی وابسته است.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
دکتر احمد یحیایی ایله‌ای، عضو کمیته علمی کنفرانس
▫️ پیش‌بینی؛ پیش‌نیاز تاب‌آوری است
در گذشته دور بشر تحت‌تأثیر پیشگویی‌ها (درست یا نادرست) قرار می‌گرفتند. البته که بایستی یادآوری شود که هنوز هم در برخی از مناطق جهان پیشگویی‌ها مرجعی برای تصمیم‌گیری در زندگی بشر است. اما هر چه بشر پیش‌تر آمده است پیش‌بینی جایگزین پیشگویی شده‌است.
پیش‌بینی فرایندی است که در آن افراد، گروه‌ها، سازمان‌ها یا سامانه‌ها تلاش می‌کنند تا رویدادها یا وضعیت‌های آینده را بر پایه داده‌ها، روندها یا تحلیل‌های علمی را در حوزه‌های مختلف زندگی اعم از: آب و هوا، امور اقتصادی، بحران‌های احتمالی و امثالهم تخمین بزنند.
در واقع پیش‌بینی راهکاری علمی برای تصمیمات درست‌تر برای حل مسائل است. راهکاری که می‌تواند چالش‌ها را کاهش دهد و آسیب‌های احتمالی را کم کند و راه حلی منطقی برای ساختن آینده بدهد.
امروزه پیش‌بینی ترکیبی از تحلیل داده، یادگیری ماشین، مدل‌سازی آماری و قضاوت کارشناسی است و ابزاری مهم برای تصمیم‌گیری آگاهانه در حوزه تجارت و کسب‌وکار محسوب‌می‌شود. زیرا پیش‌بینی علمی افراد و سازمان‌ها را آماده، مقاوم و تاب‌آور می‌کند.
اما تاب‌آوری چیست؟
تاب‌آوری یا Resiliency به‌معنای «توانایی سازگاری» و «انعطاف‌پذیری» در برابر فشارها و مشکلات زندگی است و کمک می‌کند تا در مواجهه و برای حل مشکلات، از منابع موجود بهره‌برداری درست انجام پذیرد. این مهارت شامل برخورداری از قدرت «بازیابی» و «ادامه دادن» به زندگی پس از تجربیات دشوار محسوب‌می‌شود. تاب‌آوری توانایی ادامه دادن است.
طبق تعریف انجمن روانشناسی آمریکا، تاب‌آوری فرآیند سازگاری، تحمل مشکلات و حل و فصل دشواری‌ها همراه با امیدواری در مواجهه با چالش‌های زندگی است.
پیش‌بینی چگونه می‌تواند تاب‌آوری را تقویت کند؟
پیش‌بینی در نظر نه بلکه در عمل است که می‌تواند ما را تاب‌آور کند. به این معنا که پیش‌بینی ظرفیت آمادگی در برابر هر مشکل و اتفاقی را بیشتر می‌کند و تاب‌آوری را تقویت می‌کند. یعنی چه چیزهایی را بایستی آماده کنیم؟ کدام منابع انسانی مورد نیاز است با چه آمادگی‌هایی؟ چه تجهیزات و امکاناتی مورد نیاز است؟ چه منابع مالی و....
در واقع پیش‌بینی با دو مفهوم مطرح است؛ مفهوم نظری یعنی اینکه چه باید بکنیم و مفهوم عملی یعنی اینکه چه کرده‌ایم؟ چه توانایی‌هایی را تقویت کرده‌ایم؟ چه آمادگی داریم و چه تغییراتی را انجام داده‌ایم.
خلاصه اینکه هم پیش‌بینی برای پیگیری از بحران‌هاست و تاب‌آوری مهارت و ابزار مدیریت بحران است و هم‌افزایی آنها به کاهش آسیب‌های فردی و سازمانی به‌طور ویژه در بحران‌ها منجر می‌شود.
در این زمینه روابط‌عمومی‌ها چند اقدام زیر را می‌توانند انجام دهند:
1. رصدخانه روابط‌عمومی را راه‌اندازی و اوضاع را رصد کنید.
2. شناسایی کنید؛
• بحران‌های احتمالی سازمان را شناسایی کنید.
• اتفاق یا اتفاقاتی احتمالی را شناسایی کنید.
• دغدغه‌های کارکنان، مشتریان، خبرنگاران و رهبران فکری را شناسایی کنید و....
3. نیروی انسانی روابط‌عمومی را به‌طور پیوسته و تخصصی آموزش بدهید.
4. افزایش روحی و جسمی کارکنان را تقویت کنید.
و نهایتاً پیش‌بینی یعنی اینکه برای هر اتفاقی آماده باشید و آماده‌باش.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
▫️ پیش‌بینی؛ پیش‌نیاز تاب‌آوری است
در گذشته دور بشر تحت‌تأثیر پیشگویی‌ها (درست یا نادرست) قرار می‌گرفتند. البته که بایستی یادآوری شود که هنوز هم در برخی از مناطق جهان پیشگویی‌ها مرجعی برای تصمیم‌گیری در زندگی بشر است. اما هر چه بشر پیش‌تر آمده است پیش‌بینی جایگزین پیشگویی شده‌است.
پیش‌بینی فرایندی است که در آن افراد، گروه‌ها، سازمان‌ها یا سامانه‌ها تلاش می‌کنند تا رویدادها یا وضعیت‌های آینده را بر پایه داده‌ها، روندها یا تحلیل‌های علمی را در حوزه‌های مختلف زندگی اعم از: آب و هوا، امور اقتصادی، بحران‌های احتمالی و امثالهم تخمین بزنند.
در واقع پیش‌بینی راهکاری علمی برای تصمیمات درست‌تر برای حل مسائل است. راهکاری که می‌تواند چالش‌ها را کاهش دهد و آسیب‌های احتمالی را کم کند و راه حلی منطقی برای ساختن آینده بدهد.
امروزه پیش‌بینی ترکیبی از تحلیل داده، یادگیری ماشین، مدل‌سازی آماری و قضاوت کارشناسی است و ابزاری مهم برای تصمیم‌گیری آگاهانه در حوزه تجارت و کسب‌وکار محسوب‌می‌شود. زیرا پیش‌بینی علمی افراد و سازمان‌ها را آماده، مقاوم و تاب‌آور می‌کند.
اما تاب‌آوری چیست؟
تاب‌آوری یا Resiliency به‌معنای «توانایی سازگاری» و «انعطاف‌پذیری» در برابر فشارها و مشکلات زندگی است و کمک می‌کند تا در مواجهه و برای حل مشکلات، از منابع موجود بهره‌برداری درست انجام پذیرد. این مهارت شامل برخورداری از قدرت «بازیابی» و «ادامه دادن» به زندگی پس از تجربیات دشوار محسوب‌می‌شود. تاب‌آوری توانایی ادامه دادن است.
طبق تعریف انجمن روانشناسی آمریکا، تاب‌آوری فرآیند سازگاری، تحمل مشکلات و حل و فصل دشواری‌ها همراه با امیدواری در مواجهه با چالش‌های زندگی است.
پیش‌بینی چگونه می‌تواند تاب‌آوری را تقویت کند؟
پیش‌بینی در نظر نه بلکه در عمل است که می‌تواند ما را تاب‌آور کند. به این معنا که پیش‌بینی ظرفیت آمادگی در برابر هر مشکل و اتفاقی را بیشتر می‌کند و تاب‌آوری را تقویت می‌کند. یعنی چه چیزهایی را بایستی آماده کنیم؟ کدام منابع انسانی مورد نیاز است با چه آمادگی‌هایی؟ چه تجهیزات و امکاناتی مورد نیاز است؟ چه منابع مالی و....
در واقع پیش‌بینی با دو مفهوم مطرح است؛ مفهوم نظری یعنی اینکه چه باید بکنیم و مفهوم عملی یعنی اینکه چه کرده‌ایم؟ چه توانایی‌هایی را تقویت کرده‌ایم؟ چه آمادگی داریم و چه تغییراتی را انجام داده‌ایم.
خلاصه اینکه هم پیش‌بینی برای پیگیری از بحران‌هاست و تاب‌آوری مهارت و ابزار مدیریت بحران است و هم‌افزایی آنها به کاهش آسیب‌های فردی و سازمانی به‌طور ویژه در بحران‌ها منجر می‌شود.
در این زمینه روابط‌عمومی‌ها چند اقدام زیر را می‌توانند انجام دهند:
1. رصدخانه روابط‌عمومی را راه‌اندازی و اوضاع را رصد کنید.
2. شناسایی کنید؛
• بحران‌های احتمالی سازمان را شناسایی کنید.
• اتفاق یا اتفاقاتی احتمالی را شناسایی کنید.
• دغدغه‌های کارکنان، مشتریان، خبرنگاران و رهبران فکری را شناسایی کنید و....
3. نیروی انسانی روابط‌عمومی را به‌طور پیوسته و تخصصی آموزش بدهید.
4. افزایش روحی و جسمی کارکنان را تقویت کنید.
و نهایتاً پیش‌بینی یعنی اینکه برای هر اتفاقی آماده باشید و آماده‌باش.
▫️ دهمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی با موضوع اصلی «روابط‌عمومی پیش‌بین» مهرماه ۱۴۰۴ در تهران برگزار خواهد شد.
علاقه‌مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این کنفرانس می‌توانند به سایت cmmagazine.ir مراجعه و یا با شماره تلفن ۰۲۱۸۸۳۵۶۳۲۲ تماس حاصل نمایند.
👈 برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فایل پوستر اینجا کلیک کنید
👈 برای دریافت فراخوان مقاله اینجا کلیک کنید
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
