ТОП-5 рабочих методов, которые сделают так, чтобы клиенты к вам возвращались
Привлекать новых клиентов – это хорошее и необходимое занятие! Но еще лучше будет превратить их в постоянных покупателей. Как это сделать? Все просто, если посмотреть нашу небольшую подборку.
✔Негативная обратная связь – не всегда плохо
В любой ситуации плохие отзывы можно обернуть пользой для себя. Во-первых, вы сможете пойти людям навстречу и компенсировать их неприятный опыт. Во-вторых, это отличный способ для улучшения своего товара/услуги.
✔Важно следить за цифрами
К ним относится не только уровень продаж, но и другие показатели. Так, например, существует коэффициент удержания клиентов, он рассчитывается по формуле:
Е-N/Sх100
К примеру, увеличение продаж может происходить за счет притока новых клиентов. Это несомненно успех. Но ненадолго!
✔Стоит перенести все на компьютер
В современных условиях автоматизация — это очень удобно. Но как с ее помощью удержать старых клиентов? А, все дело в том, что вы получаете различные полезные метрики (средний чек, количество посещений, пользование скидками и т.д.).
✔Важно вкладываться в доверие
Клиенты доверяют тому, что знают. Поэтому необходимо обеспечить их возможностью познакомиться с вами. Так, например, можно вести блог/группу в соцсетях или телеграм-канал. Где вы регулярно будете выкладывать собственные послания.
✔Нужно ценить своих клиентов
В различных видеоиграх, основную часть выручки (10%) приносят игроки. Они считаются наиболее вовлеченными и регулярно платят. Другие же сферы обычно зарабатывают на постоянных клиентах. Поэтому стоит узнать об этих людях, наладить с ними связь и обеспечить выгодные условия.
#digitalновости
Привлекать новых клиентов – это хорошее и необходимое занятие! Но еще лучше будет превратить их в постоянных покупателей. Как это сделать? Все просто, если посмотреть нашу небольшую подборку.
✔Негативная обратная связь – не всегда плохо
В любой ситуации плохие отзывы можно обернуть пользой для себя. Во-первых, вы сможете пойти людям навстречу и компенсировать их неприятный опыт. Во-вторых, это отличный способ для улучшения своего товара/услуги.
✔Важно следить за цифрами
К ним относится не только уровень продаж, но и другие показатели. Так, например, существует коэффициент удержания клиентов, он рассчитывается по формуле:
Е-N/Sх100
К примеру, увеличение продаж может происходить за счет притока новых клиентов. Это несомненно успех. Но ненадолго!
✔Стоит перенести все на компьютер
В современных условиях автоматизация — это очень удобно. Но как с ее помощью удержать старых клиентов? А, все дело в том, что вы получаете различные полезные метрики (средний чек, количество посещений, пользование скидками и т.д.).
✔Важно вкладываться в доверие
Клиенты доверяют тому, что знают. Поэтому необходимо обеспечить их возможностью познакомиться с вами. Так, например, можно вести блог/группу в соцсетях или телеграм-канал. Где вы регулярно будете выкладывать собственные послания.
✔Нужно ценить своих клиентов
В различных видеоиграх, основную часть выручки (10%) приносят игроки. Они считаются наиболее вовлеченными и регулярно платят. Другие же сферы обычно зарабатывают на постоянных клиентах. Поэтому стоит узнать об этих людях, наладить с ними связь и обеспечить выгодные условия.
#digitalновости
Выбираем темную сторону. Неоднозначные инструменты, которые помогут увеличить ваши продажи
В продаже существуют инструменты, которые не нравятся практически всем. К примеру, рассылки через мессенджер Телеграм. И проблема стоит в том, что инструменты будут работать, но на темной стороне силы. Таким образом предприниматели вечно стоят перед выбором: получить новых клиентов и при этом много негатива, или же отказаться от того и другого?
🔸Квизы
Один из самых раздражительных инструментов на любых сайтах. Их можно видеть везде и при этом выглядят они почти одинаково. Так что же больше всего бесит? Так, например, нужно ответить на множество вопросов, а после чего пользователь ничего не получает. Выход есть. Нужно просто сократить количество вопросов и обеспечить клиентов пользой.
🔸Всплывающие окна
Обычно они вылезают без спроса и при этом закрывают нужную информацию. Это как сравнить с тем, что вы пришли в магазин и к вам сразу бросаются все консультанты. Лучше будет их заменить на попапы, которые реально помогут решить конкретную задачу клиента.
🔸Чат с консультантом
Почему такое доставляет неудобство? Вы еще ничего не посмотрели, а вам уже навязывают оставить какие-то данные. В идеале предоставить возможность пообщаться с живым консультантом, но можно сделать для чата рабочее время.
🔸Триггеры
«Скорее! А иначе не успеете воспользоваться скидкой. Ведь до конца распродажи осталось всего 2 часа!» Почему мы должны успеть. Кто и зачем нас пинает? Такое отношение бесит, потому что люди ощущают манипуляцию. В таком случае, в триггерах стоит указывать конкретику, отзывы, результаты или кейсы.
#digitalтоп
В продаже существуют инструменты, которые не нравятся практически всем. К примеру, рассылки через мессенджер Телеграм. И проблема стоит в том, что инструменты будут работать, но на темной стороне силы. Таким образом предприниматели вечно стоят перед выбором: получить новых клиентов и при этом много негатива, или же отказаться от того и другого?
🔸Квизы
Один из самых раздражительных инструментов на любых сайтах. Их можно видеть везде и при этом выглядят они почти одинаково. Так что же больше всего бесит? Так, например, нужно ответить на множество вопросов, а после чего пользователь ничего не получает. Выход есть. Нужно просто сократить количество вопросов и обеспечить клиентов пользой.
🔸Всплывающие окна
Обычно они вылезают без спроса и при этом закрывают нужную информацию. Это как сравнить с тем, что вы пришли в магазин и к вам сразу бросаются все консультанты. Лучше будет их заменить на попапы, которые реально помогут решить конкретную задачу клиента.
🔸Чат с консультантом
Почему такое доставляет неудобство? Вы еще ничего не посмотрели, а вам уже навязывают оставить какие-то данные. В идеале предоставить возможность пообщаться с живым консультантом, но можно сделать для чата рабочее время.
🔸Триггеры
«Скорее! А иначе не успеете воспользоваться скидкой. Ведь до конца распродажи осталось всего 2 часа!» Почему мы должны успеть. Кто и зачем нас пинает? Такое отношение бесит, потому что люди ощущают манипуляцию. В таком случае, в триггерах стоит указывать конкретику, отзывы, результаты или кейсы.
#digitalтоп
Инхаус или аутсор: что самое эффективное и советы по выбору поставщиков
Рассмотрим преимущества от создания специальной команды инхауса, и для какого случая лучше подойдет подрядчик или фрилансер. В 2022 году все больше начал закрепляться тренд на инхаус-маркетинг. Так, например, агентства все чаще пользуются услугой консалтинга, а большинство компаний расширяют команду инхаус.
✔Фрилансеры
Под ними понимают свободных исполнителей, работающих самих на себя. При этом сотрудничая с такими людьми, стоит предоставить максимально развернутое ТЗ. К плюсам можно отнести: быстрый поиск таких специалистов и работу без посредников. В то время как, к минусам: наличие предоплаты и необходимость подробных разъяснений.
✔Агентство
На сегодня можно найти множество различных маркетинговых агентств. Это могут быть digital-команды работающие по всему мира и даже крупные акулы рынка, которые сотрудничают с крупными компаниями. Среди преимуществ такого сотрудничества: заказ полного цикла маркетинга и наличие свежего взгляда на рынок. При этом их услуги будут иметь достаточно высокую цену, а обслуживание производится в узкой нише.
✔Инхаус-команда
В данном случае, как и с фрилансерами невозможно быстро заняться организацией работы и поставкой маркетинговых процессов на поток. Поэтому понадобится несколько недель, чтобы раскачаться и сработаться с командой. К плюсам: полноценная вовлеченность и базовый набор маркетинга. Минусы: длительность набора команды и постоянный вклад в специалистов.
#digitalисследование
Рассмотрим преимущества от создания специальной команды инхауса, и для какого случая лучше подойдет подрядчик или фрилансер. В 2022 году все больше начал закрепляться тренд на инхаус-маркетинг. Так, например, агентства все чаще пользуются услугой консалтинга, а большинство компаний расширяют команду инхаус.
✔Фрилансеры
Под ними понимают свободных исполнителей, работающих самих на себя. При этом сотрудничая с такими людьми, стоит предоставить максимально развернутое ТЗ. К плюсам можно отнести: быстрый поиск таких специалистов и работу без посредников. В то время как, к минусам: наличие предоплаты и необходимость подробных разъяснений.
✔Агентство
На сегодня можно найти множество различных маркетинговых агентств. Это могут быть digital-команды работающие по всему мира и даже крупные акулы рынка, которые сотрудничают с крупными компаниями. Среди преимуществ такого сотрудничества: заказ полного цикла маркетинга и наличие свежего взгляда на рынок. При этом их услуги будут иметь достаточно высокую цену, а обслуживание производится в узкой нише.
✔Инхаус-команда
В данном случае, как и с фрилансерами невозможно быстро заняться организацией работы и поставкой маркетинговых процессов на поток. Поэтому понадобится несколько недель, чтобы раскачаться и сработаться с командой. К плюсам: полноценная вовлеченность и базовый набор маркетинга. Минусы: длительность набора команды и постоянный вклад в специалистов.
#digitalисследование
«Доверяйте, но при этом проверяйте»: отличаем реальные отзывы от фейковых
Отзывы представлены в виде инструмента при помощи, которых можно управлять лояльностью клиентов. К тому же, если углубиться в человеческую психологию, то личный опыт ценится гораздо выше рекламных обещаний. Но что насчет фейков?
▫Вначале просмотр низких оценок
Если вы можете выполнить сортировку отзывов на платформе, то сразу же сделайте ее от самой низшей оценки, чтобы понять, что потребителей не устраивает в данном продукте/услуге. Потому что только просмотр негативного отзыва поможет узнать всю правду.
▫Субъективное отношение
Что касается предыдущего пункта, то данное правило будет работать не всегда. Потому что бывает так, что пользователи ставят самую низкую оценку по непонятной причине. К примеру, цвет товара немного отличается от фотографии или врач ненадолго задержал прием.
▫Когда отзыв был оставлен
Отзывы принято делить на следующие категории: написанные после совершения покупки и спустя некоторое время. И, для того чтобы понять актуальность информации, необходимо конечно же читать самые свежие. Особенно если вам важно знать качество товара и его сроки эксплуатации.
▫Разные площадки
Высокая конкуренция в интернете вынуждает предпринимателей постоянно размещать свой товар/услугу на различных площадках. Рекомендуем обратить внимание на этот факт и поискать интересующий вас продукт на всевозможных ресурсах. Потому что существует вероятность обнаружить неприятную правду.
#digitalлайфхак
Отзывы представлены в виде инструмента при помощи, которых можно управлять лояльностью клиентов. К тому же, если углубиться в человеческую психологию, то личный опыт ценится гораздо выше рекламных обещаний. Но что насчет фейков?
▫Вначале просмотр низких оценок
Если вы можете выполнить сортировку отзывов на платформе, то сразу же сделайте ее от самой низшей оценки, чтобы понять, что потребителей не устраивает в данном продукте/услуге. Потому что только просмотр негативного отзыва поможет узнать всю правду.
▫Субъективное отношение
Что касается предыдущего пункта, то данное правило будет работать не всегда. Потому что бывает так, что пользователи ставят самую низкую оценку по непонятной причине. К примеру, цвет товара немного отличается от фотографии или врач ненадолго задержал прием.
▫Когда отзыв был оставлен
Отзывы принято делить на следующие категории: написанные после совершения покупки и спустя некоторое время. И, для того чтобы понять актуальность информации, необходимо конечно же читать самые свежие. Особенно если вам важно знать качество товара и его сроки эксплуатации.
▫Разные площадки
Высокая конкуренция в интернете вынуждает предпринимателей постоянно размещать свой товар/услугу на различных площадках. Рекомендуем обратить внимание на этот факт и поискать интересующий вас продукт на всевозможных ресурсах. Потому что существует вероятность обнаружить неприятную правду.
#digitalлайфхак
Все только по делу: понятие Автотаргетинга в Директе и его принцип работы
Приблизительно каждый 4 показ рекламы в Поисковике Яндекса будет происходить без применения ключевиков, которые указывает сам рекламодатель. Такое происходит из-за специальных алгоритмов машинного обучения, способных предсказывать эффективность запросов и сделать рекламный охват более максимальным.
🔸Как работает
Еще совсем недавно для запуска контекстной рекламы: рекламодатель лично создавал объявление и подбирал ключевые слова, которые затем и помогали найти потенциальных клиентов. Но такая рутина не доставляла положительных эмоций. Поэтому специалисты Яндекса решили создать специальную технологию, она называется Автотаргетингом. Теперь все это происходит автоматически и намного удобнее.
🔸Необходимость асессоров
Алгоритмы автотаргетинга претерпевают постоянные изменения. Ведь над ними регулярно работают асессоры-маркетологи. Это квалифицированные специалисты имеющие большой стаж. К тому же, именно они занимаются оценкой результатов по рекламной выдаче и буквально говоря делаю оценку релевантности конкретных запросов.
🔸Управление автотаргетингом
Данный инструмент помогает значительно увеличить охват при помощи всех релевантных запросов. Но вот только далеко не все могут показывать свой контент «везде». И, для того чтобы сделать результаты точнее были разработаны отдельные категории: целевая (показ пользователю предложения), широкая (реклама может удовлетворить только часть запроса), конкурентная (если человек искал конкурентов, но ваше предложение также способно удовлетворить его запрос) и т.д.
#digitalновости
Приблизительно каждый 4 показ рекламы в Поисковике Яндекса будет происходить без применения ключевиков, которые указывает сам рекламодатель. Такое происходит из-за специальных алгоритмов машинного обучения, способных предсказывать эффективность запросов и сделать рекламный охват более максимальным.
🔸Как работает
Еще совсем недавно для запуска контекстной рекламы: рекламодатель лично создавал объявление и подбирал ключевые слова, которые затем и помогали найти потенциальных клиентов. Но такая рутина не доставляла положительных эмоций. Поэтому специалисты Яндекса решили создать специальную технологию, она называется Автотаргетингом. Теперь все это происходит автоматически и намного удобнее.
🔸Необходимость асессоров
Алгоритмы автотаргетинга претерпевают постоянные изменения. Ведь над ними регулярно работают асессоры-маркетологи. Это квалифицированные специалисты имеющие большой стаж. К тому же, именно они занимаются оценкой результатов по рекламной выдаче и буквально говоря делаю оценку релевантности конкретных запросов.
🔸Управление автотаргетингом
Данный инструмент помогает значительно увеличить охват при помощи всех релевантных запросов. Но вот только далеко не все могут показывать свой контент «везде». И, для того чтобы сделать результаты точнее были разработаны отдельные категории: целевая (показ пользователю предложения), широкая (реклама может удовлетворить только часть запроса), конкурентная (если человек искал конкурентов, но ваше предложение также способно удовлетворить его запрос) и т.д.
#digitalновости
Продвижение брендов в 2022 году при помощи современного SMM
Как донести до клиентов информацию о себе и при этом не вкладывать баснословные суммы? Все это можно сделать благодаря Интернету, а именно социальным сетям. Ведь после запуска бизнеса важно, что? Правильно, привлечь клиентов.
Так, например, в начале 2020 года SMM снова стал востребованным. Потому что во время самоизоляции у людей был единственный досуг, а именно – интернет. А уж возможность шоппинга и вовсе позволила гигантским трендам получить высокий трафик.
▫Для чего нужен SMM?
Говорить в первую очередь нужно о собственном продукте через социальные сети. Дайте узнать Интернету о существовании вашего бренда, его предложениях и даже доставке. К примеру, задайте себе вопрос, когда будете заниматься построением бизнес-плана «Для чего мне соцсети?». И если ответ есть – отлично, нет, значит нужно обратиться к специалистам.
▫Преимущества и недостатки
Во-первых, ваш бренд получит узнаваемой в социальных сетях, а товаром будут интересоваться. К тому же, различные социальные сети осуществляют поддержку брендов, а стоимость SMM намного меньше digital-стратегий. Также особенно стоит отметить что легко найти специалистов в такой области.
▫Что касается минусов.
В зависимости от стратегии от SMM не стоит ждать быстрых результатов. Если же вам нужны мгновенные продажи, то лучше выбирать таргет. Помимо этого, существует еще достаточно высокая конкуренция и необходимость постоянной коммуникации с клиентами.
#digitalтоп
Как донести до клиентов информацию о себе и при этом не вкладывать баснословные суммы? Все это можно сделать благодаря Интернету, а именно социальным сетям. Ведь после запуска бизнеса важно, что? Правильно, привлечь клиентов.
Так, например, в начале 2020 года SMM снова стал востребованным. Потому что во время самоизоляции у людей был единственный досуг, а именно – интернет. А уж возможность шоппинга и вовсе позволила гигантским трендам получить высокий трафик.
▫Для чего нужен SMM?
Говорить в первую очередь нужно о собственном продукте через социальные сети. Дайте узнать Интернету о существовании вашего бренда, его предложениях и даже доставке. К примеру, задайте себе вопрос, когда будете заниматься построением бизнес-плана «Для чего мне соцсети?». И если ответ есть – отлично, нет, значит нужно обратиться к специалистам.
▫Преимущества и недостатки
Во-первых, ваш бренд получит узнаваемой в социальных сетях, а товаром будут интересоваться. К тому же, различные социальные сети осуществляют поддержку брендов, а стоимость SMM намного меньше digital-стратегий. Также особенно стоит отметить что легко найти специалистов в такой области.
▫Что касается минусов.
В зависимости от стратегии от SMM не стоит ждать быстрых результатов. Если же вам нужны мгновенные продажи, то лучше выбирать таргет. Помимо этого, существует еще достаточно высокая конкуренция и необходимость постоянной коммуникации с клиентами.
#digitalтоп
Почему для любого бизнеса важно применять стратегию?
Сегодня мы предлагаем вам ознакомиться с несколькими причинами по которым важно применять стратегию для бизнеса. Но перед этим мы рассмотрим почему некоторые руководители считают обратное.
🔸Стратегия не нужна, в случаях если:
• не хватает времени;
• все слишком быстро изменяется;
• нет для этого специалистов;
• это придумали бизнес консультанты и т.д.
Но несмотря на это, все же существуют определенные причины, по которым все же стоит пользоваться стратегиями. Что и рассмотрим ниже.
🔸Принцип альтернативной издержки
Вы всегда имеет доступ к нескольким вариантам применения ресурса. Разберем на примере финансов. Так, например, вы можете купить на определенную сумму денег новое оборудование или арендовать другое помещение, или найти новых специалистов, или…. Нельзя все делать сразу, выберете что-то одно!
🔸Ограниченные ресурсы
У компании всегда больше намерений или желаний. В отличие от располагаемых ресурсов. Данная причина взаимосвязана с предыдущей. Поэтому на нее точно стоит обратить внимание.
🔸Конкуренция и конкуренты
Создать уникальный продукт или особенную бизнес модель получится далеко не у каждого. Ведь они должны быть такими, что на данный момент невозможно их скопировать. Поэтому как правило эти отличия копируются другими. В связи с чем все чаще конкурентные отличия организаций формируются при помощи бренда и позиционирования.
#digitalисследование
Сегодня мы предлагаем вам ознакомиться с несколькими причинами по которым важно применять стратегию для бизнеса. Но перед этим мы рассмотрим почему некоторые руководители считают обратное.
🔸Стратегия не нужна, в случаях если:
• не хватает времени;
• все слишком быстро изменяется;
• нет для этого специалистов;
• это придумали бизнес консультанты и т.д.
Но несмотря на это, все же существуют определенные причины, по которым все же стоит пользоваться стратегиями. Что и рассмотрим ниже.
🔸Принцип альтернативной издержки
Вы всегда имеет доступ к нескольким вариантам применения ресурса. Разберем на примере финансов. Так, например, вы можете купить на определенную сумму денег новое оборудование или арендовать другое помещение, или найти новых специалистов, или…. Нельзя все делать сразу, выберете что-то одно!
🔸Ограниченные ресурсы
У компании всегда больше намерений или желаний. В отличие от располагаемых ресурсов. Данная причина взаимосвязана с предыдущей. Поэтому на нее точно стоит обратить внимание.
🔸Конкуренция и конкуренты
Создать уникальный продукт или особенную бизнес модель получится далеко не у каждого. Ведь они должны быть такими, что на данный момент невозможно их скопировать. Поэтому как правило эти отличия копируются другими. В связи с чем все чаще конкурентные отличия организаций формируются при помощи бренда и позиционирования.
#digitalисследование
Действенные способы, которые помогут максимально точно ставить любые задачи
Если что-то не получилось выполнить, то очень часто бывает так, что вина не только на исполнителе, но и том, кто ставил задачу. Потому правильна постановка несомненно скажется на качестве и эффективности. Не добавили инструкций, не указали цель или ожидаемый результат, не выдали инструменты – вот поэтому ничего и не удалось сделать должным образом.
▪SMART
Данный способ позволяет собрать всю информацию воедино и сформулировать задачи максимально четко, а также донести их понятным образом. Изначально применялся исключительно для постановки целей, но теперь подходит и для назначения задач. Название расшифровывается как: конкретный, измеримый, достижимый, значимый и ограниченный по времени. При этом важно чтобы задача соответствовала всем этим 5 критериям!
▪TOTE
Особенно подойдет для программистов, но и также будет полезна при взаимодействии с другими специалистами. Прекрасный выбор для новичков, так как показывает задачу и сам процесс работы поэтапно. Отличается от предыдущего тем, что аббревиатура представлена в виде глав ТЗ:
• Test1 – ожидаемый результат.
• Operation – что нужно сделать для получения результата.
• Test2 – как понять, что движение идет в правильном направлении.
• Exit – как понять, что мы достигли необходимого результата.
▪HD-RW-RM
Позволяет получить нужную информацию, не забыв важных деталей. Отчасти напоминает первый способ, но вместо критериев берутся информационные блоки из ТЗ. Сама аббревиатура представлена в виде разделов шаблона. Так, например, Header отвечает за что нужно сделать, Description – краткое описание, а Result – соответственно описание критерий.
#digitalлайфхак
Если что-то не получилось выполнить, то очень часто бывает так, что вина не только на исполнителе, но и том, кто ставил задачу. Потому правильна постановка несомненно скажется на качестве и эффективности. Не добавили инструкций, не указали цель или ожидаемый результат, не выдали инструменты – вот поэтому ничего и не удалось сделать должным образом.
▪SMART
Данный способ позволяет собрать всю информацию воедино и сформулировать задачи максимально четко, а также донести их понятным образом. Изначально применялся исключительно для постановки целей, но теперь подходит и для назначения задач. Название расшифровывается как: конкретный, измеримый, достижимый, значимый и ограниченный по времени. При этом важно чтобы задача соответствовала всем этим 5 критериям!
▪TOTE
Особенно подойдет для программистов, но и также будет полезна при взаимодействии с другими специалистами. Прекрасный выбор для новичков, так как показывает задачу и сам процесс работы поэтапно. Отличается от предыдущего тем, что аббревиатура представлена в виде глав ТЗ:
• Test1 – ожидаемый результат.
• Operation – что нужно сделать для получения результата.
• Test2 – как понять, что движение идет в правильном направлении.
• Exit – как понять, что мы достигли необходимого результата.
▪HD-RW-RM
Позволяет получить нужную информацию, не забыв важных деталей. Отчасти напоминает первый способ, но вместо критериев берутся информационные блоки из ТЗ. Сама аббревиатура представлена в виде разделов шаблона. Так, например, Header отвечает за что нужно сделать, Description – краткое описание, а Result – соответственно описание критерий.
#digitalлайфхак
Ошибки, которые совершают компании во время планирования рекламы в кризис
Кто не ошибается, значит просто ничего не делает. Так ведь говорят? Но вот только стоимость ошибки в направлении маркетинга будет достаточно велика. Так, например, вы сможете потерять часть рынка, свою аудиторию или увеличить рекламный бюджет для следующих компаний. Именно поэтому необходимо рассмотреть несколько распространенных ошибок, чтобы в дальнейшем обходить их стороной!
💡Выжидание слишком затянуто
Если вы оставили аудиторию без средств коммуникации, то значит освободили пространство для конкурентов. Пауза затянулась? Значит вернуться потом будет сложнее. К тому же, вы потратите намного больше денег. Поэтому стоит тщательно спланировать стратегию и по возможности быть на связи даже во время кризиса.
💡Сценарии не были просчитаны, аналитика не учтена
Рассчитали горизонт планирования на 1-2 недели? В таком случае, рекомендуем просчитать всевозможные сценарии. К примеру, не забывайте про расчет краткосрочных прогнозов, всегда просматривайте новые платформы, применяйте несколько источников для продвижения и конечно же просчитайте эффективность.
💡Работа с существующей базой была заброшена
Обычно компании стараются привлечь новую аудиторию и при этом забывают про свою постоянную. А, на самом деле такие люди уже взаимодействовали с брендом и относятся к нему более лояльно. Помимо этого, активировать уже созданную базу будет легче и дешевле, чем если сравнивать с привлечением новой.
#digitalновости
Кто не ошибается, значит просто ничего не делает. Так ведь говорят? Но вот только стоимость ошибки в направлении маркетинга будет достаточно велика. Так, например, вы сможете потерять часть рынка, свою аудиторию или увеличить рекламный бюджет для следующих компаний. Именно поэтому необходимо рассмотреть несколько распространенных ошибок, чтобы в дальнейшем обходить их стороной!
💡Выжидание слишком затянуто
Если вы оставили аудиторию без средств коммуникации, то значит освободили пространство для конкурентов. Пауза затянулась? Значит вернуться потом будет сложнее. К тому же, вы потратите намного больше денег. Поэтому стоит тщательно спланировать стратегию и по возможности быть на связи даже во время кризиса.
💡Сценарии не были просчитаны, аналитика не учтена
Рассчитали горизонт планирования на 1-2 недели? В таком случае, рекомендуем просчитать всевозможные сценарии. К примеру, не забывайте про расчет краткосрочных прогнозов, всегда просматривайте новые платформы, применяйте несколько источников для продвижения и конечно же просчитайте эффективность.
💡Работа с существующей базой была заброшена
Обычно компании стараются привлечь новую аудиторию и при этом забывают про свою постоянную. А, на самом деле такие люди уже взаимодействовали с брендом и относятся к нему более лояльно. Помимо этого, активировать уже созданную базу будет легче и дешевле, чем если сравнивать с привлечением новой.
#digitalновости
Не совершайте эти ошибки, чтобы не отпугивать клиентов
Около 90% компаний теряют своих клиентов из-за совершения практически одинаковых ошибок. Поэтому мы предлагаем вам рассмотреть самые значимые из них, которые так или иначе оказывают влияние на продажи.
🔸Вялый настрой и пофигистическое отношение
Скорее всего вы хоть раз в жизни попадали на безразличного продавца. Его монотонный голос несомненно вызывает скуку. Так зачем же он тратит время? Ведь на самом деле эмоции представлены в виде очень сильного триггера и помогают повысить продажи. Поэтому перед каждым звонком стоит правильно настроиться и общаться с клиентами жизнерадостно.
🔸Доминирование и указывание клиенту
Людям не нравится фамильярность, даже если вы крупный предприниматель с багажом знаний. К тому же, всем важно чувствовать, что они важны. Не допускайте панибратства в общении и всегда обращайтесь к клиентам в соответствии с деловым этикетом.
🔸Отказ от потребностей клиента
Если вы сразу же начинаете продавать свой продукт – провал гарантирован. Ведь вы не спросили, что необходимо человеку на самом деле. Как это исправить? Необходимо проводить вопросы и фокус-группы для целевой аудитории. И только узнав потребность клиента, вы сможете подвести его к покупке вашей продукции.
К тому же, не стоит спорить с людьми даже по мелочам, так как это может вызвать чувство отторжения абсолютно у каждого. Также важно говорить конкретно по делу и не нарушать личное пространство.
#digitalтоп
Около 90% компаний теряют своих клиентов из-за совершения практически одинаковых ошибок. Поэтому мы предлагаем вам рассмотреть самые значимые из них, которые так или иначе оказывают влияние на продажи.
🔸Вялый настрой и пофигистическое отношение
Скорее всего вы хоть раз в жизни попадали на безразличного продавца. Его монотонный голос несомненно вызывает скуку. Так зачем же он тратит время? Ведь на самом деле эмоции представлены в виде очень сильного триггера и помогают повысить продажи. Поэтому перед каждым звонком стоит правильно настроиться и общаться с клиентами жизнерадостно.
🔸Доминирование и указывание клиенту
Людям не нравится фамильярность, даже если вы крупный предприниматель с багажом знаний. К тому же, всем важно чувствовать, что они важны. Не допускайте панибратства в общении и всегда обращайтесь к клиентам в соответствии с деловым этикетом.
🔸Отказ от потребностей клиента
Если вы сразу же начинаете продавать свой продукт – провал гарантирован. Ведь вы не спросили, что необходимо человеку на самом деле. Как это исправить? Необходимо проводить вопросы и фокус-группы для целевой аудитории. И только узнав потребность клиента, вы сможете подвести его к покупке вашей продукции.
К тому же, не стоит спорить с людьми даже по мелочам, так как это может вызвать чувство отторжения абсолютно у каждого. Также важно говорить конкретно по делу и не нарушать личное пространство.
#digitalтоп
Что будет полезно для работодателя. Рассмотрим примеры HR-кейсов от мировых брендов
Для того чтобы составить качественный обзор best cases и затем получить эффективные знания в HR-коммуникации, мы решили взять такие бренды, как: «Магнит», «Макдональдс» и многие другие.
Команда
Необходимо найти, то что объединяет ваших сотрудников. Так, например, слоган «Магнита», звучит следующим образом: Принимаем в дружную семью.
Работодатель
Ваш товарный бренд узнаваемый? В таком случае, это отличный выбор для HR-бренда. К примеру, в «Макдональдс» логотипом выступает буква М, но при этом она сопровождается тезисами: Мне нравится моя работа/Мне хорошо платят и т.д.
Профессия
В последнее время такая профессия как курьер, считается очень востребованной. Поэтому, чтобы привлечь людей на работу, стоит предложить им, например, гибкий график или возможность пройти повышение квалификации.
Локальные истории
Согласно исследованиям, некоторые люди уходят из топовых компаний из-за недостаточной корпоративной культуры. Поэтому компания LEGO ежегодно занимается проведением Brick Factor и тем самым создает ощущение корпоративной атмосферы.
Стажировки
Частный пример локальной истории. Если ваша организация занимается массовым и эффективным обучением той или иной системы, то стоит рассказать об этом. В особенности выделите тех, кто привлекает сотрудников или даже готов начать обучение с нуля.
#digitalисследование
Для того чтобы составить качественный обзор best cases и затем получить эффективные знания в HR-коммуникации, мы решили взять такие бренды, как: «Магнит», «Макдональдс» и многие другие.
Команда
Необходимо найти, то что объединяет ваших сотрудников. Так, например, слоган «Магнита», звучит следующим образом: Принимаем в дружную семью.
Работодатель
Ваш товарный бренд узнаваемый? В таком случае, это отличный выбор для HR-бренда. К примеру, в «Макдональдс» логотипом выступает буква М, но при этом она сопровождается тезисами: Мне нравится моя работа/Мне хорошо платят и т.д.
Профессия
В последнее время такая профессия как курьер, считается очень востребованной. Поэтому, чтобы привлечь людей на работу, стоит предложить им, например, гибкий график или возможность пройти повышение квалификации.
Локальные истории
Согласно исследованиям, некоторые люди уходят из топовых компаний из-за недостаточной корпоративной культуры. Поэтому компания LEGO ежегодно занимается проведением Brick Factor и тем самым создает ощущение корпоративной атмосферы.
Стажировки
Частный пример локальной истории. Если ваша организация занимается массовым и эффективным обучением той или иной системы, то стоит рассказать об этом. В особенности выделите тех, кто привлекает сотрудников или даже готов начать обучение с нуля.
#digitalисследование
Правильно собираем целевых клиентов: пошаговый запуск рекламы через личный чат
Сегодня мы предлагаем вам рассмотреть специальный канал продаж, который отправляет заинтересованную аудиторию непосредственно в личный чат. Но, для того чтобы запустить такую рекламу, вам понадобится следовать небольшой инструкции. К тому же, такой способ помогает увеличить продажи до 80%. Поэтому скорее берите на заметку!
📌Выбор предмета/цели покупки
Что заемщик указал в цели для получения финансирования? К примеру, юридическому лицу нужны средства на недвижимость, а вы специализируетесь на строительстве или продаже/аренде всевозможных объектов. Поэтому предмет покупки ставиться как: «Коммерческая Недвижимость».
📌Оформление предложения
Для начала стоит оформить привлекательных заголовок и составить суть своего предложения. После чего определяемся куда должен перейти пользователь (социальные сети, мессенджер, почта и т.д.). И последнее, добавляем баннер и при необходимости другие медиафайлы.
📌Определяем цену вопроса
Благодаря калькулятору можно посчитать стоимость за один клик по-вашему лиду. Таким образом вы сможете самостоятельно устанавливать необходимое количество кликов. При этом стоит отметить что стоимость за один клик будет списываться исключительно в момент целевого перехода.
#digitalлайфхак
Сегодня мы предлагаем вам рассмотреть специальный канал продаж, который отправляет заинтересованную аудиторию непосредственно в личный чат. Но, для того чтобы запустить такую рекламу, вам понадобится следовать небольшой инструкции. К тому же, такой способ помогает увеличить продажи до 80%. Поэтому скорее берите на заметку!
📌Выбор предмета/цели покупки
Что заемщик указал в цели для получения финансирования? К примеру, юридическому лицу нужны средства на недвижимость, а вы специализируетесь на строительстве или продаже/аренде всевозможных объектов. Поэтому предмет покупки ставиться как: «Коммерческая Недвижимость».
📌Оформление предложения
Для начала стоит оформить привлекательных заголовок и составить суть своего предложения. После чего определяемся куда должен перейти пользователь (социальные сети, мессенджер, почта и т.д.). И последнее, добавляем баннер и при необходимости другие медиафайлы.
📌Определяем цену вопроса
Благодаря калькулятору можно посчитать стоимость за один клик по-вашему лиду. Таким образом вы сможете самостоятельно устанавливать необходимое количество кликов. При этом стоит отметить что стоимость за один клик будет списываться исключительно в момент целевого перехода.
#digitalлайфхак
Как с помощью сегментации происходит урезка лида и увеличение прибыли
Вы, наверное, догадываетесь, что за всеми нами уже давно установлена слежка – но это не относится к теории заговора, а просто реалии современного маркетинга. К тому же, предприниматели могут использовать это себе во благо. Но для начала стоит рассмотреть понятие сегментации, ее пользу и как сделать CPL минимальным.
▪Что такое сегментация
Во время серфинга по интернету, мы посещаем различные социальные сети, поисковые системы и конечно же маркетплейсы. Все данные оставленные нами помещаются в специальные хранилища, при помощи которых рисуется виртуальный портрет. Это и используется для точной настройки таргетинговой и другой рекламы.
Помимо этого, существует понятие широкой и узкой сегментации.
▪Первый случай: фитнес-клуб работает прежде всего с семейной аудиторией и теми, кто хочется заниматься всей семьей. Соответственно таргетинг ориентируется на тех людей, которые состоят в браке или имеют детей.
▪Второй случай: Застройщику важно продать оставшиеся квартиры в постройке. Остались только 2-х и 3-комнатные. Но при этом больше всего покупают однушки и студии, так как это намного выгоднее. Поэтому такое предложение будет актуальным для семей в которых ожидается ребенок.
▪Можно ли сделать цену за один клик низкой?
Сегментация – только начало: чтобы результат был действительно крутым, понадобятся правильно составленные офферы, посадочные страницы и креативы. Для каждого случая важен удачный микс. Но вот только его понимание придёт с опытом.
#digitalтоп
Вы, наверное, догадываетесь, что за всеми нами уже давно установлена слежка – но это не относится к теории заговора, а просто реалии современного маркетинга. К тому же, предприниматели могут использовать это себе во благо. Но для начала стоит рассмотреть понятие сегментации, ее пользу и как сделать CPL минимальным.
▪Что такое сегментация
Во время серфинга по интернету, мы посещаем различные социальные сети, поисковые системы и конечно же маркетплейсы. Все данные оставленные нами помещаются в специальные хранилища, при помощи которых рисуется виртуальный портрет. Это и используется для точной настройки таргетинговой и другой рекламы.
Помимо этого, существует понятие широкой и узкой сегментации.
▪Первый случай: фитнес-клуб работает прежде всего с семейной аудиторией и теми, кто хочется заниматься всей семьей. Соответственно таргетинг ориентируется на тех людей, которые состоят в браке или имеют детей.
▪Второй случай: Застройщику важно продать оставшиеся квартиры в постройке. Остались только 2-х и 3-комнатные. Но при этом больше всего покупают однушки и студии, так как это намного выгоднее. Поэтому такое предложение будет актуальным для семей в которых ожидается ребенок.
▪Можно ли сделать цену за один клик низкой?
Сегментация – только начало: чтобы результат был действительно крутым, понадобятся правильно составленные офферы, посадочные страницы и креативы. Для каждого случая важен удачный микс. Но вот только его понимание придёт с опытом.
#digitalтоп
Современное понятие маркетинговой воронки
Практически все потенциальные клиенты приходят к определенной компании по стандартному маршруту. Он же служит отражением Вашей маркетинговой активности и оказывает значительное влияние на финальную конверсию. Таким образом потребители превращаются в реальных покупателей.
🏷Что понимают под маркетинговой воронкой?
Маркетинговая воронка представлена в виде визуального отображения путешествий конкретного клиента. Оно начинается от его первого взаимодействия с брендом и будет заканчиваться на определенном целевом действии. По-другому маркетинговая воронка – это поэтапное привлечение потребителей знакомых с Вашим брендом, которые постепенно узнают о Вас и превращаются в клиентов.
🏷Состав маркетинговой воронки
Для того чтобы иметь понятие об этапах маркетинговой воронки, стоит рассмотреть ее базовое представление. Ведь на самом деле она разделена на следующие этапы:
Attention (внимание) – первый шаг, который позволяет узнать потребителям о компании. Обычной он заключается в продвижении бренда при помощи SMM, контекстной рекламы и SEO-продвижения.
Interest (интерес) – на этом этапе маркетологи стараются создать интерес аудитории. Поэтому стоит проработать проблемы потенциальных покупателей и дать им понять, что вы готовы их решить.
Desire (желание) – очень взаимосвязано с интересом. Постарайтесь предоставить информацию максимально полезной для клиента. Так, например, расскажите, чем полезен ваш продукт или каким образом он решит задачу.
Action (действие) – финальный шаг. Полученные данные пользователь преобразует в целевое действие. Поэтому целью рекламной компании является не только вызов интереса и желания у пользователей, но и выполнение важных действий.
#digitalисследование
Практически все потенциальные клиенты приходят к определенной компании по стандартному маршруту. Он же служит отражением Вашей маркетинговой активности и оказывает значительное влияние на финальную конверсию. Таким образом потребители превращаются в реальных покупателей.
🏷Что понимают под маркетинговой воронкой?
Маркетинговая воронка представлена в виде визуального отображения путешествий конкретного клиента. Оно начинается от его первого взаимодействия с брендом и будет заканчиваться на определенном целевом действии. По-другому маркетинговая воронка – это поэтапное привлечение потребителей знакомых с Вашим брендом, которые постепенно узнают о Вас и превращаются в клиентов.
🏷Состав маркетинговой воронки
Для того чтобы иметь понятие об этапах маркетинговой воронки, стоит рассмотреть ее базовое представление. Ведь на самом деле она разделена на следующие этапы:
Attention (внимание) – первый шаг, который позволяет узнать потребителям о компании. Обычной он заключается в продвижении бренда при помощи SMM, контекстной рекламы и SEO-продвижения.
Interest (интерес) – на этом этапе маркетологи стараются создать интерес аудитории. Поэтому стоит проработать проблемы потенциальных покупателей и дать им понять, что вы готовы их решить.
Desire (желание) – очень взаимосвязано с интересом. Постарайтесь предоставить информацию максимально полезной для клиента. Так, например, расскажите, чем полезен ваш продукт или каким образом он решит задачу.
Action (действие) – финальный шаг. Полученные данные пользователь преобразует в целевое действие. Поэтому целью рекламной компании является не только вызов интереса и желания у пользователей, но и выполнение важных действий.
#digitalисследование
Что представляет собой рекламный рынок в 2022 году: ничего не делать или лучше активные действия?
Сегодня рекламный рынок остановился в ожидании. Так же, как и практически все люди в нашей стране. Боевые действия, повсеместная мобилизация. Все это не только стало причиной по которой сократились бюджеты, но и ушли некоторые компании. Но что делать тем, кто остался? Как наладить техническую часть работы?
Мы предлагаем вам внести следующие технические корректировки:
▫Снизьте свои затраты и откажитесь от того, что необязательно. Лучше выбирать бесплатное продвижение через сайты, соцсети и рассылки.
▫Проводим тест всех изменений. К примеру, вы тратите много на продвижение через блогеров, а это не приносит никакого результата, то стоит отказаться от такого инструмента.
▫Недостатки превращаем в достоинства. Жертвуете привычным ресурсом? Тогда компенсируйте это чем-то креативным, например, минималистическое оформление продукта.
Но помимо этого, существует еще несколько вопросов, которые точно стоит рассмотреть. И, если вы задаетесь вопросом: «Менять ли коммуникацию?». Наш ответ однозначно да! Также очень важно поддерживать позитивный настрой внутри коллектива и конечно же постоянно искать решения в зависимости от ситуации на рынке.
#digitalлайфхак
Сегодня рекламный рынок остановился в ожидании. Так же, как и практически все люди в нашей стране. Боевые действия, повсеместная мобилизация. Все это не только стало причиной по которой сократились бюджеты, но и ушли некоторые компании. Но что делать тем, кто остался? Как наладить техническую часть работы?
Мы предлагаем вам внести следующие технические корректировки:
▫Снизьте свои затраты и откажитесь от того, что необязательно. Лучше выбирать бесплатное продвижение через сайты, соцсети и рассылки.
▫Проводим тест всех изменений. К примеру, вы тратите много на продвижение через блогеров, а это не приносит никакого результата, то стоит отказаться от такого инструмента.
▫Недостатки превращаем в достоинства. Жертвуете привычным ресурсом? Тогда компенсируйте это чем-то креативным, например, минималистическое оформление продукта.
Но помимо этого, существует еще несколько вопросов, которые точно стоит рассмотреть. И, если вы задаетесь вопросом: «Менять ли коммуникацию?». Наш ответ однозначно да! Также очень важно поддерживать позитивный настрой внутри коллектива и конечно же постоянно искать решения в зависимости от ситуации на рынке.
#digitalлайфхак
Оригинальные фишки, которые могут пригодиться специалистам в digital-рекламе
Все digital-специалисты имеют за спиной разный опыт и бэкграунд – кто-то решил этим заняться вовремя того как начал развиваться Я. Директ, другие же после того как Россию отключили от Google Ads. Неважно! Ведь всем им будет интересно узнать несколько полезных вещей и инсайтов, которые несомненно сделают их работу намного проще.
▪Нужно уметь работать с кодом
Большинство задач в digital-рекламе не нуждаются в углубленных знаниях в сфере кодирования. Но иногда понимание самого процесса поможет выполнить бизнес задачи намного быстрее. К примеру, долгое время конверсия на сайте осуществлялась при помощи размещения пикселя на ресурсе. Но Google Tag Manager и другие инструменты помогут сделать это куда эффективнее.
▪Важно постоянно учиться
Несмотря на то, что это будет актуально для всех профессий, в digital ставки куда выше. Ведь конкуренты постоянно пытаются занять рекламные ниши, у аукциона регулярно изменяются правила, а в ранжировании и вовсе появляются новые факторы.
▪В области digital – все изменяется достаточно быстро
Развитие рекламных систем производится стремительно. Так, например, происходит запуск новых форматов, тестирование механик, а также вводятся определенные ограничения. Поэтому digital-специалисты обязаны подстраиваться под любую ситуацию.
▪Не забудьте про копирайтинг и дизайн
Умение использовать различные графические редакторы – достаточно полезный навык. К тому же, очень часто в вакансиях указывают такое пожелание к кандидату. Ну, и конечно же, digital-специалист должен уметь писать, но при этом необязательно становится, как Лев Толстой.
#digitalновости
Все digital-специалисты имеют за спиной разный опыт и бэкграунд – кто-то решил этим заняться вовремя того как начал развиваться Я. Директ, другие же после того как Россию отключили от Google Ads. Неважно! Ведь всем им будет интересно узнать несколько полезных вещей и инсайтов, которые несомненно сделают их работу намного проще.
▪Нужно уметь работать с кодом
Большинство задач в digital-рекламе не нуждаются в углубленных знаниях в сфере кодирования. Но иногда понимание самого процесса поможет выполнить бизнес задачи намного быстрее. К примеру, долгое время конверсия на сайте осуществлялась при помощи размещения пикселя на ресурсе. Но Google Tag Manager и другие инструменты помогут сделать это куда эффективнее.
▪Важно постоянно учиться
Несмотря на то, что это будет актуально для всех профессий, в digital ставки куда выше. Ведь конкуренты постоянно пытаются занять рекламные ниши, у аукциона регулярно изменяются правила, а в ранжировании и вовсе появляются новые факторы.
▪В области digital – все изменяется достаточно быстро
Развитие рекламных систем производится стремительно. Так, например, происходит запуск новых форматов, тестирование механик, а также вводятся определенные ограничения. Поэтому digital-специалисты обязаны подстраиваться под любую ситуацию.
▪Не забудьте про копирайтинг и дизайн
Умение использовать различные графические редакторы – достаточно полезный навык. К тому же, очень часто в вакансиях указывают такое пожелание к кандидату. Ну, и конечно же, digital-специалист должен уметь писать, но при этом необязательно становится, как Лев Толстой.
#digitalновости
Революционные онлайн-продажи в телегомагазине. Так ли это на самом деле?
Мессенджеры с интернет-магазинами – тренд ближайшего будущего! Теперь обычные боты будут забыты в прошлом. Ведь при помощи нового, но уже очень популярного мессенджера Телеграм можно объединить ресурс и мобильное приложение. Но что понимают под Телегомагазином и как он сможет помочь вашему бизнесу?
✔Выгода продажи через мессенджеры:
• Более 70% открываемость сообщений.
• Взаимодействие благодаря удобному формату.
• Двухсторонний канал для связи.
• Чат содержит всю историю.
• Повседневные задачи автоматизируются.
✔Кому пригодятся Телемагазины?
При помощи интернет-магазина происходит объединение сайта и мобильного приложения. Такое решение отличный выбор, не только для онлайн-магазинов, но и, если вы: работаете в сфере образования, недвижимости, общепита, event фитнеса, beauty-индустрии, медицины, туризма и многого другого.
✔Что же касается влияния на бизнес.
То вы стопроцентно получаете возможность быстрого страта. Помимо этого, такой формат продаж будет производиться в соответствии с высоким показателем конверсии и эффектом новизны.
#digitalтоп
Мессенджеры с интернет-магазинами – тренд ближайшего будущего! Теперь обычные боты будут забыты в прошлом. Ведь при помощи нового, но уже очень популярного мессенджера Телеграм можно объединить ресурс и мобильное приложение. Но что понимают под Телегомагазином и как он сможет помочь вашему бизнесу?
✔Выгода продажи через мессенджеры:
• Более 70% открываемость сообщений.
• Взаимодействие благодаря удобному формату.
• Двухсторонний канал для связи.
• Чат содержит всю историю.
• Повседневные задачи автоматизируются.
✔Кому пригодятся Телемагазины?
При помощи интернет-магазина происходит объединение сайта и мобильного приложения. Такое решение отличный выбор, не только для онлайн-магазинов, но и, если вы: работаете в сфере образования, недвижимости, общепита, event фитнеса, beauty-индустрии, медицины, туризма и многого другого.
✔Что же касается влияния на бизнес.
То вы стопроцентно получаете возможность быстрого страта. Помимо этого, такой формат продаж будет производиться в соответствии с высоким показателем конверсии и эффектом новизны.
#digitalтоп
Эффективно защищаем интернет-магазин от хакеров
Получится ли выполнить взлом ресурса в e-commerce? Конечно. И на самом деле электронная коммерция пользуется популярностью у хакеров со времен пандемии. Ведь именно тогда стало удобно покупать онлайн, а количество кибератак увеличилось. Поэтому, чтобы защитить свой онлайн бизнес, необходимо тщательно разобраться в способах.
Так, например, рассмотрим следующие виды киберпреступлений и несколько методов для их предотвращения:
🔸Финансовое мошенничество – происходит кража персональных данных (пароли, ID, номера карт). Выбирайте всегда хорошо защищенную платформу с зашифрованными платежными шлюзами и сертификатами SSL.
🔸DDoS-атака – хакеры совершают нападение. Для защиты можно зарегистрировать доменное имя магазина и предоставить сведения о контактах своим клиентам и провайдеру.
🔸Атака посредника – хакер проникает в диалог между двумя сторонами для кражи информации. Нужно всегда пользоваться VPN, проверять защиту сайта и никогда не обсуждать рабочие вопросы через общественный Wi-Fi.
🔸Вредоносные боты – получили ограниченный трафик, который проходит через веб-приложения. Бывают такие программы, которые добавляют и не покупают товар. В результате это мешает реальным людям в покупках. Чтобы бороться с этим нужно просто добавить ограниченное время на удержание товара в корзине.
#digitalисследования
Получится ли выполнить взлом ресурса в e-commerce? Конечно. И на самом деле электронная коммерция пользуется популярностью у хакеров со времен пандемии. Ведь именно тогда стало удобно покупать онлайн, а количество кибератак увеличилось. Поэтому, чтобы защитить свой онлайн бизнес, необходимо тщательно разобраться в способах.
Так, например, рассмотрим следующие виды киберпреступлений и несколько методов для их предотвращения:
🔸Финансовое мошенничество – происходит кража персональных данных (пароли, ID, номера карт). Выбирайте всегда хорошо защищенную платформу с зашифрованными платежными шлюзами и сертификатами SSL.
🔸DDoS-атака – хакеры совершают нападение. Для защиты можно зарегистрировать доменное имя магазина и предоставить сведения о контактах своим клиентам и провайдеру.
🔸Атака посредника – хакер проникает в диалог между двумя сторонами для кражи информации. Нужно всегда пользоваться VPN, проверять защиту сайта и никогда не обсуждать рабочие вопросы через общественный Wi-Fi.
🔸Вредоносные боты – получили ограниченный трафик, который проходит через веб-приложения. Бывают такие программы, которые добавляют и не покупают товар. В результате это мешает реальным людям в покупках. Чтобы бороться с этим нужно просто добавить ограниченное время на удержание товара в корзине.
#digitalисследования
Тренды на 2023 год. Как стоит правильно продвигать мобильные приложения банков и других финансовых организаций
Для того чтобы понять, что ожидает вас в новом календарном году, стоит посмотреть собранную статистику специалистами за 2022 год. В ней они тщательно изучили настроение на рынке и подвели итоги.
▫Необходимость делать упор на «Retention Rate» или по-другому удержание пользователя.
Специалисты считают, что популярностью начнут пользоваться такие инструменты, как: push и in-app уведомления. Казалось бы, что расходы на рекламу должны уменьшится, но за счет появления финансовых приложений, реклама останется на текущем уровне.
▫Увеличение количества приложений с финансовыми услугами.
Несмотря на то, что была произведена блокировка определенных банковских приложений и выявлена просадка в закупке коммерческого трафика. Приложения по займам и кредитам пользуются особым спросом.
▫Смещение фокуса на ASO.
Исходя из предыдущего пункта будет значительно увеличиваться конкуренция. Что сместит акцент на увеличение органичного трафика и значительно повысит внимание на ASO. Поэтому необходимо увеличивать количество показов в поиске.
▫Востребованность альтернативных магазинов приложений.
Так, например, популярность Galaxy Store и AppGalary, выросла приблизительно на 44%. В 2023 году такая тенденция тоже сохранится. Добавляйте в такие сторы свои приложения и при блокировке основных, у вас значительно снизятся риски.
#digitalновости
Для того чтобы понять, что ожидает вас в новом календарном году, стоит посмотреть собранную статистику специалистами за 2022 год. В ней они тщательно изучили настроение на рынке и подвели итоги.
▫Необходимость делать упор на «Retention Rate» или по-другому удержание пользователя.
Специалисты считают, что популярностью начнут пользоваться такие инструменты, как: push и in-app уведомления. Казалось бы, что расходы на рекламу должны уменьшится, но за счет появления финансовых приложений, реклама останется на текущем уровне.
▫Увеличение количества приложений с финансовыми услугами.
Несмотря на то, что была произведена блокировка определенных банковских приложений и выявлена просадка в закупке коммерческого трафика. Приложения по займам и кредитам пользуются особым спросом.
▫Смещение фокуса на ASO.
Исходя из предыдущего пункта будет значительно увеличиваться конкуренция. Что сместит акцент на увеличение органичного трафика и значительно повысит внимание на ASO. Поэтому необходимо увеличивать количество показов в поиске.
▫Востребованность альтернативных магазинов приложений.
Так, например, популярность Galaxy Store и AppGalary, выросла приблизительно на 44%. В 2023 году такая тенденция тоже сохранится. Добавляйте в такие сторы свои приложения и при блокировке основных, у вас значительно снизятся риски.
#digitalновости
Почему стоит пользоваться правилами инфостиля при формировании объявлений на поиске
Если вы профессионально работаете с текстами, то, скорее всего, читали такую книгу, как: «Пиши, сокращай» М. Ильяхова и Л. Сарычевой. Но вот люди, занимающиеся контекстом и маркетингом, вряд ли сталкивались с ней. Поэтому объявления очень часто наполнены словами в виде: «огромного ассортимента», «низкой цены» или «быстрой доставки».
И, для того чтобы исключить смысловую пустотность и выделиться на фоне конкурентов, определенно стоит пользоваться инфостилем при составлении рекламных объявлений.
✔Убираем ненужную воду
Под ней понимаются слова и фразы, не несущие в себе никакого смысла и при этом визуально добавляют тексту громоздкости. Попросту говоря это стоп-слова и среди них часто можно встретить: множество видов корпоративных штампов, вводных конструкций, эвфемизмов и отглагольных частей речи.
✔Необходимость донести мысль
Этот этап предполагает упрощение синтаксиса. Что это значит? Делайте предложения более короткими, исключайте слишком большое количество оборотов с запятыми, пассивные обороты заменяйте на активные, а также используйте действующие лица.
✔Добавляем информации о себе
В «Пиши, сокращай» все потребители будут рассматривать исходя из разных точек зрения. Определенные возможности товара, выгода, вызываемые эмоции, социальный статус и главное скорость. Поэтому сначала стоит понять почему покупатели предпочитают именно ваш товар, а потом добавить это в объявление.
#digitalлайфхак
Если вы профессионально работаете с текстами, то, скорее всего, читали такую книгу, как: «Пиши, сокращай» М. Ильяхова и Л. Сарычевой. Но вот люди, занимающиеся контекстом и маркетингом, вряд ли сталкивались с ней. Поэтому объявления очень часто наполнены словами в виде: «огромного ассортимента», «низкой цены» или «быстрой доставки».
И, для того чтобы исключить смысловую пустотность и выделиться на фоне конкурентов, определенно стоит пользоваться инфостилем при составлении рекламных объявлений.
✔Убираем ненужную воду
Под ней понимаются слова и фразы, не несущие в себе никакого смысла и при этом визуально добавляют тексту громоздкости. Попросту говоря это стоп-слова и среди них часто можно встретить: множество видов корпоративных штампов, вводных конструкций, эвфемизмов и отглагольных частей речи.
✔Необходимость донести мысль
Этот этап предполагает упрощение синтаксиса. Что это значит? Делайте предложения более короткими, исключайте слишком большое количество оборотов с запятыми, пассивные обороты заменяйте на активные, а также используйте действующие лица.
✔Добавляем информации о себе
В «Пиши, сокращай» все потребители будут рассматривать исходя из разных точек зрения. Определенные возможности товара, выгода, вызываемые эмоции, социальный статус и главное скорость. Поэтому сначала стоит понять почему покупатели предпочитают именно ваш товар, а потом добавить это в объявление.
#digitalлайфхак
