​Типы ошибок для интернет-ресурса.

Технический аспект не может не играть важную роль в системе оптимизации ресурса. А, соответственно, правка ошибок обеспечивает попадание в ТОПы популярных поисковиков практически без дополнительных денежных вложений.
⠀
Самыми распространенными ошибками для онлайн-ресурса можно назвать:

1⃣ Неточности/ошибки в коде сайта.

2⃣ Нарушение стабильного функционирования ресурса:
🔹при наплыве посетителей;
🔹снижение скорости загрузки.

3⃣ Визуальные нарушения. Как правило, речь идет о некорректном отображении страниц в мобильной версии сайта.
⠀
3⃣ Ненайденные ресурсы:
🔹 ошибки разработчиков;
🔹 битые ссылки;
🔹 структурные ошибки.

5⃣ Серверные проблемы.
Для удобства пользователей разработаны единые коды ошибок на сайте, которые состоят из трехзначных цифр (от 100 до 510).

Как грамотно исправить ошибки на сайте.

Выявление, отслеживание ошибок сайта, а также их исправление следует доверить профессионалам в данной области или специализированным сервисам.
🔹 В первом случае, придется оплатить N-ю сумму за услуги специалистам по оптимизации сайтов, согласно прайсу и объему выполненных работ.

🔹 Во втором случае, можно справиться самостоятельно, значительно сэкономив средства, но потратив время. К примеру, можно воспользоваться Sitechecker,pro - легким, удобным и бесплатным средством для онлайн анализа и устранения большинства технических ошибок. Однако, нужно быть готовым, что для работы потребуются определенные технические навыки и знания.
⠀
5 показателей по отслеживанию ошибок:
В целях отслеживания ошибок на сайте рекомендуем использовать следующие показатели и сервисы:

1⃣ Показатель HTML-код (в виде ссылки или файла, скопированного текста). Воспользуйтесь сервисом Markup Validation Service, который выдаст перечень рекомендаций по правкам.
⠀
2⃣ Показатель CSS (стиль отдельного документа или таблицы стилей в отдельном файле). Помогает сервис CSS Validation Service.

3⃣ Показатель правильности функционирования Atom и фидов - RSS. Лучше всего воспользоваться Feed Validation Service.

4⃣ Анализ и правка структурирования страницы. Обратите внимание на HTML 5 Outliner. Подходит для документов формата html5, но может некорректно отображать кириллицу.
⠀
5⃣ Показатель уникальности текста. Программа Copyscape анализирует в формате онлайн до 10 страниц в поисках совпадений.
__________________

Спонсор канала Kwork.ru
Кворк - фриланс без проблем @kwork_kwork

​80% вакансий на рынке труда связаны с продажами.
Однажды и я пробовала стать менеджером по продажам, но холодные звонки и бесконечные мотания по пробкам - это не мое.
Именно после этого опыта я ушла в свое дело и погрузилась в digital.

Если вам тоже порой надоедают офисы, начальники, планерки и митапы, погрузитесь в SMM. Это самый быстрый способ уйти от дяди, начать работать на себя и хорошо зарабатывать.

Рекомендую подписаться на канал Мамкин SMM'щик. Авторский контент, который поможет и новичку и профессионалу структурировать свои знания, найти заказчика и избежать распространенных ошибок.

Здесь Антон рассказывает, почему он делится гайдами, советами, инфографиками и дизайном абсолютно бесплатно.

Заходите, читайте, подписывайтесь!

Боты для онлайн-бизнеса могут специализироваться на разных видах деятельности для:

🔹общения с клиентами, в том числе и для клиентской поддержки;
🔹обучения (бот-учитель);
🔹создания и проверки текстовых материалов;
🔹 поиска информации, в том числе и для графических изображений;
🔹 аналитической деятельности конкурентов;
🔹 проведения конкурсов, акций и иных вовлекающих мероприятий;
🔹 скачивания материалов, их копирования;
🔹 E-mail-рассылки;
🔹 сбора обратной связи;
🔹 накручивания лайков, репостов.
⠀
➕Преимущества ботов:
1⃣ Мгновенный ответ на запрос посетителя.
2⃣ Круглосуточная работа без перерывов.
3⃣ Оптимизация штата сотрудников.
4⃣ Увеличение трафика.
5⃣ Автоматизация существенной части бизнес-процессов и высвобождение свободного времени.
5⃣ Бюджетность.
⠀
➖ Недостатки ботов:
1⃣ Неспособность генерировать нестандартные ситуации (юмор, сарказм, не шаблонные вопросы и ответы).
2⃣ Не подходит для всех видов бизнеса. Преимущественно, боты используются в доставке еды, розничной торговле, продаже билетов, т.е. в сферах, где ответы и вопросы достаточно шаблонные. А вот в бизнесах, основанных на построении доверия с клиентом, боты не пригодны.
3⃣ Отсутствие индивидуального подхода в то время, как все бизнесы делают акцент на персонализацию.
______________________
Спонсор канала Kwork.ru
Кворк - фриланс без проблем @kwork_kwork

​Яндекс начали тестировать возможность создания в Дзене групповых чатов. Теперь мы сможем общаться с аудиторией не только в личных сообщениях, но и создавать вокруг себя сообщество.

Как они описывают свою идею.

" Групповые чаты — это удобный инструмент для живого и неформального общения с читателями. В них можно обсуждать новые темы и публикации, давать советы и делиться дополнительными материалами.
К каждому каналу можно привязать сразу несколько публичных чатов, у каждого из которых может быть своя тема.
Чтобы вовлечь в общение самых активных пользователей, при создании группового чата вы сможете добавить в него тех, с кем вы уже общались в комментариях и в личных сообщениях.

Как это работает:
🔹 Создавать чаты и подключать их к каналу можно в десктопном редакторе.
🔹Групповые чаты будут доступны тем блогерам, кто согласился получать личные сообщения в редакторе.
🔹 Публичные чаты можно прикреплять к странице канала, где они будут отображаться в виде отдельного виджета
🔹 Ссылку на групповой чат можно добавить в комментарии, чтобы стимулировать пользователей перейти в чат. Ссылка в комментариях превратится в виджет чата.
⠀
На этапе тестирования групповые чаты доступны части блогеров Дзена в декстопной и в мобильной версии сайта."

​Всем уже давно ясно, что потребители становятся более требовательными день ото дня. Они гораздо более насмотренны и избалованы, чем когда-либо раньше. Причина всему этому — безумное количество потребления и вариантов, где и как употреблять. Существует большое число компаний, предлагающих тот же (или почти тот же) продукт по таким же (или похожим) ценам. Ну, и чем удивить клиентов?
⠀
👉 Персонализированный маркетинг — это стратегия, которая показывает разным людям разные лендинги, рекламные объявления и e-mail в зависимости от того, как именно они взаимодействуют с вашей компанией.

Онбординг (англ. onboarding — «введение, вхождение») процесс адаптация клиента к новому продукту. Маленькие всплывающие подсказки (tooltips) и окна (pop-up) сопровождают пользователей на сайте, рассказывают о разделах или рекомендуют совершить определённые действия.

Учебные платформы или конструкторы сайтов могут отправлять lifecycle-рассылки — цепочки писем с инструкцией по работе с платформой. А некоторые мобильные приложения используют онбординг, встроенный прямо в интерфейс продукта. Так, пользователь не получит доступ к функциям приложения, пока не пройдет краткое обучение, не ответит на вопросы и не введёт свои данные — всё это в игровой и доступной форме.

Онбординг начинается, когда человек попадает в конверсионную воронку: оформляет покупку или подписку, проходит регистрацию. А продолжается уже в ходе взаимодействия с платформой.
Недостаточно просто ознакомить клиента с вашим предложением. Важно оказывать ему поддержку на протяжении всего пути:
рассказывать про обновления, предлагать новые функции, уведомлять об изменениях в интерфейсе продукта.

Идеальный онбординг даёт ответы на три главных вопроса:
⠀
🔹 что делает конкретно этот продукт;
🔹 как его использовать;
🔹 чем именно это решение может быть полезно.
⠀
Сами по себе всплывающие окна и обучающие видео не способны решить все проблемы. Но грамотный онбординг может улучшить впечатление пользователей от вашего сервиса.
______________
kwork.ru - магазин услуг фрилансеров от 500 р. для вашего бизнеса
@kwork_kwork

​У каждого человека, рано или поздно, наступает момент, когда возникает потребность во внешнем источнике вдохновения и мотивации.
⠀
Отличный и приятный способ- просмотр фильма.
Фильмы, о которых сейчас пойдет речь, помогут не только приятно отдохнуть, но и послужат отличным тренингом для повышения эффективности любого бизнеса.
⠀
🔷 The Social Network или «Социальная сеть»
Фильм о создании социальной сети «Фейсбук». Вера в себя и нестандартный, гибкий подход к делу, всегда будут ключом к успеху.
⠀
🔷 «Пираты Силиконовой долины».
Да, никто из нас не будет Стивом Джобсом и Биллом Гейтсом. Но пример таких целеустремленных и нестандартно мыслящих людей может дать толчок в нужном направлении. Посмотрите фильм про создание легендарных компаний «Apple» и «Microsoft».
⠀
🔷 Boiler Room в переводе на русский как «Бойлерная».
Криминальная драма Бена Янгера (2000 год выпуска) погрузит вас в мир финансов и брокерства. Да, девизом главного героя, которого, к слову, играет молодой Вин Дизель, являются слова: «будь крутым, впаривай акции несуществующих компаний и богатей».
⠀
🔷 Top Secret: Wai roon pun lan в русском прокате как «Тинейджер на миллиард»
Яркий, мотивирующий фильм (Таиланд, 2011 год) про успех молодого парня, который начал свой бизнес со смелых стартапов.
⠀
🔷 Glengarry Glen Ross или «Гленгарри Глен Росс» или «Американцы» в русском прокате.
Фильм (1992 год выпуска) полезен для менеджеров по продажам, так как содержит много полезных методов, которые можно применить на практике и в 2020 году. 

​Тренды ближайших лет.
⠀
🔹Качество распознавания запросов продолжит совершенствоваться, поощряя людей использовать голосовые сервисы чаще;

🔹 Количество пользователей виртуальных помощников и умных динамиков увеличится многократно;

🔹 Голосовой поиск будет использоваться для продвижения развлекательного контента и совершения покупок;

🔹 В отличие от стандартного поиска, Voice чаще используется в области привязки. Большинство пользователей заинтересованы в том, что происходит у их места жительства или работы: где вы можете пойти поесть и повеселиться, где можно сделать новую прическу или что-то купить. 

​В мире существуют тысячи различных digital-продуктов – от простых до самых сложных. И, разумеется, все они также отличаются характером онбординга: адаптация некоторых ограничивается одним экраном, тогда как другим не хватает и 70 шагов (серьезно!).
Но, несмотря на различия, у всех онбординговых схем есть ряд общих элементов.
⠀
1⃣ Приветственное сообщение. 
С его помощью вы тепло встречаете пользователей и сразу даете понять, что вы их цените и постараетесь помочь в решении проблемы.

2⃣ Яркий и узнаваемый образ продукта или компании. 
Он помогает понять людям, какой опыт их ожидает дальше.

3⃣ Проблема, подлежащая решению. 
Этот элемент помогает наладить крепкую связь с вашими пользователями, потому что в своих проблемах они видят отражение самих себя.

4⃣ Минимум одно ценностное предложение. 
Это обещание, которое дает ваша компания; четкое определение того, что получат от продукта пользователи.

5⃣ Механика использования продукта.
Неважно, как это будет реализовано, – при помощи бота, всплывающих/интерактивных подсказок, туров, указателей и так далее, – но в ходе онбординга пользователю должен быть продемонстрирован порядок работы с продуктом.

6⃣ Минимум один призыв к действию. 
Не может считаться хорошим тот онбординг, который ограничивается только демонстрацией интерфейса. Наличие призыва к действию повысит шанс использования продукта дальше.
⠀
Каждый из перечисленных элементов важен для полноценного функционирования онбординга, поэтому проверьте, используете ли вы их. Если нет – где и как вы можете задействовать их в продукте? Игнорировать эти элементы значит игнорировать проблемы клиентов, которые они не могу решить.

​2020 год многое изменил в коммуникации компаний с клиентами, а для сферы лайвстриминга и вовсе стал прорывным.
Рост популярности прямых эфров с марта по апрель составил 45 %, а годовой прирост – 99 %. Прямые трансляции на самом пике своего развития, и цифры ясно дают понять, что погружаться в этот вариант коммуникации нужно как можно скорее.
⠀
❔ Почему видео.
Согласно исследованиям, 78 % людей смотрят YouTube каждую неделю, а 55 % – по несколько часов каждый день. При этом больше половины предпочитают смотреть видео онлайн, а не по телевизору. Стоит ли говорить, что с такой привычкой перейти на формат прямых эфиров нам было несложно, а с учетом самоизоляции стало еще легче?

👉Что вы и ваш бизнес можете получить в короткие сроки с помощью трансляций:

1⃣ Узнаваемость. 
Прямые эфиры – еще один источник трафика, который никогда не будет лишним.
⠀
2⃣ Доверительные отношения с клиентом. 
Прямые трансляции на Facebook, YouTube или другой платформе дают бизнесу «лицо», с которыми люди могут встретиться и поговорить.

3⃣ Высокий ROI. 
В отличие от заранее записанных роликов, на которые выделяется целая команда и большой бюджет, прямые эфиры требуют меньших денежных, а главное временных затрат.
Если вы просто выходите в эфир со смартфона, то для вас это всего несколько часов подготовки и час на проведение эфира. Если вы используете эфиры на постоянной основе в качестве инструмента продвижения, это единоразовая инвестиция в пределах 1 000 $.
Более того, вы можете перепрофилировать свое видео и использовать его для дополнительной рекламы.

4⃣ Авторитет и доверие. 
Вы сразу узнаете, что нужно вашим клиентам, и быстро реагируете на возражения. Считайте, и повеселились, и анализ аудитории сделали.
⠀
Вы можете превратить даже самого разгневанного клиента в преданного последователя, показав ему, что готовы выслушать, помочь и улучшить свой сервис.
—————————
kwork.ru - магазин услуг фрилансеров от 500 р. для вашего бизнеса
@kwork_kwork

​Реклама о раскрутке сайтов встречается сейчас все чаще. Но многим так и не удается вывести свой сайт в ТОП поиска. А ведь сайты по-прежнему остаются одним из лучших каналов продаж!

Для тех, кого интересуют рабочие схемы SEO-продвижения, от души рекомендую канал моего друга Артёма Высокова.
Только сразу хочу сказать, что его не интересует количество, поэтому советую тем, кому это реально нужно.

Самое главное, что благодаря его опыту, он доносит информацию просто, так что любой сможет понять.

Поэтому те, кто задумывается о создании сайта или его монетизации, но пока еще страшно - заходите и подписывайтесь - @vysokoffru

Список идей для трансляций:
⠀
🔹 анонс предстоящего мероприятия или обзор мероприятий из сферы вашего бизнеса;
⠀
🔹 закулисье работы бренда;
⠀
🔹 интервью с сотрудниками компании;
⠀
🔹 ответы на вопросы;
⠀
🔹 обзор проектов;
⠀
🔹 гайд по использованию вашего продукта;
⠀
🔹 онлайн-обучение;
⠀
🔹 анонс обновлений, скидок;
⠀
🔹 рассказ о бизнесе, успехах и провалах;
⠀
🔹 совместные эфиры с коллегами;
⠀
🔹 вебинары и интервью с приглашенным гостем;
⠀
🔹 туры по производству, магазину или офису.

______________
kwork.ru - магазин услуг фрилансеров от 500 р. для вашего бизнеса
@kwork_kwork

​Новые фишки
1⃣ карта историй, которая позволяет увидеть, где вы публиковали истории в Instagram, если при этом использовалась метка с геолокации, за последние 3 года.
Получается, что Instagram отслеживает пользователей и их движения даже в рамках, казалось бы, «исчезающих» историй.
⠀
2⃣ Кроме того, Instagram добавляет набор логотипов для приложения, благодаря которым можно подобрать значок, который лучше всего будет смотреться на экране вашего смартфона.
⠀
Как получить доступ к новым значкам:
⠀
обновите приложение Instagram до последней версии;
⠀
зайдите в свой профиль и коснитесь значка шестеренки «Настройки»;
⠀
перетащите экран вниз в главном меню, чтобы открыть список скрытых значков приложений.
⠀
3⃣ Помимо обновлений для пользователей Instagram также добавил встроенные покупки для IGTV. Теперь к видео IGTV добавляется новый значок корзины, когда создатель применяет теги покупок.

Чуть ли не каждый день запускаются новые сервисы доставки продуктов и готовой еды — в том числе от крупного продуктового ритейла.

Все эти сервисы сливаются в одну индустрию — фудтех. Несмотря на то, что отрасль активно развивается, пишут о ней лишь несколько каналов в телеграме. Один из них — Daily Chunks: там ключевые новости российского и зарубежного фудтеха, тренды, кейсы, мнения и аналитика. Палочка-выручалочка для тех, кто хочет «держать руку на пульсе»

Search Engine Journal проанализировал 3.9 миллиона email-сообщений и выяснил, влияют ли эмоджи (смайлики) в теме писем на показатели их открытия.
⠀
Бесспорно, эмоджи привлекают внимание пользователей, но этот факт не обязательно положительно влияет на открытия. Часто даже имеет негативный эффект. По данным Nielsen, сообщения с эмоджи часто вызывают ассоциации со словами “скучный” и “глупый”. Послания без смайликов, наоборот, воспринимаются как более ценные.
⠀
Эксперимент Search Engine Journal, который проводился с июня по июль 2020 года на базе подписчиков издания, показал:
темы без эмоджи привлекают больше открытий (52.94%), чем с эмоджи (47.06%);
при этом кликов больше у сообщений с эможи в заголовке (для 11 из 15 кампаний);
на отписки пришлось 70.59% писем с эмоджи и 29.41% – без;
7 из 10 жалоб подали на сообщения со смайликами, 3 – без.
⠀
Также в результате исследования выяснили, где размещать эмоджи. В 7 из 12 кампаний лучшие показатели открытий были у сообщений со смайликами в конце темы.
__________________

Кворк - магазин услуг фрилансеров от 500 р. для вашего бизнеса
@kwork_kwork

Компания App Annie, платформа, анализирующая мобильные данные, опубликовала результаты отчета о мобильных предпочтениях поколения Z, в частности, проанализированы привычки и потребности зумеров в мобайле.

Ключевые выводы:
🔹 Tik-Tok и Snapchat стали лидерами у зумеров на 9  из 10  анализируемых рынков.

🔹 В 3 квартале 2020 г. самый высокий рост активных пользователей поколения Z наблюдался в категориях «Шоппинг» и «Финансы» — их число увеличилось на 60% в сравнении с 3 кварталом 2019 г.

🔹 Вовлеченность зумеров в неигровых приложениях на 20% больше, чем у категории пользователей 25+.

🔹 30% времени, проведенного поколением Z в играх, приходится на казуальные головоломки.

🔹 Among Us! — новый фаворит поколения Z.

Уже сейчас зумеры становятся одним из основных потребительских сегментов в мире, обогнав миллениалов. Поколение Z — это треть населения планеты, и ежегодные расходы этой возрастной группы оцениваются в $143 млрд. При этом 98% представителей поколения Z являются пользователями смартфонов, а свой первый смартфон они в среднем получают в возрасте 10 лет.
______________
Партнёр канала Kwork.ru
Кворк - фриланс без проблем @kwork_kwork

​Компания Google представила новую версию Google Analytics , в основе которой лежит «машинное обучение».
🔹 Эта система открывает новые способы мониторинга и отслеживания ключевых тенденций, а значит у маркетологов и владельцев бизнеса появятся новые возможности.

🔸 Расширенное отслеживание тенденций.
Инструменты Google постоянно меняются, и новая аналитика может автоматически предупреждать пользователей о значительных изменениях в их данных:
Видхья Шринивасан, вице-президент по измерениям, аналитике и покупательным платформам компании Google: «Нововведения помогают вам предвидеть будущие действия клиентов. Например, алгоритм рассчитывает вероятность оттока пользователей, что поможет более эффективно инвестировать в удержание клиентов в то время, когда маркетинговые бюджеты находятся под давлением.»
⠀
🔸Новые показатели прогнозирования.
В том числе, потенциального дохода, который вы можете получить от клиентов.
На основе данных Google Analytics теперь можно создавать аудитории для «Google Рекламы», чтобы охватить целевые клиентские сегменты в соответствии с тенденциями рынка.

Еще одно важное изменение: пользователи смогут измерять взаимодействия приложений и веб-сайтов. Например, отслеживать конверсии из просмотров видео на YouTube наряду с конверсиями из «Google Поиска» и кампаний в контекстно-медийной сети.
⠀
Google утверждает, что упрощенная и реорганизованная отчетность поможет маркетологам находить идеи на основе того, какая часть пути к покупке больше всего интересует их клиентов.
⠀
В настоящий момент система находится на стадии бета-тестирования.

Креативное агентство FABULA, запустило первое новостное шоу на YOUTUBE про маркетинг и рекламу.

Надо признаться, мы долго этого ждали, пока кто-то возьмётся за это. Ведь если есть выбор между «читать» и «слушать», лично мы выбираем второе. Казалось бы, идея давно витала в воздухе, но раньше этого почему-то никто не сделал.

Пока есть только первый выпуск, но ребята обещают выходить каждую неделю.

Будем наблюдать и желаем удачи.

​Три искажения сознания, которые убивают бизнес.

🔷 Я свидетель.
🔸 Пример: сотрудник перед уходом в отпуск отправляет клиенту выполненные макеты. Через некоторое время заказчик сообщает, что не хватает одного файла. В копии письма указаны другие сотрудники отдела маркетинга, которые знают, что ответственный исполнитель в отпуске. Каждый из поставленных в копию имеет доступ к недостающему файлу и может его отправить, но все думают, что кто то другой подхватит задачу.
🔸 В итоге: клиент не получил недостающий файл. Сроки согласования и сдачи проекта сорваны, клиент недоволен сотрудничеством с компанией.
🔸 Чтобы избежать: ставьте конкретные задачи конкретному человеку.

🔷 Я выбираю минимальный риск.
🔸 Пример: компания ведет успешный бизнес по старинке. Все документы, задачи, контроль кадров осуществляется вручную. Руководитель получает предложение внедрить новейшее ПО по автоматизации процессов. Эффективность ПО доказывают кейсы успешного внедрения в компании разного масштаба. Однако успех других компаний не убедителен для руководителя, который просто боится возложить часть контроля за работой предприятия на робота.
🔸 В итоге: компания неэффективно расходует кадровые и временные ресурсы. Время тратится на ручной контроль и создание сопутствующей документации.
🔸 Что делать: тестировать, пробовать новое на небольших сегментах (отделах, направлениях работы), анализировать и сравнивать эффективность.

🔷 Я страус.
🔸 Пример: компания создала успешное приложение, которое в течение полугода загрузили более 500 миллионов человек. Руководство настолько вдохновилось успехом, что расширило штат на поддержку приложения. Основным приоритетом развития стала разработка новых функций. В то же время руководство игнорировало жалобы и просьбы пользователей об оптимизации уже существующих функций.
🔸 В итоге: первые скачки MAU (monthly active users — количество активных пользователей в месяц) руководство объяснило сезонным спадом активности. Дальнейшее игнорирование привело к значительному снижению метрик удержания: пользователи уходили из приложения и больше не возвращались.
🔸 Чтобы не допустить: важно анализировать всю информацию, в том числе негативные отзывы и обращения существующих клиентов.