Где застройщики теряют клиентов — и как это исправить?

🗓 10 октября на форуме «Строим Будущее. Сибирь» Максим Селезенев, директор по продукту Profitbase, расскажет, как оптимизировать работу с воронкой продаж и повысить эффективность отдела без дополнительных затрат.

Вы узнаете:
➡️ как правильно настроить этапы сделки и переходы между ними,
➡️ как использовать канбан для контроля задач и сделок,
➡️ как сбалансировать нагрузку между менеджерами,
➡️ как изменить логику планёрок, чтобы ускорить продажи.

📍 Приходите в 13:00 в Лекторий Клуба недвижимости «Движение».

Илья Даянов — руководитель проекта Hart Development ⬇️

Екатерина Шмалёва — Коммерческий директор Tetris Group ⬇️

Как повысить эффективность маркетинга в девелопменте?

🗓 На онлайн-конференции SmartisConf 2025 16 октября выступят эксперты из bnMap.pro, «Практика», «Синара Девелопмент», ФД «Неометрия» и Smartis. Они расскажут:

⚫️ как и по каким критериям покупатели в 2025 году выбирают недвижимость,
⚫️ какие трудности ждут девелоперов, и как начать системно управлять издержками и спросом,
⚫️ как усилить маркетинг с помощью работы с данными о ЦА и аналитикой рынка,
⚫️ как выявить неэффективные рекламные каналы и перераспределить бюджет.

Подключайтесь — получите инсайты от топов рынка.
Зарегистрироваться →

Миссия выполнима: как закрыть план продаж?

Конкуренция растёт, маркетинг дорожает, клиенты дольше принимают решение, а план продаж нужно закрывать.

📈 Партнёрский канал помогает девелоперу развивать продажи даже в нестабильное время.
В 2025 году более 30% застройщиков усилили этот канал. А доля сделок, проходящих через агентов, в среднем по рынку превышает 50% и продолжает расти.

⚠️ Но просто привлечь агентов недостаточно. Без выстроенной системы можно потерять не только контроль над сделками, но и привлекательность для агентов. В условиях высокой конкуренции они выбирают работать с теми, у кого процессы удобнее и прозрачнее.

Чтобы агентский канал работал и приносил результат, важно:
➡️ обеспечить прозрачность процессов для партнёров
➡️ организовать централизованную коммуникацию с агентами,
➡️ управлять потоком агентских заявок из CRM.

Решить эти задачи помогает Кабинет агента Profitbase.

Подробнее о том, какие выгоды даёт сотрудничество с агентами и как его укреплять — рассказываем в материале. Читайте →

Какие направления развивать девелоперу в 2025 и 2026?

Максим Селезенев, директор по продукту Profitbase, выступил приглашённым экспертом Клуба «Движение» на форуме «Строим Будущее. Сибирь». Делимся инсайтами с мероприятия:

💬 Оптимизируйте работу со сделками
С марта 2025 года регистрация прав собственности на новостройки должна проходить только в электронном виде и теперь полностью ложится на застройщика — напоминает Росреестр.

Чтобы не перегружать команду, процесс стоит упростить с помощью сервисов вроде «Электронной сделки» Profitbase — в ней можно быстро оформлять любые типы сделок онлайн.

💬 Думайте не только о продажах, но и о сервисе для жителей
Один из векторов развития девелопера — создание и развитие управляющих компаний. Это повышает доверие покупателей, укрепляет бренд и приносит дополнительную выручку.

На форуме девелоперы рассказали об интересных решениях УК, например, Valet-Service: жители и гости комплекса не тратят время на поиск парковки — парковщик ставит авто на охраняемое место и возвращает по запросу. Такие детали создают ощущение заботы и выгодно выделяют застройщика среди конкурентов.

💬 Находите подход к покупателю
Сегодня клиенты стали избирательнее: важны не только продукт и цена, но и удобство, надёжность и скорость сделки. О том, как девелоперам соответствовать этим ожиданиям, смотрите в эфире РБК.

Ставьте реакцию и делитесь с командой ✈️

💡 Рассрочка теряет позиции — как это влияет на девелоперов?

По данным Известий, к октябрю 2025 доля рассрочки на рынке новостроек снизилась на 15–25% по сравнению с началом года. Покупатели всё реже выбирают этот инструмент, отдавая предпочтение другим схемам оплаты.

Почему интерес к рассрочке падает:

⬅️ Льготная ипотека привлекательнее
Ставки по субсидированным программам ниже, поэтому рассрочка теряет популярность для клиентов.
⬅️ Требования к покупателям растут
Увеличивается количество просрочек платежей и расторжений сделок с рассрочкой. Поэтому девелоперы реже предлагают её, и критерии к заёмщикам становятся строже. В итоге инструмент выглядит менее доступным.
⬅️ Рассрочка — стрессовый инструмент для покупателя
Короткие сроки и высокие платежи делают рассрочку финансово напряжённой. К этому добавляются риски: скрытые комиссии и переплаты, возможные изменения условий договора со стороны застройщика, ограниченные возможности перепродажи и страх заморозки строительства.


⚠️ Если у девелопера рассрочка остаётся одним из главных инструментов продаж, он рискует потерять часть сделок.

Как компенсировать снижение эффективности рассрочки:

⬅️ Пересмотрите финансовые схемы
Предлагайте покупателю выбор: рассрочку, ипотеку, партнёрские программы и комбинированные варианты оплаты.
⬅️ Сделайте покупку более привлекательной
Бонусы, акции и опции помогают клиенту быстрее принять решение.
⬅️ Обеспечьте прозрачность сделки
Чёткие условия договора, понятные графики платежей и открытая информация о застройщике и ходе строительства снижают тревожность клиента.

Вывод:
Условия на рынке меняются, как и ожидания клиентов — реагируйте раньше, чем это отразится на сделках.


А что происходит с рассрочкой в ваших проектах?
🔥 — спрос держится
⚡️ — интерес снизился, переключаемся на другие схемы

📈 Как продавать больше, если собственная команда работает на пределе?

Девелопер может увеличить продажи без расширения штата, увеличения нагрузки на сотрудников и дополнительных расходов на маркетинг — через агентский канал.

Что получает застройщик от работы с агентами:

✔️ Расширение клиентской базы и узнаваемости бренда
Агенты приводят новую аудиторию и укрепляют доверие к застройщику.
✔️ Быстрый выход на новые рынки
Партнёрские сети уже имеют клиентов там, где у застройщика нет собственной команды.
✔️ Рост конверсии
Продажи через агентский канал достигают конверсии 20% и выше, сделки закрываются быстрее.
✔️ Контроль бюджета
Комиссия агенту выплачивается только по факту сделки — девелопер оптимизирует расходы и платит только за результат.
✔️ Ценный источник обратной связи
Агенты ежедневно работают с клиентами и чувствуют рынок. Они делятся инсайтами, которые помогают корректировать ценовую политику и коммуникацию, усиливая конкурентоспособность девелопера.

А чтобы канал был максимально эффективным, нужно упростить коммуникацию с агентами, сделать процессы понятными и работать с лояльностью партнёров.

Как это сделать — читайте в материале →