Наш «внутренний компас» может ошибаться. И делает он это регулярно.
Если бы внутренний компас работал как атомные часы (которые, к слову сказать, тоже имеют погрешность, пусть и минимальную), профессий психолог и психотерапевт не было бы. В них бы просто не было бы необходимости.
Настолько сильно развитой префронтальной коры головного мозга тоже, вероятнее всего, не было бы. Потому что зачем контролировать компас, если он всегда ведёт к нужным нам целям и даёт лучший выбор из имеющихся. Просто слушай сердцем, и ты поймёшь. Всё как учила Бабушка Ива.
Эмоция — это первая, быстрая, бездумная шаблонная, автоматическая реакция на происходящее, которая выстреливает по принципу подобия.
И да, она может быть неправильна, неадекватна обстоятельствам, избыточна или наоборот недостаточна. И это будет влиять на наше поведение и наши решения.
К содержанию этих шаблонов вопросов нет.
Проблема всегда в том, насколько они соответствуют обстоятельствам.
Если бы внутренний компас работал как атомные часы (которые, к слову сказать, тоже имеют погрешность, пусть и минимальную), профессий психолог и психотерапевт не было бы. В них бы просто не было бы необходимости.
Настолько сильно развитой префронтальной коры головного мозга тоже, вероятнее всего, не было бы. Потому что зачем контролировать компас, если он всегда ведёт к нужным нам целям и даёт лучший выбор из имеющихся. Просто слушай сердцем, и ты поймёшь. Всё как учила Бабушка Ива.
Эмоция — это первая, быстрая, бездумная шаблонная, автоматическая реакция на происходящее, которая выстреливает по принципу подобия.
И да, она может быть неправильна, неадекватна обстоятельствам, избыточна или наоборот недостаточна. И это будет влиять на наше поведение и наши решения.
К содержанию этих шаблонов вопросов нет.
Проблема всегда в том, насколько они соответствуют обстоятельствам.
Когда я открывала центр, то с удивлением узнала, что в этом мире есть поверка измерительных приборов. И она должна производиться раз в 1-5 лет в зависимости от прибора в специальных метрологических организациях государственных.
Тонометры, термометры, весы, часы, счётчики, компасы и т.д.
Всё это должно периодически проверяться на соответствие требованиям и получать подтверждение, что их оценкам можно доверять.
Вот такие они все несовершенные эти приборы. Не то что наши эмоции, восприятия и оценки. Нам — человекам — поверка не нужна. Мы идеальны и точны. Сверяться не надо😁
P.s. Человекам и людинкам
Тонометры, термометры, весы, часы, счётчики, компасы и т.д.
Всё это должно периодически проверяться на соответствие требованиям и получать подтверждение, что их оценкам можно доверять.
Вот такие они все несовершенные эти приборы. Не то что наши эмоции, восприятия и оценки. Нам — человекам — поверка не нужна. Мы идеальны и точны. Сверяться не надо😁
P.s. Человекам и людинкам
А вы давно проходили поверку эмоций и своих оценок?😁
Anonymous Poll
6%
Я совершенство, мне это не надо
2%
В этом году
11%
Сейчас прохожу
8%
Давно не проходил(а), пора бы повторить
1%
Другое
64%
А почему нет варианта «прошла бы, если знала бы как»
8%
Хочу посмотреть ответы
Мой психолог говорит, что только я знаю, какие эмоции я испытываю
Anonymous Poll
29%
Это миф
21%
Это правда
50%
Хочу посмотреть ответы
Вполне возможно, что ваш психолог прав, и вы являетесь счастливым обладателем высокого эмоционального интеллекта.
Вы хорошо распознаёте эмоции, понимаете их, управляете ими и используете для достижения своих целей.
Но, к сожалению, не всем так повезло, как вам.
Поэтому если ваш психолог говорит такое не только про вас, а про людей в целом, то он, видимо, не знает про алекситимию.
Люди с алекситимией не могут точно определить, какую эмоцию они испытывают, им сложно понять, что её вызвало, насколько она интенсивна, насколько она изменилась с течением времени.
Они часто путают эмоции и телесные ощущения, им в принципе сложно наблюдать за своим внутренним миром и анализировать его.
Алекситимия сама по себе не является расстройством, но это состояние может сопровождать многие расстройства и заболевания. Начиная от депрессии, расстройств аутистического спектра и заканчивая болезнью Паркинсона и последствиями травм головы.
Поэтому людей, которые не знают, какие эмоции они испытывают, достаточно много.
Если алекситимия врождённая, то скорректировать это практически невозможно, если приобретённая, то многое можно исправить и развить нужные навыки.
Вы хорошо распознаёте эмоции, понимаете их, управляете ими и используете для достижения своих целей.
Но, к сожалению, не всем так повезло, как вам.
Поэтому если ваш психолог говорит такое не только про вас, а про людей в целом, то он, видимо, не знает про алекситимию.
Люди с алекситимией не могут точно определить, какую эмоцию они испытывают, им сложно понять, что её вызвало, насколько она интенсивна, насколько она изменилась с течением времени.
Они часто путают эмоции и телесные ощущения, им в принципе сложно наблюдать за своим внутренним миром и анализировать его.
Алекситимия сама по себе не является расстройством, но это состояние может сопровождать многие расстройства и заболевания. Начиная от депрессии, расстройств аутистического спектра и заканчивая болезнью Паркинсона и последствиями травм головы.
Поэтому людей, которые не знают, какие эмоции они испытывают, достаточно много.
Если алекситимия врождённая, то скорректировать это практически невозможно, если приобретённая, то многое можно исправить и развить нужные навыки.
Хочу в этом посте ещё немного поговорить про алекситимию, а в следующем про опросник, с помощью которого её выявляют.
Алекситимия — это не диагноз, не патологическое состояние. Это определённый феномен, с которым мы сталкиваемся в работе.
Например, мы — психотерапевты — спрашиваем: «а что ты чувствуешь в связи с таким поведением твоей подруги?». Один человек говорит: «обиду», другой: «злость», а третий отвечает: «я чувствую, что это предательство, это неправильно, она не должна была так поступать».
И если у третьего спросить, а что ты чувствуешь на уровне эмоций, он скажет: «тяжесть в груди, в висках пульсирует».
А эмоцию то? Эмоцию какую ты испытываешь? Он скажет: «не знаю, никакой эмоции нет, просто стало неприятно».
Во время сеансов этот третий человек будет раздражаться и подбешиваться, когда мы будем направлять его внимание на его внутренний мир и спрашивать о том, что он чувствует, и будет фокусироваться на деталях внешней ситуации и пытаться найти решение проблемы логическим, практическим путём.
Интерес к алекситимии появился в первую очередь из-за обнаружения её взаимосвязи с психосоматическими заболеваниями.
Для психосоматики характерны упорные ощущения и симптомы, устойчивость и тяжесть которых невозможно объяснить наличием какого-то заболевания. Оно или вообще отсутствует и по результатам обследований всё норм, или заболевание есть, но оно не может дать той выраженности симптомов, которые есть у человека.
Считается, что симптомы, которые испытывает человек являются частью эмоций, которыми он реагирует в ответ на какую-то проблемную ситуацию. Но так как он алекситимичен, то не видит взаимосвязи с ситуацией и не осознаёт своей реакции на неё. Особенно когда эмоциональная реакция ещё не сильно выражена и нет характерных ощущений, которыми она сопровождается.
А когда эмоция становится сильно выраженной, человек замечает только один её элемент — ощущения. И единственное объяснение, которое для него очевидно, — это какая-то болезнь. Но её не находят, что усиливает тревогу и ещё больше расшатывает его эмоциональное состояние. А чем больше эмоций, тем больше ощущений и тем сильнее симптомы его «болезни».
В настоящий момент алекситмию связывают не только с психосоматикой, но и с расстройствами аутистического спектра, нарушением межличностных отношений, социальным одиночеством, проблемами в личной жизни, семье, на работе, с повышением рисков тревожных расстройств и депрессии.
То есть от неё часто страдают сферы, которые связаны с чтением эмоциональных сигналов, которые нам посылают другие люди и мы сами себе. А это и есть 2 из 3 основных функций эмоций.
Вот почему когда мы обучаем людей замечать эмоции, правильно описывать эмоции, обнаруживать все элементы, из которых они состоят и отличать одну эмоцию от другой, улучшается не только их эмоциональное и физическое состояние, но и отношения с окружающими.
Каждая моя программа содержит в себе упражнения, нацеленные на развитие эмоционального интеллекта и устранение алекситимии.
Плюс ко всему на многих программах у нас есть чат с демонстрационными разборами, в котором вы можете увидеть много примеров описания и идентификации разных эмоций.
Например, на курсе «Сам себе психотерапевт: перезагрузка мышления», который заканчивается сегодня, было 8 упражнений (без учёта факультативных, необязательных домашних заданий) и 72 примера в чате.
И даже если делать упражнения на троечку и читать по диагонали чат, можно неплохо так натренировать свою способность замечать, определять и понимать свои эмоции.
В настоящий момент у нас открыто раннее бронирование на осенний поток Школы здоровых отношений, до конца июня действует скидка 20%.
Поэтому если у вас есть проблемы в отношениях (любовных, семейных, дружеских или любых других) и вы регулярно сталкиваетесь с тем, что вы не понимаете, что чувствуют другие люди, не понимаете мотивов их поведения, если вы имеете сложности с определением своих собственных эмоций, то обратите обязательно внимание на эту Школу.
Алекситимия — это не диагноз, не патологическое состояние. Это определённый феномен, с которым мы сталкиваемся в работе.
Например, мы — психотерапевты — спрашиваем: «а что ты чувствуешь в связи с таким поведением твоей подруги?». Один человек говорит: «обиду», другой: «злость», а третий отвечает: «я чувствую, что это предательство, это неправильно, она не должна была так поступать».
И если у третьего спросить, а что ты чувствуешь на уровне эмоций, он скажет: «тяжесть в груди, в висках пульсирует».
А эмоцию то? Эмоцию какую ты испытываешь? Он скажет: «не знаю, никакой эмоции нет, просто стало неприятно».
Во время сеансов этот третий человек будет раздражаться и подбешиваться, когда мы будем направлять его внимание на его внутренний мир и спрашивать о том, что он чувствует, и будет фокусироваться на деталях внешней ситуации и пытаться найти решение проблемы логическим, практическим путём.
Интерес к алекситимии появился в первую очередь из-за обнаружения её взаимосвязи с психосоматическими заболеваниями.
Для психосоматики характерны упорные ощущения и симптомы, устойчивость и тяжесть которых невозможно объяснить наличием какого-то заболевания. Оно или вообще отсутствует и по результатам обследований всё норм, или заболевание есть, но оно не может дать той выраженности симптомов, которые есть у человека.
Считается, что симптомы, которые испытывает человек являются частью эмоций, которыми он реагирует в ответ на какую-то проблемную ситуацию. Но так как он алекситимичен, то не видит взаимосвязи с ситуацией и не осознаёт своей реакции на неё. Особенно когда эмоциональная реакция ещё не сильно выражена и нет характерных ощущений, которыми она сопровождается.
А когда эмоция становится сильно выраженной, человек замечает только один её элемент — ощущения. И единственное объяснение, которое для него очевидно, — это какая-то болезнь. Но её не находят, что усиливает тревогу и ещё больше расшатывает его эмоциональное состояние. А чем больше эмоций, тем больше ощущений и тем сильнее симптомы его «болезни».
В настоящий момент алекситмию связывают не только с психосоматикой, но и с расстройствами аутистического спектра, нарушением межличностных отношений, социальным одиночеством, проблемами в личной жизни, семье, на работе, с повышением рисков тревожных расстройств и депрессии.
То есть от неё часто страдают сферы, которые связаны с чтением эмоциональных сигналов, которые нам посылают другие люди и мы сами себе. А это и есть 2 из 3 основных функций эмоций.
Вот почему когда мы обучаем людей замечать эмоции, правильно описывать эмоции, обнаруживать все элементы, из которых они состоят и отличать одну эмоцию от другой, улучшается не только их эмоциональное и физическое состояние, но и отношения с окружающими.
Каждая моя программа содержит в себе упражнения, нацеленные на развитие эмоционального интеллекта и устранение алекситимии.
Плюс ко всему на многих программах у нас есть чат с демонстрационными разборами, в котором вы можете увидеть много примеров описания и идентификации разных эмоций.
Например, на курсе «Сам себе психотерапевт: перезагрузка мышления», который заканчивается сегодня, было 8 упражнений (без учёта факультативных, необязательных домашних заданий) и 72 примера в чате.
И даже если делать упражнения на троечку и читать по диагонали чат, можно неплохо так натренировать свою способность замечать, определять и понимать свои эмоции.
В настоящий момент у нас открыто раннее бронирование на осенний поток Школы здоровых отношений, до конца июня действует скидка 20%.
Поэтому если у вас есть проблемы в отношениях (любовных, семейных, дружеских или любых других) и вы регулярно сталкиваетесь с тем, что вы не понимаете, что чувствуют другие люди, не понимаете мотивов их поведения, если вы имеете сложности с определением своих собственных эмоций, то обратите обязательно внимание на эту Школу.
Особенно если вы пропускаете ранние сигналы и понимаете, что что-то не так только тогда, когда вас уже начинает бомбить эмоциями или вы начинаете болеть. Психически или физически. Эта Школа однозначно будет вам полезна.
Забронировать место со скидкой можно внеся 5000 рублей сейчас и доплатив остальную сумму до 1 августа.
https://psyfactum.com/healthy_relationships
Забронировать место со скидкой можно внеся 5000 рублей сейчас и доплатив остальную сумму до 1 августа.
https://psyfactum.com/healthy_relationships
Вы когда-нибудь проходили тест на алекситимию?
Anonymous Poll
88%
Нет, не проходил(а)
2%
Да, проходил(а), но с результатом вообще не согласен(на)
6%
Да, проходил(а), с результатом согласен(на)
3%
Хочу посмотреть ответы
У нас сегодня день благодарностей в чате курса «Сам себе психотерапевт: перезагрузка мышления».
Вчера вышел последний урок программы, и теперь мы выдыхаем после 10-недельной интенсивной работы, подводим итоги и делимся эмоциями.
И мы хотим, чтобы вы нам немножко позавидовали😁
Вчера вышел последний урок программы, и теперь мы выдыхаем после 10-недельной интенсивной работы, подводим итоги и делимся эмоциями.
И мы хотим, чтобы вы нам немножко позавидовали😁
Psy_factum
Вы когда-нибудь проходили тест на алекситимию?
Давайте немного поговорим про опросник, с помощью которого обычно выявляют алекситимию. Это у нас Торонтская шкала алекситимии (TAS-20, ❗️не 26). Она научно обоснована и доступна на разных языках.
С её помощью мы выявляем три аспекта алекситимии: трудности с идентификацией эмоцией, трудности с описанием эмоции и внешне-ориентированное мышление.
Я рекомендую пройти вам этот тест, если:
▪️У вас болит то одно, то другое, а врачи не могут найти причины этого или у вас возникают какие-то упорные симптомы, которые никак не проходят (например, у вас часто болит голова, есть какие-то боли в желудке или проблемы с кишечником или вас беспокоят какие-то симптомы, но по обследованиям всё норм);
▪️У вас есть проблемы в отношениях с людьми и что бы вы не делали, вас постоянно преследуют какие-то конфликты и болезненные недопонимания;
▪️У вас есть какие-то хронические расстройства, включая расстройства пищевого поведения, зависимости, рецидивирующую депрессию и тревожные расстройства, посттравматическое стрессовое расстройство.
При таких проблемах у людей часто встречается алекситимия, и работа с ней может значительным образом улучшить состояние и снизить риски развития или обострения психосоматических расстройств.
Но мы ни в коем случае не говорим, что алекситимия является причиной этих состояний и проблем.
По опыту я знаю, что многие люди, которые проходят этот тест, категорически не соглашаются с полученными результатами. И это может быть связано с несколькими причинами.
Во-первых, людям с алекситимией может быть очень сложно объективно оценить свои эмоциональные способности.
Во-вторых, эмоциональное состояние во время прохождения теста может влиять на его результаты.
В-третьих, выражение эмоций может сильно зависеть от культурного контекста
И, в-четвёртых, у TAS-20, как и у любого другого скрининга, могут быть ложноположительные и ложноотрицательные результаты.
Приблизительно в 15-30% случаев этот тест показывает алекситимию у людей, у которых её нет. И где-то в 20-25% он может не распознать её у людей, у которых она есть. И я ещё раз повторяюсь, для скрининговых тестов это абсолютно нормально.
Вот почему результаты теста не должны восприниматься как непоколебимая истина или диагноз. Это повод для наблюдения за собой и исследования этого вопроса. Возможно, с помощью психотерапевта.
По ссылке ниже вы можете найти этот тест, и было бы супер, если бы вы его прошли и потом в комментариях написали, какой у вас балл и насколько вы согласны с результатом этого теста.
https://psytests.org/diag/tas20r-run.html
52-60 баллов — возможно, у вас алекситимия
61 балл и выше — у вас алекситимия
С её помощью мы выявляем три аспекта алекситимии: трудности с идентификацией эмоцией, трудности с описанием эмоции и внешне-ориентированное мышление.
Я рекомендую пройти вам этот тест, если:
▪️У вас болит то одно, то другое, а врачи не могут найти причины этого или у вас возникают какие-то упорные симптомы, которые никак не проходят (например, у вас часто болит голова, есть какие-то боли в желудке или проблемы с кишечником или вас беспокоят какие-то симптомы, но по обследованиям всё норм);
▪️У вас есть проблемы в отношениях с людьми и что бы вы не делали, вас постоянно преследуют какие-то конфликты и болезненные недопонимания;
▪️У вас есть какие-то хронические расстройства, включая расстройства пищевого поведения, зависимости, рецидивирующую депрессию и тревожные расстройства, посттравматическое стрессовое расстройство.
При таких проблемах у людей часто встречается алекситимия, и работа с ней может значительным образом улучшить состояние и снизить риски развития или обострения психосоматических расстройств.
Но мы ни в коем случае не говорим, что алекситимия является причиной этих состояний и проблем.
По опыту я знаю, что многие люди, которые проходят этот тест, категорически не соглашаются с полученными результатами. И это может быть связано с несколькими причинами.
Во-первых, людям с алекситимией может быть очень сложно объективно оценить свои эмоциональные способности.
Во-вторых, эмоциональное состояние во время прохождения теста может влиять на его результаты.
В-третьих, выражение эмоций может сильно зависеть от культурного контекста
И, в-четвёртых, у TAS-20, как и у любого другого скрининга, могут быть ложноположительные и ложноотрицательные результаты.
Приблизительно в 15-30% случаев этот тест показывает алекситимию у людей, у которых её нет. И где-то в 20-25% он может не распознать её у людей, у которых она есть. И я ещё раз повторяюсь, для скрининговых тестов это абсолютно нормально.
Вот почему результаты теста не должны восприниматься как непоколебимая истина или диагноз. Это повод для наблюдения за собой и исследования этого вопроса. Возможно, с помощью психотерапевта.
По ссылке ниже вы можете найти этот тест, и было бы супер, если бы вы его прошли и потом в комментариях написали, какой у вас балл и насколько вы согласны с результатом этого теста.
https://psytests.org/diag/tas20r-run.html
52-60 баллов — возможно, у вас алекситимия
61 балл и выше — у вас алекситимия
psytests.org
Пройти тест: Торонтская алекситимическая шкала, TAS-20
Торонтская алекситимическая шкала, TAS-20. Онлайн-версия психологического теста. Инструкция. Здесь можно начать прохождение теста.
Forwarded from Ксюша
73. Даже не знаю, согласна я или нет😅 Мне всегда говорили, что я эмпатичный человек... И чувствую состояние людей вокруг. Но если подумать, то скорее рациональностью и рассуждениями могу описать своё и чужое состояние, реже называю эмоции.
Как думаете, может ли человек с низким эмоциональным интеллектом (алекситимией) испытывать эмпатию?
Anonymous Poll
14%
Нет, не может. Это противоречит друг другу
62%
Да, может. Тут нет никакого противоречия
24%
Хочу посмотреть ответы
Psy_factum
73. Даже не знаю, согласна я или нет😅 Мне всегда говорили, что я эмпатичный человек... И чувствую состояние людей вокруг. Но если подумать, то скорее рациональностью и рассуждениями могу описать своё и чужое состояние, реже называю эмоции.
Многие люди с алекситимией не могут принять результаты теста из-за того, что считают себя эмпатичными людьми.
Получая высокие баллы, они впадают в замешательство: как такое возможно, результаты вообще не про меня.
Но такое возможно.
И дело не в том, что вы как-то неадекватно оцениваете свою способность к эмпатии, а в том, что эмпатия и эмоциональный интеллект — это не одно и то же.
А-Лекси-Тимия — если разделить это слово на составные части, то это буквально обозначает «нет слов для эмоций/чувств». То есть суть алекситимии заключается в том, что человеку сложно подбирать слова для описания того, что он чувствует. Поэтому он даже сам себе не может это объяснить.
Эмпатия же — это умение замечать эмоциональные состояния других людей и сопереживать им. И мы можем это делать разными способами.
Мы можем понимать умом, что чувствует другой человек, мысленно вставая на его место и моделируя ситуацию с его точки зрения. Это называется когнитивная эмпатия.
Мы можем испытывать схожие эмоции, что и другой человек, мысленно помещая себя в его обстоятельства. То есть мы может не сможем назвать эту реакцию, но почувствовать мы её сможем. Это называется эмоциональная эмпатия. И она будет особенно выражена, если мы имеем схожий опыт, схожие ценности и убеждения, что и другой человек.
А ещё есть сострадательная эмпатия. Это когда мы понимаем чувства другого человека в какой-то ситуации (без разницы умом или через схожие эмоции) и у нас возникает желание помочь ему, успокоить, поддержать.
Люди с алекситимией могут хорошо анализировать эмоционально значимые ситуации на интеллектуальном уровне, но у них могут быть проблемы именно с описанием, названием того, что чувствуют они или другой человек. Но это ни сколько не мешает им сострадать, жалеть и поддерживать в трудный момент.
В следующем посте расскажу вам, что делать, если у вас алекситимия или если у вас есть трудности с идентификацией и/или описанием того, что вы чувствуете.
Получая высокие баллы, они впадают в замешательство: как такое возможно, результаты вообще не про меня.
Но такое возможно.
И дело не в том, что вы как-то неадекватно оцениваете свою способность к эмпатии, а в том, что эмпатия и эмоциональный интеллект — это не одно и то же.
А-Лекси-Тимия — если разделить это слово на составные части, то это буквально обозначает «нет слов для эмоций/чувств». То есть суть алекситимии заключается в том, что человеку сложно подбирать слова для описания того, что он чувствует. Поэтому он даже сам себе не может это объяснить.
Эмпатия же — это умение замечать эмоциональные состояния других людей и сопереживать им. И мы можем это делать разными способами.
Мы можем понимать умом, что чувствует другой человек, мысленно вставая на его место и моделируя ситуацию с его точки зрения. Это называется когнитивная эмпатия.
Мы можем испытывать схожие эмоции, что и другой человек, мысленно помещая себя в его обстоятельства. То есть мы может не сможем назвать эту реакцию, но почувствовать мы её сможем. Это называется эмоциональная эмпатия. И она будет особенно выражена, если мы имеем схожий опыт, схожие ценности и убеждения, что и другой человек.
А ещё есть сострадательная эмпатия. Это когда мы понимаем чувства другого человека в какой-то ситуации (без разницы умом или через схожие эмоции) и у нас возникает желание помочь ему, успокоить, поддержать.
Люди с алекситимией могут хорошо анализировать эмоционально значимые ситуации на интеллектуальном уровне, но у них могут быть проблемы именно с описанием, названием того, что чувствуют они или другой человек. Но это ни сколько не мешает им сострадать, жалеть и поддерживать в трудный момент.
В следующем посте расскажу вам, что делать, если у вас алекситимия или если у вас есть трудности с идентификацией и/или описанием того, что вы чувствуете.
Если вы заполняли Торонтскую шкалу алекситимии (tas-20), то знаете, что один из аспектов, которые она оценивает, — это ваша способность идентифицировать эмоции.
И, вполне возможно, вы увидели по тесту, что у вас с этим умеренные или выраженные трудности.
Вопрос: а как вы понимаете, что такое идентификация эмоций? Вот что это такое лично для вас? Вы же как-то представляете себе процесс идентификации эмоций. Давайте поболтаем на эту тему в комментариях.
И, вполне возможно, вы увидели по тесту, что у вас с этим умеренные или выраженные трудности.
Вопрос: а как вы понимаете, что такое идентификация эмоций? Вот что это такое лично для вас? Вы же как-то представляете себе процесс идентификации эмоций. Давайте поболтаем на эту тему в комментариях.
Forwarded from Надежда
В связи с вопросом Натальи у меня появился такой вопрос: для чего нужно уметь определять эмоцию? Это может повлиять на принятие решения о дальнейших действиях по разрешению проблемной ситуации? Если да, можно ли на примере разъяснить?