💥Конфликты внутри НКО ведут к выгоранию сотрудников, а часто и к распаду полезных и хороших инициатив.
Психологическая служба Reforum Help и практикующий психолог, фасилитатор Андрей Зайцев помогут вашей организации разобраться в причинах внутреннего конфликта и разрешить его так, чтобы стать сильнее и сплочённее. Для этого нужно подать заявку на участие в практической части программы «Мирные решения».
Отбор команд-участников будет в конце января, а пока мы спросили Андрея, как будет происходить работа с конфликтами.
Андрей, с октября по декабрь шла первая часть программы, теоретическая. Что вы успели?
Получилось посмотреть, какие бывают конфликты, как они рождаются и развиваются и какую роль в этом играет коммуникация сторон. Как внутренний конфликт провоцирует внешний (а я, например, уверен, что война России против Украины — следствие внутреннего конфликта президента России, который хочет его вот таким способом разрешить).
Мы учились видеть и формулировать свои потребности, тренировали навык слушания, принятия, учились расшифровывать послания другой стороны. В школах ведь не учат общаться, рефлексировать, выстраивать взаимодействие. Будто ты начал говорить в три года — и этого в принципе достаточно для коммуникации. Это не так.
На каждой встрече было около 20 участников. Я доволен.
Первая часть была для всех, кто интересуется теорией конфликтов. А вторая, практическая, для кого?
Для НКО, организаций, групп, которые испытывают напряжение или конфликт.
У любой команды есть стадии развития: сначала всё классно, потом неизбежно происходит провал, и если команда его преодолевает, то есть шанс вырасти. А преодолеть его можно, только разговаривая, настраивая процесс коммуникации. Группы, инициативы, даже страны распадаются, не сумев обсудить свои цели и потребности.
Я предлагаю принести на вторую часть свой конфликт и с моей поддержкой (фасилитационной, медиационной) попробовать его разрешить.
За обидой всегда скрывается потребность, которую я могу разглядеть, а участники пока нет. Если они мне доверятся, мы дойдём до болевых точек и перенастроим коммуникацию на поиск совместных решений.
⬇️ Продолжение в следующем посте.
Психологическая служба Reforum Help и практикующий психолог, фасилитатор Андрей Зайцев помогут вашей организации разобраться в причинах внутреннего конфликта и разрешить его так, чтобы стать сильнее и сплочённее. Для этого нужно подать заявку на участие в практической части программы «Мирные решения».
Отбор команд-участников будет в конце января, а пока мы спросили Андрея, как будет происходить работа с конфликтами.
Андрей, с октября по декабрь шла первая часть программы, теоретическая. Что вы успели?
Получилось посмотреть, какие бывают конфликты, как они рождаются и развиваются и какую роль в этом играет коммуникация сторон. Как внутренний конфликт провоцирует внешний (а я, например, уверен, что война России против Украины — следствие внутреннего конфликта президента России, который хочет его вот таким способом разрешить).
Мы учились видеть и формулировать свои потребности, тренировали навык слушания, принятия, учились расшифровывать послания другой стороны. В школах ведь не учат общаться, рефлексировать, выстраивать взаимодействие. Будто ты начал говорить в три года — и этого в принципе достаточно для коммуникации. Это не так.
На каждой встрече было около 20 участников. Я доволен.
Первая часть была для всех, кто интересуется теорией конфликтов. А вторая, практическая, для кого?
Для НКО, организаций, групп, которые испытывают напряжение или конфликт.
У любой команды есть стадии развития: сначала всё классно, потом неизбежно происходит провал, и если команда его преодолевает, то есть шанс вырасти. А преодолеть его можно, только разговаривая, настраивая процесс коммуникации. Группы, инициативы, даже страны распадаются, не сумев обсудить свои цели и потребности.
Я предлагаю принести на вторую часть свой конфликт и с моей поддержкой (фасилитационной, медиационной) попробовать его разрешить.
За обидой всегда скрывается потребность, которую я могу разглядеть, а участники пока нет. Если они мне доверятся, мы дойдём до болевых точек и перенастроим коммуникацию на поиск совместных решений.
⬇️ Продолжение в следующем посте.
Как командам попасть на программу?
Нужно заполнить анкету и описать свою ситуацию. В конце января я свяжусь с участниками, объясню им формат работы: восемь онлайн-встреч, на которых мы ищем совместное решение. Двух месяцев еженедельной работы обычно достаточно, чтобы разобраться с базовым рабочим конфликтом.
Встречи будут закрытые?
Я вижу три варианта, они зависят от потребностей и пожеланий команды.
Первый — закрытый, только я и стороны конфликта. Он подойдёт, если обсуждаются чувствительные внутренние вопросы и важна безопасность. Второй — наполовину открытый, когда я транслирую, как идёт процесс, участникам первого модуля, не называя имён и организации. Наконец, формат моей мечты — открытый, когда участники первого модуля присутствуют на сессиях с выключенными камерами и микрофонами и в прямом эфире наблюдают, как работает фасилитация.
Давай ранжируем конфликты по частотности.
Самая частая причина — борьба иерархий: кто главный, кто принимает решения, кто на что влияет. Дальше смысловая: если непонятно, зачем мы работаем, людям сложно находить мотивацию, они начинают выгорать. Третья причина — ресурсная: борьба за влияние, значимость, рынок. Часто бывает конфликт целей, когда нет общей точки на горизонте, конфликт ожиданий.
Что считается конструктивно разрешённым конфликтом?
Такой выход из ситуации напряжения, где удовлетворяются потребности сторон. Я чего-то хочу, ты чего-то хочешь — сможем ли мы найти точку, где нам обоим будет нормально?
А если есть один объект делёжки или посягательства (предмет, партнёр, кусок территории соседнего государства)?
Говоря «отдай мне своё», я предлагаю решение. А какова моя потребность? Это может быть потребность в безопасности, в каких-то ресурсах — базовые потребности у людей, групп, стран примерно одинаковы. Вопрос в том, что удовлетворять их можно разными способами. А для начала хорошо бы научиться их видеть и формулировать.
Вот я выяснил, что хочу безопасности. Можно захватить соседа, создать буферную зону и ощутить себя защищённым. Но какие ещё есть способы этого добиться — бескровные, например?
А потом можно спуститься поглубже и разобраться, чего я вообще боюсь. Почему ощущаю себя в опасности. И подумать, как ослабить это напряжение.
То есть ты как фасилитатор идёшь не от поведения, а от потребности?
Да, любое поведение имеет мотив, оно не бывает бесцельным. Важно увидеть эту потребность.
Кажется, что открыто конфликтовать проще, чем долго распутывать клубок противоречий. Как сделать процесс притягательным?
Программа — это путешествие или приключение. Мы вместе нырнём в омут конфликта, будем исследовать его. Нас ждут испытания и открытия о себе и мире, а после путешествия станет легче жить и взаимодействовать. У каждого появится конструктивный рабочий инструмент, которым можно пользоваться постоянно — и чем дальше, тем быстрее и лучше будет получаться.
Условно говоря, 90 конфликтов из 100 разрешаются не самыми конструктивными способами, а оставшиеся 10 получается решить с погружением, с диалогом, прислушиваясь друг к другу. Моя задача — этот процент повысить.
#Reforum_help_psy
Нужно заполнить анкету и описать свою ситуацию. В конце января я свяжусь с участниками, объясню им формат работы: восемь онлайн-встреч, на которых мы ищем совместное решение. Двух месяцев еженедельной работы обычно достаточно, чтобы разобраться с базовым рабочим конфликтом.
Встречи будут закрытые?
Я вижу три варианта, они зависят от потребностей и пожеланий команды.
Первый — закрытый, только я и стороны конфликта. Он подойдёт, если обсуждаются чувствительные внутренние вопросы и важна безопасность. Второй — наполовину открытый, когда я транслирую, как идёт процесс, участникам первого модуля, не называя имён и организации. Наконец, формат моей мечты — открытый, когда участники первого модуля присутствуют на сессиях с выключенными камерами и микрофонами и в прямом эфире наблюдают, как работает фасилитация.
Давай ранжируем конфликты по частотности.
Самая частая причина — борьба иерархий: кто главный, кто принимает решения, кто на что влияет. Дальше смысловая: если непонятно, зачем мы работаем, людям сложно находить мотивацию, они начинают выгорать. Третья причина — ресурсная: борьба за влияние, значимость, рынок. Часто бывает конфликт целей, когда нет общей точки на горизонте, конфликт ожиданий.
Что считается конструктивно разрешённым конфликтом?
Такой выход из ситуации напряжения, где удовлетворяются потребности сторон. Я чего-то хочу, ты чего-то хочешь — сможем ли мы найти точку, где нам обоим будет нормально?
А если есть один объект делёжки или посягательства (предмет, партнёр, кусок территории соседнего государства)?
Говоря «отдай мне своё», я предлагаю решение. А какова моя потребность? Это может быть потребность в безопасности, в каких-то ресурсах — базовые потребности у людей, групп, стран примерно одинаковы. Вопрос в том, что удовлетворять их можно разными способами. А для начала хорошо бы научиться их видеть и формулировать.
Вот я выяснил, что хочу безопасности. Можно захватить соседа, создать буферную зону и ощутить себя защищённым. Но какие ещё есть способы этого добиться — бескровные, например?
А потом можно спуститься поглубже и разобраться, чего я вообще боюсь. Почему ощущаю себя в опасности. И подумать, как ослабить это напряжение.
То есть ты как фасилитатор идёшь не от поведения, а от потребности?
Да, любое поведение имеет мотив, оно не бывает бесцельным. Важно увидеть эту потребность.
Кажется, что открыто конфликтовать проще, чем долго распутывать клубок противоречий. Как сделать процесс притягательным?
Программа — это путешествие или приключение. Мы вместе нырнём в омут конфликта, будем исследовать его. Нас ждут испытания и открытия о себе и мире, а после путешествия станет легче жить и взаимодействовать. У каждого появится конструктивный рабочий инструмент, которым можно пользоваться постоянно — и чем дальше, тем быстрее и лучше будет получаться.
Условно говоря, 90 конфликтов из 100 разрешаются не самыми конструктивными способами, а оставшиеся 10 получается решить с погружением, с диалогом, прислушиваясь друг к другу. Моя задача — этот процент повысить.
#Reforum_help_psy
Оренбургская область: мост между эпохами и культурами
Почему Оренбург называют краем России? Как регион стал источником богатства страны и одновременно жертвой централизованной политики? И что общего у купеческих дворцов, башкирских восстаний и эпидемии ВИЧ?
Максим Курников делится уникальным взглядом на историю и современность Оренбургской области, её роль в формировании российской идентичности и вызовы, стоящие перед регионом сегодня.
📌 Слушайте, обсуждайте и делитесь своими впечатлениями в комментариях!
https://youtu.be/Ch7Qt3xVzNA
Почему Оренбург называют краем России? Как регион стал источником богатства страны и одновременно жертвой централизованной политики? И что общего у купеческих дворцов, башкирских восстаний и эпидемии ВИЧ?
Максим Курников делится уникальным взглядом на историю и современность Оренбургской области, её роль в формировании российской идентичности и вызовы, стоящие перед регионом сегодня.
📌 Слушайте, обсуждайте и делитесь своими впечатлениями в комментариях!
https://youtu.be/Ch7Qt3xVzNA
YouTube
Оренбург — первая столица Казахстана | Максим Курников | Не московское время
Почему Оренбург называют «коридором между Европой и Азией»? Какую роль играет Оренбургская область в истории России? Эти вопросы Александра Гармажапова и Ольга Галкина обсудили с оренбуржцем Максимом Курниковым.
Они затронули географическое и экономическое…
Они затронули географическое и экономическое…
Неспособность радоваться жизни — главное, с чем сегодня приходят клиенты, говорит Иван Василюк, психолог Reforum Space Vilnius.
Что с этим может сделать терпавет? Зачем шутить над тем, что болит, как именно юмор помогает пережить тёмные времена, а мемы спасают от суицида?
Под Новый год Иван организовал в Reforum Space Vilnius психологическую стендап-лекцию. Мы обсудили, почему такие мероприятия не менее важны, чем терапия, и зачем улыбаться, когда не очень-то и хочется.
📌 Разговор с Иваном читайте на Reforum.io.
#Reforum_help_psy
Что с этим может сделать терпавет? Зачем шутить над тем, что болит, как именно юмор помогает пережить тёмные времена, а мемы спасают от суицида?
Под Новый год Иван организовал в Reforum Space Vilnius психологическую стендап-лекцию. Мы обсудили, почему такие мероприятия не менее важны, чем терапия, и зачем улыбаться, когда не очень-то и хочется.
📌 Разговор с Иваном читайте на Reforum.io.
#Reforum_help_psy
Россия будущего: в поисках политического многообразия
Что такое настоящая многопартийность, и почему важно признать существование разных идеологий? Как избежать ошибок прошлого и создать в России сильную основу для политического плюрализма?
В этом выпуске Фёдор Крашенинников объясняет, почему либеральная оппозиция — не единственный путь. Мы обсуждаем, как сформировать разнообразие партий и взглядов, чтобы противостоять диктатуре и строить демократическое общество.
📌 Слушайте, делитесь своими мыслями и участвуйте в обсуждении будущего России!
https://youtu.be/lXMe3nprV10
Что такое настоящая многопартийность, и почему важно признать существование разных идеологий? Как избежать ошибок прошлого и создать в России сильную основу для политического плюрализма?
В этом выпуске Фёдор Крашенинников объясняет, почему либеральная оппозиция — не единственный путь. Мы обсуждаем, как сформировать разнообразие партий и взглядов, чтобы противостоять диктатуре и строить демократическое общество.
📌 Слушайте, делитесь своими мыслями и участвуйте в обсуждении будущего России!
https://youtu.be/lXMe3nprV10
YouTube
Многопартийная Россия будущего | Реплика Федора Крашенинникова
Какой будет партийная система в России будущего? Федор Крашенинников рассуждает о многопартийности как необходимом элементе демократического общества. Почему оппозиция должна избегать однородности? Как объединить идеологических противников — от консерваторов…
В субботу, 1 февраля, в 10.00 приглашаем на международную конференцию «Дети и подростки в эмиграции»! Мероприятие пройдет в Reforum Space Vilnius, часть спикеров присоединится онлайн, будет трансляция на YouTube и Facebook.
Специалисты по детскому развитию обсудят:
🔹особенности эмоционального и психического развития детей и подростков в эмиграции;
🔹работу с детьми с особыми потребностями, с тревожными, депрессивными и адаптационными расстройствами;
🔹организацию образования и свободного времени.
Будет интересно и полезно специалистам (психологам, педагогам, логопедам, юристам) и родителям, стремящимся поддержать детей в новой стране.
📩 По всем вопросам можно писать Анне Томилиной, организатору конференции, на [email protected].
📌 Ссылку на подключение опубликуем ближе к дате конференции. Следите за анонсами!
#Reforum_help_psy
Специалисты по детскому развитию обсудят:
🔹особенности эмоционального и психического развития детей и подростков в эмиграции;
🔹работу с детьми с особыми потребностями, с тревожными, депрессивными и адаптационными расстройствами;
🔹организацию образования и свободного времени.
Будет интересно и полезно специалистам (психологам, педагогам, логопедам, юристам) и родителям, стремящимся поддержать детей в новой стране.
📩 По всем вопросам можно писать Анне Томилиной, организатору конференции, на [email protected].
📌 Ссылку на подключение опубликуем ближе к дате конференции. Следите за анонсами!
#Reforum_help_psy
American English Academy объявляет набор на языковой онлайн-интенсив.
Онлайн-программа стартует 20 января. Она открыта для граждан России старше 18 лет, проживающих за пределами России.
Студентов ждут 16 недель занятий с профессиональным преподавателем английского — два 90-минутных урока в неделю плюс один 60-минутный урок с носителем языка из Соединённых Штатов.
⏰ Заявки на обучение принимаются до 20 января на сайте.
По всем вопросам можно писать в Telegram, Facebook, Instagram или в онлайн-чат на сайте.
#Reforum_рекомендует
Онлайн-программа стартует 20 января. Она открыта для граждан России старше 18 лет, проживающих за пределами России.
Студентов ждут 16 недель занятий с профессиональным преподавателем английского — два 90-минутных урока в неделю плюс один 60-минутный урок с носителем языка из Соединённых Штатов.
⏰ Заявки на обучение принимаются до 20 января на сайте.
По всем вопросам можно писать в Telegram, Facebook, Instagram или в онлайн-чат на сайте.
#Reforum_рекомендует
Новосибирск: город протестов и перспектив
Почему Новосибирск называют сибирским Чикаго? И как протестный дух жителей помог хаотичной застройке на берегу Оби вырасти в город-миллионник?
Хельга Пирогова, экс-депутат и активистка, открывает слушателям Новосибирск, его прошлое и настоящее. В новом выпуске — сила науки, культура протестов и непростые вопросы благоустройства.
📌 Присоединяйтесь к обсуждению и делитесь своими впечатлениями в комментариях!
https://youtu.be/2cbnSPy2F94
Почему Новосибирск называют сибирским Чикаго? И как протестный дух жителей помог хаотичной застройке на берегу Оби вырасти в город-миллионник?
Хельга Пирогова, экс-депутат и активистка, открывает слушателям Новосибирск, его прошлое и настоящее. В новом выпуске — сила науки, культура протестов и непростые вопросы благоустройства.
📌 Присоединяйтесь к обсуждению и делитесь своими впечатлениями в комментариях!
https://youtu.be/2cbnSPy2F94
YouTube
Новосибирск — сибирский Чикаго, город науки и протеста | Хельга Пирогова | Не московское время
Почему Новосибирск называют «сибирским Чикаго»? Что стоит за прозвищем «Пыльсибирск» и почему эту проблему не решают уже 100 лет?
Экс-депутат Новосибирска Хельга Пирогова рассказывает, как за 70 лет маленькое поселение у реки Обь превратилось в миллионник…
Экс-депутат Новосибирска Хельга Пирогова рассказывает, как за 70 лет маленькое поселение у реки Обь превратилось в миллионник…
Участники программы Фулбрайта готовы помогать россиянам в изгнании с поступлением в западные вузы.
Программы студенческого обмена между Россией и Западом десятилетиями помогали молодым роcсиянам впитывать лучшие мировые практики и внедрять их потом на родине. Сейчас обмен опытом прекратился, разрыв в опыте и навыках увеличивается.
Стипендиальная программа Фулбрайта пережила застой и перестройку, но текущий российский режим объявил её организаторов «нежелательными». Фулбрайтовцы, оставшиеся в США, решили помочь россиянам в изгнании, заинтересованным в том, чтоб участвовать в реформах в будущей России, поступать в западные вузы.
Какой будет эта помощь, как её получить и что будет, если человек, отучившись, не захочет возвращаться даже в свободную Россию, поговорили с Марией Милош, главой менторского департамента в Liberty Forward.
📌 Интервью с Машей читайте на Reforum.io.
Программы студенческого обмена между Россией и Западом десятилетиями помогали молодым роcсиянам впитывать лучшие мировые практики и внедрять их потом на родине. Сейчас обмен опытом прекратился, разрыв в опыте и навыках увеличивается.
Стипендиальная программа Фулбрайта пережила застой и перестройку, но текущий российский режим объявил её организаторов «нежелательными». Фулбрайтовцы, оставшиеся в США, решили помочь россиянам в изгнании, заинтересованным в том, чтоб участвовать в реформах в будущей России, поступать в западные вузы.
Какой будет эта помощь, как её получить и что будет, если человек, отучившись, не захочет возвращаться даже в свободную Россию, поговорили с Марией Милош, главой менторского департамента в Liberty Forward.
📌 Интервью с Машей читайте на Reforum.io.
«Я посмотрела на небо незабудкового цвета. И тут появились самолёты. Их было много. … Самолёты были красивые, они сверкали на солнце. Потом самолёты выпустили бомбы. Такого я ещё ни разу не видела, потому что всегда сидела в подвале».
Повесть австрийской писательницы Кристине Нёстлингер «Лети, майский жук!», написанная от лица восьмилетней альтер-эго автора, начинается с бомбёжки и продолжается вступлением русских в Вену.
Ещё в ней есть бабушка, которая ненавидит Гитлера, дядя-эсэсовец, папа-дезертир и внезапное взаимопонимание вчерашних врагов. Это доходчивое руководство по выживанию и коммуникации в условиях, которые вообще не способствуют жизни и общению.
📌 Читайте новую статью Ольги Канунниковой из цикла «Сказка под знаком войны» на Reforum.io.
Повесть австрийской писательницы Кристине Нёстлингер «Лети, майский жук!», написанная от лица восьмилетней альтер-эго автора, начинается с бомбёжки и продолжается вступлением русских в Вену.
Ещё в ней есть бабушка, которая ненавидит Гитлера, дядя-эсэсовец, папа-дезертир и внезапное взаимопонимание вчерашних врагов. Это доходчивое руководство по выживанию и коммуникации в условиях, которые вообще не способствуют жизни и общению.
📌 Читайте новую статью Ольги Канунниковой из цикла «Сказка под знаком войны» на Reforum.io.
Почему возникает выгорание, и есть ли оно у меня?
Летом 2022 года две трети россиян жаловались на выгорание. Сегодня выгоревших точно не меньше, а среди мигрантов, вероятно, и больше. При хроническом стрессе человек не успевает адаптироваться, перезаряжаться — и гораздо быстрее истощается. К выгоранию добавляются депрессия, тревожность, социальная тревога, адаптация, комплексное ПТСР.
В январе психологическая служба Reforum Help будет рассказывать о выгорании — что это и как с ним работать.
📌В наших карточках — основные факты и чек-лист по выгоранию.
#Reforum_help_psy
Летом 2022 года две трети россиян жаловались на выгорание. Сегодня выгоревших точно не меньше, а среди мигрантов, вероятно, и больше. При хроническом стрессе человек не успевает адаптироваться, перезаряжаться — и гораздо быстрее истощается. К выгоранию добавляются депрессия, тревожность, социальная тревога, адаптация, комплексное ПТСР.
В январе психологическая служба Reforum Help будет рассказывать о выгорании — что это и как с ним работать.
📌В наших карточках — основные факты и чек-лист по выгоранию.
#Reforum_help_psy