​Китайский стратег Сунь-Цзы говорил: "Даже самый лучший меч, погруженный в соленую воду, рано или поздно заржавеет".

Лучший меч. Руководитель развивает свои профессиональные и личностные навыки. Добивается в этом деле значимых успехов.

Солёная вода. Коллектив сотрудников, которым мы управляем, если нет действий и результатов в его развитии.

Заржавеет. Мы - средне-арифметическое своего окружения. Не сразу, постепенно "вас приземлят". Сколько времени вы проводите на работе в окружении своих сотрудников?

К сожалению, у многих владельцев бизнеса и топ-менеджеров, нет мысли, что успех компании зависит от уровня развития навыков управленческой команды (особенно руководителей среднего звена).

Сами учатся, а потом удивляются "почему они такие несамостоятельные?" И скатываются обратно к ручному управлению и микро-контролю со всеми своими пройденными индивидуально мощными обучениями, MBA и т.д.

Выводы для руководителя:
Чтобы не заржаветь, развивайтесь вместе с сотрудниками, формат единоличника приведёт к проигрышу всех.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

У большинства собственников (модель аналогично применяется к руководителю любого уровня) есть желание делегировать задачи и функции, которыми они сейчас вынуждены заниматься. Предположим, владелец даже знает какие и кому. Но проблема возникает, когда дело доходит до самой процедуры.

Всё, что касается делегирования, кажется на первый взгляд в меру простым: нужно найти толкового сотрудника / исполнителя, который будет стараться всё сделать правильно; поставить ему задачи и спокойно заниматься своими делами.

Казалось бы все необходимые компоненты в сборе: есть горячее желание исполнителей (без сарказма); функции и задачи известны; передача дел выполнена. Но зачастую делегировать все равно не получается — “нашла коса на камень”.

Собственнику / руководителю остаётся лишь вспомнить поговорку “хочешь что-то сделать хорошо — сделай это сам”, засучить рукава, и… отказавшись от задач управления и развития, вновь погрузиться с головой в оперативку. Когда теперь он сможет вынырнуть из этого болота?

К сожалению, ситуация типовая. Уверен, что многие из вас получали подобный негативный опыт делегирования. По крайней мере у меня его более чем достаточно.

Можно ли избежать ошибок делегирования в 100% случаях? Предполагаю, что маловероятно: такова уж природа человека - мы все совершаем ошибки. А вот минимизировать количество и последствия ошибок, на мой взгляд, можно и нужно.

О ключевых принципах, которые необходимо понимать, чтобы делегировать полномочия и почему ответственность делегировать не удастся — читайте в моей статье “Принципы делегирования полномочий, обязанностей, задач и функций в организации: Как руководителю делегировать и избежать опасных ошибок”.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

​Управленческая техника "Прожить эмоцию".

"Отрицательный результат - это тоже опыт, не надо расстраиваться!" - повторяют как мантру люди вокруг нас.

Логически сложно поспорить. Но почему в реальности эти слова в лучшем случае "не помогают", а в худшем - делают больнее. Скажите, куда нам девать свой гнев, злость, обиду на неудачу (отрицательный результат)?

Вариант №1. Запихивать внутрь, делать вид что "его нет". Как думаете, где это гнев будет копиться? Да, внутри нас.

И когда чаша наполнится нас ждёт либо выгорание, либо начнём выплёскивать его на окружающих в неуправляемом формате - становимся раздражительными, повышаем голос, каждая реплика в наш адрес задевает за живое.

Вариант №2. Здоровая реакция, которая поможет не только пережить неудачу без подкошенных внутренних опор, но и получить энергию действовать дальше.

1) заметьте что с вами происходит - ваши негативные эмоции по поводу неудачи, признайте, что они есть;

2) позвольте себе их прожить, то есть почувствовать и горечь поражения, и злость за неудачу (естественно это лучше делать так, чтобы окружающие люди не пострадали, лучший вариант - наедине с собой или в группе поддержки из след. пункта)

3) если неудача велика - сформируйте группу поддержки (сюда нужно включать не близких людей или коллег по случайному принципу, а именно тех, после общения с которыми вы чувствуете прилив сил, улучшение).

4) и вот теперь, после этого, прожив свои эмоции, мы действительно в состоянии с холодной головой проработать и взять себе на вооружение опыт из "отрицательного результата".

Выводы для руководителя:

1. Техника "Прожить эмоцию" помогает восстановиться после неудачи и проработать полученный опыт "с холодной головой".

2. Применять технику "Прожить эмоцию" нужно аккуратно, не обязательно сию секунду. Важно найти место и время, где не будет воздействия на других людей.

3. Худшее, что можно сделать - повторять логические мантры, блокируя себе и сотрудникам возможность прожить эмоции.

4. Положительные результаты также нужно уметь проживать, позволять себе испытывать радость. Наполниться той самой энергией, которая нам потребуется во время неудачи.

Казалось бы очевидно, но многие руководители до сих пор считают "положительные результаты - это само собой разумеющееся и некогда тут радоваться, надо работу работать". Потом удивляемся, почему у нас и сотрудников внезапно наклёвывается выгорание.

А вы позволяете себе проживать эмоции?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

Ключевые тезисы эфира и тайминг:

00:08:15 Для чего нужен руководитель? Или главный критерий оценки управленческого мастерства

00:14:15 Суть работы руководителя в одной схеме: принятие управленческих решений + реализация на практике - организация и доведение до результата

00:25:40 - Системный подход к управлению для достижения целей руководителя.

00:31:26 - Модель "Управленческий компас" и её координаты: Результат, управляемость, коммуникация. Системность в применении. Подроный разбор.

00:37:00 - Какие действия руководителя приводяь к панибратству, бюрократия и акцент на выполнении задач своими руками? Фатальаня ошибка - расставить неверный приоритет координат.

00:40:37 - Приоритет координат при реализации управленческого решения на практике.

00:42:26 - Разбор кейса. Как руководителю реагировать на раздражённый и недовольный тон и слова сотрудника?

00:45:46 - Как руководителям из it и не только прокачать навыки коммуникации?

00:50:32 - Как на нас влияет эффект "фотограмма" и "общества потребления", где важнее казаться, чем быть

00:53:17 - Кейс от слушателя "Как добиться вовлеченности сотрудников? Где баланс между развитием сотрудников и ведением их за ручку?"

01:00:04 - Кейс "сотрудник не выполнил задачу и говорит, что забыл. Обещает сделать за неделю и не делает. Как поступать руководителю?"

01:07:10 - Кейс "Что делать, если матричная структура управления и есть административный и проектный руководитель?"

01:12:25 - Кейс "Сотрудник выбирает какие задачи делать, а какие нет без предупреждения".

01:13:27 - Кейс "Заместитель руководителя продаж ушёл в конце рабочего дня оставив необработанной денежную заявку"

01:17:11 - Кейс "Новый руководитель пришёл в компанию с двумя филиалами. Как выстроить коммуникацию со звёздами на удаленке? Есть напряжение, саботаж, нет управляемости и уважения".

01:25:41 - Кейс "Брак и низкая эффективность на производстве".

01:29:35 - Кейс "Сотрудник уровня танк. Результатов мало, на коммуникацию не выходит, всегда есть отговорки".

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

​Друзья, важная новость!

Я разработал новый продукт - Комплексный тест управленческих компетенций "Зеркало руководителя" 2.1

Разрабатывал тест 2 месяца и потратил суммарно 70 часов. Это была реально непростая задачка! 😅

Комплексный тест основан на 🐳 двух методических китах, которые лежат в основе моего авторского подхода к обучению руководителей:

- система "Профессиональный руководитель";
- система "Компас руководителя": Результат. Управляемость. Коммуникация.

Сейчас этот тест доступен только для учеников моих курсов.

🎁 А теперь, внимание! Для вас, - подписчиков канала и участников сообщества "Регулярный менеджмент для руководителей", - открыл полный доступ к тесту (10 дней будет действовать точно, а дальше посмотрю).

👉 Комплексный тест "Зеркало руководителя 2.1" доступен по ссылке:

https://forms.gle/RNHLPChJd7oJmUhz6

Первым 20 участникам мы ещё и дадим обратную связь по итогам прохождения, порекомендуем "план действий".

Тест разработан так, что по итогам прохождения вы решите следующие задачи:

✅ Узнаете ваши проблемы-препятствия в управлении, которые вынуждают вас делать работу за подчинённых, приводят к гиперконтролю, низким результатам, выгоранию и работе на износ.

✅ Найдёте неочевидные "точки роста", которые ведут вас к новому уровню профессионализма в управлении.

Евгений Севастьянов,
эксперт по системному управлению, педагог

​Как-то еду в Сапсане. Мужик-руководитель песочит по телефону своего подчинённого, многократно и настойчиво повторяет строгим голосом: "Что сегодня сделано для решения этой проблемы?"

По тону понятно, что этот вопрос ему приходится задавать регулярно. Думаю мужику стало бы легче, если бы он для начала просил конкретный план действий (составлял вместе) у сотрудника на пару дней вперёд (декомпозировать на микро-задачи) + отчитываться в виде сообщений по факту выполнения задач из плана (1 раз в 4 или 8 часов).

Тяжело руководителю жить без компетенции "планирование" и "контроль". Приходится тратить много сил, чтобы исправлять "отсутствие результата" в точке, когда он нужен был вчера.

Поделитесь, как даёте обратную связь своему руководителю, если "он не прав"? Как получаете от подчинённых?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

​Много читаете книг, постов, советов?

Главное - не сколько читаете, а сколько делаете.

Три техники, которые помогают переносить знания в практику:

1. Сфокусироваться. Выбрать технику на 1 неделю-день и отрабатывать в коммуникации с сотрудниками.

2. Занять роль педагога. Найти "кого научить" (в роли педагога прокачаете и свою практику).

3. Активировать опыт. Когда ситуация уже случилась - техника "Мудрый руководитель" (см. пост в канале) - задавать вопрос "Как бы поступил мудрый руководитель?" (свой опыт + пройденные техники).

А у вас какие лайфхаки для переноса знаний в практику?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

Сейчас прохожу пятидневный курс боевой подготовки.

Режим жесткий. Сон по 4 часа. Занятия в любую погоду. Ведут профессионалы экстра-класса, которые руководствуются принципом "Солдат нужно не жалеть, а беречь".

На войне все просто. Неподготовленный человек умирает первым.

Однако лля нас, руководителей, этот принцип не менее актуален применительно к сотрудникам.

Жалость и потакание приводят не к хорошим отношениям с сотрудниками, а к расхолаживанию, низкой квалификации и, как следствие, посредственному качеству работы и результативности.

Кроме специфических знаний внимательно подмечаю управленческие мысли и педагогические техники. По итогам проведу эфир, где поделюсь полученным опытом.

Евгений Севастьянов

Серпентарий 80-ого уровня, или «Когда в товарищах согласья нет…»

«Кошка и собака», «пауки в банке», «лебедь, рак и щука», «ты начальник, я дурак», «царь и холопы» — крылатые выражения, которые характеризуют суть взаимодействия руководителя и подчинённого во многих организациях.

Парадокс в том, что в этом случае проигрывают все: компания теряет прибыль; производятся товары и услуги низкого качества — страдает дело; сотрудники получают меньший доход и профессионально деградируют; а руководитель, словно белка в колесе, находится в бесконечной оперативке ручного управления и контроля «каждого чиха».

Давайте разберёмся, почему будущее руководителя неразрывно связано с тем, насколько профессионально построено его взаимодействие с подчинёнными. Добро пожаловать в мою статью “Руководитель против сотрудников: взаимодействовать или воевать? Как пройти трудный путь по «лестнице делегирования».

Краткое содержание статьи:
- «Лестница делегирования»: 5 ступеней взаимодействия руководителей и подчинённых

- Каким должен быть руководитель, чтобы подниматься по ступеням взаимодействия? (Принципы для руководителя)
1. Нацеленность на результат и пользу дела
2. Справедливость: выигрывает дело – выигрывают сотрудники (но не по отдельности)
3. Модель «Управленческие весы»
4. Синхронизация целей и интересов сотрудников с интересами компании и подразделения
5. Модель «Руководитель, как электрический ток»
6. Модель «Руководитель, как огонь»
7. Быть примером в соблюдении договоренностей и правил
8. Завоевывать авторитет

- Каким должен быть подчинённый, чтобы идти вверх по ступеням взаимодействия лестницы делегирования? (Принципы для сотрудника)
1. Помогать своему руководителю выполнять цели и задачи подразделения
2. Стремиться понять логику и принципы руководителя, его управленческий стиль
3. Знать слабые стороны руководителя и закрывать их своими «плюсами»

- Сценарий «Если успешный руководитель уходит в другую компанию, на его место стараются взять его ближайших соратников»

- Если есть кардинальная разница в ценностях и базовых принципах, то будет ли конструктивное взаимодействие?

Все эти темы подробно раскрыты в моей статье “Руководитель против сотрудников: взаимодействовать или воевать? Как пройти трудный путь по «лестнице делегирования».

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

​В самом разгаре пятый день курса боевой подготовки. Вчерашний день спал 2 часа. Ночью был рейд в лесах организованными группами.

Сегодня стрельбы на полигоне, тактика штурма окопов с отработкой на практике в полях.

Несколько человек задали вопрос: "Какова цель моего участия в таком мероприятии?"

Их у меня несколько. Делюсь с вами без купюр.

1. В такое время живем. Нужно быть готовым и в плане навыков, и психологически. Бонусный эффект: меньше тревоги.

2. Я беру ответственность за свои навыки (здесь как раз уместно вспомнить руководителей, которые до сих пор ждут "когда же их обучит компания").

Позиция "меня всему обучат, когда будет надо" - резко снижает вероятность достижения ваших личных целей. Кстати, в боевых действиях одна из целей - вернуться живым.

Для тех, кто все еще сомневается - почитайте мой пост про самоорганизацию.

3. Уметь защищать с оружием в руках себя и близких мне людей.

4. Испытать себя. Очень сильно взбадривает на фоне повседневной деятельности. Сразу начинаешь ценить даже простой глоток кофе и мягкую кровать.

5. Для меня такого такого качества курсы возможность "пересобрать свои взгляды и жизненые принципы". Лучше понять себя. Однозначно - это один из лучших тренингов личностного роста.

6. Мужской коллектив мотивированных людей, единомышленников.

7. Мой принцип - учиться у лучших.
Результативность моих программ обучения для руководителей зависит от не толко от методической части, но и от уровня моих личностных и педагогических навыков.

Поэтому развиваю свою педагогигическую насмотренность. Учась у лучших подмечаю как организационные техники для руководителей, так педагогические методы.

Чтобы потом вернуться и поделиться этим всем с вами! ❤️

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»

Сейчас составляю план публикаций и мероприятий на ближайшие 3 месяца.

Хочу делиться с вами максимально полезными материалами и управленческими техниками.
Проголосуйте, о чём рассказать в первую очередь👇