В отделениях Почты появились зоны самообслуживания, где можно самостоятельно подготовить письма и посылки к отправке ✉️📦

Такая мера позволит избежать ожидания услуги и кратно сократить время пребывания на почте.

Воспользоваться зонами самообслуживания клиенты могут в четырёх тестовых отделениях Москвы. В ближайших планах Почты — распространить проект на всю страну, установив терминалы в 1 000 наиболее проходимых отделений.

Более 1 900 изданий можно выгодно приобрести с 8 по 18 апреля

Стартовала весенняя декада скидок — время, когда подписку на некоторые газеты и журналы из каталога Почты можно оформить со скидкой до 30%. «Мурзилка», «Веселые картинки», «Вокруг света», Burda или «Комсомольская правда»? Выбор за вами. А с оформлением и доставкой в ваш почтовый или абонентский ящик поможет Почта.

Подписывайтесь онлайн, лично в любом отделении или у почтальона 📰

Авито Посылка — очень популярная услуга. За прошлый год Почта доставила почти 30 млн заказов и охватила фактически всю страну. Почему миллионы клиентов выбирают доставку Почтой из всех альтернатив?

🔒 Оплата при получении. Только с доставкой в отделение доступна оплата при получении.

🔎 Товары можно проверить. У вас есть 15 минут, чтобы осмотреть содержимое посылки и определиться, хотите ли вы её выкупить.

🙅‍♂️Отказаться от товара. Если вам что-то не понравится, от посылки всегда можно отказаться и отдать её оператору.

📦 Бесплатная упаковка. Если при отправке вам понадобится упаковка, оператор даст её бесплатно.

Авито Посылка — это удобно. Выберите одно из 33 000 отделений Почты при оформлении заказа и проверьте сами.

13 апреля отмечается день мецената и благотворителя — отличный повод принять участие в добрых проектах Почты 🧚🏼‍♂️

Присоединиться к социальным инициативам компании просто: достаточно посетить сайт Почты или обратиться в ближайшее отделение.

Даже маленький вклад каждого из нас может изменить к лучшему или спасти чью-то жизнь ☀️

Помогать просто, особенно когда есть надежный партнёр, готовый поддержать ваши добрые намерения 🤍

Почта России запустила сервис пополнения карт банков Молдовы, Таджикистана и Киргизии. Теперь пополнить карты этих стран можно по номеру телефона в более чем
30 000 отделений 🇲🇩🇰🇬🇹🇯

Чтобы перевести средства, сообщите оператору страну и банк, в котором открыт счёт, а также привязанный к нему номер мобильного телефона — перевод поступит на карту получателя сразу после оформления 💵

Денежные переводы в Киргизию на карту платежной системы Elcart будут проходить без комиссии, во всех остальных случаях комиссия будет минимальной.

Каждое ваше письмо или пакет документов Почта гарантированно вручает получателю. Но что делать, если за отправлением не пришли? 🤔

В таком случае корреспонденцию обычно возвращают обратно отправителю, но если вы хотите сэкономить деньги и время на повторный визит в отделение — можно поставить специальную отметку «Возврату не подлежит» ✉️

Отправления с такой отметкой не будут возвращены вам, если адресат по какой-то причине не получит их в отделении.

Преимущества:

– услуга «Возврату не подлежит» для вас бесплатная;
– не нужно платить за обратную доставку;
– удобно оформить в личном кабинете,
– можно применить сразу ко всем отправлениям и сэкономить время при заполнении.

По истечении срока хранения невостребованное отправление утилизируют, тщательно соблюдая конфиденциальность 🤫

В 2023 г. клиенты Почты России оформили на сайте компании 20 млн писем и посылок — это на 10% больше, чем годом ранее. Всего количество уникальных обращений к онлайн-сервисам Почты составляет около 3 млн в день 💻

Количество писем, которые частные пользователи предоформили на сайте, выросло с 5 млн в 2022 году до 9 млн в 2023 году — подготовленные к отправке и оплаченные посылки можно без ожидания отдать операторам в отделении, а приём тех, что только предстоит оплатить, занимает значительно меньше времени ⏳

На сайте Почты можно оформлять и отслеживать отправления, заказывать доставку до двери, записываться на обслуживание в удобное время, выписывать газеты и журналы, и многое другое. Для тех, кто оформляет отправления через сайт, действует cистема лояльности — с каждой отправкой копятся бонусы, которые можно тратить на будущие отправки.

В 2023 году появился личный кабинет для физических лиц — там быстро и удобно отслеживать посылки и письма, а еще можно выпустить доверенность, рассчитать тарифы перевозок или обратиться за консультацией.

Личный кабинет для юридических лиц также постоянно улучшается — расширяется его функциональность. Сегодня корпоративные клиенты компании ежемесячно оформляют с его помощью более 27 млн отправлений 👨🏼‍💼

Если вы планируете отправить Почтой ноутбук, смартфон или другую электронную технику — этот пост для вас 💻📱

Сегодня рассказываем об ограничениях на пересылку устройств, которые содержат литиевые элементы или батареи:

1️⃣ Литиевые элементы и батареи должны быть встроены в устройство;

2️⃣ Количество литиевых элементов не должно превышать 4 штуки, батарей — 2 штуки;

3️⃣ В литий-ионных элементах содержание лития не должно превышать 1 грамма, и номинальная емкость должна быть не более 20 Втч. Для литий-ионных батарей суммарное содержание лития должно быть не более 2 грамм, а номинальная емкость — не более 100 Втч

4️⃣ Элементы и батареи должны быть защищены от повреждений и коротких замыканий;

5️⃣ Оборудование должно иметь эффективные средства, защищающие его от случайного включения;

6️⃣ Для пересылки самолетом упаковка должна соответствовать правилам Международной организации гражданской авиации.

При соблюдении этих правил — вашу технику обязательно примут и бережно доставят получателю 📦🤍

В ближайшее время расскажем о том, как отправлять ценные грузы — не пропустите 🔔

В любом отделении, на сайте и в мобильном приложении Почты России можно отправлять денежные переводы.

Переслать деньги близким можно как по России, так и в другие страны 🌎

Способы получения перевода — наличные в партнёрских отделениях, на карту или даже с доставкой на дом.

Клиенты Почты теперь смогут получать и отправлять письма и посылки в отделениях в три раза быстрее — компания внедрила систему QR-кодов. Выдача будет занимать < 30 сек ⏱️

Ранее на оформление писем и посылок в отделении уходило в среднем около 2 минут, а теперь достаточно просто показать оператору QR-код с экрана мобильного телефона — отсканировав его, сотрудник Почты сразу увидит все отправления, которые ожидают клиента 📦✉️

QR-код обновляется каждые 30 секунд — это гарантирует прозрачность и безопасность данных. Он зашифрован и соответствует требованиям цифровой защиты информации.

Возможность получать и отправлять письма и посылки по QR-коду появится в обновленной версии мобильного приложения Почты. Воспользоваться опцией смогут клиенты, оформившие простую электронную подпись. С 24 апреля запущено обновление для устройств на Android, после 13 мая — Huawei, а летом 2024 г. — для устройств на iOS. О доступности новой версии клиент узнает из push-уведомления или зайдя в приложение.

☀️ Как отделения Почты будут работать в праздничные и выходные дни?

– 1 мая: выходной день.
– 2-7 мая: по обычному графику.
– 8 мая: отделения закроются на час раньше.
– 9 мая: выходной день.

Круглосуточные отделения в Москве и Санкт-Петербурге все дни будут работать без изменений — 24/7.

Режим работы своего отделения можно посмотреть в мобильном приложении Почты или на сайте.

Для вашего удобства собрали ссылки на официальные каналы Почты России 💻:

- Сайт: https://www.pochta.ru/
- Аккаунт в VK: https://vk.com/russianpost
- Аккаунт в Одноклассниках: https://ok.ru/ruspostofficial
- Основной канал Почты в Телеграм: https://www.tg-me.com/napochte
- Канал в Телеграм для Бизнеса: https://www.tg-me.com/b2bpochta
- Электронная почта для связи: [email protected].

❕Все письма, которые Почта рассылает клиентам, приходят с адресов с доменом
@ russianpost.ru

Коммуникация с клиентами ведется исключительно с официальных страниц и адресов — это гарантирует вашу безопасность и надежность обмена информацией.

Будем рады видеть вас на наших страницах! 🤍

Подписка нa газеты и журнaлы — отличный пoдарок к 9 Мaя для тех, кому привычнее читать на бумаге! 👵🏻👴🏻

Порадовать ветеранов, одиноких пенсионеров и тех, кто проживает в домах престарелых, просто — оформите для них подписку на любимые издания.

C 6 по 13 мая действуют специальные скидки на газеты и журналы из специального каталога для пожилых людей. Подарить подписку можно онлайн или в любом отделении Почты: издания доставят в выбранное учреждение 🤍

День Победы — великий праздник, символизирующий мужество и героизм нашего народа.

Отправить ваши личные поздравления с праздником и тёплые пожелания можно двумя способами:

Через мини-приложение VK Праздники 📲

Выбирайте одну из предложенных цифровых открыток и делитесь поздравлением на стене ваших родных и близких ВКонтакте.

Через сервис Почта. Маркет 📮

Для тех, кто предпочитает классические бумажные открытки, мы загрузили праздничные макеты на сайт. Вам нужно просто заполнить на понравившейся карточке текстовое поле и адрес — такую открытку бесплатно напечатают и доставят прямо в руки адресату.

Поделитесь памятью о великом дне — присоединяйтесь к акции ❤️

Хотите просто и удобно подписаться на газеты и журналы для бизнеса? 💼

В подписном каталоге Почты по выгодной цене можно оформить подписку на деловые, общественно-политические и отраслевые издания.

Подписка на прессу для бизнеса поможет вам быть в курсе всех изменений в сфере финансов, инвестиций, маркетинга и управления.

Преимущества подписки для бизнеса:

📒большой каталог: более 7 000 изданий;

🌍 широкая география обслуживания;

🏃🏼 удобная и регулярная доставка;

🧑🏻‍💼 персональный менеджер;

💻 простое и быстрое оформление.

Оформите подписку на 2-е полугодие 2024 года прямо сейчас и получайте свежую и полезную информацию каждую неделю или месяц 📰

«Почта России» — партнер проекта «Потому что мы семья»

В Год семьи «Ростелеком» запустил социальный кинопроект «Потому что мы семья». Главными героями может стать каждый, кто хочет поделиться своей историей, сказать важные слова своим родным и близким: слова, на которые нам часто не хватает времени. Личные признания превращаются в пронзительные мини-фильмы в студии живого кино на выставке-форуме «Россия».

Кинооткровения размещаются на сайте проекта. Здесь же можно отправить открытку с помощью специального конструктора, загрузив собственные изображения и текст или выбрав из готовых шаблонов — открытка придет по электронной почте.

Те, кто хочет отправить родным и близким тематическую открытку в бумажном виде, могут сделать это бесплатно с помощью сервиса «Почтовая открытка онлайн», а также на стенде «Почты России» на выставке-форуме «Россия» в павильоне "Мир цифры". Целую серию специальных открыток, созданных совместно с «Ростелеком» можно найти в разделе «Потому что мы семья» сервиса «Почта Маркет».

Подарите близким внимание! ♥️