Каверзные вопросы на собеседовании и как на них отвечать?
Сначала о причинах. Часто такие вопросы задают, чтобы оценить, как вы ведёте себя в стрессовых ситуациях, склонны ли к импровизации и как справляетесь с ситуациями, когда всё идёт не по плану.
Конечно, это при условии, что интервьюер не просто садист, потому что иногда вопросы с подвохом задают именно для провокации, а не для проверки ваших навыков.
‼️ Важнейшее правило — не торопитесь с ответом. Как человек, который проводил много собеседований, могу сказать: основная ошибка на собеседовании — это быстрый ответ.
У меня был случай, когда кандидату задали вопрос, как он видит свои похороны. Человек мгновенно начал отвечать, копая себе яму, пусть и в переносном смысле.
Запомните: для опытного интервьюера пауза в ответе показывает, что вы склонны обдумывать ответ, а не выдавать его на автомате.
❔ Каверзный вопрос №1: Продайте мне ручку
Этот вопрос многие задают, не понимая его цели. Для чего он нужен? Хотят увидеть вашу презентацию, оценить умение задавать вопросы? Чтобы ответить, опытный кандидат всегда уточнит: «Какой навык вы хотите проверить этим вопросом?» Ответ работодателя поможет вам задать нужный контекст.
Например, если интервьюер скажет, что хочет увидеть ваши навыки презентации, вы сможете задать вопросы о его потребностях и предпочитаемых ручках, создавая доверие и демонстрируя навыки продаж.
❔ Каверзный вопрос №2: Кем вы видите себя через 5 лет?
Восточноевропейский менталитет, как правило, тактический, а не стратегический. Мы не всегда знаем, что будет через 5 лет, и часто даже не понимаем, что будет через 2.
На этот вопрос полезно задать уточняющий: «Скажите, вы хотите узнать о моих карьерных планах?»
Если работодатель подтверждает, ответьте честно, как один мой сотрудник, который искал сферу, где он сможет зарабатывать на интересной ему работе. Такой подход показывает работодателю вашу мотивацию — горизонтальный рост, вертикальный или желание стабильной работы в компании.
❔ Каверзный вопрос №3: Что вы можете дать нашей компании?
Вопрос с подковыркой. Если на собеседовании вы ещё не выяснили, что важно для компании, скорее всего, собеседование уже провалено.
Если вы знаете, что ожидает компания — например, увеличение продаж или внедрение новой системы, — укажите, как ваши знания и опыт помогут достичь этого.
Скажем, «Я смогу выполнить KPI в области увеличения холодных продаж, используя свой опыт» или «Я помогу внедрить систему с минимальными затратами, так как понимаю, как это эффективно сделать».
❔ Каверзный вопрос №4: Что для вас счастье?
Тоже вопрос с подковыркой, ведь счастье — понятие широкое. На самом деле работодатель хочет узнать, что для вас удовлетворение от работы.
Можно спросить его: «Вы хотите понять, что для меня удовлетворённость от работы?» Когда он подтвердит, ответьте: «Для меня счастье — это интересная работа, сплочённый коллектив и возможность развиваться без токсичных отношений».
Такой ответ продемонстрирует ваши ожидания и покажет, что вы умеете управлять своими эмоциями.
🔥 на пост — «полезно»
Друзья, какой самый каверзный вопрос вам доводилось слышать на собеседовании?)
Сначала о причинах. Часто такие вопросы задают, чтобы оценить, как вы ведёте себя в стрессовых ситуациях, склонны ли к импровизации и как справляетесь с ситуациями, когда всё идёт не по плану.
Конечно, это при условии, что интервьюер не просто садист, потому что иногда вопросы с подвохом задают именно для провокации, а не для проверки ваших навыков.
‼️ Важнейшее правило — не торопитесь с ответом. Как человек, который проводил много собеседований, могу сказать: основная ошибка на собеседовании — это быстрый ответ.
У меня был случай, когда кандидату задали вопрос, как он видит свои похороны. Человек мгновенно начал отвечать, копая себе яму, пусть и в переносном смысле.
Запомните: для опытного интервьюера пауза в ответе показывает, что вы склонны обдумывать ответ, а не выдавать его на автомате.
Этот вопрос многие задают, не понимая его цели. Для чего он нужен? Хотят увидеть вашу презентацию, оценить умение задавать вопросы? Чтобы ответить, опытный кандидат всегда уточнит: «Какой навык вы хотите проверить этим вопросом?» Ответ работодателя поможет вам задать нужный контекст.
Например, если интервьюер скажет, что хочет увидеть ваши навыки презентации, вы сможете задать вопросы о его потребностях и предпочитаемых ручках, создавая доверие и демонстрируя навыки продаж.
Восточноевропейский менталитет, как правило, тактический, а не стратегический. Мы не всегда знаем, что будет через 5 лет, и часто даже не понимаем, что будет через 2.
На этот вопрос полезно задать уточняющий: «Скажите, вы хотите узнать о моих карьерных планах?»
Если работодатель подтверждает, ответьте честно, как один мой сотрудник, который искал сферу, где он сможет зарабатывать на интересной ему работе. Такой подход показывает работодателю вашу мотивацию — горизонтальный рост, вертикальный или желание стабильной работы в компании.
Вопрос с подковыркой. Если на собеседовании вы ещё не выяснили, что важно для компании, скорее всего, собеседование уже провалено.
Если вы знаете, что ожидает компания — например, увеличение продаж или внедрение новой системы, — укажите, как ваши знания и опыт помогут достичь этого.
Скажем, «Я смогу выполнить KPI в области увеличения холодных продаж, используя свой опыт» или «Я помогу внедрить систему с минимальными затратами, так как понимаю, как это эффективно сделать».
Тоже вопрос с подковыркой, ведь счастье — понятие широкое. На самом деле работодатель хочет узнать, что для вас удовлетворение от работы.
Можно спросить его: «Вы хотите понять, что для меня удовлетворённость от работы?» Когда он подтвердит, ответьте: «Для меня счастье — это интересная работа, сплочённый коллектив и возможность развиваться без токсичных отношений».
Такой ответ продемонстрирует ваши ожидания и покажет, что вы умеете управлять своими эмоциями.
🔥 на пост — «полезно»
Друзья, какой самый каверзный вопрос вам доводилось слышать на собеседовании?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥250👍93❤12👏3👎1
🗓️ РАСПИСАНИЕ ОНЛАЙН И ОФЛАЙН ВСТРЕЧ
Друзья, конец года предстоит очень насыщенным. Выбирайте онлайн или офлайн формат, буду рад каждому.
🗣️БЕСПЛАТНЫЕ ОНЛАЙН-ТРЕНИНГИ
▫️29.10 в 19:00 мск — «9 мощных приемов продаж, которые удвоят вашу выручку»
▫️Каждый день в 19:00 мск — «Уверенные переговоры = большие деньги. Новые реалии, жесткое давление и манипуляции. Как зарабатывать в условиях жесткой конкуренции?»
🗣️ОНЛАЙН-ФОРУМ «МОНСТРЫ ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА»
#монстрыпродаж2024
▫️8-9 ноября — 19 спикеров, 14+ часов контента, 50+ практических инструментов. Билеты от 2.300₽, повышение цен 30 октября!
ИДУ НА ФОРУМ
🗣️ОФЛАЙН ВЫСТУПЛЕНИЯ
▫️29 октября, Екатеринбург — Открытый тренинг «Мастер переговоров»
▫️9 ноября, Минск — Выступление на форуме Sales Conf 2.0
▫️16 ноября, Санкт-Петербург — открытый тренинг «Жесткие переговоры»
▫️21 ноября, Иркутск — открытый тренинг «Жесткие переговоры»
▫️23 ноября, Уфа — открытый тренинг «Жесткие переговоры»
▫️30 ноября, Берлин – выступление в рамках форума BoostForum
До встречи!
Друзья, конец года предстоит очень насыщенным. Выбирайте онлайн или офлайн формат, буду рад каждому.
🗣️БЕСПЛАТНЫЕ ОНЛАЙН-ТРЕНИНГИ
▫️29.10 в 19:00 мск — «9 мощных приемов продаж, которые удвоят вашу выручку»
▫️Каждый день в 19:00 мск — «Уверенные переговоры = большие деньги. Новые реалии, жесткое давление и манипуляции. Как зарабатывать в условиях жесткой конкуренции?»
🗣️ОНЛАЙН-ФОРУМ «МОНСТРЫ ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА»
#монстрыпродаж2024
▫️8-9 ноября — 19 спикеров, 14+ часов контента, 50+ практических инструментов. Билеты от 2.300₽, повышение цен 30 октября!
ИДУ НА ФОРУМ
🗣️ОФЛАЙН ВЫСТУПЛЕНИЯ
▫️29 октября, Екатеринбург — Открытый тренинг «Мастер переговоров»
▫️9 ноября, Минск — Выступление на форуме Sales Conf 2.0
▫️16 ноября, Санкт-Петербург — открытый тренинг «Жесткие переговоры»
▫️21 ноября, Иркутск — открытый тренинг «Жесткие переговоры»
▫️23 ноября, Уфа — открытый тренинг «Жесткие переговоры»
▫️30 ноября, Берлин – выступление в рамках форума BoostForum
До встречи!
👍16❤2🔥2👎1👌1💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
2 секрета успеха #короткооважном_рызов
🔥60👍13❤6👏5👎1
Как завоевать уважение коллег и стать авторитетом в коллективе?
Уважение в коллективе — это ключевой фактор, который поможет вам расти как в должности, так и в доходах.
Давайте разберём несколько важных шагов к достижению этого:
1️⃣ Будьте профессионалом
Коллеги уважают компетентных людей, тех, кто не просто знает своё дело, но и готов признавать свои пробелы. Вам необязательно знать ответы на все вопросы, но важно уметь признаться в сомнениях и быть готовым проверить информацию, прежде чем давать ответ.
Это не слабость, а профессионализм! Пример: если вас спрашивают о чём-то, в чём вы не уверены, ответьте: «Я проверю и дам вам точный ответ». Это проявление уважения к собеседнику и уверенности в себе, которое ценится в любом коллективе.
2️⃣ Проявляйте внимание к интересам и проблемам коллег, но в меру
Нередко новые сотрудники стремятся понравиться и принимают на себя чужую работу или слишком рьяно стремятся помочь всем вокруг.
Это ошибка: вам быстро могут «сесть на шею». Не позволяйте этому случиться. Разовая помощь — это нормально, но если вас просят о чём-то снова, требуйте ответного шага. Это устанавливает здоровые границы.
3️⃣ Участвуйте в корпоративах
Иногда это может идти вразрез с вашими личными предпочтениями, но участие — это способ показать уважение к коллективу.
Если в компании приняты совместные активности, находите свою роль. Даже если вам не нравится формат, участвуйте, но держите собственные границы.
Например, я не люблю пьянки на работе, но всё же присутствовал, чтобы показать уважение к коллективу, и говорил: «Пить буду столько, сколько сам считаю нужным».
Это добавляет уважения к вам, ведь коллеги видят, что вы сохраняете собственные принципы.
🤝🏼 Самое главное — будьте собой и избегайте манипуляций. Настоящего профессионала видно сразу, и выстраивание уважения — это долгосрочный процесс.
И конечно, важно уметь взаимодействовать с манипуляторами и токсичными людьми в коллективе, — в этом вам поможет мой канал. Ведь токсичное общение может вызвать конфликты, снизить самооценку и в конечном итоге создать в коллективе неприятную атмосферу.
☑️ Подытожим: не стремитесь угодить всем, будьте уверены в своих силах и оставайтесь профессионалом. Если чего-то не знаете, берите паузу и уточняйте. Интересуйтесь коллективом, но не позволяйте садиться вам на шею.
По традиции, 🔥 на пост, если было полезно и вопросы в комментарии👇🏼
Уважение в коллективе — это ключевой фактор, который поможет вам расти как в должности, так и в доходах.
Давайте разберём несколько важных шагов к достижению этого:
1️⃣ Будьте профессионалом
Коллеги уважают компетентных людей, тех, кто не просто знает своё дело, но и готов признавать свои пробелы. Вам необязательно знать ответы на все вопросы, но важно уметь признаться в сомнениях и быть готовым проверить информацию, прежде чем давать ответ.
Это не слабость, а профессионализм! Пример: если вас спрашивают о чём-то, в чём вы не уверены, ответьте: «Я проверю и дам вам точный ответ». Это проявление уважения к собеседнику и уверенности в себе, которое ценится в любом коллективе.
2️⃣ Проявляйте внимание к интересам и проблемам коллег, но в меру
Нередко новые сотрудники стремятся понравиться и принимают на себя чужую работу или слишком рьяно стремятся помочь всем вокруг.
Это ошибка: вам быстро могут «сесть на шею». Не позволяйте этому случиться. Разовая помощь — это нормально, но если вас просят о чём-то снова, требуйте ответного шага. Это устанавливает здоровые границы.
3️⃣ Участвуйте в корпоративах
Иногда это может идти вразрез с вашими личными предпочтениями, но участие — это способ показать уважение к коллективу.
Если в компании приняты совместные активности, находите свою роль. Даже если вам не нравится формат, участвуйте, но держите собственные границы.
Например, я не люблю пьянки на работе, но всё же присутствовал, чтобы показать уважение к коллективу, и говорил: «Пить буду столько, сколько сам считаю нужным».
Это добавляет уважения к вам, ведь коллеги видят, что вы сохраняете собственные принципы.
🤝🏼 Самое главное — будьте собой и избегайте манипуляций. Настоящего профессионала видно сразу, и выстраивание уважения — это долгосрочный процесс.
И конечно, важно уметь взаимодействовать с манипуляторами и токсичными людьми в коллективе, — в этом вам поможет мой канал. Ведь токсичное общение может вызвать конфликты, снизить самооценку и в конечном итоге создать в коллективе неприятную атмосферу.
☑️ Подытожим: не стремитесь угодить всем, будьте уверены в своих силах и оставайтесь профессионалом. Если чего-то не знаете, берите паузу и уточняйте. Интересуйтесь коллективом, но не позволяйте садиться вам на шею.
По традиции, 🔥 на пост, если было полезно и вопросы в комментарии👇🏼
🔥190👍19❤17👏2👎1
Хитрости общения, которы...
Игорь Рызов. Успешные переговоры в работе и жизни
🎙️ ПОДКАСТ: хитрости общения, которые работают ВСЕГДА! Как произвести хорошее впечатление?#слушать_рызова
⏳ 11 минут
⏳ 11 минут
👍80❤14🔥11👎1👌1
Как отстоять справедливость?
Думаю, каждый из нас хоть раз сталкивался с несправедливым наказанием — от родителей, учителей, начальства или даже налоговой.
Это чувство обиды, когда с тобой поступают так, будто вытерли о тебя ноги, — одно из самых неприятных. Как же справиться с этим, когда буквально кипит изнутри?
❌ Типичная ошибка в борьбе за справедливость
Первое желание — заявить о ней громко и публично. Видел множество таких примеров. Представьте ситуацию, когда человека незаслуженно лишили премии. Он врывается в кабинет к руководителю, заявляя на повышенных тонах, что с ним поступили несправедливо.
К чему это ведёт? К потере уважения и риску быть уволенным, ведь его эмоциональное поведение воспринимается руководством как угроза их власти. В результате — проиграли оба: и работник, и начальник.
Что же делать вместо этого?
Позвольте поделиться одной историей, которая произошла с моим сыном. Ему тогда было 11 лет, и он уже учился у меня ведению переговоров, ходил на мои мастер-классы, был на бизнес-лагерях. В общем, понимал, как важно договариваться.
На одной из олимпиад ему несправедливо занизили оценку. Он вернулся домой злой, буквально трясясь от эмоций, и сказал: «Я пойду и докажу этому старому пердуну, что он не прав!»
Я остановил его и спросил: «Как ты думаешь, к чему это приведёт? Ты идёшь туда, чтобы восстановить справедливость или для чего?»
Тут он понял, что его цель — не просто восстановить справедливость, а получить заслуженный балл. Когда фокус стал на результате, мы вместе разобрали, как лучше действовать.
▫️Первое правило — поставьте себе цель. Вы идёте не доказывать, что вас обидели, а добиваться конкретного результата. В его случае — справедливого балла, а не личной мести учителю.
▫️Второе правило — подходите к разговору тет-а-тет. Восстанавливать справедливость лучше наедине, а не при всех, чтобы не создавать конфликтную ситуацию и не подрывать авторитет оппонента. Тогда шанс на конструктивный диалог гораздо выше.
▫️Третье правило — не обвиняйте. Придя на разговор, скажите, что у вас есть вопросы по оценке, а не бросайтесь с обвинениями.
Например, сын обратился к преподавателю примерно так: «Я пересмотрел свою работу, и мне кажется, что, возможно, не совсем донёс одну из мыслей. Не могли бы вы ещё раз взглянуть?» В итоге учитель признал ошибку и исправил балл.
То же самое и в работе. Когда вы считаете, что с вами поступили несправедливо, подойдите к начальнику наедине, уточните, что конкретно вызвало такое решение, и дайте шанс ему самому обнаружить недочёты. Так он сможет изменить решение без потери лица.
☑️ Эти приемы — тет-а-тет разговор и готовность взять часть вины на себя — помогут добиться справедливости без ненужных конфликтов.
А как вы обычно справляетесь с ситуациями несправедливости? Были ли моменты, когда хотелось кричать, но вы нашли другой путь? Делитесь в комментариях!
Думаю, каждый из нас хоть раз сталкивался с несправедливым наказанием — от родителей, учителей, начальства или даже налоговой.
Это чувство обиды, когда с тобой поступают так, будто вытерли о тебя ноги, — одно из самых неприятных. Как же справиться с этим, когда буквально кипит изнутри?
❌ Типичная ошибка в борьбе за справедливость
Первое желание — заявить о ней громко и публично. Видел множество таких примеров. Представьте ситуацию, когда человека незаслуженно лишили премии. Он врывается в кабинет к руководителю, заявляя на повышенных тонах, что с ним поступили несправедливо.
К чему это ведёт? К потере уважения и риску быть уволенным, ведь его эмоциональное поведение воспринимается руководством как угроза их власти. В результате — проиграли оба: и работник, и начальник.
Что же делать вместо этого?
Позвольте поделиться одной историей, которая произошла с моим сыном. Ему тогда было 11 лет, и он уже учился у меня ведению переговоров, ходил на мои мастер-классы, был на бизнес-лагерях. В общем, понимал, как важно договариваться.
На одной из олимпиад ему несправедливо занизили оценку. Он вернулся домой злой, буквально трясясь от эмоций, и сказал: «Я пойду и докажу этому старому пердуну, что он не прав!»
Я остановил его и спросил: «Как ты думаешь, к чему это приведёт? Ты идёшь туда, чтобы восстановить справедливость или для чего?»
Тут он понял, что его цель — не просто восстановить справедливость, а получить заслуженный балл. Когда фокус стал на результате, мы вместе разобрали, как лучше действовать.
▫️Первое правило — поставьте себе цель. Вы идёте не доказывать, что вас обидели, а добиваться конкретного результата. В его случае — справедливого балла, а не личной мести учителю.
▫️Второе правило — подходите к разговору тет-а-тет. Восстанавливать справедливость лучше наедине, а не при всех, чтобы не создавать конфликтную ситуацию и не подрывать авторитет оппонента. Тогда шанс на конструктивный диалог гораздо выше.
▫️Третье правило — не обвиняйте. Придя на разговор, скажите, что у вас есть вопросы по оценке, а не бросайтесь с обвинениями.
Например, сын обратился к преподавателю примерно так: «Я пересмотрел свою работу, и мне кажется, что, возможно, не совсем донёс одну из мыслей. Не могли бы вы ещё раз взглянуть?» В итоге учитель признал ошибку и исправил балл.
То же самое и в работе. Когда вы считаете, что с вами поступили несправедливо, подойдите к начальнику наедине, уточните, что конкретно вызвало такое решение, и дайте шанс ему самому обнаружить недочёты. Так он сможет изменить решение без потери лица.
☑️ Эти приемы — тет-а-тет разговор и готовность взять часть вины на себя — помогут добиться справедливости без ненужных конфликтов.
А как вы обычно справляетесь с ситуациями несправедливости? Были ли моменты, когда хотелось кричать, но вы нашли другой путь? Делитесь в комментариях!
👍141🔥28❤15👏6🤔3👎1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥5👏3❤1👎1
🔥25👍7❤4💯2👎1
Мощный психотрюк — «Есть два типа людей»
Есть два типа людей: одни едят пиццу с корочкой, а другие оставляют её. Одни предпочитают iPhone, другие — Android. Кто-то воспринимает критику спокойно, а кто-то проявляет агрессию. Или вот ещё: одни думают о пенсионных накоплениях, а другие живут, как бабочки, порхая и не заботясь о будущем.
Этот приём помогает направить вашего собеседника к решению, которое вам нужно. Смысл в том, что человек интуитивно хочет оказаться в правильной группе. Он стремится быть с большинством, с теми, кто в его глазах поступает верно.
Пример из переговоров:
– «У нас есть два типа клиентов. Одни не думают о будущем, а другие заботятся и о себе, и о своих детях. К какому типу вы относитесь?»
Человек естественно захочет быть с теми, кто дальновиден и заботится о будущем.
Другой пример:
– «Есть два типа людей: одни выбирают iPhone, другие Android. Вы к какому относитесь?». Если человек отвечает «iPhone», вы продолжаете: «Значит, вам важны статус, удобство и современные технологии. Вам это подходит».
Эти сегментации работают, чтобы подтолкнуть человека к нужному решению.
Да, кто-то назовёт это манипуляцией. Но манипуляцией считается любое влияние, основанное на психологии. Вопрос в том, как мы это используем.
Есть два типа людей: те, кто считает такие приёмы грязными, и те, кто применяет их экологично, понимая суть. К какому типу вы относитесь?
Делитесь своими историями: срабатывал ли у вас подобный приём или, может, кто-то использовал его против вас?
И ставьте 👍🏻 на пост, если забираете прием в свою копилку.
Есть два типа людей: одни едят пиццу с корочкой, а другие оставляют её. Одни предпочитают iPhone, другие — Android. Кто-то воспринимает критику спокойно, а кто-то проявляет агрессию. Или вот ещё: одни думают о пенсионных накоплениях, а другие живут, как бабочки, порхая и не заботясь о будущем.
Этот приём помогает направить вашего собеседника к решению, которое вам нужно. Смысл в том, что человек интуитивно хочет оказаться в правильной группе. Он стремится быть с большинством, с теми, кто в его глазах поступает верно.
Пример из переговоров:
– «У нас есть два типа клиентов. Одни не думают о будущем, а другие заботятся и о себе, и о своих детях. К какому типу вы относитесь?»
Человек естественно захочет быть с теми, кто дальновиден и заботится о будущем.
Другой пример:
– «Есть два типа людей: одни выбирают iPhone, другие Android. Вы к какому относитесь?». Если человек отвечает «iPhone», вы продолжаете: «Значит, вам важны статус, удобство и современные технологии. Вам это подходит».
Эти сегментации работают, чтобы подтолкнуть человека к нужному решению.
Да, кто-то назовёт это манипуляцией. Но манипуляцией считается любое влияние, основанное на психологии. Вопрос в том, как мы это используем.
Есть два типа людей: те, кто считает такие приёмы грязными, и те, кто применяет их экологично, понимая суть. К какому типу вы относитесь?
Делитесь своими историями: срабатывал ли у вас подобный приём или, может, кто-то использовал его против вас?
И ставьте 👍🏻 на пост, если забираете прием в свою копилку.
👍100❤18😁6🔥5👏5❤🔥2👎1
5 фраз, которые убедят л...
Игорь Рызов
🎙️ ПОДКАСТ: 5 фраз, которые убедят любого / Мощные трюки, чтобы было по вашему #слушать_рызова
⏳ 12 минут
⏳ 12 минут
👍39🔥17❤15👏7👎1
Мое любимое произведение — граф Монте-Кристо. Но я ни разу не видел экранизацию, достойную этого произведения.
Наконец-таки она есть. Кто уже смотрел? Как вам?
Наконец-таки она есть. Кто уже смотрел? Как вам?
👍54🔥17👎9❤8👌1💯1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Потренируемся? Предлагаю разобрать отрывок из фильма «Здесь курят»
☑️ Ваша задача: внимательно посмотрите короткий отрывок и напишите в комментариях, какие приемы мальчик использует, чтобы получить желаемый результат?
Жду ваших наблюдений, а позже выложу подробный разбор.
☑️ Ваша задача: внимательно посмотрите короткий отрывок и напишите в комментариях, какие приемы мальчик использует, чтобы получить желаемый результат?
Жду ваших наблюдений, а позже выложу подробный разбор.
👍39🔥8❤7👌3👎1
Разбор эпизода из фильма «Здесь курят»
Итак, что мы видим? Мальчик применил 4 из 5 приемов Кремлевской школы переговоров. Давайте рассмотрим каждый прием подробно.
Приемы 1 и 2: Слушать и задавать вопросы
В самом начале мальчик задает маме вопросы и внимательно слушает ее ответы. Это классический прием жестких переговоров. Чем больше информации мы получаем, тем больше контролируем ситуацию. А самое главное – задавая вопросы, мы незаметно берем на себя управление диалогом.
Вот как это происходит:
Мама втягивается в объяснения, и мальчик становится хозяином диалога, легко контролируя разговор.
Прием 3: Обесценивание
Когда мальчик почувствовал, что управляет беседой, он применил жесткий прием – обесценивание, сказав:
Мама тут же теряет уверенность и зависает. Этот прием понижает человека в его статусе: из заботливой матери она превращается в мстителя. А когда нас обесценивают, мы теряемся и хотим выйти из этой роли.
Прием 4: Постелить «ковровую дорожку»
Что это значит? Когда вы загоняете своего оппонента в угол, важно дать ему возможность выйти из этой ситуации с достоинством, сохранив лицо и ощущение контроля над происходящим.
Это позволяет человеку принять решение, которое выгодно вам, но при этом чувствовать, что это было его собственное решение, а не навязанное.
Мальчик дает маме возможность самой принять решение отпустить его, не чувствуя себя побежденной.
☑️ Вот 4 жестких приема, которые мы увидели: внимательно слушать, задавать вопросы, обесценивать, постелить ковровую дорожку
На 80% людей эти приемы действуют эффективно. Но если на кого-то не срабатывает, можно использовать пятый, самый жесткий прием – зону неизвестности.
Прием 5: Зона неизвестности
Этот прием основан на страхах. Важно не угрожать человеку напрямую, а создавать у него ощущение неопределенности.
Например, вместо того чтобы говорить: «Тогда я сбегу из дома», лучше сказать: «Ну, хорошо, ты решила это».
Когда человека помещают в зону неизвестности, включается самый страшный переговорщик – страх внутри его головы, который доделывает свое дело.
‼️⚠️ Не стоит применять эти методы в действии без подготовки. Я показываю их, чтобы вы научились распознавать манипуляции, когда их используют против вас. Если уж решите применять, делайте это мягко и элегантно, чтобы избежать конфликтов.
Конкурс: делитесь в комментариях своими историями о том, как вы применяли или как к вам применяли эти методы.
Победитель получит мою книгу «Кремлевская школа переговоров» с автографом.
Итак, что мы видим? Мальчик применил 4 из 5 приемов Кремлевской школы переговоров. Давайте рассмотрим каждый прием подробно.
Приемы 1 и 2: Слушать и задавать вопросы
В самом начале мальчик задает маме вопросы и внимательно слушает ее ответы. Это классический прием жестких переговоров. Чем больше информации мы получаем, тем больше контролируем ситуацию. А самое главное – задавая вопросы, мы незаметно берем на себя управление диалогом.
Вот как это происходит:
– Почему мне нельзя в Калифорнию?
– Потому что Калифорния не самое безопасное место. И вообще, я не уверена, что твоему отцу уместно брать тебя в командировки.
– Это он так думает?
– Что?
Мама втягивается в объяснения, и мальчик становится хозяином диалога, легко контролируя разговор.
Прием 3: Обесценивание
Когда мальчик почувствовал, что управляет беседой, он применил жесткий прием – обесценивание, сказав:
«Это ты делаешь, потому что перемещаешь злобу на мужа своего, бывшего? То есть ты на меня перемещаешь злобу».
Мама тут же теряет уверенность и зависает. Этот прием понижает человека в его статусе: из заботливой матери она превращается в мстителя. А когда нас обесценивают, мы теряемся и хотим выйти из этой роли.
– Что ты сказал?
Прием 4: Постелить «ковровую дорожку»
Что это значит? Когда вы загоняете своего оппонента в угол, важно дать ему возможность выйти из этой ситуации с достоинством, сохранив лицо и ощущение контроля над происходящим.
Это позволяет человеку принять решение, которое выгодно вам, но при этом чувствовать, что это было его собственное решение, а не навязанное.
Мальчик дает маме возможность самой принять решение отпустить его, не чувствуя себя побежденной.
☑️ Вот 4 жестких приема, которые мы увидели: внимательно слушать, задавать вопросы, обесценивать, постелить ковровую дорожку
На 80% людей эти приемы действуют эффективно. Но если на кого-то не срабатывает, можно использовать пятый, самый жесткий прием – зону неизвестности.
Прием 5: Зона неизвестности
Этот прием основан на страхах. Важно не угрожать человеку напрямую, а создавать у него ощущение неопределенности.
Например, вместо того чтобы говорить: «Тогда я сбегу из дома», лучше сказать: «Ну, хорошо, ты решила это».
Но, если для тебя намного важнее выливать на сына свое раздражение к человеку, которого ты давно не любишь, я соглашусь. Будь, по-твоему.
Когда человека помещают в зону неизвестности, включается самый страшный переговорщик – страх внутри его головы, который доделывает свое дело.
‼️⚠️ Не стоит применять эти методы в действии без подготовки. Я показываю их, чтобы вы научились распознавать манипуляции, когда их используют против вас. Если уж решите применять, делайте это мягко и элегантно, чтобы избежать конфликтов.
Конкурс: делитесь в комментариях своими историями о том, как вы применяли или как к вам применяли эти методы.
Победитель получит мою книгу «Кремлевская школа переговоров» с автографом.
🔥47👍22❤18👏5👎1
Как насчет прямого эфира? Редко провожу здесь — буду исправлять это
Как раз на следующей неделе будет время выйти, пообщаться с вами
Накидайте 🔥 на пост, если хотите. И предложения, что хотели бы обсудить, вопросы, оставляйте в комментариях
Как раз на следующей неделе будет время выйти, пообщаться с вами
Накидайте 🔥 на пост, если хотите. И предложения, что хотели бы обсудить, вопросы, оставляйте в комментариях
🔥146👍4💯3👏2👎1