Telegram Web Link
Как вести себя в конфлик...
Игорь Рызов. Успешные переговоры в работе и жизни
Как справляться с конфликтами с клиентами, руководителями и партнёрами?
🎙️ ПОДКАСТ

#слушать_рызова

8.5 минут

В этом выпуске:
— Как реагировать, если клиент атакует вас эмоционально?
— Что делать, если руководитель использует давление и обвинения?
— Как успокоить «взрывного» партнёра и перевести разговор в конструктив?

Мы разбираем живые примеры диалогов, даём готовые фразы и приемы, которые помогут справляться с агрессией и манипуляциями. Эти техники работают, даже если эмоции накалены до предела.

Продуктивного и приятного прослушивания!
128👍17🔥7💯2👎1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Жест Илона Маска на инаугурации Трампа. Тот случай когда жесты имеют значение. Хотел показать «мое сердце с вами», а сказал...

Жесты надо продумывать. Особенно, когда выступаешь публично.

Кстати, у меня есть урок по мимике и жестам в переговорах. Забирайте здесь, бесплатно
😁55👍14💯137🤣4🤔3👎1
🎥 ТОП 3 ПСИХОТРЮКА, ЧТОБЫ СТАТЬ УВЕРЕННЕЕ. Выпуск уже в сети!

Как реагировать на возражение «Это дорого»? Что делать, если вас торопят с решением? И как взять переговоры под контроль, когда слышите «Мы не готовы принять эти условия»?

В новом выпуске я поделился психотрюками, которые по щелчку меняют ход диалога.

Приятного просмотра!

📺 Смотреть на YouTube
📺 Смотреть VK видео
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍208🔥7💯3👎1
Проверьте, не манипулируют ли вами 🎭

1. Обесценивание критикой
Самая очевидная манипуляция.

«Ты же совсем не умеешь готовить, какая ты хозяйка», «Ты не справляешься с этой работой. Ну неужели это так сложно?».

Слышать такое неприятно. И даже если сказать об этом оппоненту, то в ответ прилетит: «Ты совсем не умеешь принимать критику».

2. Обесценивание советами
Обесценивание может происходить и под предлогом заботы.

«Что-то ты выглядишь неважно, тебе стоит лучше ухаживать за собой», «Ты же не умеешь это делать, вызови лучше мастера, а то еще сломаешь что-нибудь».

3. Ложная похвала
За похвалой тоже может скрываться обесценивание: «Вау, ты молодец, что сделал это! Но наверное тебе просто повезло», «Устроился на новую работу? Классно. Не Газпром, конечно, но тоже неплохо».

4. Мотивация через обесценивание
Мои клиенты часто рассказывают, что их работодатели пытаются мотивировать сотрудников через обесценивание. «Это все, на что ты способен?», «Я ожидал от тебя большего».

Сразу скажу: это никого никогда не мотивирует. Более того, после таких фраз можно и нарваться на хамский ответ.

🔺Как бороться с обесцениванием?

Главное не поддаваться эмоциям и не отвечать агрессией и хамством.

Иначе человек добьется желаемого: он поймет, что сумел задеть вас. Именно в этом цель манипуляции.

✔️ Сохраняйте спокойствие и используйте одну из фраз:

— «Благодарю тебя за мнение, хоть я о нем и не спрашивал. Но, к сожалению, из всех знакомых ты единственный, кто так думает».
— «Ты сейчас специально пытаешься обесценить меня, потому что понимаешь, что сам бы такого никогда не добился?».
— «Я не сомневался, что ты так скажешь. И честно говоря, это похоже на поведение обиженного и задетого ребенка».
— «Ты видишь эту ситуацию так, я по-другому. Жизнь покажет, кто из нас прав на самом деле».
— «Я думаю, у тебя слишком завышенные требования к окружающим. Но никто не обязан соответствовать твоим ожиданиям».

По традиции, дайте реакций на пост, если было полезно!
2🔥121👍43💯196👌4👎1
Москвичи выбирают «Психотрюки»! Книга вошла в топ-3 самых покупаемых в Москве

Отличной новостью поделились сегодня коллеги из издательства Бомборо)) Моя книга стала третьей по продажам в Москве, обогнав «Самого богатого человека в Вавилоне».

Спасибо вам, друзья! Это наш общий успех. Вы читаете, внедряете приёмы в свою жизнь, делитесь успехами и получаете РЕЗУЛЬТАТЫ — именно это делает мои книги полезными и востребованными.

Теперь к делу:
Если вы читали «Психотрюки», участвовали в моих мастер-классах или даже просто применяли приёмы из моих постов, поделитесь своей историей!

🎭 Какой психотрюк стал для вас открытием? Как навыки переговоров повлияли на вашу жизнь или карьеру?

И, конечно, поздравления принимаю в комментариях!
👍6113🎉13💯6👎4🔥3
3 психотрюка, которые сделают вас увереннее в любом разговоре.

Что такое психотрюки?
Психотрюки – это приёмы в переговорах, которые по щелчку могут сделать вас сильнее, увереннее, могут изменить диалог.

А кто такой уверенный человек? Уверенный человек – это тот, кто излучает такую ауру, что: его хочется слушать, ему хочется доверять, у него хочется покупать, с ним хочется идти дальше.

А теперь разберём 3 приёма, которые сделают вас увереннее в любых переговорах:

1️⃣ Давайте представим такую ситуацию: вы приходите со своим предложением к человеку, которому хотите его презентовать, и слышите от него такие фразы:
«Ваше предложение слишком дорого», «А чем оно отличается от конкурентов?», «Я вижу, что вашего опыта пока недостаточно».

Что делает неуверенный в себе человек? Он начинает оправдываться: «Ну, послушайте, сейчас все цены выросли».

Уверенный человек применяет психотрюк «Давайте проясним».

Вместо того чтобы говорить:
«Дорого? А по сравнению с кем? С вашими конкурентами?» – вы понимаете, что у человека есть сомнения, и можете ответить:
– «Давайте посмотрим. Давайте рассмотрим, что именно вас тревожит».
– «Что вас останавливает? Какие аспекты нужно обсудить?»


Эта фраза позволяет направить диалог в то русло, которое выгодно вам, и создаёт ощущение ауры спокойствия. Вы же не защищаетесь, не оправдываетесь, а ведёте равноценный диалог.

2️⃣ Представьте себе ситуацию: во время диалога ваш оппонент начинает вас торопить.

Это может произойти где угодно: во время сдачи экзамена, во время интервью о приёме на работу, во время переговоров о цене.

Ваш оппонент начинает вам говорить: «У тебя есть 5 минут, давай быстрее».

Этот приём в английском языке называется Take it or leave it («Либо ты берёшь, либо ты уходишь»).

Такой подход часто применяют манипуляторы.

Как защититься от этого приёма? Используйте психотрюк – «Я бы хотел обдумать».

Чем больше на вас давят, тем спокойнее и расслабленнее вы должны быть. Возьмите паузу.

– «Принимайте решение здесь и сейчас. Это последний шанс».
– «Дайте мне подумать. Я хочу обдумать».
– «Что тут думать? Либо вы даёте нам скидку, либо мы не работаем».
– «Я вижу, что вы заинтересованы в нашей работе, но мне нужно обдумать. Я дам вам решение через…».


Что происходит, когда вы это говорите? Вы показываете уверенность. Плечи расправлены. Вы спокойны.

Когда человек чувствует эту уверенность, он перестаёт давить.

3️⃣ Представьте себе ситуацию: вы уже обсудили во время переговоров всё. Это могут быть любые переговоры.

Ваш оппонент говорит:
– «Мы не можем принять эти условия. Мы не готовы согласиться».

Что делает неуверенный человек? Он начинает говорить: «Ну… А почему?»

Что делает уверенный человек? Он использует приём: «Давайте рассмотрим возможные варианты».

Вы переключаете фокус на решение и снова демонстрируете уверенность.

Пример:
– «Мы не можем согласиться на эти условия».
– «Давайте рассмотрим возможные варианты. Какие условия вы готовы рассмотреть?»


Что происходит? Вы не оправдываетесь. Вы не начинаете лезть в драку.

Уверенный человек предлагает рассмотреть варианты. Он разгружает оппонента, даёт ему возможность подумать и высказываться.

Всё это создаёт ощущение комфорта и уверенности.

🔘Друзья, если хотите научится влиять на людей и убеждать их легко, обязательно посетите мой бесплатный мастер-класс «ПСИХОТРЮКИ. Как влиять, побеждать и убеждать в любой ситуации»

А бонусом сразу после регистрации вы получите целых 22 психотрюка на все случаи жизни.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍88🔥28💯12👎43
🎥 Как распознать манипулятора за 30 секунд? Выпуск уже в сети!

Вы наверняка замечали, как часто вас пытаются торопить, вызывать чувство вины или давить фразами вроде «настоящие профессионалы должны…», «настоящий мужчина должен…»?

Это всё — типичные приёмы манипуляции.

Но как не дать манипулятору управлять вами? В этом видео:
— 3 ключевых признака манипуляции
— как противостоять давлению и ложному чувству срочности
— что говорить, если вас пытаются поймать на вине или чувстве долга.

Приятного просмотра!

📺 Смотреть на YouTube
📺 Смотреть VK видео
👍49🔥6💯5👎42🎉2🙏1
Проверенные инструменты, которые я использую в своей практике переговорщика.

🔺Больше приемов дам на бесплатном мастер-классе «ПСИХОТРЮКИ: как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации».
1👍3823🔥17👎5
Отвечаю на ваши вопросы #вопросы_рызов

📎 Игорь, как вам пришла идея заниматься переговорными навыками и учить других людей?

Идея пришла в начале 2000х годов, когда мы привлекали бизнес-тренеров для обучения своего отдела продаж. Ну, собственно говоря, не могли найти того, кто мог бы действительно научить. Не скрипты давать, а научить. И пришлось учить самому. Потом пошел учиться к Владимиру Тарасову, и он порекомендовал мне: «Если что-то хочешь усвоить хорошо, начни сам тренировать»

Именно так я пришел к обучению других.

📎 Добрый день! Почему лучший конкурент это я сам в прошлом?

Потому что вы не знаете, какими ресурсами обладают ваши конкуренты на рынке. Потому что бизнес — это бесконечная игра. Потому что ваши клиенты сравнивают вас с вами вчера. Потому что когда вы улучшаете себя каждый день, вы делаете лучше для своих клиентов. И они это видят.

Когда вы смотрите, что делают ваши конкуренты и внедряете это у себя, вы улучшаете себя. Тем самым, вы опережаете других.

📎 Как Вы считаете,через сколько лет ИИ поглотит коммуникацию между людьми и будет самым топовым переговорщиком в онлайне?)

Я верю в ИИ и активно пользуюсь. Но это помощник. Полноценно вести переговоры он не может и не сможет. Это утопия.

Дело в том, что в переговорах 80% — это эмоциональность и физиология, а 20% рацио. Нам поможет ИИ для рациональных переговоров, там, где не нужно решение человека. Человек эмоциональное создание, и эмоции нужно учитывать.

Вот когда ИИ начнет понимать и испытывать эмоции человека, тогда он заменит человека.

📎 Как поступать в ситуации когда коллега втихую постоянно капает начальнику

Это токсичное поведение и я рекомендую пообщаться с руководителем, не жаловаться, а изложить факты

📎 Как не забывать психотрюки и начать применять их в жизни?

Нужно не заучивать психотрюки, а их отрабатывать. Именно для этого мы создали игру «Переговори меня, если сможешь», где отрабатываются психотрюки, дается обратная связь, и вы их запоминаете.

А также у меня есть новый курс «79 психотрюков, которым не учат в школе». Между прочим, на него сейчас действуют самые лучшие условия — стоимость от 5.900₽ с выгодой -70%

📎 Как запомнить всю инфу, которую вы даете?🤪

Практиковаться и играть.

📎 Топ 5 фраз как поправить мужчину/ сделать замечание от женщины

Лучше не делать замечание, а говорить о своих чувствах:
«Мне не приятно»
«Меня задевает»
«Мне бы хотелось»

📎 Игорь, как вы заработали свой первый миллион долларов?

Плодотворным и кропотливым трудом. Мы производили и продавали вино. Правда в кризис 2006 (запрет на импорт вин Молдовы) года мы все потеряли

📎 Лучшие книги по переговорам, помимо ваших

Джим Кэмп, Крис Восс, Дэниел Шапиро

Друзья, для следующей рубрики пишите в комментариях ваши вопросы. На тему переговоров, продаж, управления и тд. Выберу самые интересные и отвечу👌🏼
👍5010💯2👎1
Представьте, вы приходите на встречу, чтобы обсудить важный вопрос. У вас есть аргументы, всё логично, но… вдруг собеседник начинает давить, манипулировать, заставляет сомневаться — и в итоге вы соглашаетесь на невыгодные условия.

Вы договариваетесь о повышении, но вас вежливо отправляют «ещё немного поработать». А кто-то заходит и получает +30% к зарплате.

Вы пытаетесь продать свой продукт, но клиент говорит: «Я подумаю» — и уходит к конкуренту. А кто-то договаривается так, что клиент соглашается здесь и сейчас.

Вы говорите ребёнку: «Сделай уроки», и в ответ слышишь: «Сейчас… потом… никогда».


💡 Мир делится на тех, кто умеет влиять, и тех, на кого влияют. И вот вопрос: кем хотите быть вы?


Многие думают, что навык переговоров нужен только в бизнесе. На самом деле — это основа всего. Если вы не умеете договариваться, убеждать, вести людей за собой — вы проигрываете там, где могли бы выигрывать.

Что делать? Учиться.

Учиться психотрюкам — приёмам влияния, которые работают в любых переговорах. Учиться распознавать манипуляции и ставить на место тех, кто пытается вами управлять. Учиться договариваться так, чтобы даже жёсткие оппоненты делали так, как выгодно вам.

🔺Я подготовил обновлённую программу «79 психотрюков» — самую практическую систему влияния, которая поможет вам управлять, а не подчиняться.

Сегодня я расскажу подробности о курсе и как к нему присоединиться.

А пока поставьте 🔥, если хотите освоить психотрюки, чтобы расти в доходах, карьере и бизнесе, улучшить отношения с близкими и повысить качество жизни.
2🔥73👍8💯7❤‍🔥31👎1
КАЗАТЬСЯ ИЛИ БЫТЬ? В ЧЁМ РАЗНИЦА МЕЖДУ НАСТОЯЩЕЙ КРУТОСТЬЮ И ПОСТАНОВКОЙ?

Что для вас значит быть крутым?

Казаться крутым — это рисованные деньги, псевдодорогая одежда, надувание щёк и рассказы о «великом успехе»
Быть крутым — это развиваться, достигать результатов и не стесняться признавать, что чего-то не знаешь

Разницу почувствовали?

КАЗАТЬСЯ КРУТЫМ – ЭТО ОБМАН

Хотите пример?

Человек приезжает в Дубай, делает фото на фоне дорогого жилого комплекса и с важным видом заявляет: «Я могу купить здесь пять квартир!» — а через пять минут садится на бюджетный рейс обратно.

Или девушки, которые покупают пустые брендовые пакеты и гордо позируют с ними у бутиков.

Круто? Нет. Это смешно.

НАСТОЯЩАЯ КРУТОСТЬ – ЭТО СОДЕРЖАНИЕ, А НЕ ОБЁРТКА

• Настоящий крутой человек не хвастается, он говорит мало, но по делу
• Он не боится признаться, что чего-то не знает
• Он не стесняется своих недостатков

Недавно на переговорах мне задали вопрос, на который я не знал ответа. Я честно сказал: «Я выясню и вернусь с ответом.»

Тот, кто хочет КАЗАТЬСЯ крутым, никогда так не сделает. Он боится признаться, что чего-то не знает. Он везде вставляет свои «великие достижения» и выдумывает истории о своём успехе.

КАК ОСТАВАТЬСЯ КРУТЫМ В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ?

📌 Не оправдываться и не доказывать. Правду не доказывают – её просто говорят
📌 Не бояться ошибок. Крутой человек умеет признавать свои недостатки.
📌 Учиться и развиваться. Действительно крутой не стремится быть «лучшим» – он стремится стать лучше себя вчерашнего.

Настоящая крутость – это не понты. Это ваш уровень жизни, знаний, опыта.

А вы встречали таких «казалось бы крутых», которые на деле – пустышки? Поделитесь в комментариях
🔥41👍279💯6👎1
2025/07/12 11:23:28
Back to Top
HTML Embed Code: