This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как Илон Маск спас Tesla: 3 ключевых правила
В начале 2013 года Tesla Motors оказалась на грани провала. Завод готовился к остановке, предзаказы на Model S не превращались в продажи, а акции компании рисковали рухнуть. Илон Маск принял жёсткие, но эффективные решения, которые помогли компании не только выжить, но и выйти на прибыль. Разберём три его главных правила.
Правило 1: В шторм спасай корабль
Маск собрал 500 сотрудников, включая финансистов, кадровиков и инженеров, и приказал всем заняться продажами автомобилей.
«Меня не волнует, чем вы занимались раньше. Ваша новая работа — продавать машины». Он ясно дал понять, что в кризисное время правила меняются: вместо обсуждений и поиска виноватых важны быстрые действия.
Также он уволил неэффективных руководителей, а тех, кто проявил рвение и лояльность, повысил в должности.
Важно: В кризисных ситуациях не спрашивайте мнений, не тратьте время на совещания и компромиссы. Отдавайте чёткие приказы, задавайте направление и не бойтесь жёстких решений.
Правило 2: Я отвечаю
Маск быстро понял главный страх покупателей: они боялись, что их автомобили потеряют в цене, и не хотели становиться вечными владельцами Tesla. Чтобы устранить этот страх, он дал персональную гарантию: каждый покупатель сможет продать свою Tesla по средней цене аналогичного авто. Эту гарантию Маск обеспечил своим личным капиталом.
Такое решение укрепило доверие клиентов и показало, что компания готова брать на себя ответственность за их риски.
Важно: Если ваш клиент сомневается, поймите, что его беспокоит. Устраните страх — будь то личной гарантией, условиями сделки или альтернативами. Клиентам важно видеть, что вы готовы нести ответственность.
Правило 3: План Б
Пока сотрудники занимались продажами, он начал переговоры с Google о покупке Tesla. Проработка альтернативного сценария помогла укрепить позицию Маска и дала уверенность в том, что даже худший вариант будет приемлемым.
Важно: Не бойтесь прорабатывать худшие сценарии. Хорошо подготовленный План Б укрепляет вашу позицию и позволяет избежать уступок. Чем лучше альтернативный сценарий, тем больше у вас уверенности в переговорах.
В начале 2013 года Tesla Motors оказалась на грани провала. Завод готовился к остановке, предзаказы на Model S не превращались в продажи, а акции компании рисковали рухнуть. Илон Маск принял жёсткие, но эффективные решения, которые помогли компании не только выжить, но и выйти на прибыль. Разберём три его главных правила.
Правило 1: В шторм спасай корабль
Маск собрал 500 сотрудников, включая финансистов, кадровиков и инженеров, и приказал всем заняться продажами автомобилей.
«Меня не волнует, чем вы занимались раньше. Ваша новая работа — продавать машины». Он ясно дал понять, что в кризисное время правила меняются: вместо обсуждений и поиска виноватых важны быстрые действия.
Также он уволил неэффективных руководителей, а тех, кто проявил рвение и лояльность, повысил в должности.
Важно: В кризисных ситуациях не спрашивайте мнений, не тратьте время на совещания и компромиссы. Отдавайте чёткие приказы, задавайте направление и не бойтесь жёстких решений.
Правило 2: Я отвечаю
Маск быстро понял главный страх покупателей: они боялись, что их автомобили потеряют в цене, и не хотели становиться вечными владельцами Tesla. Чтобы устранить этот страх, он дал персональную гарантию: каждый покупатель сможет продать свою Tesla по средней цене аналогичного авто. Эту гарантию Маск обеспечил своим личным капиталом.
Такое решение укрепило доверие клиентов и показало, что компания готова брать на себя ответственность за их риски.
Важно: Если ваш клиент сомневается, поймите, что его беспокоит. Устраните страх — будь то личной гарантией, условиями сделки или альтернативами. Клиентам важно видеть, что вы готовы нести ответственность.
Правило 3: План Б
Пока сотрудники занимались продажами, он начал переговоры с Google о покупке Tesla. Проработка альтернативного сценария помогла укрепить позицию Маска и дала уверенность в том, что даже худший вариант будет приемлемым.
Важно: Не бойтесь прорабатывать худшие сценарии. Хорошо подготовленный План Б укрепляет вашу позицию и позволяет избежать уступок. Чем лучше альтернативный сценарий, тем больше у вас уверенности в переговорах.
🔥192👍38❤7💯5👎1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Технология резкого вопроса. За что дети любят спортсменов?
Один из самых мощных инструментов в переговорах — это резкий вопрос. Он помогает заставить собеседника задуматься и переосмыслить ситуацию.
Что такое резкий вопрос?
Это неожиданный, нестандартный вопрос, который сбивает человека с привычного хода мыслей.
Как работает прием:
1️⃣ Выбить человека из колеи. Когда человек слышит резкий вопрос, его привычная логика ломается. Это создает паузу, в которой вы можете направить разговор туда, куда вам нужно.
2️⃣ Не дать времени на обдумывание. Важно не оставлять собеседника один на один с вопросом. Пока он в замешательстве, вы берете инициативу на себя.
3️⃣ Предоставить логическую цепочку. После того как собеседник завис, вы предлагаете свой вариант ответа — логичный и структурированный. Именно это помогает изменить его точку зрения.
Логическая цепочка ставит человека в новую позицию. Нет, он не изменит мнение сразу. Но вы точно посеете зерно сомнений, и это будет первым шагом к диалогу.
По традиции, дайте реакций на пост, если было полезно
Один из самых мощных инструментов в переговорах — это резкий вопрос. Он помогает заставить собеседника задуматься и переосмыслить ситуацию.
Что такое резкий вопрос?
Это неожиданный, нестандартный вопрос, который сбивает человека с привычного хода мыслей.
Как работает прием:
1️⃣ Выбить человека из колеи. Когда человек слышит резкий вопрос, его привычная логика ломается. Это создает паузу, в которой вы можете направить разговор туда, куда вам нужно.
2️⃣ Не дать времени на обдумывание. Важно не оставлять собеседника один на один с вопросом. Пока он в замешательстве, вы берете инициативу на себя.
3️⃣ Предоставить логическую цепочку. После того как собеседник завис, вы предлагаете свой вариант ответа — логичный и структурированный. Именно это помогает изменить его точку зрения.
Логическая цепочка ставит человека в новую позицию. Нет, он не изменит мнение сразу. Но вы точно посеете зерно сомнений, и это будет первым шагом к диалогу.
По традиции, дайте реакций на пост, если было полезно
1👍146💯48🔥21❤16👀6❤🔥2🎉2👌2👎1
Как общаться с эмоциональным манипулятором, выше по статусу?
Ни в коем случае не бороться с ним за власть.
Поймите, что если человек-манипулятор ведет себя как танк и выше вас по должности, для него в приоритете власть. И как только вы начинаете с ним спорить, доказывать, вы претендуете на его власть
Знаете, есть очень мудрая пословица. Есть голова, а есть шея. Вы должны быть той шеей, которая вращает.
Например, Кардинал Ришельё очень мудро управлял Людовиком XIII. Его самая известная фраза:
Ни в коем случае не бороться с ним за власть.
Поймите, что если человек-манипулятор ведет себя как танк и выше вас по должности, для него в приоритете власть. И как только вы начинаете с ним спорить, доказывать, вы претендуете на его власть
Знаете, есть очень мудрая пословица. Есть голова, а есть шея. Вы должны быть той шеей, которая вращает.
Например, Кардинал Ришельё очень мудро управлял Людовиком XIII. Его самая известная фраза:
«Я буду следовать за вами, Ваше Величество, чтобы показывать Вам правильную дорогу»
👍61🔥31💯14❤8🤔2👎1😁1
Как вести себя в конфлик...
Игорь Рызов. Успешные переговоры в работе и жизни
Как справляться с конфликтами с клиентами, руководителями и партнёрами?
🎙️ ПОДКАСТ
#слушать_рызова
⏳ 8.5 минут
В этом выпуске:
— Как реагировать, если клиент атакует вас эмоционально?
— Что делать, если руководитель использует давление и обвинения?
— Как успокоить «взрывного» партнёра и перевести разговор в конструктив?
Мы разбираем живые примеры диалогов, даём готовые фразы и приемы, которые помогут справляться с агрессией и манипуляциями. Эти техники работают, даже если эмоции накалены до предела.
Продуктивного и приятного прослушивания!
🎙️ ПОДКАСТ
#слушать_рызова
⏳ 8.5 минут
В этом выпуске:
— Как реагировать, если клиент атакует вас эмоционально?
— Что делать, если руководитель использует давление и обвинения?
— Как успокоить «взрывного» партнёра и перевести разговор в конструктив?
Мы разбираем живые примеры диалогов, даём готовые фразы и приемы, которые помогут справляться с агрессией и манипуляциями. Эти техники работают, даже если эмоции накалены до предела.
Продуктивного и приятного прослушивания!
1❤28👍17🔥7💯2👎1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Жест Илона Маска на инаугурации Трампа. Тот случай когда жесты имеют значение. Хотел показать «мое сердце с вами», а сказал...
Жесты надо продумывать. Особенно, когда выступаешь публично.
Кстати, у меня есть урок по мимике и жестам в переговорах. Забирайте здесь, бесплатно
Жесты надо продумывать. Особенно, когда выступаешь публично.
Кстати, у меня есть урок по мимике и жестам в переговорах. Забирайте здесь, бесплатно
😁55👍14💯13❤7🤣4🤔3👎1
🎥 ТОП 3 ПСИХОТРЮКА, ЧТОБЫ СТАТЬ УВЕРЕННЕЕ. Выпуск уже в сети!
Как реагировать на возражение «Это дорого»? Что делать, если вас торопят с решением? И как взять переговоры под контроль, когда слышите «Мы не готовы принять эти условия»?
В новом выпуске я поделился психотрюками, которые по щелчку меняют ход диалога.
Приятного просмотра!
📺 Смотреть на YouTube
📺 Смотреть VK видео
Как реагировать на возражение «Это дорого»? Что делать, если вас торопят с решением? И как взять переговоры под контроль, когда слышите «Мы не готовы принять эти условия»?
В новом выпуске я поделился психотрюками, которые по щелчку меняют ход диалога.
Приятного просмотра!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20❤8🔥7💯3👎1
Проверьте, не манипулируют ли вами 🎭
1. Обесценивание критикой
Самая очевидная манипуляция.
«Ты же совсем не умеешь готовить, какая ты хозяйка», «Ты не справляешься с этой работой. Ну неужели это так сложно?».
Слышать такое неприятно. И даже если сказать об этом оппоненту, то в ответ прилетит: «Ты совсем не умеешь принимать критику».
2. Обесценивание советами
Обесценивание может происходить и под предлогом заботы.
«Что-то ты выглядишь неважно, тебе стоит лучше ухаживать за собой», «Ты же не умеешь это делать, вызови лучше мастера, а то еще сломаешь что-нибудь».
3. Ложная похвала
За похвалой тоже может скрываться обесценивание: «Вау, ты молодец, что сделал это! Но наверное тебе просто повезло», «Устроился на новую работу? Классно. Не Газпром, конечно, но тоже неплохо».
4. Мотивация через обесценивание
Мои клиенты часто рассказывают, что их работодатели пытаются мотивировать сотрудников через обесценивание. «Это все, на что ты способен?», «Я ожидал от тебя большего».
Сразу скажу: это никого никогда не мотивирует. Более того, после таких фраз можно и нарваться на хамский ответ.
🔺Как бороться с обесцениванием?
Главное не поддаваться эмоциям и не отвечать агрессией и хамством.
Иначе человек добьется желаемого: он поймет, что сумел задеть вас. Именно в этом цель манипуляции.
✔️ Сохраняйте спокойствие и используйте одну из фраз:
— «Благодарю тебя за мнение, хоть я о нем и не спрашивал. Но, к сожалению, из всех знакомых ты единственный, кто так думает».
— «Ты сейчас специально пытаешься обесценить меня, потому что понимаешь, что сам бы такого никогда не добился?».
— «Я не сомневался, что ты так скажешь. И честно говоря, это похоже на поведение обиженного и задетого ребенка».
— «Ты видишь эту ситуацию так, я по-другому. Жизнь покажет, кто из нас прав на самом деле».
— «Я думаю, у тебя слишком завышенные требования к окружающим. Но никто не обязан соответствовать твоим ожиданиям».
По традиции, дайте реакций на пост, если было полезно!
1. Обесценивание критикой
Самая очевидная манипуляция.
«Ты же совсем не умеешь готовить, какая ты хозяйка», «Ты не справляешься с этой работой. Ну неужели это так сложно?».
Слышать такое неприятно. И даже если сказать об этом оппоненту, то в ответ прилетит: «Ты совсем не умеешь принимать критику».
2. Обесценивание советами
Обесценивание может происходить и под предлогом заботы.
«Что-то ты выглядишь неважно, тебе стоит лучше ухаживать за собой», «Ты же не умеешь это делать, вызови лучше мастера, а то еще сломаешь что-нибудь».
3. Ложная похвала
За похвалой тоже может скрываться обесценивание: «Вау, ты молодец, что сделал это! Но наверное тебе просто повезло», «Устроился на новую работу? Классно. Не Газпром, конечно, но тоже неплохо».
4. Мотивация через обесценивание
Мои клиенты часто рассказывают, что их работодатели пытаются мотивировать сотрудников через обесценивание. «Это все, на что ты способен?», «Я ожидал от тебя большего».
Сразу скажу: это никого никогда не мотивирует. Более того, после таких фраз можно и нарваться на хамский ответ.
🔺Как бороться с обесцениванием?
Главное не поддаваться эмоциям и не отвечать агрессией и хамством.
Иначе человек добьется желаемого: он поймет, что сумел задеть вас. Именно в этом цель манипуляции.
✔️ Сохраняйте спокойствие и используйте одну из фраз:
— «Благодарю тебя за мнение, хоть я о нем и не спрашивал. Но, к сожалению, из всех знакомых ты единственный, кто так думает».
— «Ты сейчас специально пытаешься обесценить меня, потому что понимаешь, что сам бы такого никогда не добился?».
— «Я не сомневался, что ты так скажешь. И честно говоря, это похоже на поведение обиженного и задетого ребенка».
— «Ты видишь эту ситуацию так, я по-другому. Жизнь покажет, кто из нас прав на самом деле».
— «Я думаю, у тебя слишком завышенные требования к окружающим. Но никто не обязан соответствовать твоим ожиданиям».
По традиции, дайте реакций на пост, если было полезно!
2🔥121👍43💯19❤6👌4👎1
Москвичи выбирают «Психотрюки»! Книга вошла в топ-3 самых покупаемых в Москве
Отличной новостью поделились сегодня коллеги из издательства Бомборо)) Моя книга стала третьей по продажам в Москве, обогнав «Самого богатого человека в Вавилоне».
Спасибо вам, друзья! Это наш общий успех. Вы читаете, внедряете приёмы в свою жизнь, делитесь успехами и получаете РЕЗУЛЬТАТЫ — именно это делает мои книги полезными и востребованными.
Теперь к делу:
Если вы читали «Психотрюки», участвовали в моих мастер-классах или даже просто применяли приёмы из моих постов, поделитесь своей историей!
🎭 Какой психотрюк стал для вас открытием? Как навыки переговоров повлияли на вашу жизнь или карьеру?
И, конечно, поздравления принимаю в комментариях!
Отличной новостью поделились сегодня коллеги из издательства Бомборо)) Моя книга стала третьей по продажам в Москве, обогнав «Самого богатого человека в Вавилоне».
Спасибо вам, друзья! Это наш общий успех. Вы читаете, внедряете приёмы в свою жизнь, делитесь успехами и получаете РЕЗУЛЬТАТЫ — именно это делает мои книги полезными и востребованными.
Теперь к делу:
Если вы читали «Психотрюки», участвовали в моих мастер-классах или даже просто применяли приёмы из моих постов, поделитесь своей историей!
🎭 Какой психотрюк стал для вас открытием? Как навыки переговоров повлияли на вашу жизнь или карьеру?
И, конечно, поздравления принимаю в комментариях!
👍61❤13🎉13💯6👎4🔥3
3 психотрюка, которые сделают вас увереннее в любом разговоре.
Что такое психотрюки?
Психотрюки – это приёмы в переговорах, которые по щелчку могут сделать вас сильнее, увереннее, могут изменить диалог.
А кто такой уверенный человек? Уверенный человек – это тот, кто излучает такую ауру, что: его хочется слушать, ему хочется доверять, у него хочется покупать, с ним хочется идти дальше.
А теперь разберём 3 приёма, которые сделают вас увереннее в любых переговорах:
1️⃣ Давайте представим такую ситуацию: вы приходите со своим предложением к человеку, которому хотите его презентовать, и слышите от него такие фразы:
«Ваше предложение слишком дорого», «А чем оно отличается от конкурентов?», «Я вижу, что вашего опыта пока недостаточно».
Что делает неуверенный в себе человек? Он начинает оправдываться: «Ну, послушайте, сейчас все цены выросли».
Уверенный человек применяет психотрюк «Давайте проясним».
Вместо того чтобы говорить:
Эта фраза позволяет направить диалог в то русло, которое выгодно вам, и создаёт ощущение ауры спокойствия. Вы же не защищаетесь, не оправдываетесь, а ведёте равноценный диалог.
2️⃣ Представьте себе ситуацию: во время диалога ваш оппонент начинает вас торопить.
Это может произойти где угодно: во время сдачи экзамена, во время интервью о приёме на работу, во время переговоров о цене.
Ваш оппонент начинает вам говорить: «У тебя есть 5 минут, давай быстрее».
Этот приём в английском языке называется Take it or leave it («Либо ты берёшь, либо ты уходишь»).
Такой подход часто применяют манипуляторы.
Как защититься от этого приёма? Используйте психотрюк – «Я бы хотел обдумать».
Чем больше на вас давят, тем спокойнее и расслабленнее вы должны быть. Возьмите паузу.
Что происходит, когда вы это говорите? Вы показываете уверенность. Плечи расправлены. Вы спокойны.
Когда человек чувствует эту уверенность, он перестаёт давить.
3️⃣ Представьте себе ситуацию: вы уже обсудили во время переговоров всё. Это могут быть любые переговоры.
Ваш оппонент говорит:
– «Мы не можем принять эти условия. Мы не готовы согласиться».
Что делает неуверенный человек? Он начинает говорить: «Ну… А почему?»
Что делает уверенный человек? Он использует приём: «Давайте рассмотрим возможные варианты».
Вы переключаете фокус на решение и снова демонстрируете уверенность.
Пример:
Что происходит? Вы не оправдываетесь. Вы не начинаете лезть в драку.
Уверенный человек предлагает рассмотреть варианты. Он разгружает оппонента, даёт ему возможность подумать и высказываться.
Всё это создаёт ощущение комфорта и уверенности.
🔘 Друзья, если хотите научится влиять на людей и убеждать их легко, обязательно посетите мой бесплатный мастер-класс «ПСИХОТРЮКИ. Как влиять, побеждать и убеждать в любой ситуации»
А бонусом сразу после регистрации вы получите целых 22 психотрюка на все случаи жизни.
Что такое психотрюки?
Психотрюки – это приёмы в переговорах, которые по щелчку могут сделать вас сильнее, увереннее, могут изменить диалог.
А кто такой уверенный человек? Уверенный человек – это тот, кто излучает такую ауру, что: его хочется слушать, ему хочется доверять, у него хочется покупать, с ним хочется идти дальше.
А теперь разберём 3 приёма, которые сделают вас увереннее в любых переговорах:
1️⃣ Давайте представим такую ситуацию: вы приходите со своим предложением к человеку, которому хотите его презентовать, и слышите от него такие фразы:
«Ваше предложение слишком дорого», «А чем оно отличается от конкурентов?», «Я вижу, что вашего опыта пока недостаточно».
Что делает неуверенный в себе человек? Он начинает оправдываться: «Ну, послушайте, сейчас все цены выросли».
Уверенный человек применяет психотрюк «Давайте проясним».
Вместо того чтобы говорить:
«Дорого? А по сравнению с кем? С вашими конкурентами?» – вы понимаете, что у человека есть сомнения, и можете ответить:
– «Давайте посмотрим. Давайте рассмотрим, что именно вас тревожит».
– «Что вас останавливает? Какие аспекты нужно обсудить?»
Эта фраза позволяет направить диалог в то русло, которое выгодно вам, и создаёт ощущение ауры спокойствия. Вы же не защищаетесь, не оправдываетесь, а ведёте равноценный диалог.
2️⃣ Представьте себе ситуацию: во время диалога ваш оппонент начинает вас торопить.
Это может произойти где угодно: во время сдачи экзамена, во время интервью о приёме на работу, во время переговоров о цене.
Ваш оппонент начинает вам говорить: «У тебя есть 5 минут, давай быстрее».
Этот приём в английском языке называется Take it or leave it («Либо ты берёшь, либо ты уходишь»).
Такой подход часто применяют манипуляторы.
Как защититься от этого приёма? Используйте психотрюк – «Я бы хотел обдумать».
Чем больше на вас давят, тем спокойнее и расслабленнее вы должны быть. Возьмите паузу.
– «Принимайте решение здесь и сейчас. Это последний шанс».
– «Дайте мне подумать. Я хочу обдумать».
– «Что тут думать? Либо вы даёте нам скидку, либо мы не работаем».
– «Я вижу, что вы заинтересованы в нашей работе, но мне нужно обдумать. Я дам вам решение через…».
Что происходит, когда вы это говорите? Вы показываете уверенность. Плечи расправлены. Вы спокойны.
Когда человек чувствует эту уверенность, он перестаёт давить.
3️⃣ Представьте себе ситуацию: вы уже обсудили во время переговоров всё. Это могут быть любые переговоры.
Ваш оппонент говорит:
– «Мы не можем принять эти условия. Мы не готовы согласиться».
Что делает неуверенный человек? Он начинает говорить: «Ну… А почему?»
Что делает уверенный человек? Он использует приём: «Давайте рассмотрим возможные варианты».
Вы переключаете фокус на решение и снова демонстрируете уверенность.
Пример:
– «Мы не можем согласиться на эти условия».
– «Давайте рассмотрим возможные варианты. Какие условия вы готовы рассмотреть?»
Что происходит? Вы не оправдываетесь. Вы не начинаете лезть в драку.
Уверенный человек предлагает рассмотреть варианты. Он разгружает оппонента, даёт ему возможность подумать и высказываться.
Всё это создаёт ощущение комфорта и уверенности.
А бонусом сразу после регистрации вы получите целых 22 психотрюка на все случаи жизни.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍88🔥28💯12👎4❤3
🎥 Как распознать манипулятора за 30 секунд? Выпуск уже в сети!
Вы наверняка замечали, как часто вас пытаются торопить, вызывать чувство вины или давить фразами вроде «настоящие профессионалы должны…», «настоящий мужчина должен…»?
Это всё — типичные приёмы манипуляции.
Но как не дать манипулятору управлять вами? В этом видео:
— 3 ключевых признака манипуляции
— как противостоять давлению и ложному чувству срочности
— что говорить, если вас пытаются поймать на вине или чувстве долга.
Приятного просмотра!
📺 Смотреть на YouTube
📺 Смотреть VK видео
Вы наверняка замечали, как часто вас пытаются торопить, вызывать чувство вины или давить фразами вроде «настоящие профессионалы должны…», «настоящий мужчина должен…»?
Это всё — типичные приёмы манипуляции.
Но как не дать манипулятору управлять вами? В этом видео:
— 3 ключевых признака манипуляции
— как противостоять давлению и ложному чувству срочности
— что говорить, если вас пытаются поймать на вине или чувстве долга.
Приятного просмотра!
📺 Смотреть на YouTube
📺 Смотреть VK видео
👍49🔥6💯5👎4❤2🎉2🙏1
Проверенные инструменты, которые я использую в своей практике переговорщика.
🔺Больше приемов дам на бесплатном мастер-классе «ПСИХОТРЮКИ: как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации».
🔺Больше приемов дам на бесплатном мастер-классе «ПСИХОТРЮКИ: как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации».
1👍38❤23🔥17👎5