🔰 پیام شما با موفقیت ارسال شد
✍ فردین علیخواه
به یاد دارم که چند سال قبل متنی می‌خواندم که برگرفته از یک رساله دکتری در رشته علوم سیاسی در امریکا بود. نویسنده قصد داشت در امریکا موضوع «فرهنگ دموکراتیک» را بررسی کند که یکی از پایه‌های اساسی آن «پاسخگویی به شهروندان» است. این پژوهشگر اقدام شاید ساده‌ای انجام داده بود. ده‌ها نامه در خصوص موضوعات مختلفی که در حیطۀ وظایف یک سازمان مشخص دولتی است تهیه کرده و به‌عنوان یک شهروند آنها را به سازمان‌ها پست کرده بود و بعد منتظر مانده بود تا پاسخی دریافت کند. در زمان تحقیق وی، هنوز نامه مهم‌ترین وسیله ارتباطی محسوب می‌شد. پرسش آن بود که چند، و کدام سازمان‌ها، پس از چقدر انتظار به او پاسخ می‌دهند، و کیفیت پاسخ‌ها به چه شکلی خواهد بود؟ پژوهش جالبی بود.
این روزها تقریباً همه سازمان‌های دولتی در ایران سایت دارند. وقتی به سایت این سازمان‌ها مراجعه می‌کنید علاوه بر دیدن شماره‌های تلفن برای تماس، قسمتی نیز برای ارسال پیام نوشتاری دارند که هر فرد می‌تواند پیام خود را در مستطیل طراحی‌شده بنویسد و دگمۀ ارسال را فشار دهد و بعد پیام دل‌خوش‌کنندة سبزرنگی نیز دریافت کند: «پیام شما با موفقیت ارسال شد». نکته جالب آنکه این پیام سبزرنگ سریع می‌آید و می‌رود. ماندگار نیست! به جز این، شناسه‌های شبکه‌های مختلف اجتماعی (مجاز) هم در صفحه این سازمان‌ها درج شده است، یعنی این سازمان‌ها در این شبکه‌ها نیز صفحه ایجاد کرده‌اند. ظاهر موضوع بسیار شیک و شهروندپسند است. آدم با دیدن تنوع مجاری ارتباطی و امکان ارسال پیام و درج درخواست خوشحال می‌شود و با خودش می‌گوید «آفرین!».
و البته، این فقط ظاهر موضوع است. در گام بعدی تصمیم بگیرید و مانند آن دانشجوی دکتری علوم سیاسی پیامی به این سازمان‌ها ارسال کنید. البته قبل از آن، ابتدا از طریق تلفن تماس بگیرید. من دراین‌خصوص تجارب منزجرکننده و یأس‌آوری داشته‌ام. فرقی نمی‌کند. چه بخواهید با یک دانشگاه تماس بگیرید یا شهرداری یا ثبت‌احوال یا هر جای دیگری. خوش‌شانس‌ترین شهروند ایرانی کسی است که وقتی با این سازمان‌ها تماس تلفنی می‌گیرد کسی آن طرف ارتباط، تلفن را بردارد. همین! فقط کسی باشد که گوشی تلفن را بردارد و «الویی» بگوید. من در بسیاری از مواقع در همین حد هم خوشحال می‌شوم و احساس می‌کنم خوشبختی مرا دربرگرفته است که البته نادر پیش می‌آید که کسی تلفن را بردارد. وقتی شرایط اولیه این‌گونه است آیا منطقی است به سراغ آن مستطیل ارسال پیام مکتوب بروم؟ گاهی از سر استیصال پیامم را در آن مستطیل‌ها می‌نویسم و ارسال می‌کنم. هنگام فشاردادن دگمه ارسال خندۀ عصبی تلخی در صورتم دیده می‌شود.
ما در «ماکت‌سازی» وضع مناسبی داریم. ما تقریباً ماکتی تروتمیز از آنچه در جهان هست داریم. در سازمان‌هایمان تلفن‌خانه داریم، سایت داریم، در بالای صفحه سایت عبارت «تماس با ما» داریم، در پایین صفحه سایت شناسه شبکه‌های اجتماعی رنگارنگ را داریم. ما همه چیز داریم. ما البسۀ فرهنگ دموکراتیک را داریم؛ ولی دریغ و درد از دریافت یک پاسخ ابتدایی ساده. موهایمان به رنگ برف زمستانی سفید می‌شود؛ ولی همچنان به انتظار پاسخ نشسته‌ایم. ماه‌ها قبل دگمۀ ارسال را فشار داده‌ایم؛ ولی هیچ فرد با وجدانی در آن طرف نیست تا به ما حرمت بگذارد. در این کشور پیام ها شاید با موفقیت ارسال شوند ولی پاسخ ها با موفقیت دریافت نمی شود. در نهایت به این نتیجه می‌رسیم که از جایمان بلند شویم و حضوری برویم به آن سازمان و شوربختانه همیشه هم با واکنش عاقل اندر سفیه آنها مواجه می‌شویم که «ما که سایت طراحی کرده‌ایم، چرا حضوری مراجعه می‌کنید؟» و بعد پاسخ تلخ «نمی‌شود قربان».
چند روز قبل از جایی غذا سفارش دادیم. یک روز بعد از رستوران تماس گرفتند و با صدایی شاداب درباره کیفیت غذا پرسیدند. هر چند مشخص بود که آنچه می‌گوییم چندان اهمیتی ندارد و فقط قرار است این‌گونه وانمود شود که «رضایت ما برای آنها اهمیت دارد» ولی بااین‌وجود احساس خوبی داشتیم. ما در همین حد هم خوشحال شدیم چون دیده شده بودیم، چون کسی تماس گرفته بود و از رضایت ما می پرسید! مگر می شود؟
من به‌عنوان یک شهروند در حسرت چنین احترام‌هایی از سازمان‌های دولتی هستم. این روزها کلماتی مانند «تکریم» حالم را واقعا بد میکند. همیشه گفته و نوشته‌ام. آرزوی دیرینۀ «حس محترم بودن» در این سرزمین را دارم. امیدوارم روزی دریافتش کنم.
@savalansuzi
✍ فردین علیخواه
به یاد دارم که چند سال قبل متنی می‌خواندم که برگرفته از یک رساله دکتری در رشته علوم سیاسی در امریکا بود. نویسنده قصد داشت در امریکا موضوع «فرهنگ دموکراتیک» را بررسی کند که یکی از پایه‌های اساسی آن «پاسخگویی به شهروندان» است. این پژوهشگر اقدام شاید ساده‌ای انجام داده بود. ده‌ها نامه در خصوص موضوعات مختلفی که در حیطۀ وظایف یک سازمان مشخص دولتی است تهیه کرده و به‌عنوان یک شهروند آنها را به سازمان‌ها پست کرده بود و بعد منتظر مانده بود تا پاسخی دریافت کند. در زمان تحقیق وی، هنوز نامه مهم‌ترین وسیله ارتباطی محسوب می‌شد. پرسش آن بود که چند، و کدام سازمان‌ها، پس از چقدر انتظار به او پاسخ می‌دهند، و کیفیت پاسخ‌ها به چه شکلی خواهد بود؟ پژوهش جالبی بود.
این روزها تقریباً همه سازمان‌های دولتی در ایران سایت دارند. وقتی به سایت این سازمان‌ها مراجعه می‌کنید علاوه بر دیدن شماره‌های تلفن برای تماس، قسمتی نیز برای ارسال پیام نوشتاری دارند که هر فرد می‌تواند پیام خود را در مستطیل طراحی‌شده بنویسد و دگمۀ ارسال را فشار دهد و بعد پیام دل‌خوش‌کنندة سبزرنگی نیز دریافت کند: «پیام شما با موفقیت ارسال شد». نکته جالب آنکه این پیام سبزرنگ سریع می‌آید و می‌رود. ماندگار نیست! به جز این، شناسه‌های شبکه‌های مختلف اجتماعی (مجاز) هم در صفحه این سازمان‌ها درج شده است، یعنی این سازمان‌ها در این شبکه‌ها نیز صفحه ایجاد کرده‌اند. ظاهر موضوع بسیار شیک و شهروندپسند است. آدم با دیدن تنوع مجاری ارتباطی و امکان ارسال پیام و درج درخواست خوشحال می‌شود و با خودش می‌گوید «آفرین!».
و البته، این فقط ظاهر موضوع است. در گام بعدی تصمیم بگیرید و مانند آن دانشجوی دکتری علوم سیاسی پیامی به این سازمان‌ها ارسال کنید. البته قبل از آن، ابتدا از طریق تلفن تماس بگیرید. من دراین‌خصوص تجارب منزجرکننده و یأس‌آوری داشته‌ام. فرقی نمی‌کند. چه بخواهید با یک دانشگاه تماس بگیرید یا شهرداری یا ثبت‌احوال یا هر جای دیگری. خوش‌شانس‌ترین شهروند ایرانی کسی است که وقتی با این سازمان‌ها تماس تلفنی می‌گیرد کسی آن طرف ارتباط، تلفن را بردارد. همین! فقط کسی باشد که گوشی تلفن را بردارد و «الویی» بگوید. من در بسیاری از مواقع در همین حد هم خوشحال می‌شوم و احساس می‌کنم خوشبختی مرا دربرگرفته است که البته نادر پیش می‌آید که کسی تلفن را بردارد. وقتی شرایط اولیه این‌گونه است آیا منطقی است به سراغ آن مستطیل ارسال پیام مکتوب بروم؟ گاهی از سر استیصال پیامم را در آن مستطیل‌ها می‌نویسم و ارسال می‌کنم. هنگام فشاردادن دگمه ارسال خندۀ عصبی تلخی در صورتم دیده می‌شود.
ما در «ماکت‌سازی» وضع مناسبی داریم. ما تقریباً ماکتی تروتمیز از آنچه در جهان هست داریم. در سازمان‌هایمان تلفن‌خانه داریم، سایت داریم، در بالای صفحه سایت عبارت «تماس با ما» داریم، در پایین صفحه سایت شناسه شبکه‌های اجتماعی رنگارنگ را داریم. ما همه چیز داریم. ما البسۀ فرهنگ دموکراتیک را داریم؛ ولی دریغ و درد از دریافت یک پاسخ ابتدایی ساده. موهایمان به رنگ برف زمستانی سفید می‌شود؛ ولی همچنان به انتظار پاسخ نشسته‌ایم. ماه‌ها قبل دگمۀ ارسال را فشار داده‌ایم؛ ولی هیچ فرد با وجدانی در آن طرف نیست تا به ما حرمت بگذارد. در این کشور پیام ها شاید با موفقیت ارسال شوند ولی پاسخ ها با موفقیت دریافت نمی شود. در نهایت به این نتیجه می‌رسیم که از جایمان بلند شویم و حضوری برویم به آن سازمان و شوربختانه همیشه هم با واکنش عاقل اندر سفیه آنها مواجه می‌شویم که «ما که سایت طراحی کرده‌ایم، چرا حضوری مراجعه می‌کنید؟» و بعد پاسخ تلخ «نمی‌شود قربان».
چند روز قبل از جایی غذا سفارش دادیم. یک روز بعد از رستوران تماس گرفتند و با صدایی شاداب درباره کیفیت غذا پرسیدند. هر چند مشخص بود که آنچه می‌گوییم چندان اهمیتی ندارد و فقط قرار است این‌گونه وانمود شود که «رضایت ما برای آنها اهمیت دارد» ولی بااین‌وجود احساس خوبی داشتیم. ما در همین حد هم خوشحال شدیم چون دیده شده بودیم، چون کسی تماس گرفته بود و از رضایت ما می پرسید! مگر می شود؟
من به‌عنوان یک شهروند در حسرت چنین احترام‌هایی از سازمان‌های دولتی هستم. این روزها کلماتی مانند «تکریم» حالم را واقعا بد میکند. همیشه گفته و نوشته‌ام. آرزوی دیرینۀ «حس محترم بودن» در این سرزمین را دارم. امیدوارم روزی دریافتش کنم.
@savalansuzi
🔰 راه‌اندازی بیمارستان تخصصی ایران در مکه
بیمارستان تخصصی ایران با کلینیک‌های قلب، داخلی، طب اورژانس، دندانپزشکی، ارتوپدی، زنان، سونوگرافی، عفونی، داخلی و رادیولوژی به منظور خدمت‌رسانی به زائران ایرانی در مکه راه‌اندازی شد.
@savalansuzi
بیمارستان تخصصی ایران با کلینیک‌های قلب، داخلی، طب اورژانس، دندانپزشکی، ارتوپدی، زنان، سونوگرافی، عفونی، داخلی و رادیولوژی به منظور خدمت‌رسانی به زائران ایرانی در مکه راه‌اندازی شد.
@savalansuzi
🔰 حکایت نایب رییسی دوم (علی البدل)
به مانند داستان دروازه بان چهارمی بهتاش در سریال پایتخت است که به قول نقی معمولی اگه اولی بمیره، دومی مصدوم بشه و سومی معدوم، شاید نوبت به چهارمی برسد!!
البته این عنوان زاپاسی را ماهم صمیمانه تبریک می گوییم و امیدواریم که مانند سال های گذشته دلیلی برای قبضه مناصب دولتی و عزل و نصبها در دولت محلی استان نباشد!
و مجدد آرزومندیم که این جایگاه حداقل آورده ای برای استان فلک زده اردبیل داشته باشد، هرچند تجارب سالهای ماضی نشان داده که این آرزو به محال تبدیل شده است!!
@savalansuzi
به مانند داستان دروازه بان چهارمی بهتاش در سریال پایتخت است که به قول نقی معمولی اگه اولی بمیره، دومی مصدوم بشه و سومی معدوم، شاید نوبت به چهارمی برسد!!
البته این عنوان زاپاسی را ماهم صمیمانه تبریک می گوییم و امیدواریم که مانند سال های گذشته دلیلی برای قبضه مناصب دولتی و عزل و نصبها در دولت محلی استان نباشد!
و مجدد آرزومندیم که این جایگاه حداقل آورده ای برای استان فلک زده اردبیل داشته باشد، هرچند تجارب سالهای ماضی نشان داده که این آرزو به محال تبدیل شده است!!
@savalansuzi
ساوالان سؤزی pinned «🔰 حکایت نایب رییسی دوم (علی البدل) به مانند داستان دروازه بان چهارمی بهتاش در سریال پایتخت است که به قول نقی معمولی اگه اولی بمیره، دومی مصدوم بشه و سومی معدوم، شاید نوبت به چهارمی برسد!! البته این عنوان زاپاسی را ماهم صمیمانه تبریک می گوییم و امیدواریم…»
🔰 رگبار و رعدوبرق در مناطق شمال غربی کشور
امروز و فردا در مناطقی از آذربایجان غربی، آذربایجان شرقی، #اردبیل، نیمه شرقی سواحل دریای خزر، شمال سمنان به‌ویژه در ساعات بعدازظهر رگبار، رعدوبرق و وزش باد شدید موقتی روی می‌دهد.
در سایر مناطق کشور جو آرام همراه با افزایش نسبی دما پیش‌بینی می‌شود.
@savalansuzi
امروز و فردا در مناطقی از آذربایجان غربی، آذربایجان شرقی، #اردبیل، نیمه شرقی سواحل دریای خزر، شمال سمنان به‌ویژه در ساعات بعدازظهر رگبار، رعدوبرق و وزش باد شدید موقتی روی می‌دهد.
در سایر مناطق کشور جو آرام همراه با افزایش نسبی دما پیش‌بینی می‌شود.
@savalansuzi
🔰 مرگ سیاسی نایب رئیس علی البدل مجلس
وی حتی از کسب اعتماد نیمی از نمایندگان مجلس جدید برای تصاحب کرسی نایب رییسیِ زاپاس عاجز ماند!!
این در حالیست که طبق اخبار واصله در شمارش آراء تقلب صورت گرفته و در بازشماری مجدد آراء ۲۷ رای نایب رییس علی البدل (بیشترین مقدار) ریزش داشته است!
@savalansuzi
وی حتی از کسب اعتماد نیمی از نمایندگان مجلس جدید برای تصاحب کرسی نایب رییسیِ زاپاس عاجز ماند!!
این در حالیست که طبق اخبار واصله در شمارش آراء تقلب صورت گرفته و در بازشماری مجدد آراء ۲۷ رای نایب رییس علی البدل (بیشترین مقدار) ریزش داشته است!
@savalansuzi
🔰 حذف محدودیت کارت پایان خدمت برای دریافت مجوز کسب و کار
وزیر اقتصاد گفت: طبق مصوبه هیأت دولت از امروز تمامی دانشجویانی که هنوز سربازی نرفتند و معافیت تحصیلی دارند می توانند مجوزات کسب و کار دریافت کنند و فضای بازی برای بازار کار دانشجویان هم امروز فراهم شد./عصر ایران
@savalansuzi
وزیر اقتصاد گفت: طبق مصوبه هیأت دولت از امروز تمامی دانشجویانی که هنوز سربازی نرفتند و معافیت تحصیلی دارند می توانند مجوزات کسب و کار دریافت کنند و فضای بازی برای بازار کار دانشجویان هم امروز فراهم شد./عصر ایران
@savalansuzi
🔰 نیلوفر امرایی روزنامه‌نگار و مترجم کودک بر اثر بیماری قند خون و نبود دارو درگذشت
این در حالی است که تجهیزات کنترل قند خون در ایران گران و کمیاب هستند، بیمه هم به این تجهیزات تعلق نمی‌گیرد و کسانی که قند خون بالاتری دارند باید انسولین را به قیمت آزاد بخرند.
همه اینها دست به دست هم داده تا جان بیماران دیابتی مانند نیلوفر در خطر باشد و خطر مرگ بیخ گوش هفت میلیون ایرانی احساس شود!
@savalansuzi
این در حالی است که تجهیزات کنترل قند خون در ایران گران و کمیاب هستند، بیمه هم به این تجهیزات تعلق نمی‌گیرد و کسانی که قند خون بالاتری دارند باید انسولین را به قیمت آزاد بخرند.
همه اینها دست به دست هم داده تا جان بیماران دیابتی مانند نیلوفر در خطر باشد و خطر مرگ بیخ گوش هفت میلیون ایرانی احساس شود!
@savalansuzi
🔰 رئیس مرکز ملی اقلیم و مدیریت بحران خشکسالی سازمان هواشناسی کشور :
کدام ترسالی؟ در حال حاضر کمبود جدی آب داریم
وارد چهارمین سال خشکسالی شده‌ایم
منتظر تابستان گرم باشیم
asriran.com/0044W8
@savalansuzi
کدام ترسالی؟ در حال حاضر کمبود جدی آب داریم
وارد چهارمین سال خشکسالی شده‌ایم
منتظر تابستان گرم باشیم
asriran.com/0044W8
@savalansuzi
عصر ایران
مدیریت بحران هواشناسی : کدام ترسالی؟ در حال حاضر کمبود جدی آب داریم/ وارد چهارمین سال خشکسالی شده‌ایم/ منتظر تابستان گرم باشیم
ما در حال حاضر کمبود جدی آب داریم. مفهوم ترسالی و خشکسالی گسترده است، این که از چه زاویه‌ای آن‌را در نظر بگیرید فرق میکند. آب ماده‌ای یک پارچه‌ای از مجموعه برف و یخی که در کوهستان ذخیره شده، آب رودخانه، آب پشت سد و آب‌های زیر زمینی است. درست است که امسال…
🔰دستورالعمل جدید وزارت‌کار درباره پرداخت حق بیمه مشاغل سخت و زيان آور
در رابطه کارگری و کارفرمایی مشمول قانون کار بین کارگر و پیمانکار، در صورتی که اختلافی در خصوص پرداخت ۴ درصد حق بیمه مشاغل سخت و زیان آور به‌وجود آید، کارگر باید علیه پیمانکار یا پیمانکاران دادخواست تنظیم نماید.
@savalansuzi
در رابطه کارگری و کارفرمایی مشمول قانون کار بین کارگر و پیمانکار، در صورتی که اختلافی در خصوص پرداخت ۴ درصد حق بیمه مشاغل سخت و زیان آور به‌وجود آید، کارگر باید علیه پیمانکار یا پیمانکاران دادخواست تنظیم نماید.
@savalansuzi
🔰 ایران گرم‌تر می‌شود/دمای هوای اهواز به ۵۰ درجه می‌رسد
رییس مرکز ملی پیش‌بینی و مدیریت بحران مخاطرات وضع هوای سازمان هواشناسی از افزایش نسبی دمای هوای کشور تا یکشنبه هفته آینده (۱۳ خردادماه) خبر داد.
@savalansuzi
رییس مرکز ملی پیش‌بینی و مدیریت بحران مخاطرات وضع هوای سازمان هواشناسی از افزایش نسبی دمای هوای کشور تا یکشنبه هفته آینده (۱۳ خردادماه) خبر داد.
@savalansuzi
🔰 ۱۰۰ هزار نفر حقوق می‌گیرند تا در سال ۲۰ هزار نفر را بِکُشند
یزدان‌پناه، استاد دانشگاه:
انواع امتیازات را می‌دهند که فرزندآوری افزایش یابد، بعد همان آدمها قربانی جاده‌ها می‌شوند.
بیشتر تلفات جاده‌ای ما قربانی خودروهای بی‌کیفیت هستند.
در دو خودروساز بزرگ در بهترین حالت ۱۰۰ هزار نفر اشتغال دارند؛ یعنی به ۱۰۰ هزار نفر حقوق می‌دهیم که در سال ۲۰ هزار نفر را بکشند!
@savalansuzi
یزدان‌پناه، استاد دانشگاه:
انواع امتیازات را می‌دهند که فرزندآوری افزایش یابد، بعد همان آدمها قربانی جاده‌ها می‌شوند.
بیشتر تلفات جاده‌ای ما قربانی خودروهای بی‌کیفیت هستند.
در دو خودروساز بزرگ در بهترین حالت ۱۰۰ هزار نفر اشتغال دارند؛ یعنی به ۱۰۰ هزار نفر حقوق می‌دهیم که در سال ۲۰ هزار نفر را بکشند!
@savalansuzi