Сообщение только встревожит — дела можно решить завтра. Тем, кто не проигнорирует пуш, придётся подключаться к вопросу. В таких случах лучше использовать отложенные сообщения.

Тут важна приоритезация: важное пишем в почту, если задача несрочная и небольшая — тоже в почту. Если вопрос нужно решить срочно, то пишем в мессенджер. И если только вопрос нужно решить асап — звоним.

Аудио передают эмоции, но плохо подходят для анализа. Для задач и рабочих обсуждений лучше использовать текст. Заранее обговорите ситуации, когда уместны аудиосообщения.

Письменная речь может звучать резко. Добавляйте приветствия, смягчайте тон, избегайте приказов и используйте стикеры (и другие элементы выражения эмоций).

Если вопрос срочный, так и напишите: «Нужно до 15:00». Для низкоприоритетных задач можно добавить соответствующую пометку.

Не пишите: «Привет, у меня вопрос». Сразу указывайте суть: «Привет! Вопрос по срокам проекта X: нужно уточнить дедлайн и ТЗ». В объёмном сообщении выделяйте абзацы и важные акценты.

Пометьте свой часовой пояс, поставьте блоки для персональных дел, обеда, забронируйте слоты для регулярных встреч и стратегических задач. Помечайте, когда вы не на связи (отошли ко врачу, на внешней встрече). Для незапланированных звонков можно пометить «окна хаоса».

Закрывайте обсуждения завершённых задач и не захламляйте рабочее пространство. Переносите файлы из чатов в соответствующие места хранения.

Чтобы ваши созвоны проходили эффективно:
• Готовьте и прикрепляйте документ с аджендой ко встречам в календаре, прописывайте весь необходимый контекст
• Присылайте апдейт всем участникам за пару дней до, чтобы они смогли подготовиться
• Не пренебрегайте включёнными камерами (кроме отдельных оговорённых случаев) — это повышает вовлеченность команды и снижает тревожность
• Обговорите роли на встрече: кто будет фиксировать договорённости, следить за временем и модерировать ход обсуждения
• После звонка или обсуждения в Zoom зафиксируйте ключевые решения в общем чате / письме

Этикет должен быть понятен всем. Соберите коллег, чтобы обсудить и согласовать единые правила общения. Зафиксируйте это, сделайте частью онбординга, чтобы новички сразу понимали, как правильно строить коммуникацию.

Рассказ о пути Instagram* от стартапа до глобальной платформы, в котором анализируется, как приложение изменило мир, культуру и бизнес. Автор исследует внутренние конфликты, которые повлияли на развитие, а ещё интервьюириует основателей, сотрудников и конкурентов, собирая из этого цельную историю становления сервиса.

Комплексное руководство по продвижению в социальных сетях: от практических советов и стратегий для создания эффективного контента до взаимодействия с аудиторией и развития бренда. Ильяхов и Скрябин объясняют, как использовать соцсети для привлечения клиентов, увеличения продаж и укрепления личной репутации в интернете.

Несмотря на свойственную книге (и заявленную в названии) жёсткость, она даёт прочную базу по SMM и помогает понять, как добиться максимального эффекта от работы в социальных сетях. Авторы предлагают рекомендации, выходящие за рамки стандартных подходов, и показывают, как повысить эффективность SMM-кампаний.

Советы по созданию захватывающих историй, которые помогут удержать внимание аудитории и сделать контент более живым и запоминающимся.

Ещё одна попытка одолеть креативность. Пособие с практическими техниками для развития креативного мышления. В ней — задачи, упражнения и головоломки, тренирующие нестандартный подход к решению проблем.

Фундаментальное исследование о том, как в современном мире стирается граница между элитарным и массовым. Оно поможет понять, как бренды используют культурные тренды и почему сегодня позиционирование продукта важнее его качества. А ещё станет толчком к дальнейшему анализу пересечений культуры и маркетинга.

A-Teams — место, где компании находят таланты, а специалисты — новые возможности.

Многие руководители сталкиваются с одной и той же проблемой: процессы описаны, задачи распределены, а сотрудники всё равно буксуют. Это происходит потому, что настоящий вызов — не в схемах, а в людях. Сопротивление, недоверие, «мы и так справлялись» — всё это мешает работать на 100%.