Создать 100 миллионов горизонтальных профессиональных связей в России

1. Заходите в бота Random Coffee
People — тут знакомятся все участники:
заполняете анкету и начинаете
встречаться — очно или онлайн.

2. Хотите больше встреч? Добавляйтесь
в тематические сообщества (тоже тг-
боты) по профессии или хобби, и
получайте ещё по собеседнику внутри этих групп.

3. Каждый понедельник умные
алгоритмы будут находить вам пару в
каждом из сообществ и скидывать
анкеты подобранных собеседников.
Вам остается самое приятное:
встретиться или созвониться.

Я бы не рассматривала TOV как что-то, что дает только ограничение или только свободу. Скорее, это структурный ориентир — точка опоры, которая помогает бренду быть целостным и последовательным в своей коммуникации. Это способ синхронизировать цели, ценности и общее настроение бренда с тем, как он говорит со своей аудиторией.
Чтобы TOV не становился ограничением, а, наоборот, поддерживал креативность, стоит воспринимать его как систему координат, а не как жесткий свод правил. Это то, к чему можно возвращаться, чтобы проводить селф-чек: «мы все еще транслируем свои ценности, пока говорим с аудиторией именно в этом стиле?»

Важно понимать, что TOV — не застывший раз и навсегда документ. Мир, аудитория, бизнес — всё меняется. Иногда достаточно провести мягкую ревизию текущих форматов коммуникации: как мы делаем анонсы, как рассказываем о новостях, как упаковываем новые продукты. Почувствовать, хочется ли нам самим свежести? Не пора ли пересобрать формат?
Иногда точку роста можно найти даже не в TOV как таковом, а в форматах. Например, в SE у нас была задача повысить open rate писем. Чтобы этого добиться, мы начали экспериментировать с текстами в теме и прехедере писем. Мы тестировали заголовки на спектре от привычного и безопасного до максимально смелого. При этом мы всегда смотрели, остаётся ли заголовок в рамках нашего TOV и не «дешевит» ли он бренд.

- Партнерские проекты и коллаборации. Здесь уместно чуть больше креатива, чтобы подчеркнуть новую контентную сущность и привлечь внимание. Главное — помнить, что даже в партнёрстве вы остаетесь собой. И лучше выбирать бренды, близкие по ценностям: тогда и стиль общения, скорее всего, будет перекликаться.

- Коммуникация в кризисной ситуации. Когда происходит что-то нестандартное — форс-мажор, массовый баг, изменение мировой повестки — TOV может стать более официальным, более человеческим или эмоциональным, в зависимости от контекста.

- Индивидуальное общение. В one-to-one диалогах или внутри комьюнити допускается более гибкий тон — это добавляет живости и искренности.

- Спецпроекты и праздники. В рамках временных форматов (день рождения бренда, 1 апреля, или креативные спецвыпуски) можно сделать лёгкий сдвиг в сторону юмора, дерзости, необычного подхода — при этом без полной смены голоса. Это помогает освежить восприятие без потери узнаваемости.

Когда в компаниях проводят ребрендинг, это часто несет обновления не только визуальные, но и ценностные. В зависимости от глубины изменений бизнеса и бренда нужно будет адаптировать и TOV. Иногда может быть достаточно пересобрать детали: стиль анонсов, формат новостей, подачу новых продуктов. А если речь идёт о кардинальном ребрендинге, возможно, придётся разработать TOV заново — чтобы звучать по-новому, но всё так же целостно и убедительно.